Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty thuốc lá Sài Gòn

Quan h công chúng ..... Quá trình hình thành th ng hi u thu c lá Sài Gòn.... Phân tích SWOT ..... Nhìn chung các phân.

KHOA KINH T - QU N TR KINH DOANH

MAI LÊ ANH TH

L p: Q3Q3

TI N S NGY N V N S N

PH N M U

1 T V N .1

2 M C TIÊU NGHIÊN C U C A TÀI 2

3 PH NG PHÁP NGHIÊN C U 2

4 GI I H N PH M VI C A TÀI 2

5 K T C U C A TÀI 3

Ch ng 1: C S KHOA H C V XÂY D NG H TH NG NH N DI N TH NG HI U 1.1 C S LÝ LU N 4

1.1.1 Th ng hi u 4

1.1.1.1 Khái ni m v th ng hi u 4

1.1.1.2 Các y u t c u thành th ng hi u 5

1.1.1.3 Ch c n ng c a th ng hi u 5

1.1.1.4 Vai trò c a th ng hi u 5

1.1.2 nh v th ng hi u 6

1.1.2.1 Khái ni m 6

1.1.2.2 M c tiêu c a đ nh v th ng hi u 7

1.1.2.3 Qui trình đ nh v 7

1.1.3 Nh n di n th ng hi u 8

1.1.3.1 Khái ni m 8

1.1.3.2 Quy trình xác l p h th ng nh n d ng th ng hi u 8

1.1.4 Các ph ng th c truy n thông marketing tích h p nh m qu ng bá giá tr th ng hi u 11

1.1.4.1 Xúc ti n bán hàng 12

1.1.4.2 Quan h công chúng 13

1.1.4.3 Bán hàng cá nhân 13

1.2 C S TH C TI N 13

Ch ng 2: ÁNH GIÁ TH C TR NG H TH NG NH N DI N TH NG HI U VINATABA SAI GON C A CÔNG TY THU C LÁ SÀI GÒN 2.1 T NG QUAN V CÔNG TY THU C LÁ SÀI GÒN 16

2.1.3 Quy mô ho t đ ng c a công ty 19

2.1.3.1 Ngu n l c tài chính và trang thi t b 19

2.1.3.2 Qui mô và c c u lao đ ng 19

2.1.4 S n ph m c a công ty 20

2.2 K T QU HO T NG KINH DOANH T 2002 N 2006 22

2.3 ÁNH GIÁ TH C TR NG H TH NG NH N DI N TH NG HI U VINATABA SAI GON C A CÔNG TY THU C LÁ SÀI GÒN 23

2.3.1 Quá trình hình thành th ng hi u thu c lá Sài Gòn 23

2.3.2 nh v th ng hi u Vinataba Sai Gon 24

2.3.2.1 Th ng hi u công ty 24

2.3.2.2 ánh giá v trí c a các đ i th c nh tranh 25

2.3.2.3 Phân tích s a chu ng c a ng i tiêu dùng 26

2.3.3 H th ng nh n di n th ng hi u 29

2.3.3.1 Các y u t c t lõi c u thành th ng hi u 29

2.3.3.2 Tính h th ng trong vi c g n li n các y u t c u thành th ng hi u v i hình nh công ty 32

2.3.3.3 Tính h th ng trong vi c g n li n các y u t c u thành th ng hi u v i hình nh s n ph m 35

2.3.3.4 Các th ng hi u s n ph m 37

2.3.4 Các ph ng th c truy n thông marketing tích h p nh m qu ng bá giá tr th ng hi u 41

2.3.5 ánh giá th c tr ng h th ng nh n di n th ng hi u Vinataba Sai Gon 45

Ch ng 3: CÁC GI I PHÁP HOÀN THI N H TH NG NH N DI N TH NG HI U VINATABA SAI GON 3.1 NH NG C S XÁC NH PH NG H NG PHÁT TRI N CÔNG TY 47

