Giải pháp nâng cao chất lượng áo T – Shirt trong xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina

Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Namsung Vina, qua việc tìm hiểu vềquá trình, cách thức sản xuất sản phẩm em nhận thấy được tầm quan trọng của việcnâng cao chất lượng của sản ph

TÓM LƯỢC ĐỀ TÀI

Công ty TNHH Namsung Vina được thành lập vào năm 2011, hoạt động vớichức năng chính là nhận gia công quần áo xuất khâu, bên cạnh đó còn sản xuất hàngmay sẵn, may trang phục Tuy thành lập chưa được lâu nhưng những sản phẩm củacông ty với chất lượng tốt đã dần có được chỗ đứng trên thương trường quốc tế và đápứng được đầy đủ các yêu cầu của khách hàng

Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH Namsung Vina, qua việc tìm hiểu vềquá trình, cách thức sản xuất sản phẩm em nhận thấy được tầm quan trọng của việcnâng cao chất lượng của sản phẩm, đem lại những lợi ích vô cùng thiết thực, đặc biệt

có vai trò rất lớn trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty Vì thế em

đã mạnh dạn chọn đề tài : “Giải pháp nâng cao chất lượng áo T – Shirt trong xây dựng

và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina” làm đề tài khóa luận chomình Nội dung tốt nghiệp gồm 4 phần:

Phần mở đầu: tập trung vào việc nêu ra tính cấp thiết của việc nâng cao chấtlượng áo T - Shirt, xác lập và tuyên bố mục tiêu nghiên cứu; đề ra phương pháp nghiêncứu; xây dựng đối tượng và phạm vi nghiên cứu

CHƯƠNG I: Một số vấn đề lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng sản phẩm

trong xây dựng và phát triển thương hiệu

Chương này đưa ra một số khái niệm về chất lượng, cải tiến chất lượng, xâydựng và phát triển thương hiệu cũng như vai trò và mối quan hệ giữa chúng

CHƯƠNG II: Phân tích và đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng áo T – Shirt

trong xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina

Nội dung của chương 2 tập trung giới thiệu về công ty TNHH Namsung Vina,kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm gần đây Đưa ra thực trạng hoạt động nângcao chất lượng áo T - Shirt tại công ty cùng việc đưa ra kết quả phân tích xử lý dữ liệucủa phiếu điều tra cũng như dữ liệu thứ cấp, từ đó rút ra những thành công, hạn chế vànguyên nhân

CHƯƠNG III: Đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng áo T – Shirt trong

xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina

Đề ra phướng hướng phát triển của công ty trong thời gian tới cũng như địnhhướng nâng cao chất lượng áo T – Shirt từ đó nhằm xây dựng và phát triển thươnghiệu cho công ty

LỜI CÁM ƠN

Nước ta từ một nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung chuyển sang nền kinh tế hànghoá nhiều thành phần với quá trình mở cửa hội nhập cùng thế giới đã tạo ra nhữngthách thức mới trong kinh doanh Điều này đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp phảitham gia vào một cuộc chạy đua thực sự, cuộc chạy đua đem lại những lợi thế trongkinh doanh Chính vì vậy cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trên thị trường ngày càngtrở nên gay gắt và quyết liệt Chất lượng sản phẩm đang trở thành một yếu tố cơ bảnquyết định đến sự thành bại trong cạnh tranh, quyết định đến sự tồn tại và phát triểncủa từng doanh nghiệp nói riêng cũng như sự tiến bộ hay tụt hậu của nền kinh tế nóichung

Năm 2015 là năm kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam đang trải quakhá nhiều biến động không tốt kéo theo đó là sự thuyên giảm của tiêu dùng Điều nàytạo lên áp lực đòi hỏi doanh nghiệp phải cải tiến để tồn tại có thể là nguyên nhân của

sự phá sản của rất nhiều doanh nghiệp Đồng nghĩa với việc hạ thấp chi phí sản xuấtquản lý đồng thời nâng cao chất lượng cũng là yêu cầu sống còn của mọi doanh nghiệpnói chung và công ty TNHH Namsung Vina nói riêng Là một công ty chuyên nhậngia công quần áo xuất khẩu( bên cạnh đó còn may trang phục ) công ty đã ngày càng

có ý thức hơn trong việc nâng cao chất lượng áo T – Shirt trong xây dựng và phát triển

thương hiệu Nhận thấy được tầm quan trọng của nó em quyết định chọn đề tài “Giải phát nâng cao chất lượng áo T – Shirt trong xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình.

Đề tài không thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được sự thôngcảm và chỉ bảo của các thầy giáo, cô giáo

Em xin trân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Ths Trần Thị Thanh Mai - giảng

viên Bộ môn Quản trị chất lượng, Khoa Kinh doanh thương mại đã tận tình giúp đỡ

em hoàn thành đề tài này Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới ông Kim Chul Hwan - Tổng Giám đốc công ty TNHH Namsung Vina và bà Vũ Hoàng Lan – nhân viên phòng

xuất nhập khẩu của công ty đã nhiệt tình chỉ bảo và giúp đỡ em trong thời gian thựctập tại công ty cũng như làm khoá luận

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC ĐỀ TÀI i

LỜI CÁM ƠN ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU v

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết của đề tài 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài 2

3 Mục đích nghiên cứu 2

4 Phạm vi nghiên cứu 3

5 Phương pháp nghiên cứu 3

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu 3

5.2 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu 3

6 Kết cấu đề tài 3

CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 4

1.1 Các khái niệm, thuật ngữ 4

1.1.1 Khái niệm sản phẩm, chất lượng 4

1.1.2 Khái niệm cải tiến chất lượng 4

1.1.3.Khái niệm xây dựng và phát triển thương hiệu 5

1.2.Nội dung nâng cao chất lượng sản phẩm trong xây dựng và phát triển thương hiệu tại các doanh nghiệp 7

1.2.1.Sự cần thiết nâng cao chất lượng trong xây dựng và phát triển thương hiệu 7

