Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH một thanh viên xuất nhập khẩu và đầu tư Chợ Lớn (Cholimex) ( Chuyên đề tốt nghiệp TP.HCM Trường Đại Học Kinh Tế,)

Qúa trình hình thành và phát tri n ..... Ph ng pháp này khi n nhân.

TR NG I H C KINH T TP.H CHÍ MINH

KHOA KINH T PHÁT TRI N

CHUYÊN NGÀNH KINH T LAO NG VÀ QU N LÝ NNL

- -

CHUYÊN T T NGHI P:

HOÀN THI N CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N M T THÀNH

TP.HCM, 2012

L I C M N

[[

Em xin chân thành c m n quý th y cô, đ c bi t là th y V H i Anh đã t n tình

h ng d n em hoàn thành chuyên đ t t nghi p này Kính chúc th y cô luôn nhi u

s c kho và công tác t t

c t o đi u ki n th c t p t i Công ty Trách nhi m h u h n m t thành viên

Xu t nh p kh u và u t Ch L n (Cholimex), em xin chân thành c m n Ban Giám đ c và toàn th cán b - công nhân viên Công ty, đ c bi t là cô Tô Th Th a,

ch Tr n Th Thu Trâm (Phòng Hành chánh – T ch c) đã t o m i đi u ki n thu n

l i v th i gian th c t p c ng nh đã t n tình h ng d n em trong su t th i gian qua Kính chúc các cô, chú, anh ch luôn nhi u s c kho , h nh phúc và thành công

M c dù r t c g ng nh ng do h n ch v th i gian và kinh nghi m b n thân nên chuyên đ ch c ch n không tránh kh i nh ng thi u sót, do đó em r t mong nh n

đ c s góp ý c a quý th y cô và các cô, chú, anh ch t Công ty đ chuyên đ này

C NG HÒA XÃ H I CH NGH A VI T NAM

c l p – T do – H nh phúc

-

NH N XÉT TH C T P H và tên sinh viên : Lê Th Kim Mai MSSV : 33101027556 Khóa : 13 – VB2CQ 1 Th i gian th c t p:

