BÁO CÁO THỰC TẬP- Tìm hiểu sự thỏa mãn của sinh viên đối với cụm rạp

Nghiên cứu được tiến hành khảo sát trên đối tượng là sinh viên tại Tp.Hồ Chí Minh và phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn rạp -Họ thích khuyến mãi bằng cách giảm giá

Nghiên cứu được tiến hành khảo sát trên đối tượng là sinh viên tại Tp.Hồ Chí

Minh và phân tích được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn rạp

-Họ thích khuyến mãi bằng cách giảm giá trực tiếp hơn là

tặng quà (80% thích giảm giá)

1.1Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi

lựa chọn rạp chiếu phim

• Phim chiếu:

-Thể lọai phim hài đựơc yêu thích nhất (73.3%).

-Tiếp theo là các bộ phim thụôc thể lọai hành động –

phiêu lưu, phim tình cảm, phim võ thuật

• Địa điểm rạp chiếu phim:

-Đa số thích rạp chiếu phim có nằm gần các khu mua

sắm,hoắc gần các truờng đại học

1.1Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi

lựa chọn rạp chiếu phim

• Ngòai ra còn các yếu tố khác như:

- Thời gian chiếu phim

-Thái độ phục vụ của nhân viên tại rạp

-Các phuơng tiện thông tin.

Cũng ảnh huởng tới việc lựa chọn rạp chiếu phim…

1.1Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi

lựa chọn rạp chiếu phim:

 100% số người khảo sát cho biết là họ đã từng đi xem phim ở

cụm rạp GALAXY.

 Mức độ quan tâm về cơ sở vật chất thi các yếu tố như chất

lượng hình anh (4.10), chất lượng âm thanh (4.22), ghế ngồi (

3.92), độ lớn màn ảnh ( 4.23) và nội thất sảnh chờ ( 4.02) vẫn

là mối quan tâm hàng đâu.

 Bên cạnh đó thì chất luợng trang web của GALAXY cũng có

1.2 Cụm rạp GALAXY

• 2.1 Tìm ra các yếu tố ảnh huởng tới việc lựa chọn rạp chiếu

phim của sinh viên.

• 2.2 Đưa ra đánh giá về mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

• 2.3 Tìm hiểu sự thỏa mãn của sinh viên đối với cụm rạp

GALAXY.

2.Mục tiêu nghiên cứu

 2.4 Đưa ra giải pháp kinh doanh cho cụm rạp GALAXY tại

TP.Hồ Chí Minh.

 2.5 Hòan tất môn học.

2.Mục tiêu nghiên cứu

• 3.1Các nhân tố nhân khẩu học của sinh viên (giới tính,thích

họat động giải trí nào,hàng tháng trung bình chi bao nhiêu cho

giải trí)

• 3.2Tại sao sinh viên thích xem phim tại rạp,mục đích việc đi

xem phim,các thể lọai phim ưa thích,mức độ đi xem phim tại

rạp.

3.Các nội dung nghiên cứu

• 3.3 Thời gian thích xem phim ở rạp,giá vé phù hợp.

• 3.4 Sự quan tâm của sinh viên về cơ sở vật chất,giá vé,phim

chiếu,địa điểm rạp,thái độ phục vụ của nhân viên…

• 3.5Đánh giá của sinh viên về cụm rạp GALAXY

3.Các nội dung nghiên cứu

• 4.1Đối tượng thu thập thông tin:sinh viên tại Tp.Hồ

Chí Minh.

• 4.2Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu thuận tiện.

• 4.3Kích thước mẫu:30

4.Phương pháp nghiên cứu

 4.4 Phương pháp thu thập thông tin: sọan bảng câu hỏi,đưa

người trả lời.

 4.5 Thời gian thu thập thông tin: từ ngày 1/2/2012-3/2/2012

 4.6 Công cụ xử lý và thu thập thông tin: dùng phần mềm

 SPSS,Excel,word.

4.Phương pháp nghiên cứu

• 5.1 Các đặc điểm của môi trường kinh doanh.

• 5.2 Các đặc điểm của mẫu nghiên cứu.

• 5.3 Các kết quả tìm được.

• 5.4 Đề xuất

5.Các kết quả nhận được

• Với dân số VN hiện nay là hơn 80 triệu người, các loại hình

văn hoá nghệ thuật giải trí là một nhu cầu rất lớn, trong đó có

điện ảnh.