1.2.2 Nội dung của hoạt động nâng cao chất lượng 8

1.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm trong xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp 10

1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng bên ngoài 10

1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng bên trong 11

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ÁO T – SHIRT TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG

HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH NAMSUNG VINA 13

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Namsung Vina 13

2.1.1 Quá trính hình thành và phát triển của công ty TNHH Namsung Vina 13

2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của công ty 13

2.1.3.Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty 16

2.2.Phân tích và đánh giá thực trạng nâng cao chất lượng áo T – Shirt trong xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina 17

2.2.1.Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp 17

2.2.2.Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp 17

2.2.3.Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến chất lượng áo T – Shirt của công ty TNHH Namsung Vina 20

2.3.Các kết luận thực trạng nâng cao chất lượng áo T – Shirt trong xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina 23

2.3.1.Ưu điểm 23

2.3.2.Nhược điểm và nguyên nhân 23

CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ÁO T – SHIRT TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH NAMSUNG VINA 26

3.1.Phương hướng hoạt động của công ty TNHH Namsung Vina trong thời gian tới 26

3.2 Quan điểm giải quyết vấn đề của công ty TNHH Namsung Vina 27

3.3 Đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng áo T – Shirt trong xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina 27

3.3.1 Nâng cao vai trò của ban lãnh đạo công ty trong việc nâng cao chất lượng áo T – Shirt 27

3.3.2.Giải pháp về khoa học – kỹ thuật 27

3.3.3.Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 28

3.3.4.Giải pháp truyền thông 31

3.3.5.Kiến nghị giúp tăng cường nâng cao chất lượng áo T – Shirt nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu cho công ty TNHH Namsung Vina 31

KẾT LUẬN 33

TÀI LIỆU THAM KHẢO 34 PHỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển cùng với sự hội nhậpngày càng sâu rộng vào nền kinh tế thế giới đã đem lại cho các doanh nghiệp trongnước rất nhiều cơ hội phát triển Nhưng bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng gặp phảikhông ít những khó khăn, thách thức cần phải vượt qua Sự cạnh tranh trong nước đãkhốc liệt, nay lại càng khốc liệt hơn bởi có sự tham gia của các doanh nghiệp nướcngoài

Ngày nay, khái niệm chất lượng và quản trị chất lượng không còn xa lạ với cácdoanh nghiệp Việt Nam Muốn nâng cao khả năng cạnh trên thị trường mỗi doanhnghiệp chọn cho mình một hướng đi riêng trong kinh doanh cũng như trong cách thứcquản lý Tuy nhiên, dù doanh nghiệp có chọn cách thức kinh doanh nào, đầu tư loạithiết bị máy móc hay công nghệ nào đi nữa, con người cũng vẫn là yếu tố quyết địnhđem lại thành công cho doanh nghiệp

Giải pháp nâng cao chất lượng đang là vấn đề vô cùng quan trọng đối với tất cảcác doanh nghiệp, từ doanh nghiệp sản xuất hàng hóa đến các doanh nghiệp cung ứngdịch vụ Chất lượng tốt sẽ tạo dựng được niềm tin nơi khách hàng, tìm kiếm thêmđược nhiều khách hàng mới, mở rộng được thị phần và từ đó tối đa hóa lợi nhuận

Đặc biệt hiện nay khi mà thương hiệu là vấn đề thời sự nóng hổi nhưng điềuquan trọng hơn là nó thực sự có ý nghĩa đối với thực tiễn hoạt động sản xuất kinhdoanh với bất cứ doanh nghiệp nào Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng hơn tớiviệc xây dựng và phát triển thương hiệu cho doanh nghiệp, để thương hiệu của mình

có một chỗ đứng vững chắc trên thị thường và có một hình ảnh đẹp trong tâm trí kháchhàng Một trong những cách được các doanh nghiệp hiện nay tiến hành thực hiệnnhằm xây dựng thương hiệu của mình chính là tạo dựng văn hoá doanh nghiệp, nângcao chất lượng sản phẩm cung ứng cho khách hàng và thỏa mãn được tối đa những yêucầu của khách hàng

Công ty TNHH Namsung Vina đi vào hoạt động chính thức năm 2012, vớichức năng chính là nhận gia công quần áo xuất khẩu, bên cạnh đó còn trang phục.Bước chân vào thị trường công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày cành khốc liệt.Bằng những bước đi của mình, công ty dần chiếm lĩnh được thị trường, lòng tin củakhách hàng Nhưng đó không phải là mục tiêu của công ty, mà vấn đề là làm sao khaithác được tối đa nhu cầu của thị trường, không ngừng mở rộng và phát triển thị trườngtiêu thụ sản phẩm mới là mối quan tâm lớn nhất của toàn bộ công nhân viên trongcông ty, tăng cường nâng cao chất lượng sản phẩm để giảm tỉ lệ hỏng sản phẩm từ 5%xuống còn 2% - 4% Xuất phát từ thực tế đó, cùng với sự tìm hiểu qua thời gian thựctập tại công ty TNHH Namsung Vina tác giả đã lựa chọn đề tài : “Giải pháp nâng caochất lượng sản phẩm để phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina” đểnghiên cứu Đây là một đề tài không mới, có thể nói là có tính chất truyền thống nhưngvới ý nghĩa thiết thực của đề tài nghiên cứu tìm ra các giải pháp để nâng cao chất

lượng sản phẩm của công ty TNHH Namsung Vina trong giai đoạn hiện nay Tuynhiên qua quá trình điều tra phỏng vấn và tìm hiểu thực tế tại công ty tác giả nhận thấyhoạt động nâng cao chất lượng của công ty chưa thật hiệu quả vẫn còn tồn tại nhữngnhược điểm gây ra sự lãng phí trong chi phí sản xuất và ảnh hưởng đến lợi nhuận củacông ty Do đó để khẳng định vị thế của mình trên thị trường đồng thời phấn đấu đểtrở thành một trong những công ty nhận gia công xuất khẩu và may trang phục hàngđầu Việt Nam, vấn đề cấp thiết của công ty hiện nay là tìm giải pháp nâng cao chấtlượng sản phẩm.

