Thực trạng và giải pháp thu hút vốn đầu tư phát triển công nghiệp tại tỉnh Bình Dương

Ki n ngh chính sách cho doanh nghi p ...

L I C M N

hoàn thành lu n v n này, tôi xin chân thành g i l i c m n đ n:

- Quý Th y, Cô gi ng viên tr ng i h c Kinh t thành ph H Chí Minh đã truy n đ t nh ng ki n th c quý báu trong su t th i gian tôi h c t i tr ng

- Ti n s Võ Th Quý – Gi ng viên khoa Qu n tr kinh doanh đã t n tình h ng

d n tôi c ng nh đã h t lòng chia s , t o thêm đ ng l c cho tôi có th đi h t con

đ ng và hoàn t t lu n v n này Em c m n Cô r t nhi u

- Các b n bè l p Cao h c K16, b n bè, đ ng nghi p đã h tr tôi trong su t quá trình h c t p c ng nh giúp đ m t ph n trong quá trình kh o sát, ph ng v n, thu th p d li u cho đ tài này

Trong quá trình th c hi n, dù đã h t s c c g ng đ hoàn thi n đ tài nh ng do

kh n ng c a tác gi v n còn h n ch nên không th tránh đ c còn sai sót R t mong nh n đ c nh ng đóng góp, ý ki n xây d ng, ph n h i quý báu t Quý Th y,

Cô và các b n đ c đ giúp đ tài thi t th c và có ý ngh a h n

Xin chân thành c m n

Thành ph H Chí Minh, tháng 10 n m 2010

Tác gi NGUY N TH BÍCH THU N

L I CAM OAN

Tôi cam đoan các d li u, t li u s d ng trong lu n v n này đ c thu th p

t ngu n d li u th c t và hoàn toàn trung th c

Các hàm ý dành cho doanh nghi p là quan đi m c a cá nhân tôi qua quá trình nghiên c u và kh o sát t lý lu n và th c ti n d i s h ng d n khoa h c

c a TS Võ Th Quý

Tác gi lu n v n NGUY N TH BÍCH THU N

M C L C

Trang Trang ph bìa

L i c m n

L i cam đoan

M c l c

Danh m c b ng, bi u

Danh m c hình v , đ th

1.1 Xác đ nh v n đ nghiên c u 1

1.2 M c tiêu nghiên c u 2

1.3 Ph m vi nghiên c u 3

1.4 Ph ng pháp nghiên c u 3

1.5 Ý ngh a khoa h c và th c ti n c a đ tài 3

1.6 K t c u đ tài 4

CH NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 Khái ni m 6

2.1.1 S đ i m i c a doanh nghi p 6

2.1.2 nh h ng h c h i 8

2.2 Các nghiên c u tr c đây 12

2.3 Mô hình nghiên c u 13

2.4 Tóm t t 14

CH NG 3: THI T K NGHIÊN C U 3.1 Ti n trình th c hi n nghiên c u 16

3.2 Xây d ng thang đo 18

3.3 Thu th p d li u 3.3.1 M u nghiên c u 21

3.3.2 Mô t m u nghiên c u 22

3.4 X lý d li u

3.4.1 M i t ng quan gi a các bi n 23

3.4.2 Ki m tra đ tin c y Cronbach Alpha 24

3.4.3 Phân t nhân t khám phá EFA 27

3.5 Mô t bi n 31

3.6 Ki m đ nh gi thuy t và mô hình nghiên c u 32

3.7 Tóm t t 35

CH NG 4: TH O LU N K T QU NGHIÊN C U 4.1 K t lu n v các gi thuy t c a mô hình nghiên c u 37

4.2 Tác đ ng c a các bi n đ nh tính 4.2.1 Tác đ ng c a lo i hình doanh nghi p 38

4.2.2 Tác đ ng c a kích c doanh nghi p 38

CH NG 5: Ý NGH A VÀ K T LU N 5.1 Nh ng đóng góp và h n ch c a nghiên c u 5.1.1 Nh ng đóng góp c a nghiên c u 41

5.1.2 Các h n ch và h ng nghiên c u ti p theo 41

5.2 Ki n ngh chính sách cho doanh nghi p 43 Tài li u tham kh o

Ph l c

DANH M C B NG BI U TRONG TÀI

Trang

B ng 2.1: Tóm l c k t qu các nghiên c u có liên quan tr c đây 12

B ng 3.1: Ti n trình th c hi n nghiên c u 16

B ng 3.2: Thang đo và mã hóa thang đo 20

B ng 3.3: Ma tr n h s t ng quan 23

B ng 3.4: K t qu Cronbach alpha c a thang đo cam k t h c h i (tr c khi đi u ch nh) 24

B ng 3.5: K t qu Cronbach alpha c a thang đo cam k t h c h i (sau khi đi u ch nh) 25

B ng 3.6: K t qu Cronbach alpha c a thang đo chia s t m nhìn 25

B ng 3.7: K t qu Cronbach alpha c a thang đo xu h ng thoáng (tr c khi đi u ch nh) 26

B ng 3.8: K t qu Cronbach alpha c a thang đo xu h ng thoáng (sau khi đi u ch nh) 26

B ng 3.9: K t qu Cronbach alpha c a thang đo đ i m i doanh nghi p 27

B ng 3.10: K t qu ki m đ nh EFA c a thang đo đ nh h ng h c h i 28

B ng 3.11: K t qu ki m đ nh EFA c a thang đo đ i m i doanh nghi p 30

B ng 3.12: Mô t các bi n c a đ nh h ng h c h i 31

B ng 3.13: Mô t các bi n c a đ i m i doanh nghi p 31

B ng 3.14: K t qu đánh giá m c đ phù h p c a mô hình h i quy 32

B ng 3.15: K t qu phân tích ph ng sai ANOVA 33

B ng 3.16: K t qu c a các bi n trong mô hình 33

B ng 3.17: M c đ nh h ng c a các y u t trong đ nh h ng h c h i đ n s đ i m i c a doanh nghi p 34