• Theo một thống kê của Bộ VHTTDL thì số rạp chiếu phim

toàn quốc hiện không quá 100, chủ yếu tập trung ở HN (9

rạp-26 phòng chiếu) và TPHCM (19 rạp- 65 phòng chiếu).

5.1Các đặc điểm của môi trường kinh doanh

• Tại Tp.HCM hiện nay, Galaxy, Cinebox và Megastar là ba rạp

chiếu phim tư nhân được nhắc đến nhiều nhất Đây cũng được

xem như là những doanh nghiệp tiên phong trong việc hình

thành khái niệm cineplex - nơi không chỉ để xem phim mà còn

có dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí.

• Sự cạnh tranh trong ngành công nghiệp giải trí với sự tham gia

của tất cả các thành phần từ nhà nước đến tư nhân và nước

ngoài sẽ trở nên khốc liệt hơn, và người được lợi hơn cả là

người tiêu dùng vì họ có nhiều lựa chọn hơn.

5.1Các đặc điểm của môi trường kinh doanh

• Hiện nay khuynh hướng đi xem phim của người dân đã thay

đổi “Người ta đến rạp không chỉ để xem phim mà còn để

được hưởng các dịch vụ tiện ích kèm theo, vì vậy đây được

xem là thời điểm phát triển khái niệm cineplex”.

• Theo như khảo sát thị trường doanh thu bán vé của các rạp

chiếu phim trong cả nước 6 tháng đầu năm 2011 so với 6 tháng

đầu năm 2010 tăng gần 40%

5.1Các đặc điểm của môi trường kinh doanh

• Kinh doanh phim là một phương thức làm ăn lời nhiều hơn lỗ

Vì vậy trong năm 2010 này, các hệ thống rạp trên cả nước

không những nâng cấp lại chuỗi rạp hiện có mà còn xây dựng

thêm các rạp mới.

• Vào ngày 11 tháng 6 năm 2011, Galaxy ra mắt cụm rạp Galaxy

Tân Bình tại khu vực Bàu Cát.Hiện tại Megastar đã dự tính địa

điểm cũng như thời gian mở cửa chuỗi các cụm rạp mới tại Hà

Nội và TPHCM từ năm 2012 đến năm 2013

5.1Các đặc điểm của môi trường kinh doanh

• Hiện nay,việc xem phim tại rạp là một nhu cầu lớn đối với sinh

viên,một trong những khách hàng lớn cho thị trường này.

• Đối tượng khách hàng này cập nhật rất nhanh chóng các thông

tin về rạp,đồng thời hay theo trào lưu.

• Vì vậy,để thu hút được họ tới rạp cần có những chiến lược

đúng đắn.

5.1Các đặc điểm của môi trường kinh doanh

- Thăng Long - 19 Cao Thắng, quận 1.

5.1Các đặc điểm của môi trường kinh doanh

- Megastar Saigon Paragon - Nguyễn Lương Bằng, quận 7.

- Đống Đa - 890 Trần Hưng Đạo, quận 5.

- Toàn Thắng - 102 Châu Văn Liêm, quận 5.

- Galaxy Nguyễn Du - 116 Nguyễn Du, quận 1.

- Galaxy Nguyễn Trãi - 230 Nguyễn Trãi, quận 1.

- Galaxy Tân Bình – 246 Nguyễn Hồng Đào, P.14, Q.Tân Bình

- Megastar CT Plaza - 60A Trường

Sơn, quận Tân Bình.