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài

Tại Việt Nam hiện nay có thể kể đến các đề tài nghiên cứu về việc nâng caochất lượng sản phẩm như:

- “Nâng cao hiệu quả công tác quản lý chất lượng sản phẩm tai công ty Cao SuSao Vàng” của Nguyễn Hoài Thu sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội/

2005 Đề tài nghiên cứu về thực trạng quản trị chất lượng sản phẩm và đưa ra một sốgiải pháp như: hoàn thiện công tác quản trị chất lượng trong quá trình sản xuất, đầu tưthiết bị, tăng cường công nghệ hiện đại

- “Giải pháp quản trị nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm giấy của công ty giấyTissue Sông Đuống” của Nguyễn Thị Hải Yến sinh viên trường Đại học Thương Mại/

2009 Công trình này đã trình bày các vấn đề như hoạt động kiểm soát chất lượng sảnphẩm giấy của công ty Tissue Sông Đuống chưa cao, thực trạng và giải pháp đưa ra là:kiểm soát tốt quá trình mua nguyên vật liệu, xây dựng kho bảo quản, hoạch định tốtviệc tạo sản phẩm, quản lý chất lượng sản phẩm trong dây chuyền sản xuất và nhữngbiện pháp quản trị trang thiết bị máy móc

- “Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm để phát triển thương hiệu của công

ty TNHH sản xuất – dịch vụ an toàn” của Nguyễn Thị Cúc sinh viên khoa Kinh DoanhThương Mại trường Đại Học Thương Mại/ 2014 Đề tài này đã nghiên cứu về thựctrạng quản trị chất lượng sản phẩm và đưa ra một số giải pháp như: Nâng cao nhậnthức cán bộ quản lí; Đào tạo, nâng cao trình độ người lao động; Nâng cao chất lượngđầu vào

và phát triển thương hiệu của công ty TNHH Namsung Vina

5 Phương pháp nghiên cứu

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

Thu thập dữ liệu thứ cấp: Là dữ liệu thứ cấp được thu thập tại công ty TNHHNamsung Vina từ hồ sơ năng lực, kinh nghiệm của công ty Namsung Vina, và từ cácbáo cáo tổng kết tình hình kinh doanh hàng năm nguồn từ phòng kế toán tài chính

Các văn bản quy định, nội quy trong công ty Ngoài ra còn sử dụng các nguồnthứ cáp bên ngoài như các bài báo, báo cáo tài chính, tổng kết nghiên cứu khoa học,giáo trình và tài liệu tham khảo khác nhưu website, kỷ yếu nghiên cứu khoa học…

Thu thập dữ liệu sơ cấp - Điều tra khảo sát bằng câu hỏi: Phát phiếu điều tra đốivới 20 khách hàng là các doanh nghiệp thường xuyên đặt hàng với công ty, là các đốitác có uy tín Các bảng câu hỏi điều tra được đưa tới tay khách hàng để thu thập cácthông tin cần thiết phục vụ công việc nghiên cứu Nhân sự thực hiện khảo sát là tác giảđang nghiên cứu đề tài và sự cộng tác của một số nhân viên của DN Các thành viên sẽ

có sự trao đổi trước khi tiến hành việc khảo sát Kết quả khảo sát sẽ được tập hợp saukhi hoàn thành ( thể hiện phần phục lục )

5.2 Phương pháp phân tích, xử lý dữ liệu

Dựa vào dữ liệu kết quả khảo sát bảng câu hỏi mà tác giả thu thập được để phântích dữ liệu theo phương pháp định danh Phân tích, đánh giá kết quả thu được trongcuộc khảo sát xem tỉ lệ số % khách hàng hài lòng, % rất không hài lòng là bao nhiêu

so với phiếu mẫu phát ra Từ đó đưa ra kết luận về chất lượng sản phẩm., đề xuất racác giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty TNHH Namsung Vina

CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU

1.1 Các khái niệm, thuật ngữ

1.1.1 Khái niệm sản phẩm, chất lượng

 Khái niệm sản phẩm

Theo ISO 9000: 2007 Sản phẩm là “kết quả của quá trình” Như vậy, sản phẩmđược tạo ra từ tất cả mọi quá trình bao gồm cả những quá trình sản xuất ra sản phẩmvật chất cụ thể và các dịch vụ

Sản phẩm được hình thành từ các thuộc tính vật chất hữu hình và vô hình tươngứng với 2 bộ phận cấu thành là phần cứng (Hard ware) và phần mềm (Sort ware) củasản phẩm

-Phần cứng (Hữu hình) : Nói lên công dụng thực của sản phẩm

-Phần mềm (Vô hình) : Xuất hiện khi tiêu dùng mang thuộc tính thụ cảm có ýnghĩa rất lớn

Theo Philip Kotler: “Sản phẩm là tất cả những gì có thể thỏa mãn được nhu cầuhay mong muốn và được chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý, mua

sử dụng hay tiêu dùng Đó có thể là những vật thể hữu hình, dịch vụ, người, mặt bằng,

tổ chức và ý tưởng,

 Khái niệm chất lượng

Khái niệm chất lượng đã xuất hiện từ lâu, ngày nay được sử dụng phổ biến trongsách báo Chất lượng sản phẩm là một phạm trù rất rộng và phức tạp, phản ánh tổnghợp các nội dung kỹ thuật, kinh tế và xã hội

Tổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa ISO, trong dự thảo DIS 9000:2007, đã đưa rađịnh nghĩa sau: “Chất lượng là khả năng của tập hợp các đặc tính của một sản phẩm,

hệ thống hay qúa trình để đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên có liênquan Ở đây yêu cầu là các nhu cầu và mong đợi được công bố, ngụ ý hay bắt buộctheo tập quán.”

