BÁO CÁO THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH KINH DOANH QUỐC TẾ PT

Ngành giao nhận hàng hoá có nhiệm vụ thực hiện phần công việc của người gửi, người nhận và giúp cho người kinh doanh xuất nhập khẩu yên tâm tập trung vào công việc sản xuất kinh doanh củ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI:

CÔNG TY TNHH KINH DOANH QUỐC TẾ PT

SVTH: ĐỖ THỊ HUỲNH TRÂM MSSV: 12122251

CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QUỐC TẾ

NIÊN KHÓA:2011-2015

TP HCM, tháng 05 năm 2015

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM

KHOA THƯƠNG MẠI DU & LỊCH

Bảng 1.1 Bảng cơ cấu nguồn nhân lực

Bảng 1.2 Kết cấu nguồn vốn kinh doanh

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ

Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

Hình 1.2 Biểu đồ về chế độ lương của công ty

Hình 1.3 Bảng thống kê tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty giai đoạn 2012- 2014

PHIẾU NHẬN XÉT KẾT QUẢ THỰC TẬP Error! Bookmark not defined

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

1.8 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2012-2014

PHẦN 2 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦA MÌNH VỀ CÔNG

TY TNHH PT INTERNATIONAL

2.1 Nhận xét chung

2.2 Ý kiến đề xuất của mình về công ty TNHH PT INTERNATIONAL 2.2.1 Kiến nghị đối với công ty

2.2.1.1 Phát huy những thuận lợi

2.2.1.2 Khắc phực những khó khăn

2.2.2 Ý kiến đề xuất với nhà nước

2.2.2.1 Nâng cao cơ sở hạ tầng

2.2.2.2 Hoàn thiện pháp luật

PHẦN 3 KINH NGHIỆM ĐẠT ĐƯỢC TẠI CÔNG TY TNHH PT INTERNATIONAL

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những

sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường đại học

đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý Thầy Cô,

gia đình và bạn bè

Bên cạnh đó, em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến đơn vị thực tập là Công

ty TNHH PT International, đặc biệt là anh Nguyễn Phi Phụng – Giám đốc công ty, Cô Lừng Thị Kiều Oanh – giáo viên hướng dẫn thực tập thuộc khoa Thương mại du & lịch Trường Đại Học Công Ngiệp TP HCM , và một số các anh chị bạn bè đi trước trong ngành đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hoàn thành bài báo cáo

Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô ở Khoa Thương Mại –

Du Lịch tại Trường Đại Học Công Ngiệp TP.HCM, đã tận tình và tâm huyết đem kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập tại trường

Do khoảng thời gian thực tập và kiến thức thực tế có hạn và bản thân em chưa có nhiều kinh nghiệm trong thực tiễn nên bài báo cáo không tránh được nhiều thiếu sót

Em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô và các anh chị trong công ty

để bài báo cáo được hoàn thiện hơn

Hoạt động xuất nhập khẩu được coi là một tác nhân liên kết giữa nền kinh tế quốc gia với nền kinh tế thế giới, là đòn bẩy kinh tế đất nước và là động lực của quá trình mở cửa và hội nhập

Ngành giao nhận hàng hoá có nhiệm vụ thực hiện phần công việc của người gửi, người nhận và giúp cho người kinh doanh xuất nhập khẩu yên tâm tập trung vào công việc sản xuất kinh doanh của mình Từ năm 1986 trở lại đây, cùng với sự dịch chuyển sang nền kinh tế thị trường của đất nước, ngành giao nhận Việt Nam đã sớm đổi mới hoà nhập với lĩnh vực phát triển của nền kinh tế quốc gia và quốc tế Nhiều tổ chức giao nhận đã ra đời, các loại hình giao nhận vận tải được mở rộng Đặc biệt, với hơn 3000km bờ biển cùng với nhiều cảng lớn nhỏ rải đều khắp đất nước, ngành giao nhận vận tải biển Việt Nam thực sự có những bước tiến rất đáng kể chứng minh được tính

ưu việt của nó so với những phương thức giao nhận vận tải khác

Song sự phức tạp của nó cùng với sự cạnh tranh giữa các tổ chức giao nhận trong

và ngoài nước ngày càng gay gắt, hoạt động trong lĩnh vực giao nhận ngày càng khó khăn, chưa đi vào một mối thống nhất về tổ chức đã tạo ra nhiều rủi ro cho người làm giao nhận nếu không biết rõ và nắm vững các nghiệp vụ giao nhận

