BÁO CÁO ĐỀ TÀI-LỰA CHỌN MỘT NHTM,PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HỆ THỐNG SẢN PHẨM-THỊ TRƯỜNG CỦA NH NÀY

Vị thế trên thị trường: BIDV khẳng định vị thế định chế tài chính hàng đầu đất nước, góp phần thực thi hiệu quả chính sách tài chính tiền tệ, chính sách kinh tế vĩ mô, thư

Tổng quan về ngân hàng BIDV

1 Vị thế trên thị trường:

BIDV khẳng định vị thế định chế tài chính hàng đầu đất

nước, góp phần thực thi hiệu quả chính sách tài chính tiền tệ, chính sách kinh tế vĩ mô, thực hiện chủ trương kiềm chế lạm phát, duy trì tăng trưởng kinh tế và đảm bảo an sinh xã hội

2 Khả năng tài chính, uy tín và khả năng thích ứng:

Theo báo cáo hợp nhất chuẩn mực quốc tế, kết thúc năm tài

chính 2009, tổng tài sản của BIDV đạt 292.198 tỷ, dư nợ tín dụng đạt 198.979 tỷ - tăng trưởng tương ứng 20,6% và 29,1% so với

Vận hành

mô hình tổ

chức mới hướng tới ngân hàng bán lẻ hiện đại

Hệ thống kênh phân phối hoạt động bảo hiểm

Chiến lược

đa phương hóa trong hợp tác quốc tế và mở rộng thị

trường

1 BIDV nhận được 02 danh hiệu của chương trình bình

chọn “Việt Nam Tốt nhất 2010” :

Ngày 28/04/2011, Diễn đàn Kinh tế Việt Nam (VEF.VN) - Báo Vietnamnet đã có công văn thông báo về kết quả chính thức bình chọn Giải thưởng “Việt Nam Tốt nhất 2010”

(Vietnam Best 2010) Theo đó Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã được bình chọn 02 danh hiệu là:

“Ngân hàng có dịch vụ huy động vốn tốt nhất” và “Ngân hàng có dịch vụ tín dụng doanh nghiệp tốt nhất”

2 Dấu ấn Campuchia:

Với việc xác lập hiện diện đầu tư thương mại ở các lĩnh vực: ngân hàng, bảo hiểm, đầu tư tài chính, văn phòng đại diện và tham gia tổ chức thành công hội nghị xúc tiến đầu tư vào Campuchia, BIDV đã được tín nhiệm bầu là Chủ tịch Hiệp hội các nhà đầu tư vào Campuchia Sự kiện này đồng thời đánh dấu sự mở rộng hoạt động kinh doanh của BIDV tại thị trường Đông Dương

3 Chiến lược đa phương hóa trong

hợp tác quốc tế và mở rộng thị trường

Là sự lựa chọn của các định chế tài chính quốc tế như

Worldbank, ADB trong quản lý, giải ngân các dự án Tài

chính nông thôn, các nguồn vốn ODA và trong thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế… Thiết lập hoạt động Ngân

hàng Liên doanh Việt Nga (VRB) tại Matxcơva, tăng cường hợp tác, mở rộng liên kết liên doanh với các định chế tài

chính lớn tại các thị trường khác

4. Mô hình tổ chức mới hướng tới ngân hàng

bán lẻ hiện đại:

Hiện thực hóa tính ưu việt của mô hình ngân hàng bán lẻ chuẩn mực và hiện đại, đa dạng hóa các sản phẩm dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng: ra mắt thẻ quốc tế Visa Precious, Visa Flexi đánh dấu bước phát triển mới trong sự chuyển đổi hoạt động kinh doanh ngân hàng một cách toàn diện trên cả hai nhóm khách hàng doanh nghiệp và cá nhân