2 B ph n th c t p:

3 Tinh th n trách nhi m v i công vi c và ý th c ch p hành k lu t:

4 K t qu th c t p theo đ tài:

5 Nh n xét chung:

n v th c t p

NH N XÉT C A

M C L C

Trang

L I M U 1

CH NG 1: C S LÝ LU N V CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C 4

1.1 Khái ni m và nhi m v c a QTNNL 4

1.1.1 Khái ni m và vai trò c a QTNNL 4

1.1.1.1 Khái ni m 4

1.1.1.2 Vai trò 4

1.1.2 M c tiêu c a QTNNL 5

1.1.3 Ch c n ng c a QTNNL 5

1.1.4 Nhi m v c a QTNNL 6

1.2 Khái quát các ho t đ ng c a QTNNL 6

1.2.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c 6

1.2.1.1 Khái ni m và vai trò c a ho ch đ nh ngu n nhân l c 6

1.2.1.2 Qúa trình ho ch đ nh ngu n nhân l c 7

1.2.2 Tuy n d ng nhân s 9

1.2.2.1 Chính sách tuy n d ng 9

1.2.2.2 Quy trình tuy n d ng 10

1.2.2.3 ánh giá hi u qu c a ho t đ ng tuy n d ng 14

1.2.3 ào t o và phát tri n 14

1.2.3.1 Khái ni m, m c đích 14

1.2.3.2 Các hình th c và nguyên t c đào t o 15

1.2.3.3 Quy trình đào t o ngu n nhân l c 16

1.2.4 ng viên khuy n khích 17

1.2.4.1 Vai trò, ý ngh a c a chính sách đ ng viên khuy n khích 17

1.2.4.2 Các hình th c đ ng viên khuy n khích 17

CH NG 2: TH C TR NG C A CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN

L C T I CÔNG TY CHOLIMEX 21

2.1 Gi i thi u t ng quan v công ty 21

2.1.1 Gi i thi u v công ty 21

2.1.2 Qúa trình hình thành và phát tri n 22

2.1.3 Ch c n ng và l nh v c ho t đ ng 23

2.1.3.1 Ch c n ng 23

2.1.3.2 L nh v c ho t đ ng 23

2.1.4 C c u t ch c 24

2.1.4.1 S đ t ch c 24

2.1.4.2 Ch c n ng, nhi m v c a các phòng ban 25

2.1.5 M i quan h liên k t v i các đ n v khác 27

2.1.6 Tình hình ho t đ ng c a công ty trong 2 n m qua 29

2.1.7 Ph ng h ng ho t đ ng c a công ty trong 5 n m t i 30

2.2 Th c tr ng c a công tác QTNNL t i công ty 32

2.2.1 Tình hình ngu n nhân l c t i công ty 32

2.2.2 Công tác tuy n d ng 35

2.2.2.1 Chính sách tuy n d ng 35

2.2.2.2 Quy trình tuy n d ng 36

2.2.3 Công tác đào t o và phát tri n 42

2.2.3.1 Chính sách đào t o 42

2.2.3.2 Quy trình đào t o 42

2.2.4 Công tác đ ng viên khuy n khích 44

2.2.4.1 Chính sách đ ng viên khuy n khích 44

2.2.4.2 H th ng ti n l ng, th ng, phúc l i 45

CH NG 3: GI I PHÁP – KI N NGH 48

3.1 M t vài gi i pháp hoàn thi n công tác QTNNL t i công ty 48

3.1.1 i v i công tác ho ch đ nh ngu n nhân l c 48

3.1.2 i v i công tác tuy n d ng 50

3.1.3 i v i công tác đào t o phát tri n 52

3.1.4 i v i công tác đ ng viên khuy n khích 54

3.2 Ki n ngh 56

K T LU N 57

Danh m c các b ng Trang

B ng 2.1 B ng s li u tình hình kinh doanh c a công ty n m 2010 và 2011 30 Bàng 2.2 B ng phân lo i c c u lao đ ng theo gi i tính 32 Bàng 2.3 B ng phân lo i c c u lao đ ng theo đ tu i 33 Bàng 2.4 B ng phân lo i c c u lao đ ng theo trình đ 34

Bi u đ 2.1 Bi u đ phân lo i c c u lao đ ng theo gi i tính 32

Bi u đ 2.2 Bi u đ phân lo i c c u lao đ ng theo đ tu i 33

Bi u đ 2.3 Bi u đ phân lo i c c u lao đ ng theo trình đ 34

S đ 1.3 Quy trình đào t o và phát tri n ngu n nhân l c 16

L I M U

1 S c n thi t c a đ tài:

Ngày nay, khi ti n l ng không ph i lúc nào c ng là y u t quan tr ng nh t đ

ng i lao đ ng quy t đ nh g n bó v i doanh nghi p; khi nhu c u tho mãn c a ng i lao đ ng ngày càng cao, các th h tr có xu h ng đ t ra nhi u yêu c u và đòi h i h n

đ i v i các ch doanh nghi p; khi ng i lao đ ng có nhi u c h i đ l a ch n vi c làm, thuyên chuy n t đ n v này sang đ n v khác,… thì c ng đ ng ngh a v i vi c các doanh nghi p c ng g p nhi u khó kh n h n trong vi c n đ nh nhân s , thu hút và gi chân nhân viên gi i tr c s c nh tranh c a n n kinh t th tr ng

M c dù th i gian qua đã có nh ng chuy n bi n tích c c, tuy nhiên nh ng thách

th c đ i v i qu n tr ngu n nhân l c trong các doanh nghi p Vi t Nam hi n nay còn r t

l n Khó kh n và th thách l n nh t không ph i là thi u v n hay trình đ trang b k thu t ch a hi n đ i mà là làm th nào đ qu n tr ngu n nhân l c có hi u qu

Th c ti n đ t ra yêu c u c n ph i thay đ i c b n cách th c ho t đ ng qu n tr con

ng i trong doanh nghi p, các ch c n ng nhân s c n đ c th c hi n ph i h p và là

m t b ph n quan tr ng trong chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p

Nh v y, m t cái nhìn toàn di n v công tác qu n tr ngu n nhân l c là m t vi c vô cùng c n thi t n u doanh nghi p mu n qu n tr công tác này m t cách nghiêm túc, có

h th ng và đ t hi u qu t i u

Chính vì v y, trong quá trình th c t p tôi đã quy t đ nh ch n đ tài “Hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty Trách nhi m h u h n m t thành viên