TNHH Trách nhiệm Hữu hạn

FCL Full Container Load

EIR Equipment Intercharge Receipt

PHẦN 1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH PT

INTERNATIONAL

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty TNHH PT International được Sở Kế hoạch Đầu tư TP.HCM cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0312566094 ( đăng ký thay đổi lần thứ 2 vào ngày

07 tháng 10 năm 2008 do thay đổi địa chỉ trụ sở kinh doanh) với nội dung:

Tên doanh nghiệp: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kinh doanh quốc tế PT

Tên viết tắt: Công ty TNHH Kinh doanh quốc tế PT

Tên giao dịch tiếng anh: PT International Co., Ltd

Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH một thành viên

Trụ sở chính: 270/25/12 Phan Đình Phùng , Phường 1 Quận Phú Nhuận, Tp

Công ty TNHH PT International được thành lập với phương châm “khách hàng

là trên hết” nên đang nỗ lực không ngừng nhằm vươn tới mục tiêu trở thành một thương hiệu uy tín và nổi tiếng toàn cầu

Công ty hoạt động trong lĩnh vực Sản xuất, chế biến, kinh doanh xuất khẩu các sản phẩm nông sản, hàng công nghệ phẩm Với các sản phẩm xuất khẩu chủ yếu là: sắn, dừa, than dừa, dâm gỗ, cho tất cả nhà nhập khẩu nước ngoài có nhu cầu phân phối và sản xuất Nhập khẩu máy móc nông nghiệp, thiết bị vật tư và nguyên liệu phục

vụ sản xuất hàng xuất khẩu

Ngoài ra công ty còn hoạt động như người trung chuyển quốc tế hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển và đường hàng không cho doanh nghiệp có hoạt động xuất nhập khẩu nhưng lại không có kinh nghiệm và nhiều chi phí đầu tư

1.2.2 Nhiệm vụ

Để tiện lợi và logic trong quản lí, ban Giám đốc đã đề ra các nhiệm vụ sau: + Tuân thủ các Quy định về pháp luật của Nhà nước và thực hiện các nghĩa vụ đối với Nhà nước

+ Nộp đúng và đầy đủ thuế theo Luật Thuế đã quy định

+ Sử dụng tốt nguồn vốn của Công ty, đảm bảo vấn đề tài chính

+ Thực nghiêm chỉnh các chế độ chính sách do Nhà nước đề ra về lao động, tiền lương, bảo hiểm y tế,…

+ Thường xuyên bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội

+ Xây dựng, củng cố và phát triển các mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác lâu năm cũng như những đối tác mới hợp tác

1.2.3 Tầm nhìn sứ mệnh của công ty

“SURE, YOU’LL BE SATISFIED”

PT được thành lập bởi các chuyên gia vận chuyển và hậu cần Mục đích của nó là cung cấp các dịch vụ chất lượng trong kinh doanh vận chuyển quốc tế bằng cách kết hợp các hoạt động vận tải tiên tiến của Mỹ và quản lý chuỗi cung ứng truyền thống châu Á

Nhân viên PT có kinh nghiệm và được đào tạo tại các cơ sở để xử lý tất

cả các nhu cầu vận chuyển của khách hàng

Với hệ thống đại lý trên toàn thế giới, cung cấp cho khách hàng PT với mục tiêu của mình

“Hiệu quả - Chi phí hiệu quả - nhanh nhạy và mật”

Các hoạt động đã tiếp tục phát triển trong những năm qua, với văn phòng

bổ sung mở tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Khánh Hòa, Bình Dương, Vũng Tàu, để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng Hôm nay, như "một cửa", PT có thể

giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ ngay từ phạm vi rộng của chúng tôi Nhờ năng động, giàu kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên tận tâm và quản lý, PT đã thu được một danh tiếng tuyệt vời trong thị trường nội địa cũng như với các đối tác nước ngoài và khách hàng của chúng tôi

Bạn đang gặp bất kỳ loại của các lô hàng được đưa về chăm sóc, chỉ cần gọi điện thoại, email hoặc tin tức chúng tôi để báo giá cước vận chuyển và xem cách dễ dàng và chi phí hiệu quả đó là sử dụng dịch vụ của chúng tôi để di chuyển gần như bất cứ điều gì để bất cứ nơi nào

1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH PT INTERNATIONAL

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Hình 1.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty và phòng nghiệp vụ (Nguồn: Phòng

Phòng nghiệp vụ

Bộ phận chứng từ Bộ phận giao nhận

Phòng hành chính-nhân sự

Phòng kỹ thuật

Trợ giúp giám đốc điều hành mọi hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty, thay mặt giám đốc quyết định những vấn đề lien quán đến hoạt động của công

ty khi giám đốc vắng mặt

+ Phó giám đốc kinh doanh: Chỉ đạo, theo dõi tình hình lập kế hoạch tiêu thụ,

kế hoạch mỡ rộng thị trường…

+ Phó giám đốc tài chính: Chỉ đạo quản lý tài chính, nhân sự,…

+ Phó giám đốc xuất nhập khẩu: là người giúp Giám đốc công ty thực hiện mọi công tác xuất nhập khẩu của công ty và thay giám đốc giải quyết khi được ủy thác

 Phòng kinh doanh (Sales):

Phòng Sales sẽ là đại diện công ty trong việc liên lạc, thỏa thuận và đàm phán với các đại lý Forwarder ở nước ngoài, tìm kiếm, chăm sóc và tiếp thị dịch vụ của công

ty cho khách hàng Cụ thể hơn, phòng sale thực hiện những công việc sau:

+ Tìm hiểu, nắm bắt thị trường về giá cước vận tải quốc tế thông qua các hãng tàu và đại lý vận tải trong và ngoài nước Giữ mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác

+ Tìm kiếm, khai thác khách hàng và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ công ty

Hỗ trợ khách hàng về thông tin lô hàng khi đang được chuyển tải

 Phòng kế toán (Accounting):

Phụ trách công tác kế toán tài vụ và tổng hợp, bao gồm các công việc cụ thể:

+ Ghi nhận chi tiết mọi chi phí hoạt động mỗi ngày, các khoản thu - chi, thanh toán cần thiết; giải quyết các khoản nợ và khoản thanh toán khi đến hạn

+ Làm báo cáo thuế, phụ trách các khoản thuế của công ty Lập các báo cáo tài chính theo định kỳ nộp cho cơ quan Nhà nước

+ Lập kế hoạch ngân sách, giải quyết tiền lương và các khoản trợ cấp cho nhân viên

 Phòng nghiệp vụ (Logistics):

+ Bộ phận chứng từ: bộ phận chứng từ có trách nhiệm theo dõi, quản lý lưu trữ chứng từ và các công văn Soạn thảo bộ hồ sơ Hải quan, các công văn cần thiết giúp cho bộ phận giao nhận hoàn thành tốt công việc được giao,thường xuyên theo dõi quá trình làm hàng, liên lạc tiếp xúc với khách hàng để thông báo những thông tin cần thiết cho lô hàng

+ Bộ phận giao nhận : bộ phận này trực tiếp tham gia hoạt động giao nhận, chịu trách nhiệm hoàn thành mọi thủ tục từ khâu mở tờ khai đến khâu giao hàng cho khách hàng của công ty Với đội ngũ nhân viên năng động, được đào tạo thành thạo nghiệp

vụ chuyên môn Có thể nói phòng giao nhận giữ vai trò trọng yếu trong việc tạo uy tín với khách hàng

 Phòng hành chính – nhân sự (Admin):

- Thực hiện công tác về nhân sự, hợp đồng lao động, thực hiện nội quy, quy định của công ty Lên kế hoạch và triển khai các công tác về tuyển dụng, đào tạo nhân viên, điều chuyển nhân viên, sắp xếp kỳ nghỉ phép hàng năm strative):

- Tiếp nhận những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng và giải quyết trong quyền hạn cho phép hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách giải quyết

- Soạn thảo, sao lưu các văn bản, chứng từ của công ty

- Thực hiện công tác chấm công cho nhân viên

 Phòng kỹ thuật (Technicque):

- Quản lý hệ thống mạng nội bộ của công ty

- Chịu trách nhiệm vận hành, bảo trì, sửa chữa các máy móc thiết bị chủ yếu tại công ty như: hệ thống máy vi tính, máy in, máy fax, photocopy, hệ thống điện, điện thoại

