Đánh giá công tác tuyển dụng, đào tạo nhằm sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực tại Tập đoàn Hoa Sen Chuyên đề tốt nghiệp Võ TP.HCM Trường Đại Học Kinh Tế

KHOA KINH TÊ PHÁT TRI N... TPăH ăChíăMinh,ăngƠyầ.thángầ.n mă2012ăăăăăăăăăăăăăăăăăăă Giáoăviênăh ngăd n... Ph ng pháp thu hút các ng viên thông qua các trung tâm môi gi i và gi i thi u

KHOA KINH TÊ PHÁT TRI N

iv

Sau th i gian h c t p và nghiên c u t i tr ng i H c Kinh T TP H Chí

Minh nói chung và t i khoa Kinh T Phát tri n nói riêng, v i s ch d y t n tình c a các th y/cô, em đư đ c trang b nh ng ki n th c quý báu đ chu n b cho con đ ng

s nghi p s p t i Em xin đ c bày t lòng bi t n c a mình đ i v i các th y/cô đư t n

tình ch b o em trong su t 4 n m h c i h c Và em c ng xin chân thành c m n cô

V Th Ph ng đư t n tình h ng d n, góp ý và giúp em hoàn thành t t chuyên đ này

Quá trình th c t p c a em c ng nh chuyên đ báo cáo này s không th đ c

hoàn thành t t đ p nh v y n u em không có đ c s h tr vô cùng quý báu t phía

T p đoàn ậ công ty n i em đư th c hi n kì th c t p Em xin đ c g i l i c m n chân

thành và sâu s c nh t đ n t t c các cô/chú, các anh/ch trong công ty vì đư luôn chia

s , h ng d n và h tr em r t nhi u trong quá trình th c t p

Cu i cùng em xin đ c bày t lòng bi t n sâu s c đ n gia đình em, nh ng

ng i luôn theo dõi và đ ng viên em trong quá trình hoàn thành chuyên đ t t nghi p

này

Em xin chân thành c m n

3 Tinh th n trách nhi m v i công vi c và ý th c ch p hành k lu t:

4 K t qu th c t p theo đ tài:

\

5 Nh n xét chung:

năv ăth căt p

vi

NH N XÉT C A GIÁO VIÊN H NG D N

TPăH ăChíăMinh,ăngƠyầ.thángầ.n mă2012ăăăăăăăăăăăăăăăăăăă

Giáoăviênăh ngăd n

vii

M C L C

L I M U 1

Ch ngă1 C ăS LÝ LU N V CÔNG TÁC TÁC TUY N D NG,ă ÀOăT O NGU N NHÂN L C 1.1 Công tác tuy n d ng ngu n nhân l c 3

1.1.1 Khái ni m công tác tuy n d ng ậ thu hút ngu n nhân l c 3

1.1.2 Vai trò công tác tuy n d ng ậ thu hút ngu n nhân l c 3

1.1.3 Chính sách tuy n d ng ậ thu hút ngu n nhân l c 4

1.1.4 Quy trình công tác tuy n d ng ậ thu hút ngu n nhân l c 4

1.2 Công tác đào t o ngu n nhân l c 11

1.2.1 Khái ni m công tác đào t o ngu n nhân l c 11

1.2.2 Vai trò công tác đào t o ngu n nhân l c 11

1.2.3 Các hình th c đào t o 12

1.2.4 Quy trình công tác đào t o ngu n nhân l c 13

Ch ngă2 TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG,ă ÀOăT O NGU N NHÂN L C T I HOA SEN GROUP 2.1 T ng quan v Hoa Sen Group 18

viii

2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n 19

2.1.2 S đ b máy t ch c Hoa Sen Group 21

2.1.3 T m nhìn, s m nh và đ nh h ng phát tri n 23

2.1.4 Các l nh v c ho t đ ng c a t p đoàn 24

2.1.5 Thành tích n i b t c a Hoa Sen Group 25

2.1.6 K t qu kinh doanh c a t p đoàn t n m 2008 đ n 2011 26

2.2 T ng quan v tình hình ngu n nhân l c t i Hoa Sen Group 28

2.2.1 S l ng lao đ ng 28

2.2.2 C c u lao đ ng theo gi i tính 29

2.2.3 C c u theo trình đ 30

2.2.4 C c u lao đ ng 31

2.3 Phân tích th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t i Hoa Sen Group 32

2.3.1 Quy trình tuy n d ng nhân s c a Hoa Sen Group 32

2.3.2 Tình hình tuy n d ng nhân s c a Hoa Sen Group 40

2.4 ánh giá chung công tác tuy n d ng t i Hoa Sen Group 43

2.4.1 Nh ng u đi m công tác tuy n d ng t i Hoa Sen Group 43

2.4.2 Nh ng m t h n ch công tác tuy n d ng t i Hoa Sen Group 45

2.5 Th c tr ng công tác đào t o t i Hoa Sen Group 45

2.5.1 Quy trình đ o t o t i Hoa Sen Group 45

ix

2.5.2 Tình hình chung công tác đào t o ngu n nhân l c t i Hoa Sen Group 51

2.6 ánh giá chung công tác đào t o t i Hoa Sen Group 55

2.6.1 Xác đ nh nhu c u đào t o 55

2.6.2 Công tác t ch c đào t o 56

2.6.3 N i dung và ch ng trình đào t o 57

2.6.4 Các y u t nh h ng đ n m c đ hài lòng c a cán b , nhân viên khi tham gia khóa đào t o c a công ty 61

Ch ngă3 GI I PHÁP, KI N NGH NH M S D NG HI U QU NGU N NHÂN L C T I HOA SEN GROUP 3.1 Chi n l c, m c tiêu phát tri n ngu n nhân l c Hoa Sen Group 66

