L IăCAMă OAN TôiăxinăcamăđoanăđơyălƠăđ ătƠiănghiênăc uăc aătôi.Nh ngăk tăqu ăvƠăs ă li uătrongăkhóaălu năđ căth căhi năt iăCôngăTyăC ăPh năMayăQu căT ăTh ngăL i.khôngăsaoăchétăb tăc ăngu
Trang 1TR NGă IăH CăKINHăT ăTP.ăH ăCHệăMINH
KHOAăKINHăT ăPHÁTăTRI N
L C
ÁNHăGIÁăCỌNGăTÁCăTUY NăD NGăT IăCỌNGăTY
C ăPH NăMAYăQU CăT ăTH NGăL I
GVHD : VẪăTHANH TÂM
SVTH : LÊ QUÝ SAN MSSV : 108209829
TP.HCM, 2012
Trang 2L IăCAMă OAN
TôiăxinăcamăđoanăđơyălƠăđ ătƠiănghiênăc uăc aătôi.Nh ngăk tăqu ăvƠăs ă li uătrongăkhóaălu năđ căth căhi năt iăCôngăTyăC ăPh năMayăQu căT ăTh ngăL i.khôngăsaoăchétăb tăc ăngu nănƠoăkhác
TôiăhoƠnătoƠnăch uătráchănhi mătr cănhƠătr ngăv ăcamăđoanănƠy
Tp.ăH ăChíăMinh,ăngƠyăă tháng n mă2012
Tácăgi (kí tên)
Trang 3L IăC Mă N
L iăđ uătiênăxinăđ căg iăl iăc mă năđ năth yăVõăThƠnhăTơm,ăGi ngăViênăh ngăd n,ăcùngăt tăc ăcácăth yăcôătrongăkhoaăKinhăT ăPhátăTri năđƣăt oăm iăđi uăki n,ăt nătìnhăh ngă
d n,ăch ăb oăđ ăemăcóăth ăhoƠnăthƠnhăđ ătƠiăm tăcáchănhanhănh t, emăcungăxinăcamă nătoanăbôă
gi ngăviênăt iătr ngă iăh căKinhăt ăTP HCMăđaătơnătốnhădayăbaoăemătrongă 4 n măđaiăhoc
Ti pătheoăemăxinăg iăl iăc mă năđ năanhăNguy nă căLong,ăng iăh ngăd n,ăchuyênăviênănhơnăs ăc aăcôngătyăC ăPh năMayăQu căT ăth ngăL i,ăvƠăcôăHu nh Th ăKim B c,ăPhóăPhòngăHành Chính ậ NhơnăS ăc aăcôngătyăC ăPh năMayăQu căT ăTh ngăL i.ă ƣănhi tătìnhăgiúpăđ ,ă
ch ăb oănh ngăki năth c,ănh ngăkinhănghi mădùălƠănh ănh t.ăEmăc ngăxinăc mă năt tăc ăcácăanhăch ătrong phòng Hành Chính ậ NhơnăS ,ăcácăanhăch ătrongăphòngăXu tăậ Nh păKh u,ăcùng
t tăc ăcácăanhăch ă ăcácăx ngămayăvƠă ăt tăc ăcácăphòngăbanăkhác,ăđƣănhi tătìnhăgiúpăđ ,ăvuiă
v ăđónăti p,ăh ngăd năemătrongăth iăgianăemăth căt păt iăcôngăty
Trongăth iăgiană3ăthángăth căt păt iăcôngăty , v iăs nhi tătình,ăvuiăv ăgiúpăđ ăh ngă
d năc aăcácăanhăch , emăđƣăcóăm tăth iăgianătrai nghi măth căs ăv iăngh ănhơnăs ăEmăđƣărútăraăđ căr tănhi uăkinhănghi păb ăíchăt ănh ngăcôngăvi căth căt ătrongăth iăgianăth cătơpăta i công ty óăs ălƠănh ngăkinhănghi m,ăhƠnhătrangăr tăquỦăbáuăchoăemătr căkhiăraătr ng
Doăcònănhi uăh năch ăv ăth iăgian,ănhơnăl căvƠăt ăli uănênăđ ătƠiăcònănhi uăthi uăsót,ămongăcácăth yăcôăcùngăcácăanhăch ăđ căvƠăchoăemăỦăki năph năh iăđ ăemăcóăth ăhoƠnăthi năđ ătƠiăh n.ăEmăhyăv ngănh ngăđ ăxu tăc aăemăcóăth ăgiúpăm tăph nănƠoăđóăhoƠnăthi năcôngătácănhơnăs ăc aăcôngătyănóiăchung,ăvƠăcôngătácătuy năd ngănóiăriêng
M tăl năn aăemăxinăchơnăthƠnhăc mă n!
TP.HCM,ăngƠyăăthángăăn mă2012
Tác gi
Trang 4C NGăHọAăXẩăH IăCH ăNGH AăVI TăNAM
căl păậ T ădoăậ H nhăphúc
2 B ăph năth căt p
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
3 Tinhăth nătráchănhi măv iăcôngăvi căvƠăỦăth căk ălu t
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
4 Nh năxétăchung
ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ
năv ăth căt p
Trang 6M căl c
L IăM ă U 1
CH NGă1: C ăS ăLụăLU NăV ăCÔNGăTÁCăTUY NăD NG 3
1.1 Kháiăni măvƠăm cătiêu 3
1.1.1.ăKháiăNi m 3
1.1.2.ăM cătiêu 3
1.2 Cácăy uăt ă nhăh ngăđ năcôngătacătuyênădung 4
1.2.1.ăMôiătr ngăbênătrong 4
1.2.2.ăCácăy uăt ăbênăngoƠiădoanhănghi p 5
1.3 Tiêuăchuơnătuyênăchonă ngăviên 5
Vi cătuy năch nă ngăviênăph iăd aătrênănh ngătiêuăchu năsauăđơy: 5
1.4 Nguônăthuăhută ngăviên 6
1.4.1.ăNguyênăt căch năngu nă ngăviên 6
1.4.2.ăNgu nă ngăviênăt ăn iăb ădoanhănghi p 7
1.4.3.ăNgu nă ngăviênăbênăngoƠiădoanhănghi p 8
1.4.4.ăNh ngăy uăt ăh năch ăkh ăn ngăthuăhútă ngăviênăc aădoanhănghi p 8
1.4.5.ăCácăkênhăthuăhútă ngăviên 9
1.5.ăQUYăTRÌNHăTUY NăD NG 12
1.5.1.ăD ăbáoănhuăc uăngu nănhơnăăl c 13
1.5.2.ăPhơnătíchăcôngăvi c 13
1.5.3.ăXácăđ nhăngu nătuy năm 14
1.5.4.ăChu năb ătuy năd ng 14
1.5.5.ăThôngăbáoătuy năd ng 15
1.5.6.ăThuănh n,ăxétăduy tăh ăs 15
1.5.7.ăPh ngăv năs ăb 16
1.5.8.ăKi mătraătr cănghi m 16
1.5.9.ăPh ngăv năchuyênăsơu 16
1.5.10.ăXácăminhăđi uătra 17
1.5.11.ăKhámăs căkh e 17
1.5.12.ăQuy tăđ nhătuy năd ng 18
Trang 71.5.13.ăB ătríăphơnăcôngăcôngăvi c 18
1.5.14.ă ánhăgiáăhi uăqu ăcôngătácătuy năd ng 18
CH NGă2: GI IăTHI UăT NGăQUANăV ăCÔNGăTYăC ăPH NăMAYăQU Că T ăTH NGăL I 20
2.1 Kháiăquátăv ăcôngăty 20
2.2 QuáătrìnhăhìnhăthƠnhăvƠăphátătri n 21
2.3 Ch căn ngăvaănhiêmăvuăcuaăcôngăty 22
2.3.1.ăCh căn ng 22
2.3.2.ăNhi măv 23
2.4 M cătiêuăvƠăchínhăsáchăho tăđ ngăc aăcôngăty 23
2.4.1.ăM cătiêu 23
2.4.2.ăChínhăăsáchăho tăđ ng 24
2.5 S ăđôătôăch căvaăc ăcơuănhơnăs 25
2.5.1.ăS ăđ ăt ăch c 25
2.5.2.ăCh căn ngăvƠănhi măv ăc aăcácăphòngăban 25
2.6 Tìnhăhìnhăs năxu tăậ kinhădoanhăcuaăcôngăty 32
2.6.1.ăTìnhăhìnhăs năxu t 32
2.6.2 K tăqu ăho tăđ ngăkinhădoanhăgiaiăđo nă2010-2011 37
2.6.3.ăPh ngăh ngăphátătri năc aăcôngăty 39
a nh ngăthuơnăl iăvaăkhoăkh n 39
2.6.4.ăNh ngăch ătiêuăch ăy uătrongăn mă2012 40
2.6.5.ăTìnhăhìnhăth căhi năchínhăsáchăvƠăch ăđ ăphúcăl iăđ iăv iăng iălaoăđ ng 40
2.6.6.ăTìnhăhìnhăxơyăd ngăvƠăth căhi năcácăn iăquiă,ăquiăch ăc aăcôngăty 41
CH NGă3: PHỂNăTICHăTH CăTRANGăCÔNGăTACăTUYểNăDUNGăTAIăCÔNGă TYăCÔăPHỂNăMAYăQUÔCăTểăTH NGăL I 43
