luận văn Tăng cường biện pháp chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu bếp Tre Xanh của Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Đề tài khóa luận TĂNG CƯỜNG BIỆN PHÁP CHỐNG HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI NHẰM BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU BẾP TRE XANH CỦA CÔNG TY CỔ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Đề tài khóa luận TĂNG CƯỜNG BIỆN PHÁP CHỐNG HÀNG GIẢ, HÀNG

NHÁI NHẰM BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU BẾP TRE XANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH VẬT LIỆU XÂY DỰNG

Chuyên ngành: Quản trị thương hiệu

Mã SV: 11D220277 Lớp: K47T5

HÀ NỘI, 2015

TÓM LƯỢC

Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Công trình vật liệu xây dựng là một Công

ty chuyên hoạt động trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ nhận thầu và tổng thầu tư vấn đầu tư và xây dựng , nhận thầu thiết kế và tổng thầu thiết kế, Một lĩnh vực khá đặc thù, đòi hỏi bản thân Công ty cần có nguồn nhân lực chất lượng cao, dịch vụ tốt, khác biệt mới có thể tồn tại và phát triển Bên cạnh đó, Công ty cũng phát triển kinh doanh một số mặt hàng khác mà nổi bật là sản phẩm bếp Tre Xanh sử dụng viên nhiên liệu sạch Nhưng do đặc thù sản phẩm không mang tính công nghệ cao, nhu cầucủa người dân lại rất lớn nên khi Công ty đưa sản phẩm này ra thị trường thì gặp phải nhiều khó khăn, đặc biệt là vấn nạn hàng giả, hàng nhái

Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn Xây dựng Công trình vậtliệu xây dựng, qua tìm hiểu về sản phẩm bếp Tre Xanh, cách thức phân phối, kinhdoanh sản phẩm, em đã nhận thấy được trở ngại về hàng giả, hàng nhái gây nênnhững hậu quả khôn lường cho doanh nghiệp Đây thực sự là một bài toán thươngmại khó đối với thương hiệu bếp Tre Xanh khi phát triển trên thị trường Vì thế em đã

mạnh dạn chọn đề tài: “ Tăng cường biện pháp chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo

vệ thương hiệu bếp Tre Xanh của Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật

liệu xây dựng” làm đề tài khoá luận cho mình Nội dung khóa luận gồm có 4 phần:

Phần mở đầu: tập trung vào việc nêu ra tính cấp thiết của chống hàng giả, hàngnhái đối với Công ty trong giai đoạn khó khăn này, xác lập và tuyên bố mục tiêunghiên cứu; đề ra phương pháp nghiên cứu; xây dựng đối tượng và phạm vi nghiêncứu

Chương 1: Những tiền đề lý luận về thương hiệu, bảo vệ thương hiệu và hànggiả, hàng nhái

Chương 2: Thực trạng chống hàng giả, hàng nhái của Công ty Cổ phần tư vấnxây dựng công trình vật liệu xây dựng

Trong chương 2 khóa luận làm rõ các hoạt động chống hàng giả, hàng nháiđang được áp dụng tại Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng

và những đánh giá, phân tích về những kết quả Công ty đã đạt được cùng những hạnchế còn gặp phải; cuối cùng là đưa ra các nguyên nhân khiến các hạn chế còn tồn tại

Chương 3: Đề xuất và kiến nghị với hoạt động bảo vệ thương hiệu bếp TreXanh tại Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng

Chương 3 nêu rõ phương hướng hoạt động chống hàng giả, hàng nhái trongthời gian sắp tới của Công ty, các giải pháp mà Công ty sẽ tiến hành nhằm ngăn chặnxâm phạm thương hiệu; cuối cùng là những đề xuất, ý kiến của bản thân đóng gópnhằm giúp Công ty xây dựng và bảo vệ thương hiệu bếp Tre Xanh ngày càng vữngmạnh

LỜI CẢM ƠN

Trong thị trường đun nấu dân dụng tại Việt nam có 4 loại hình chính: Bếp đuncủi, bếp đun than tổ ong, bếp đun gas, bếp từ Bếp gas và bếp từ chiếm tỷ trọngkhoảng 30 đến 40% tỷ trọng đun nấu tại Việt nam vì chi phí đầu tư ban đầu và chi phí

sử dụng cao, không phù hợp với các gia đình có thu nhập thấp hoặc có nhu cầu đunnấu nhiều Bếp than tổ ong hiện tại đang là sự lựa chọn tối ưu có chi phí đun nấuthấp, tuy nhiên đặc thù có nhiều sự bất tiện vì khí thải, nhóm lâu, môi trường đun nấuphải thoáng đãng…v.v Bếp củi hiện tại đang là bếp đun truyền thống và lâu đời nhấthiện tại các vùng nông thôn Việt nam đang phải sử dụng chính loại hình đun nấu này.Nhu cầu về một loại hình đun nấu tiện lợi hơn, ít độc hại, chi phí sử dụng thấp, phổbiến, ít phụ thuộc vào môi trường đang là một nhu cầu lớn toàn xã hội không riêng gìnông thôn Chính vì vậy, bếp đun viên nhiên liệu Tre xanh hầu như giải quyết thỏamãn các nhu cầu đó, vì khi kết hợp giữa viên nén và củi nó cho thấy kết quả hoàntoàn bất ngờ vì ngoài những ưu điểm kể trên nó có chi phí sử dụng rẻ hơn cả chi phíđun củi và có chi phí chỉ bằng 40% chi phí đun than tổ ong

Nhưng khi Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựngmang sản phẩm kinh doanh tại thị trường nội địa thì vấn đề cạnh tranh cùng sản phẩm

là vấn đề lưu tâm nhất trong lĩnh vực này, vì nhu cầu lớn, trãi trên diện rộng, ít bí mậtcông nghệ Để thương hiệu sản phẩm bếp Tre Xanh bền vững phát triển trên thịtrường thì Công ty cần phải xác định rõ phương hướng hoạt động ngay từ đầu Vì thế

em quyết định chọn đề tài “Tăng cường biện pháp chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu bếp Tre Xanh của Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng” làm đề tài cho khóa luận tốt ngiệp của mình.