3.1.1 Quan đi m c b n v phát tri n ngu n nhân l c nói chung 66

3.1.2 Chi n l c, m c tiêu phát tri n ngu n nhân l c nói chung 66

3.2 M t s ki n ngh v công tác tuy n d ng nh m khai thác hi u qu ngu n nhân l c Hoa Sen Group 67

3.2.1 Nâng cao công tác qui ho ch 67

3.2.2 a d ng hóa ngu n tuy n d ng 67

3.2.3 Chú tr ng h n vào m u qu ng cáo trên web 68

3.2.4 Nâng cao hình th c làm bài ki m tra 68

3.2.5 Nâng cao hình th c ph ng v n 70

x

3.2.6 Chính sách “Marketing nhân s ” nh m thu hút các ng viên gi i 72

3.2.7 Nâng cao trình đ cho các cán b phòng nhân s 73

3.3 M t s ki n ngh v công tác đào t o nh m khai thác hi u qu ngu n nhân l c Hoa Sen Group 73

3.3.1 a d ng kênh cung c p thông tin đào t o 74

3.3.2 a d ng hóa các hình th c đào t o 75

3.3.3 ào t o đa k n ng 75

3.3.4 T o đi u ki n th c t trong quá trình đào t o 76

3.3.5 Thành l p m t s quy đ nh chung v công tác đào t o 76

3.3.6 ánh giá hi u qu sau đào t o 78

3.3.7 Khen th ng và k lu t 78

3.3.8 Khuy n khích tin th n h c t p 78

3.3.9 T o b u không khí giúp đ l n nhau 79

K T LU N 81

DANH M C TÀI LI U THAM KH O 82

PH L C 83

xi

DANH SÁCH CÁC B NG S D NG

B ng 2.1 K t quà kinh doanh h p nh t c a Hoa Sen Group 2008 ậ 2011

B ng 2.2 Tình hình tuy n d ng qua các niên đ các niên đ tài chính

B ng 2.3 N i dung đào t o c a Hoa Sen Group

B ngă2.4 Chi phi đao tao n m 2011

B ng 2.6 K t qu h i quy (ch y mô hình l n 1)

B ng 2.5 H s xác đ nh c a các mô hình h i quy (ch y mô hình l n 1)

B ng 2.6 H s xác đ nh c a các mô hình h i quy (ch y mô hình l n 2)

B ng 2.7 K t qu h i quy (ch y mô hình l n 2)

DANH SÁCH CÁC BI Uă ,ă TH ,ăS ă , HÌNH NH Bi uăđ : Bi uăđ 2.1 Bi n đ ng nhân s Hoa Sen Group qua các niên đ

Bi uăđ 2.2 Bi n đ ng t ng gi m nhân s Hoa Sen Group qua các niên đ

Bi uăđ 2.3 C c u gi i tính lao đ ng Hoa Sen Group

Bi uăđ 2.4 C c u trình đ lao đ ng Hoa Sen Group

Bi uăđ 2.5 C c u lao đ ng Hoa Sen Group

Bi uăđ 2.6 S bi n đ ng nhân s HSG trong 9 tháng đ u 2011

xii

Bi uăđ 2.7 Bi u đ s t ng gi m nhân s HSG trong 3 quý đ u 2011

Bi uăđ 2.8 Thái đ khi đ c c tham gia đào t o

Bi uăđ 2.9 Công tác t ch c đào t o

Bi uăđ 2.10 Nguyên nhân tham gia đào t o

Bi uăđ 2.11 N i dung đào t o phù h p v i công vi c hi n t i

Bi uăđ 2.12 N i dung mong mu n đ c đào t o

Bi uăđ 2.13 ánh giá th i l ng c a khòa đào t o

Bi uăđ 3.1 Kênh cung c p thông tin đào t o

Bi uăđ 3.2 M c đ c a nhu c u đào t o

Hình nh: Hình 1.1 Quy trình tuy n d ng

Hình 1.2 Quy trình đào t o

Hình 2.1 S đ b máy t ch c Hoa Sen Group

Hình 2.2 Quy trình tuy n d ng t i Hoa Sen Group

Hình 2.3 Th t c nh n vi c t i Hoa Sen Group

Hình 2.4 S đ quy trình đào t o t i Hoa Sen Group

L I M U

1 Tính c p thi t c aăđ tài

Ngày nay, khi n n kinh t Vi t Nam đang trong quá trình h i nh p và phát

tri n, các doanh nghi p Vi t Nam đang ph i đ i m t v i cu c c nh tranh quy t li t

không ch v i các doanh nghi p trong n c mà v i c các doanh nghi p có v n đ u

t n c ngoài trên tinh th n “bình đ ng” Toàn c u hóa c ng mang l i nhi u c h i

và thách th c đ i v i các doanh nghi p Vi t Nam Vì v y, đ kh ng đ nh đ c

th ng hi u trên th tr ng, các doanh nghi p ph i c g ng nâng cao hi u qu s n

xu t, kinh doanh i u đó ph thu c vào nhi u y u t nh : ngu n v n, khoa h c và

đ c bi t là ngu n nhân l c

Ngu n nhân l c ch t l ng cao chính là chi c chìa khóa d n đ n thành công,

phát tri n c a các qu c gia nói chung và các doanh nghi p nói riêng hi n nay Ngoài ra, ngu n nhân l c còn là tài nguyên quan tr ng, sinh đ ng nh t nh ng c ng

ph c t p nh t, do đó ngu n l c này c n ph i đ c chú tr ng hàng đ u, nh m m c đích xây d ng m t đ i ng nhân s đ v s l ng, ch t l ng t t, đáp ng nhu c u

công vi c, linh ho t và có kh n ng thích nghi cao

C ng nh bao doanh nghi p khác, Hoa Sen Group đang ph i n l c h t mình trên con đ ng phát tri n đ y c h i và thách th c đó đ kh ng đ nh tên tu i c a

công ty Th c t đư cho th y r ng, Hoa Sen đư và đang thành công, ngày m t l n

m nh v i h th ng phân ph i r ng t Nam ra B c, chi m l nh th tr ng và lòng tin

c y c a ng i tiêu dùng Có đ c thành công nh v y là nh vào vai trò r t l n c a

ngu n nhân l c c a công ty Vì v y, công tác tuy n d ng và đào t o hi n nay là m t

L C T I T ẫ OÀN ảOA SẠN” làm chuyên đ t t nghi p đ có th đ a ra

nh ng gi i pháp, ki n ngh nh m phát tri n ngu n nhân l c Hoa Sen Group

- Phân tích u nh c đi m công tác tuy n d ng, đào t o t i Hoa Sen Group

- xu t nh ng gi i pháp, ki n ngh phát tri n ngu n nhân l c Hoa Sen Group, góp ph n vào s phát tri n ngày càng v ng m nh c a T p đoàn

3.ă iăt ng, ph m vi nghiên c u

i t ng nghiên c u: Ngu n nhân l c và các ho t đ ng lien quan đ n công

tác tuy n d ng, đào t o nhân s

Ph m vi nghiên c u:

- Th i gian: t n m 2001 đ n nay

4.ăPh ngăphápănghiênăc uăđ tài

- Ph ng pháp kh o sát th c t : quan sát ho t đ ng th c t t i công ty

- Ph ng pháp thu th p s li u, t ng k t th c ti n

l ng, m c thu nh p c a nhân viên qua các n m

Ch ng 1: C s lý lu n v công tác tác tuy n d ng, đào t o

Ch ng 2: Th c tr ng công tác tuy n d ng, đào t o t i Hoa Sen Group

Ch ng 3: Gi i pháp, ki n ngh nh m s d ng hi u qu ngu n nhân l c t i Hoa Sen

Group

Ch ngă1

C ăS LÝ LU N V CÔNG TÁC TÁC TUY N D NG,ă ÀOă

T O NGU N NHÂN L C

Tuy n d ng ậ thu hút ngu n nhân l c là m t quá trình tìm ki m và l a ch n

nhân l c đ th a mãn nhu c u s d ng c a doanh nghi p đ ng th i b sung l c

l ng lao đ ng c n thi t nh m th c hi n các m c tiêu c a doanh nghi p

Công tác tuy n d ng ậ thu hút ngu n nhân l c có vai trò c c k to l n, tác

đ ng tr c ti p đ n ng i lao đ ng, doanh nghi p và s phát tri n c a n n kinh t đ t

n c

 i v i ng i lao đ ng: công tác tuy n d ng giúp cho các ng viên hi u

rõ h n v quan đi m, tri t lý c a doanh nghi p đ h d dàng đ nh h ng

và h i nh p Ngoài ra, công tác tuy n d ng còn t o ra s c nh tranh, t ng thêm không khí thi đua trong n i b doanh nghi p, t o nhi u đ ng l c

cho nhân viên ph n đ u

 i v i doanh nghi p:

o Tuy n d ng có hi u qu giúp doanh nghi p gi m b t chi phí kinh

doanh, s d ng hi u quà ngu n ngân sách

o Tuy n d ng t t góp ph n t o ra m t ngu n nhân l c có ch t l ng,

n ng l c và trình đ chuyên môn cao, b sung ngu n nhân l c phù

h p v i yêu c u ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p và t o ra

n ng l c c nh tranh b n v ng cho doanh nghi p

 i v i kinh t - xã h i: vi c tuy n d ng t o ra vi c làm, thu nh p cho

ng i lao đ ng, gi m b t các gánh n ng khác cho xã h i (th t nghi p, các

t n n xã h i khác…)

Chính sách tuy n d ng chính là quan đi m tuy n d ng nhân s c a doanh

nghi p Chính sách tuy n d ng c n ph i xác đ nh rõ các v n đ sau:

 Y u t nào là quan tr ng nh t trong vi c thu hút các ng viên: kinh

nghi m, k n ng chuyên môn, quan đi m và thái đ phù h p v i v n

hóa doanh nghi p, m c l ng y u c u…

nhân viên hay không

đ nào

 i u ki n đ ký k t h p đ ng lao đ ng chính th c sau th i gian th vi c là

gì

i v i các doanh nghi p khác nhau thì các b c và n i dung trình t c a

quy trình có th thay đ i m t cách linh ho t do ph thu c vào các yêu c u c u công

b c sau:

Hình 1.1 Quy trình tuy n d ng

B c 1: Xácăđ nh nhu c u tuy n d ng

Doanh nghi p c n ph i xác đ nh chính xác nhu c u nhân l c c a t ch c

trong t ng giai đo n c th đ i v i t ng công vi c c th Nhu c u c a nhân l c bao

g m s l ng và ch t l ng c a lao đ ng (trình đ , kinh nghi m đư đ c tích l y)

Doanh nghi p ph i ti n hành phân tích các chi n l c phát tri n c a công ty,

k ho ch s n xu t kinh doanh, phân tích các ngu n nhân l c hi n có và d báo

ngu n nhân l c s thay đ i trong nh ng n m k ti p (s lao đ ng đ n tu i v h u,

phân tích thêm các thông tin liên quan nh : suy thoái c a nên kinh t , tình tr ng l m

phát, s thay đ i v chính sách, quy đ nh c a nhà n c Doanh nghi p d a vào các

y u t trên đ cân nh c t t c các ph ng án có th tr c khi quy t đ nh tuy n d ng

và ch đ ng h n trong công tác tuy n d ng

Khi xác đ nh nhu c u tuy n d ng c n ph i d a vào b ng mô t công vi c c a

các v trí c đ xây d ng đ c b ng mô t công vi c m i phù h p v i các đi u

ki n hi n t i

B c 2:Tìm ki m ng viên

Có nhi u ngu n thu hút ng viên d tuy n vào các v trí c a doanh nghi p, chia làm hai ngu n chính: ngu n thu hút ng viên bên ngoài doanh nghi p và

Ngu n thu hút ng viên bên trong doanh nghi p

 NỂu n tểu ểút nỂ ốiên bên nỂoài doanể nỂểi p

Có nhi u kênh tuy n d ng t bên ngoài doanh nghi p, tuy nhiên tùy thu c vào quy mô, kh n ng tài chính và v trí c n tuy n mà doanh nghi p l a ch n kênh

tuy n d ng phù h p và hi u qu nh t

Ph ng pháp thu hút ngu n tuy n d ng qua qu ng cáo trên các ph ng ti n

truy n thông nh : trên các kênh c a các đài truy n hình, đài phát thanh, trên các

báo, t p chí và các n ph m khác N i dung qu ng cáo tu thu c vào s l ng c ng

nh ch t l ng lao đ ng c n tuy n d ng và tính ch t c a công vi c mà có th t p

trung thành chi n đ ch qu ng cáo v i s k t h p c a nhi u ph ng ti n khác nhau

hay qu ng cáo riêng bi t i v i ph ng pháp thu hút này nên chú ý n i dung

qu ng cáo đ ng i xin vi c kh n tr ng liên l c v i c quan tuy n d ng

Ph ng pháp thu hút các ng viên thông qua các trung tâm môi gi i và gi i

thi u vi c làm ây là ph ng pháp thu hút đang áp d ng ph bi n n c ta nh t là

đ i v i các doanh nghi p hay t ch c không có b ph n chuyên trách v Qu n tr

nhân l c.Các trung tâm nàyth ng đ c đ t trong các tr ng đ i h c, cao đ ng,

trung h c chuyên nghi p và các t ch c qu n chúng c ng nh các c quan qu n lý lao đ ng đ a ph ng và Trung ng

Ph ng pháp thu hút các ng viên thông qua các H i ch vi c làm ây là

ph ng pháp m i đang đ c nhi u các t ch c áp d ng Ph ng pháp thu hút này

cho phép các ng viên đ c ti p xúc tr c ti p v i nhi u nhà tuy n d ng, m ra kh

n ng l a ch n r ng h n v i quy mô l n h n Cùng m t th i đi m các ng viên và

các nhà tuy n d ng s nh n đ c nhi u thông tin h n, t o ra nh ng c n c xác đáng

h n đ đi t i nh ng quy t đ nh đúng nh t cho các ng viên và nhà tuy n d ng

Ph ng pháp thu hút các ng viên thông qua b n bè, ng i thân c a nhân

viên Ph ng pháp này th ng đ c áp d ng cho các doanh nghi p v a và nh ,

doanh nghi p trong khu v c kinh t t nhân, đ c bi t đ i v i v n hóa Vi t Nam và

v n hóa Trung Hoa Ph ng pháp này th ng có ch t l ng cao và nhân viên d

hòa mình vào t p th nên công vi c th c hi n s hi u qu h n

Ph ng pháp thu hút các ng viên thông qua các tr ng i h c, Cao đ ng

Các tr ng, c s đào t o th ng t o đi u ki n d dàng đ doanh nghi p d dàng

ch n đ c ng viên thông qua vi c phân lo i sinh viên d a vào kh n ng, thành tích

h c t p Ngày nay càng có nhi u doanh nghi p xúc ti n vi c tìm ki m các nhân s

tr c khi các sinh viên t t nghi p khóa h c, th m chí còn c p h c b ng cho nh ng

h c viên có n ng l c đ khai thác t i đa ti m n ng c a nhân l c, đ ng th i qu n cáo

đ c hình nh c a công ty

 NỂu n tểu ểút nỂ ốiên bên tronỂ doanể nỂểi p

Ph ng pháp thu hút thông qua s gi i thi u c a cán b , công nhân viên

trong t ch c Qua kênh thông tin này chúng ta có th phát hi n đ c nh ng ng i

có n ng l c phù h p v i yêu c u c a công vi c, m t cách c th và nhanh

Ph ng pháp thu hút c n c vào các thông tin trong: "Danh m c các k

n ng" Các t ch c th ng l p v t ng cá nhân ng i lao đ ng, l u tr trong ph n

m m nhân s c a các t ch c Trong b ng này th ng bao g m các thông tin nh :

các k n ng hi n có, trình đ giáo d c và đào t o, quá trình làm vi c đư tr i qua,

kinh nghi m ngh nghi p và các y u t liên quan khác đ n ph m ch t cá nhân

ng i lao đ ng c n tuy n d ng

 Chuyên gia chuyên môn, chuyên gia tâm lý

 Nhân viên nhân s

Tùy theo quy mô, v trí d tuy n mà doanh nghi p ch n thành ph n, s

ng i tham gia tuy n ch n c n thi t

đáp ng đ c nhu c u c b n c a doang nghi p đ ti t ki m đ c th i gian, chi phí

 Có nhi u kinh nghi m và th i gian ho t đ ng liên t c

 Có các lo i gi y t liên quan đ n công vi c ng tuy n

 Sau khi phân tích và đánh giá t ng ng viên d a trên k t qu đi u

tra và nghiên c u h s doanh nghi p s quy t đ nh danh sách các

ng viên tham gia thi tuy n

ph ng v n nhóm h i đ ng th ng s có nhi u câu h i v nhi u v n

đ khác nhau Vì v y, các ph ng v n viên có nhi u thu n l i trong

vi c tìm hi u và đánh giá ng viên m t cách chính xác h n

Hình th c tr c nghi m t i m i doanh nghi p tùy thu c vào m c đích đánh

giá, v trí ng tuy n c a doanh nghi p Các hình th c tr c nghi m ph bi n hi n nay:

Nguyên t c chung khi th c hi n các bài tr c nghi m là không đ c cho các

ng viên bi t đ c m c đích c a bài tr c nghi m đ tránh nh n đ c k t qu không

trung th c t phía ng viên

B c 4: Th m tra h s

Th m tra h s là quá trình làm sáng rõ l i m t l n n a nh ng thông tin c a

ng viên có tri n v ng t t m t cách chính xác:

B c 5: Hoàn t t quá trình tuy n d ng

tránh tr ng h p m t s ng viên sau khi tuy n d ng thay đ i ý đ nh

không ký h p đ ng v i doanh nghi p, doanh nghi p nên có b c đ ngh tuy n

tr c khi ra quy t đ nh tuy n d ng nh m gi m b t tình tr ng b vi c c a nhân viên

m i

nâng cao m c đ chính xác c a các quy t đ nh tuy n d ng, doanh nghi p

c n ph i xem xét l i m t cách h th ng t t c các thông tin v ng viên đ đ a ra

v i v trí c n tuy n d ng, doanh nghi p ph i:

- Ti n hành cho ng viên th vi c theo lu t đ nh và linh ho t

1.2.ăCôngătácăđƠoăt o ngu n nhân l c

ào t o là nh ng ho t đ ng nh m t ng k t qu công vi c c a nhân viên

thông qua vi c cung c p cho h s thành th o k n ng, ho c ki n th c m i đ làm

t t nh ng công vi c hi n t i, nhu c u hi n t i c a doanh nghi p

1.2.2 ằai trò cônỂ tác đào t o ngu n nhân l c

ào t o có vai trò r t to l n đ i v i doanh nghi p và ng i lao đ ng

i v i doanh nghi p:

 Nâng cao ch t l ng c a k t qu th c hi n công vi c

 Nâng cao n ng su t lao đ ng, hi u qu th c hi n công vi c

 Nâng cao tính bình n và n ng đ ng cho doanh nghi p

 Giúp doanh nghi p t o ra l i th c nh tranh

 Ngu n nhân l c doanh nghi p đ c duy trì và nâng cao ch t

l ng

n ng t giám sát

i v i ng i lao đ ng:

 T o ra s chuyên nghi p c a ng i lao đ ng

 M i quan h gi a ng i lao đ ng và doanh nghi p s g n bó h n

ây là hình th c đào t o đ c t ch c tr c ti p t i n i làm vi c, th ng là do

viên s h c đ c nh ng ki n th c, k n ng c n thi t cho công vi c thông qua vi c

th c hi n công vi c m t cách th c t đ rút ra đ c nh ng kinh nghi m làm vi c

cho mình

T t ch c các l p h c ho c liên k t v i các doanh nghi p khác đ thuê

ng i đào t o: Ph ng pháp này gi m b t đ c chi phí, doanh nghi p ch đ ng v

m t ch ng trình đào t o, t o đi u ki n thu n l i cho h c viên, môi tr ng th c

hành ngay t i doanh nghi p mình Tuy nhiên, ng i đào t o xong không có b ng

c p, ch ng ch , nh h ng đ n thang l ng, c h i th ng ti n c a nhân viên

Kèm c p và ch b o t i doanh nghi p: H c viên ch c n quan sát, ghi nh và

th c hi n theo công vi c c a ng i h ng d n đư ch Ph ng pháp này đ n gi n,

d t ch c, ít t n kém, h c viên d n m b t đ c công vi c và mau chóng có thông

tin ph n h i v k t qu đào t o Tuy nhiên, ng i h ng d n không có kinh nghi m

s ph m, có th khi n h c viên khó ti p thu, ng i h ng d n có kh n ng b nh

h ng đ n n ng su t làm vi c c a h

Luân chuy n, thuyên chuy n công vi c: H c viên h c đ c cách th c hi n

nh ng công vi c có th khác nhau v n i dung và ph ng pháp b ng cách luân

phiên chuy n t b ph n này sang b ph n khác Nh v y h c viên s n m đ c

nhi u k n ng, d dành thích nghi v i các công vi c khác nhau, t o ra m t đ i ng nhân viên đa n ng, linh ho t

T ch c h i ngh , h i th o chuyên môn: Ph ng pháp này thu hút r t nhi u

h c viên tham gia tuy nhiên có th s t n nhi u chi phí và th i gian t ch c

ào t o ngoài n i làm vi c là hình th c đào t o mà khi đó h c viên đ c

tách ra kh i s th c hi n các công vi c th c t

- C nhân viên đi h c t i các tr ng đ i h c, trung tâm

- C nhân viên đi tham quan doanh nghi p v n, đ a ph ng, qu c

gia khác

Xây d ng ch ng trình đào t o có th đ c th c hi n theo các b c sau:

Hình 1.2 Quy trình đào t o

B c 1: Xácăđ nh nhu c uăđƠoăt o

Nhu c u đào t o đ c xác đ nh d a trên phân tích nhu c u lao đ ng c a t

ch c, các yêu c u v ki n th c, k n ng c n thi t cho vi c th c hi n công vi c và

L păk ăho chă đƠoăt o

Thi tăl păquyă trìnhăđánhăgiá

phân tích trình đ , ki n th c k n ng c n có c a ng i lao đ ng xác đ nh nhu

c u đào t o c n ph i:

 Xác đ nh kho ng cách trong k t qu đào t o

 Phân tích các nguyên nhân gây ra kho ng cách

 Xác đ nh li u đào t o có ph i là gi i pháp phù h p

B c 2: Xácăđ nh m cătiêuăđƠoăt o

Xác đ nh m c tiêu đào t o là c n ph i xác đ nh k t qu c n đ t đ c c u

ch ng trình đào t o:

 Nh ng k n ng c th mà nhân viên c n đ c đào t o và trình đ

k n ng nhân viên đ t đ c sau khi đào t o

 S l ng và c c u nhân viên tham gia khóa đào t o L a chon đ i

t ng c th tham gia đào t o, d a trên nghiên c u và xác đ nh

nhu c u, đ ng c đào t o đ i v i nhân viên và kh n ng ngh

nghi p c a t ng cá nhân

 Th i gian đào t o

B c 3: Xácăđ nhăch ngătrìnhăđƠoăt o

Ch ng trình đào t o là m t h th ng các môn h c và bài h c đ c d y, cho

th y nh ng ki n th c nào, k n ng nào c n đ c d y và d y trong bao lâu Ngày

nay, h u h t các doanh nghi p đ u u tiên các ch ng trình đào t o:

 Ch ng trình nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c: Trong b i c nh c nh

tranh gay g t hi n nay, nh m đáp ng đ c nhu c u ngày càng t ng c a khách hàng, ch ng trình này s giúp cho nhân viên đ c hu n luy n v

cách th c làm vi c, ph i h p th c hi n gi a các thành viên v i nhau theo

nhóm, đ i, cách th c tham gia, ra quy t đ nh gi i quy t v n đ

 Ch ng trình đ i m i công ngh , k thu t: N n công ngh k thu t ngày

nay v i nh ng b c phát tri n v t b c, nhanh chóng, đòi h i doanh

nghi p ph i nâng cao trình đ k thu t cho nhân viên đ không bi l c h u

trong công vi c

 Ch ng trình đào t o đ nh h ng ph c v khách hàng: V i xu th c nh

tranh hi n nay, t tr ng các ngành d ch v ngày càng t ng, các doanh

nghi p ph i nâng cao ch t l ng ph c v khách hàng đ có th t ng

c ng l i th c nh tranh c a mình

B c 4: L p k ho chăđƠoăt o

- D tính chi phí đào t o quy t đ nh vi c l a ch n các ph ng án đào t o, bao

g m chi phí chi vi c h c và chi phí cho vi c gi ng d y

- Vi c l a ch n giáo viên đào t o tùy thu c vào n i dung (chuyên ngành c

th ) và ch ng trình đào t o

- L a ch n đ i t ng, s l ng nhân viên đ c đào t o

- S p x p th i gian đào t o d ki n trong tháng, quý

C n ph i đánh giá ph n ng c a nhân viên đ i v i ch ng trình đào

t o H có thích ch ng trình hay không? N i dung ch ng trình có

phù h p v i công vi c th c t hay không? Có x ng đáng v i nh ng

chi phí v ti n b c, th i gian c a doanh nghi p và cá nhân h hay không?

M căđ 2: n i dung h c đ c C n ph i ki m tra xem li u h đư n m

v ng các nguyên t c, k n ng, các v n đ theo yêu c u c a khóa đào

t o ch a

Có th dùng m t s ph ng pháp: b ng c u h i đánh giá, th o lu n v i ng i

h c, bài ki m tra cu i khóa, quan sát nhân viên làm vi c, ph ng v n c p trên tr c

ti p v k t qu công vi c sau đào t o

 Ph ng pháp đ nh l ng:

ào t o c ng là m t hình th c đ u t do đó doanh nghi p c n ph i tính toán

cho vi c đ u t hi u qu Khi th c hi n các ch ng trình đào t o, doanh nghi p nên

có d tính đánh giá hi u qu đào t o v m t đ nh l ng thông qua so sánh, phân tích

t ng chi phí và t ng l i ích do đào t o mang l i Ph ng pháp này đ c tính gián

ti p thông qua các ch tiêu hi u qu ho t đ ng doanh nghi p và hi u qu s d ng lao đ ng và các ch tiêu đánh giá khác nh : t ng doanh thu, t ng l i nhu n, t su t

sinh l i, n ng su t lao đ ng, hi u su t s d ng th i gian lao đ ng,…

Khi quá trình đào t o kéo dài nhi u n m, t ng chi phí đào t o c n ph i đ c

tính theo giá tr hi n th i L i ích b ng ti n do đào t o mang l i đ c xác đ nh b ng

kho ng chênh l ch gi a l i ích hàng n m do nhân viên mang l i cho doanh nghi p

tr c và sau đào t o Th c t , doanh nghi p th ng r t ít dung ph ng pháp này đ đánh giá hi u qu đào t o, tuy doanh nghi p có th d dàng xác đ nh đ c các

kho n chi phí trong đào t o nh ng l i r t khó xác đ nh đ c các l i ích b ng ti n,

giá tr l i ích gia t ng do đào t o mang l i, đ c bi t là các khóa đào t o và nâng cao

n ng l c qu n lý

Ch ngă2

TH C TR NG CÔNG TÁC TUY N D NG,ă ÀOăT O

NGU N NHÂN L C T I HOA SEN GROUP

2.1 T ng quan v Hoa Sen Group

Tên g i công ty : Công ty C ph n Hoa Sen Group

Tên giao d ch đ i ngo i : Hoa Sen Group

thân c a Hoa Sen Group ngày nay, v i v n đi u l ban đ u là 30 t đ ng, có 22

CBCNV và 03 chi nhánh Ho t đ ng ch y u trong các l nh v c: nh p kh u, s n

xu t, phân ph i các s n ph m t m l p kim lo i, xà g thép, t m tr n nh a và các

lo i v t li u xây d ng khác

ph i tr c ti p đ n ng i tiêu dùng Cu i n m 2003, Hoa Sen Group đư phát tri n h

th ng phân ph i lên 34 chi nhánh

N mă2004, Hoa Sen thành l p thêm 15 chi nhánh, nâng t ng s chi nhánh

c a toàn t p đoàn lên 49 chi nhánh Ngày 08/08/2004 khai tr ng và đ a vào ho t

đ ng dây chuy n s n xu t tôn m màu I v i công su t thi t k 45.000 t n/n m

Ngày 16/10/2004, Công b m th u D án Nhà máy thép cán ngu i Hoa Sen, công

su t 180.000 t n/n m (t ng v n đ u t 30 tri u USD, vay ngu n v n ODA c a

chính ph n , Qu h tr phát tri n VN và v n đ i ng)

N mă2005, Hoa Sen thành l p thêm 07 chi nhánh, nâng t ng s chi nhánh h

th ng phân ph i lên con s 56 chi nhánh Ngày 14/02/2005, khai tr ng đ a vào

ho t đ ng dây chuy n s n xu t tôn m k m I, công su t thi t k 50.000 t n/n m, t i

KCN Sóng Th n 2, D An, Bình D ng

N mă2006, H th ng phân ph i c a Hoa Sen phát tri n thêm 03 chi nhánh,

nâng t ng s chi nhánh bán l lên 59 chi nhánh Ngày 16/02/2006, kh i công xây

d ng Nhà máy thép cán ngu i Hoa Sen, công su t 180.000 t n/n m Ngày

09/11/2006, thành l p Công ty C ph n Tôn Hoa Sen ậ Công ty con đ u tiên c a

Hoa Sen, v i v n đi u l là 320 t đ ng

N mă2007, Hoa Sen thành l p thêm 16 chi nhánh, nâng t ng s chi nhánh

bán l lên 75 chi nhánh Ngày 03/01/2007, khai tr ng đ a vào ho t đ ng dây

chuy n tôn m k m II, công su t 50.000 t n/n m, nâng t ng công su t 2 dây chuy n

m k m lên 100.000 t n/n m Ngày 16/03/2007, công ty c ph n Hoa Sen (Lotus

Joint Stock Company) công b t ng v n đi u l l n th 7 t 250 t đ ng lên 400 t

đ ng, và đ i tên giao d ch thành Hoa Sen Corporation Ngày 26/03/2007, thành l p

công ty C ph n V t li u xây d ng Hoa Sen, v n đi u l 700 t đ ng, t i KCN Phú

M , t nh Bà R a ậ V ng Tàu và Công ty C ph n c khí ậ xây d ng Hoa Sen, v n

đi u l 10 t đ ng, t i KCN Sóng Th n 2, D An, Bình D ng

Ngày 06/04/2007, khánh thành nhà máy thép cán ngu i Hoa Sen, công su t 180.000 t n/n m tr c thu c công ty c ph n Tôn Hoa Sen và chính th c đ a vào

ho t đ ng ng th i, kh i công xây d ng dây chuy n m công ngh NOF, công

su t 150.000 t n/n m ây là dây chuy n m đ c thi t k theo công ngh tiên ti n

nh t th gi i hi n nay

N mă2008, Hoa Sen thành l p thêm 4 chi nhánh, nâng t ng s chi nhánh bán

l lên 79 chi nhánh thành l p công ty c ph n ti p v n C ng Qu c T Hoa Sen -

Gemadep, khánh thành giai đo n I và kh i công giai đo n II ậ công ty VLXD Hoa

Sen, khánh thành nhà máy tôn m k m công ngh NOF, công su t 150.000 t n/n m, khai tr ng dây chuy n tôn m màu II, công su t 50.000 t n/n m Ngày 05/12/2008

niêm y t h n 57 tri u c phi u trên S giao d ch ch ng khoán TP H Chí Minh

(HOSE)

N mă 2009, Hoa sen thành l p thêm 03 chi nhánh, nâng t ng s chi nhánh

bán l lên 82 chi nhánh, Ngày 13/05/2009 kh i công xây d ng giai đo n I d án

Nhà máy Tôn Hoa sen ậ Phú M t i khu công nghi p Phú M I ậ BRVT trong

khuôn viên 16,6 ha

N mă2010, thành l p thêm 11 chi nhánh, nâng t ng s chi nhánh bán l lên

93 chi nhánh Ngày 23/03/2010 niêm y t b sung thêm 12.961.500 c phi u t i S giao d ch ch ng khoán TP H Chí Minh Ngày 25/04/2010, niêm y t b sung thêm 13.996.000 c phi u t i S giao d ch ch ng khoán TP H Chí Minh và ngày 27/08/2010 niêm y t b sung 16.794.790 c phi u t i S giao d ch ch ng khoán TP

H Chí Minh, nâng v n đi u l c a t p đoàn hi n nay lên 1.007,907 t đ ng

N mă2011, khánh thành giai đo n 1 D án Nhà máy Tôn Hoa Sen Phú M

Hoa Sen Group thành l p thêm 13 chi nhánh phân ph i ậ bán l , nâng t ng s chi

nhánh phân ph i ậ bán l lên 106 Doanh thu xu t kh u đ t 101 tri u USD

2.1.2 S đ b máy t ch c Hoa Sen Group

Hình 2.1 S đ b máy t ch c Hoa Sen Group

T m nhìn: Tr thành m t T p đoàn kinh t đa ngành hàng đ u Vi t Nam và

Khu v c b ng chi n l c phát tri n b n v ng, trong đó chú tr ng l nh v c kinh

doanh Tôn ậ Thép, VLXD trên c s xây d ng và phát tri n chu i l i th c nh

tranh c t lõi: quy trình s n xu t kinh doanh khép kín; h th ng chi nhánh phân ph i