- Megastar Saigon Paragon - Nguyễn

5.2Các đặc điểm của mẫu nghiên cứu

Giới Tính Mẫu Nghiên Cứu

36,7%

63,3%

Nam Nu

Độ tuổi mẫu nghiên cứu

83,3%

16,7%

Duoi 25

Tu 25 - 40 Tren 40

Hoạt động giải trí ưa thích

Hoạt động giải trí ưa thích

di an uong

choi game doc sach luot Web di picnic

-Mục đích đi xem phim

Giet thoi gian

Thông tin biết đến rạp chiếu phim

Thể loại phim ưa thích

Phim tinh cam

Phim hanh dong phieu luu

Phim hoat hinh

Phim the thao, am nhac

Phim vo thuat

Lý do bạn đi xem phim

63,3%

56,7% 56,7%

43,3%

It hon cac lua chon tren

Ngày trong tuần thích đi xem phim

20,0%

26,7%

53,3%

thu hai-thu ba thu tu-thu nam-thu sau thu bay-chu nhat

Thời gian trong ngày thích đi xem phim

truoc 14h 13,3%

tu 14h-17h 16,7%

sau 17h 70,0%

Giá vé xem phim phù hợp với sinh viên

Thời gian thích giảm vé trong tuần

thu hai-thu ba 16,7%

thu tu-thu thu sau 26,7%

nam-thu bay-chu nhat 56,6%

Địa điểm xem phim thích nhất

Sự quan tâm đến cơ sở vật chất tại rạp

0%

Co Khong

Sự quan tâm đến thể loại phim

chiếu ở rạp

90%

10%

Co Khong

Sự quan tâm đến thái độ phục vụ của

nhân viên tại rạp

83,3%

16,7%

Co Khong

Sự quan tâm đến địa điểm của rạp

86,7%

13,3%

Co Khong

Sự quan tâm đến chương trình

khuyến mãi

86,7%

13,3%

Co Khong

Hình thức khuyến mãi ưa thích

Giam gia truc tiep 80%

Tang qua 20%

Toi thich xem phim o rap co dia diem gan nha

Toi quan tam thai do phuc vu cua nhan vien tai rap Toi luon lua chon

rap co gia re nhat

Mức độ hài lòng với cơ sở vật chất tại rạp

3,42 3,62 3,65 3,88

4,38 4,5

4,2 4,03 4,45

3,3 3,4 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4 4,1 4,2 4,3 4,4 4,5 Suc chua cua rap

He thong may lanh

Noi that sanh cho

Do lon man anh

Mức độ quan tâm đến địa điểm rạp phim

3,23

3,68

3,57

CỤM RẠP GALAXY

Địa điểm xem phim

Galaxy Nguyen Du 30,0%

Galaxy Nguyen Trai 56,7%

Galaxy Tan Binh 13,3%

Giá vé phù hợp với dịch vụ của GALAXY

tu 45.000d 37%

35.000d-tu 55.000d 50%

45.000d-tu 65.000d 13%

55.000d-Sự hài lòng về thời gian chiếu của GALAXY

Co 80%

Khong 20%

Địa điểm GALAXY nên mở thêm

Quan 3,quan 5,quan 10

Quan Binh Thanh,Quan Phu Nhuan,Quan Go Vap Quan Tan Binh,Quan Tan Phu,Quan 12

Quan 9,Quan 2,Quan Thu Duc

Quan 4,Quan 6,Quan 7,Quan 8

Mức độ hài lòng với cơ sở vật chất tại GALAXY

3,68 3,7 3,7

3,83

4,1 3,92 4,02 4,23

3,4 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4 4,1 4,2 4,3 Suc chua cua rap

He thong may lanh

Cho de xe

Cho ban ve

Chat luong am Chat luong hinh

Ghe ngoi

Noi that sanh cho

Do lon man anh

Mức độ hài lòng về Website của GALAXY

3,7

3,5

3,72 3,75

4,1

3,2 3,3 3,4 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4 4,1

Tin tuc co do cap nhat cao

Thuan tien de xem

Cach the hien hinh thuc dep,thu hut

3,6 3,7 3,8 3,9 4 4,1 4,2 4,3 Noi dung phim hay

Cap nhat nhanh cac phim moi

Am thanh hay

Sự khác biệt giữa Nam và Nữ trong

Am thanh noi Vui hon khi xem o

nha ,duoc di cung ban be

Co khong gian,duoc hoa vao phim hon khi xem o nha Nam Nu

Sự khác biệt giữa Nam và Nữ trong

Sự khác biệt giữa Nam và Nữ trong

mức độ hai long về cơ sở vật chất tại

rạp GALAXY

0 1 2 3 4 5

Suc chua cua rap

He thong may lanh

Cho de xe

Cho ban ve

Chat luong am thanh

Chat luong hinh

anh Ghe ngoi

Noi that sanh

cho

Do lon man anh

Nam Nu

6 Phụ Lục

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Valid Nam

11 36.7 36.7 36.7Nu

19 63.3 63.3 100.0Total

30 100.0 100.0

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative PercentValid Duoi 25 25 83.3 83.3 83.3

Cumulative PercentValid Sinh

Chi Minh 30 100.0 100.0 100.0

Frequency Percent

Valid Percent

Cumulative PercentValid co 30 100.0 100.0 100.0

Đã từng đi xem phim ở rạp

y Percent

Valid PercentCumulative PercentValid khong 30 100.0 100.0 100.0

Tham gia nghiên cứu thị trường

Frequen

cy Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid Duoi 3 trieu dong 21 70.0 70.0 70.0