5 Hệ thống kênh phân phối hoạt động bảo hiểm; vị thế của

BIDV trên các lĩnh vực dịch vụ tài chính, chứng khoán, bảo hiểm…

Với 19 chi nhánh và 108 đại lý Bảo hiểm trên toàn quốc

cùng 2 công ty liên doanh tại Lào và Campuchia,

BIDV đã từng bước khẳng định thị phần bảo hiểm trên toàn khu vực Đông Dương Công ty chứng khoán BSC,

Công ty cho thuê tài chính 1,2… đã khẳng định trở lại

vị thế trên các lĩnh vực hoạt động Khởi công xây dựng

Dự án Đường Cao tốc Trung Lương - Mỹ Thuận theo

đúng chỉ đạo của Chính phủ…

1 Sản phẩm hiện tại – Thị trường hiện tại

a Đối với khách hàng cá nhân

Tiền gửi tiết kiệm:

• Tiết kiệm tặng thẻ cào

• Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn

• Tiết kiệm tích lũy Bảo An

• Tiền gửi tích lũy hoa hồng

• Tiền gửi thanh toán

• Tiền gửi bậc thang

• Kỳ phiếu/ chứng chỉ, trái phiếu

Tín dụng cá nhân

• Cho vay mua nhà

• Cho vay mua ô tô

1 Sản phẩm hiện tại – Thị trường hiện tại

b Khách hàng là doanh nghiệp

Tiền gửi

• Tiền gửi kết hợp

• Tiền gửi không kỳ hạn

• Tiền gửi có kỳ hạn

• Giấy tờ có giá ngắn hạn

• Giấy tờ có giá dài hạn

• Tiền gửi không tròn kỳ

• Tiền gửi thặng dư

• Tiền gửi vốn chuyên dung

• Tiền gửi ký quỹ

• Đầu tư tiền gửi lưu động

• Tiền gửi kinh doanh chứng khoán

Dịch vụ thanh toán

• Gói quản lý doanh thu ưu Việt

• Dịch vụ chuyển tiền trong nước,quốc tế

• Điều chuyển vốn tự động

• Nhờ thu tự động

• Network collection

• BIDV Homebanking

• Thanh toán lương lưu động

• Thu ngân sách nhà nước

• Quản lý dòng tiền Tài trợ thương mại

• Tài trợ xuất khẩu

• Tài trợ nhập khẩu

1 Sản phẩm hiện tại – Thị trường hiện tại

c Khách hàng là các định chế tài chính

- Sản phẩm tiền gửi

- Sản phẩm dịch vụ

1 Sản phẩm hiện tại – Thị trường hiện tại

để có một khoản tiền lớn hơn cho các dự định trong tương lai như mua nhà, mua ô tô, du học,… Khi tham gia sản phẩm TKTLBA, khách hàng được BIDV tặng sản phẩm Bảo hiểm “BIC-An sinh toàn diện” của Công

ty Bảo hiểm BIDV (BIC)

1 Sản phẩm hiện tại – Thị trường hiện tại

•Thị trường hiện tại của sản phẩm:

Là các khách hàng cá nhân của ngân hàng :

- Đối tượng khách hàng gửi theo quy định của nhóm sản phẩm tiền gửi tiết kiệm có

kỳ hạn

- Trường hợp khách hàng trên 60 tuổi gửi tiết kiệm Tích lũy bảo an, khách hàng

không được tặng bảo hiểm của công ty bảo hiểm BIC

- Cá nhân Việt Nam và các nhân nước ngoài đang sinh sống và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam từ đủ 18 tuổi đến 60 tuổi có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam

- Cá nhân Việt Nam và cá nhân nước ngoài đang sinh sống và hoạt động hợp pháp tại Việt Nam từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi nhưng có tài sản riêng đủ để đảm bảo việc thực hiện nghĩa vụ dân sự theo quy định của Bộ Luật dân sự