B ng 3.18: B ng t ng h p ki m đ nh các gi thuy t nghiên c u 35

B ng 4.1: Mô t k t qu (1) 39

B ng 4.2: Mô t k t qu (2) 39

DANH M C HÌNH V TRONG TÀI

Trang

Hình 2.1: Mô hình lý thuy t h c h i t ch c c a Sinkula và ctg (1997) 9

Hình 2.2: Mô hình nghiên c u đ ngh 14

Hình 3.1: Quy trình nghiên c u 17

Hình 3.2: K t qu ki m đ nh mô hình nghiên c u 35

CH NG 1: T NG QUAN V TÀI NGHIÊN C U

t n t i trong n n kinh t nhi u c nh tranh, xu h ng kinh doanh h ng

t i khách hàng là m t yêu c u t t y u đ i v i doanh nghi p Tuy nhiên, làm th nào

đ luôn đáp ng t t đ c nhu c u c a th tr ng không ph i là đi u d dàng vì

ng i tiêu dùng liên t c đ c c p nh t thông tin, tri th c m i, do v y có thêm nhi u đòi h i và yêu c u v s n ph m, d ch v c ng nh s n sàng t b m t nhãn hi u này

đ tiêu dùng m t nhãn hi u khác mà h cho là đáp ng đ c yêu c u và s thích c a mình

Do đó, đ b t k p thay đ i c a th tr ng, doanh nghi p ph i không ng ng

đ i m i, c i ti n s n ph m, d ch v V m t lý thuy t, các nhà khoa h c sau khi tìm tòi nghiên c u c ng đã đi đ n m t k t lu n r ng ’ngày nay, g n nh không th tìm

th y m t ngành nào t n t i mà không liên t c đ i m i s n ph m, d ch v c a mình’

(Hurtley và Hurt, 1998) B i l , nhi u nghiên c u đã ch ng minh cho th y s đ i

m i có tác đ ng cùng chi u t i k t qu kinh doanh c a doanh nghi p (nh Han và ctg, 1996; Baker và Sinkula, 1999; Calantone và ctg, 2002; Tajeddini, 2009) i u này có ngha là doanh nghi p càng tích c c đ i m i và đ i m i càng nhi u thì k t

qu kinh doanh c a đ n v càng kh quan Và c ng vì v y, vô s nghiên c u đã

đ c th c hi n d i nhi u góc đ , khía c nh khác nhau nh m tìm ra các nhân t t o nên ho c có s c nh h ng đ n s đ i m i c a doanh nghi p

Theo lý thuy t v ngu n l c doanh nghi p, đ nh h ng h c h i thu c ngu n

n ng l c đ ng, đóng vai trò là m t trong các y u t giúp doanh nghi p t o nên l i

th c nh tranh và duy trì l i th c nh tranh dài h n (theo Slater và Narver, 1995) Vì

v y, nhi u nghiên c u đã đ c th c hi n nh m tìm hi u v đ nh h ng h c h i

c ng nh cách th c t o ra l i th c nh tranh và cách th c tác đ ng đ n k t qu kinh doanh c a doanh nghi p c a đ nh h ng h c h i Theo k t qu t các nghiên c u này, đ nh h ng h c h i tác đ ng c tr c ti p l n gián ti p đ n k t qu kinh doanh (thông qua n ng l c marketing, ch t l ng m i quan h kinh doanh,…)

Trong đó, các nghiên c u nh c a Farrell (1999), Tajeddini (2009) và Calantone và ctg (2002) cho th y đ nh h ng h c h i là m t đ u vào, m t ti n đ

c a s đ i m i Tuy nhiên, m c dù đ nh h ng h c h i và s đ i m i c a doanh nghi p là hai m ng đã đ c nghiên c u r t nhi u và r ng rãi t i các n c t cách đây r t lâu (kho ng đ u nh ng n m 80) nh ng v n ch a có nhi u nghiên c u đ c

th c hi n đ xem xét đ n m i quan h gi a hai y u t này (Tajeddini, 2009) T ng

t , trong quá trình tìm tòi t li u đ nghiên c u, tác gi c ng ch a tìm th y b t k

m t nghiên c u nào t ng đ c th c hi n v v n đ này n c ta

Do v y, có hai v n đ c n đ c đ t ra là v m t th c ti n, có th có m i liên

h nào gi a đ nh h ng h c h i và s đ i m i c a doanh nghi p hay không và có

t n t i m i liên h đó trong tình hình c th c a doanh nghi p Vi t Nam hay không Tác gi th c hi n đ tài này nh m nghiên c u và tr l i hai câu h i đó d a trên k t

qu kh o sát tình hình th c t m t s doanh nghi p đang ho t đ ng trên đ a bàn thành ph H Chí Minh hi n nay, qua đó nh m góp ph n giúp hi u rõ thêm vai trò

và ý ngha c a đ nh h ng h c h i và v n hóa h c h i đ i v i s đ i m i và phát tri n c a doanh nghi p

Trong đ tài này, tác gi t p trung nghiên c u m t s v n đ sau:

- Tìm hi u các nhân t xác đ nh đ nh h ng h c h i trong t ch c và s đ i

m i c a doanh nghi p

- Hi u ch nh thang đo l ng các nhân t c a đ nh h ng h c h i và s đ i

m i cho phù h p v i th c ti n doanh nghi p Vi t Nam

- Xác đ nh m c đ tác đ ng c a các nhân t thu c đ nh h ng h c h i đ i

v i s đ i m i c a doanh nghi p

- Ki m tra s tác đ ng c a lo i hình và quy mô doanh nghi p đ n đ nh h ng

h c h i và s đ i m i

- xu t m t s hàm ý giúp doanh nghi p có th t xây d ng các ý t ng v

m t qu n lý giúp thúc đ y và nâng cao hi u qu s đ i m i c a đ n v t khía c nh

đ nh h ng h c h i c n c trên các k t qu c a nghiên c u

1.3 PH M VI NGHIÊN C U:

tài này có n i dung nghiên c u, tìm hi u v đ nh h ng h c h i và s đ i

m i c a doanh nghi p ây là các n i dung ph n ánh ho t đ ng kinh doanh th c

ti n c a c t ch c nên đ tài đ c ti n hành nghiên c u trên đ i t ng là doanh nghi p hi n đang ho t đ ng trong th c t Tuy nhiên, do b gi i h n trong ph m vi

c a m t đ tài nghiên c u cá nhân, v i kh n ng h n ch c a tác gi nên nghiên c u

ch đ c th c hi n kh o sát trên các doanh nghi p hi n đang kinh doanh trên đ a bàn thành ph H Chí Minh

tài đ c nghiên c u theo ph ng pháp đ nh l ng qua trình t nh sau:

D a trên thang đo đã t ng đ c s d ng trong các nghiên c u tr c đây t i các n c, tác gi xây d ng b n câu h i ph ng v n và trao đ i v i 11 ng i hi n đang gi v trí t tr ng phòng tr lên t i các doanh nghi p trong thành ph T k t

qu ph ng v n, tác gi hi u ch nh bi n, khám phá thêm ho c lo i b các bi n quan sát không phù h p, xây d ng thang đo m i v i các bi n quan sát thích h p v i th c

t c a doanh nghi p Vi t Nam

Ti p theo, tác gi ki m tra thang đo m i V i ph ng th c l y m u thu n

ti n, tác gi ti n hành nghiên c u th b ng kh o sát tr c ti p v i l ng m u n=30

K t qu kh o sát sau đó đ c ki m tra đ tin c y và phân tích nhân t khám phá

nh m phát hi n, x lý các sai sót trong b n câu h i và hoàn ch nh thang đo

B n câu h i sau khi hi u ch nh hoàn t t đ c s d ng đ ti n hành đi u tra nghiên c u chính th c trên quy mô r ng K t qu kh o sát đ c x lý b ng ph ng pháp ki m tra h s tin c y Cronbach Alpha và phân tích nhân t khám phá EFA

c a ph n m m x lý d li u SPSS Sau đó, tác gi ti n hành phân tích h i quy đ

ki m đ nh mô hình và các gi thuy t nghiên c u

V m t khoa h c, đ tài cung c p các k t qu nghiên c u, nh n d ng th nào

là đ nh h ng h c h i và s đ i m i c a doanh nghi p, đ ng th i cung c p lu n c khoa h c ch ng minh m i quan h gi a đ nh h ng h c h i và s đ i m i c a doanh nghi p Vi t Nam

tài đ c chia thành 5 ch ng, bao g m:

Ch ng 1: Gi i thi u t ng quan v đ tài Ch ng này cung c p các thông tin c b n nh xác đ nh v n đ nghiên c u, m c tiêu, ph m vi, ph ng pháp nghiên

c u c ng nh các đóng góp v m t khoa h c và th c ti n c a nghiên c u, giúp

ng i đ c hi u bao quát v đ tài ng th i, ch ng này c ng trình bày k t c u

c a nghiên c u

Ch ng 2: Ch ng này trình bày các khái ni m v đ nh h ng h c h i, s

đ i m i doanh nghi p và các thành ph n c a chúng ng th i, trong ch ng c ng trình bày tóm l c k t qu các nghiên c u tr c đây v n i dung này D a vào các

c s đó, mô hình nghiên c u và các gi thuy t nghiên c u c ng đ c đ xu t và trình bày trong ch ng

Ch ng 3: Ch ng g m 3 n i dung chính (1) xây d ng thang đo: trình bày quá trình xây d ng b n câu h i, ph ng v n và nghiên c u th đ hi u ch nh b n câu

h i và xây d ng thang đo m i, (2) kh o sát, thu th p thông tin: trình bày ph ng

th c l y m u đi u tra và mô t m u nghiên c u, (3) x lý d li u kh o sát: d a trên

k t qu phân tích c a ph n m m x lý d li u SPSS, bao g m các b c ki m tra s

t ng quan, ki m đ nh thang đo, phân tích nhân t khám phá và ki m đ nh mô hình, các gi thuy t nghiên c u đ c đ a ra trong ch ng 2

Ch ng 4: Ch ng này trình bày các th o lu n k t qu c a nghiên c u, bao

g m th o lu n v k t qu t mô hình ch y h i quy c a SPSS và k t qu phân tích tác đ ng c a các bi n ph (bi n đ nh tính) đ n đ nh h ng h c h i và s đ i m i

c a doanh nghi p nh m làm rõ thêm các v n đ đ t ra trong m c tiêu nghiên c u

c a đ tài

Ch ng 5: D a trên k t qu kh o sát t ch ng 4, ch ng này trình bày m t

s hàm ý chính sách cho nhà qu n tr đ t ng c ng s đ i m i trong doanh nghi p

t góc đ đ nh h ng h c h i Ngoài ra, ch ng này c ng trình bày các đóng góp, ý ngh a, các h n ch c a nghiên c u c ng nh đ xu t m t s h ng cho các nghiên

c u ti p theo

CH NG 2: C S LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U

Ch ng này trình bày v m t lý thuy t các n i dung có liên quan đ làm c

s n n t ng cho nghiên c u Nh ng khái ni m, mô hình c a ch ng này s đ c

ti p t c s d ng cho nh ng ch ng ti p theo Ch ng này c ng trình bày mô hình

và các gi i thuy t nghiên c u c a đ tài

2.1.1 S đ i m i c a doanh nghi p

i m i (innovation) b t ngu n t ti ng Latinh “innovare” ngha là “làm

m i, t o ra, ho c thay đ i”

Có nhi u khái ni m khác nhau v s đ i m i tu theo khía c nh nghiên c u,

ch ng h n theo góc nhìn c a th tr ng (khách hàng) hay doanh nghi p (Szymanski, 2007), t p trung vào cá nhân, vào nhóm, d án hay vào t ch c (Calantone và ctg, 2002; Tajeddini, 2009), đ i m i s n ph m hay quá trình, đ i m i hoàn toàn hay đ i

m i m t ph n, đ i m i v m t k thu t hay đ i m i v m t hành chính ( Read, 2000), phân tích t góc đ hành vi (Deshpandé và ctg, 1993) hay t ngu n l c c a doanh nghi p (Alvonitis, 2001), …

Theo Hurley và Hult (1998), s đ i m i c a doanh nghi p là m t ph n c a

v n hoá doanh nghi p, th hi n m c đ ch p nh n đ i m i và kh n ng áp d ng thành công nh ng ý t ng, quá trình, s n ph m m i c a doanh nghi p

nh ngha này đ c nhi u nhà nghiên c u tán đ ng và đ a ra các khái ni m

t ng t , nh : “là vi c cho ra các quá trình, s n ph m, ho c ý t ng m i c a doanh nghi p” (Hult và ctg, 2004); là “quá trình đ a ra, ch p nh n, phát tri n, áp d ng m t

ý t ng m i do doanh nghi p t o ra ho c l y t bên ngoài” (García-Morales và ctg, 2006); là “s phát sinh, ch p nh n và áp d ng nh ng ý t ng, quá trình, s n ph m

ho c d ch v m i” (Calantone và ctg, 2002; Erdil và ctg, 2004),

S đ i m i c a doanh nghi p, theo các khái ni m này, là m t quá trình g m hai giai đo n:

Giai đo n ti p nh n (Tính m i): khi doanh nghi p nh n ra nh ng khác bi t

gi a ho t đ ng hi n t i c a doanh nghi p và các ho t đ ng tiêu chu n đ th a mãn

th tr ng và nh n ra các nhu c u ti m n ng, doanh nghi p có khuynh h ng th

hi n s s n lòng đ thay đ i Lúc này, đ i m i s n ph m chính là tính m c a doanh nghi p đ i v i các ý t ng m i (Hurley và Hult, 1998), th hi n s s n sàng ch p

nh n đ i m i hay quay l ng l i v i nó c a t t c các thành viên trong t ch c Y u

t này r t quan tr ng do đ có m t s n ph m m i ra đ i, đòi h i ph i có nh ng đi m

m i t ng thích nh ý t ng m i, n ng l c s n xu t m i, các k n ng, ngu n l c

m i,… ho c v n nh ng y u t s n có nh ng theo cách th c k t h p m i, đòi h i s

d ng cùng lúc nhi u ngu n l c, đ ng th i mang tính r i ro cao đ i v i doanh nghi p Do v y, s đ i m i ch có th th c hi n đ c n u doanh nghi p có đ nh

k t v i đ i m i c a doanh nghi p

Giai đo n ng d ng (Kh n ng đ i m i): là s th hi n m c đ th c hi n đ i

m i c a doanh nghi p hay kh n ng đ i m i c a doanh nghi p (Hurley và Hult, 1998) Theo đó, đ i m i là kh n ng ti p nh n ho c áp d ng thành công nh ng ý

t ng m i, quá trình m i ho c s n ph m m i c a doanh nghi p (Hurtley và Hult, 1998; Erdil và ctg, 2004) Doanh nghi p có th là đ n v đ u tiên ti p nh n ý t ng

và đ i m i thành công ra th tr ng ho c c ng có th là ti p nh n và ng d ng sau

nh ng đ n v khác

Kh n ng đ i m i c a doanh nghi p là r t quan tr ng vì nó là tài s n c a doanh nghi p, th hi n m c đ thích nghi c a doanh nghi p v i các thay đ i c a môi tr ng ho t đ ng Nh ng doanh nghi p có kh n ng đ i m i cao s thành công

h n trong vi c ng phó l i v i các thay đ i c a môi tr ng kinh doanh c ng nh phát tri n nh ng kh n ng m i t o l i th c nh tranh và k t qu kinh doanh v t

tr i Theo Hurley và Hult (1998), kh n ng đ i m i c a doanh nghi p có th đ c

đo l ng b ng s l ng nh ng cái m i mà doanh nghi p có th ch p nh n và ng

ch c H th ng l i, Sinkula và ctg (1997) cho r ng h c h i c a t ch c là m t quá trình tu n hoàn mà qua đó, thông tin th tr ng đ c chuy n thành tri th c c a cá nhân, và tri th c c a m i cá nhân đ c chia s trong doanh nghi p đ các cá nhân khác trong doanh nghi p đ u có th s d ng, các thông tin thu th p đ c chuy n hóa thành tri th c c a c t ch c giúp t ch c ti p nh n, x lý và ph n ng k p th i

v i các thay đ i c a môi tr ng bên trong và bên ngoài Quá trình này g m ba thành ph n c t lõi là: các giá tr c a t ch c, quá trình x lý thông tin th tr ng và các hành đ ng c a t ch c Ba thành ph n này có m i quan h tác đ ng l n nhau Trong đó, đ nh h ng h c h i thu c v thành ph n đ u tiên – các giá tr c a

t ch c, là “t p h p các giá tr gây nh h ng đ n thiên h ng t o ra và s d ng tri

th c c a doanh nghi p” Khái ni m này nh n m nh đ n các y u t t o ra và nuôi

d ng s khát khao h c h i c a t ch c – đ c g i là các giá tr c a t ch c Các

y u t này bao g m: cam k t h c h i, chia s t m nhìn và xu h ng thoáng

Ngu n: Sinkula, JM, Baker, WE, Noordewier, T (1997), “A Framework for Market-Based Organizational

Learning: Linking Values, Knowledged, and Behavior”, Journal of the Academy of Marketing Science, 25(4):

305-318 [23]

Hình 2.1 Mô hình lý thuy t h c h i t ch c c a Sinkula và ctg (1997)

Theo Calantone và ctg, (2002) đ nh h ng h c h i ph n ánh “ho t đ ng c a

c doanh nghi p trong vi c t o ra và ng d ng tri th c trong quá trình ho t đ ng đ

t ng c ng l i th c nh tranh” Khái ni m này nh n m nh đ n hai v n đ Th nh t,

đ nh h ng h c h i không ch là nhi m v c a các c p qu n lý mà là c a toàn b

m i cá nhân trong t ch c Th hai, đ nh h ng h c h i là quá trình x lý thông tin

th tr ng đ chuy n thành tri th c M i cá nhân đ u th c hi n m t quá trình g m

nh n th c, x lý và chia s các thông tin v nhu c u khách hàng, các thay đ i c a

tr ng

Chia s thông tin v th

tr ng

Các chi n

l c v marketing

Tuy nhiên, theo Sinkula và ctg (1997), đ nh h ng h c h i là th hi n các giá

tr c a t ch c, còn quá trình x lý thông tin th tr ng th hi n hành vi t o ra tri

th c, mà giá tr đ nh h ng cho hành vi nên trong quá trình h c h i c a t ch c, quá trình x lý thông tin th tr ng không ph i là đ nh h ng h c h i mà ch có th là

đ u ra và đ u vào c a đ nh h ng h c h i mà thôi Tác gi s d ng khái ni m c a Sinkula và ctg (1997) trong nghiên c u này

nh h ng h c h i bao g m ba thành ph n là cam k t h c h i (commitment

to learning), xu h ng thoáng (open mindedness) và chia s t m nhìn (shared vision) (Sinkula và ctg, 1997, Baker và Sinkula, 1999a,b)

h i, t o môi tr ng, đi u ki n, khuy n khích m i cá nhân trong t ch c h c h i và tìm hi u, thu th p nh ng ki n th c có liên quan đ n ho t đ ng c a t ch c

Y u t c t lõi c a cam k t h c h i là doanh nghi p luôn xem quá trình h c

h i c a m i thành viên là m t đi u hi n nhiên (Sinkula và ctg, 1997), là m t s đ u

t quan tr ng quy t đ nh l i th c nh tranh, s t n t i và phát tri n c a mình (Calantone và ctg, 2002; Th và Trang, 2008, 2009), t đó xây d ng n n v n hóa

h c h i và khuy n khích h c h i không ng ng

Nh v y, cam k t h c h i c a t ch c đ ng th i c ng th hi n s cam k t

c a doanh nghi p v i s thay đ i vì n n v n hóa h c h i c a t ch c s khuy n khích nhân viên tìm tòi các thông tin, ki n th c m i, giúp doanh nghi p có các thay