Tu 3 – 5 trieudong 9 30.0 30.0 100.0Tren 5 trieu dong 0 0.0 0.0 100.0

Cumulative PercentValid Trung tam

thanh pho 3 10.0 10.0 10.0

Gan truong dai

hoc 20 66.7 66.7% 76.7Gan trung tam

Cumulative PercentValid Di xem phim,

cy Percent

Valid PercentCumulative PercentValid Di xem phim,

an uong voiban be

19 63.3 63.3 63.3

Di du lich, picnic 3 10.0 10.0 73.3Choi game,

doc sach, luot web

6 20.0 20.0 93.3khac 2 6.7 6.7 100.0Total 30 100.0 100.0

Số tiền trung bình hàng tháng chi cho giải trí

Cases Responses

Col Response %Muc dich ban di

Ly do ban xem phim tai

rap

Man anh lon,hinh anh ro net 19 19 63.3%

Chat luong am thanh tot 17 17 56.7%

Vui hon khi xem o nha ,duoc di cung ban be 17 17 56.7%

Co khong gian,duoc hoa vao phim hon khi xem o nha

Cumulative PercentValid 1lan/tuan 2 6.7 6.7 6.7

1 lan /thang 7 23.3 23.3 30.02-3 lan/thang 8 26.7 26.7 56.7

It hon cac lua

Trung bình số lần đi xem phim

cy Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid thu hai-thu ba 6 20.0 20.0 20.0

thu tu-thu nam-thusau 8 26.7 26.7 46.7thu bay-chu nhat 16 53.3 53.3 100.0Total 30 100.0 100.0

Ngày đi xem phim trong tuần

Frequenc

y Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid truoc 14h 4 13.3 13.3 13.3

tu 14h-17h 5 16.7 16.7 30.0sau 17h 21 70.0 70.0 100,0Total 30 100.0 100.0

Thời gian trong ngày thích di xem phim

Frequen

cy Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid thu hai-thu ba 5 16.7 16.7 16.7

thu tu-thu nam-thusau 8 26.7 26.7 43.4thu bay-chu nhat 17 56.6 56.6 100.0Total 30 100.0 100.0

Thời gian thích giảm giá vé

Cases Responses Col Response %The loai phim ban

phim tinh cam 16 16 53.3%

phim hanh dong,

phieu luu 20 20 66.7%

phim hoat hinh 17 17 23.3%

Phim the thao, am

nhac 7 7 23.3%

phim vo thuat 14 14 46.7%

Total 60 186 390.0%

Thể loại phim ưa thích

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative Percent

Giá vé xem phim phù hợp

Cases Responses

Col Response %Rap phim da

tung di xem

Cum rap Megastar 14 14 46.7%

Cum rap Galaxy

e PercentValid Cum rap Megastar 5 16.7 16.7 16.7

Cum rap Galaxy 21 70.0 70.0 86.7Cinebox 3 10.0 10.0 96.7Thang Long 0 0.0 0.0 96.7Hoa Binh 1 3.3 3.3 100.0Total 30 100.0 100.0

Rạp Thích xem nhất

Frequen

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 30 100.0 100.0 100.0

Khong 0 0.0 0.0 100.0Total 30 100.0 100.0

Frequen

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 27 90.0 90.0 90.0

Khong 3 10.0 10.0 100.0Total 30 100.0 100.0

Frequen

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 26 86.7 86.7 86.7

Mối quan tâm đến cơ sở vật chất tại rạp

Mối quan tâm đến thể loại phim chiếu tại rạp

Mối quan tâm đến địa điểm rạp

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 25 83.3 83.3 83.3Khong 5 16.7 16.7 100.0Total 30 100.0 100.0

Frequen

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 27 90.0 90.0 90.0Khong 3 10.0 10.0 100.0Total 30 100.0 100.0

Frequen

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 26 86.7 86.7 86.7Khong 4 13.3 13.3 100.0Total 30 100.0 100.0

Mối quan tâm đến thái độ phục vụ của nhân viên tại rạp

Mối quan tâm đến giá vé xem phim

Mối quan tâm đến chương trình khuyên mãi

Frequen

cy Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid Giam gia truc tiep 24 80.0 80.0 80.0

Tang qua 6 20.0 20.0 100.0Total 30 100.0 100.0

Cases Responses

Col Response

%Biet thong tin

rap chieu phim

qua

Internet 20 20 66.7%

Quang cao 8 8 26.7%

Hình thức khuyến mãi được ưa thích

Thông tin biết đến rạp

N Minimum Maximum Mean

Toi quan tam den co so vat chat tai rap 30 1 5 4.07 .936

Toi luon lua chon rap co gia re nhat 30 1 5 3.43 1.267

Valid N (listwise) 30

Đánh giá các yếu tố

NMinimu

m Maximum Mean

Std

DeviationRap chieu phim nen nam o trung tam thanh

Cumulative PercentValid co

30 100.0 100.0 100.0

Frequency Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid Galaxy Nguyen Du

9 30.0 30.0 30.0Galaxy Nguyen

Trai 17 56.7 56.7 56.7Galaxy Tan Binh 4 13.3 13.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Đã từng đi xem phim ở GALAXY

Địa điểm hay xem ở cụm GALAXY

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative PercentValid co 20 66.7 66.7 66.7

khong 10 33.3 33.3 100.0Total 30 100.0 100.0

Giá vé ở cụm GALAXY thich hợp với bạn

Frequency Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid tu 35.000d-45.000d

Giá vé phù hợp với dịch vụ của GALAXY

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative PercentValid Phu hop 13 43.3 43.3 43.3

Chua phu hop 17 56.7 56.7 100.0Total 30 100.0 100.0

Giá vé hiện tại vào các ngày lễ của GALAXY đã phù hợp

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative PercentValid Mua truc tiep 23 76.7 76.7 76.7

Mua online 7 23.3 23.3 100.0Total 30 100.0 100.0

Hình thức mua vé ưa thích khi xem ở GALAXY

Sự phù hợp hình thức Khuyến mai của GALAXY

Frequency Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid Co 24 80.0 80.0 80.0

Khong 6 20.0 20.0 100.0Total 30 100.0 100.0

Frequency Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid co 17 56.7 56.7 56.7

khong 13 43.3 43.3 43.3Total 30 100.0 100.0

Thời gian chiếu của GALAXY

phù với thời gian sinh viên

Hài lòng với địa điểm của GALAXY

Frequency Percent

Valid PercentCumulativ

e PercentValid Doi den xuat sau xem 8 26.7 26.7 26.7

Chon 1 noi khac de

xem 10 33.3 33.3 60.0Chon 1 loai hinh giai

tri khac thay the 12 40.0 40.0 100.0

e PercentValid Quan 3,quan 5,quan 10 3 10.0 10.0 10,0

Quan Binh Thanh,Quan Phu

Nhuan,Quan Go Vap 15 50.0 50.0 60.0

Quan Tan Binh,Quan Tan Phu,Quan

12 4 13.3 13.3 73.3

Quan 9,Quan 2,Quan Thu Duc 5 16.7 16.7 90.0

Địa điểm nên mở thêm rạp của GALAXY

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 27 90.0 90.0 90.0

Khong 3 10.0 10.0 100.0Total 30 100.0 100.0

Frequen

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 28 93.3 93.3 93.3

Khong 2 6.7 6.7 100.0Total 30 100.0 100.0

Frequen

cy Percent

Valid Percent

Cumulati

ve PercentValid Co 30 100.0 100.0 100.0Khong 0 0.0 0.0 100.0Total 30 100.0 100.0

Mối quan tâm đến thái độ phục vụ của nhân viên tại GALAXY

Mối quan tâm đến chất lượng phim ở GALAXY

Mối quan tâm đến cơ sở vật chất ở GALAXY

N Minimum Maximum Mean

Std

DeviationSuc chua cua rap 30 1 5 3.68 819

He thong may lanh 30 2 5 3.70 743

Cho de xe 30 1 5 3.70 788

Cho ban ve 30 2 5 3.83 642

Chat luong am thanh 30 3 5 4.22 715

Chat luong hinh anh 30 1 5 4.10 904

Ghe ngoi 30 2 5 3.92 850

Noi that sanh cho 30 2 5 4.02 833

Do lon man anh 30 3 5 4.23 673

Valid N (listwise) 30

Mức độ hài lòng về cơ sở vật chất tại GALAXY

N Minimum Maximum Mean

Std

Deviation

Mức độ hài lòng về Website của GALAXY