3.Cơ chế hoạt động của gói cước Talk24: -Mỗithuê bao VinaPhone trả trước hoặc trả sau có thể thiết lập 01nhóm thân thiết nhóm Talk24 gồm 3 hoặc 5 số điện thoại diđộng và cố địn
Trang 1riển khai gói cước gọi nhóm tiết kiệm Talk24
Công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone) xin thông báo triển khai gói cước
gọi nhóm tiết kiệm trên mạng VinaPhone từ ngày 20/02/2009theo các nội
dung sau:
1.Tên gọi của gói cước:
-Tên đầy đủ: Gói cước gọi nhóm tiết kiệm
-Tên viết tắt: Talk24 (có nghĩa khách hàng có thể thực hiện đàm thoại 24/24h một cách thoải mái với mức cước cực rẻ)
2.Đối tượng sử dụng: Tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau đang hoạt
động trên mạng VinaPhone
3.Cơ chế hoạt động của gói cước Talk24:
-Mỗithuê bao VinaPhone (trả trước hoặc trả sau) có thể thiết lập 01nhóm thân thiết (nhóm Talk24) gồm 3 hoặc 5 số điện thoại diđộng và cố định khác để được hưởng mức giảm giá cước đặcbiệt khi gọi đến các số máy này
+Thuê bao chủ nhóm: là thuê bao di động trả sau hoặc trả trước bất kỳ của
VinaPhone
+Thuêbao thành viên: phải là thuê bao di động trả trước/trả sau kháccủa VinaPhone hoặc là thuê bao sử dụng đầu số cố định của VNPT(thuê bao cố định, GPhone, CityPhone, CDMA…)
-Mức cước thuê bao, mức cước gọi đến các thuê bao thành viên trong nhóm và cơ cấu nhóm:
1, A,
Gói Talk24-S
(Talk24-Standard) (nhóm tiêu chuẩn)
Số lượng thành viên nhóm – không bao gồm thuê bao chủ nhóm : 03
Số lượng thuê bao cố định tối đa được phép đăng ký là thành viên nhóm : 01
Cước thuê bao gói Talk24/ngày
+ Chưa bao gồm thuế GTGT : 500Đ/Ngày
+ Đã gồm thuế GTGT :550đ/ngày
Thời gian sử dụng tối thiểu sau khi đăng ký : 30 ngày
Mức giảm cước cho chủ nhóm khi gọi đến các thành viên nhóm:
+ Giảm cước phút đầu : 30%
Trang 2+ Giảm từ phút thứ 2 đến phút thứ 15 : 70%
+ Giảm từ phút 16 trở đi : 30%
B,
Gói Talk24-E
(Talk24-Extension) (Nhóm mở rộng)
Số lượng thành viên nhóm – không bao gồm thuê bao chủ nhóm : 05
Số lượng thuê bao cố định tối đa được phép đăng ký là thành viên nhóm : 02
Cước thuê bao gói Talk24/ngày
+ Chưa bao gồm thuế GTGT : 800Đ/Ngày
+ Đã gồm thuế GTGT :880đ/ngày
Thời gian sử dụng tối thiểu sau khi đăng ký : 30 ngày
Mức giảm cước cho chủ nhóm khi gọi đến các thành viên nhóm:
+ Giảm cước phút đầu : 30%
+ Giảm từ phút thứ 2 đến phút thứ 15 : 70%
+ Giảm từ phút 16 trở đi : 30%
Đăng ký gói cước gọi nhóm Talk 24 (áp dụng cho cả thuê bao trả sau và trả trước):
a.Để đăng ký sử dụng gói cước gọi nhóm Talk24, khách hàng cần thực hiện theo các bước sau:
-Bước 1: để được hướng dẫn chung, khách hàng soạn tin T24 gửi về số900
-Bước 2: Lựa chọn gói cước Talk24
Căn cứ vào nhu cầu sử dụng của mình, kháchhàng quyết định lựa chọn gói cước Talk24-S (gồm 3 thành viên, thuêbao 550 đ/ngày) hoặc Talk24-E (gồm 5 thành viên, thuê bao 880đ/ngày)
-Bước 3: Nhắn tin đăng ký sử dụng
+ Sau khi lựa chọn gói cước phù hợp, khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp T3 để đăng ký gói Talk24-S hoặc T5 để đăng ký gói Talk24-E và gửi tới số 900
+ Hệ thống sẽ có tin nhắn phản hồithuê bao đăng ký thành công và sẽ chính thức tính cước thuê baosử dụng dịch vụ Talk24 theo ngày, tính từ ngày khách hàngđăng ký
+ Hệ thống cũng sẽ gửi tin nhắn thông báo và yêu cầu thuê bao khai báo các thành
Trang 3viên thuộc nhóm Talk24.