- Cập nhật các ứng dụng, phần mềm mới phuc vụ cho hoạt động kinh doanh của công ty

1.4 Cơ cấu tổ chức phòng nhân sự của công ty

1.4.1 Cơ cấu nhân sự về trình độ

Ghi chú: Tổng số lao động mỗi năm xét tứi thời gian cuối của mỗi năm

Bảng 1.1 Bảng cơ cấu nguồn nhân lực (Nguồn: Phòng tổ chức – hành chính)

1.4.2 Chế độ lương, thưởng của công ty

+ Chế độ thưởng của công ty

Hàng tháng, căn cứ vào kết quả làm việc của nhân viên, Công ty có chính sách khen thưởng đối với các tập thể hoặc cá nhân có thành tích hoặc sáng kiến trong hoạt động kinh doanh, phần thưởng được tính và trả ngay vào lương tháng đó của nhân viên

Ngoài ra, vào cuối mỗi năm tài chính, căn cứ vào kết quả hoạt động kinh doanh, Công ty sẽ có chính sách khen thưởng thành tích dựa trên mức độ hoàn thành chỉ tiêu cá nhân trong đánh giá định kỳ hàng tháng Mức thưởng này sẽ được quy định cụ thể, chi tiết và công bằng cho từng cấp độ nhân viên

Hình 1.2 Biểu đồ về chế độ lương của công ty (Nguồn: phòng – kế toán)

1.5 Cơ sở vật chất kỹ thuật

Vì hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu của coongty là kinh doanh xuất nhập khẩu và kinh doanh thương mại thế nên số vốn đầu tư cho trang thiết bị phục vụ cho kinh doanh là không lớn Các phòng đều được trang bị đầy đủ các máy, thiết

bị cần thiết để thực hiện chức năng của mình như: máy fax, máy tính, máy

in,………Nhìn chung trang thiết bị của các phòng,trung tâm được trang bị đều đảm bảo và sẽ được thay thế,bổ sung khi yêu cầu của công việc đòi hỏi

+ Máy tính:hơn 65 máy

+ Bàn, ghế: hơn 60 bộ

+ Máy in: 5 cái

+ Máy fax: 10 cái

+ Một số phần mền khai báo hải quan, chứng từ xuất nhập khẩu……

1.6 Cơ cấu thị trường dịch vụ

 Shipbroking Nhờ mối quan hệ tốt với COSCO Group và công ty con của nó, chúng tôi có thể cung cấp các mạnh đội tàu COSCO để thuê tàu trên toàn thế giới Với đội tàu hiện đại của hơn 550 tàu đa dạng hóa từ 5.000 DWT đến Handysize & tàu chở hàng rời panamax, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn trọng tải phù hợp cho bất kỳ lô hàng của bạn

Bên cạnh đó COSCO, chúng tôi cũng phối hợp với các chủ châu Á khác trong khai thác các đường SEA, ví dụ từ Việt Nam sang Philippines, Malaysia, Hàn Quốc,

vv và ngược lại

 Vận tải đường biển (Sea freight)

PT nhanh chóng phát triển dịch vụ vận tải biển của chúng tôi trong một thời gian vài năm và đã đạt được danh tiếng trên thị trường này cũng như các điểm đến trên toàn thế giới với sự hỗ trợ của mạng lưới đối tác có giá trị của chúng tôi Chúng tôi xử lý khoảng 5.000 teus và 1.900 lô hàng LCL mỗi năm Teus xuất khẩu & nhập khẩu qua các cảng thành phố Hồ Chí Minh và Hải Phòng Một phần quan trọng của hàng hóa là giày dép và hàng may mặc xuất khẩu đi các cảng chính châu Âu