1.1.2 Khái niệm cải tiến chất lượng

Theo TCVN ISO 9000:2007: “Cải tiến chất lượng là một phần của quản trị chấtlượng, được thực hiện trong toàn tổ chức để làm tăng hiệu năng và hiệu quả của cáchoạt động và quá trình dẫn đến tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp và tăng lợi ích chokhách hàng.”

Theo Masaaki Imai:“ Cải tiến chất lượng có nghĩa là nỗ lực không ngừngnhằm không những duy trì mà còn nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm”

1.1.3.Khái niệm xây dựng và phát triển thương hiệu

1.1.3.1.Khái niệm và vai trò của thương hiệu

 Khái niệm thương hiệu

Thương hiệu là khái niệm cơ bản trong marketing và ngày càng được nhìn nhận

là một tài sản cực kỳ quan trọng của doanh nghiệp, thậm chí là tài sản có giá trị bềnvững nhất của doanh nghiệp Có rất nhiều khái niệm về thương hiệu như:

- Theo tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới WIPO-World Itellectual PropertyOrganization: Thương hiệu là một dấu hiệu đặc biết để nhận biết một sản phẩm, mộthàng hoá hay một dịch vụ nào đó được sản xuất, được cung cấp bởi một tổ chức hoặcmột cá nhân

- Còn theo Hiệp hội nhãn hiệu thương mại quốc tế ITA-International TrademarkAssociation: Thương hiệu bao gồm những từ ngữ, tên gọi, biểu tượng hay bất kì sự kếthợp nào giữa các yếu tố trên được dùng trong thương mại để xác định và phân biệthàng hoá của các nhà sản xuất hoặc người bán với nhau và để xác định nguồn gốc củahàng hoá đó

- Hiệp hội Marketing Mỹ (AMA) định nghĩa thương hiệu là một tên, thuật ngữ,dấu hiệu, biểu tượng, thiết kế, hay sự kết hợp của tất cả các yếu tố trên nhằm xác địnhhàng hóa và dịch vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán và để phân biệt họvới những người bán khác

- Thương hiệu không chỉ đơn thuần là một cái tên hay một đặc điểm nhận dạngthể hiện qua các yếu tố như nhãn hiệu, tên thương mại, chỉ dẫn địa lý và kiểu dángcông nghiệp này Cái thực sự phân biệt một sản phẩm mang một thương hiệu này vớicác sản phẩm khác chính là sự đánh giá và cảm nhận của người tiêu dùng về các thuộctính của sản phẩm và biểu hiện của các thuộc tính đó được đại diện bởi một thươnghiệu và công ty gắn với thương hiệu đó Đó chính là sức mạnh của thương hiệu hay giátrị thương hiệu

Theo bài giảng môn quản trị thương hiệu của khoa Kinh Doanh Thương Mại:Thương hiệu là một hoặc một tập hợp các dấu hiệu nhận biết và phân biệt sản phẩm,doanh nghiệp; là hình tượng về sản phẩm, doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng vàcông chúng

 Vai trò của thương hiệu

Thương hiệu không chỉ đơn thuần là các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sảnphẩm như nhãn hiệu hàng hóa, mà cao hơn nó còn là hình tượng về sản phẩm và doanhnghiệp trong tâm trí công chúng Ở đây, ngoài những dấu hiệu trực giác đơn thuần còn

có những dấu hiệu tri giác ( như sự cảm nhận về uy tín, đẳng cấp, giá trị cá nhân củangười tiêu dùng…) Đôi khi các dấu hiệu vô hình tri giác lại đóng vai trò rất quantrọng, đưa đến quyết định mua sắm của khách hàng Tất nhiên, các dấu hiệu tri giác sẽ

được thể hiện và truyền tải thông qua các dấu hiệu trực giác Thiếu các dấu hiệu trựcgiác sẽ không thể có được sự liên tượng và nhận biết đối với các dấu hiệu tri giác.

Từ tiếp cận trên đây, có thể nhận thấy thương hiệu đóng vai trò cực kỳ quantrọng trong chiến lược cạnh tranh và phát triển của doanh nghiệp Cạnh tranh bằngthương hiệu đang được các nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm và triển khai trênnhững quy mô và cấp độ khác nhau, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tếngày càng sâu rộng như hiện nay Nói đến vai trò của thương hiệu đối với doanhnghiệp, có thế hình dung trên một số khía cạnh như sau:

-Thương hiệu tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm tríngười tiêu dùng

-Thương hiệu như một lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng

-Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường

-Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển của sản phẩm -Thương hiệu mang lai những lợi ích cho doanh nghiệp

-Thu hút đầu tư

-Thương hiệu là tài sản vô hình và rất có giá của doanh nghiệp Thương hiệukhông chỉ đơn thuần là các dấu hiệu để nhận biết và phân biệt sản phẩm như nhãn hiệuhàng hóa, mà cao hơn nó còn là hình tượng về sản phẩm và doanh nghiệp trong tâm trícông chúng Ở đây, ngoài những dấu hiệu trực giác đơn thuần còn có những dấu hiệutri giác ( như sự cảm nhận về uy tín, đẳng cấp, giá trị cá nhân của người tiêu dùng…).Đôi khi các dấu hiệu vô hình tri giác lại đóng vai trò rất quan trọng, đưa đến quyếtđịnh mua sắm của khách hàng Tất nhiên, các dấu hiệu tri giác sẽ được thể hiện vàtruyền tải thông qua các dấu hiệu trực giác Thiếu các dấu hiệu trực giác sẽ không thể

có được sự liên tượng và nhận biết đối với các dấu hiệu tri giác

Từ tiếp cận trên đây, có thể nhận thấy thương hiệu đóng vai trò cực kỳ quantrọng trong chiến lược cạnh tranh và phát triển của doanh nghiệp Cạnh tranh bằngthương hiệu đang được các nhà quản trị doanh nghiệp quan tâm và triển khai trênnhững quy mô và cấp độ khác nhau, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tếngày càng sâu rộng như hiện nay Nói đến vai trò của thương hiệu đối với doanhnghiệp, có thế hình dung trên một số khía cạnh như sau:

-Thương hiệu tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm tríngười tiêu dùng

-Thương hiệu như một lời cam kết giữa doanh nghiệp và khách hàng

-Thương hiệu nhằm phân đoạn thị trường

-Thương hiệu tạo nên sự khác biệt trong quá trình phát triển của sản phẩm -Thương hiệu mang lai những lợi ích cho doanh nghiệp

-Thư hút đầu tư

-Thương hiệu là tài sản vô hình và rất có giá của doanh nghiệp

1.1.2.2.Khái niệm xây dựng và phát triển thương hiệu

Vai trò của thương hiệu là vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển củamột DN Vì vậy ngay từ những bước đi đầu tiên các DN cần xây dựng cho mình mộtthương hiệu riêng để có được chỗ đứng trên thị trường cũng như tạo dựng được mộthình ảnh đẹp trong tâm trí khách hàng

Xây dựng thương hiệu là một quá trình và nỗ lực, tạo dựng thương hiệu một cách

bền vững, đề ra và gây dựng được những trông đợi gắn với trải nghiệm thương hiệu,tạo ra được ấn tượng rằng thương hiệu đó gắn với một sản phẩm hoặc dịch vụ vớinhững chất lượng hoặc đặc tính nhất định khiến sản phẩm/dịch vụ đó trở nên độc đáohoặc duy nhất Vì thế thương hiệu là một trong những thành tố có giá trị nhất trongchủ đề quảng cáo, vì nó cho thấy nhà sản xuất có thể đem lại gì cho thị trường

Sau khi đã xây dựng được thương hiệu và có được một chỗ đứng trên thị trường,

DN cần tiếp tục có các chiến lược nhằm phát triển thương hiệu để thương hiệu không

bị mai một mà càng ngày càng lớn mạnh hơn

Phát triển thương hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm gia tăng sức mạnh và

khả năng bao quát, tác động của thương hiệu đến tâm trí và hành vi của khách hàng,công chúng Hay chúng ta có thể hiểu một cách đơn giản phát triển thương hiệu là làmthương hiệu mạnh hơn theo nhiều nghĩa: Bao quát thị trường, khả năng dẫn dắt thịtrường, ngày mai sẽ mạnh hơn ngày hôm nay…

1.2.Nội dung nâng cao chất lượng sản phẩm trong xây dựng và phát triển thương hiệu tại các doanh nghiệp

1.2.1.Sự cần thiết nâng cao chất lượng trong xây dựng và phát triển thương hiệu

Chất lượng và thương hiệu là hai yếu tố không thể tách rời nhau Muốn có mộtthương hiệu mạnh, bền vững thì việc đầu tiên doanh nghiệp cần làm là nâng cao chấtlượng sản phẩm, vì chất lượng sản phẩm luôn là một yếu tố cơ bản quyết định đến sựthành bại trong cạnh tranh, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của từng doanhnghiệp nói riêng cũng như sự tiến bộ hay tụt hậu của nền kinh tế nói chung

Trong nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần việc đảm bảo và nâng cao chấtlượng sản phẩm có ý nghĩa vô cùng to lớn đối với nền kinh tế quốc dân Đối với từngdoanh nghiệp, đảm bảo và nâng cao chất lượng được coi là một chiến lược có tầmquan trọng mang tính sống còn Chất lượng, giá cả và thời gian giao hàng tạo thành bộkhung tam giác vàng quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp trong cạnh tranh.Nhờ có chất lượng sản phẩm, dịch vụ cao mà uy tín của doanh nghiệp được nânglên, không những giữ được những khách hàng quen thuộc mà còn thu hút được nhữngkhách hàng tiềm năng mới Kết quả là thị phần doanh nghiệp ngày càng được mởrộng, tạo cơ sở lâu dài cho sự phát triển của doanh nghiệp

Song song với sự tiến bộ như vũ bão của thời đại khoa học công nghệ và thôngtin, nền sản xuất hàng hoá cũng không ngừng phát triển, mức sống con người càngđược cải thiện thì gắn liền với nhu cầu về hàng hoá càng đa dạng, phong phú Trongđiều kiện hiện nay, giá cả không còn là mối quan tâm duy nhất thì chất lượng là công

cụ hữu hiệu nhất để doanh nghiêp cạnh tranh

Để nâng cao chất lượng, doanh nghiệp phải nỗ lực không ngừng nhằm càng ngàycàng làm gia tăng, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng được yêu cầu ngày càngkhắt khe của khách hàng, từ đó tạo dựng được niềm tin cho khách hàng, và thươnghiệu ngày càng được biết đến, ngày càng phát triển và có chỗ đứng trên thị trường

Vì thế, việc nâng cao chất lượng là một trong những yếu tố quan trọng để xâydựng và phát triển thương hiệu, để thương hiệu ngày càng bền vững hơn

1.2.2 Nội dung của hoạt động nâng cao chất lượng

1.2.2.1.Đặc điểm của chất lượng

- Chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu Nếu một sản phầm vì lý do nào

đó mà không được nhu cầu chấp nhận thì phải bị coi là có chất lượng kém, cho dùtrình độ công nghệ để chế tạo ra sản phẩm đó có thể rất hiện đại Đây là một kết luậnthen chốt và là cơ sở để các nhà chất lượng định ra chính sách, chiến lược kinh doanhcủa mình

- Do chất lượng được đo bởi sự thỏa mãn nhu cầu, mà nhu cầu luôn luôn biếnđộng nên chất lượng cũng luôn luôn biến động theo thời gian, không gian, điều kiện sửdụng

- Khi đánh giá chất lượng của một đối tượng, ta phi xét và chỉ xét đến mọi đặctính của đối tượng có liên quan đến sự thỏa mãn những nhu cầu cụ thể Các nhu cầunày không chỉ từ phía khách hàng mà còn từ các bên có liên quan, ví dụ như các yêucầu mang tính pháp chế, nhu cầu của cộng đồng xã hội