Xu t nh p kh u và u t Ch L n (Cholimex)”

− Qu n tr ngu n nhân l c: là ch c n ng c b n c a qu n tr h c, gi i quy t t t c các v n đ liên quan đ n con ng i trong t ch c, g n v i nh ng công vi c c

th c a h cùng các m i quan h n y sinh trong quá trình làm vi c nh m t o

đi u ki n đ m i ng i hoàn thành t t nhi m v và làm vi c hi u qu cho m c tiêu chung Nói m t cách khác, qu n tr ngu n nhân l c là: ngh thu t lãnh đ o, ngh thu t ch huy, ngh thu t s d ng ng i, ngh thu t th c hi n công vi c

b ng ng i khác

1.1.1.2 Vai trò:

− Giúp doanh nghi p khai thác các ti m n ng, nâng cao n ng su t lao đ ng và l i

th c nh tranh

− Giúp gi i quy t hài hoà các m i quan h l i ích gi a t ch c và ng i lao đ ng

− Phong cách qu n tr ngu n nhân l c có nh h ng đ n b u không khí c a t

ch c, đ n tâm lý c a nhân viên

1.1.2 M c tiêu c a QTNNL: bao g m 3 m c tiêu chính sau:

− M c tiêu c a xã h i:

+ Tuân theo pháp lu t

+ B o v quy n l i ng i lao đ ng

+ B o v môi tr ng và trách nhi m xã h i; thành l p t ch c Công đoàn

− M c tiêu c a t ch c: th hi n qua các ch tiêu đo hi u qu ho t đ ng c a doanh nghi p nh : t ng l i nhu n, t su t l i nhu n, thu nh p bình quân,…

− M c tiêu c a cá nhân: m c tiêu c a nhân viên và nhà qu n lý đôi khi trái ngh ch nhau Vì v y, m c tiêu c a qu n tr ngu n nhân l c là ph i cân đ i và th a mãn mong mu n c a c nhà qu n lý và c nhân viên, ch không ph i là nh m xây

d ng m t đ i ng nhân viên ch bi t vâng l i và làm l i cho doanh nghi p

+ Gi i quy t các quan h lao

đ ng

ào t o và phát tri n ngu n nhân l c

+ Xây d ng chính sách đào

t o và phát tri n ngu n nhân l c

+ Xác đ nh nhu c u đào t o + Ch n l a hình th c và n i dung đào t o

+ ánh giá hi u qu đào

t o

1.1.4 Nhi m v c a QTNNL:

Công tác QTNNL có b n nhi m v chính nh sau:

− Nhi m v chính sách: là vi c thi t l p ho c tham gia cùng các b ph n ch c

n ng thi t l p các n i quy, quy ch , quy đ nh, chính sách liên quan đ n nhân s trong t ch c

− Nhi m v d ch v : là vi c th c hi n ho c ph i h p cùng các b ph n ch c n ng

th c hi n các công vi c liên quan đ n nhân s nh : l u gi h s nhân viên; tính l ng, xét th ng, ph t; tuy n nhân viên; th c hi n k ho ch đào t o nhân viên; ký k t h p đ ng lao đ ng và các ch đ khác…

− Nhi m v t v n: là đ xu t các gi i pháp giúp các b ph n ch c n ng kh c

ph c ho c gi m thi u khó kh n liên quan đ n nhân s

− Nhi m v ki m tra, đánh giá: là vi c th c hi n các chính sách liên quan đ n nhân s ; hi u qu làm vi c c a nhân viên

1.2 Khái quát các ho t đ ng c a QTNNL:

1.2.1 Ho ch đ nh ngu n nhân l c:

1.2.1.1 Khái ni m và vai trò c a ho ch đ nh ngu n nhân l c:

− Khái ni m: Ho ch đ nh ngu n nhân l c là quá trình d đoán, xác đ nh nhu c u

v nhân s , đ ra các chính sách và tri n khai th c hi n nh m đ m b o cho doanh nghi p có đ s l ng nhân s cùng các k n ng, ph m ch t c n thi t phù

h p v i t ng giai đo n ho t đ ng và đem l i hi u qu cao cho t ch c

− Vai trò:

+ T o cho doanh nghi p luôn th ch đ ng v nhân s

+ m b o cho doanh nghi p luôn có đ s l ng nhân viên v i k n ng c n thi t vào đúng th i đi m

+ Tránh r i ro trong s d ng lao đ ng

+ Giúp các qu n tr gia xác đ nh đ c rõ ràng ph ng h ng ho t đ ng c a t

ch c

1.2.1.2 Quá trình ho ch đ nh ngu n nhân l c:

Nhìn chung, quá trình ho ch đ nh NNL tr i qua b n b c chính sau:

S đ 1.1 Quy trình ho ch đ nh ngu n nhân l c

B c 1: Phân tích môi tr ng bên ngoài và bên trong

− Môi tr ng bên ngoài: bao g m các y u t kinh t , chính tr , lu t pháp, chính sách c a Chính ph , nhu c u c a th tr ng, đ i th c nh tranh, trình đ trang b

k thu t công ngh ,…

Phân tích môi tr ng bên ngoài và bên trong

Cân đ i cung – c u nhân s

Xây d ng k ho ch và tri n khai th c hi n

− Môi tr ng bên trong hay còn g i là môi tr ng n i b : bao g m các y u t thu c v các ngu n l c bên trong c a doanh nghi p nh : th c tr ng ngu n nhân

l c (c v s l ng l n ch t l ng), tài chính, kh n ng nghiên c u và phát tri n,…

Vi c phân tích môi tr ng kinh doanh v i các đi m m nh, đi m y u, c h i và thách th c (SWOT) s là c s cho doanh nghi p xác đ nh chính xác m c tiêu và l a

ch n đ c chi n l c phù h p cho doanh nghi p mình

B c 2: Cân đ i cung – c u nhân s

Doanh nghi p c n:

− D báo kh i l ng công vi c (đ i v i các m c tiêu, k ho ch dài h n, trung h n)

và ti n hành phân tích công vi c (đ i v i các m c tiêu, k ho ch ng n h n)

− D báo nhu c u ngu n nhân l c (đ i v i các m c tiêu, k ho ch dài h n, trung

h n) ho c xác đ nh nhu c u ngu n nhân l c (đ i v i các m c tiêu, k ho ch

ng n h n)

Trên c s đó, so sánh v i th c tr ng ngu n nhân l c s n có t i doanh nghi p s giúp doanh nghi p đ ra các chính sách, k ho ch, ch ng trình c th nh m giúp doanh nghi p đi u ch nh, thích nghi v i các yêu c u m i trong n n kinh t th tr ng;

đ m b o không còn ho c h n ch đ n m c th p nh t tình tr ng th a/ thi u ho c v a

th a v a thi u lao đ ng

B c 3: Xây d ng k ho ch và tri n khai th c hi n

Doanh nghi p c n xây d ng k ho ch đ ng phó v i tình tr ng th a/ thi u lao

đ ng và đ m b o các chính sách đ a ra ph i tuân th các yêu c u c a lu t pháp C

th :

− Khi c u v t cung: có th áp d ng các ph ng án nh : s d ng lao đ ng không

th ng xuyên; v n đ ng không ngh phép; t ng gi làm; tuy n d ng…

− Khi cung v t c u: có th áp d ng các ph ng án nh : gi m gi làm; v n đ ng ngh phép, ngh h u s m; g i các doanh nghi p b n; cho ngh ch vi c…

B c 4: Ki m tra vi c th c hi n và đi u ch nh

Vi c so sánh gi a nhu c u c a doanh nghi p, k ho ch đã l p ra v i k t qu c a

vi c th c hi n s giúp doanh nghi p đánh giá đ c hi u qu c a vi c th c hi n, t đó

có s đi u ch nh đ luôn th ch đ ng v i s thay đ i c a n n kinh t th tr ng

1.2.2 Tuy n d ng nhân s :

1.2.2.1 Chính sách tuy n d ng:

Chính sách tuy n d ng c a doanh nghi p ph i xác đ nh rõ nh ng v n đ nh :

− Y u t nào là quan tr ng nh t trong vi c thu hút ng viên?

+ M c l ng

+ Kinh nghi m

+ K n ng chuyên môn

+ Quan đi m và thái đ phù h p v i v n hoá doanh nghi p

− Có u tiên tuy n d ng ngu n n i b ho c cho phép tuy n d ng ng i thân c a nhân viên hay không?

