Slide môn quản lý học: Các khái niệm tổng quan

Các hoạt động cơ bản của tổ chức II.. Khái niệm tổ chức Tập hợp của nhiều người cùng làm việc vì những mục đích chung trong hình thái cơ cấu ổn định... Các hoạt động cơ bản của

CHƯƠNG I CÁC KHÁI NIỆM TỔNG QUAN

Cấu trúc của chương

I TỔ CHỨC

1 Khái niệm tổ chức

2 Đặc trưng của một tổ chức

3 Phân loại tổ chức

4 Các hoạt động cơ bản của tổ chức

II QUẢN LÝ

1 Khái niệm quản lý

2 Làm quản lý là làm gì ?

3 Đối tượng của quản lý

4 Mục tiêu của quản lý

5 Quản lý được thực hiện trong điều kiện nào ?

3

Cấu trúc của chương

III NHÀ QUẢN LÝ

1 Khái niệm nhà quản lý

2 Phân loại nhà quản lý

3 Vai trò của nhà quản lý

IV YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ

1 Kỹ năng kỹ thuật

2 Kỹ năng con người

3 Kỹ năng nhận thức

I TỔ CHỨC

1 Khái niệm tổ chức

Tập hợp của nhiều người cùng làm việc

vì những mục đích chung trong hình thái cơ cấu ổn định

I TỔ CHỨC

2 Đặc trưng của một tổ chức

* Tính mục đích

* Nhiều người làm việc vì mục tiêu chung

* Cung cấp sphẩm và dịch vụ cho khách hàng

* Hệ thống mở

* Được quản lý

5

I TỔ CHỨC

3 Phân loại tổ chức

3.1 Tổ chức công và tổ chức tư

* Sở hữu ?

* Sản phẩm – Dịch vụ ?

* Mục tiêu cơ bản ?

3.2 Tổ chức vì lợi nhuận và tổ chức phi lợi nhuận 3.3 Tổ chức chính thức và tổ chức phi chính thức

I TỔ CHỨC

4 Các hoạt động cơ bản của tổ chức

Chuỗi giá trị của M Porter

Value chain (chuỗi giá trị), thuật ngữ trong quản trị kinh doanh, lần đầu được nêu lên bởi M Porter năm 1985 trong cuốn sách “best-seller” của ông:

“Competitive Advantage: Creating and Sustaining

Superior Performance”

(Lợi thế cạnh tranh: Sáng tạo và Duy trì năng lực vượt trội)

7

Các hoạt động cơ bản

thô và kho bãi

kiểm tra

thành phẩm

khuyến mại, định giá, qhệ khách hàng

Các hoạt động bổ trợ

chung, kế toán, tài chính, kế hoạch chiến lược

triển

thuật

liệu thô, máy móc, các chi phí

9

II QUẢN LÝ

1 Khái niệm quản lý

Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát các nguồn lực và hoạt động của hệ thống xã hội nhằm đạt được mục đích của hệ thống với hiệu lực và hiệu quả cao một cách bền vững trong điều kiện môi trường luôn biến động

II QUẢN LÝ

2 Làm quản lý là làm gì ?

Lập kế hoạch là quá trình thiết lập các mục tiêu và

phương thức hành động thích hợp để đạt mục tiêu

Tổ chức là quá trình đảm bảo nguồn lực cho thực hiện

kế hoạch trong các hình thái cơ cấu nhất định

Lãnh đạo là quá trình đánh thức sự nhiệt tình, tạo

động lực cho con người để họ làm việc một cách tốt nhất nhằm đạt được các mục tiêu kế hoạch

Kiểm soát là quá trình giám sát, đo lường, đánh giá

và điều chỉnh hoạt động để đảm bảo sự thực hiện theo các kế hoạch

II QUẢN LÝ

3 Đối tượng của quản lý

 các mối quan hệ con người bên trong và bên ngoài hệ thống

Chủ thể quản lý tác động lên con người, thông qua đó mà tác động đến các yếu tố vật chất và phi vật chất khác như vốn, vật tư, máy móc, công nghệ thông tin để tạo ra kết quả cuối cùng của toàn bộ hoạt động

13

II QUẢN LÝ

4 Mục tiêu của quản lý

năng suất lao động cao nhất và đạt được sự thỏa mãn

- …

II QUẢN LÝ

5 Qlý được thực hiện trong đkiện nào?

Môi trường luôn biến động

kỹ năng phân tích môi trường

15

III NHÀ QUẢN LÝ

1 Khái niệm nhà quản lý

Nhà quản lý là người lập kế hoạch, tổ

chức, lãnh đạo và kiểm soát công việc của những người khác để hệ thống do họ quản

lý đạt được mục đích của mình

Khái niệm trên làm sáng tỏ ba khía cạnh của công việc quản lý Đó là …?

III NHÀ QUẢN LÝ

1 Khái niệm nhà quản lý

- Chịu trách nhiệm

- Lao động gián tiếp

- Có kỹ năng

17

III NHÀ QUẢN LÝ

2 Phân loại nhà quản lý

2.1 Theo cấp quản lý

a Nhà quản lý cấp cao

b Nhà quản lý cấp trung

c Nhà quản lý cấp cơ sở

2.2 Theo phạm vi quản lý

a Nhà quản lý chức năng

b Nhà quản lý tổng hợp

2.3 Theo loại hình tổ chức

III NHÀ QUẢN LÝ

3 Vai trò của nhà quản lý

Trong hoạt động hàng ngày, bên cạnh lập

kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát, nhà quản lý còn có các nghĩa vụ

khác nữa …

19

III NHÀ QUẢN LÝ

3 Vai trò của nhà quản lý

-Người đại diện

-Người lãnh đạo

-Người liên lạc

-Người giám sát -Người truyền bá -Người phát ngôn

-Nhà doanh nghiệp -Người giải quyết

tình trạng hỗn loạn

-Người phân bổ nguồn lực -Người đàm phán

IV YÊU CẦU VỀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ

Kỹ năng là năng lực của con người có thể đưa kiến thức vào thực

tế để đạt được kết quả mong muốn với hiệu lực, hiệu quả cao

1 Kỹ năng kỹ thuật (technical skills): năng

lực thực hiện các hoạt động chuyên môn với mức độ thành thục nhất định

2 Kỹ năng con người (human skills): năng lực

của một người có thể làm việc trong mối quan

hệ hợp tác với những người khác

3 Kỹ năng nhận thức (conceptual skills):

năng lực phát hiện, phân tích và giải quyết những vấn đề phức tạp