Slide môn quản lý tổ chức: Lãnh đạo nhóm hiệu quả

1.2.3.Vai trò của nhómNhóm có vai trò rất quan trọng trong mỗi tổ chức,thể hiện như sau:  Công việc của tổ chức được thực hiên tốt hơn vì có nền tảng kinh nghiệm và kiến thức rộng hơn t

Quản lý tổ chức 2

Lãnh đạo nhóm hiệu quả

designed by: Nhóm 6

1.1- Lãnh đạo

Lãnh đạo là quá trình truyền cảm hứng,khơi

dậy sự nhiệt tình và động lực của con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch

Lãnh đạo là sự kết hợp của ít nhất ba yếu tố cấu thành chính:

khả năng hiểu được con người

khả năng khích lệ,lôi cuốn những người đi theo

khả năng thiết kế và duy trì môi trường để thực hiện nhiệm vụ

1.2.2 Đặc điểm chung của nhóm

 Lan truyền tâm lý

 Tâm trạng nhóm

 Bầu không khí tâm lý nhóm

1.2.3.Vai trò của nhóm

Nhóm có vai trò rất quan trọng trong mỗi tổ chức,thể hiện như sau:

 Công việc của tổ chức được thực hiên tốt hơn vì có nền tảng kinh nghiệm và kiến thức rộng hơn từ các thành viên trong nhóm

 Sức sáng tạo lớn hơn,nhiều triển vọng hơn và giải quyết vấn đề hiệu quả hơn

 Luôn sẵn sàng phản ứng trước những thay đỏi và rủi ro

 Các thành viên chia sẻ trách nhiệm trong công việc và cam kết chung vì mục tiêu đề ra

 Ủy thác công việc hiệu quả

 Tạo ra môi trường hứng khởi và giàu động lực hơn cho các thành viên trong nhóm

2 Lãnh đạo nhóm hiệu quả

2.1.Khái niệm

2.2 Đặc trưng của nhóm làm việc hiệu quả

2.3 Lãnh đạo nhóm làm việc hiệu quả

2.1.Khái niệm

 Lãnh đạo nhóm hiệu quả là việc ủy quyền của người lãnh đạo tổ chức cho những người trưởng nhóm với sự phân công rõ ràng về quyền hạn, trách nhiệm và lợi ích

mà trưởng nhóm và nhóm được phân công.

 Trưởng nhóm vừa là người khởi xướng hành động, thúc đẩy hoạt động; vừa là người đào tạo, hướng dẫn từng thành viên; đồng thời là một hình mẫu và là người đàm phán

về những điểm khác biệt trong suy nghĩ, hành động của các thành viên và đưa ra hướng giải quyết cho chúng.

2.2 Đặc trưng của nhóm làm việc hiệu quả

Trong một nhóm làm việc hiệu quả, các thành viên:

• Đều đồng tình về mục tiêu và cam kết thực hiện chúng

• Đều phải nhận thực rằng mục tiêu chung của cả nhóm quan trọng hơn mục tiêu mỗi cá nhân

• Hiểu rõ vai trò của mỗi người và chuyển đổi trách nhiệm nếu cần thiết

2.2 Đặc trưng của nhóm làm việc hiệu quả

• Đóng góp kỹ năng và kinh nghiệm đa dạng nhưng phù hợp của cá nhân mình

• Có thái độ rộng lượng với những sai lầm của chính họ và của người khác

• Có thái độ cởi mở với những ý tưởng mới mẻ, những triển vọng và sẵn sàng chấp nhận rủi roXác định rằng quyết định cuối cùng đưa ra phải dựa trên cốt lõi của vấn đề chứ không phải do phong cách hay vị trí của cá nhân đề xuất ý tưởng

2.3 Lãnh đạo nhóm làm việc hiệu quả

Để lãnh đạo nhóm làm việc hiệu quả, trưởng nhóm phải làm tốt các công việc sau: a.Xác định vai trò của nhóm làm việc:

b.Xây dựng các chuẩn mực của nhóm làm việc:

c.Tuyển chọn thành viên của nhóm làm việc:

d.Xác định quy mô nhóm làm việc và vai trò của các thành viên:

e.Phối hợp giữa các thành viên của nhóm làm việc

g.Tạo động lực làm việc của từng thành viên:

II Liên hệ thực tiễn

Tổng quan chung:

Đội nhóm kinh doanh của công ty Up Training: gồm 5 thành viên

 Sản phẩm: công nghệ sinh trắc dấu vân tay

 Công dụng của sản phẩm: phân tích cấu trúc não bộ, phát hiện khả năng vượt trội của bản thân, phân tích tính cách và phát hiện năng khiếu để có thể lựa chọn con đường đi ngắn nhất để đến với thành công từ đó định hướng nghề nghiệp

 Khách hàng mục tiêu: trẻ em từ 1-16 tuổi

1 Xác định vai trò của nhóm làm việc

 Đầu tháng 6/2013, công ty trách nhiệm hữu hạn Tiềm năng Việt- Italents có liên kết với công ty cổ phần đào tạo Tiềm năng không giới hạn – Up Training với mong muốn mang dịch vụ sinh trắc dấu vân tay ra thị trường miền Bắc.