Đề tài không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự thôngcảm và chỉ bảo của các thầy giáo, cô giáo

Em xin trân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn PGS.TS Đỗ Thị Ngọc - giảng

viên Bộ môn Quản trị chất lượng, Khoa Kinh doanh thương mại đã tận tình giúp đỡ

em hoàn thành đề tài này Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới ông Nguyễn Khánh Giám đốc công ty và ông Lê Công Hạnh - Phó tổng giám đốc kinh doanh,đã nhiệt

Hà-tình chỉ bảo và giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại công ty cũng như làm khoáluận

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC 2

LỜI CẢM ƠN 3

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 6

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 6

PHẦN MỞ ĐẦU 7

1.Tính cấp thiết của đề tài 7

2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 7

3.Mục đích nghiên cứu 8

4 Phạm vi nghiên cứu 8

5.Phương pháp nghiên cứu 9

6.Kết cấu đề tài 9

CHƯƠNG 1:NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VIỆC CHỐNG HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI VÀ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU 10

1.1.Một số khái niệm và thuật ngữ 10

1.1.1.Một số khái niệm cơ bản 10

1.1.2.Những thuật ngữ liên quan 11

1.2.Tổng quan về hàng giả, hàng nhái 12

1.2.1.Bản chất của hàng giả, hàng nhái 12

1.2.2.Dấu hiệu của hàng giả, hàng nhái 12

1.2.3.Phân loại các loại hàng giả 13

1.3 Sự cần thiết phải chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu của công ty kinh doanh 14

1.3.1.Hàng giả, hàng nhái và sự xâm phạm danh tiếng của thương hiệu trên thị trường 14

1.3.2.Sự cần thiết khách quan của việc chống hàng giả, hàng nhái để bảo vệ thương hiệu trong kinh doanh 15

1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu lực chống hàng giả, hàng nhái và bảo vệ thương hiệu của công ty kinh doanh 16

1.4.1.Yếu tố bên trong doanh nghiệp 16

1.4.2.Các yếu tố từ môi trường kinh doanh và điều kiện kinh tế, xã hội 17

CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHỐNG HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI VÀ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU BẾP TRE XANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH VẬT LIỆU XÂY DỰNG 19

2.1.Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng 19

2.1.1.Giới thiệu chung về Công ty 19

2.1.2.Lĩnh vực kinh doanh của công ty 19

2.1.3.Cơ cấu tổ chức của Công ty 20

2.1.4 Giới thiệu tóm tắt về sản phẩm Bếp Tre Xanh của Công ty 24

2.2.Phân tích thực trạng chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu Bếp Tre Xanh tại Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng 24

2.2.1 Các hoạt động chống hàng giả, hàng nhái được áp dụng tại Công ty 24

2.2.2 Phân tích hoạt động chống hàng giả, hàng nhái áp dụng tại Công ty 28

2.3.Đánh giá thực trạng hoạt động chống hàng giả, hàng nhái bảo vệ thương hiệu Bếp Tre Xanh tại Công ty cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng

2.3.1 Một số kết quả đạt được 30

2.3.2.Những hạn chế chủ yếu 31

2.3.3.Nguyên nhân cơ bản 31

CHƯƠNG 3:GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CHỐNG HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI NHẰM BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU BẾP TRE XANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH VẬT LIỆU XÂY DỰNG 34

3.1.Phương hướng hoạt động chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu Bếp Tre Xanh của Công ty 34

3.2.Những giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường hoạt động chống hàng giả, hàng nhái trong bảo vệ thương hiệu Bếp Tre Xanh 37

3.2.1.Giải pháp từ Công ty 37

3.2.2.Một số kiến nghị 39

KẾT LUẬN 43

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 44

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Hình 1 Cấu trúc tổ chức của Công ty Tư vấn Xây dựng công trình vật liệu xâydựng

Hình 2 Các loại bếp dân dụng chính đang được sử dụng tại Việt Nam

Hình 3 Logo của thương hiệu bếp Tre Xanh

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CCBM Công ty Tư vấn Xây dựng công trình vật liệu xây dựng

PHẦN MỞ ĐẦU

1.Tính cấp thiết của đề tài

Phát triển nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận động theo cơ chế thịtrường dưới sự quản lý, điều tiết vĩ mô của nhà nước theo định hướng XHCN là mộttất yếu khách quan đối với Việt Nam., đặc biệt là trong điều kiện hội nhập, toàn cầuhóa hiện nay Thực tế, nền kinh tế Việt Nam đã có nhiều bước phát triển vượt bậc:Sản xuất hàng hóa phát triển, tốc độ tăng trưởng cao, đời sống nhân dân được cảithiện… Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực thì vẫn còn tồn tại những “ mặt tráicủa cơ chế thị trường” Một trong nhưng tiêu cực đó là vấn nạn hàng giả, hàng nhái

Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vậtliệu xây dựng, tôi nhận thấy ngoài lĩnh vực kinh doanh chính về xây dựng, Công tycũng rất chú trọng đến phát triển các mặt hàng khác trong đó có bếp Tre Xanh sửdụng nguyên liệu sạch, an toàn cho con người và môi trường Nhưng quá trình đưasản phẩm này đến người tiêu dùng Việt Nam lại gặp rất nhiều khó khăn Và trở ngạilớn nhất của Công ty về sản phẩm này là vấn nạn về hàng giả, hàng nhái Chính vì

thế, tôi chọn đề tài về: “ Tăng cường biện pháp chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu bếp Tre Xanh của Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng”

Từ những lý thuyết và lý luận về thương hiệu trong quá trình học tập tại trường

và sau khi thực tâp tại Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng,tôi muốn vận dụng những kiến thức của mình để nghiên cứu về vấn đề hàng giả, hàngnhái của Công ty Tôi mong rằng đề tài này sẽ góp một phần trong quá trình kinhdoanh của Công ty và giúp các nhà quản trị có cái nhìn sâu sắc hơn về tầm quan trọngcủa thương hiệu