- Nhu cầu có thể được công bố rõ ràng dưới dạng các qui định, tiêu chuẩn nhưngcũng có những nhu cầu không thể miêu tả rõ ràng, người sử dụng chỉ có thể cảm nhậnchúng, hoặc có khi chỉ phát hiện được trong chúng trong quá trình sử dụng

- Chất lượng không phi chỉ là thuộc tính của sản phẩm, hàng hóa mà ta vẫnhiểu hàng ngày Chất lượng có thể áp dụng cho một hệ thống, một quá trình Kháiniệm chất lượng trên đây được gọi là chất lượng theo nghĩa hẹp

1.2.2.2.Đánh giá chất lượng

Nâng cao chất lượng sản phẩm nghĩa là tăng tính năng sử dụng, tuổi thọ, độ antoàn của sản phẩm, giảm mức gây ô nhiễm môi trường, tiết kiệm được nguồn tàinguyên, tăng giá trị sử dụng trên một sản phẩm đầu ra Nhờ đó tăng khả năng tích luỹcho tái sản xuất, hiện đại hoá công nghệ, máy móc thiết bị, thúc đẩy tiến bộ khoa học

kỹ thuật Nâng cao chất lượng sản phẩm còn đồng nghĩa với tính hữu ích của sảnphẩm, thoả mãn nhu cầu người tiêu dùng đồng thời giảm chi phí đi một đơn vị sảnphẩm nhờ hoàn thiện quá trình đổi mới, cải tiến hoạt động, tối thiểu hoá lãng phí, phếphẩm hoặc sản phẩm phải sửa chữa vì vậy mà lợi nhuận được tăng cao.

Nâng cao chất lượng sản phẩm tạo cơ sở cho doanh nghiệp mở rộng thị trườngtrong nước và quốc tế, khắc phục tình trạng hàng sản xuất ra không tiêu thụ được làmngừng trệ sản xuất, thiếu việc làm, đời sống khó khăn Sản xuất sản phẩm chất lượngcao, mới lạ, hấp dẫn sẽ đáp ứng được thị hiếu người tiêu dùng, điều này sẽ kích thíchviệc đổi mới sản phẩm tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm nhanh với sốlượng lớn, giá trị bán tăng cao Thậm chí có thể giữ vị trí độc quyền đối với những sảnphẩm đó do có những lợi thế riêng biệt so với các sản phẩm đồng loại khác trên thịtrường Từ đó, doanh nghiệp thu được lợi nhuận cao, có điều kiện để ổn định sản xuất,nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển vàphát triển mạnh mẽ Bên cạnh đó, người lao động có được việc làm ổn định, tăng thunhập và có sự tin tưởng gắn bó với doanh nghiệp, có ý thức trách nhiệm và sự sáng tạotrong sản xuất giúp doanh nghiệp phát huy khả năng cạnh tranh của mình

Trong điều kiện nền kinh tế nước ta mở cửa hội nhập với thế giới, các doanhnghiệp được tự do cạnh tranh trong và ngoài nước Hàng nhập ngoại có mẫu mã rấtphong phú, đa dạng và rất tiện lợi cho người sử dụng Các doanh nghiệp Việt Nammuốn cạnh tranh được với các doanh nghiệp nước ngoài cần phải biết vận dụng chiếnlược cơ bản trước mắt và lâu dài chính là nâng cao chất lượng sản phẩm Chỉ có sảnphẩm, hàng hoá có chất lượng cao doanh nghiệp mới mở rộng được thị trường mà cụthể ở đây là mở rộng khả năng xuất khẩu Đây chính là tiền đề để hoà nhập vào thịtrường khu vực, thị trường thế giới, tạo điều kiện phát triển kinh tế nước nhà

Tuy nhiên, nếu chỉ chú trọng đến nâng cao chất lượng sản phẩm mà không quantâm đến chi phí dẫn đến giá thành quá cao không được thị trường chấp nhận lại là mộtsai lầm Vì vậy, khi các doanh nghiệp đưa ra các biện pháp nâng cao chất lượng sảnphẩm cũng cần chú ý đến chi phí tạo ra sản phẩm đó, điều kiện kinh tế - xã hội của đấtnước, thu nhập trung bình của người tiêu dùng và thị hiếu của họ để sản xuất ra sảnphẩm phù hợp

Có hai phương cách khác hẳn nhau để đạt được bước tiến triển về chất lượng trong các công ty : phương cách cải tiến từ từ ( cải tiến) và phương cách nhảy vọt (đổi mới) Hai phương cách này có những khác biệt chủ yếu như sau :

Phương pháp

Yếu tố

Hiệu quả Dài hạn, có tính lâu dài,

không tác động đột ngột

Ngắn hạn, có tính đột ngột

Khung thời gian Liên tục và tăng lên dần Gián đoạn và không tang dần

Cách tiến hành Nỗ lức tập thể, có hệ thống Ý kiến và nỗ lực cá nhân

Tính chất Kỹ thuật hiện tại Đột phá kĩ thuật mới, sang

kiến và lý thuyết mớiCác đòi hỏi thực tế Đầu tư ít nhưng cần nỗ lực

lớn để duy trì

Cần đầu tư lớn nhưng ít nỗlực

Tiêu chuẩn đánh giá Quá trình và cố gắng để có

kết quả tốt hơn

Kết quả nhằm vào lợi nhuận

nền kinh tế phát triển chậm

Thích hợp hơn với nền côngnghiệp phát triển nhanh

Bảng 1.1 : phương pháp cải tiến chất lượng

1.3.Các nhân tố ảnh hưởng tới vấn đề nâng cao chất lượng sản phẩm trong

xây dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp

1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng bên ngoài

1.3.1.1 Nhu cầu của nền kinh tế:

Chất lượng sản phẩm chịu sự chi phối bởi các điều kiện cụ thể của nền kinh tế

được thể hiện ở các mặt: nhu cầu của thị trường, trình độ kinh tế, khả năng cung ứng

của sản xuất, chính sách kinh tế của nhà nước

Nhu cầu thị trường là điểm xuất phát của quá trình quản lý chất lượng tạo động

lực, định hướng cho cải tiến và hoàn thiện chất lượng sản phẩm Nhu cầu của thị

trường rất phong phú và đa dạng về số lượng, chủng loại nhưng khả năng kinh tế thì có

hạn : tài nguyên, vốn đầu tư, trình độ kỹ thuật công nghệ, đổi mới trang thiết bị