3.1.1 Thu n l i và khó kh n 47

3.1.1.1 Thu n l i 47

3.1.1.2 Khó kh n 48

3.1.2 Phân tích SWOT 49

3.2 QUAN I M PHÁT TRI N VÀ CÁC NH H NG M C TIÊU PHÁT TRI N N N M 2010 50

3.2.1 Quan đi m phát tri n 50

3.2.2 Các m c tiêu đ nh h ng đ n n m 2010 51

3.3 CÁC GI I PHÁP HOÀN THI N H TH NG NH N DI N TH NG HI U VINATABA SAI GON 52

3.3.1 Gi i pháp hoàn thi n các y u t c t lõi c u thành th ng hi u 52

3.3.3 Gi i pháp đ nâng cao tính h th ng trong vi c g n li n các y u t c u thành th ng hi u

v i hình nh s n ph m 54

3.3.4 Gi i pháp hoàn thi n h th ng nh n di n cho th ng hi u s n ph m 54

3.3.5 Gi i pháp hoàn thi n các ph ng th c truy n thông marketing tích h p nh m qu ng bá giá tr th ng hi u 55

3.4 M T S GI I PHÁP B SUNG 56

K T LU N – KI N NGH 1 K T LU N 58

2 KI N NGH 59

2.1 Các ki n ngh đ i v i chính ph và t ng công ty 59

2.2 Ki n ngh đ i v i công ty thu c lá Sài Gòn 59

S đ

S đ 2.1 – S đ c c u t ch c c a công ty

B ng

B ng 1 – B ng th ng kê trình đ nhân viên công ty

B ng 2 – K t qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty thu c lá Sài Gòn t 2002

đ n 2006

Bi u đ

Bi u đ 1– Th ph n các đ i th c nh tranh

Bi u đ 2 – S n l ng tiêu th Mi n B c n m 2006

Bi u đ 3 – S n l ng tiêu th Mi n Trung và Tây Nguyên n m 2006

Bi u đ 4 – S n l ng tiêu th Mi n ông Nam B và TP HCM n m 2006

Bi u đ 5 – S n l ng tiêu th Mi n Tây Nam B n m 2006

PH N M U

1 T V N

Trong xu th h i nh p qu c t và c nh tranh ngày càng gay g t, n n kinh t Vi t

Nam đang t ng b c chuy n mình, phát tri n c v chi u r ng và chi u sâu V n đ

xây d ng và phát tri n th ng hi u n i lên nh m t yêu c u c p thi t, kh ng đ nh v

th , uy tín c a hàng hoá và doanh nghi p Vi t Nam, giúp doanh nghi p Vi t Nam

nâng cao n ng l c thâm nh p, duy trì và phát tri n th tr ng trong và ngoài n c

Trong b i c nh hi n nay, chúng ta không ch c nh tranh v i các doanh nghi p trong

n c mà chúng ta còn ph i c nh tranh v i các t p đoàn n c ngoài đ u t và kinh

doanh t i Vi t Nam Th ng hi u đ i v i doanh nghi p có ý ngh a r t l n, là m t

công c qu n lý có th t o ra giá tr trong kinh doanh

i v i ngành thu c lá thì th ng hi u đóng m t vai trò c c k quan tr ng vì m t

hàng thu c lá có đ c tính r t đ c bi t khi ng i tiêu dùng đã quen v i mùi v c a

m t lo i thu c nào đó thì h s trung thành v i th ng hi u đó và r t khó thay đ i

Vì v y vi c xây d ng m t th ng hi u cho s n ph m c a mình đi vào tâm trí ng i

tiêu dùng đ khách hàng quy t đ nh ch n s n ph m c a mình ngay t lúc đ u là có

th nói b t đ u thành công, có c h i gi chân đ c khách hàng trung thành v i s n

ph m Bên c nh đó, trong đi u ki n khó kh n c m qu ng cáo nh hi n nay, thì m t

h th ng nh n di n th ng hi u t t s giúp cho tên tu i, hình nh c a công ty ti p

c n ng i tiêu dùng, nh c h luôn nh đ n s n ph m

Thêm vào đó, đ tránh tình tr ng n c p th ng hi u nh tr c đây Vinataba đã g p

ph i thi t ngh , công ty thu c lá Sài Gòn ph i có chính sách hi u qu trong vi c

qu n tr th ng hi u c a mình Chính vì v y tôi đã quy t đ nh ch n đ tài “Nghiên

c u hoàn thi n h th ng nh n di n th ng hi u c a công ty thu c lá Sài Gòn”