Phần giữa của Việt Nam đang trở thành quan trọng hơn bằng cách hành động như là cửa ngõ không chỉ đối với hàng xuất khẩu dưới hình thức trung part-of-Việt Nam tỉnh mà còn cho hàng hóa quá cảnh từ nước láng giềng của chúng ta - Lào PT làm cho hầu hết các dịch vụ phục vụ khả năng của Văn phòng chi nhánh Đà Nẵng của nó Để tạo thêm nhiều lựa chọn cho khách hàng của chúng tôi trong mùa cao điểm vận chuyển hàng hóa và vì vậy họ không cần phải chi tiêu số tiền lớn hơn trên đường hàng không và bị thời gian dài vận chuyển bằng đường biển, Vụ vận tải biển của chúng tôi cung cấp dịch vụ biển, đường hàng không qua UAE và Singapore để đảm bảo hàng hóa của thương nhân đến đúng thời gian và chi phí hợp lý Đối với sự phát triển trong tương lai, chúng tôi đang hướng tới các thị trường Bắc Mỹ, mà chúng tôi tin rằng sẽ thấy một sự bùng nổ bất ngờ và đại diện một cơ hội chúng ta nên nắm bắt PT FBL được bảo hiểm mọi rủi ro

 Vận tải đường hàng không (Air freight)

PT, như là một hàng hóa IATA, đã nhanh chóng mở rộng dịch vụ của mình từ sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất ở Thành phố Hồ Chí Minh và sân bay quốc tế Nội Bài tại Hà Nội tới các điểm đến trên toàn thế giới và ngược lại

Với một văn phòng máy vận chuyển hàng hóa nằm trong khu vực sân bay quốc

tế Tân Sơn Nhất ở Thành phố Hồ Chí Minh, chúng ta có cả ưu điểm môi trường kinh doanh địa lý và kinh tế để không ngừng nâng cao dịch vụ và phát huy những nỗ lực tốt nhất của chúng tôi cho khách hàng sự hài lòng của chúng tôi Hàng chính xuất khẩu hàng may mặc & PT là giày và nhập khẩu nguyên liệu chế biến cho các sản phẩm cùng loại từ các nước châu Á và châu Âu Nhờ bán hàng chuyên dụng / đội hoạt động của chúng tôi có kinh nghiệm trong việc xử lý các sản phẩm dễ hư hỏng

và tươi (bao gồm cá ngừ, hoa, động vật sống, vv) Chúng tôi đang tham gia vào một phần đáng kể của xuất khẩu cá ngừ của Việt Nam sang Nhật Bản và Hoa PT cũng

xử lý các sản phẩm điện tử và điện nhạy cảm cũng như các sản phẩm máy tính đến nhiều nơi khác ở châu Á

Thuê các chuyên cơ vận tải là một phần của doanh nghiệp mà chúng tôi đã trải qua đến sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất ở Thành phố Hồ Chí Minh và cẩn thận xây dựng trên mở rộng trong tương lai

Là khá khác nhau từ Thành phố Hồ Chí Minh với sân bay quốc tế của nó nằm ngay trong thành phố, tất cả các hoạt động nhập khẩu / kinh doanh xuất khẩu và giao nhận tại Hà Nội được khởi xướng và quản lý từ trung tâm của thủ đô Hà Nội Để đối phó với những đặc điểm đặc biệt của thị trường, bộ phận vận tải hàng không của chúng tôi hoạt động tại Hà Nội và có một văn phòng liên lạc tại Nội Bài Int'l Airport nằm 45 km từ Hà Nội để xử lý đất và theo dõi hàng hóa lift-up Kể từ khi mở cửa,

PT Hà Nội luôn là một trong những-ba nhà khai thác hàng đầu trong lĩnh vực vận tải hàng không, xử lý

Đã được phê duyệt như một GSA theo giấy phép # 013 & 014 / CHK-CCHH bởi Cục Hàng không Việt Nam Dân sự, PT là có thể cung cấp đầy đủ các dịch vụ trong ngành công nghiệp hàng không

Cuối cùng nhưng không kém, với vận đơn hàng không nhà PT IATA và trách nhiệm của nhà cung cấp bảo hiểm cho khách hàng của chúng tôi được đặt tại một cách dễ dàng

 Logistics Hãy nhớ rằng trên đất dịch vụ không phải là một nhiệm vụ được thực hiện nhẹ nhàng, cùng với các dịch vụ vận chuyển hàng hóa nó làm cho dịch vụ của chúng tôi hoàn toàn logistics Chúng tôi mở rộng sự quan tâm của chúng tôi trong thủ tục hải quan, cửa đến cửa dịch vụ và kinh doanh thương mại của khách hàng Chúng tôi thực sự muốn đi cùng khách hàng của chúng tôi từ giây phút đầu tiên của họ thành lập doanh nghiệp của họ