3.1 căđi măngu nănhơnăl căc aăcôngătyăCPMQTăTh ngăL i 43
3.1.1 C ăcơuălaoăđôngătheoăgi iătốnh 43
3.1.2 C ăcơuălaoăđôngătheoăđôătuôi 45
3.1.3 C ăcơuălaoăđôngătheoătrốnhăđôăchuyênămôn 46
Trang 83.2 Phơnătốchăcacăyêuătôăanhăh ngăđênăcôngătacătuyênă d ngăt iăcôngătyăC ăph nă
mayăquôcătêăTh ngăL i 48
3.2.1 Môiătr ngăbênăngoai 48
a Yêuătôăkinhătêăậ v năhoaăậ xƣăh i 48
3.2.2 Môiătr ngăbênătrong 50
3.3 QuyătrốnhătuyênădungătaiăcôngătyăCPMQTăTh ngăL i 51
3.3.1 M căđíchătuy năd ng 51
3.3.2 Nguyênăt cătuyênădung 52
3.3.3 Tráchănhi măc aăcácăphòngăbanăliênăquan 52
3.3.4 NôiăquyăquyătrốnhătuyênădungăcuaăcôngătyăCPMQTăTh ngăL i 54
CH NGă4: ANHăGIAăCÔNGăTACăTUYểNăDUNGăVAă AăRAăMÔTăSÔăGIAIă PHÁPăNH MăNỂNGăCAOăHI UăQU ăCÔNGăTÁCăTUY NăD NGăT Iă CÔNGăTYăCÔăPHỂNăMAYăQUÔCăTểăTH NGăL I 59
4.1 iăv iălaoăđ ngăgiánăti p 59
4.1.1 Kêtăquaătuyênădung 59
4.1.2.ăQuyătrìnhăchínhăsáchătuy năd ng 60
4.1.3 Côngătacălơpăkêăhoachătuyênădung 61
4.1.4 Côngătacăphơnătốchăcôngăviêcăvaăbanămôătaăcôngăviêc 62
4.1.5 Nguônăthuăhută ngăviên 63
4.2 iăv iălaoăđ ngătr căti p 65
4.2.1 Kêtăquaătuyênădung 65
4.2.2 Nguônătuyênădung 67
4.2.3 Thôngăbaoătuyênădung 69
4.2.4 Ph ngăv nătuy năd ng 69
4.3.ăM tăs ăđ ăxu tăchung 71
Trang 9DANHăM CăB NGăậ BI Uă
DANHăM CăB NG
B ngă2.1.ăK tăqu ăho tăđ ngăkinhădoanhăc aăcôngătyăgiaiăđo nă2020-2011
B ngă3.1.ăB ngăc ăc uălaoăđ ngătheoăgi iătính
B ngă3.ă2.ăB ngăăc ăc uălaoăđ ngătheoăđ ătu iă
B ngă3.3.ăăB ngăc ăc uălaoăđ ngătheoătrìnhăđ ăchuyênămôn
B ngă3.4 S ăđôăquyătrốnhătuyênădungălaoăđôngăgianătiêp
B ngă3.5 S ăđôăquyătrốnhătuyênădungălaoăđôngătr cătiêp
B ngă4.1 Kêtăquaătuyênădungălaoăđôngăgiánăti p
B ngă4.2: Kêtăquaătuyênădungălaoăđôngătr cătiêp
DANHăM CăBI Uă
Bi uăđ ă3.1:ăth ăhi năc ăc uălaoăđ ngătheoăgi iătính:
Bi uăđ ă3.2:ăTh ăhi năc ăc uălaoăđ ngătheoănhómătu iă:
Bi uăđ ă3.3:ăTh ăhi năt ăl ă%ăs ălaoăđ ngătheoănhómătu iăc a công ty :
Bi uăđ ă3.4:ăth ăhi năc ăc uălaoăđ ngătheoătrìnhăđ :
Biêuăđôă4.1: T ăl ălaoăcôngănhơnătuyênătrongăth iăgianăth ăviêc
Trang 11L I M U tăv năđ
V iămôiătr ngăkinhădoanhăc nhătranhăngƠyăcƠngăgayăg t,ăkh căli tăvƠăh iă
nh păngƠyăcƠngăsơuăr ng,ăcác doanhănghi păluônăph i đ iăm iăph ngăphápăs năxu t,ăkinhădoanhăvƠăph ngăphápăqu nălỦăsaoăchoăphùăh păđ ăt oăl iăth ăc nhătranh.ăNgoƠiă
ph ngăphápăs năxu t,ăqu nălỦăhi uăqu ăthìăy uăt ăconăng iălƠăy uăt ăvôăcùngăquană
tr ngăquy tăđ nhăs ăthƠnh côngăhayăth t b iăc aădoanhănghi p
ăgi măchiăphíăđƠoăt o , dêădƠngătrongăvi căb ătríăcôngăvi căvƠămangăl iăhi uăqu ăcaoătrongăs năxu tăkinhădoanhăthìăph iătuy năch năđ cănhơnăviênăcóăn ngăl căvƠăphùă
h păv iăcôngăvi c
CôngătyăC ăPh năMayăQu căT (CPMQT) Th ngăL iălƠăcôngătyăcóătruy năth ngăvƠăđƣăđ tăđ cănhi uăthƠnhătíchătrongăs năxu tăkinhădoanh,ăt oăđ cănhi uăuyătínătrongănghƠnhăd pămayăVi tăNam.ăTuyăv yăcôngătyăv nămang th cătr ngăchungăc aăcácăcôngătyătrongănghƠnhăd tămayăn cătaăhi nănay,ăđóălƠăth cătr ngăthi uăcôngănhơnădi năraăquanhăn m, t ăvi căluônăthi uăcôngănhơnănh ăv yăđ ăđápă ngănhuăc uăcôngănhơnăc aăcôngătyănênănhiêuăquyătrốnhătrongăcôngătácătuy năd ngăc aăcôngătyăch aăđ căth căhiênăđơyăđu.ăCácăcôngătyămayăm căthìăluônăthi uăcôngănhơnătrongăkhiăđóăl căl ngălaoăđ ng nhƠnăr iă ăcácăkhuăv cănôngăthônăn cătaăhi nănayăcònăkháăl n.ăTôiănh năth yăđơyălƠă
v năđ ăr tăb căxúcăvƠăc năđ căgi iăquy t,ănênătôiăđƣăquy tăđ nhăch năđ ătƠiăắ ánhăgía công tác tuy năd ngăt iăcông ty C ăph nămay qu căt ăTh ngăL iẰăv iăhiăv ngăgópăm t
ph năcôngăs cănh ăbéăđ ăgi iăquy tănh ngăv năđ ănh cănh iăc aănghƠnhămayăm cănóiăchungăăvƠăđ aăraănh ngăgi iăphápănh măhoƠnăthi năcôngătácătuy năd ngăc uăcôngătyăC ă
Ph năMayăQu căT ăTh ngăL iănóiăriêng,ăđ ăngoƠiăvi cătuy năđ ănhuăc uăcôngănhơnăc a công tyămƠăcònătuy năch năđ căcôngănhơnăcóăch tăl ngăt t
Trang 12M cătiêuănghiênăc u
Tr cătiênăđ ătƠiăs ăđ aăraăkháiăquátăc ăs ălỦălu năv ăcôngătácătuy năd ngănhơnăs ,ăti pătheoăs ăđ aăraătìnhăhìnhăho tăc aăcôngătyăvƠăth cătr ngăcôngătácătuy năd ngăc aăcôngăty,ăsauăđóăk tăh pălỦăthuy tăvƠătìnhăhìnhăth căt ăđ ăđánhăgiáăcôngătácătuy năd ngăc aăcôngăty,ăcu iăcùngălƠăđ aăraănh ngăbi năpháp,ăki năngh ănh măhoƠnăthi năcôngătácătuy năd ngăc aăcôngăty
Ph măviănghiênăc u
Qu nătr ănhơnăs ălƠăl nhăv căr ngăl năbaoăg măcácăho tăđ ngătuy năd ng,ăđƠoăt o,ăb ătríăcôngăvi c,ătr ăl ng,ăgi ăchơnănhơnăviênầăv năđ ănƠoăc ngăr tăquanătr ngăc năđ cănghiênăc u,ănh ngădoăh năch ăv ăth iăgianăc ngănh ănhơnă
l c,ăcôngăthêmăcôngătyăC ăPh năMayăQu căT ăTh ngăL iălƠăcôngătyăcóăquyămôă
l nănênăkhôngăth ănghiênăc uătoƠnăb ăcôngătácăqu nătr ănhơnăs ăc aăcôngăty,ănênă
đ ătƠiăch ănghiênăc uăcôngătácătuy năd ngăt iăcôngătyăC ăPh năMayăQu căT ă
Th ngăL i
Ph ngăphápănghiênăc u
ătƠiăs ăd ngăph ngăphápăth ngăkê,ăthuăth păcácăthôngătinăs ăc p,ăth ă
c p t ăcácăs ăli uăt ngăh p,ăx ălỦăr iăphơnătíchăvƠăđánhăgiáăth cătr ng
Nôiădung đ ătƠiăg m:
Ch ngă1: C ăs ălyăluơnăvêăcôngătacătuyênădung
Ch ngă2: Gi iăthiêuătôngăquanăvêăcôngătyăCôăPhơnăMayăQuôcăTêăTh ngă