− i u ki n nào đ đ c ký k t h p đ ng lao đ ng chính th c sau th i gian th

vi c?

− Doanh nghi p có th cung c p nh ng đi u ki n và ph ng ti n làm vi c cho nhân viên m c đ nào?

1.2.2.2 Quy trình tuy n d ng:

Quy trình tuy n d ng th ng tr i qua 4 b c chính nh sau:

S đ 1.2 Quy trình tuy n d ng nhân s

+ Nh ng yêu c u khuy n khích nên có

Tóm l i, c n phân tích v trí tuy n d ng m t cách rõ ràng và c th i u này

đ m b o cho c doanh nghi p và ng viên nh n bi t rõ và t ng t n m i m t công vi c

c a v trí c n tuy n C ng c n l u ý: doanh nghi p không nên đ t yêu c u “càng cao càng t t” nh m m c đích tuy n đ c ng i gi i mà nên đ t yêu c u v a ph i đ tránh

tình tr ng không tuy n đ c ng i ho c b qua ng viên đáp ng đ c yêu c u ph i có

c a công vi c

B c 2: Tìm ki m ng viên

Có th tìm ki m ng viên thông qua các ngu n sau:

− Ngu n n i b :

u tiên xem xét ng viên t ngu n n i b là m t vi c làm c n thi t i u này

th hi n chính sách phát tri n n i b c a doanh nghi p, đ ng viên khuy n khích nhân viên trau d i n ng l c đ đ c xét tuy n vào nh ng v trí phù h p h n Bên c nh đó,

ng viên n i b đã n m v ng nh ng quy đ nh, chính sách, phong cách làm vi c,… c a doanh nghi p nên s không m t th i gian h i nh p

− Ngu n bên ngoài:

Khi doanh nghi p c n tr hoá đ i ng , c n b sung các ki n th c khoa h c k thu t m i và hi n đ i,… thì tuy n bên ngoài là m t chính sách c n thi t

M t s kênh tuy n d ng bên ngoài có th s d ng nh :

 Trung tâm d ch v vi c làm  Ng i đã t ng làm vi c cho công ty

 Tr ng đào t o  Qua m ng Internet

 Lôi kéo t doanh nghi p khác  H i ch vi c làm

 Công ty s n đ u ng i  Ng i quen gi i thi u

M i ngu n đ u có thu n l i và khó kh n riêng Thông th ng vi c l a ch n ngu n tuy n d ng c a doanh nghi p s ph thu c vào:

+ Chính sách qu n tr ngu n nhân l c c a doanh nghi p

+ Quan đi m c a nhà tuy n d ng

+ Ch t l ng ng viên

+ Th i gian tuy n d ng

+ Kh n ng tài chính c a doanh nghi p

B c 3: ánh giá và l a ch n ng viên

Vi c đánh giá ng viên có th đ c th hi n qua 3 hình th c sau:

− ánh giá ng viên qua h s :

+ H s “đ t” c n có:

• V hình th c: đ p và trình bày c n th n

• V n i dung: bi t cách th hi n mình (có kinh nghi m; có th i gian ho t

đ ng liên t c; tham gia các ho t đ ng, công tác xã h i; có đ các lo i

gi y t c n thi t;…) + Nh ng h s có th b lo i ngay:

• n tr (n u có quá nhi u h s )

• C u th

• Không bi t th hi n mình

− ánh giá ng viên qua ph ng v n:

+ Khi ph ng v n nên dùng câu h i m , h n ch câu h i đóng và tuy t đ i không s d ng câu h i có tính ch t g i ý (là lo i câu h i bi t tr c câu tr

l i)

+ có th khai thác đ c tính cách, hành vi c a ng viên, ph ng v n viên có

th s d ng:

• Li u pháp s c: làm cho ng viên t ái, khó ch u; qua đó b c l kh n ng

ng x c a ng viên Tuy nhiên c n gi i thích lý do v i ng viên sau khi

k t thúc ph ng v n đ ng viên không b b c xúc v đ n v tuy n d ng

• Câu h i hành vi: yêu c u ng viên thu t l i nh ng kih nghi m mà h đã

tr i qua

• Câu h i tình hu ng: yêu c u ng viên x lý m t s tình hu ng gi thuy t

− ánh giá ng viên qua tr c nghi m:

+ N i dung tr c nghi m th ng bao g m:

+ M c đích tr c nghi m: Có th đánh giá đ c trình đ và kh n ng t duy,

ng x c a ng viên trong công vi c T đó xem xét m c đ phù h p c a

ng viên v i tính ch t công vi c d tuy n

Hi n nay tr c nghi m th ng ch là m t khâu c a quá trình s tuy n, ph ng v n

tr c ti p luôn là vòng quy t đ nh đ nhà tuy n d ng xem xét m c đ phù h p c a

ng viên đ i v i v trí ng tuy n

B c 4: H ng d n h i nh p

− K ho ch h ng d n h i nh p:

Xây d ng k ho ch h ng d n nhân viên m i s đ t đ c nh ng yêu c u nào

sau: ngày đ u tiên; tu n đ u tiên; tháng đ u tiên ho c sau 3 tháng th vi c

− M c đích c a h ng d n h i nh p:

+ Nhân viên m i nhanh chóng h i nh p,

+ C m th y đ c chào đón và đánh giá cao

+ Hi u rõ v doanh nghi p và nh n th c đ c h là m t b ph n c a doanh nghi p

+ Tham gia các ho t đ ng c a doanh nghi p m t cách nhanh chóng

+ Hi u rõ h n v công vi c và các k v ng c a doanh nghi p đ i v i h

− Chi phí trung bình đ tuy n 1 ng viên

− T l ng viên không đ t yêu c u trong th i gian th vi c

− T l ng viên t thôi vi c trong th i gian th vi c

+ T i đa hoá ngu n l c hi n có và t ng hi u qu th c hi n công vi c c a nhân viên

+ Giúp nhân viên có th áp d ng nhanh chóng v i s thay đ i, phát tri n c a

k thu t công ngh thông qua vi c c p nh t các k n ng, ki n th c m i + Phát huy tính ch đ ng và tinh th n trách nhi m c a nhân viên

+ Chu n b đ i ng cán b qu n lý, chuyên môn k t c

+ Tho mãn nhu c u phát tri n cho nhân viên

1.2.3.2 Các hình th c và nguyên t c đào t o:

− Phân lo i các hình th c đào t o:

+ ào t o t i n i làm vi c: thông qua các hình th c:

• T ch c các l p h c

• ào t o theo ki u ch d n công vi c ho c theo ki u h c ngh

• Luân chuy n và thuyên chuy n công vi c

• H i ngh , h i th o

+ ào t o ngoài n i làm vi c: thông qua các hình th c:

• C nhân viên đi h c t i các tr ng chính quy ho c tham d các khoá h c

ng n h n

• ào t o theo ki u ch ng trình hoá v i s tr giúp c a máy tính (ví d

nh nhân viên đ c t o tài kho n và h c trên h th ng website c a công ty,…)

• ào t o theo ki u phòng thí nghi m (ph ng th c này t n nhi u công

s c, th i gian và chi phí cho vi c xây d ng các tình hu ng m u; đòi h i

ng i xây d ng tình hu ng m u ph i gi i c lý thuy t và th c hành)

− ho t đ ng đào t o đ t đ c hi u qu c n đáp ng đ c nh ng nguyên t c: + Ng i h c ph i quan tâm đ n vi c h c và hi u rõ m c tiêu đào t o

+ ào t o ph i phù h p v i nhu c u cá nhân

+ Gi ng viên, ng i hu n luy n ph i là giám sát, nhà qu n lý ho c bên th ba

1.2.3.3 Quy trình đào t o và phát tri n ngu n nhân l c:

S đ 1.3 Quy trình đào t o và phát tri n ngu n nhân l c

Xác đ nh nhu c u và m c tiêu đào t o

1.2.4 ng viên khuy n khích:

1.2.4.1 Vai trò, ý ngh a c a chính sách đ ng viên khuy n khích:

− Vai trò:

Ngày nay, b t c m t nhân viên nhân s nào c ng bi t r ng đ i v i các nhà

qu n tr , m t trong nh ng u tiên hàng đ u c a công vi c qu n tr ngu n nhân l c c a

h là khám phá nhu c u c a nhân viên và đ ng viên nhân viên làm vi c Vì v y vi c xây d ng chính sách đ ng viên khuy n khích có vai trò đ c bi t quan tr ng Chính sách này ph i dung hoà đ c mong mu n c a nhân viên và t ch c; v a đ ng viên nhân viên đi làm v i hi u qu cao nh t, phát huy t t nh t n ng l c c a mình, v a h ng đ n

m c tiêu chung c a t ch c

− Ý ngh a:

+ Thu hút nhân viên

+ Gi chân nhân viên gi i

+ T o đ ng l c cho nhân viên

+ áp ng yêu c u c a lu t lao đ ng Vi t Nam

1.2.4.2 Các hình th c đ ng viên khuy n khích:

Có th chia thành hai nhóm nh sau:

− ng viên khuy n khích b ng v t ch t: đó là các kho n

+ Ti n l ng – ti n công:

Ti n l ng: là đ ng l c c b n thúc đ y ng i lao đ ng làm vi c Vì v y,

ti n l ng ph i đ m b o tái s n xu t s c lao đ ng, không ng ng nâng cao đ i

s ng v t ch t, tinh th n cho ng i lao đ ng

Nhìn chung có 2 hình th c tr l ng: theo s n ph m và theo th i gian

l i v i tâm lý tho i mái h n

M t s lo i ph c p nh : ph c p khu v c; ph c p nguy hi m đ c h i;

ph c p trách nhi m; ph c p sinh ho t;…

+ Phúc l i:

Phúc l i th hi n s quan tâm và trách nhi m c a doanh nghi p đ i v i đ i

s ng ng i lao đ ng; có tác d ng kích thích ng i lao đ ng trung thành, g n bó

v i doanh nghi p

Các lo i phúc l i trong doanh nghi p nh : b o hi m y t , b o hi m xã h i, ngh phép, ngh l , quà t ng th m h i trong các d p c i h i, m đau,…

− Khuy n khích b ng đ ng viên tinh th n:

+ ng viên tinh th n là c n thi t trong các tr ng h p: ng i lao đ ng đã tho mãn nhu c u v t ch t ho c kh n ng tài chính c a doanh nghi p có gi i

h n,…Tuy nhiên trên h t, ng i lao đ ng luôn mong mu n đ c làm vi c trong m t môi tr ng an toàn, tho i mái và công b ng i u này đòi h i các

nhà qu n lý c n quan tâm đ n vi c nâng cao đ i s ng tinh th n nh m tho mãn nh ng nhu c u ngày càng cao c a ng i lao đ ng

+ Có nh ng hình th c đ ng viên sau:

• ng viên thông qua thi t k công vi c:

C n thi t k công vi c sao cho đ m b o phân công ng i đúng vi c và phân công vi c đúng ng i

• Môi tr ng làm vi c:

M t môi tr ng lành m nh, thân thi n, đ y đ ti n nghi, có s c h p

d n r t l n đ i v i ng i lao đ ng Nó là m t trong nh ng y u t hàng đ u tác đ ng đ n quy t đ nh ra đi hay g n bó v i doanh nghi p c a ng i lao

Ng i lao đ ng luôn mu n nâng cao trình đ , k n ng ngh nghi p đ có

th phát tri n h n, vì v y h s tho mãn h n n u đ c doanh nghi p quan tâm t ch c công tác này

• ng viên thông qua s tham gia c a ng i lao đ ng:

ây là ph ng pháp m i, cho phép nhân viên tham gia vào nh ng công

vi c mà tr c đây ch thu c v c p qu n lý Ph ng pháp này khi n nhân

viên c m th y đ c tôn tr ng, có trách nhi m h n v i công vi c và t ch c

th ; th ng xuyên khích l , khen ng i nhân viên; tin t ng giao quy n đ h

t ch trong công vi c; tôn tr ng thành tích c a nhân viên;… ây c ng là cách đ gi chân ng i gi i m t cách h u hi u khi nhu c u v t ch t không

ph i lúc nào c ng là y u t quan tr ng nh t trong tình hình hi n nay

CH NG 2:

TH C TR NG C A CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C

T I CÔNG TY CHOLIMEX

2.1 Gi i thi u t ng quan v công ty:

2.1.1 Gi i thi u v công ty:

− Tên g i đ y đ : Công ty Trách nhi m h u h n m t thành viên Xu t nh p kh u

− Website: www.cholimex.com.vn Email:cholimex@ cholimex.com.vn

− U ban nhân dân Thành ph H Chí Minh là Ch s h u c a công ty

− Cholimex là Công ty TNHH MTV ho t đ ng theo Lu t Doanh nghi p

− M c tiêu ho t đ ng c a công ty: phát tri n các ho t đ ng kinh doanh có lãi, b o toàn và phát tri n v n ch s h u đ u t t i công ty, nâng cao thu nh p và đ i

s ng cho ng i lao đ ng, hoàn thành các nhi m v do ch s h u giao

− Công ty h ch toán kinh t đ c l p và t ch v tài chính, t ch u trách nhi m v

k t qu ho t đ ng kinh doanh, đ c l p các qu theo qui đ nh c a pháp lu t và

đi u l công ty

− N m 1983, chuy n đ i thành "Công ty cung ng hàng xu t kh u Qu n 5"

− N m 1989, chuy n đ i thành "Liên hi p s n xu t kinh doanh xu t nh p kh u

Qu n 5"

− N m 1993, chuy n đ i thành "Công ty Xu t nh p kh u và u t Ch L n"

* Giai đo n 2: (2005 đ n nay)

− Tháng 8/2005, Công ty Cholimex chuy n đ i sang ho t đ ng theo mô hình công

ty m - công ty con v i s qu n lý tr c ti p c a UBND TPHCM đ ng th i là

ch s h u toàn b v n đi u l công ty Mô hình này chính th c v n hành vào

n m 2007, trong đó Cholimex là công ty m có 3 đ n v kinh t tr c thu c: Xí nghi p D ch v kinh doanh nuôi tr ng Th y h i s n Cholimex, Trung tâm Giao

d ch Th ng m i Qu c t Ch L n (CBC) và Trung tâm Tôm gi ng Cholimex – Ninh Thu n; m t công ty con: Công ty TNHH MTV Khu Công nghi p V nh

L c; 10 công ty c ph n có v n đ u t c a Cholimex

− N m 2010, chuy n đ i thành “Công ty Trách nhi m h u h n m t thành viên

Xu t nh p kh u và u t Ch L n”

Trong th i gian này, công ty ti p t c c ng c b máy, ti p t c m r ng ho t

đ ng đ u t và v n hành công ty theo mô hình công ty m - công ty con Các đ n v thành viên đã h at đ ng hi u qu , các ch tiêu kinh t đ u t ng tr ng M c tiêu ph n

đ u c a công ty là h ng đ n xây d ng Cholimex tr thành m t t p đoàn kinh t có

 Th c ph m  u t và xây d ng khu công nghi p

 C đi n t và tin h c  Ch ng khoán

 D c ph m d c li u  Nuôi tr ng thu h i s n

d ch v , đ u t và giao d ch th ng m i Ngoài ra, công ty còn đ u t , th c hi n các quy n và ngh a v c a Ch s h u,

c đông, thành viên góp v n t i các công ty con và công ty liên k t

2.1.4 C c u t ch c:

2.1.4.1 S đ t ch c (t i V n phòng công ty m ):

S đ 2.1 S đ t ch c t i v n phòng công ty

a H i đ ng thành viên công ty: g m 7 thành viên do ch s h u là UBND

TPHCM b nhi m H i đ ng thành viên công ty ch u trách nhi m tr c pháp lu t và

ch s h u v vi c th c hi n các quy n và nhi m v đ c giao theo quy đ nh c a Lu t Doanh nghi p và pháp lu t có liên quan

b Ki m soát viên: g m 2 thành viên do UBND Thành ph b nhi m, có trách

nhi m ki m soát toàn b ho t đ ng c a công ty, đ m b o công ty th c hi n đúng ch c

n ng, nhi m v đ c giao

c T ng Giám đ c: do UBND Thành ph b nhi m TG là ng i đ i di n theo

pháp lu t c a công ty, đi u hành ho t đ ng hàng ngày c a công ty theo m c tiêu, k

ho ch c a H i đ ng thành viên phù h p v i đi u l công ty, ch u trách nhi m tr c H i

đ ng thành viên và tr c pháp lu t v vi c th c hi n các quy n và nhi m v đ c giao

PHÒNG

K TOÁN

PHÒNG HÀNH CHÁNH – T CH C

PHÒNG

D ÁN