1.3.1.2 Trình độ tiến bộ khoa học - công nghệ:

Trong thời đại ngày nay, chất lượng của bất kỳ một sản phẩm nào cũng đều gắnliền với sự phát triển khoa học kỹ thuật hiện đại, chu kỳ công nghệ sản phẩm được rútngắn, công dụng sản phẩm ngày càng phong phú, đa dạng nhưng chính vì vậy khôngbao giờ thoả mãn với mức chất lượng hiện tại mà phải thường xuyên theo dõi nhữngbiến động của thị trường về sự đổi mới của khoa học kỹ thuật liên quan đến nguyênvật liệu, kỹ thuật, công nghệ, thiết bị

1.3.1.3 Hiệu lực của cơ chế quản lý:

Khả năng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm của mỗi doanh nghiệp phụthuộc chặt chẽ vào cơ chế quản lý của mỗi nước Cơ chế quản lý vừa là môi trường,vừa là điều kiện cần thiết tác động đến phương hướng, tốc độ cải tiến chất lượng sảnphẩm Thông qua cơ chế và các chính sách quản lý vĩ mô của nhà nước tạo điều kiệnthuận lợi và kích thích:

• Hỗ trợ nguồn vốn đầu tư, thay đổi trang thiết bị công nghệ và hình thành môitrường thuận lợi cho huy động công nghệ mới, tiếp thu ứng dụng những phương phápquản trị chất lượng hiện đại

• Tạo sự cạnh tranh lành mạnh, công bằng giữa các doanh nghiệp, kiên quyết loại

bỏ những doanh nghiệp sản xuất hàng giả, hàng nhái

• Nhà nước còn tác động mạnh mẽ đến việc nâng cao chất lượng sản phẩm thôngqua việc công nhận sở hữu độc quyền các phát minh, cải tiến nhằm ngày càng hoànthiện sản phẩm

• Nhà nước qui định các tiêu chuẩn về chất lượng tối thiểu mà các doanh nghiệpcần đạt được thông qua việc đăng ký chất lượng để sản xuất

1.3.1.4 Điều kiện tự nhiên : Điều kiện tự nhiên có thể làm thay đổi tính chất cơ,

lý, hoá của sản phẩm qua:

• Khí hậu, các tia bức xạ mặt trời có thể làm thay đổi màu sắc, mùi vị của sảnphẩm hay các loại nguyên vật liệu để sản xuất ra sản phẩm

• Mưa, gió, bão làm cho sản phẩm bị ngấm nước gây ố, mốc Độ ẩm cao và quátrình ôxy hoá mạnh gây ra rỉ sét, xám xỉn làm biến đổi hoặc giảm chất lượng sảnphẩm

• Vi sinh vật, côn trùng chủ yếu tác động vào quá trình lên men, độ tươi sống hay

an toàn vệ sinh thực phẩm

1.3.1.5.Các yếu tố về phong tục, văn hoá, thói quen tiêu dùng :

Ngoài các yếu tố mang tính khách quan vừa nêu trên, các yếu tố về phong tục,văn hoá, thói quen tiêu dùng cũng ảnh hưởng mạnh đến chất lượng sản phẩm mà cácnhà sản xuất phải cố gắng đáp ứng

1.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng bên trong

1.3.2.1.Nhóm yếu tố nguyên vật liệu( Materials):

Nguyên vật liệu là một yếu tố tham gia trực tiếp cấu thành thực thể của sảnphẩm Những đặc tính của nguyên liệu sẽ được đưa vào sản phẩm vì vậy chất lượngnguyên liệu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm sản xuất ra Không thể cósản phẩm tốt từ nguyên vật liệu kém chất lượng Muốn có sản phẩm đạt chất lượng(theo yêu cầu thị trường, thiết kế ) điều trước tiên, nguyên vật liệu để chế tạo sảnphẩm phải đảm bảo những yêu cầu về chất lượng, mặt khác phải bảo đảm cung cấpcho cơ sơ sản xuất những nguyên vật liệu đúng số lượng, đúng chất lượng, đúng kỳhạn .

1.3.2.2.Nhóm yếu tố kỹ thuật - công nghệ - thiết bị (Machines):

Đối với những doanh nghiệp công nghiệp, máy móc và công nghệ, kỹ thuật sảnxuất luôn là một trong những yếu tố cơ bản có tác động mạnh mẽ nhất đến chất lượngsản phẩm, nó quyết định việc hình thành chất lượng sản phẩm Nhiều doanh nghiệp đãcoi công nghệ là chìa khoá của sự phát triển

Công nghệ: Quá trình công nghệ có ảnh hưởng lớn quyết định chất lượng sảnphẩm Đây là quá trình phức tạp, vừa làm thay đổi ít nhiều hoặc bổ sung, cải thiệnnhiều tính chất ban đầu của nguyên vật liệu sao cho phù hợp với công dụng của nó

1.3.2.3.Nhóm yếu tố phương pháp tổ chức quản lý ( Methods ):

Trình độ quản trị nói chung và trình độ quản trị chất lượng nói riêng là một trongnhững nhân tố cơ bản góp phần đẩy nhanh tốc độ cải tiến, hoàn thiện chất lượng sảnphẩm của các doanh nghiệp Một doanh nghiệp nếu nhận thức được rõ vai trò của chấtlượng trong cuộc chiến cạnh tranh thì doanh nghiệp đó sẽ có đường lối, chiến lượckinh doanh đúng đắn quan tâm đến vấn đề chất lượng Trên cơ sở đó, các cán bộ quản

lý tạo ra sự phối hợp đồng bộ nhịp nhàng giữa các khâu, các yếu tố của quá trình sảnxuất nhằm mục đích cao nhất là hoàn thiện chất lượng sản phẩm