Trang 13CH NGă1:ă C ăS ăLụăLU NăV ăCỌNGăTÁCă
Vìăv yăm cătiêuăc aătuy năd ngălƠătuy năđ căđ yăđ ăs ăl ngălaoăđ ngăphùăh pă
v iăv ătríămƠădoanhănghi păđangăcóănhuăc uătuy n,ăcácănhơnăviênăđ cătuy năph iăcóă
ph iăcóăđ oăđ căt t,ăcóănhơnăcách,ătínhăcáchăphùăh păv iăcôngăvi c,ăv iămôiătr ngăvƠă
v năhóaăc aădoanhănghi p,ăngoƠiăraăph iăcóăđ ăn ngăl căđ ăhoƠnhăthƠnhăcôngăvi căđ căgiao,ă cóă đ ngă c ă lƠmă vi că phùă h pă v iă uă c uă côngă vi că vƠă m că tiêuă c aă doanhănghi pầăvƠăđơyăc ngălƠăyêuăc uăkháchăquanătrongăqu nătr ăngu nănhơnăl c
Trang 141.2 Cácăy uăt ă nhăh ngăđ năcôngătácătuy năd ng
Tuy năd ngănhơnăviênălƠăm tăquáătrìnhăr tăkhóăkh năvƠăph căt păv iănhi uăb căvƠănhi uăquyătrìnhăkhácănhau,ăvìăv yăcôngăvi cătuy năd ngăyêuăc uăkh ăn ngănghi păv ăcao,ăkhôngănh ngăv yătuy năd ngăcònăph iăphùăh p v iăm cătiêuăvƠăđ nhăh ngăc aădoanhănghi p
Ph măch tăc aănhơnăviênălƠăy uăt ăquanătr ngăhƠngăđ uăc năph iăđ căraăkhiătuy nă
ch năm tănhơnăviên,ănh ngătrênăth căt ăv năđ ănƠyăkhôngăđ căcoiătr ngăhƠngăđ u,ăvìă
nh ngăh năch ăv ăcácăđi uăki năth iăgian,ătƠiăchínhăvƠănhơnăl c,ănênăđaăs ăcácădoanhănghi păhi nănayăch aăxơyăd ngăhayăth căhi năm tăquyătrìnhătuy năd ngăchu n,ăcóăquyămôăl n
M iăcôngăvi căl iăđòiăh iănh ngănhơnăviênăph iăcóănh ngăph măch tăkhácănhau,ă
nh ă nhơnă viênă kinhă doanhă ph iă cóă kh ă n ngă giaoă ti pă t tă vƠă kh ă n ngă n mă b tă thìă
tr ngănhanh,ăcònănhơnăviênăk ăthu tăl iăph iăcóăđ cătínhăkiênătrì,ănh năn iăvƠăc năth n,ă
n uălƠăqu nălỦăph iăcóăkh ăn ngălƣnhăđ oăvƠăcóăt mănhìn
Vìăv yăkhiătuy năd ngăph iăl aăch nă ngăphùăh păv iăcôngăvi c,ăn uătìmăđ căngăviênăngoƠiăchuyênămônăt tăraă ngăviênăđóăcònăđamămê,ăyêuă thíchăcôngăvi căthìăkhôngănh ngă ngăviênăđóăs ăh ngălƠmăvi cămƠăcònăđamămêăvƠăg năbóăv iăcôngăvi c,ătránhătìnhătr ngănhơnăviênăb ăvi căvƠădoanhănghi păph iătuy năđiătuy năl iănhi uăl nălƠmăt ngăchiăphíăc aădoanhănghi p
Vi cătuy năd ngăcònăb ă nhăh ngăb i môiătr ng,ăv năhóaădoanhănghi păvƠăti mă
n ngăphátătri năc aădoanhănghi p
N uădoanhănghi păcóămôiătr ng,ăv năhóaăn ngăđ ng,ălƠnhăm nh,ăanătoƠnăthìăs ă
d ădƠngăthuăhútăcácă ngăviênăh n,ăvìăv iămôiătr ngănh ăv yăs ăt oăđ căhƠoăh ngătrongăcôngăvi c,ăd ădƠngăt oăđ ngăl căchoănhơnăviên,ăvƠăm tăcôngătyăcóăti măn ngăphátă
Trang 15tri năc ngăs ădê thuăhútănh ngă ngăviênăgi i,ăvìăb tăc ăm tă ngăviênănƠoăkhiăđiăxinăvi că
c ngă quană tơmă đ nă m că l ng,ă môiă tr ngă lƠmă vi că vƠă ti mă n ngă phátă tri nă trongă
t ngălai,ănênănh ngădoanhănghi păti măn ngăs ăr tăh păd năcácă ngăviênăgi i
Vi cătuy năd ngăcònăb ă nhăh ngăb iăcôngăđoƠn,ăn uănhƠătuy năd ngăhayănhƠă
qu nălỦăcóăs ăphơnăbi tăđ iăx ăv iăcácă ngăviênăthìănh tăđ nhăs ăcóăs ăcanăthi păc aăcôngăđoƠnănh măgiúpăđ ăcácă ngăviên
óălƠăcácăy uăt ănh ăkinhăt ,ăv năhóaăxƣăh i,ădơnăs ă(l căl ngălaoăđ ng), lu tăl ănhƠăn c, đ iăth ăcanh tranh,ăkhoaăh căk ăthu t,ăkháchăhƠnhăvƠăchínhăquy năđoƠnăth ,ăngoƠiăraăm căs ngădơnăc ăc ngă nhăh ngăr tăl năđ năch tăl ngăngu nănhơnăl c:ătrìnhă
đ ,ăchuyênămôn,ăth ăl cầ,ăđ ngăth iăc ngă nhăh ngăđ nătơmălỦăc aăngu iălaoăđ ng:ă
đ ngăc ,ăđ ngăl c,ănhuăc uăc aăng iălaoăđ ng.ăđơy lƠăy uăt ăquanătr ngă nhăh ng
đ năquy tăđ nhătuy năd ngăc aădoanhănghi p
Víăd ănh :ăcácădoanhănghi păthu cănghƠnhămayăm căc aăn cătaăhi nănayăv iănhuăc uăl nălaoăđ ngăph ăthông,ătuyăl căl ngălaoăđ ngăph ăthôngăn cătaăhi nănayăr tă
l nănh ngădoătínhăch tăcôngăvi căc aăngƠnhămayăm călƠălu ngăth p,ăcôngăvi cănhƠmăchán,ăngoƠiăraăs ăc nhătranhăgi aăcácădoanhănghi pătrongănghƠnhăvƠăcácădoanhănghi păănghƠnhăkhácăv iăcôngăvi căvƠăm căl ngăh păd năh n,ănênăcácădoanhănghi pătrongănghƠnhămayăm căluônăthi uălao đ ng
Trang 16Tiêuă chu nă tuy nă ch nă ngă viênă cònă ph iă phùă h pă v iă đi uă ki nă c aă doanhănghi p,ămôiătr ngăv năhóaăc aădoanhănghi p,ăchi năl căc aădoanhănghi păvƠăt ngăcôngăvi căc ăth
N uătuy nănhơnăviênă ăch căv ăcƠngăcao,ătínhăch tăcôngăvi căcƠngăph căt păthìăđòiăh i ph iăcóăk ăn ngăvƠăkh ăn ngăchuyênămônăcƠngăcao,ăt ăđóăph iăđ căraănhi uătiêuăchu năkh căkhe,ăph căt păđ ătuy năđ că ngăviênăt tănh t
Cóă haiă ngu nă cungă ngă chínhă lƠ:ă ngu nă cungă ngă t ă n iă b ă doanhă nghi pă vƠăngu năcungă ngăt ăbênăngoƠiădoanhănghi p
Vìăvi cătuy nănhơnăviênăm iăt năr tănhi uăth iăgian,ăcôngăs căvƠăti năb cămƠăk tă
qu ăch aăth ănóiătr căđ c,ănênăm iăkhiădoanhănghi păthi uănhơnăs ăvƠăcóănhuăc uăthêmănhơnăs ,ăthìătr cătiênăph iăxemăxétănhuăc uăđóăcóăph iălƠănhuăc uăt măth iăhayă
th iăv ăhayăkhông,vƠăph iăxemăxétăcácăbi năphápătuy năm ăkhácănh :ălaoăđ ngăph ătr ,ălaoăđ ngăgiaăcông,ătuy nănhơnăviênăt măth iăvƠăthuêăm năcácădoanhănghi păkhác,ăkhiăcácăbi năphápăđóăkhôngăđápă ngăđ cănhuăc u nhơnăs ăthìădoanhănghi păm iăb tăđ uătuy năd ng.ăt ăs ăyêuăc uăb ăsungănhơnăs ăc aăm tăc păqu nălỦănƠoăđó,ăb ăph năcóătráchănhi mălênăch cădanhăcôngăvi c,ătênăb ăph năc nătuy n,ăngƠyăc nătuy năvƠăcácăchiă
ti tăkhác,ăsauăđóătr ngăb ăph nănhơnăs ăđ iăchi uăv iăb ngămôăt ăcôngăvi căđ ăxácă
đ nhăc năph iătuy nă ngăviênăcóătrìnhăđ ,ăk ăn ngănh ăth ănƠoăvƠăngu nă ngăviênă ăđơu
Sauăđó,ătr cătiênăph iăxétăxemătrongădoanhănghi păđƣăs ăd ngăh tăngu nănhơnă
l căhayăch aăvƠănhơnăviênăđangăc nătuy năcóăs nătrongădoanhănghi păhayăkhông,ăn uăngu nă ngăviênătrongăn iăb ădoanhănghi păkhôngăđápă ngăđ cănhuăc uăthìăph ngăánă
cu iăcùngăm iălƠătuy nănhơnăviênăt ăbênăngoƠiădoanhănghi p
Trang 171.4.2 N gu nă ngăviênăt ăn iăb ădoanhănghi p
tuy năd ngăn iăb ălƠătuy năd ngătr căti păt ănh ngălaoăđ ngăđangălƠmăvi căchoădoanhănghi păvƠoăv ătríăcôngăvi căđangăc nătuy n,ăhìnhăth cănƠyăđ căti năhƠnhăcôngăkhaiăv iăcácătiêuăchu nărõărƠngăđ iăv iăm iă ngăviênătrongădoanhănghi p,ătuy năn iăbôăkhácăv i đ ăb tăvƠăb ănhi m
m cătiêuăc aădoanhănghi p,ădoăđóămau chóngăthíchănghiăv iăđi uăki nălƠmăvi căm iăvƠă
bi tăcáchăđê đ tăđ căm cătiêuăđó
T oăraăs ăthiăđuaăr ngărƣiăgi aăcácănhơnăviênăđangălƠmăvi c,ăkíchăthíchăh ălƠmă
vi cătíchăc c,ăsángăt oăvƠăt oăraăhi uăsu tăcaoăh n
Nh căđi m:
Vi cătuy nănhơnăviênăvƠoăm t ch căv ătr ngătrongădoanhănghi pătheoăki uăth ngă
ch căn iăb ăcóăth ăgơyăraăhi năt ngăchaiălì,ăs ăc ngădoăcácănhơnăviênăđ căth ngăch căđƣăquenăv iăcáchălƠmăvi căc aăc pătrênătr căvƠăh ăs ăd păkhuônl iălƠmătheoăcáchălƠmă
vi căđó,ănênăthi uăsángăt o,ăkhông d yălênăđ căphongătrƠoăthiăđuaăm i,ăđi uănƠyăr tănguyăhi măn uădoanhănghi pă ătrongătìnhătr ngătrìătr ,ăho tăđ ngăkémăhi uăqu
D ăxƣyăraăhi năt ngăcácănhómă ngăviênăkhôngăthƠnhăcôngăcóătơmălỦăkhôngăph călƣnhăđ o,ăb tăh pătácăv iălƣnhăđ oăm i,ăd ăchiaăbèăphái,ăm tăđoƠnăk t,ăc nătr ăcôngă
Trang 18Bi năpháp:
ăcóăthôngătină ngăviênătrongăn iăb ădoanhănghi p,ăcácădoanhănghi pănênăcóăcácăthôngătinăv ăs ăl ng,ăch tăl ngăvƠăcácăđ căđi măcácănhơnăc aăc aănhơnăviênăthôngăquaăvi căthuăth păvƠăxácăđ nhăh ăs ănhơn viên,ăbi uăđ ăthuyênăchuy năvƠăphi uăth ngă
ch c,ă trongă đóă th ă hi nă thôngă tină v ă tu iă tác,ă th iă giană cònă cóă th ă lƠmă choă doanhănghi p,ătrìnhăđ ăh căv n,ăchuyênămôn,ăcácăl păđƠoăt oăđƣăqua,ăkh ăn ngăđ căbi t,ăm că
l ng,ăm căđ ăhoƠnăthƠnhăcôngăvi căhi năt i,ăkh ăn ngăth ngăti n,ăcácăk ăn ngănƠoăc năthi tăchoăng iălaoăđ ngăđ ăđ căth ngăti n,ăcácăm cătiêuăngh ănghi păcáănhơn,ăcácăn ă
l căđƠoăt oăvƠăphátătri nc aăcáănhơnăđ căkhuy năkhíchăhi năt i : t iăcôngăvi c , ngoƠi côngăvi c,ătrênăl p,ăth cănghi mầ
Xơyăd ng b ngămôăt ăcôngăvi căđ yăđ ,ăchínhăxác
Cóăk ăho chănhơnăs ăk ăt cărõărƠng
Tuy năd ngă ngăviênăt ăbênăngoƠiădoanhănghi pălƠăvi căl aăch nă ngăviênăt ăbênăngoƠiădoanhănghi pălƠmănhơnăviênăc aădoanhănghi p
Vi cătuy năch nă ngăviênăbênăngoƠiădoanhănghi păkhôngăh ăđ năgiƣn,ănênăđ ăcóă
k tăqu ăt tănh tăthìădoanhănghi păph iăxơyăd ngăk ăho chătuy năd ngăvƠăd ăbáoăbi nă
đ ngăc aătìnhăhìnhăkinhăt ,ăs ăthayăđ iăc aăth ătr ngălaoăđ ngăcóăth ă nhăh ngăđ năcôngătácătuy năd ng
B năthơnăcôngăvi căkhôngăh păd n:ălƠănh ngăcôngăvi cănhƠmăchán,ăthuănh păth p,ăítăc ăh iăth ngăti n,ănguyăhi m,ăv ătríăxƣăh iăth pầ,ăs ăkhóăthuăhútăđuo că ngăviên
Trang 19Doanhănghi păkhôngăh păd n:ălƠăcácă y uăt ănh ălo iăhình,ătênăg i,ăthƠnhăph năkinhăt ,ăquyămôăt ăch c,ăuyătín,ătri năv ngầăc aădoanhănghi p,ăn uăcácăy uăt ăđóăb ăđánhăgiáăth păthìăkhóăthuăhútăđ cănhi uă ngăviên
Chínhăsáchăcánăb ăc aădoanhănghi p:ănh ngădoanhănghi păth ngăs ăd ngăchính sáchăth ngăti n,ăđ ăb tăđ căbi tănh ngăv ătríăquanătr ng,ăthìăcácă ngăviênăc măth yăítătri năv ngăvƠăítăquanătơm
Nh ngăchínhăsách,ăquyăđ nhăc aănhƠăn c:ănh ăcácăquyăđ nhăv ăh ăkh uăth ngătrú,ăm căl ngầ,ăv iăng iălaoăđ ngăđôiăkhiăc ngăh năch ăkh ăn ngăthuăhútă ngăviênă
c aădoanhănghi p
Kh ăn ngătƠiăchínhăc aăt ăch c,ădoanhănghi p:ăn uătr ăl ngăcaoăthìăcóăth ăthuăhútă
đ cănhi uă ngăviênăgi i,ăkíchăthíchănhơnăviênălƠmăvi căh ngăsay,ănhi tătình,ătíchăc c,ăsángăt o,ădoăđóăt oăl iăíchăcaoăh năchoădoanhănghi p
ăt oăuyătínăthìăng iăgi iăthi uăph iăgi iăthi uăng iăgi i,ăthíchăh păvƠăng iă
gi iăthi uăc ngăséăg năbóăv iădoanhănghi păh n
Nhơnăviênăm iăcóăng iăthơnăh ngăd nănênăh iănh pănhanhăh năvƠăđ ăb oăv ăuyătínăchoăng iăgi iăthi uănhơnăviênăm iăs ăc ăg ngăvƠăg năbóăv iăcôngăvi căh n
Nh c đi m:
Trang 20Ng iătuy năd ngăs ăm tălòngăng iăgi iăthi uănênăđôiăkhiă uătiênăng iăgi iăthi uăh năcácă ngăviênăt ăcácăngu năkhácăvƠăcóătơmălỦăthiênăl chăkhiătuy năd ng
N uăng iăgi iăthi uăkhôngăđ cănh năcóăth ălƠmăm tătìnhăc măv iăng iăgi i thi u
Cóăquáănhi uă ngăviênăthamăgiaăs ăt nănhi uăth iăgian,ăcôngăs căđ ătuy năch n
c) Gi iăthi uăt ăcácătr ngăh c:
Cácădoanhănghi păth ngăch năm tăs ătr ngăphùăh p,ăcóăkh ăn ngăcungăc pă ngăviên cho mình,ăthôngăquaăcácăho tăđ ngănh :ăt ngăquƠ,ăh căb ng,ăcácăd ăánănghiênăc uăkhoaăh c,ăcácăho tăđ ngătƠiătr ăh iăthaoăvƠăho tăđ ngăt ăthi n
T ăcácăho tăđ ngănƠyălƠmăt ngăuyătínăchoădoanhănghi p,ăthôngăquaăđóăc ngăqu ngăcáoă s nă ph mă c aă doanhă nghi pă đ nă ng i tiêu dùng,ă h nă n aă doanhă nghi pă c ngă
th ngăxuyênăt ăch căcácăho tăđ ngănh :ăngƠyăh iăvi călƠm,ăh iă th oăngh ănghi p,ă
ph ngăv năth ầ,ăquaăđóăki mătra,ăđánhăgiáăvƠătuy nănhơnăviên
Trang 21N uătuy năđ căsinhăthìăđaăs ăđ uăthi uăkinhănghi m,ăc năđƠoăt oăthêm
d) T ăcôngătyăs năđ uăng i
uăđi m:
L aăch nănhanhăđ că ngăviên,ăđúngăv iă uăc uăc aădoanhănghi p,ăkhiănƠoătuy nă
đ că ngăvênăm iăph iăm tăphí.ăThíchă păđ ătuy nănh ngăv ătríăquanătr ng,ăc păcao
Nh căđi m:
Chiăphíăph iătr ăl n
e) T ăcácătrungătơmăd ch v ăvi călƠm
n cătaăh nănayăđƣăcóăkháănhi uătrungătơmăd chăv ăgi iăthi uăvi călƠm,ăgi iăthi uă ănhi uătrìnhăđ ăkhácănhau
uăđi m:
Gi măth iăgianătìm ki m
N uădoanhănghi păkhôngăcóăphòngănhơnăs ăriêngăcóăth ădùngăcácătrungătơmăđóăđ ă
ph ngăv n
Nhanhăchóngăh năn uădoanhănghi păcóănhuăc uăb tăth ngăv ănhơnăl c
Doanhănghi păc nătuy năg p,ăs ăl ngăl nănh tălƠălaoăđ ngăph ăthông
Nh căđi m:
Ho tăđ ngăqu nălỦăc aănhƠăn căv iăcácătrungătơmănƠyăcònănhi uăb tăc p
Cácătrungămu năthuăđ cănhi uăphíănênăkhôngăcóăs ăl aăch năk ăcƠngăcácă ngăviên, vì n uăng iăxinăvi cădùăcóăđ cănh năvƠoălƠmăhayăkhông thìăng iăxinăvi căv nă
m tăphí
Trang 221.5 QUYăTRÌNHăTUY NăD NG
S ă ă1.1ăQUYăTRÌNHăTUY NăD NG
D báoănhuăc uăngu nănhơnăl c
ánhăgiáăhi uăqu ăcôngătácătuy năd ng
Phơnătíchăcôngăvi c Xácăđ nhăngu nătuy năm Chu năb ătuy năd ng Thôngăbáoătuy năd ng Thu nh n,ăxétăduy tăh ăs
Ki mătraătr cănghi m
Ph ngăv năchuyênăsơu Xácăminhăđi uătra Khámăs căkh e Quy tăđ nhătuy năd ng
B ătrí,ăphơnăcôngăcôngăvi c
Ph ngăv năs ăb
Trang 231.5.1 D ăbáoănhuăc uăngu nănhơnăăl c
ơyălƠăquáătrìnhănghiênăc uăxácăđ nhănhuăc uăngu nănhơnăl căđ aăraăcácăchínhăsáchăvƠăth căhi năch ngătrìnhăngu nănhơnăl cănh măđ măb oăchoădoanhănghi păcóăđ ănhơnăl căđ ăth căhi năcôngăvi căcóăn ngăsu tăvƠăch tăl ngăcao
Trongăb cănƠyăph iănghiênăc uălƠmăsaoăchoăđ ănhơnăl c,ăvìăn uăth aănhơnăl căs ălƠmăchoăchiăphíăti năl ngăt ngălên,ăgơyălƣngăphí,ăcònăn uăthi uălaoăđ ngăs ăkhôngăđ tă
đ căhi uăqu ăvƠăn ngăxu tăt tănh t
Ta cóă th ă dùngă nh ngă ph ngă phápă xácă đ nhă đ nhă l ngă nh :ă phơnă tíchă xuă
h ng,ăphơnătíchăt ngăquan,ăh iăquy,ăd ăbáo vƠăph ngăphápăxácăđ nhăđ nhătínhănh ă
LƠăb ngăquy đ nhăcácătiêuăchu năv ăng iăđ mănh năch cădanhăcôngăvi căđóănh :ă
tu iătác,ăgi iătính,ătrìnhăđ ăh căv n,ăchuyênămôn,ăcácăk ăn ng,ăngo iăhình,ăngo iăng ầ Phơnă tíchă côngă vi c khôngă nh ngă lƠă c nă c ă giúpă nhƠă tuy nă d ngă ho chă đ nhăngu nănhơnăl cămƠăcònăs ăd ng trongăquáătrìnhătuy nănhơnăviên,ăđánhăgiáăn ngăl c,ăthƠnhătíchănhơnăviên,ătr ăl ng,ăth ng,ăxơyăd ngăch ngătrìnhăđƠoăt oăphùăh p,ătránhă
s ătrùngăl p,ăch ngăchéoăvƠănơngăcaoăhi uăqu ăs ăd ngălaoăđ ng
Trang 241.5.3 Xácăđ nhăngu nătuy năm
T tăc ăcácăngu nătuy năm ăđ uăcóă u,ănh căđi măc aănó,ătaăph iăc năc ăvƠoătìnhăhìnhăth căt ăvƠăkh ăn ngăhi năt iăđ ăch năngu nă ngăviênăchoăthíchăh păđ ăgi măt iăthi uăchiăphíămƠăđ tăđ căhi uăqu ăcaoănh t
Xácăđ nhăngu nă ngăviênăph ăthu căvƠoăcácăy uăt :
Chi năl c c aădoanhănghi p
Chínhăsáchăqu nătr ăc aădoanhănghi p
Quanăđi mănhƠătuy năd ng
Th iăgian
Ch tăl ngă ngăviên
Kh ăn ngătr ăl ngăc aădoanhănghi p
Chúngătaăc nălƠmănh ngăvi căsau:
ThƠnhăl păh iăđ ngătuy năd ng, quyăđ nhărõăv ăs ăl ng,ăthƠnhăph năvƠăquy nă
h năc aăh iăđ ngătuy năd ng
Nghiênăc uăk ăcácălo iăv năb n,ăquyăđ nhăc aănhƠăn căvƠăt ăch c,ădoanhănghi păliênăquanăđ nătuy năd ngănhơnăviên
Xácăđ nhătiêuăchu năch n
Tiêuăchu nătuy năch năđ căc năđ căhi uă ăbaăkhíaăc nh:
Tiêuăchu năchung đ iăv iăt ăch c,ădoanhănghi p
Tiêuăchu năc a phòng ban, b ăph năc ăs
Tiêuăchu năđ iăv iăcáănhơnăth căhi năcôngăvi c
Trang 251.5.5 Thôngăbáoătuy năd ng
Doanhănghi păcóăth ăthôngăbáoătuy năd ng thôngăquaăcácăkênhăthuăhútă ngăviên Trongăthôngăbáoănênăăng năg n,ărõărƠng, chiăti tăvƠăđ yăđ ănh ngăthôngătinăc ăb năchoă ngă viênă nh :ă yêuă c uă trìnhă đ ,ă ki nă th c,ă k ă n ng,ă ph mă ch tă vƠă đ că đi mă cáănhân
V iăqu ngăcáoăc năl uăỦăthêm:
Qu ngăcáoăv ădoanhănghi p,ăcôngăvi căđ ăcácă ngăviênărõăh năv ăuyătínăvƠăs ăh pă
d nătrongăcôngăvi c
Cácăch căn ng,ătráchănhi m,ănhi măv ăchínhătrongăcôngăvi căđ ăcácă ngăviênăcóă
th ăhìnhădungăđ căcôngăvi cămƠăh ă ngătuy n
Quy năl iăn uă ngăviênăđ cătuy nă(l ng,ăth ng,ăc ăh iăđƠoăt o,ăth ngăti n,ămôiătr ngălƠmăvi cầ)
Cácă h ngă d nă v ă th ă t că hƠnhă chính,ă h ă s ,ă cáchă th că liênă h ă v iă doanhănghi pầ
Tr cătiênăng iă ngătuy năph iăn păchoădoanhănghi pănh ngăgi yăt ătheoăm uă
c aănhƠăn c:
năxinătuy năd ng
B năkhaiălỦăl chăcóăcôngăch ngăc aăđ aăph ng
Gi yăch ngănh nătrình đ ăchuyênămôn,ănghi păv ăk ăthu t
ăcóăth ăchuyênănghi păhóaăho tăđ ngătuy năd ng,ăm iăt ăch c,ădoanhănghi pănên có b ăm uăh ăs ăriêngăchoăt ngălo iă ngăviênăvƠoăcácăch căv ,ăcôngăvi căkhácă
Trang 26nhau.ăSauăkhiăki mătra,ăph ngăv năvƠăkhámăb nhăcácăk tăqu ăt ngă ngăs ăđ căb ăsungăvƠoăh ăs
Nghiênăc uăh ăs ănh măghiăl iăcácăthôngătinăch ăy uăv ă ngăviênăbaoăg m:
H căv n,ăkinhănghi m,ăquáătrìnhăcôngătác
Kh ăn ngătriăth c
S căkh e
M căđ ălƠnhăngh ,ăkhéoăléo
Tínhătình,ăđ oăđ c,ătìnhăc m,ănguy năv ngầăă
Nghiên c uăh ăs ăcóăth ălo iăb tăm tăs ă ngăviênăhoƠnătoƠnăkhôngăđápă ngăđ căcácătiêuăchu ncôngăvi c,ăkhôngăc nălƠmăti păcácăth ăt căkhácătrongătuy năd ng,ădoăđóăcóăth ăgi măb tăchiăphíătuy năd ng
1.5.7 Ph ngăv năs ăb
Ph ngăv năs ăb ăđ căs ăd ngăđ ălo iăb ăngayă nh ngă ngăviênăkhôngăđ tătiêuăchu n,ăho căy uăkémărõăr tăsoăv iăcácă ngăviênăkhác,ămƠănghiênăc uăh ăs ăkhôngăphátă
hi năra,ăph ngăv năs ăb ăth ngăch ăkéoădƠiăt ă5- 10 phút
Nh măch nănh ngă ngăviênăxu tăs cănh t,ăcácăbƠiăki mătraăsátăh chăth ngăđ că
s ăd ngăđ ăđánhăgiáă ngăviênăv ăcácăki năth căc ăb n,ăkh ăn ngăth căhƠnh,ătríănh ,ăt ăduyălogicầ
Sauă khiă đƣă ch nă đ că nh ngă ngă viênă xu tă s că nh tă v tă quaă vòngă thiă tr cănghi m,ăti pătheoălƠăph ngăv năl năhaiăđ ătìmăhi u,ăđánhăgiáă ngăviênăv ăcácăph ngă
Trang 27di nănh :ăkinhănghi m,ătrìnhăđ ,ătínhăcách,ătínhăkhí,ăkh ăn ngăgiaoăti p,ăhòaăđ ng và
m căđ ăphùăh păv iăt ăch c,ădoanhănghhi p
Cácăhìnhăth căph ngăv năchuyênăsơu:
Ph ngăv năkhôngăch ăd n
Ph ngăv năliênăt c
Ph ngăv n nhóm
Ph ngăv nătheoăm u
Ph ngăv nătìnhăhu ng
Ph ngăv năc ngăth ng
NhƠătuy năd ngăc nănghiênăc uărõăh ăs ă ngăviên,ăkh iăg iăchoă ngăviênăt ănóiă
v ăb năthơn,ăt ăđóăb căl ăđ căcácăt ăch tăc aă ngăviên,ătránhătìnhătr ngăv năđápătrongă
ph ngăv n
LƠăquáătrìnhălƠmăsángăt oănh ngăđi uăch aărõă ănh ngă ngăviênăcóătri năv ngăt t,ăthôngăquaăvi căti păxúcăv iăđ ngănghi păc ,ăb năbè,ăth yăcôăgiáoăho călƣnhăđ oăc ăc aăngăviên
NgoƠiăraăvi căxácăminhădi uătraăs ăchoăbi tăthêmăv ătrìnhăđ ,ăkinhănghi m,ătínhăcáchăc aă ngăviên
Choădùă ngăviênăcóăđ yăđ ăkinhănghi m,ătrìnhăđ ,ăk ăn ng,ăt ăcáchầ,ănh ngăn uă
s căkh eăkhôngăt tăthìăkhôngăth ăhoƠnăthƠnhăcôngăvi că ăhi uăqu ăcaoănh t,ăđôiăkhiăcònăgơyăthi tăh iăchoădoanhănghi p.ăđơyălƠăb căkhôngăth ăb ăquaăvƠălƠăb căcu iăcùngă
tr căkhiăraăquy tăđ nhătuy năd ng
Trang 281.5.12 Quy tăđ nhătuy năd ng
ơyălƠăb căquanătr ngănh tătrongăquáătrìnhătuy năd ng,ăđóălƠăquy tăđ nhăch nă
ho călo iăb ă ngăviên.ă ănơngăcaoăm căđ ăchínhăxácăc aăcácăquy tăđ nh,ăc năxemăxét
m tăcáchăcóăh ăth ngăcácăthôngătinăv ă ngăviênăđó
Quy tăđ nhăđ aăraăt ăs ăk tăh păbaăy uăt c aă ngăviênălƠ:
Kh ăn ngă
Tháiăđ
S ăphùăh păv iădoanhănghi p
1.5.13 B ătríăphơnăcôngăcôngăvi c
ơyălƠăm tăb căquanătr ngă nhăh ngăđ năch tăl ngătuy năd ngănhơnăviên.ăB iă
vì, h uăh tănh ngănhơnăviênăm iăvƠoăth ngăcóătr ngătháiăloăl ng,ăb ăng ,ăch aălƠmăquenăv iăcôngăvi căm i,ămôiătr ngăm i, cònăthi uăki năth c,ăthi uăkinhănghi mầăCóă
r tănhi uătr ngăh păsauăkhiătuy năd ngăvƠoăr iănhơnăviênăl iăxinăngh ălƠădoădoanhănghi păkhôngălƠmăt ăkhơuănƠy.ăDoăđóăc năxơyăd ngăch ngătrìnhăhòaănh păchoănhơnăviênăm i,ăcóăng iăh ngăd năt nătình,ăc ăth ăđ ăchoănhơnăviênăm iănhanhăchóngăn mă
b tăđ căcôngăvi c.ănhi măv ,ăcôngăvi căđ căgiaoăcƠngăc ăth ăcƠngăt tăvƠăk tăthúcăquáătrìnhăc năcóăs ăđánhăgiá,ăsátăh ch
Vi căđánhăgiáăhi uăqu ăsauăm iăđ tătuy năd ngăs ăgiúpăchoădoanhănghi părútăraă
nh ngăbƠiăh căkinhănghi m,ăđ ăraănh ngăchínhăsách vƠăbi năphápăphùăh păđ ănơngăcaoă
hi uăqu ătuy năd ngăc aădoanhănghi pătrongăt ngălai
Nh ngăkh ăn ngăcóăth ăx yăraătrongăquáătrìnhătuy năd ng:
Tuy năđúngăng i,ăđúngăvi c
Trang 29ánhăgiáă ngăviênăquáăcao,ătuy năvƠoădoanhănghi pănh ngănhơnăviênăkhôngăphùă
h p,ăth căhi năcôngăvi că ăm căđ ăkém.ăThi tăh iădoăsaiăl mănƠyăcóăth ăđánhăgiáăquaă
ch tăl ngăth căhi năcôngăvi căc aănhơnăviên,ăquaănh ngă nhăh ngăkhôngăt tăv ăđ oă
đ c,ătácăphong,ăk ălu tầ
ánhăgiáă ngăviênăth păh năkh ăn ngăth căt ăc aăh ătrongăth căt ăsaiăl mănƠyăítă
đ căphátăhi năvƠăr tăkhóăđ ăđoăl ngthi tăh iăchoădoanhănghi păkhiăđ ăm tă ngăviênă
gi i,ătr ăkhiă ngăviênăđóăsauănƠyăthƠnhăng iăn iăti ng
Nh ngătiêuăchu năđánhăgiáăhi uăqu ătuy năd ngăth ngălƠ:
Th iăgianătrungăbìnhăđ ăki măm tă ngăviên
Chiăphíătrungăbìnhăđ ătuy năđ căm tă ngăviên
H ăs ăgi aănhơnăviênăm iđ cătuy năvƠăđ căđ ăngh ătuy n
T ăl ă ngăviênăđ tăyêuăc uătrongăth iăgianăth ăvi căvƠăs ăl ngă ngăviên t ăngh ă
vi cătrongăth iăgianăth ăvi c
K tăqu ăth căhi năcôngăvi căc aănhơnăviênăm i
Trang 30CH NGă2:ă GI IăTHI UăT NGăQUANăV ăCỌNGă
TYăC ăPH NăMAYăQU CăT ăTH NGăL I
2.1 Kháiăquátăv ăcôngăty
Tênăg i:ăCÔNGăTYăC ăPH NăMAYăQU CăT ăTH NGăL I
Tênă giaoă d chă đ iă ngo i:ă THANG LOI INTERNATIONNAL GARMENT JOINT STOCK COMPANY
Bi uăt ngăc aăcôngăty:
aăch :ăS ă2ăTr ngăChinh,ăph ngăTơyăTh nh,ăqu năTơnăPhú,ăthƠnhăph ăH ăChí Minh
i nătho i:ă08.62725029ăăăăăăăăăăăăăFax:ă08.38152065
Website: www.maythangloi.com.vn Email: mtl@maythangloi.com.vn
N măthƠnhăl p:ăN mă2007
(CôngătyăC ăPh năD tăMayăTh ngăL iăthƠnhăl păn mă1958,ăsauăđóăc ăph năhóa,ă
n mă2007ăngƠnhămayătáchăraăvƠăthƠnhăl păCôngătyăC ăPh năMayăQu căăT ăTh ngăL i)
Gi yăphépăkinhădoanhăs :ă4103007193
NgƠyăc p:ă04/07/2007ăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăN iăc p:ăS ăKH- Tătp.ăHCM
V năđi uăl :ă30.000.000.000ăđ ngă(Baăm iăt ăđ ng)
Trang 31Lƣnhăđ oăcôngăty:ăÔngăNGÔă CăHÒA
Ch căv :ăch ăt chăH QT
Ng iăliênăl c:ăÔngăLểă ÔNGăH
Ch căv :ăP.G ă i uăHƠnh
i nătho iăliênăl c:ă08.22474747
CôngătyăC ăPh năD tăMayăTh ngăL iăđ căxácănh păb iăhaiăcôngăty,ăth ănh tălƠăcôngătyăD tăS iăVi tăNamă(VIGATEXCO)ăthƠnhăl păn mă1958ăvƠăth ăhaiălƠăcôngătyăInăNhu măV iăS iăVi tăNamă(VIGATEXFINCO).ăthƠnhăl păn mă1960.ăTheoăquy tăđ nhă778/Q CNNTCQLăc aăB ăCôngăNghi păngƠyă31/10/1975ăcôngătyăchínhăth căthƠnhă
l p
N mă1993,ăNhƠămáyăD tăTh ngăL iăđ căđ iătênăthƠnhăcôngătyăD tăTh ngăL i,ă
tr căthu căB ăCôngăNghi păNh
T ăn mă1989ăđ năn mă1999,ăxơyăd ngăhoƠnăt tăvƠăđ aăvƠoăho tăđ ngă3ănhƠămáyămay
N mă2001,ăCôngătyămayă căL păđ căxácănh păvƠoăcôngătyăD tăTh ngăL iăvƠă
Trang 32năngƠyă4ăthángă7ăn mă2007,ăCôngătyăD tăMayăTh ngăL iătáchăb ăph nămay,ăkinhădoanhăs năph mămayăthƠnhăl păcôngătyăC ăPh năMayăQu căT ăTh ngăL iăvƠăho tă
t iănay
Bênăc nhăvi căs năxu t,ăkinhă doanh,ăxu tă kh uăcácă m tăhƠngăjacket,ăáoăs ă mi,ă
qu năcácălo i,ăCôngătyăC ăPh năMayăQu căT ăTh ngăL iăcònălƠănhƠăs năxu tăhƠngăđ uă
t iă Vi tă Namă cácă s nă ph mă Ch n-drap-g iă vƠă thúă nh iă bôngă mangă nhƣnă hi uăVINATEXCOHOME.ăV iăch tăl ngăt t,ăgiáăc ăh pălỦ,ăth căhi năđ năđ tăhƠngănhanhăvƠăgiaoăhƠngăđúngăh n,ăs năph măc aăcôngătyăđ căxu tăkh uăđiănhi uăth ătr ngănh :ăHoaăK (55%),ăChơuăỂu(35%),ăNh tăB n(5%)ăvƠăth ătr ngăkhácă(5%)
Xơyăd ngăvƠăt ăch căth căhi năchi năl căkinhădoanhăcácălo iăs năph măphùăh pă
v iăyêuăc uăth ătr ngăvƠăn ngăl căs năxu tăc aăcôngăty
Xơyăd ngăvƠăt ăch căth căhi năk ăho chăs năxu tăc aăcôngătyăđ măb oăhi uăqu ăkinhădoanhăthuăl iănhu năcaoăđ ngăth iăki măsoátăgiáăthƠnhăc aăs năph mămƠăcôngătyă
đ aăra
Trang 33T ăch căm ngăl iăkháchăhƠng , đamăb oăngu năhƠngăs năxu tăkinhădoanh ,ăt oă
vi călƠmăchoăng iălaoăđ ngăvƠăngu nănguyênăli u,ăv tăt ă năđ nhăchoăcôngăty.ăQu nălỦă
h ăth ngăkhoăt ng,ăti pănh năb oăqu năv tăt ,ăhƠngăhóa
T ăch căvi căphơnătíchăhi uăqu ăho tăđ ngăs năxu tăkinhădoanhăm iăkhiăk tăthúcă
đ năđ căhƠngăvƠăphơnătíchăhi uăqu ătheoăđ nhăk ătháng,ăquỦ,ăn m
Th căhi năngh aăv ăđ iăv iănhƠăn cănh ăđóngăthu ăđ yăđ ăvƠănghiêmăch nhăch pă
hànhăcácăquyăđ nhăc aănhƠăn căđ căra
Báoăcáoăk tăqu ăho tăđ ngăs năxu tăkinhădoanh,ăl păb ngăcơnăđ iăk ătoán,ăb ngăluơnăchuy năti năt ăđ nhăk
H ngăs ăth aămƣnăyêuăc uăh pălỦăc aăkháchăhƠngăvƠăs ăphátătri năc aăcôngăty
Th căhi năt tăk ăho chăđ ăraăhƠngăn măc aăB ăCôngăNghi p
Cungăc păchoăkháchăhƠngănh ngăs năph măphùăh pănh ăđƣăcamăk tăs năxu t Tìmăki măvƠăm ăr ngăth ătr ngătiêuăth ,ăliênăt căc iăti năvƠănơngăcaoăch tăl ngă
s năph mănh măngƠyăcƠngănơngăcaoăuyătínăc aăcôngătyătrênăth ătr ngătrongăvƠăngoài
n c
Th căhi năch ăđ ăl ngăb ng,ăb oăhi m,ăphúcăl iăxƣăh iăchoătoƠnăb ăcánăb ăcôngănhân viên
Gi iăquy tăcôngă năvi călƠmăvafddamrăb oăquy năl iăchoăcôngănhơnăviên
2.4.1 M cătiêu
Trang 34- yă m nhă phátă tri nă m tă hƠngă m iă nh nă lƠă ch n,ă drap,ă g iă v iă th ngă hi uăVIGATEXCOHOMEă,ăc nhătranhăv iăm tăhƠngăcaoăc păcùngăch ngălo iănh păkh uăt ăHƠnăQu că,ă ƠiăLoanầ
- T ngăb căm ăr ngăth ăph năv iăcácăs năph măqu năáoătrongăth ătr ngăn iăđ a
- C ngăc ăvƠăm ăr ngăth ătr ngăxu tăkh uă,ăh pătácăv iăcácăđ iătácăcóăuyătínătrênă
th ăgi i
- Chínhăsáchăv ăch tăl ng
Côngătyăcamăk tăđápă ngănh ngăyêuăc uăvƠămongăđ iăc aăkháchăhƠngătrênăc ăs ă: 1/ăXơyăd ngă,ăápăd ngăvƠăduyătrìăm tăcáchăcóăhi uăqu ăh ăth ngăđ măb oăch tă
l ngătheoătiêuăchu năqu căt ăISOă9002ăậ 1994
2/ăToƠnăb ăcánăb ăcôngănhơnăviênăph iăd căđƠoăt oăvƠăb ătríăcôngăvi căphùăh pă
v iăcácăyêuăc uăc aăh ăth ng
3/ăCácăm cătiêuăch tăl ngăs ăđ căcôngătyăđ ăraăc ăth ă,ăth căhi năvƠănơngăcaoăqua t ngăn mă
- Chínhăsáchătráchănhi măxƣăh iă:
Nh măxơyăd ngăm iăquanăh ăt tăđ păgi aăcôngătyăvƠăng iălaoăđ ngă,ăv iăm căđíchăth aă
mƣnăyêuăc uăngƠyăcƠngăcaoăvƠăđaăd ngăc aăkháchăhƠngă,ăcôngătyăcamăk tăth că
hi năchínhăsáchăv ăxƣăh iăătheoătiêuăchu năSA8000 nh ăsauă:
1/ăCamăk tăphùăh păv iăt tăc ăyêuăc uăc aătiêuăchu năSA8000- 1997
2/ăCamăk tăphùăh păv iălu tăl ăqu căgiaă,ăv năki năqu căt ă,ăyêuăc uăkhácămƠăcôngătyătánăđ ngăth aănh nă
3/ăCamăk tăliênăt căc iăti nă
Trang 352.5 S ăđôătôăch căvaăc ăcơuănhơnăs
2.5.1 S ăđ ăt ăch c
iăh iăc ăđông
G măt tăc ăc ăđôngăcóăquy năbi uăquy t,ălƠăc ăquanăquy tăđ nhăcaoănh tăc aăcôngă
ty.ăC ăđôngălƠăt ăch căcóăquy năc ăm tăho căm tăs ăng iăđ iădi nătheoă yăquy năth că
hi năcácăquy năc ăđôngăc aămìnhătheoăquyăđ nhăc aăphápălu t,ătr ngăh păcóănhi uă
Trang 36h năm tăng iăđ iădi nătheoă yăquy năđ căc ăthìăph iăxácăđ nhăc ăth ăs ăc ăph năvƠă
s ăphi uăb uăc aăm iăng iăđ iădi n
H iăđ ngăqu nătr
LƠăc ăquanăquy tăđ nhăcaoănh tăc aăcôngăty,ăcóătoƠnăquy nănhơnădanhăcôngătyăđ ăquy tăđ nhăth căhi năcácăquy năvƠăngh aăv ăc aăcôngătyăkhôngăthu căth măquy năc aăiăh iăc ăđông
Banăđi uăhƠnh
LƠănh ngăng iăph ăgiúpăCh ătichăh iăđôngăqu nătr ănh ngăcôngăvi căchungăc aăcôngătyăvƠătr căti păđi uăhƠnhăcácăkh iăphòngăbanăvƠăkh iăs năxu t
Banăki măsoát
Banăki măsoátăth căhi năgiámăsoátăH iăđ ngăqu nătr ,ăgiámăđ cătrongăcôngăvi că
qu nălỦăvƠăđi uăhƠnhăcôngăty.ăKi mătraătínhăphápălỦ,ăh păpháp,ătrungăth căvƠăm căđ ă
c năth nătrongăqu nălỦ,ăđi uăhƠnhăm iăho tăđ ng
Th mă đ nhă báoă cáoă tìnhă hìnhă kinhă doanh,ă báoă cáoă tƠiă chínhă hƠngă n mă vƠă sáuăthángăcuaăcôngăty,ăbáoăcáoăcôngătácăqu nălỦăsáuăthángăc aăh iăđ ngăqu nătr
PhòngăhƠnhăchínhănhơnăs ă
Côngătácăt ăch c:
- ăxu t,ăxơyăd ngăc ăc uăt ăch căvƠăb ămáyăqu nălỦăs năxu tăkinhădoanh,ăđ mă
b oăs ăho tăđ ngăhi uăqu ăc aăcácăphòngăban,ăcácăxíănghi pătrongăCôngăty.ă
- Xơyăd ngăvƠătri năkhaiăth căhi năcácăn iăqui,ăquiăch ,ăho tăđ ngăc aăcácăb ă
ph nătrongătoƠnăcôngăty,ăphơnăcông,ăphơnăc părõărƠngănhi măv ăvƠătráchănhi măc aă
t ngăphòngăban,ăvƠăki măsoátăquáătrìnhăth căhi n,ăch păhƠnhăn iăqui,ăquiăch đ ăra
Trang 37- T ăch căvƠăth căhi năcôngătácăqu nătr ăngu nănhơnăl căchoăcôngăty,ătrongăđóăxácă
đ nhănhuăc uănhơnăs ă,ăl păk ăho chătuy năd ngă,ăl păk ăho chăđƠoăt oăvƠăthamăm uăchoăc pătrênătrongăvi căđ aăraănh ngăchínhăsáchăduyătrìăvƠăphátătri năngu nănhơnăl c
Côngătácăliênăquanăđ năđ iăn i:
- Qu nălỦ, b ătríăphòngăvƠăph ngăti nălƠmăvi c , ti păkháchăchoăHôiă ôngăQuană
Tr , banăđi uăhƠnhăcôngăty, CánăB - CôngăNhơnăViênăkh iă2ăvƠăkháchăđ năliênăh ăcôngătác
- Qu nălỦăvƠăb ătríăxeăđ aăr căCanăBô-Công NhơnăViênăđiăcôngătácăvƠăkháchăc aăCông Ty
- Th căhi năcácăcôngătácăphápăch ătrongăCôngăTy,ăxơyăd ngăcácăd ăth oăquyăch ă
qu nălỦătrongăCôngăTy,ăn iăquyăk ălu tălaoăđ ng
- Ch măsócăs căkh eăchoăng iălaoăđ ng
Côngătácăliênăquanăđ ăđ iăngo i:
- Tríchăl c ho căl păbáoăcáoăg iăcácăđ năv ăngoƠiătheoăyêuăc uăc aăbanăđi uăhƠnh.ă
- Liênăh ,ăchu năb ăvƠăt ăch căcácăs ăki năc aăCôngăTyăliênăquanăđ năbênăngoƠi
- Chu năb ăt ăch căvƠăph căv ăti păkhách
- Ph iăh păv iăphòngăKinhădoanhătrongăcôngătácăqu nătr ăth ng hi uănhƣnăhi u
- Ti păvƠălƠmăvi căv iăc ăquanăbáoăchí,ătruy năthôngăđ iăchúng,ăchínhăquy năđ aă
ph ngăăăă(khiăđ că yănhi măc aăc pătrên)
Xơyăd ng,ăgiámăsátăvƠăduyătrìăcácăh ăth ngăqu nălỦăISO9002-1994 và
SA8000-1997
- Ph iăh păv iăcácăđ năv ăliênăquanăxơyăd ngăcácăquyătrìnhăcácăh ăth ngăqu nălỦătheoătiêuăchu năISO-SA
Trang 38- Giámăsátăvi căth căhi n
Công tác khác:
- Theoădõiăh păđ ngănhƠăth uăn uă n
- Côngătácăb oăv
- Côngătácăanăninhătr tăt ăb oăv ătƠiăs n
- Côngătácăquơnăs ,ădơnăquơnăt ăv
- Công tácăphòngăch ngăcháyăn
- Thamăm uăchoălƣnhăđ oăcôngătyătrongăcácăch căn ngăđ căphơnăcông
- ngăkỦăs ăd ngălaoăđ ngăv iăc ăquanănhƠăn c,ăth căhi năvi căđóngăcácălo iă
b oăhi măchoăng iălaoăđ ngăđ yăđ ă,ăth căhi năcácăch ăđ ăchínhăsáchăchoăng iălaoă
đ ng
Côngătácăti năl ngă:
- Xơyăd ngăquyăch ăphơnăph iăti năl ngăđ măb oăs ăcơnăb ngăvƠătheoăđúngăquyă
đ nhăc aăănhƠăn căvƠăđi uăl ăvƠăho tăđ ngăc aăCôngăTyăđ iăv i ng iălaoăđ ng
- Giámăsátăvi căphơnăph iăti năl ngăvƠăcácăkho năthuănh păđ iăv iăng iălaoă
đ ngătrongătoƠnăCôngăTyăvƠăt ngăđ năv
Trang 39- Ch ăđ ăchínhăsáchăđ iăv iăng iălaoăđ ng:
.ăTh căhi năchínhăsáchăđ iăv iăng iălaoăđ ngătheoăcácăquyăđ nhăc aăPhápălu tăvà Công ty
.ăGiámăsátăvi căth căhi năch ăđ ăchínhăsáchăđ iăv iăng iălaoăđ ngătrongătoƠnăCôngătyăvƠăt iăcácăđ năv
Côngătácăqu nălỦămáyămócăthi tăb ă- đ nhăm căkinhăt ăk ăthu t:
- Qu nălỦăđ nhăm căk ăthu t:ăxơyăd ngăvƠăbanăhƠnhăcácăch ătiêu,ăđ nhăm căăkinh
t ăk ăthu tăđ iăv iăcácăxíănghi p.ăki mătraăgiámăsátăvi căth căhi năcácăch ătiêuăđƣăbanăhành
- Qu nălỦăthi tăb :ăKi mătraăgiámăsátăvi căth căhi năb oătrìă- b oăd ngăvƠăs aă
ch a,ănơngăc pă- c iăt oămáyămócăthi tăb
- Th căhi năcácăd chăv ăliênăquanăđ n:ăS aăch aănhƠăx ng,ăcôngătrìnhăxơyăd ng
- ph ătráchăt ăch căph căv ăcôngătácăc aăcánăb ă,ăcôngănhơnăviênăcôngăty
- Tr căti păqu nălỦăh ăth ngăđi nă,ăn c- x ălỦăn cătrongătoƠnăCôngăty.ă
- Theoădõiăcôngătácăti tăki m,ăsángăki năc iăti năk ăthu tăc a cácăđ năv ătrongătoƠnăCông ty
- K ăthu tăanătoƠnă- b oăh ălaoăđ ngăậ môiătr ng
- Ph iăh păcácăphòngăbanăkhácăxơyăd ngăvƠăbanăhƠnhăcácăquyăđ nhăv ăk ăthu tăanătoƠnătrongătoƠnăcôngăty.ăH ngăd năth căhi năvƠăki mătraăgiámăsátăvi căth căhi n
- Xơyăd ngăk ăho chăcôngătácăb oăh ălaoăđ ng , ch ăđ ăchínhăsáchăBaoăHiêmăLaoăngăc aăng iălaoăđ ng ,ăki mătraăgiámăsátăvi căth căhi năcôngătácăb oăh ălaoăđ ngă
c aăt ngăđ năv
Trang 40- Xơyăd ngăcácăquyătrìnhăv ăcôngătácăb oăv ămôiătr ngăs năxu t,ămôiătr ngălƠmă
vi căc a cácăđ năv ătrongătoƠnăCôngătyăvƠăki mătra ậ giámăsátăvi căth căhi n
Phòngăk ătoánăậ tài chính
- Xơyă d ngăvƠăbanăhƠnhăcácăbi uă m uăth ngăkêătheoăcácăchu nă m căquyă đ nhă
ph căv ăchoăcôngătácăth ngăkêăvƠăk ătoán
- T ăch căth ngăkêătoƠnăb ăch ngăt ăliênăquanăđ nătƠiăs năvƠăgiáătr ăc aătoƠnăb ătƠiăs n,ăti năv năc aăt ngăđ năv ăvƠătoƠnăcôngăty
- Ki mătraătínhăh păphápăc aătoƠnăb ăch ngăt ,ăs ăli uăvƠăs ăsáchăk ătoán
- T ăch căth ngăkêăvƠăth măđ nhătoƠnăb ăcácăchiăphí,ăthu- chiăc aăt ngăđ năv ătoƠnăcôngătyăvƠăti năhƠnhăho chătoánăcácăho tăđ ngăkinhădoanhăc aăt ngăđ năv ăvƠătoƠnăcông ty
- Phơnătíchăcácăs ăli uăth ngăkêăvƠăthamăm uăđ ăxu tăv iăbanăđi uăhƠnhăcôngătyăcácăbi năphápăđ ăqu nălỦăvƠăs ăd ngătƠiăs n,ăv năcóăhi uăqu