nh m góp ph n c ng c hình nh, nâng cao giá tr c a th ng hi u Vinataba

SaiGon

2 M C TIÊU NGHIÊN C U C A TÀI

̇ Tìm hi u, h th ng hóa c s lý lu n v th ng hi u và nh n d ng th ng

hi u

̇ Phân tích đánh giá u nh c đi m c a h th ng nh n d ng th ng hi u thu c

lá Sài Gòn hi n nay

̇ xu t các gi i pháp hoàn thi n h th ng nh n d ng th ng hi u thu c lá

Sàigòn đ góp ph n nâng cao s c c nh tranh, gi v ng th ph n c a đ n v

trong th i gian t i

3 PH NG PHÁP NGHIÊN C U

̇ Ph ng pháp mô t , phân tích, t ng h p các tài li u v quá trình và chính

sách phát tri n th ng hi u c a Công ty thu c lá Sài Gòn

̇ S d ng các ngu n tài li u t báo chí, các v n ki n, các báo cáo công khai và

các nghiên c u n i b và các thông tin trên m ng

̇ Nghiên c u đ nh tính thông qua b ng câu h i ph ng v n v i các chuyên gia

v th ng hi u và các nhà qu n lý m t s phòng ban trong công ty thu c lá

Th ng hi u đã xu t hi n cách đây hàng th k v i ý ngh a đ phân bi t hàng hóa

c a nhà s n xu t này v i hàng hóa c a các nhà s n xu t khác T “brand” (th ng

hi u) xu t phát t ngôn ng Na Uy c “brandr”, ngh a là “đóng d u b ng s t nung”

(to burn)

“Th ng hi u: là m t d u hi u (h u hình và vô hình) đ c bi t đ nh n bi t m t s n

ph m hàng hoá hay m t d ch v nào đó đ c s n xu t hay đ c cung c p b i m t

cá nhân hay m t t ch c i v i doanh nghi p, th ng hi u là khái ni m trong

ng i tiêu dùng v s n ph m, d ch v v i d u hi u c a doanh nghi p g n lên b m t

s n ph m d ch v nh m kh ng đ nh ch t l ng và xu t x Th ng hi u là m t tài

s n vô hình quan tr ng và đ i v i các doanh nghi p l n, giá tr th ng hi u c a

doanh nghi p chi m m t ph n đáng k trong t ng giá tr c a doanh nghi p”

( nh ngh a c a T ch c s h u trí tu th gi i (WIPO))

Theo hi p h i Marketing Hoa K : “Th ng hi u là m t cái tên, t ng , ký hi u,

bi u t ng, hình v , thi t k … ho c t p h p các y u t trên nh m xác đ nh và phân

trong quá trình t o d ng th ng hi u là l a ch n và thi t k cho s n ph m ho c d ch

v m t tên g i, logo, bi u t ng, màu s c, ki u dáng thi t k , bao bì và các y u t

phân bi t khác trên c s phân tích thu c tính c a s n ph m, th hi u và hành vi tiêu

dùng c a khách hàng m c tiêu và các y u t khác nh pháp lu t, v n hóa, tín

ng ng…

1.1.1.2 Các y u t c u thành th ng hi u

Th ng hi u g m các y u t c u thành: tên, nhãn hi u hàng hóa (trademark) , bi u

t ng (logo), kh u hi u (slogan), tên g i xu t x hàng hóa, ch d n đ a lý, bao bì

(package), m u mã, thi t k , ki u dáng công nghi p (design), âm thanh, màu s c,

phong cách (style), ch t l ng ph c v / d ch v , hình nh ng i bán hàng

1.1.1.3 Ch c n ng c a th ng hi u

Th ng hi u có 3 ch c n ng chính :