ậ bán l đ n t n tay ng i tiêu dùng; th ng hi u h ng đ n c ng đ ng, h th ng

qu n tr và v n hóa doanh nghi p đ c thù, tiên phong đ u t công ngh m i đ

mang l i giá tr gia t ng cao nh t cho c đông, ng i lao đ ng và xã h i

S m nh: Cung c p nh ng s n ph m mang th ng hi u Hoa Sen ch t l ng

qu c t , giá h p lý, đa d ng nh m th a mãn nhu c u khách hàng, góp ph n thay đ i

hi n h u tr thành “Trung tâm v t li u xây d ng Hoa Sen”, chu i h th ng phân

ph i toàn di n mang màu s c Hoa Sen

li u xây d ng theo mô hình khép kín t khâu s n xu t đ n khâu phân ph i

- Phát tri n n ng l c c nh tranh b n v ng Phát tri n h th ng phân ph i,

trung tâm v t li u xây d ng Xây d ng th ng hi u v ng m nh và thân thi n

- Áp d ng h th ng qu n tr tiên ti n

- T p trung phát tri n ngành kinh doanh c t lõi: tôn, thép, nh a Chu n b các

đi u ki n thu n l i đ s n sàng tri n khai đ u t giai đo n 2 Nhà máy Tôn Hoa Sen

Phú M theo ch đ o c a H i đ ng Qu n tr

- Phát tri n ngu n nhân l c, đào t o đ i ng cán b k th a, qu n tr viên d

ngu n, nâng cao trình đ nghi p v và k n ng qu n lý cán b công nhân viên

2.1.4 Các ệ nể ố c ho t đ ng c a t p đoàn

- D ch v cho thuê kho và v n t i hàng hóa

- Xây d ng công nghi p và dân d ng

- S n xu t thép cán ngu i d ng cu n

- S n xu t và mua bán các s n ph m v t li u xây d ng b ng nh a, h t nh a PVC, PE, PP, PRP, PET; ng nh a PVC, PE, PP, PRP, PET; c a nh a, khung nhôm, t m tr n nh a

- S n xu t và kinh doanh ng thép Inox, ng thép; ng thép h p kim, ng kim lo i màu, khung tr n chìm b ng thép, b ng nhôm và kim lo i màu

- S n xu t kinh doanh các s n ph m nhôm dùng cho v t li u xây d ng và tiêu dùng: nh thanh nhôm, khung nhôm, luy n và cán nhôm, t m p vách,

2.1.5 Thành tích n i b t c a Hoa Sen Group

Hoa Sen Group t hào đ ng đ u ngành Tôn m c n c v t c đ t ng

tr ng c ng nh s n l ng tiêu th , là doanh nghi p đ u tiên ậ duy nh t t i VN có

h th ng v a s n xu t v a kinh doanh khép kín v i m ng l i phân ph i tr c ti p

trên 93 chi nhánh tr i dài, r ng kh p c n c c Báo Vietnamnet và t ch c Vietnam Report (VNR500) công b th h ng 25/500 doanh nghi p t nhân l n nh t

ti n b x h i & phát tri n b n v ng 2006, Th ng hi u hàng đ u v xây d ng -

VLXD ậ Nhà và Trang Trí N i Th t 2006, hàng Vi t Nam ch t l ng cao n m

2006 ậ 2007 ậ 2008, doanh nghi p Bình D ng tiêu bi u 2006, Top 10 doanh

nghi p tiêu bi u TP HCM n m 2007, b ng khen c a B Công nghi p n m 2007,

b ng khen c a T ng c c thu VN 2007, Cúp vàng Ngôi sao qu n lý t t nh t 2007,

Cúp vàng an toàn lao đ ng 2007, gi i th ng “Doanh nhân, doanh nghi p tiêu bi u

Vi t Nam vàng” n m 2007, Gi i th ng cúp vàng s n ph m ch t l ng th ng

đ nh do t ch c đ nh h ng và phát tri n, có tr s t i Marid trao t ng; Cúp vàng

doanh nhân, doanh nghi p v n hóa 2008, gi i th ng Sao vàng ông Nam B

2008, gi i th ng Sao vàng t Vi t 2008, Cúp vàng v n hoá, cúp vàng Th ng

hi u ch ng khoán uy tín, B ng khen c a UBND TP HCM,…

Không ch th , trong su t quá trình phát tri n, Hoa Sen Group đư đ t nh ng

thành t u đáng k nh : t đ i ng nhân l c ban đ u là 22 ng i, đ n đ u n m 2011

đ t ng lên g n 3.000 ng i, v n đi u l ban đ u là 30 t đ ng đư t ng lên

1.007,907 t đ ng; doanh thu t 3 t đ ng n m 2001 đ n n m 2010 đư đ t g n

5.000 t đ ng và l i nhu n sau thu n m 2010 đ t trên 215 t đ ng Ch riêng quý I

niên đ tài chính 2010 - 2011, doanh thu c a Hoa Sen Group đư đ t trên 1.600 t

đ ng, l i nhu n sau thu đ t h n 34 t đ ng, đ t h n 13,6% ch tiêu l i nhu n c a niên đ tài chính 2010 - 2011

N m 2011, Hoa Sen Group ti p t c nh n đ c Gi i th ng Sao Vàng t

Vi t và đ c vinh danh trong Top 10 doanh nghi p tiêu bi u v trách nhi m xã h i

V i doanh thu xu t kh u v t m c 101 tri u USD, Hoa Sen Group tr thành m t

trong nh ng nhà xu t kh u tôn m hàng đ u ông Nam Á

B ng 2.1 K t quà kinh doanh h p nh t c a Hoa Sen Group 2008 - 2011

Ngu n: Báo cáo th ng niên c a Hoa Sen Group các niên đ tài chính

K t qu kinh doanh c a T p đoàn t ngày thành l p đ n th i đi m hi n t i

đ u t ng tr ng qua t ng n m đ t đ c k t qu này, ngoài chi n l c kinh

doanh h p lý, T p đoàn còn r t quan tâm đ n công tác đào t o, b i d ng, phát

tri n ngu n nhân l c m i đ n ng l c đáp ng và th c hi n m c tiêu kinh doanh mà

- N m 2009, cu c kh ng ho ng kinh t tài chính x y ra vào cu i n m 2008

đư làm nh h ng r t nhi u đ n n n kinh t toàn c u, nhi u chính sách th t ch t tín

d ng c a các ngân hàng đư nh h ng r t l n đ n tình hình ho t đ ng kinh doanh

lý và đ i ng lưnh đ o kinh nghi m đư thích nghi nhanh v i di n bi n c a cu c

kh ng ho ng này nên đư giúp Hoa Sen ti p t c t ng tr ng v doanh thu và LNG

l n l t: 2.055 t đ ng n m 2008 t ng lên 2.831 t đ ng n m 2009 và 501 t đ ng

n m 2008 t ng lên 555 t đ ng n m 2009 M c dù doanh thu và LNG t ng lên

nh ng do bi n đ ng c a giá v n nên LNST ch đ t 95,5% so v i n m 2008

- B c sang n m 2010, khi cu c kh ng ho ng kinh t tài chính th gi i d n

h i ph c, thì ngay l p t c k t qu kinh doanh c a T p đoàn đư phát tri n và t ng

tr ng h t s c n t ng t doanh thu thu n đ n LNG và LNST, c th : t 2.831 t

đ ng doanh thu thu n n m 2009 t ng lên 4.899 t đ ng n m 2010; t 555 t đ ng LNG n m 2009 t ng lên 930 t đ ng n m 2010; t 189 t đ ng LNST n m 2009

t ng lên 215 t đ ng n m 2010 t ng đ ng t ng l n l t là 173%, 167,5% và

113,7%

- N m 2011 doanh thu thu n c a Hoa Sen đ t 8.165 t đ ng, t ng g n 67%

so n m tr c Tuy nhiên, do giá v n hàng bán trong n m t ng m nh 79% nên l i

nhu n g p ch t ng 13%, đ t 1.055 t đ ng N m qua, chi phí tài chính c a Hoa Sen

288 t đ ng, cao h n n m tr c g n 122 t đ ng Các lo i chi phí khác trong k

đ ng lo t t ng, trong đó chi phí bán hàng t ng h n 47% Do đó, l i nhu n sau thu

h p nh t gi m g n 26% so n m tr c và đ t h n 160 t đ ng

2.2 T ng quan v tình hình ngu n nhân l c t i Hoa Sen Group

Trong niên đ tài chính 2010 - 2011, nhân s Hoa Sen Group t ng 587

ng i, gi m 531 ng i (không bao g m nhân s đi u đ ng) T ng s nhân s cu i

n m 2011 là 2.960 ng i

ê đap ng nguôn nhân l c phuc vu nhu câu m rông s n xu t kinh doanh

c ng nh ch u s tác đ ng c a các y u t khách quan nh h ng đ n k t qu ho t

đ ng s n xu t kinh doanh c a T p đoàn, s l ng nhân s có s bi n đ ng l n qua hai giai đoan chinh:

Tuy Hoa Sen Group có s bi n đ ng v nhân s Nh ng bi n đ ng này

không nhi u, biên đ dao đ ng không l n Ngu n nhân l c c a T p đoàn v n n

đ nh và đ m b o cho ho t đ ng s n xu t kinh doanh

Bi u đ 2.2 Bi n đ ng t ng gi m nhân s Hoa Sen Group qua các niên đ

Ngu n: B ph n Nhân s - Ti n l ng

2.2.2 C c u ệao đ ng theo gi i tính

Các doanh nghi p c ng quan tâm đ n t l nam , n trong công ty đ phân công lao đ ng h p lý và làm c s cho công tác tuy n d ng Vì trên lý thuy t,

không có s phân bi t gi a lao đ ng nam và n ; song trên th c t , do đ c đi m sinh

lý, nh ng đi u ki n ch quan và khách quan, có nh ng l nh v c lao đ ng nam s

th c hi n t t h n lao đ ng n và ng c l i Khi th c hi n t t vi c này, các doanh

nghi p s g t hái đ c nh ng thành công

Hoa Sen Group s n xu t và kinh doanh s n ph m ngành công nghi p n ng

nên đòi h i cao ng i lao đ ng v s c kh e, s d o dai do đó lao đ ng nam gi i

phù h p nh t Vì v y, t p đoàn có s l ng lao đ ng nam nhi u, chi m t l cao

trong t p đoàn (78% trên t ng s lao đ ng t p đoàn)

Bi u đ 2.3 C c u gi i tính lao đ ng Hoa Sen Group

332

1025

1316

587496

Ngu n: B ph n Nhân s - Ti n l ng

2.2.3 C c u tểeo trửnể đ

Trình đ cán b , nhân viên c ng là m t trong nh ng y u t nh h ng đ n

ch t l ng ngu n nhân l c và công tác đào t o t i doanh nghi p N u doanh nghi p

có đ i ng cán b , nhân viên trình đ cao s t o đi u ki n thu n l i, nâng cao ch t

l ng và hi u qu công tác đào t o đ ng th i c ng t o nên s c m nh cho doanh

nghi p, gia t ng tính c nh tranh, s c sáng t o và đ t hi u qu công vi c cao

T i Hoa Sen Group, trình đ cán b , nhân viên đ c chia thành: trên đ i h c,

đ i h c, cao đ ng, trung c p, công nhân k thu t và trung h c ph thông Theo báo

cáo nhân s - ti n l ng niên đ tài chính 2009 ậ 2010, t p đoàn có 0.1% lao đ ng

có trình đ trên đ i h c, 16% lao đ ng có trình đ đ i h c, 10.1% lao đ ng có trình

đ cao đ ng, 23.5% lao đ ng có trình đ trung c p, 15.3% lao đ ng là công nhân k

thu t và 35% lao đ ng có trình đ trung h c ph thông

Bi u đ 2.4 C c u trình đ lao đ ng Hoa Sen Group

- 1.134 lao đ ng gián ti p, chi m t l 38%

T i Hoa Sen Group, không có s chênh l ch l n gi a lao đ ng tr c ti p và lao đ ng gián ti p, t l gi a 2 c c u này t ng đ i cân b ng T l cân b ng và s

ph i h p t t gi a lao đ ng tr c ti p và lao đ ng gián ti p s t o hi u qu t t trong

ho t đ ng s n xu t và kinh doanh c a t p đoàn

Bi u đ 2.5 C c u lao đ ng Hoa Sen Group

TCCNKT

L PT

Ngu n: B ph n Nhân s - Ti n l ng

2.3 Phân tích th c tr ng công tác tuy n d ng nhân s t i Hoa Sen Group

Công tác tuy n d ng nhân s t i Hoa Sen Group đ c th c hi n theo m t

quy trình quy và bi u m u chu n, đ ng b , ch t ch và có s ph i h p t t gi a các