BÁO CÁO THỰC TẬP-LẠM PHÁT VÀ TÁC ĐỘNG CỦA LẠM PHÁT LÊN THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

Hành vi của người tiêu dùng?Hành vi người tiêu dùng là những biểu hiện mà những cá nhân biểu lộ trong quá trình tìm kiếm, đánh giá, mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ để thỏa mãn nhữn

Lạm phát

Định nghĩa

Đo lường lạm phát

Lạm phát được đo bằng chỉ số giá cả:

Chỉ số giá cả hàng tiêu dùng CPI

Chỉ số giá cả sản xuất PPI

Phân loại

Căn cứ vào định lượng

Lạm phát vừa

phải ( LP 1 con số) Lạm phát phi mã

Siêu lạm phát

Căn cứ vào định tính

Lạm phát cân bằng và lạm phát không cân bằng

Lạm phát dự đoán trước được và lạm phát bất thường

Nguyên nhân

Lạm phát

do cơ cấu

Lạm phát

do xuất khẩu Lạm phát

do nhập khẩu

Lạm phát tiền tệ

Lạm phát

đẻ ra lạm phát

Hành vi của người tiêu dùng?

Hành vi người tiêu dùng là những biểu hiện mà những cá nhân biểu lộ trong quá trình tìm kiếm, đánh giá, mua và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ

để thỏa mãn những nhu cầu và ước muốn của họ

Nhu cầu và hành vi của người tiêu dùng rất khác nhau giữa các xã hội, giữa các khu vực địa lý, giữa các nền văn hóa, tuổi tác, giới tính…

Hành vi của người mua chịu ảnh hưởng của bốn yếu tố chủ yếu: Văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm

lý

Thái độ của người tiêu dùng ?

Mối quan hệ giữa lạm phát và thái độ và hành vi của

người tiêu dùng

Khi có lạm phát thì như một

phản ứng xạ có điều kiện,

người tiêu dùng ngay lập tức

thay đổi hành vi tiêu dùng

của mình sao cho phù hợp

với điều kiện của bản thân

Sự tin tưởng của người tiêu dùng vào nền kinh tế và khả năng tài chính của mình càng nhiều thì nhiều khả năng họ

sẽ chi tiêu nhiều hơn

Thực trạng lạm phát của nền kinh tế Việt Nam trong những năm gần đây

Tính tới tháng 2/2012, mức lạm phát tại Việt Nam đã giảm trong sáu tháng liền và đây là mức thấp nhất trong gần một năm

Kết quả nghiên cứu của Viettrack (FTA)

về tác động của lạm phát đến thái độ và hành

vi của người tiêu dùng ở 3 thành phố Hà Nội,

Đà Nẵng, HCM để so sánh với kết quả khảo

sát của nhóm tiểu luận về tác động này đối

với NTD ở TP Huế

CHÚ Ý THAM KHẢO

 Đa số người tiêu dùng (NTD) ở TP HCM, Hà Nội, Đà Nẵng đều chịu ảnh hưởng trực tiếp của lạm phát đến đời sống của họ

 Nhóm chịu ảnh hưởng nhiều bởi lạm phát:

 Hầu hết NTD ở 3 thành phố đều quan tâm theo dõi những diễn biến kinh tế của thị trường Điều này cho thấy lạm phát đang là vấn đề thời sự hiện nay

 Tuy nhiên, vẫn có 1 nhóm nhỏ có vẻ bàng quan với tình hình kinh tế:

o Hà Nội

o Nữ

o TPKD D Mức độ theo dõi thông tin kinh tế

Những lo ngại về kinh tế - xã hội

•Vấn đề lo lắng nhất thuộc về lĩnh vực kinh tế -

vấn đề ảnh hưởng tức thì và trực tiếp đến cuộc

sống hàng ngày

• Những quan ngại nhất bao gồm: giá điện, giá

xăng dầu, giá lương thực, giá khí đốt, giá vàng

và suy thoái kinh tế

•Vấn đề lo lắng hơn: về tình hình xã hội- ảnh

hưởng mang tính lâu dài hơn như thất nghiệp,

tham nhũng, thảm họa tự nhiên và biến đổi khí hậu

•Vấn đề không lo lắng: NTD Việt Nam không quan ngại lắm về các vấn đề an ninh ( tội phạm

Mức độ lạc quan vào nền kinh tế

•Mức độ lạc quan của NTD Việt Nam đang giảm dần Hầu hết cho rằng nền kinh tế Việt Nam sắp tới sẽ giữ nguyên ( 48%) hoặc xấu đi (36%)

2 Tác động của lạm phát lên hành vi của người tiêu dùng

Hoạt động sử dụng/ đầu tư tiền nhàn rỗi

•Nhìn chung, khi có tiền nhàn rỗi, NTD thích gửi tiền vào quỹ tiết kiệm của ngân hàng,

•sau đó mua vàng- những lĩnh vực ổn định trong thời cuộc hiện nay

Riêng NTD ở khu vực Đà Nẵng thích mua vàng (48%) hơn là gửi tiết kiệm

vào ngân hàng

Thay đổi trong chi tiêu nói chung

•Những lĩnh vực người tiêu dùng phải cắt giảm chi tiêu khi có lạm phát là: du lịch, hàng xa xỉ, thời trang, dịch vụ thẩm mỹ, mua sắm điện máy, giải trí, thông tin liên lạc

( điện thoại, internet)

•Nhóm ngành hàng thiết yếu là nhóm

mà họ không thể cắt giảm, bao gồm: giáo dục, đi lại, ăn uống, điện nước, chăm sóc sức khỏe

•Người dân Hà Nội cắt giảm chi tiêu ở tất cả các ngành hàng

Thay đổi thói quen mua sắm

Trong giai đoạn bão giá như hiện nay, người tiêu dùng có xu hướng cắt giảm việc mua sắm ở các kênh hiện đại (siêu thị, đại siêu thị, cửa hàng tiện lợi…) và

chuyển sang chợ - là kênh bán hàng có giá thấp hơn

Đặc biệt, họ sẽ tranh thủ mua sắm thường xuyên hơn khi có các chương trình khuyến mãi

Thay đổi các hoạt động hàng ngày

Người tiêu dùng có

xu hướng cắt giảm gần như toàn bộ các hoạt động giải trí như

đi xem phim, ca nhạc,

đi uống café, đi ăn ngoài, tiệc và đi nhậu

Nhóm hàng tiêu dùng nhanh (hay FMCG, viết tắt của Fast Moving Consumer

Goods) bao gồm nhiều chủng loại hàng tiêu dùng Dựa vào một số tiêu chí như sau

để xét về nhóm FMCG:

• Khả năng mua lại của khách hàng rất cao

• Tiền lời trên từng đơn vị sản phẩm thấp

• Nhà sản xuất mua nguyên liệu thô từ nhà cung cấp và sản xuất với quy mô lớn

Thay đổi trong việc lựa chọn nhãn hiệu nhóm hàng FMCG

Ngoại trừ mặt hàng bánh kẹo, hầu hết người tiêu dùng vẫn tỏ ra trung thành với những nhãn hiệu mà họ đang dùng thường xuyên

Thay đổi trong việc lựa chọn kích cỡ bao bì nhóm hàng FMCG

Không có nhiều sữ thay đổi trong việc lựa chọn kích cỡ bao bì trong tiêu dùng Chỉ có vài ngành hàng như bánh kẹo, sản phẩm chăm sóc

da, sản phẩm từ sữa và sản phẩm chăm sóc em bé, người tiêu dùng

có xu hướng chọn kích thước bao

bì bằng hoặc nhỏ hơn loại trước đây họ thường mua

Một số khuyến nghị về việc đối phó với lạm phát

Đối với Chính phủ

Đối với Doanh Nghiệp

Tái cơ cấu và điều chỉnh linh hoạt

Phải lấy mục tiêu

Chương trình

khuyến mãi

trong bán lẻ

Đối với Người tiêu dùng

và những thủ thuật tạo sốc thị trường

nguyện vọng

trước các cơ quan thông tin và Chính phủ…

Tình hình diễn biến lạm phát và khắc phục nó tại Việt Nam rất phức tạp

Đảng và nhà nước phải luôn thận trọng trong mỗi bước đi của mình để đảm bảo cho nền kinh tế nước nhà phát triển vững mạnh, làm nền tảng để phát triển khoa học, giáo dục, đuổi kịp sự phát triển của các nước trong khu vực nói riêng và các nước trên thế giới nói chung