 Vai trò của nhóm: mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng.

2 Xây dựng các chuẩn mực

Mỗi tuần nhóm sẽ có 1 buổi họp cố định vào tối thứ chủ nhật, kéo dài 2 tiếng, vừa là để tổng kết các hoạt động trong 1 tuần, vừa là để đưa ra những hướng hoạt động cho tuần mới

Trong buổi họp, các thành viên phải có mặt đúng h Thành viên nào đi muộn quá 5 phút bị phạt 100k Bất kì tiếng chuông điện thoại nào reo lên trong cuộc họp cũng bị phạt 100k và bổ sung vào quỹ ăn chơi của nhóm

+ Doanh thu sale: với mỗi 1 hợp đồng sale, thành viên sẽ nhận đc 200k

+ Doanh thu tư vấn: với mỗi một bản báo cáo, người tư vấn sẽ đc nhận 300k

Xác định quy mô nhóm

 Nhóm nòng cốt ban đầu gồm 5 thành viên

 Nhóm sẽ hoạt động 1 thời gian, đến khi nào các thành viên trong nhóm cảm thấy

đủ cứng cáp và sẽ tự tập hợp những nhóm cộng tác viên nhỏ hơn cho mình

3 Tuyển chọn các thành viên

 Những thành viên trong nhóm đều là những

người đam mê kinh doanh, có năng lực, vô

cùng tâm huyết, nhiệt tình với công việc và

được tuyển chọn trong ban sự kiện của công

ty Up training.

 Nhóm tổ chức các buổi tư vấn ở trường mầm non

5 Phối hợp giữa các thành viên trong nhóm

 Đặt mục tiêu cho nhóm:

- Ví dụ: mục tiêu tháng 7 của cả nhóm là 88 hợp đồng, sau đó sẽ chia trung bình và đặt mục tiêu cho từng cá nhân

- Sau khi đặt ra mục tiêu tháng, nhóm bắt đầu phân tích đến mục tiêu tuần, mục tiêu ngày

Từ đó lập kế hoạch của từng ngày cho nhóm và định hướng cho cá nhân các thành viên

5 Phối hợp giữa các thành viên trong nhóm

 Chủ động trong công việc:

Liên hệ phía công ty Up Training yêu cầu hỗ trợ vềphần đào tạo, và công cụ làm việc như tờ rơi, Card, máyquét vân tay…

 Đảm bảo tính thực tế:

Mặc dù mục tiêu của nhóm là làm việc vượt qua sự

mong đợi, kỳ vọng của công ty và bản thân, tuy

nhiên cũng cần phải đảm bảo tính thực tế So sánh vớinăng lực và thời gian của từng cá nhân để từ đó đưa ramục tiêu cũng như kế hoạch phù hợp nhất

5 Phối hợp giữa các thành viên trong nhóm

 Theo dõi những dấu hiệu của sự thất bại:

Hàng tuần, nhóm có 1 buổi họp vào tối chủ nhật, để tổng kết những hoạt động đã diễn ra trong tuần và đưa ra những giải pháp.

+ VD: một thành viên phàn nàn rằng không thể nào thiết lập được cuộc hẹn với trường mầm non trên địa bàn quận Hai Bà Trưng, nhóm sẽ cùng ngồi và phân tích xem cách mời như vậy đã đúng chưa, từ ngữ phải như thế nào, phải cho khách hàng thấy lợi ích gì?

6 Tạo động lực làm việc

Trường nhóm là người có vai trò quan trọng trong việc tạo động lực cho nhóm

Không nói đến những vấn đề tiêu cực trong mỗi cuộc họp, thay vì phàn nàn thì sẽ tìm

ra hướng giải quyết

Lập một quỹ nhỏ gọi là quỹ ăn chơi để thỉnh thoảng các thành viên có thể tổ chức những buổi liên hoan nho nhỏ để xốc lại tinh thần

Văn hóa của nhóm là văn hóa “Ôm”, ôm để thể hiện tinh thần đồng đội, cũng là tăng

sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm.

B.ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG NHÓM

 1.Điểm mạnh

 Thực hiện đúng và đủ các bước để có nhóm hiệu quả

 Nhóm tuân thủ tốt những nguyên tắc của nhóm

 Công tác tạo động lực tạo hiệu quả cao trong nhóm

 2 Điểm yếu

 Nhóm chưa tập hợp những cá nhân xuất sắc

 Chưa đảm bảo sự cân bằng trong nhóm

 Nhóm trưởng chưa kiểm soát và điều chỉnh kịp thời

 Quy mô nhóm phù hợp với yêu cầu của công việc

Thanks for your listenning!!!

^ ^

Nice weekend

!!!!!