1.3.2.4.Nhóm yếu tố con người ( Men ):

Nhóm yếu tố con người bao gồm cán bộ lãnh đạo các cấp, cán bộ công nhân viêntrong một đơn vị và người tiêu dùng Đây là nhân tố có ảnh hưởng quyết định đến chấtlượng sản phẩm Dù trình độ công nghệ có hiện đại đến đâu, nhân tố con người vẫnđược coi là nhân tố căn bản nhất tác động đến hoạt động quản lý và nâng cao chấtlượng sản phẩm Bởi người lao động chính là người sử dụng máy móc thiết bị để sảnxuất ra sản phẩm, bên cạnh đó có rất nhiều tác động, thao tác phức tạp đòi hỏi kỹ thuậtkhéo léo, tinh tế mà chỉ có con người mới làm được

+ Đối với cán bộ lãnh đạo các cấp cần có nhận thức mới về việc nâng cao chấtlượng sản phẩm để có những chủ trương, những chính sách đúng đắn về chất lượngsản phẩm thể hiện trong mối quan hệ sản xuất và tiêu dùng

+ Đối với cán bộ công nhân viên trong một đơn vị kinh tế trong một doanhnghiệp cần phải có nhận thức rằng việc nâng cao chất lượng sản phẩm là trách nhiệmcủa mọi thành viên

CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

ÁO T – SHIRT TRONG XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH NAMSUNG VINA

2.1 Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Namsung Vina

2.1.1 Quá trính hình thành và phát triển của công ty TNHH Namsung Vina

Công ty TNHH Namsung Vina là doanh nghiệp chuyên sản suất hàng may sẵn,may trang phục và nhận gia công xuất khẩu cho tất cả các nước trong khu vực và trênthế giới, tháng 10/2011: Thực hiện các thủ tục cấp giấy chứng nhận đầu tư, thủ tụcthuê đất và chính thức đi vào hoạt động vào tháng 1/2012 có giấy chứng nhận đầu tưsố: 27122000005 do sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Nghệ An cấp, với trụ sở chính đặt tạiCụm công nghiệp Tháp – Hồng – Kỷ, Huyện Diễn Châu, Tỉnh Nghệ An, Tổng giámđốc là ông Kim Chun Hwan người Hàn Quốc Công ty có số vốn điều lệ 7,0 triệuUSD

Sau năm đầu tiên hoạt động, các dự án thực hiện với giá trị chưa lớn nhưng nhờchất lượng thực hiện một số dự án tốt mà uy tín của công ty tăng lên đáng kể Công ty

đã có nhiều nỗ lực trong tìm kiếm khách hàng, thị trường hoạt động, có nhiều hìnhthức huy động vốn, đầu tư trang thiết bị, máy móc thi công, nâng cao trình độ quản lý

và tay nghề của đội ngũ kỹ sư và công nhân Nhờ có đường lối phát triển đúng đắncùng với các biện pháp thích hợp mà doanh thu của công ty không ngừng tăng và bướcđầu đã có tên tuổi và chỗ đứng nhất định trên thị trường

Hiện nay công ty đã có cơ sở vật chất khá tốt với hệ thống máy móc, dây chuyềnhiện đại, hệ thống kho bãi và vận chuyển đầy đủ, ngày càng tân tiến theo kịp các côngnghệ hiện đại trên thế giới Công ty liên tục trúng các dự án và kí kết được nhiều hợpđồng mới với các đối tác trên toàn thế giới, điều này giúp năng lực của Namsung Vinađược khẳng định, tên tuổi, uy tín của công ty cũng được biết đến nhiều hơn

Tổng số lượng cán bộ công nhân viên trong công ty tính cho đến thời điểm này là

2000 người Trong đó, có 5 người có trình độ trên đại học, 45 người trình độ đại học,cao đẳng, 1945 công nhân và 5 bảo vệ

Tuy có thời gian thành lập chưa lâu nhưng công ty TNHH Namsung Vina đã hoạtđộng rất hiệu quả, phát triển nhanh chóng và đã tạo được dấu ấn riêng của mình trênthị trường Những bước đi đầu tiên cơ bản cho thấy định hướng phát triển của công ty

là hoàn toàn đúng đắn hứa hẹn những thành công lớn hơn trong thời gian tới

2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của công ty

Công ty TNHH Namsung Vina hoạt động với chức năng chính là nhận gia côngquần áo xuất khẩu, bên cạnh đó công ty còn may trang phục.

Từ những chức năng đó nhiệm vụ của công ty là: Cung cấp quần áo gia côngxuất khẩu cho các khách hàng trên thế giới, từ đó gia tăng thị phần và tối đa hóa lợinhuận

Sản phẩm chính của công ty là: Jacket, áo sơ mi, T – Shirt, đồng phục, hàng thểthao trượt tuyết và hàng không thấm nước

Công ty có quy trình công nghệ sản xuất liên tục, bao gồm nhiều gian đoạncông nghệ cấu thành theo hình thức kinh doanh chủ yếu là nhận gia công theo đơn đặthàng để xuất khẩu đi các nước trên thế giới

2.1.2.2.Cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý cũng đóng vai trò rất quan trọng Nó giúp quản lýdoanh nghiệp và cho biết quy mô sản xuất kinh doanh của công ty, có liên quan tới sựthành công hay thất bại của doanh nghiệp ấy

Tổng số lượng cán bộ công nhân viên trong công ty hiện nay là 2000 người.Trong đó, có 5 người có trình độ trên đại học, 45 người trình độ đại học, cao đẳng,

1945 công nhân và 5 bảo vệ

Công ty TNHH Namsung Vina hoạt động theo mô hình trên nhất là tổng giámđốc của công ty; tiếp đến là phó tổng giám đốc và cuối cùng là giám đốc các phòngban

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Namsung Vina được thể hiện như sau: