QUY TRÌNH THẨM ĐỊNH GIÁ TẠI SÀN SACOMREAL

Ông Phan Ngọc Đại sinh năm 1977 tại Hà nội, ông tốt nghiệp trường Đại Học Bách Khoa – Khoa Tự Động Hóa. Ông đã có thâm niên công tác tại Tạp Chí Cộng Sản từ năm 2000 – 2005. Từ năm 2005 đến nay ông đã tham gia lĩnh vực môi giới, kinh doanh bất động sản và tư vấn đầu tư tài chính với vai trò trưởng bộ phận môi giới của Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín

BÁO CÁO THỰC TẬP MÔI GIỚI, ĐỊNH GIÁ, QUẢN LÝ SÀN BẤT ĐỘNG SẢN

PHẦN 1: GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ HỌC VIÊN

PHẦN 2: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP

PHẦN 3: QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH SÀN GIAO DỊCH BẤT

ĐỘNG SẢN SACOMREAL

PHẦN 4: QUY TRÌNH THỦ TỤC MÔI GIỚI BẤT ĐỘNG SẢN PHẦN 5: QUY TRÌNH THẨM ĐỊNH GIÁ TẠI SÀN

SACOMREAL

1 GIỚI THIỆU ĐÔI NÉT VỀ HỌC VIÊN

Ông Phan Ngọc Đại sinh năm 1977 tại Hà nội, ông tốt nghiệp trường Đại Học Bách Khoa– Khoa Tự Động Hóa Ông đã có thâm niên công tác tại Tạp Chí Cộng Sản từ năm 2000 – 2005 Từ năm 2005 đến nay ông đã tham gia lĩnh vực môi giới, kinh doanh bất động sản và tư vấn đầu tư tài chính với vai trò trưởng bộ phận môi giới của Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín

2 GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP

TÊN, ĐỊA CHỈ CƠ SỞ THỰC TẬP

Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín

Trụ sở: 278 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Q.3, Tp.HCM

Địa điểm thực tập (Chi nhánh): 884 – Đường Láng – Đống Đa – Hà Nội

ĐT: (0437750766) ; Fax: (04) 38 249 977

Hotline KD: (04) 38 249 966

E-mail: info@sacomreal.com

THƯ NGỎ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Kính thưa Quý cổ đông, khách hàng, đối tác và toàn thể cán bộ nhân viên

Thay mặt Hội Đồng Quản Trị và Ban Điều Hành, tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến Quý

vị - những người đã gửi trọn niềm tin, đồng hành cùng chúng tôi xây dựng thương hiệuSacomreal trong suốt thời gian qua

Sau hơn 3 năm hoạt động, với chiến lược ban đầu là tập trung mở rộng và chuyên nghiệphoá các hoạt động thương mại - dịch vụ Bất động sản, Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài GònThương Tín đã không ngừng lớn mạnh và trở thành một trong những Công ty hàng đầutrong lĩnh vực Tư vấn tiếp thị - Phân phối độc quyền các dự án Bất động sản Hiện nay,với tiềm lực tài chính - công nghệ và con người, Sacomreal đã chính thức trở thành chủđầu tư nhiều dự án lớn với quy mô hàng nghìn tỷ đồng Mục tiêu lớn hơn của chúng tôi,

từ nay đến cuối năm 2010 Sacomreal sẽ trở thành Tổng công ty địa ốc chuyên nghiệp hiện đại với hoạt động đa chức năng trong lĩnh vực Bất động sản và các ngành nghề liênquan

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, chúng tôi luôn quan tâm đến quyền lợi củakhách hàng, người lao động và các cổ đông: - Đối với khách hàng chúng tôi cam kết vềchất lượng trên từng sản phẩm mang thương hiệu Sacomreal; Đối với người lao động,chúng tôi tạo dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp với chính sách đãi ngộ - đàotạo hợp lý; Đối với các cổ đông, chúng tôi luôn đảm bảo kế hoạch sử dụng nguồn vốnhiệu quả và minh bạch bằng chính sách phân chia lợi nhuận một cách hợp lý, hợp pháp và

xác định phần lợi nhuận giữ lại cho phép chúng tôi mở rộng hoạt động kinh doanh, đầu tưvào những dự án mới, tạo cho chúng tôi có mức tăng trưởng cao và bền vững.

Thêm và đó, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến chiến lược hợp tác đầu tư, hợp tác kinhdoanh với nhiều đối tác lớn như Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai, Công ty 584, Cholimex,Công ty Phát Đạt…trên tinh thần thiện chí, đôi bên cùng có lợi và cùng nhau phát triển Với tâm niệm “Tất cả vì chất lượng và giá trị gia tăng trên từng sản phẩm mang thươnghiệu Sacomreal”, chúng tôi tin sẽ đáp ứng được những kỳ vọng của Quý vị khi đến vớiSacomreal – Nơi Quý vị có thể đặt trọn niềm tin

Trân trọng

Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN

Công ty Cổ phần Địa ốc Sài Gòn Thương Tín – Sacomreal thành lập ngày 29/03/2004, trên cơ sở hợp nhất các Trung tâm Giao dịch Bất động sản (BĐS) của Ngân hàng TMCP

Sài Gòn Thương Tín – Sacombank Với số vốn điều lệ ban đầu là 11 tỷ đồng, cuối năm

2007 vốn điều lệ của Sacomreal đã lên tới 505 tỷ đồng và đến nay là 568 tỷ đồng, vốn tự

có gần 1.200 tỷ đồng

Những ngày đầu thành lập, hoạt động chính của Công ty chủ yếu là cung cấp các dịch vụ quảng cáo, rao bán BĐS, pháp lý nhà đất, tư vấn thiết kế và trang trí nội thất

Từ năm 2004, trước những chuyển biến tích cực của thị trường địa ốc, Sacomreal đã tiến

hành đa dạng hoá các lĩnh vực hoạt động, trong đó chú trọng đầu tư – kinh doanh nhà ở

và khu căn hộ cao cấp – cho đến nay, đây vẫn là hoạt động cốt lõi của Sacomreal.

Tháng 5/2006, Sacomreal đã mở rộng sang lĩnh vực kinh doanh vật liệu xây dựng và ngày 11/7/2007, Chi nhánh Vật liệu xây dựng Sacomreal – trực thuộc Công ty CP Địa ốc Sài Gòn Thương Tín chính thức được thành lập với chức năng cung ứng vật liệu xây dựng, tư vấn lựa chọn vật liệu xây dựng nhằm hỗ trợ khách hàng giảm bớt chi phí, thời gian trong quá trình hoàn thiện căn nhà; tư vấn thiết kế kiến trúc từ ban đầu, giám sát thi công tại công trường trong quá trình thi công; hỗ trợ tối đa các hoạt động tư vấn tài chính,thủ tục pháp lý trọn gói cho khách hàng Đến nay, Chi nhánh này đã được chuyển thành Công ty TNHH MTV SX KD Vật liệu xây dựng Thương Tín

Tháng 6/2006, Sacomreal công bố sản phẩm “Xây nhà trả góp trọn gói” – sản phẩm mang tính nhân văn cao nhờ vào chính sách hỗ trợ vay trả góp dài hạn của Ngân hàng Sacombank

Tháng 9/2006, Sacomreal chính thức triển khai mô hình Sàn giao dịch Bất động sản

điện tử 24 giờ vào kinh doanh BĐS thông qua hệ thống internet, màn hình cảm ứng được

đặt tại trụ sở chính, chi nhánh, giúp khách hàng dễ dàng truy cập thông tin Với hệ thống truyền tải thông tin hiện đại, phương pháp tiếp thị chuyên nghiệp, sản phẩm của các nhà môi giới đã dễ dàng tiếp cận khách hàng, xác suất giao dịch thành công qua Sacomreal cao

Cuối năm 2006 và đầu năm 2007, Sacomreal đã vượt qua nhiều đối thủ trong và ngoài nước để giành được hợp đồng phân phối và tiếp thị độc quyền các dự án lớn như: Cao ốc căn hộ An Phú (Q.2, TP.HCM), Biệt thự trong sân golf SeaLinks (Phan Thiết)… và đã khẳng định được thương hiệu Sacomreal trên mảng thị trường này Để tiếp tục phát triển theo chiều rộng, cũng trong thời gian này, Sacomreal đã thành lập một số công ty trực thuộc hoạt động trong các lĩnh vực: tư vấn thiết kế và xây dựng, năng lượng, quản lý và khai thác khu công nghiệp, quản lý và khai thác khu vui chơi giải trí…

Cuối tháng 10/2007, Sacomreal đã liên kết với các chuyên gia có kinh nghiệm để thành lập Công ty CP Thẩm định giá Thương Tín – SCRValuation, hoạt động trong các lĩnh vực: thẩm định giá các loại BĐS (nhà ở, nhà xưởng, nhà máy, kho tàng, bến bãi; các công

trình xây dựng và công nghiệp, cầu đường…), thẩm định giá đất và các dự án đầu tư BĐS, các khu resort…; thẩm định giá tài sản động sản (phương tiện vận tải, các phương tiện kỹ thuật, các thiết bị điện, điện tử, thiết bị, dây chuyền sản xuất đồng bộ…); xác địnhgiá trị doanh nghiệp và dịch vụ tư vấn, đầu tư, cung cấp thông tin kinh tế chuyên ngành

và đấu giá tài sản…

Ngày 29/12/2007, Sacomreal đã ra mắt Chương trình Phát triển Kinh doanh Môi giới

BĐS – SCRA, nhằm liên kết các công ty BĐS, các nhà môi giới BĐS lại với nhau tạo

thành một sân chơi chung, một thị trường chung cùng hợp tác, đầu tư, kinh doanh và môi giới BĐS Hiện với 700 cộng tác viên trên cả nước, SCRA được xem như một kênh phân phối và hoạt động kinh doanh mới của Sacomreal trong lĩnh vực đầu tư – kinh doanh – dịch vụ – môi giới BĐS bên cạnh các kênh phân phối truyền thống là các chi nhánh, phòng giao dịch

Từ đầu năm 2008 tới nay, do các ngân hàng thương mại thực hiện việc siết chặt tín dụng

và tăng lãi suất vay vốn, Sacomreal đã phát hành trái phiếu doanh nghiệp nhằm huy động vốn triển khai dự án và đã đạt được những thành công nhất định Cụ thể, cuối tháng 01/2008, để huy động vốn cho dự án Phú Lợi 1 (Q.8, TP.HCM), Sacomreal phát hành

100 tỷ đồng trái phiếu và chỉ sau 1 ngày Sacomreal đã huy động đủ vốn Với đợt phát hành trái phiếu dự án Phú Mỹ (Q.7, TP.HCM), Sacomreal cũng chỉ mất 3 ngày để huy động 750 tỷ đồng vốn thực hiện dự án… Thông qua hình thức huy động vốn bằng trái phiếu, Sacomreal đã có thêm nguồn tài chính để thực hiện các dự án Phú Lợi 1, Phú Lợi

2, dự án Phú Mỹ và nhiều dự án khác trong tương lai Hiện nay, huy động vốn bằng trái phiếu được các chuyên gia trong ngành đánh giá là động lực khuyến khích các doanh nghiệp trực tiếp tham gia huy động vốn trên thị trường để phục vụ mục tiêu đầu tư phát triển doanh nghiệp

Tháng 5/2008, Sacomreal thành lập Trung tâm đào tạo Sacomreal nhằm thực hiện các

hoạt động đào tạo, cấp giấy chứng nhận về môi giới BĐS, bồi dưỡng kiến thức về môi giới, định giá và quản lý điều hành sàn giao dịch BĐS Trung tâm đào tạo Sacomreal được đánh giá cao bởi, trong quá trình đào tạo, Trung tâm thường xuyên hợp tác với các trung tâm đào tạo uy tín trong nước và quốc tế nhằm tổ chức các chương trình đào tạo chất lượng cho các chuyên viên trong lĩnh vực BĐS Không chỉ trang bị cho các học viên kiến thức chuyên môn mang tính thực tiễn và ứng dụng cao về kinh doanh BĐS, hệ thốngvăn bản pháp quy liên quan tới lĩnh vực BĐS , Trung tâm đào tạo Sacomreal còn huấn luyện một số kỹ năng mềm cần thiết cho các học viên như: kỹ năng giao tiếp, đàm phán thương lượng, Anh văn giao tiếp chuyên ngành BĐS, kỹ năng đọc bản vẽ tư vấn dự án Hiện nay, Trung tâm đào tạo Sacomreal đã được chuyển thành Công ty TNHH Một thànhviên Đào tạo Thương Tín

Tháng 7/2008, Sacomreal chính thức ra mắt Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Dịch vụ Bất động sản Thương Tín – Sacomreal-S và khai trương Sàn giao dịch BĐS theotiêu chuẩn của Bộ Xây dựng trực thuộc sự quản lý của Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanh Dịch vụ Bất động sản Thương Tín Sàn giao dịch BĐS đã giúp các tổ chức,

cá nhân, các nhà đầu tư trong và ngoài nước có nhu cầu sử dụng các dịch vụ BĐS, tìm kiếm thông tin về lĩnh vực bất BĐS có thể dễ dàng tìm mua, đăng bán và tra cứu thông

tin tại Sàn để lựa chọn và đưa ra quyết định đúng đắn cho mình Thông qua Sàn giao dịch, các sản phẩm BĐS đã tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng, góp phần giảm chi phí bán hàng; thúc đẩy tính chuyên nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa trên Sàn giao dịch.

Với mục đích cập nhật những thông tin mới nhất về các dự án mới, các hoạt động cũng như giá BĐS tại các tỉnh thành và tạo thêm cầu nối giữa Sacomreal với các đối tác và

khách hàng, Sacomreal đã phát hành Bản tin Bất động sản 24h (1 số/tháng) và Bảng giá

bất động sản tuần (1 số/tuần) trên phạm vi toàn quốc thông qua các chi nhánh, văn

phòng giao dịch, Hệ thống Đại lý môi giới SCRA của Sacomreal Đây chính là những thông tin hữu ích và khách quan giúp các đối tác và quý khách hàng hiểu thêm về

Sacomreal và có cơ sở giá để tham khảo hoặc chọn mua được một ngôi nhà phù hợp

Đến nay, Sacomreal đã thành lập được 14 chi nhánh, phòng giao dịch BĐS tại TP.HCM,

Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ và 22 công ty con hoạt động trongcác lĩnh vực: tư vấn thiết kế, thẩm định giá, năng lượng, đầu tư xây dựng, khu côngnghiệp, kinh doanh vật liệu xây dựng…

Có thể nói, mảng hoạt động thành công nhất trong 4 năm qua của Sacomreal chính là đầu

tư - kinh doanh và tiếp thị - phân phối các dự án căn hộ cao cấp Bên cạnh đó, Sacomrealcòn tận dụng cơ hội thị trường để đầu tư tài chính vào các lĩnh vực BĐS, cơ sở hạ tầng,năng lượng, tài chính, ngân hàng, một số ngành chế biến thực phẩm và tiêu dùng khác

Hiện Sacomreal đang tiếp tục đầu tư, liên kết đầu tư hàng loạt dự án mới và nhiều dự ánđang tiếp tục được cân nhắc và lựa chọn Với mục tiêu trở thành Tổng công ty địa ốc hoạtđộng đa chức năng trong lĩnh vực BĐS và các ngành nghề liên quan tại Việt Nam, nhiềusản phẩm đang được nghiên cứu, nhiều kế hoạch đang được chuẩn bị, nhiều nỗ lực, nhiềutham vọng, nhiều thành quả đang hình thành và vững mạnh tại Sacomreal

LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG

o Đầu tư – kinh doanh bất động sản

o Đầu tư xây dựng – kinh doanh kết cấu hạ tầng khu công nghiệp, khu dân cư

o Đầu tư ngành năng lượng

o Tư vấn và tiếp thị bất động sản

o Tư vấn đầu tư, xây dựng, đấu thầu

o Quản lý bất động sản và dự án đầu tư

o Dịch vụ về nhà đất và bán đấu giá tài sản

o Kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa và quốc tế, khu vui chơi

o Xây dựng công trình dân dụng, kỹ thuật và trang trí nội thất

o Giáo dục THCS, THPT

o Sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng

o Cho thuê kho bãi, nhà xưởng, văn phòng

o Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá

BIỂU ĐỒ TĂNG VỐN ĐIỀU LỆ

DỊCH VỤ CUNG CẤP

- Cung ứng Vật liệu xây dựng

- Chuyển nhượng quyền sở hữu nhà

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY

MẠNG LƯỚI HOẠT ĐỘNG

Trung tâm giao dịch

Địa chỉ : 278 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.8, Q.3, TP.HCM

Điện thoại : (08) 3824 9966

Fax : (08) 3824 9977

Chi nhánh Tây Bắc Sài Gòn

Địa chỉ : Số 475 lô 17, Lê Văn Sĩ, P.2, Q.Tân Bình, TP.HCM

Văn phòng giao dịch Cần Thơ

Địa chỉ: 62 Đường 30/4, P.An Phú, Q Ninh Kiều, TP.Cần Thơ

ĐIỀU KIỆN KINH TẾ VĂN PHÒNG

Trụ sở chính diện tích 20.000 m, các chi nhánh hoặc văn phòng giao dịch bất động sảnchúng tôi xác định với diện tích tối thiểu 5.000 m2 Hệ thống đại lý môi giới bất động sảnphải có diện tích tối thiểu 400 m2 và đáp ứng đầy đủ yêu cầu tối thiểu của môj sàn bấtđộng sản chuẩn Các điều kiện tiêu chuẩn của văn phòng như sau:

1 Vị trí: Nằm ở khu trung tâm kinh doanh (CBD), có tầm nhìn đẹp, dễ tiếp cận,

tiền sảnh sang trọng trang bị điều hoà, có tầng hầm đỗ xe, luôn luôn được bảo trì tốt

2 Dịch vụ công nghệ:

+ Hệ thống lò sưởi, thông gió và điều hoà: tổng diện tích xấp xỉ 70m2 với 25 watt/m2

cho thiết bị có hệ thống làm lạnh bổ sung, ngưng hơi nước tự động

+ Thang máy: Thời gian chờ không quá 25 giây, công suất lớn hơn 15%, thang máy có chất lượng cao và có tiếng ồn thấp Ít nhất có một thang riêng vận chuyển hàng hoá

+ Điện: Tối thiểu là 25 watt/m2, hệ thống cơ điện có chất lượng tốt nhất và luôn luôn được bảo trì

3 Mạng máy tính: Internet kết nối băng thông rộng và có nhiều băng thông rộng

cho khách thuê lựa chọn

HỆ THỐNG NHÂN SỰ CỦA SACOMREAL

Tổng số nhân viên: 305 người, Trong đó: Chuyên viên tài chính 60 người; Kỹ sư: 60

người; Kinh doanh: 70 người; Bộ phận khác: 115 người

- Số cán bộ có kinh nghiệm trên 10 năm: 40 người.

- Số cán bộ có kinh nghiệm 5 – 9 năm: 70 người

- Số cán bộ có kinh nghiệm 1- 4 năm: 195 người.

HỆ THỐNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

1 Sơ đồ công nghệ thông tin

2 Cấu trúc Client-server và Cơ sở dữ liệu

 CSDL client/server: ổn định, tốc độ cao, không giới hạn độ lớn

 Các điểm hoạt động lẻ nối với trung tâm – theo phương pháp online hay offline

 Server cơ sở dữ liệu:

o Server Linux: Firebird, Interbase, PostgreSQL, [Oracle]

o Server Windows: Firebird, Interbase, MS-SQL, [Oracle]

 Mạng:

o LAN, MAN, WAN, Internet, intranet, vệ tinh, radio, etc

o Máy đơn (client + server)

 Client (máy lẻ):

o Pro cho Windows (9x hay mới hơn)

o Pro cho Linux (giao diện Windows, compile theo yêu cầu của khách)

3 QUẢN LÝ VÀ ĐIỀU HÀNH SÀN GIAO DỊCH BẤT ĐỘNG SẢN SACOMREAL

TÊN GỌI CỦA SÀN

Tên gọi chính thức: Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín

Tên giao dịch bằng tiếng Anh: Sacomreal

Địa chỉ sàn: 884 – Đường Láng – Đống Đa – Hà Nội

Điện thoại: 04 37750766

Tên trang Web: http://www.sacomreal.com

Tháng 7/2008, Sacomreal chính thức ra mắt Công ty TNHH Một thành viên Kinh doanhDịch vụ Bất động sản Thương Tín – Sacomreal-S và khai trương Sàn giao dịch BĐS theotiêu chuẩn của Bộ Xây dựng trực thuộc sự quản lý của Công ty TNHH Một thành viênKinh doanh Dịch vụ Bất động sản Thương Tín Sàn giao dịch BĐS đã giúp các tổ chức,

cá nhân, các nhà đầu tư trong và ngoài nước có nhu cầu sử dụng các dịch vụ BĐS, tìmkiếm thông tin về lĩnh vực bất BĐS có thể dễ dàng tìm mua, đăng bán và tra cứu thôngtin tại Sàn để lựa chọn và đưa ra quyết định đúng đắn cho mình Thông qua Sàn giaodịch, các sản phẩm BĐS đã tiếp cận với khách hàng một cách nhanh chóng, góp phầngiảm chi phí bán hàng; thúc đẩy tính chuyên nghiệp và nâng cao năng lực cạnh tranh củahàng hóa trên Sàn giao dịch

Với mục đích cập nhật những thông tin mới nhất về các dự án mới, các hoạt động cũngnhư giá BĐS tại các tỉnh thành và tạo thêm cầu nối giữa Sacomreal với các đối tác và

khách hàng, Sacomreal đã phát hành Bản tin Bất động sản 24h (1 số/tháng) và Bảng giá

bất động sản tuần (1 số/tuần) trên phạm vi toàn quốc thông qua các chi nhánh, văn phòng

giao dịch, Hệ thống Đại lý môi giới SCRA của Sacomreal Đây chính là những thông tin

hữu ích và khách quan giúp các đối tác và quý khách hàng hiểu thêm về Sacomreal và có

cơ sở giá để tham khảo hoặc chọn mua được một ngôi nhà phù hợp

MỤC ĐÍCH VÀ KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

Hệ thống Đại lý môi giới dịch bất động sản CSRA của Sacomreal được thành lập nhằmmục đích thực hiện kinh doanh bất động sản và dịch vụ bất động sản theo luật kinh doanhbất động sản năm 2007 và các quy định hiện hành của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩaViệt Nam

CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA SÀN

Thực hiện các dịch vụ về giao dịch, mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua,môi giới bất động sản và các hoạt động chuyên ngành: tư vấn bất động sản; quảng cáo bấtđộng sản; đấu giá bất động sản

Giám đốc Sàn giao dịch chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc Công ty và trước phápluật trong quá trình thực hiện các chức năng kinh doanh nêu trên đảm bảo kinh doanhcông khai, minh bạch thông tin bất động sản và tuân thủ theo đúng các quy định của phápluật hiện hành

Đảm bảo các giao dịch, dịch vụ cung cấp tại sàn đạt tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ cao,chuyên nghiệp mang lại lợi ích cho khách hàng và hiệu quả cho hoạt động của Công ty

QUYỀN HẠN CỦA SÀN ĐỐI VỚI CÔNG TY

* Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty:

Hệ thống Sàn giao dịch bất động sản CSRA được sử dụng tư cách pháp nhân củaSacomreal trong các hoạt động liên quan đến kinh doanh bất động sản và dịch vụ bấtđộng sản Nhân danh Công ty trong các hoạt động giới thiệu, quảng cáo, tiếp xúc và giaodịch với khách hàng

Tổng giám đốc công ty uỷ quyền cho Giám đốc sàn giao dịch ký xác nhận và đóng dấuCông ty các chứng thư thẩm định giá, xác nhận giao dịch qua sàn theo đúng quy định củapháp luật hiện hành và tự chịu trách nhiệm trước Công ty và trước pháp luật về chữ kýxác nhận của mình

TỔ CHỨC BỘ MÁY SÀN

Sàn giao dịch Bất động sản CSRA của Sacomreal được tổ chức bao gồm Giám đốc, các

Phó giám đốc và các phòng chuyên môn nghiệp vụ như sau:

* Sơ đồ tổ chức bộ máy sàn:

Giám đốc sàn do Tổng giám đốc Công ty bổ nhiệm (đã tốt nghiệp chứng chỉ quản lý sàn),

các Phó giám đốc, trưởng phó các phòng chức năng chuyên môn do Giám đốc sàn xem

xét, lựa chọn trình Tổng giám đốc Công ty bổ nhiệm

* Nhân sự và cơ sở vật chất kỹ thuật của Sàn

- Phòng Tổng hợp: ( 08 người)

Trong đó: 06 người tốt nghiệp đại học ( 02 người có chứng chỉ môi giới, 02 người có

chứng chỉ định giá và 02 người có chứng chỉ quản lý sàn), 06 người tốt nghiệp đại học

- Phòng Tư vấn Môi giới: ( 10 người)

Trong đó: 05 người tốt nghiệp đại học ( 04 người có chứng chỉ môi giới, định giá và

quản lý sàn); 05 tốt nghiệp cao đẳng)

Trong đó: 6 người tốt nghiệp đại học ( 6 người có chứng chỉ môi giới, định giá và quản

lý sàn); 6 tốt nghiệp cao đẳng)

Mức lương bình quân của các cán bộ công nhân viên trong sàn là: 5 500 000đ/tháng

Chi phí chung cho việc quản lý hoạt động và điều hành Sàn trung bình: 345 000 000 000đ/ tháng

Diện tích sàn : 400 m2, được thiết kế nội thất ốp gỗ sang trọng, 01 phòng họp 50m2,phòng giao dịch chia thành 3 phần 350m2: Phần lễ tân, phần giao dịch và phần kháchngồi chờ tra cứu thông tin Nơi đặt bản đồ quy hoặc đặt bản tin, bản đồ dự án và cácthông tin công khai tại Sàn

Sàn ứng dụng công nghệ thông tin trong việc quản lý hoạt động, điều hành và lưu trữthông tin, tất cả các máy tính được nối mạng LAN và mạng internet, hệ thống phát WIFI,trang WEBSITE trang nhã phục vụ cho việc cập nhập, quảng cáo và lưu trữ thông tin dữliệu của Sàn

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG CỦA SÀN

Giám đốc sàn chịu sự điều hành trực tiếp của Tổng giám đốc về các công việc liên quanđến tổ chức, thực hiện các nhiệm vụ và các hoạt động của sàn Giám đốc sàn quyết địnhcác vấn đề liên quan đến hoạt động của sàn trong thẩm quyền và nhiệm vụ được giao củaHội đồng quản trị và Tổng giám đốc Công ty

Các Phó giám đốc giúp việc cho giám đốc trong phạm vi công việc được phân công vàchịu trách nhiệm trước Giám đốc sàn về các công việc được giao

Phòng Tổng hợp có trách nhiệm thực hiện các công việc có liên quan như: hành chính,văn thư, quản trị văn phòng, quản lý trang thiết bị văn phòng, quản trị thông tin, văn bản

đi, đến, hồ sơ, tài liệu liên quan đến bất động sản, hồ sơ khách hàng, quan hệ khách hàng,quan hệ công chúng, các cơ quan, báo chí và các hoạt động khác liên quan đến hỗ trợ quátrình kinh doanh và cung cấp dịch vụ bất động sản

Phòng Tư vấn Môi giới có trách nhiệm thực hiện các công việc liên quan đến quá trìnhtìm kiếm thông tin khách hàng mua, bán, thuê, cho thuê; Thực hiện các giao dịch muabán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua và môi giới bất động sản Cung cấp cácdịch vụ tư vấn liên quan đến bất động sản theo yêu cầu của khách hàng

Phòng Thị trường có trách nhiệm thực hiện các công việc như Khai thác các nguồn hàng;Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin về các dự án, các thông tin liên quan đến chínhsách, chế độ của nhà nước, các cơ quan quản lý trung ương và địa phương, tình hình biếnđộng thị trường bất động sản như cung, cầu, biến động giá bất động sản, chi phí xây

dựng…;Quảng cáo bất động sản; Đấu giá BĐS; Tham gia thực hiện các hoạt động tư vấn,môi giới.

Giám đốc sàn có trách nhiệm xây dựng, tổ chức bộ máy, phân công công việc, mô tảchức danh công việc và các quy trình nghiệp vụ liên quan đến hoạt động của Sàn giaodịch trình Tổng giám đốc ban hành

CÁC VIỆC QUẢN LÝ CHÍNH CỦA SÀN

1 Thực hiện các quy định về quản lý tài chính

2 Chứng từ và lưu giữ chứng từ

3 Quản lý doanh thu

4 Quản lý chi phí

5 Quản lý thu nhập và phân phối thu nhập

LỄ TÂN TIẾP KHÁCH QUA SÀN

1 Thu thập thông tin khách hàng và thẩm định phê duyệt thông tin

Thông tin khách hàng do các bộ phận của công ty thu thập được trong quá trình hoạtđộng kinh doanh tại sàn giao dịch, Phòng Tổng hợp có trách nhiệm ghi nhận, tổng hợp vàlưu giữ thông tin khách hàng phục vụ cho các bộ phận liên quan của sàn, của Công ty sửdụng trong hoạt động quan hệ khách hàng của công ty

Các thông tin cơ bản cần thu thập như sau:

- Tên khách hàng

- Giới tính

- Ngày sinh

- Số chứng minh thư, nơi cấp, ngày cấp *

- Địa chỉ: (Số nhà, đường phố, phường xã, quận huyện, tỉnh thành phố)

- Điện thoại (cố định, di động, fax *)

Các thông tin có dấu * là không bắt buộc, khi tiếp xúc khách hàng, nhân viên sàn giaodịch cần cố gắng thu thập các thông tin này thông qua quá trình giao dịch và tiếp xúckhách hàng.

Mục các thông tin khác có thể là các thông tin liên quan đến tiểu sử khách hàng, thóiquen tiêu dùng, các mối quan hệ của khách hàng có liên quan đến các khách hàng kháchoặc nhân viên của công ty…

Thông tin giao dịch của khách hàng cần được cập nhật cụ thể và liên kết với hệ thốngquản lý thông tin giao dịch của sàn Các thông tin khách hàng cần liên tục được cập nhật

và phân loại thường xuyên để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của sàn và chăm sóckhách hàng trước và sau khi giao dịch

2 Lưu giữ, bảo mật thông tin khách hàng

Các thông tin khách hàng được lưu giữ dưới dạng file dữ liệu máy tính và có thể in ấnđóng quyển để lưu trữ trong trường hợp cần thiết

Thông tin khách hàng phải được giữ bí mật và quản lý theo chế độ thông tin mật Cácnhân viên thuộc sàn không được tự ý sử dụng, cung cấp các thông tin của khách hàngcho/vì bất cứ mục đích gì khi không được phép của Giám đốc sàn

THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

1 Thu thập thông tin

Thông tin bất động sản được tổ chức thu thập thông qua các hình thức sau:

- Thu nhận trực tiếp từ các chủ đầu tư, chủ dự án có bất động sản đăng ký giao dịchqua sàn

- Qua các phương tiện thông tin đại chúng và các kênh thông tin khác

Mọi thông tin thu thập được cần đảm bảo tính chính xác, trung thực và nguồn gốc rõràng, có đầy đủ thông tin về đơn vị cung cấp và người thu thập thông tin

2 Quản lý thông tin bất động sản

Thông tin bất động sản được lữu giữ trong hệ thống phần mềm, máy tính của sàn giaodịch bất động sản và được sử dụng đúng mục đích và theo quy định tại quy chế này.Nhân viên sàn không được sử dụng thông tin bất động sản vào mục đích cá nhân hoặc cácmục đích khác không được phép của chủ dự án, Giám đốc sàn

Các thông tin đưa lên trang Web của sàn giao dịch bất động sản Công ty phải tuân thủcác quy định sau:

2.1 Thông tin về hàng hoá và dịch vụ phải có thực và theo mẫu quy định Hàng hoá bấtđộng sản phải đảm bảo điều kiện theo quy định tại Điều 6, Điều 7 Luật Kinh doanh bấtđộng sản

2.2 Phải tuân thủ các quy định của Luật Báo chí, Luật Xuất bản, Pháp lệnh Bảo vệ bí mậtcủa Nhà nước và các quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ và quản lý thông tin trênInternet theo quy định tại Nghị định số 55/2001/NĐ-CP ngày 23/8/2001 của Chính phủ

về quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet và các văn bản hướng dẫn thi hành của

Bộ Bưu chính, Viễn thông (nay là Bộ Thông tin Truyền thông)

2.3 Nghiêm cấm việc đưa các thông tin nhằm mục đích chống lại nhà nước Cộng hoà xãhội chủ nghĩa Việt Nam; gây rối an ninh, kinh tế, trật tự, an toàn xã hội; vi phạm thuầnphong mỹ tục của dân tộc; xâm hại quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân vàcác vi phạm pháp luật khác

3 Quản lý thông tin giao dịch bất động sản

- Thông tin về bất động sản đưa vào kinh doanh phải đầy đủ theo quy định tại Điều 11Luật Kinh doanh bất động sản

- Thông tin về loại bất động sản:

+ Đối với nhà ở phải nêu rõ là nhà ở riêng lẻ hay căn hộ chung cư Nếu là nhà ở riêng lẻthì nêu rõ là biệt thự, nhà liền kề hay nhà vườn ;

+ Đối với bất động sản dịch vụ phải nêu rõ là văn phòng, cửa hàng, siêu thị, chợ, kháchsạn, nhà nghỉ hay nhà trọ ;

+ Đối với bất động sản công nghiệp phải nêu rõ là hạ tầng khu công nghiệp hay nhàxưởng, nhà máy, kho, bãi ;

+ Đối với quyền sử dụng đất phải nêu rõ là loại đất phi nông nghiệp (đất ở, đất KCN, đấtlàm mặt bằng sản xuất kinh doanh ), loại đất nông nghiệp hay các loại đất khác (nếu có)

- Thông tin về vị trí bất động sản:

+ Đối với bất động sản tại khu vực đô thị đã xác định được địa chỉ cụ thể, phải nêu rõ sốnhà, ngách, ngõ (hẻm), đường phố, quận (huyện), thành phố (tỉnh) Đối với nhà chung cưthì nêu cụ thể số phòng, tầng, dãy (lô) chung cư Đối với khu vực nông thôn nêu rõ địachỉ của bất động sản theo tên xóm, thôn, xã, huyện, tỉnh;

+ Đối với bất động sản chưa xác định được địa chỉ cụ thể (chưa thành lập được đơn vịhành chính) thì nêu tên dự án, ký hiệu lô đất (đối với các lô đất xây dựng nhà ở riêng lẻhoặc công trình xây dựng khác), ký hiệu từng căn hộ (đối với nhà chung cư)

- Thông tin về quy mô, diện tích của bất động sản:

+ Đối với nhà ở riêng lẻ phải nêu rõ: diện tích khuôn viên đất, diện tích xây dựng, sốtầng, tổng diện tích sàn; đối với căn hộ nhà chung cư phải nêu rõ tổng số căn hộ, diện tíchsàn từng căn hộ, số phòng ;

+ Đối với bất động sản khác phải nêu rõ: diện tích khuôn viên đất, số tầng, tổng diện tíchsàn, diện tích sử dụng chung, công suất (nếu có);

+ Đối với hạ tầng khu công nghiệp phải nêu rõ: quy mô diện tích toàn bộ khu côngnghiệp, mật độ xây dựng, diện tích đất công cộng (sử dụng chung), diện tích đất từng ôđất ;

+ Bản vẽ tổng mặt bằng, mặt bằng các tầng ( nếu có)

- Thông tin về đặc điểm, tính chất, công năng sử dụng, chất lượng của bất động sản:+ Về đặc điểm, tính chất nêu rõ kết cấu công trình, móng, khung, tường, sàn, mái;

+ Công năng sử dụng bất động sản thông tin theo thiết kế ban đầu;

+ Chất lượng bất động sản nêu cụ thể năm xây dựng, cấp, hạng công trình;