•Mức độ đáp ứng nhu cầu của các khách hàng mục tiêu

Về mặt tiết kiệm, Tích lũy Bảo an cho phép khách hàng lựa chọn kỳ hạn gửi linh hoạt từ 1 đến 15 năm; được hưởng lãi suất hấp dẫn, điều chỉnh theo từng thời điểm cụ thể; được sử dụng số dư trên tài khoản tích lũy bảo an để cầm cố vay vốn tại BIDV và nộp tiền cho các kỳ tiếp theo…

BIDV sẽ tiếp tục đóng tiền vào tài khoản tiết kiệm mà khách hàng

đang tham gia với mức bảo hiểm có thể lên tới 1 tỷ đồng khi khách hàng không may gặp những rủi ro theo quy định của công ty bảo hiểm BIDV

2 Sản phẩm mới – Thị trường hiện tại

Gói quản lý doanh thu ưu việt – Revenue Plus

Gói Revenues Plus là sự kết hợp của 05 sản phẩm dịch vụ:

- Thu hộ mạng lưới Network Collection

- Quản lý vốn tập trung

- Đầu tư tiền gửi tự động

- Thấu chi doanh nghiệp

-Quản lý dòng tiền

Tùy theo nhu cầu, doanh nghiệp có thể lựa chọn và sử dụng ít nhất 2 trong các sản phẩm dịch vụ nêu trên, trong đó bắt buộc phải có 1 hoặc cả 2 sản phẩm là

“Quản lý vốn tập trung” và “Thu hộ mạng lưới Network Collection”

Mức độ đáp ứng nhu cầu của các đối tượng khách hàng mục tiêu:

Trao đổi về gói dịch vụ Revenue Plus, các DN đều rất hào hứng với tiện ích công nghệ mang tính đột phá là chương trình “Quản lý dòng tiền” Với chương trình này, các lãnh đạo DN cho biết họ có thể quản lý tài chính của DN dễ dàng hơn bởi tất cả những giao dịch thu hộ và điều chuyển vốn nội bộ sẽ hiển thị trong các báo cáo của chương trình Chỉ cần máy tính nối mạng, họ có thể dễ dàng cập nhật qua Internet số dư tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi có kỳ hạn, tài khoản tiền vay, kiểm soát được tình hình tài chính của các đơn vị thành viên để điều hòa vốn trong nội bộ DN

Tiết kiệm dành cho trẻ em

Tiết kiệm lớn lên cùng yêu thương là sản phẩm tiền gửi tiết kiệm

có kỳ hạn (từ 2-15 năm) được mở đứng tên của trẻ như một món quà ý nghĩa mà cha mẹ hoặc người thân của trẻ dành cho con em mình Khách hàng nộp tiền vào tài khoản theo định kỳ hoặc bất kỳ khi nào có nhu cầu để tích luỹ cho trẻ một khoản tiền lớn hơn

trong tương lai, phục vụ cho những nhu cầu của trẻ như học tập,

du lịch, mua sắm, sinh hoạt…

Thị trường hiện tại của sản phẩm

Trẻ em Việt Nam dưới 15 tuổi, sử dụng sản phẩm thông qua người

giám hộ

•Mức độ đáp ứng nhu cầu của các đối tượng khách hàng mục

tiêu

Tiết kiệm LLCYT đáp ứng toàn diện nhu cầu của khách hàng là các bậc phụ huynh, người bảo trợ… Khách hàng có thể gửi tiền theo định kỳ hoặc bất cứ khi nào có nhu cầu, được lựa chọn kỳ hạn gửi, số tiền gửi theo quy định của BIDV

Phương thức gửi tiền đa dạng, thủ tục đơn giản và thuận tiện trong giao dịch, khách hàng còn được hưởng các tiện ích và giá trị gia tăng khác của ngân hàng như BSMS, Direct Banking…Tài khoản LLCYT có thể được chuyển nhượng hoặc cầm cố tùy theo nhu cầu

sử dụng của khách hàng

Các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng BIDV cung cấp rất

đa dạng và phong phú, nhưng để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, BIDV cần cải thiện thêm để đáp ứng nhu cầu của thị trường khách hàng mục tiêu trong dài hạn