2.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

Có nhiều đề tài đã thực hiện nghiên cứu về việc chống hàng giả, hàng nhái.Công trình nghiên cứu về đề tài “ Các biện pháp Marketing nhằm chống làm giả, làmnhái, gian lận thương mại tại hải quan thuộc quản lý của thành phố Hà Nội” đã nóilên được các lý luận về làm giả, làm nhái và gian lận thương mại và thực tế tại hảiquan thuộc quản lý của Thành phố Hà Nội Tuy cùng là về làm giả, làm nhái nhưng

đề tài trên là một lĩnh vực khác và đưa ra các biện pháp về marketing Có thể lĩnh hộitừ luận văn trên những lý luận cơ bản về làm giả, làm nhái; giúp có cái nhìn rộng hơn

về sự tinh vi, biến hóa của thị trường hàng nhái Còn đề tài “ Tăng cường biện phápchống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu bếp Tre Xanh của Công ty Cổphần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng” có góc nhìn mới đó là gắn với

thương hiệu Tức là, hoạt động chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệucủa Công ty và các biện pháp đưa ra không chỉ về Marketing mà phải đồng bộ, toàn

bộ và toàn diện

Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng cũng có các côngtrình nghiên cứu về vấn đề chống hàng giả, hàng nhái nhưng cũng chưa thực sự chútrọng đến tầm quan trọng của thương hiệu; các biện pháp cũng chưa có tính toàn diệntừ nội bộ Công ty đến thị trường và người tiêu dung

Có thể khẳng định rằng các đề tài nghiên cứu này hiện tại trong thư viện và tạicông ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng là chưa hề có vì vậy đềtài không hề bị trùng lặp

Đồng thời vận dụng những cơ sở lý luận về bảo vệ thương hiệu (nội dung, vaitrò, các hoạt động…) từ đó làm rõ thực trạng của vấn đề chống hàng giả, hàng nháinhằm bảo vệ thương hiệu bếp Tre Xanh tại Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng côngtrình vật liệu xây dựng

Bên cạnh đó đề tài nghiên cứu còn phân tích những thành công, khó khăn vànguyên nhân các hoạt động chống hàng giả, hàng nhái tại Công ty Từ đó đề xuất cácgiải pháp và kiến nghị giúp tăng cường các biện pháp chống hàng giả, hàng nháinhằm bảo vệ thương hiệu bếp Tre Xanh tại Công ty

Hi vọng đề tài sẽ giúp Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xâydựng có thêm nhiều biện pháp hiệu quả chống hàng giả, hàng nhái để đưa thươnghiệu bếp Tre Xanh đến với người tiêu dùng Việt Nam

4 Phạm vi nghiên cứu

Không gian nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu về các biện pháp chống

hàng giả, hàng nhái của Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xâydựng trên địa bàn các tỉnh miền Trung

Thời gian nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu dữ liệu của doanh nghiệp kể

từ năm 2013 đến năm 2015 và giải pháp được đề xuất cho 5 năm tới tức năm 2020

Đối tượng nghiên cứu: Các nội dung và các nhân tố ảnh hưởng đến việc tăng

cường các biện pháp chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu bếp TreXanh tại Công ty Cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng

5.Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Thu thập dữ liệu thứ cấp: Là dữ liệu thứ cấp được thu thập tại công Cổ phần tư

vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng từ hồ sơ năng lực, kinh nghiệm của Công

ty và từ các báo cáo tổng kết tình hình kinh doanh hàng năm nguồn từ phòng kế toántài chính

Các văn bản quy định, nội quy trong công ty Ngoài ra còn sử dụng các nguồnthứ cáp bên ngoài như các bài báo, báo cáo tài chính, tổng kết nghiên cứu khoa học,giáo trình và tài liệu tham khảo khác nhưu website, kỷ yếu nghiên cứu khoa học…

Phương pháp quan sát tổng hợp: Đây là phương pháp dựa trên những quan sát

tổng hợp của người điều tra Những quan sát này có được trong quá trình tham giavào các công việc thực tế của công ty Nhận biết được thái độ làm việc, ý thức thựchiện, tuân thủ các bước của quy trình, hiệu quả từ đó phán đoán và đưa ra những giảipháp nhằm cải tiến cách thức thực hiện nhằm đem lại hiệu quả cao nhất góp phần tạodựng, phát triển thương hiệu cho công ty

5.2 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu

Do số lượng tập mẫu điều tra không lớn nên các phiếu điều tra đều được xử lýđơn giản bằng tính toán, tổng hợp thông thường không xử dụng công cụ, phần mềm

hỗ trợ nào khác Phương pháp phân tích số liệu được sử dụng trong đề tài:

Phương pháp phân tích tổng hợp: Dùng phương pháp này để có cái nhìn tổng

quan nhất về tình hình hoạt động bảo vệ thương hiệu của Công ty, từ đó rút ra đượcnhững thành công, tồn tại và nguyên nhân, hướng đề xuất trong thời gian tới

CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ VIỆC CHỐNG HÀNG GIẢ,

HÀNG NHÁI VÀ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU1.1.Một số khái niệm và thuật ngữ

1.1.1.Một số khái niệm cơ bản

Thương hiệu

Các quan điểm tiếp cận thương hiệu:

Nhiều người cho rằng thương hiệu là nhãn hiệu: Nhưng thực tế, thương hiệu baohàm không chỉ có các yếu tố có trong nhãn hiệu mà còn cả các yếu tố khác nữa nhưkhẩu hiệu (slogan), hình dáng và sự cá biệt của bao bì, âm thanh…

Có người lại cho rằng thương hiệu là nhãn hiệu đã được đăng ký bảo hộ, vì thế

nó được pháp luật thừa nhận và có khả năng mua đi bán lại trên thị trường Theo quanniệm này thì những nhãn hiệu chưa tiến hành đăng ký bảo hộ sẽ không được coi làthương hiệu? Vậy thì, một thương hiệu Biti’s đã đăng ký và rất nổi tiếng ở Việt Namlại không được coi là một thương hiệu ở Mỹ vì không đăng ký bảo hộ? Có những đặcsản quê rất nổi tiếng nhưng đến nay vẫn chưa đăng ký bảo hộ nhưng khi nhắc đến aicũng biết thì không được coi là thương hiệu?