-Bước 4: Nhắn tin đăng ký các thuê bao thành viên:
Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp TV24_sốthuêbao và gửi đến 900 để đăng ký
các số điện thoại thân thiết
Trong đó:
+TV24 là câu lệnh;
+Dấu _ là khoảng trống khi soạn tin nhắn;
+Số thuê bao: là các số điện thoại di động trả trước/trả sau của VinaPhone hoặc là
số điện thoại cố định/GPhone/CityPhone/CDMA của VNPT
Lưu ý:
üSố điện thoại VinaPhone phải được viết đầy đủ 10 chữ số cho thuê bao 091/094 hoặc 11 chữ số cho thuê bao 0123/0125/0127
üSố điện thoại cố định, GPhone, CityPhone, CDMA thuộc VNPT bao gồm mã tỉnh, thành phố + số thuê bao
Khách hàng đăng ký lần lượt từngthuê bao thành viên nhóm theo cú pháp nêu trên, mỗi lần đăng kýgửi 01 tin nhắn kèm theo số thuê bao của từng thành viên
b.Chuyển đổi giữa các gói cước Talk24-S và Talk24-E:
-Khách hàng đang gói Talk24-S có nhu cầu chuyển sang gói cước Talk24-E và ngược lại:
+ Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp T5 để yêu cầu chuyển sang sử dụng gói cước Talk24-S hoặc T3 để yêu cầu chuyển sang sử dụng gói cước Talk24-E và gửi
tới số 900
+Hệthống sẽ có tin nhắn phản hồi thuê bao đăng ký thành công vàthông báo số lượng thuê bao thành viên tối thiểu trong nhóm được phépđăng ký
+Kháchhàng chuyển đổi từ gói cước Talk24-S sang gói cước Talk24-E và ngượclại thì phải thực hiện đăng ký lại toàn bộ thuê bao thành viên (soạntin nhắn theo bước 4 tại mục 4.3.a nêu trên)
-Khách hàng chỉ được phép chuyển đổi giữa các gói cước Talk24-S và Talk24-E tối
đa 01 lần/tháng
c.Hủy sử dụng gói cước Talk24:
-Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp HUY24 và gửi đến 900 để hủy sử dụng gói
cước Talk24
-Nếucó nhu cầu sử dụng lại gói cước Talk24, khách hàng phải thực hiện đăngký sử dụng gói cước và đăng ký lại thành viên theo hướng dẫn tại mục4.3.a nêu trên
-Theoquy định, sau khi đăng ký khách hàng phải sử dụng gói cướctối thiểu trong 30 ngày Do vậy, yêu cầu huỷ gói cước Talk24 chỉ cóhiệu lực khi thời gian sử dụng gói cước của khách hàng đã vượt quá30 ngày Nếu trước thời hạn này khách hàng nhắn tin yêu cầuhủy thì tin nhắn không có hiệu lực và khách hàng phải thựchiện nhắn tin lại khi vượt quá thời hạn sử dụng tối thiểulà 30 ngày
d.Kiểm tra các số thuê bao thành viên của nhóm:
Khách hàng soạn tin nhắn với cú pháp KT24 và gửi đến 900 Hệ thống sẽ gửi trả lại
danh sách 3 hoặc 5 số điện thoại thành viên trong nhóm
e.Thay đổi thành viên trong nhóm:
Khi có nhu cầu thay đổi thành viên trong nhóm, khách hàng nhắn
tinTD24_sốthuêbaocũ_số thuêbaomới về số 900
Trang 4+Trong tháng, khách hàng có quyền thay đổi thành viên 03 lần/tháng đối với gói Talk24-S và 05 lần/thángđối với gói Talk24-E (có thể đổi toàn bộ thành viên
trongnhóm hoặc giữa nguyên các thành viên còn lại và đổi mộtthành viên nhiều lần) +Thayđổi thành viên quá số lần được phép trong tháng: khách hàngnhận được thông báo yêu cầu nhắn tin thay đổi lại vào thángsau
f.Các quy định khác:
-Cácyêu cầu về đăng ký, chuyển đổi giữa các gói cước Talk 24, thay đổithành viên trong nhóm… sẽ chỉ có hiệu lực từ 0h00 ngày hôm sau
-Tin nhắn đăng ký hợp lệ là tin nhắn đúng cú pháp theo quy định nêu trên
-Miễn cước tin nhắn SMS đăng ký dịch vụ
-Việcgiảm cước gọi đến các số điện thoại thân thiết có hiệu lựcngay từ thời điểm khách hàng đăng ký thành công các thành viêntrong nhóm
Trích dẩn từ: 18001091