coppy dao duc.Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại

Kết luận:Khi nhận và gọi điện thoại, em cần có thái độ lịch sự, nói năng rõ ràng, từ tốn... Nh ng vi c nªn lµm khi gäi vµ nhËn ững việc nªn lµm khi gäi vµ nhËn ệc nªn lµm khi gäi vµ nhË

Giáo viên: Th©n Ph ¬ng Th¶o Ngày 08 tháng 02 năm 2010

Kết luận:

Khi nhận và gọi điện thoại, em cần có thái độ lịch sự, nói năng

rõ ràng, từ tốn.

Nh ng vi c nªn lµm khi gäi vµ nhËn ững việc nªn lµm khi gäi vµ nhËn ệc nªn lµm khi gäi vµ nhËn

®iÖn tho¹i:

NhÊc èng nghe nhÑ nhµng

Tù giíi thiÖu m×nh, chµo hái lÔ phÐp

Nãi n¨ng nhÑ nhµng tõ tèn, râ rµng

§Æt èng nghe nhÑ nhµng

Những việc không nên làm khi gọi và nhận điện thoại:

 Đặt ống nghe mạnh, phát ra tiếng động lớn.

 Nói trống không.

 Nói quá bé hoặc quá to.

 Nói quá nhanh.

 Nói không rõ ràng.

-Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại thể hiện điều gì?

Kết luận:

*Lịch sự khi nhận và gọi điện thoại là thể

hiện sự tôn trọng người khác và tôn trọng chính mình.

*Khi nhận và gọi điện thoại cần chào hỏi lễ phép, nói năng rõ ràng, ngắn gọn; nhấc và đặt máy nhẹ nhàng; không nói to, không

nói trống không.