Một quan điểm khác cho rằng, thương hiệu chính là tên thương mại, nó đượcdùng để chỉ hoặc và được gán cho doanh nghiệp ( Honda, Yamaha,…) Theo đó,Honda là thương hiệu còn Future và Dream là nhãn hiệu hàng hóa; Yamaha là thươnghiệu còn Sirius và Jupiter là nhãn hiệu hàng hóa Nhưng như Biti’s, Electrolux thìsao? Liệu có sự phân biệt hay dùng chung giữa tên doanh nghiệp và tên sản phẩm?Một số tác giả nước ngoài, quan niệm thương hiệu là một cái tên hoặc một biểutượng, một hình tượng dùng để nhận diện và phân tích sản phẩm và doanh nghiệp nàyvới sản phẩm và doanh nghiệp khác…

Trên cơ sở phân tích nhiều các quan điểm khác nhau, có thể hiểu thương hiệumột cách tương đối như sau:

Thương hiệu, trước hết là một thuật ngữ dùng nhiều trong marketing; là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hóa, dịch vụ của cơ sở sản xuất, kinh doanh ( doanh nghiệp) này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác; là hình tượng về một loại, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng Các dấu hiệu có thể là các chữ cái, con số, hình vẽ, hình tượng, sự thể

hiện của màu sắc, âm thanh, giá trị… hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó; dấu hiệu

cũng có thể là sự cá biệt, đặc sắc của bao bì và cách đóng gói hàng hóa

Bảo vệ thương hiệu

Với doanh nghiệp, bảo vệ thương hiệu bao gồm hai phần, một là bảo hộ nhãnhiệu và những yếu tố khác cấu thành thương hiệu; hai là xây dựng hệ thống rào cảncần thiết ngăn chặn khả năng tấn công của các thương hiệu khác Mỗi quốc gia cónhững đặc tính riêng cho các thể chế thương hiệu, nhưng bao giờ cũng bao gồm hai

bộ phận: thứ nhất là ràng buộc về mặt pháp luật; thứ hai là những ràng buộc ngầm màgiá trị văn hóa của cộng đồng tạo ra

Việc bảo hộ nhãn hiệu là yếu tố cần thiết và quan trọng trong việc bảo vệthương hiệu của doanh nghiệp, bên cạnh đó xây dựng các rào cản cần thiếu ngăn chặnkhả năng từ bên ngoài cũng cần được tiến hành song song Doanh nghiệp cần bảo vệthương hiệu bằng cách chống xâm phạm từ bên ngoài và chống sa sút từ bên trong

Chống hàng giả, hàng nhái

Chống hàng giả, hàng nhái là tiến hành các biện pháp nhằm răn đe, ngăn chặn,cấm đoán chủ quan từ chính doanh nghiệp hay khách quan từ luật pháp, Nhà nước đốivới các hành vi sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng nhái Với tình hình hàng giả, hàngnhái ngày càng diễn biến phức tạp và tinh vi như hiện nay thì tiến hành các biện phápchống hàng giả, hàng nhái là rất cần thiết để bảo vệ doanh nghiệp cũng như ngườitiêu dùng

1.1.2.Những thuật ngữ liên quan

Hàng giả

Trước khi đi tìm hiểu các biện pháp chống hàng giả, hàng nhái chúng ta cầnphải hiểu thế nào là hàng giả, hàng nhái? Có rất nhiều các khái niệm khác nhau vềhàng giả, hàng nhái thương hiệu Tuy nhiên ở Việt Nam chúng ta chỉ nghiên cứu vềhàng giả theo khái niệm sau:

Theo Điều 3 Nghị định số 140/HĐBT của Chính phủ quy định về kiểm tra, xử

lý việc sản xuất và buôn bán hàng giả thì hàng giả là những sản phẩm, hàng hóa đượcsản xuất một cách trái pháp luật, có hình dáng giống như sản phẩm, hàng hóa đượcNhà nước cho phép sản xuất, nhập khẩu, tiêu thụ trên thị trường; hoặc những sảnphẩm hàng hóa không có giá trị sử dụng đúng với nguồn gốc, bản chất tự nhiên, têngọi và công dụng của nó

Hàng nhái

Không có khái niệm chính xác về hàng nhái thương hiệu, nhưng chúng ta cóthể hiểu hàng nhái thương hiệu là sản phẩm, hàng hóa mang nhãn hiệu, hình dáng,màu sắc tương tự, có khả năng làm cho người tiêu dùng nhầm lẫn với nhãn hiệu hànghóa của cơ sở sản xuất, buôn bán khác đã đăng ký với cơ quan bảo hộ quyền sở hữu

Nhìn chung hàng giả và hàng nhái là hai thuật ngữ khá gần nhau, có thể nóichúng là “họ hàng” với nhau

1.2.Tổng quan về hàng giả, hàng nhái

1.2.1.Bản chất của hàng giả, hàng nhái

Bản chất của hàng giả, hàng nhái là hành vi cướp đoạt giá trị vật chất và tinhthần của người khác, lừa dối người tiêu dùng để thu lợi nhuận bất chính

Hành vi cướp đoạt giá trị vật chất và tinh thần của người khác: Để có một sảnphẩm xuất hiện, phát triển trên thị trường không phải là điều dễ dàng Nhà sản xuấtphải đầu tư công sức, trí tuệ và nhiều loại chi phí để nghiên cứu, phát triển sản phẩm,đồng thời phải nỗ lực để định vị sản phẩm và thương hiệu trong tâm trí khách hàng đểtạo dựng và phát triển thương hiệu Trong khi hàng giả, hàng nhái xuất hiện trên thịtrường với kiểu dáng gần giống tên gọi dễ gây nhầm lẫn, chất lượng kém hơn hàngchính hãng đã ngang nhiên chiếm mất không những khách hàng của sản phẩm chínhhãng mà còn gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu thật

Lừa dối người tiêu dùng: Hàng giả với tem mác, nhãn hiệu, kiểu dáng bắt chướcgần giống hàng thật đã đánh lừa được không ít người tiêu dùng Nhiều người muahàng do thiếu hiểu biết, ham rẻ đã tiếp tay tiêu thụ hàng giả, tạo điều kiện để nhiềumặt hàng kém chất lượng phát triển tràn lan Hành vi làm giả, làm nhái không chỉ ảnhhưởng đến kinh tế của người dân mà thậm chí còn gây ra những tác hại cho sức khỏe

và tính mạng người tiêu dùng

Thu lợi nhuận bất chính: Tại sao làm hàng giả, hàng nhái lại thu lợi được rấtnhiều? Hàng giả thường có giá rẻ hơn hàng thật chính hãng là vì:

- Người làm ra chúng không phải đầu tư trí tuệ, công sức, đầu tư công nghệ

- Thường sử dụng vật tư, nguyên liệu, linh kiện rẻ tiền không đảm bảo tiêuchuẩn kỹ thuật hoặc an toàn nên chi phí thấp

- Sử dụng lao động chưa qua đào tạo, giá công nhân thấp

- Trốn thuế

1.2.2.Dấu hiệu của hàng giả, hàng nhái

Điều 4 Nghị định 140/HĐBT qui định cụ thể những sản phẩm, hàng hóa có mộttrong sáu dấu hiệu sau đây được coi là hàng hóa giả:

Sản phẩm, hàng hóa có nhãn sản phẩm giả mạo hoặc nhãn sản phẩm của một

cơ sở sản xuất khác mà không được chủ nhãn đồng ý sử dụng

Sản phẩm, hàng hóa mang nhãn hiệu hàng hóa giống hệt hoặc tương tự, có khảnăng làm người tiêu dùng nhầm lẫn với nhãn hiệu, hàng hóa của cơ sở sản xuất khác

đã đăng ký với cơ quan bảo hộ

Sản phẩm, hàng hóa mang nhãn hiệu không đúng với nhãn sản phẩm đã đăng

ký với cơ quan đo lường chất lượng

Sản phẩm, hàng hóa ghi dấu phù hợp tiêu chuẩn Việt Nam khi chưa được cấpgiấy chứng nhận và dấu phù hợp tiêu chuẩn Việt Nam

Sản phẩm, hàng hóa đã đăng ký hoặc chưa đăng ký chất lượng với cơ quantiêu chuẩn đo lường chất lượng mà có mức chất lượng thấp hơn mức tối thiểu chophép

Sản phẩm, hàng hóa có giá trị sử dụng không đúng với nguồn gốc, bản chất tựnhiên, tên gọi và công dụng của nó

1.2.3.Phân loại các loại hàng giả

Có bốn loại hàng giả: (1) giả về chất lượng và công dụng, (2) giả mạo nhãn hiệuhàng hóa, bao bì hàng hóa, (3) giả mạo về sở hữu trí tuệ và (4) các loại tem, nhãn, bao

bì hàng hóa giả Cụ thể là:

 Hàng giả chất lượng và công dụng là hàng hóa không có giá trị sử dụng hoặcgiá trị sử dụng không đúng với nguồn gốc, bản chất tự nhiên, tên gọi và công dụngcủa hàng hóa

 Hàng giả mạo nhãn hàng hóa, bao bì hàng hóa là hàng hóa giả mạo tên, địa chỉcủa thương nhân khác trên nhãn hoặc bao bì cùng loại hàng hóa hoặc giả mạo chỉ dẫn

về nguồn gốc hàng hóa, nơi sản xuất, đóng gói, lắp ráp hàng hóa trên nhãn hoặc bao

bì hàng hóa

 Giả mạo về sở hữu trí tuệ là hàng hóa, bao bì hàng hóa có gắn nhãn hiệu, dấuhiệu trùng hoặc khó phân biệt với nhãn hiệu, chỉ dẫn địa lý đang được bảo hộ dùngcho chính mặt hàng đó mà không được phép của chủ sở hữu nhãn hiệu, của tổ chứcquản lý chỉ dẫn địa lý hoặc sao chép lậu là bản sao được sản xuất mà không đượcphép của chủ thể quyền tác giả hoặc quyền liên quan

 Tem, nhãn, bao bì hàng hóa giả gồm các loại đề can, nhãn hàng hóa, bao bìhàng hóa, tem chất lượng, tem chống giả, phiếu bảo hành, niêm màng co hàng hóa cónội dung giả mạo tên, địa chỉ thương nhân, nguồn gốc hàng hóa, nơi sản xuất, đónggói, lắp ráp hàng hóa

Thông thường, hàng giả có chứa một hoặc nhiều dấu hiệu giả như trên Ví dụvừa giả mạo nhãn hiệu hàng hóa vừa giả chất lượng, công dụng

*Phân biệt hàng giả và hàng kém chất lượng

Sản phẩm, hàng hóa có mức chất lượng kém hơn mức chất lượng đã đăng ký vàghi nhận sản phẩm song chưa vi phạm mức chất lượng tối thiểu thì chưa bị coi làhàng giả mà chỉ là hàng kém chất lượng Những hàng hóa này được xử lí theo Nghị

định số 327/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng về việc thi hành pháp lệnh chất lượnghàng hóa.

Việc phân biệt giữa hàng giả và hàng kém chất lượng là rất quan trọng trongcông tác chống hàng giả bởi có phân biệt mới biết đâu là hàng giả, đâu là hàng kémchất lượng để xử lí đúng người đúng tội theo qui định

1.3 Sự cần thiết phải chống hàng giả, hàng nhái nhằm bảo vệ thương hiệu của công ty kinh doanh

1.3.1.Hàng giả, hàng nhái và sự xâm phạm danh tiếng của thương hiệu trên thị trường

Hiện nay tình hình sản xuất và buôn bán hàng giả có nhiều diễn biến phức tạp,nghiêm trọng làm cho Nhà nước cũng như người dân quan tâm và lo ngại Hàng giảkhông chỉ ảnh hưởng đến lợi ích người tiêu dùng, đến sức khỏe và tính mạng củanhân dân mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sản xuất uy tín của nhà sản xuất kinh doanhtrung thực hợp pháp, nền kinh tế đất nước Doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh chânchính là đối tượng chịu thiệt hại nhất về kinh tế do tệ nạn hàng giả, hàng hóa xâmphạm quyền sở hữu trí tuệ gây ra:

 Hàng giả, hàng nhái làm giảm uy tín các thương hiệu chính phẩm, của ngườisản xuất kinh doanh chân chính: Hàng giả, hàng nhái thường sử dụng những phụkiện, chất liệu không đảm bảo chất lượng để sản xuất nhưng xuất hiện trên thị trườngvới kiểu dáng, nhãn mác, tên gọi gần giống với hàng chính hãng của doanh nghiệpsản xuất kinh doanh chân chính Điều này gây ảnh hưởng không ít đến uy tín củathương hiệu doanh nghiệpNhiều khách hàng sẽ từ chối mua sản phẩm chính hãng,hoặc có ấn tượng không tốt về sản phẩm Từ đó, uy tín của thương hiệu chính hãng bịgiảm sút trong tâm trí người tiêu dùng

 Hàng giả, hàng nhái làm lu mờ hình ảnh của nhãn hiệu nổi tiếng và có thể gâymất lòng tin đối với người tiêu dùng: Hàng giả, hàng nhái tràn lan trên thị trườngthậm chí còn ăn sâu trong tâm trí người dùng hơn cả hàng thật Khi người mua đã quáquen với việc tiêu thụ hàng giả thì hình ảnh của nhãn hiệu nổi tiếng bị làm cho lu mờ,không có chỗ đứng trên thị trường và trong tâm trí khách hàng

Hàng giả, hàng nhái không chỉ gây thiệt hại về mặt kinh tế do uy tín thươnghiệu bị giảm sút, mất thị phần, giảm sút lợi nhuận mà nghiêm trọng hơn là triệt tiêuđộng lực sáng tạo về trí tuệ của các doanh nghiệp nói riêng và của xã hội nóichung:Tác hại hàng giả hàng nhái gây ra rất khó lường cho cả doanh nghiệp và xãhội Một sản phẩm ra đời là công sức, trí tuệ, sáng tạo của rất nhiều người nhưnghàng giả, hàng nhái ngay lập tức xuất hiện sau đó bắt chước gần như giống hệt làmtriệt tiêu đi động lực sáng tạo, khả năng lao động trí óc của người lao động

 Thậm chí, hàng giả, hàng nhái làm cho người lao động bị mất công ăn việclàm và có thể dẫn đến bị phá sản doanh nghiệp: Hàng giả, hàng nhái làm giảm sút uytín của doanh nghiệp, mất lòng tin của khách hàng vào sản phẩm, thị phần bị mất, lợinhuận bị giảm sút, doanh nghiệp mà không có các biện pháp chống phá, ngăn chặnthì khó đứng vững được trên thị trường và có thể dẫn đến phá sản Kéo theo hệ lụy làngười lao động mất việc làm, xã hội nhiều tệ nạn,…

1.3.2.Sự cần thiết khách quan của việc chống hàng giả, hàng nhái để bảo vệ thương hiệu trong kinh doanh

Hiện nay hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng có mặt ở rất nhiều phânkhúc của thị trường, từ các cửa hàng tạp hóa trên các phiên chợ vùng sâu, vùng xađến hè phố các đô thị, thậm chí len lỏi, trà trộn vào cả những siêu thị cao cấp ở những

đô thị lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh nhằm thử thách mức độ sành sỏi củakhách hàng Hệ lụy tiêu cực mà nó mang lại cho xã hội là không nhỏ như ảnh hưởngđến sức khỏe, tài chính của người tiêu dùng, làm suy giảm niềm tin của người tiêudùng đến tính minh bạch của thị trường Hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng

có những biểu hiện như đa dạng về mẫu mã, linh động về giá cả và đặc biệt nguyhiểm hơn là còn phong phú cả về chủng loại Sự nguy hiểm thể hiện ở chỗ, bên cạnhviệc gây thiệt hại về kinh tế cho người dân, nó còn gây ảnh hưởng nghiêm trọng đếnsức khỏe của người tiêu dùng Điển hình là đồ ăn, đồ uống, thuốc chữa bệnh…giả,kém chất lượng khiến bệnh tật thi nhau phát triển trong cơ thể những người nhẹ dạ,không hiểu biết, ham rẻ

Vấn nạn hàng giả, hàng nhái còn tác động tiêu cực đến môi trường cạnh tranhlành mạnh và thu hút đầu tư để phát triển kinh tế - xã hội, đặc biệt là thu hút đầu tưnước ngoài và thực hiện những cam kết song phương hoặc đa phương về sở hữu trítuệ Bên cạnh đó, Nhà nước thất thu thuế, xã hội mất đi của cải, vật chất, môi trường

bị xâm hại, sức khỏe người tiêu dùng bị ảnh hưởng

Sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ với lợinhuận phi pháp cao còn làm cho đạo đức bị tha hóa, kéo theo đó là những tệ nạn xãhội, gián tiếp gia tăng tham nhũng, tiêu cực Đặc biệt nghiêm trọng là hành vi sảnxuất, tiêu thụ tiền giả có thể lũng đoạn nền kinh tế, làm tổn hại đến an ninh quốc gia,mất ổn định chính trị

Hàng giả, hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ là sản phẩm của những kẻ

làm ăn phi pháp và làm giàu bất chính Cũng như một số nước trên thế giới, nhất làcác nước đang phát triển, tệ sản xuất và buôn bán hàng giả, hàng nhái ở nước ta hiệnnay đang trở thành “vấn nạn” cần phải tích cực đấu tranh ngăn chặn bài trừ Nhà nước

ta luôn quan tâm tăng cường công tác chống hàng giả, hàng nhái là vì:

 Để tạo lập, duy trì môi trường kinh doanh lành mạnh cho các doanh nghiệp sảnxuất kinh doanh và thu hút các nguồn lực trong nước và nước ngoài để đầu tư pháttriển

 Để bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ,các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh chân chính, qua đó khuyến khích việc đầu tưnghiên cứu áp dụng các tiến bộ khoa học công nghệ, sáng tạo tinh thần phục vụ cho

sự phát triển

 Để bảo vệ quyền của người tiêu dùng, để người tiêu dùng không bị mua nhầmhàng giả, hàng nhái gây thiệt hại về tài sản và ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng củamình khi sử dụng hàng giả, hàng nhái

 Để thực hiện các cam kết song phương, đa phương liên quan đến thực thiquyền sở hữu trí tuệ mà nước ta đã ký kết hoặc gia nhập

1.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu lực chống hàng giả, hàng nhái và bảo vệ thương hiệu của công ty kinh doanh

1.4.1.Yếu tố bên trong doanh nghiệp

 Ban lãnh đạo :

Ngay từ những nhà quản trị cấp cao quan điểm đúng đắn về chống hàng giả,hàng nhái để bảo vệ thương hiệu của doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo cần nắm rõđược những ảnh hưởng tiêu cực mà hàng giả, hàng nhái gây ra cho sản phẩm chínhhãng Song, thực tế cho thấy, ngoài những doanh nghiệp lớn, công ty đa quốc giathiết lập một bộ phận chuyên trách theo dõi hàng giả, hàng nhái hoặc có sự phối hợp,

ký kết hợp đồng về chống hàng giả với cơ quan chức năng thì đa phần các nhà lãnhđạo vẫn chưa thấy được tầm quan trọng của việc chống hàng, hàng nhái và nhìn nhậnđúng đắn về tác hại to lớn mà hàng giả, hàng nhái gây ra cho doanh nghiệp Nhiềudoanh nghiệp còn ngạiđối mặt với hàng giả, hàng nhái vì sợ tốn kém tiền của, thờigian, công sức Khoảng thời gian doanh nghiệp đầu tư nghiên cứu để cho ra được mộtsản phẩm rất lâu và tốn kém, sản phẩm tung ra thị trường được một tuần, một thángsau đã xuất hiện hàng nhái với giá rẻ chưa bằng một nửa Thế nhưng, nếu các nhàlãnh đạo còn bị động trong việc tự bảo vệ quyền của mình cũng như thiếu sự phốihợp với các cơ quan chức năng thì công cuộc đấu tranh chống hàng giả sẽ rất khóthành công

 Nhân viên :

Thái độ của cán bộ, công nhân viên cũng có ảnh hưởng đến công tác chốnghàng giả của doanh nghiệp Nếu chính những người thực hiện chống hàng giả, hàngnhái không kiên quyết thậm chí lại tiếp tay hay sử dụng hàng giả, hàng nhái thì saongười tiêu dùng lại không tiêu thụ hàng giả? Nhân viên trong công ty cần tích cực

nâng cao ý thức tự hào thương hiệu Họ chính là những người mang tiếng nói, hìnhảnh của công ty đến với công chúng Họ cũng chính là một công cụ tuyên truyền hữuhiệu về hàng thật, hàng chính hãng cho những người xung quanh.

1.4.2.Các yếu tố từ môi trường kinh doanh và điều kiện kinh tế, xã hội

 Môi trường chính trị, pháp luật :

Nhà nước Việt Nam cũng đã có các qui định về việc xử lý vi phạm kinh doanhhàng giả, hàng nhái tại bộ Luật hình sự của nước Cộng hoà xã hội chủ nghĩa ViệtNam số 15/1999/QH10 Điều 156, 157, 158, 170 Tuy nhiên, luật pháp Việt Nam cònrất nhiều kẽ hở, chưa thực sự mạnh tay với hàng giả, hàng nhái, có nhiều quy địnhchưa hợp lý, thậm chí chồng chéo nhau trong quản lý

Về chính sách của Chính phủ, chưa có sự phân công cụ thể và chưa phân địnhđược trách nhiệm cá nhân; còn quá nhiều lực lượng cùng tham gia chống hàng giả,hàng nhái, hàng kém chất lượng, dẫn đến tình trạng “cha chung không ai khóc”,nhưng khi xảy ra sự việc thì bộ, ngành này đổ lỗi cho bộ, ngành kia, không ai chịunhận lỗi và cũng không quy trách nhiệm được cho ai

Còn chế tài thì chưa đủ mạnh để răn đe; về phía lực lượng trực tiếp tham giachống hàng giả, hàng nhái thì việc kiểm tra giám sát để phòng chống còn chưa đượcquan tâm đúng mức, mới chỉ chạy theogiải quyết các vụ việc khi đã được các cơ quanbáo chí phát hiện Nghiêm trọng hơn, ngay trong lực lượng còn nhiều cán bộ làmngơ, tiếp tay, dung túng cho việc buôn bán hàng giả, hàng nhái để trục lợi, gây ra tìnhtrạng ngày càng trầm trọng hơn; Còn người dân đa số không phân biệt được hàngthật, hàng giả, hoặc có phát hiện được thì cũng làm ngơ

Môi trường kinh doanh thì thị trường Việt Nam nằm gần về mặt địa lý với mộtnước lớn là Trung Quốc, với thị trường rộng lớn, phong phú, đa dạng nhưng cũng làthị trường phát sinh rất nhiều hàng giả, hàng nhái dễ dàng xâm nhập vào thị trườngnội địa của Việt Nam

 Nhận thức của người tiêu dùng :

Tình trạng hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng hiện nay xuất hiện nhiềumột phần là do cơ chế phối hợp và chế tài xử lý đối với hành vi vi phạm còn nhẹ, bêncạnh đó một số người mua lầm phải hàng giả do khó phân biệt đâu là hàng thật đâu làhàng giả thì vẫn không có ít người tiêu dùng biết mình đang mua hàng giả, hàng nháikém chất lượng nhưng vẫn chấp nhận bởi loại hàng hóa này phù hợp với túi tiền của

họ dẫn đến nạn hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng vẫn tràn ngập trên thịtrường, nhiều người vẫn đã và đang gián tiếp tiếp tay cho hàng giả, hàng nhái trongviệc phân phối và tiêu thụ dẫn đến thiệt hại về kinh tế và sức khỏe người tiêu dùng

Như vậy nhận thức của người tiêu dùng vẫn còn hạn chế về tác hại của việc “ hànggiả giết chết hàng thật”.

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHỐNG HÀNG GIẢ, HÀNG NHÁI VÀ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU BẾP TRE XANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH

VẬT LIỆU XÂY DỰNG2.1.Giới thiệu khái quát về Công ty cổ phần tư vấn xây dựng công trình vật liệu xây dựng

2.1.1.Giới thiệu chung về Công ty

Tên công ty:CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG CÔNG TRÌNHVẬT LIỆU XÂY DỰNG

Tên tiếng anh:CONSULTANCY ON CONSTRUCTION OF BUILDINGMATERIAL PROJECTS JOINT STOCK COMPANY

-Trung tâm Tư vấn Kỹ thuật và Công nghệ

-Trung tâm Tư vấn Kỹ thuật và Xây dựng

-Trung tâm Tư vấn Mỏ - Địa chất

-Ban Kinh doanh và Đầu tư

-Công ty TNHH Hỏa Thiên

2.1.2.Lĩnh vực kinh doanh của công ty

- Nhận thầu và tổng thầu tư vấn đầu tư và xây dựng đối với các dự án trong lĩnhvực khai thác và chế biến khoáng sản, sản xuất các chủng loại vật liệu xây dựng

- Nhận thầu thiết kế và tổng thầu thiết kế:

+ Các công trình sản xuất vật liệu xây dựng, bao gồm: Thiết kế công nghệ, xâydựng, cung cấp điện, tự động hóa, cung cấp nước, cung cấp khí nén, cấp nhiệt, phòngthí nghiệm, xưởng sửa chữa cơ điện ;

+ Các công trình khai thác mỏ và gia công nguyên liệu trong công nghiệp sảnxuất vật liệu xây dựng;

+ Thiết kế quy hoạch khu công nghiệp và khu đô thị; thiết kế các công trình dândụng, công nghiệp và hạ tầng kỹ thuật (đường, cấp thoát nước, đường dây tải điện,trạm biến áp );

+ Thiết kế chế tạo các loại thiết bị công nghiệp;

+ Thiết kế thi công trang trí nội ngoại thất các công trình công nghiệp, dân dụng.-Thẩm tra, thẩm định các dự án đầu tư xây dựng, đề án thiết kếcông nghiệp, dândụng và các công trình sản xuất vật liệu xây dựng do các đơn vị trong nước và ngoàinước lập

-Tư vấn quản lý dự án, tư vấn điều hành dự án và các yêu cầu khác phục vụ quản

lý điều hành dự án của Chủ đầu tư

-Đào tạo công nhân kỹ thuật, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực sản xuất vậtliệu xây dựng và vận hành sản xuất thử các dây chuyền thiết bị sản xuất vật liệu xâydựng

-Đo đạc địa hình, khảo sát địa chất công trình xây dựng

-Thi công xây lắp và xử lý nền móng các công trình xây dựng

-Dịch vụ thương mại, xuất nhập khẩu dịch vụ tư vấn và vật tư kỹ thuật ngànhxây dựng

-Nghiên cứu lập trình và ứng dụng các phần mềm ứng dụng điều khiển và tựđộng hóa quá trình sản xuất

-Sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng; kinh doanh bất động sản, văn phòngcho thuê và vật tư thiết bị công nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng

-Kinh doanh các ngành nghề khác phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam đãđược đăng ký thay đổi lần thứ nhất theo Giấy chứng nhận Đăng ký kinh doanh cấpngày 14/3/2012

-Sản xuất và cung cấp các vật liệu năng lượng tái chế

2.1.3.Cơ cấu tổ chức của Công ty

2.1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Với số lượng lao động gồm 95 CBCNV, trong đó có gần 80% có trình độ Đạihọc chủ yếu thuộc các chuyên ngành như: Kiến trúc sư, Kết cấu, Xây dựng, Silicat,

VLXD, Cơ khí - Điện trong những năm qua, đội ngũ CBCNV Công ty đã thực hiệnnhiều công trình tư vấn, thiết kế, giám sát, thi công các công trình dân dụng và côngnghiệp, được khách hàng và đối tác đánh giá cao Sơ đồ cấu trúc tổ chức của Công tyđược thể hiện dưới hình sau:

Hình 1 Cấu trúc tổ chức của Công ty Tư vấn Xây dựng công trình vật liệu xây dựng

Đây là mô hình kết hợp giữa quản lý trực tuyến và theo chức năng Mô hình cơcấu hoạt động này đã được nghiên cứu rút kinh nghiệm từ cơ cấu tổ chức cũ khi còn làcông ty 100% sở hữu Nhà nước, cũng như từ mô hình và hiệu quả hoạt động của các

tổ chức tư vấn khác trong ngành Nhìn chung cho đến nay cơ cấu tổ chức này khá là

phù hợp, tạo điều kiện dễ dàng hơn trong vận hành, chặt chẽ và khoa học hơn trongquản lý, thực sự tạo ra động lực mới cho cán bộ trong công việc, phần nào đó tạo sựgắn bó hơn của các cá nhân đối với tập thể công ty.

2.1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ và mối liên hệ giữa các phòng, ban trong Công ty

Gồm 05 thành viên, là cơ quan quản lý Cụng ty, có toàn quyền nhân danh Công

ty để quyết định, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của Công ty không thuộc thẩmquyền của Đại hội đồng cổ đông

Là người đại diện theo Pháp luật của Công ty; điều hành công việc kinh doanhhằng ngày của Công ty chịu sự giám sát của Hội đồng quản trị và chịu trách nhiệmtrước Hội đồng quản trị và trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụđược giao

Gồm có 3 thành viên, thực hiện giám sát Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốctrong việc quản lý và điều hành Công ty; chịu trách nhiệm trước Đại hội đồng cổ đôngtrong thực hiện các nhiệm vụ được giao

- Chức năng kinh tế - kế hoạch - thống kê: Là đơn vị tham mưu và trực tiếpthực hiện dưới sự chỉ đạo của Ban Giám đốc về việc Quản lý nghiệp vụ, tham mưutrong công tác Marketing, hợp đồng kinh tế, xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh,hướng dẫn tổ chức triển khai giám sát thực hiện hợp đồng, kế hoạch đã được duyệt,thực hiện công tác báo cáo thống kê theo quy định và một số công việc khác theo sựchỉ đạo của Giám đốc

- Chức năng quản lý kỹ thuật:Quản lý nghiệp vụ, tham mưu cho Giám đốctrong công tác quản lý kỹ thuật điều hành sản xuất, đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của