đ i, hi u ch nh cho thích ng v i môi tr ng kinh doanh Do đó:

Gi thuy t H1: có m i quan h d ng gi a cam k t h c h i và s đ i m i doanh nghi p

Xu h ng thoáng

M i t ch c đ u có các khung m u v cách th c ho t đ ng, quan đi m nh n

th c và t duy v th tr ng Theo th i gian, các quan đi m này d n tr nên l i th i

và c n ph i đ c thay đ i vì doanh nghi p ph i theo k p s thay đ i nhanh chóng

c a k thu t công ngh và th tr ng (Calantone và ctg, 2002) Xu h ng thoáng

th hi n s ch đ ng c a t ch c trong vi c th ng xuyên xem xét, đánh giá cách

th c ho t đ ng, các giá tr , ni m tin hi n có và s n sàng ch p nh n cái m i (Sinkula

Xu h ng thoáng t o nên kh n ng m cho t ch c, m t y u t thi t y u c a quá trình h c h i vì khi tính m càng l n, th hi n tinh th n c u th c a t ch c càng cao, m i ng i càng s n sàng chia s , l ng thông tin đ c luân chuy n trong

t ch c càng nhi u Khi t ch c có xu h ng thoáng, th hi n m c đ ti p nh n các thay đ i t t h n, nhân viên s có t t ng và c h i h c h i nhi u h n, t đó t o c

s đ h m nh d n đ xu t đi u ch nh ho c b đi nh ng đi u không còn phù h p

th c ti p nh n và x lý ki n th c khác nhau (Calantone và ctg, 2002) tùy theo m c đích và ch c n ng c a b ph n đó i u này d n đ n các cách hi u và di n gi i khác nhau gi a các b ph n, dù là v i cùng m t thông tin

V i m t doanh nghi p có chia s v t m nhìn, m c tiêu c a doanh nghi p

đ c thông đ t cho t t c m i nhân viên Các cá nhân s bi t các k v ng, m c tiêu

c a t ch c là gì, các giá tr nào đ c đánh giá, ho c t ch c đang s d ng các quan

đi m, quy t c nào (Sinkula và ctg, 1997) T đó, h xác đ nh đ c ph ng h ng

đ h c h i c ng nh có đ c s cam k t đ ng thu n h ng t i m c tiêu chung c a

t ch c Do v y, m t môi tr ng h c h i tích c c s có tác đ ng kích thích s ph i

h p c a c t ch c trong vi c tìm tòi c ng nh áp d ng các ki n th c m i đ giúp t

ch c phát tri n

Gi thuy t H3: Có m i quan h d ng gi a chia s t m nhìn và s đ i m i

nh h ng h c h i và s đ i m i c a doanh nghi p không ph i là đ tài

m i l đ i v i các nhà nghiên c u trên th gi i nh ng s l ng nghiên c u v m i liên h gi a hai nhân t này ch a nhi u Tác gi đã tìm th y m t vài nghiên c u

đ c th c hi n v v n đ này

B ng 2.1 Tóm l c k t qu các nghiên c u có liên quan tr c đây

(1999)

Tajeddini (2009)

Calantone

và ctg (2002)

nh h ng h c h i có m i quan h

d ng v i s đ i m i c a doanh nghi p X X Cam k t h c h i có m i quan h d ng

Các nghiên c u này đ c th c hi n trên nhi u quy mô, ngành ngh khác nhau và cùng cho k t qu xác nh n các gi thuy t nghiên c u (xem thêm trong Ph

l c 1)

Trong đó, nhân t đ nh h ng h c h i trong c ba nghiên c u trên c n b n

đ u d a trên thang đo đ c Sinkula và ctg xây d ng n m 1997, g m các y u t : cam k t h c h i, chia s t m nhìn và xu h ng thoáng K t qu ki m đ nh cho th y các y u t đ u đ t m c đ tin c y Trong nghiên c u c a mình, Tajeddini th m chí

đã ki m đ nh m i quan h c a t ng y u t này đ n s đ i m i c a doanh nghi p

V nhân t đ i m i doanh nghi p, nghiên c u c a Farrel và Tajeddini đ u

d a vào thang đo đ i m i c a Hurley và Hult n m 1998 Riêng Calantone s d ng

m t thang đo khác, tuy nhiên v n d a trên n n t ng lý thuy t v đ i m i c a Hurley

và Hult n m 1998

Theo Baker và Sinkula (1999a), đ nh h ng h c h i là chìa khoá đ đ i m i thành công, do đ nh h ng h c h i th hi n m c đ cam k t c a doanh nghi p v thay đ i m t cách có h th ng các ni m tin và thói quen c h u c a t ch c khi đ nh ngh a v quá trình đ i m i C th , v n hoá h c h i c a t ch c s khuy n khích nhân viên không ch tìm tòi v các thông tin, tìm hi u v các giá tr c t lõi c a khách hàng, đ i th , nhà cung c p mà còn dùng các thông tin y đ xem xét li u các giá tr mà doanh nghi p đang s d ng đ làm c n c ho t đ ng trong th i gian qua

có còn phù h p hay không (Baker và Sinkula, 1999b)

Qua đó, đ nh h ng h c h i s t ng c ng thúc đ y các thay đ i, các quá trình đ i m i cho phù h p v i đ u ra c a lu ng thông tin mà doanh nghi p đã thu

th p và x lý đ c t th tr ng, khách hàng, đ i th c nh tranh và các kênh phân

ph i

H n n a, theo k t qu t m t s nghiên c u đã t ng đ c ti n hành v m i quan h gi a hai y u t đ nh h ng h c h i và đ i m i doanh nghi p nh đ c trình bày trên thì hai y u t này th c s có m i quan h tác đ ng cùng chi u v i nhau

Vì v y, tác gi đ xu t mô hình nghiên c u cho đ tài nh sau:

- Bi n ph thu c: S đ i m i c a doanh nghi p

- Bi n đ c l p: Cam k t h c h i, Chia s t m nhìn, Xu h ng thoáng

có th t n t i trong môi tr ng kinh doanh đang bi n đ i ngày càng nhanh và kh c li t, doanh nghi p b t bu c ph i liên t c đ i m i đ b t k p nh ng

bi n đ i đó Khái ni m v đ i m i c a doanh nghi p bao g m hai ph ng di n Th

nh t, khái ni m th hi n m c đ cam k t c a doanh nghi p v i đ i m i; và th hai

nh h ng h c h i là ngu n g c t o ra nh ng ki n th c m i, làm ti n đ t o nên nh ng ý t ng sáng t o, m i m , giúp doanh nghi p theo k p v i nh ng bi n

đ i c a môi tr ng kinh doanh Do v y, nhi u nhà nghiên c u cho r ng đ nh h ng

h c h i là m t đ u vào c a s đ i m i doanh nghi p

Trên c s đó, mô hình nghiên c u đ c đ a ra nh m ki m đ nh l i thang đo

và các m i quan h gi a các thành ph n trong đ nh h ng h c h i v i s đ i m i

c a doanh nghi p Ch ng ti p theo s trình bày ph ng pháp đ th c hi n các

ki m đ nh này

CH NG 3: THU TH P VÀ X LÝ D LI U

Trên c s m c tiêu, ph m vi, ph ng pháp nghiên c u đ c p trong ch ng

1, c s lý thuy t và mô hình nghiên c u trong ch ng 2, ch ng này trình bày chi

ti t v quá trình xây d ng thang đo, thu th p d li u và x lý d li u kh o sát đ

ki m đ nh các gi thuy t và mô hình lý thuy t đã đ ra

Tháng 6/2010

5-Toàn b quy trình nghiên c u đ c mô hình hóa theo trình t nh hình bên

d i:

Hình 3.1 Quy trình nghiên c u

C s lý thuy t

Nghiên c u th (n=30)

*Ki m tra đ tin c y

*Phân tích nhân t EFA

3.2 XÂY D NG THANG O

Thang đo trong b n câu h i s b đ c d a trên các nghiên c u đã t ng đ c

th c hi n t i các n c nh trình bày trong ch ng 2 Theo đó, b n câu h i s b bao g m các bi n quan sát nh sau:

Nhân t đ nh h ng h c h i g m t t c 12 bi n quan sát, đ c đo l ng t

ba thành ph n:

Cam k t h c h i: s d ng thang đo c a Galer và Van der Heijden (1992) và Sinkula và ctg (1997), g m 4 bi n quan sát:

1 V c n b n, các nhà qu n tr c a công ty cho r ng kh n ng h c h i c a công ty là m t gi i pháp cho l i th c nh tranh c a công ty

2 Các giá tr c n b n c a công ty, bao g m h c h i là chìa khóa đ c i ti n

3 Công ty cho r ng h c h i là đ u t , không ph i là chi phí

4 H c h i đ c xem là m t y u t c n thi t đ m b o cho s t n t i c a công

3 T t c nhân viên đ u cam k t v i m c tiêu c a công ty

4 Nhân viên t xem mình là c ng s cùng tham gia v ch ra các ph ng

4 Nhân viên th ng xuyên đánh giá ch t l ng các quy t đ nh và ho t đ ng

c a mình

i m i doanh nghi p: g m 5 bi n quan sát, đ c đo l ng b ng thang đo

c a Hurley và Hult (1998) nh sau:

1 Nh ng đ i m i v m t k thu t, t các k t qu nghiên c u, đ c ch p thu n r ng rãi trong công ty

2 Các c p qu n lý trong công ty luôn ch đ ng tìm ki m các ý t ng m i

3 S đ i m i luôn d dàng đ c ch p nh n trong các d án/ch ng trình c a công ty

4 Nhân viên b trách ph t n u ý t ng m i không có hi u qu

5 i v i công ty, đ i m i là quá m o hi m và c n ph i đ c ng n ch n Tác gi ti n hành nghiên c u đ nh tính b ng k thu t ph ng v n tay đôi v i

11 ng i làm vi c t i các doanh nghi p hi n đang ho t đ ng t i thành ph H Chí Minh đ hi u ch nh l i thang đo cho phù h p v i doanh nghi p trong n c

B n tóm t t k t qu ph ng v n đ c trình bày trong ph l c 3 T k t qu này, m t s câu h i trong b n câu h i ban đ u đã đ c b đi, ho c đi u ch nh, thay

đ i đ phù h p, d hi u h n

B n câu h i s b ban đ u sau khi đi u ch nh đ c kh o sát th v i 30 đ i

t ng kh o sát K t qu kh o sát th , qua k thu t ki m tra đ tin c y và phân tích nhân t cho th y thang đo đ t yêu c u, ng i đ c hi u đúng ý mu n h i c a m i câu h i (k t qu kh o sát m u xem thêm trong ph l c 4)

V i vi c đo l ng b ng kh o sát th tr c ti p v i 30 đ i t ng kh o sát, tác

gi đ a ra b n câu h i chính th c v i các s a đ i b sung cho phù h p v i doanh nghi p trong n c, nh sau:

- B 1 bi n, b sung thêm 1 bi n vào thang đo “cam k t h c h i”

- B 1 bi n, b sung thêm 2 bi n vào thang đo “chia s t m nhìn”

- Hi u ch nh 1 bi n, b 3 bi n, b sung m i 3 bi n vào thang đo “xu h ng thoáng”

- Thay đ i, b sung m i 6 bi n vào thang đo “đ i m i doanh nghi p”

Thang đo sau khi đ c hi u ch nh, b sung nh sau, các bi n b sung thêm

Công ty cho r ng vi c chia s m c tiêu, t m nhìn trong kinh doanh

c a công ty cho nhân viên là m t đi u đúng đ n

Cs2

Công ty cho r ng vi c đ c chia s t m nhìn chi n l c, m c tiêu

ho t đ ng c a công ty giúp nhân viên th y đ c v trí c a mình, t

đó t o ra đ ng l c giúp nhân viên t giác và tích c c h c h i đ

Nhân viên luôn c m th y tho i mái khi mu n bày t ý ki n cá nhân

Nhân t đ i m i doanh nghi p g m sáu bi n quan sát:

Công ty cho r ng đ i m i là m t y u t quan tr ng đ m b o cho s

phát tri n c a công ty

Dm1

Công ty luôn khen th ng cho các ý t ng m i, sáng t o Dm2

Công ty luôn cho ng d ng các ý t ng m i Dm3

Công ty luôn sáng t o, đ i m i trong cách th c ho t đ ng c a mình Dm4

S l ng s n ph m m i đ c đ a ra th tr ng c a công ty m i

n m đ u t ng

Dm5

Công ty luôn là đ n v đ u tiên đ a s n ph m m i ra th tr ng Dm6

B n câu h i nghiên c u chính th c đ c th c hi n theo b ng ph l c 5 T t

c các câu h i đ u đ c đo b ng thang đo Likert 5 đi m, t 1= r t không đ ng ý, 2

= không đ ng ý, 3 = không có ý ki n, 4 = đ ng ý, 5 = r t đ ng ý

3.3.1 M u nghiên c u

Giai đo n xây d ng thang đo:

Trong giai đo n này, tác gi ti n hành ph ng v n tay đôi v i 11 ng i hi n đang gi v trí t tr ng phòng tr lên c a doanh nghi p t i thành ph Các doanh nghi p này thu c nhi u hình th c doanh nghi p (doanh nghi p nhà n c, trách nhi m h u h n và c ph n) và ho t đ ng trên nhi u l nh v c khác nhau ây là các nhà qu n lý trong doanh nghi p, n m v ng quan đi m, ch tr ng c a doanh nghi p c ng nh bi t chính xác v ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p, do v y

có kh n ng nh n đ nh v n đ và phát bi u ý ki n phù h p v i yêu c u c a nghiên

c u

Ti p theo, b ng câu h i đã hi u ch nh đ c dùng kh o sát th cho 30 ng i khác có ch c danh t ng t , ghi nh n các ph n h i và hoàn ch nh l n cu i đ nghiên c u đ nh l ng

Giai đo n nghiên c u chính th c:

i t ng đ c s d ng đ kh o sát trong giai đo n này c ng là các cá nhân

gi v trí nh t đ nh trong doanh nghi p t ng t nh trong giai đo n nghiên c u

đ nh tính

V ph ng pháp l y m u, nghiên c u này s d ng ph ng pháp l y m u thu n ti n (phi xác su t) Theo nguyên t c, kích c m u ph thu c vào ph ng pháp phân tích Trong nghiên c u này, ph ng pháp phân tích đ c áp d ng là phân tích nhân t EFA

Theo quy t c kinh nghi m trong xác đ nh c m u cho phân tích EFA thì thông th ng c m u ít nh t ph i b ng 4 hay 5 l n s bi n quan sát trong phân tích nhân t (theo Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c – Phân tích d li u nghiên

c u v i SPSS, NXB Th ng kê 2005) N u c n ít nh t 5 quan sát cho m i bi n đo

l ng, d a theo s bi n quan sát trong nghiên c u này là 19 bi n, thì kích c m u

c n thi t trong nghiên c u này ph i t ít nh t là 95 quan sát tr lên

S l ng m u kh o sát đ c s d ng trong nghiên c u này là 103 m u

3.3.2 Mô t m u nghiên c u

Nh đã đ c trình bày trên, m u đ c ch n theo ph ng pháp thu n ti n

Có t ng c ng 200 b n câu h i đ c g i đ n đ i t ng kh o sát b ng ph ng th c

kh o sát tr c ti p, g i email ho c g i th S l ng k t qu thu v là 147 b n, t l hao h t là 26.5% D li u sau khi thu th p đ c ki m tra l i tr c khi đ a vào nh p

li u K t qu là trong đó, s b n tr l i không s d ng đ c, b lo i ra là 44 b n (tr

l i không đ y đ các câu h i, b l p đ n v kh o sát, đ i t ng tr l i không đúng,

k t qu tr l i có nghi v n,…), s d li u s d ng đ c là 103 b n, đ t t l 51.5% Trong s 103 b n tr l i h p l , doanh nghi p c ph n chi m t tr ng đa s - 46.6%, k đ n là công ty trách nhi m h u h n – 35% và ít nh t là doanh nghi p nhà

n c – 18.4% V quy mô c a doanh nghi p, doanh nghi p quy mô nh (s l ng

nhân viên d i 50 ng i) chi m t l đa s - 40.8%, k ti p là doanh nghi p l n (>200 ng i) – 38.8%, ít nh t là doanh nghi p có quy mô v a (t 50-200 lao đ ng) – 20.4%

3.4.1 M i t ng quan gi a các bi n

Tr c khi th c hi n x lý, phân tích d li u thì vi c ki m tra m i t ng quan tuy n tính gi a các bi n c n ph i đ c xem xét vì các k t qu phân tích ch có ý ngh a khi các các bi n có m i quan h t ng quan v i nhau K t qu ki m đ nh h

s t ng quan tuy n tính gi a các bi n nh sau:

B ng 3.3 Ma tr n h s t ng quan gi a các bi n trong mô hình

CAMKET 1 502(**) 307(**) 466(**) CHIASE 502(**) 1 539(**) 699(**) XUHUONG 307(**) 539(**) 1 755(**)

H s t ng quan

Pearson

DOIMOI 466(**) 699(**) 755(**) 1 CAMKET 000 002 000 CHIASE 000 000 000 XUHUONG 002 000 000

Sig (2-tailed)

DOIMOI 000 000 000 CAMKET 103 103 103 103 CHIASE 103 103 103 103 XUHUONG 103 103 103 103

S m u

DOIMOI 103 103 103 103

** M i quan h t ng quan m c ý ngh a nh h n 0.01(2-tailed)

Theo k t qu phân tích, h s t ng quan gi a bi n đ i m i doanh nghi p

v i các bi n thu c đ nh h ng h c h i đ u khác 0 và mang giá tr d ng, đi u này cho th y gi a bi n đ i m i doanh nghi p v i các bi n cam k t h c h i, chia s t m nhìn và xu h ng thoáng có m i quan h t ng quan và thu n chi u

Trong đó, t ng quan th p nh t v i s đ i m i là y u t chia s t m nhìn (h

s t ng quan b ng 0.466) và cao nh t là y u t xu h ng thoáng (h s t ng quan

b ng 0.755)

V i k t qu này, ta có th k t lu n s b là c ba bi n thu c đ nh h ng h c

h i đ u có th gây tác đ ng đ n s đ i m i c a doanh nghi p và có th ti p t c ti n hành phân tích d li u

3.4.2 Ki m tra đ tin c y Cronbach Alpha

H s Cronbach alpha là công c ki m đ nh th ng kê v m c đ t ng quan

gi a các bi n quan sát trong cùng m t thang đo, đ c s d ng đ lo i các bi n rác

và đánh giá đ tin c y c a thang đo v i m t s quy t c nh sau:

- Lo i b các bi n có h s t ng quan bi n t ng nh h n 0.3

- Nhi u nhà nghiên c u cho r ng thang đo đ c đánh giá t t khi có h s Cronbach alpha t 0.8 tr lên Thang đo có h s Cronbach Alpha t 0.7 đ n 0.8 là

ch p nh n đ c Tuy nhiên, c ng có nhà nghiên c u đ ngh ch p nh n thang đo có

h s Cronbach Alpha t 0.6 “trong tr ng h p khái ni m đang nghiên c u là khái

ni m m i ho c mang tính m i đ i v i ng i tr l i trong b i c nh nghiên c u” (theo Hoàng Tr ng và Chu Nguy n M ng Ng c – Phân tích d li u nghiên c u v i SPSS, NXB Th ng kê 2005) và các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng t 0.4

tr lên

- Bi n quan sát s b lo i kh i thang đo n u vi c lo i bi n làm t ng h s Cronbach alpha c a c thang đo

K t qu ki m tra Cronbach Alpha c a các thành ph n thu c thang đo đ nh

h ng h c h i đ c trình bày trong các b ng sau:

B ng 3.4 K t qu Cronbach alpha c a thang đo Cam k t h c h i

(tr c khi đi u ch nh)

Bi n quan sát Trung bình thang

đo n u lo i bi n

Ph ng sai thang

đo n u lo i bi n

T ng quan bi n – t ng

Các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.4 (th p nh t là bi n ck3=0.4298) nên đ t chu n cho phép Tuy nhiên, n u lo i b bi n ck3 thì đ tin c y

t ng lên (t 0.7665 lên 0.7982) nên ta s lo i b bi n ck3 và ch y l i Cronbach Alpha

B ng 3.5 K t qu Cronbach alpha c a thang đo Cam k t h c h i

(sau khi đi u ch nh)

Bi n quan sát Trung bình thang

đo n u lo i bi n

Ph ng sai thang

đo n u lo i bi n

T ng quan bi n – t ng

Alpha n u lo i

bi n t ng

CK1 8.2330 1.6118 6465 7204 CK2 8.5049 1.6642 6854 6852 CK4 8.4854 1.5660 6027 7722

K t qu cho th y các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.6 và

có ch s alpha n u lo i bi n t ng đ u nh h n 0.7982 (th p nh t là bi n ck2=0.6852, cao nh t là bi n ck4=0.7722) nên đ t chu n cho phép và ti p t c đ c

s d ng trong phân tích EFA ti p theo

B ng 3.6 K t qu Cronbach alpha c a thang đo Chia s t m nhìn

Bi n quan sát Trung bình thang

đo n u lo i bi n

Ph ng sai thang

đo n u lo i bi n

T ng quan bi n – t ng

Alpha n u lo i

bi n t ng

CS1 15.3592 6.2717 6263 8537 CS2 15.5825 6.5789 6558 8482 CS3 15.8835 5.8883 6930 8378 CS4 16.1553 5.7403 7457 8239 CS5 16.2039 5.6933 7345 8269

Các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.6 và ch s alpha n u

lo i bi n t ng nh h n 0.8666 (th p nh t là bi n cs4=0.8239, cao nh t là bi n cs1=0.8537) nên đ t chu n cho phép và đ c s d ng trong phân tích EFA ti p theo

B ng 3.7 K t qu Cronbach alpha c a thang đo Xu h ng thoáng

(tr c khi đi u ch nh)

Bi n quan sát Trung bình thang

đo n u lo i bi n

Ph ng sai thang

đo n u lo i bi n

T ng quan bi n – t ng

Alpha n u lo i

bi n t ng

XH1 11.0583 6.4476 5472 8331 XH2 11.4272 4.3647 7540 7369 XH3 11.3204 5.2787 6760 7749 XH4 11.6019 4.7125 6895 7694

Các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.4 (th p nh t là bi n xh1=0.5472) nên đ t chu n cho phép Tuy nhiên, n u lo i b bi n xh1 thì đ tin c y

c a nhân t t ng lên, t 0.8285 lên 0.8331 Vì v y, ta s lo i b bi n xh1 và ch y l i Cronbach Alpha

B ng 3.8 K t qu Cronbach alpha c a thang đo Xu h ng thoáng

(sau khi đi u ch nh)

Bi n quan sát Trung bình thang

đo n u lo i bi n

Ph ng sai thang

đo n u lo i bi n

T ng quan bi n – t ng

Alpha n u lo i

bi n t ng

XH2 7.3495 2.8766 7000 7654 XH3 7.2427 3.4993 6711 7959 XH4 7.5243 2.9381 7216 7403

K t qu cho th y các bi n đ u có t ng quan bi n t ng l n h n 0.6 và ch s alpha n u lo i bi n t ng nh h n 0.8331 (th p nh t là bi n xh4=0.7403, cao nh t là

bi n xh3=0.7959) nên đ t chu n cho phép và đ c s d ng trong phân tích EFA

ti p theo

B ng 3.9 K t qu Cronbach alpha c a thang đo đ i m i doanh nghi p

Bi n quan sát Trung bình thang

đo n u lo i bi n

Ph ng sai thang

đo n u lo i bi n

T ng quan bi n – t ng

Alpha n u lo i

bi n t ng

DM1 17.3495 11.5433 6560 8902 DM2 17.7767 10.5085 6984 8824 DM3 18.2718 10.3567 6971 8828 DM4 18.0388 9.7240 7682 8718 DM5 18.2233 10.3320 7102 8807 DM6 18.5922 9.7144 8201 8628

Các bi n đ u có h s t ng quan bi n t ng l n h n 0.4 và ch s alpha n u

lo i bi n t ng nh h n 0.8970 (th p nh t là bi n dm6=0.8628, cao nh t là bi n dm1=0.8902) nên đ t chu n cho phép và đ c s d ng trong phân tích EFA ti p

theo

3.4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA (exploratory factor analysis):

ây là ph ng pháp phân tích th ng kê nh m rút g n hay gi m b t m t t p nhi u bi n quan sát ph thu c l n nhau thành m t t p bi n ít h n đ chúng có ý ngh a h n trong khi v n ch a đ ng g n nh đ y đ các thông tin t t p bi n ban

đ u Có nhi u cách trích nhân t , trong nghiên c u này, tác gi s d ng ph ng pháp trích thành ph n chính (Principle Components) v i phép quay vuông góc (Varimax)

Trong phân tích EFA, h s KMO (Kaiser – Mever – Olkin) là ch s dùng

đ xem xét s thích h p c a các nhân t Các nhân t đ c xem là thích h p v i d

li u (phân tích đ c xem là thích h p) n u có tr s KMO t 0.5 tr lên

Ngoài ra, phân tích EFA còn d a vào ch s eigenvalue ây là ch s đ i

di n cho l ng bi n thiên đ c gi i thích b i nhân t Ch nh ng nhân t có eigenvalue l n h n 1 m i đ c gi l i trong mô hình