BÁO CÁO THẢO LUẬN-KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ VỆ SINH CHO CÁC PKĐK TẠI TH HCM

LOGO KẾ HOẠCH MARKETING DỊCH VỤ VỆ SINH CÔNG TY PAN PACIFIC CHO CÁC PKĐK TẠI TP.HCM... Nam về dịch vụ vệ sinh và bảo dưỡng công nghiệp việc sạch đẹp cho khách hàng, chia sẻ trách nhiệm

LOGO

KẾ HOẠCH MARKETING

DỊCH VỤ VỆ SINH

CÔNG TY PAN PACIFIC

CHO CÁC PKĐK TẠI TP.HCM

CÁC THÀNH VIÊN

ĐÀO THANH PHÚC 10170800

NGUYỄN MINH TRUNG 10170845

PHẠM PHÚ QUỐC 10170807

LA THỊ TỐ NHƯ 10170793 NGUYỄN THỊ ANH THƯ 10170830

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

1 TÓM TẮT ND THỰC HIỆN

2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

3 MỤC TIÊU MARKETING

4 KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

5 NGÂN SÁCH MARKETING

6 ĐÁNH GIÁ

• Ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp (VSCN) có tốc

độ phát triển nhanh cùng với sự phát triển của nền kinh tế

một trong những công ty hàng đầu trong ngành

VSCN

Nam về dịch vụ vệ sinh và bảo dưỡng công

nghiệp

việc sạch đẹp cho khách hàng, chia sẻ trách

nhiệm quản lý với khách hàng

TÓM TẮT NỘI DUNG THỰC HIỆN

• Trong kế hoạch marketing này, chúng tôi sẽ tập trung tiếp thị vào phân khúc mới là các Phòng

khám Đa khoa tại Tp.HCM trong thời gian 03 tháng

367.168.200vnđ, mục tiêu cần đạt là 30% đến 40% PKĐK sử dụng dịch vụ vê sinh chuyên nghiệp của Pan Pacific

TÓM TẮT NỘI DUNG THỰC HIỆN

 Phân tích khách hàng

phòng-chung cư, siêu thị, trung tâm thương mại, …

chuyên nghiệp có chất lượng, góp phần tạo môi

trường làm việc hiệu quả; tạo hình ảnh đẹp, tăng sức cạnh tranh cho khách hàng; đồng thời giảm chi phí và rủi ro khi outsourcing công tác vệ sinh

các tổ chức trong ngành Y tế: các bệnh viện, PKĐK,

…

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

 Phân tích kinh doanh

năm gần đây là 30%/năm

gồm 07 dòng dịch vụ chủ yếu: y tế, siêu thị, cao

ốc và căn hộ, nhà máy, trường học, sân bay, các dịch vụ hỗ trợ khác

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

 Phân tích ngành

về ngành dịch vụ VSCN

thách thức, do vậy đã có rất nhiều doanh nghiệp với nhiều quy mô khác nhau tham gia vào ngành này

VSCN sẽ phát triển mạnh trong 20 năm tới (từ 2010 đến 2030) và trong 5 năm từ 2015 đến 2020 sẽ là khoảng thời gian thịnh vượng nhất trong ngành

VSCN

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

 Phân tích cạnh tranh

trường dịch vụ vệ sinh tại Việt Nam

theo thị trường và theo phân nhóm sản phẩm

Pacific, cty Huy Bảo (HB), và công ty Hoàn Mỹ

ty Hoàn Mỹ, ICT

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

 Phân tích cạnh tranh

o Nhóm cao ốc-căn hộ: Pan Pacific chiếm khoảng 40% thị

phần Đối thủ cạnh tranh nước ngoài chủ yếu là ADEN (Pháp)

và một công ty việt kiều – HB; đối thủ trong nước có Công ty Hoàn Mỹ (chủ yếu tại khu vực Hà Nội)

o Nhóm siêu thị-trung tâm thương mại: Về mảng thị trường này Pan Pacific không có đối thủ và chiếm lĩnh toàn bộ thị

phần

o Nhóm nhà máy, KCN: Pan Pacific chiếm 60% thị phần

o Nhóm dịch vụ y tế: Pan Pacific chiếm 60% thị phần Đối thủ cạnh tranh là Hoàn Mỹ & ICT (khu vực Hà Nội) và P.Dussmann (khu vực Tp.HCM)

o Nhóm trường học: công ty mới thâm nhập vào phân khúc này

PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

•Đội ngũ lao động giàu kỹ năng

và kinh nghiệm

•Hệ thống QLCL tốt, đạt năng lực chi

phí thấp, đáp ứng nhanh

•Trang thiết bị hiện đại

•Có thương hiệu mạnh trên thị trường

•Sản phẩm đa dạng, chất lượng, giá

cả hợp lý

Phân tích SWOT

•Nhân lực là những người lao động phổ thông, phải quản lý từ xa

•Quảng bá và xây dựng hình ảnh

•Còn hạn chế trong việc kiểm soát chất lượng nội bộ

•Nhu cầu đang tăng

•Chính sách thông thoáng

•Thị trường rộng, ít đối thủ xứng tầm

•Tiềm năng hợp tác

•Là công ty niêm yết, nên dễ dàng

huy động vốn

I •Sự gia nhập ngành của nhiều đối thủ

•Lao động phổ thông, không có đặc thù về kỹ năng

•Lạm phát kinh tế ảnh hưởng tới sự phát triển kinh doanh của DN

30  40% Phòng khám đa khoa sử dụng dịch vụ vệ sinh chuyên nghiệp của Pan Pacific (có thêm khách hàng từ 11 đến 12 PKĐK với doanh thu từ 1,036tỷ đến 1,382tỷ/năm)

MỤC TIÊU MARKETING

 Kế hoạch nhân sự

Marketing

chương trình cho những người thực hiện

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

 Chiến lược sản phẩm

hợp lý”

theo yêu cầu của khách hàng

trong 4h kể từ khi nhận được yêu cầu của khách hàng

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

 Chiến lược chiêu thị

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

NGÂN SÁCH MARKETING

STT Thời gian chiến lược: 3 tháng Chi phí (VNĐ)

1 Brochure + vật phẩm (150 bộ) 2.364.000

2 Tạp chí chuyên ngành Thuốc và sức khỏe 96.000.000

3 Trang: www.tuoitre.com.vn 120.000.000

4 Trang: www.medinet.hochiminhcity.gov.vn/tintuc/ 72.000.000

5 Lương nhân viên 48.000.000

6 Phụ cấp

Điện thoại 1.200.000 Đồng phục 4.000.000

Chi phí ước tính cho chiến lược marketing (A) 349.684.000

Tổng chi phí ước tính cho chiến lược (C)=(A)+(B) 367.168.200

 Việc đánh giá kết quả của kế hoạch Marketing được thực hiện dưới hình thức so sánh giữa những mục

tiêu marketing đặt ra với kết quả thực tế đạt được

ĐÁNH GIÁ

Mục tiêu Marketing Cơ sở đánh giá

Có thêm ít nhất 11 khách hàng là

các PKĐK sử dụng dịch vụ VSCN

của Pan Pacific

Dựa vào danh sách khách hàng sau thời gian thực hiện kế hoạch Marketing

Doanh thu từ nhóm khách hàng là

các PKĐK đạt tối thiểu

1,036tỷ/năm

Dựa vào báo cáo doanh thu từ nhóm khách hang là các PKĐK

LOGO

Thank You!