̇ Ch c n ng nh n bi t và phân bi t: th ng hi u giúp nh n bi t hàng hóa

d ch v c a m t doanh nghi p, ngoài ra nó còn giúp phân bi t hàng hóa d ch

v c a doanh nghi p này v i doanh nghi p khác

̇ Ch c n ng thông tin ch d n: thông qua thông đi p, hình t ng, d u hi u

th hi n c a m t th ng hi u, ng i tiêu dùng ph n nào nh n bi t đ c: n i

s n xu t, cách th c ch t o, công d ng, đi u ki n tiêu dùng và giá tr s

d ng

̇ Ch c n ng t o s c m nh n và tin c y: th ng hi u t o cho ng i tiêu

dùng v s sang tr ng, s khác bi t, yên tâm tho i mái khi tiêu dùng s n

ph m và t tin khi l a ch n tiêu dùng s n ph m đó

1.1.1.4 Vai trò c a th ng hi u

̇ i v i ng i tiêu dùng: th ng hi u đóng vai trò quan tr ng quy t đ nh

hành vi mua s m c a khách hàng, giúp h phân bi t ch t l ng s n ph m,

xác đ nh m c giá s n ph m, ti t ki m th i gian khi mua hàng Gi m r i ro

trong tiêu dùng: r i ro v ch c n ng, v tài chính v v t ch t, tâm sinh lý, xã

h i, th i gian… Qua th ng hi u giúp đ nh v ng i tiêu dùng trong xã h i

̇ i v i doanh nghi p: th ng hi u t o d ng hình nh doanh nghi p và s n

ph m trong tâm trí ng i tiêu dùng, nh m t l i h a th ng hi u (brand

promise) đ i v i khách hàng, giúp doanh nghi p xác đ nh phân khúc th

tr ng, t o nên s khác bi t trong quá trình phát tri n s n ph m, mang l i

nh ng l i ích thi t th c cho doanh nghi p nh : kh n ng ti p c n th tr ng

d dàng h n, hàng hóa n i ti ng có th bán giá cao h n s n ph m cùng lo i

nh ng th ng hi u xa l , bán đ c nhi u hàng hoa h n Ngoài ra còn thu hút

đ c đ u t , h p tác t nhi u đ i tác

1.1.2 nh v th ng hi u

1.1.2.1 Khái ni m

nh v th ng hi u đ c ra đ i vào n m 1972, trong m t lo t bài vi t c a hai

chuyên gia đ u tiên đ a ra khái ni m này là Al Ries và Jack Trout trên t

Advertising Age v i nhan đ “K nguyên c a đ nh v ” Ngày nay, có r t nhi u quan

đi m v đ nh v vì đ nh v đ c coi là m t công c giúp doanh nghi p thành công

trong vi c: bi t mình s làm gì và đ i t ng c a mình là các nhu c u nào, giúp

doanh nghi p đi vào m t tâm trí khách hàng m t cách t i gi n trong th i k bùng n

t nhiên đ i v i doanh nghi p c n ph i t o nên m t n t ng riêng, m t “cá tính”

cho s n ph m c a mình” Vì v y, chi n l c đ nh v ra đ i, đ c Philip Kotler đ nh

2

Nguy n Qu c Th nh, Nguy n Trung Thành, Th ng hi u v i nhà qu n lý, Nhà xu t b n v n hóa thông tin,

2005

ngh a là “t p h p các ho t đ ng nh m t o cho s n ph m và th ng hi u s n ph m

m t v trí xác đ nh trong tâm trí c a khách hàng”

1.1.2.2 M c tiêu c a đ nh v th ng hi u

M c tiêu c a đ nh v là t o cho th ng hi u m t hình nh riêng trong t ng quan

v i đ i th c nh tranh, vì v y m i s n ph m, dù hình th c nào, c ng đi u c n áp

d ng M t hàng hóa tiêu dùng hay công nghi p, m t d ch v , m t công ty hay m t

t ch c, th m chí m t cá nhân c ng ph i có b n s c c a mình

1.1.2.3 Qui trình đ nh v

Quá trình đ quy t đ nh đ c 1 chi n l c đ nh v cho 1 s n ph m hay th ng hi u

c n th c hi n 6 b c:

̇ Xác đ nh đ i th c nh tranh: Các đ i th c nh tranh không ch d ng l i

nh ng s n ph m ho c th ng hi u n m trong danh m c s n ph m c a công

ty, ho c là công ty ph i c nh tranh m t cách tr c ti p

̇ ánh giá nh n th c c a ng i tiêu dùng v các đ i th c nh tranh: ó

là đánh giá nh ng đ c tính quan tr ng khi ng i tiêu dùng chú ý m t s n

ph m hay m t th ng hi u? Quá trình này t o nên c s đ quy t đ nh các v

trí c nh tranh

̇ ánh giá các v trí c a đ i th c nh tranh: Sau khi xác đ nh các y u t

liên quan và t m quan tr ng t ng ng đ i v i ng i tiêu dùng, chúng ta

ph i xác đ nh m i đ i th c nh tranh đ nh v s n ph m theo đ c tính nào, so

sánh t ng đ i v i các đ i th khác Các cu c kh o sát ng i tiêu dùng đ c

yêu c u đ th c hi n đánh giá này

̇ Phân tích s a chu ng c a ng i tiêu dùng: Các nghiên c u v phân

đo n th tr ng cho th y r ng có r t nhi u y u t có th phân bi t các nhóm

khách hàng, bao g m phong cách s ng, đ ng l c mua hàng, s khác bi t v

nhân ch ng h c M i phân đo n này s có đ ng l c khác nhau và s đánh giá

t m quan tr ng khác nhau

̇ Ra quy t đ nh: Các nhà qu n lý th ng ph i tr l i m t s câu h i Li u

chi n l c phân đo n th tr ng có phù h p hay không? Ngu n l c tài chính

có đ đ truy n thông v trí c a th ng hi u hi u qu hay không? M c đ

c nh tranh m nh nh th nào? Chi n l c đ nh v hi n t i có đang đ c th c

hi n hay không?

̇ Giám sát th c hi n chi n l c: Khi chi n l c đ c tri n khai, công ty

ph i giám sát m c đ thành công trên th tr ng, th c hi n các cu c nghiên

c u kh o sát đ đo l ng hình nh c a s n ph m hay c a hãng m t cách liên

t c Các công ty ph i luôn xác đ nh đ c nh ng nh n th c thay đ i c a

mu n xây d ng và gi gìn trong suy ngh nh n th c, c a khách hàng ó là nh n

th c m c tiêu mà công ty mu n ng i tiêu dùng hi u v th ng hi u

Tên c a nhãn hi u s n ph m là y u t đ u tiên và quan tr ng nh t t o nên kh n ng

nh n bi t, g i nh , phân bi t và đ nh hu ng cho khách hàng tìm đ n mua và s

d ng s n ph m c a công ty Tên g i c a m t thu ng hi u c n ph i đáp ng đu c

nh ng y u t nh đ n gi n, d nh , d đ c và mang tính qu c t do v y tên g i

không nên có d u c a đ a phu ng đ có th phát âm d dàng qua m i th ti ng Bên

c nh đó, tên th ng hi u ph i có ý ngh a, thân thi n, d thích nghi, chuy n đ i, d

b o v , khác bi t, n i tr i, đ c đáo

̇ Logo

Logo đu c th hi n qua hình v , hoa v n, ki u ch ho c m t d u hi u đ c bi t đ

t o s nh n bi t qua m t nhìn c a khách hàng Bi u th nét đ c tr ng c a s n ph m,

th hi n ý t ng doanh nghi p Logo c n ph i t o đu c s khác bi t, d nh n bi t và

phân bi t v i các logo khác, có kh n ng làm cho ngu i xem nh đ n nó và liên

tu ng đ n s n ph m c a công ty Logo c n đ c thi t k đ n gi n đ d tái t o

chính xác trên các hình th c in n, b ng hi u, b ng rôn, bi u tu ng khác nhau Khác

v i tên g i c a nhãn hi u, logo có th đu c thay đ i theo th i gian đ phù h p h n

̇ Slogan

Slogan - kh u hi u th ng m i, nguyên ngh a c là ti ng hô tr c khi xung tr n c a

nh ng chi n binh Scotland Ngày nay trong th ng m i, slogan đ c hi u nh là

kh u hi u th ng m i c a m t công ty Slogan th ng đ c coi là m t ph n tài s n

vô hình c a công ty dù r ng nó ch là m t câu nói

Slogan th hi n m c tiêu nh t đ nh mà doanh nghi p mu n h ng t i, slogan thành

công ph i mang trong mình thông đi p n t ng và kh i g i đ c trí t ng t ng

c a khách hàng v s n ph m c a doanh nghi p

M t slogan hay ph i h i t đ c m t s y u t sau:

X Th nh t là m c tiêu M t slogan khi đ c tung ra ph i mang m t m c

tiêu nh t đ nh và h ng đ n m c tiêu đó

X Th hai là ng n g n M t slogan hay luôn ph i là m t slogan ng n g n,

d hi u, d đ c V i nhi m v ph i đi vào ti m th c c a khách hàng,

không ai đi xây d ng m t slogan dài d ng d c đ y đ toàn b v tính

n ng, tác d ng, đi m u vi t c a s n ph m c , b i khách hàng s ch ng ai

b công đi nh m t slogan dài lõng thõng nh v y

X Th ba là không ph n c m Slogan ph i tuy t đ i tránh nh ng t ng có

Bao bì đu c thi t k c n đ t nh ng tiêu chu n nh t o nh n bi t cho nhãn hi u qua

hình th c, màu s c, thi t k , ki u dáng Bao bì ph i cung c p nh ng thông tin c n

thi t và thuy t ph c v l i ích c a s n ph m c ng nh cách th c s d ng và t o s

ti n l i cho vi c di chuy n và b o v s n ph m không b h h i Bao bì c n t o ti n

l i cho khách hàng khi s d ng s n ph m nh d m , d đóng, d c m, d c t, d

l y s n ph m ra

Ngoài nh ng tiêu chu n v k thu t, bao bì s n ph m c n có m t thi t k n i b t có

th đu c khách hàng nh n bi t nhanh khi cùng đu c tr ng bày trên m t v trí v i

các s n ph m c a đ i th c nh tranh i u này có th đu c th c hi n qua hình dáng,

kích thu c ho c màu s c, hình nh b t m t c a bao bì

có m t nhãn hi u đu c nh n bi t nhanh, r ng rãi và tr thành quen thu c đ i v i

khách hàng, nh ng y u t trên c n ph i đu c xây d ng m t cách đ ng b d a trên

giá tr và tính cách c t lõi c a nhãn hi u đu c đ nh hu ng qua vi c xây d ng m t

chi n lu c nhãn hi u

1.1.4 Các ph ng th c truy n thông marketing tích h p nh m qu ng bá giá tr

th ng hi u

Các ph ng th c truy n thông marketing tích h p (Integrated Marketing

Communications – IMC) th ng đ c các công ty áp d ng t o đ c hình nh v

th ng hi u c a công ty nh m thuy t ph c khách hàng mua s n ph m c a công ty

c ng nh l u l i trong tâm trí khách hàng th ng hi u đó Bao g m:

̇ Các hình th c qu ng cáo (truy n hình, truy n thanh, n ph m, ph n h i tr c

Các ph ng th c truy n thông marketing chính là “ti ng nói” c a th ng hi u và

c ng là cách có th giúp công ty gây d ng và duy trì m i quan h v i khách hàng

Tuy qu ng cáo là m t y u t r t quan tr ng trong ch ng trình truy n thông

marketing nh ng nó không ph i là y u t duy nh t c ng nh không ph i là y u t

quan tr ng nh t đ có th xây d ng đ c giá tr th ng hi u Vì v y, trong đi u

ki n kh c nghi t v kinh doanh m t hàng thu c lá nh hi n nay “C m qu ng cáo,

khuy n m i, ti p th thu c lá ho c s d ng thu c lá làm s n ph m khuy n m i cho

ho c gián ti p c a các đ n v s n xu t, kinh doanh các s n ph m thu c lá có g n v i

có m c tiêu là trao đ i mua bán ho c là m c tiêu h ng đ n ng i tiêu dùng cu i

cùng N u nh qu ng cáo đ a ra cho khách hàng lý do mua hàng thì xúc ti n bán

hàng đ a ra nh ng bi n pháp khuy n khích ng i tiêu dùng mua hàng Do đó, nó

đ c thi t k nh m:

̇ Thay đ i hành vi mua bán, t đó g n xúc ti n bán hàng v i th ng hi u và

h tr cho th ng hi u

̇ Thay đ i hành vi tiêu dùng đ ng i tiêu dùng mua s n ph m đ u tiên, mua

thêm r i th ng xuyên mua s n ph m c a th ng hi u đó

Gi ng nh qu ng cáo, xúc ti n bán hàng r t đa d ng v lo i hình đ c trình bày:

̇ Các ho t đ ng xúc ti n đ i v i khách hàng: đ c thi t l p nh m thay đ i

s l a ch n, s l ng và k ho ch mua s n ph m c a ng i tiêu dùng M c

dù bi n pháp này r t đa d ng nh ng ta c n phân bi t hai lo i hình xúc ti n

liên quan đ n xây d ng quy n c a ng i tiêu dùng trong kinh doanh (ví d :

m u s n ph m, tr ng bày và các tài li u giáo d c, h ng d n tiêu dùng) và

xúc ti n không liên quan đ n xây d ng quy n c a ng i tiêu dùng trong kinh

doanh (t ng hàng m u, th ng, trò ch i có th ng và hoàn l i ti n) Các bi n

pháp xúc ti n liên quan đ n xây d ng quy n c a ng i tiêu dùng trong kinh

doanh là các bi n pháp có vai trò c ng có thái đ và s “trung thành” c a

ng i tiêu dùng v i m t th ng hi u Nói cách khác, đó là nh ng bi n pháp

xúc ti n có nh h ng đ n giá tr th ng hi u

̇ Các ho t đ ng tr ng bày hàng hóa: đ c th c hi n nh m b o đ m kho ng

không gian tr ng bày (giá hàng) và vi c phân ph i cho m t th ng hi u m i

ho c giúp th ng hi u đ t đ c v trí áp đ o h n trên giá tr ng bày c ng nh

l i đi gi a các giá trong m t c a hàng có vai trò quan tr ng do chúng nh

h ng đ n kh n ng thu hút c a m t th ng hi u đ i v i ng i tiêu dùng, do

đó vi c tr ng bày m t th ng hi u trên giá ngang t m m t có th giúp t ng

g p đôi s l ng bán so v i vi c b trí đáy giá

1.1.4.2 Quan h công chúng

Ngày nay, các công ty nh n ra r ng m i quan h v i công chúng là m t y u t

không th thi u c a b t c ch ng trình marketing truy n thông nào c a mình M i

quan h công chúng liên quan đ n m t lo t các ch ng trình đ c thi t k đ t ng

c ng và b o v hình nh c a công ty ho c nh ng s n ph m c a mình, bao g m các

báo cáo th ng niên, v n đ ng hành lang, qu n lý các s ki n đ c bi t và nh ng

ho t đ ng qu n chúng khác

1.1.4.3 Bán hàng cá nhân

Bán hàng cá nhân là g p g tr c ti p m t ho c nhi u ng i mua vì m c đích bán

hàng u đi m chính c a hình th c này là thông tin chi ti t đ c g i đ n khách

Trên th tr ng thu c lá hi n nay, có r t nhi u các nhãn thu c phong phú v giá c ,

ch t l ng c ng nh gout thu c Nh t là các công ty thu c lá l n trên gi i hi n nay

đã có nh ng s n ph m c a mình t i Vi t Nam, t nh ng nhãn hi u đã xu t hi n trên

th tr ng t r t lâu nh 555, Craven, Dunhill, Malborol cho đ n nh ng nhãn thu c

m i nh Mild Seven, Pallmall… ây là nh ng nhãn thu c đ c chú tr ng xây d ng

bài b n v h th ng nh n di n th ng hi u c ng nh các chi n l c xây d ng hình

nh th ng hi u

M c dù m i xâm nh p vào th tr ng thu c lá trong th i gian g n đây, nh ng

Pallmall và Mild Seven đã có m t th ph n đáng k trên th tr ng, k t qu đ t đ c

là do h đã chú tr ng xây d ng m t h th ng nh n di n r t t t Tr c khi s n ph m

Pallmall có m t trên th tr ng, chúng ta hay b t g p t i các t thu c m t hình nh

nh nh ng mi ng l p ghép đ c s p x p m t cách đ p m t v i b n màu: xanh

d ng, cam, đ và xanh lá, t ng tr ng cho b n ch ng lo i c a Pallmall nh m t o

s tò mò, chú ý ây là m t s n ph m thu c lá t o cho mình m t phong cách m i,

hi n đ i, tr trung nh m vào đ i t ng thanh niên.Có th nói Pallmall đã t o cho

mình m t hình nh, m t phong cách hoàn toàn m i cho gi i hút thu c lúc b y gi ,

m t phong cách n ng đ ng, sành đi u c a gi i tr Vì v y, khi s n ph m tung ra th

tr ng có kh n ng đ c ng i tiêu dùng mua dùng th r t cao Bên c nh đó,

Pallmall chú tr ng t o cho mình nh ng d u hi u nh n bi t t vi c bày trí các g t tàn

thu c v i bi u t ng các mi ng ghép b n màu, t ng các móc khóa t i m t s quán

cà phê, thi t k các t thu c v i chung m t ki u dáng thi t k , màu s c đ ng b ,

chính vì v y mà h th ng nh n di n th ng hi u Pallmall đ phát huy tác d ng giúp

cho th ng hi u có m t ch đ ng đáng k trên th tr ng

i v i Mild Seven, xây d ng h th ng nh n diên thông qua đ i ng nhân viên bán

hàng tr c ti p v i đ ng ph c màu xanh và tr ng, màu đ c tr ng c a th ng hi u và

các v t d ng đi kèm v i nhân viên bán hàng H c ng chú tr ng xây d ng h th ng

nh n di n thông qua các t thu c l

Công ty thu c lá B n Thành m i v a tung ra nhãn thu c Craven A Max và Craven

A Coffee v i slogan “Chi n h u m i, ch t h n, màu s c, đ m đà h n” v n tuân theo

qui đ nh v c m qu ng cáo h ch tr ng bày đúng m t gói thu c và m t tút thu c

nh ng thi t k v i di n tích không gian chi m c m t ti n t bán thu c l và thi t k

đ ng lo t màu s c t trùng v i hình d ng bao thu c, gây n t ng nh n bi t và ghi

nh s n ph m cho khách hàng Cách th hai đ c Dunhill áp d ng lá thi t k tr ng

bày cùng lúc ba gói thu c Dunhll đ , xanh, tr ng gây n t ng cho ng i tiêu dùng

v th ng hi u Dunhill, bày trí bán hàng trong siêu th , nhân viên bán hàng cá nhân

các khu vui ch i gi i trí, quán bar, quán cà phê, quán nh u ng th i t p đoàn

BAT còn l p ra m t trang web đ giáo d c hành vi tiêu dùng, h c ng quy t không

bán thu c cho tr d i v thành niên, “S n ph m thu c lá ch nên đ c ti p th m t

cách phù h p cho nh ng ng i hút thu c tr ng thành có hi u bi t v nh ng nguy

c cho s c kh e do s d ng thu c lá” Qua đó có th kh ng đ nh trách nhi m c a h

đ i v i c ng đ ng, xã h i, t ng thêm giá tr c a th ng hi u ó là m t vi c làm

đúng đ n vì h phân tích tác h i thu c lá và bày t quan đi m kinh doanh h p pháp

c a mình

i v i các ho t đ ng xúc ti n th ng m i, h ch đ ng các ch ng trình cho

ng i bán l : giáo d c ki n th c s n ph m cho ng i bán l và qui đ nh h ch nói

thông tin đó cho ng i có nhu c u mua thu c, tìm đ n h đ mua, vi c làm đó giúp

t ng kh n ng đ c l a ch n c a khách hàng và cung c p thông tin v s n ph m

đ n đ i t ng khách hàng ti m n ng

Nhìn chung, các công ty thu c lá hi n nay có khuynh h ng xây d ng th ng hi u

cho t ng nhãn thu c riêng bi t, v i u th là th hi n đ y đ đ c tính c a t ng s n

ph m d chi m l nh đ c khách hàng m c tiêu tuy nhiên không t o đ c uy th nh

h ng nh m t th ng hi u t p đoàn Qua vi c phân tích công tác xây d ng h

th ng nh n di n th ng hi u c a các nhãn thu c ngo i trên th tr ng Vi t Nam

hi n nay ta có th rút ra nh ng kinh nghi m b ích cho công tác hoàn thi n h th ng

nh n di n c a công ty thu c lá Sài Gòn

CH NG 2

2.1 T NG QUAN V CÔNG TY THU C LÁ SÀI GÒN

Ch ng 2: ÁNH GIÁ TH C TR NG H TH NG

NH N DI N TH NG HI U VINATABA SAI GON C A

CÔNG TY THU C LÁ SÀI GÒN

2.1 T NG QUAN V CÔNG TY THU C LÁ SÀI GÒN

2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n c a công ty thu c lá Sài Gòn

Tr s chính: 152 Tr n Phú, Qu n 5, TP.H Chí Minh

i n tho i: 84-08-8357 052 - 8353 138 Fax: 84-08-8353462

Ch t ch: Ông Nguy n Nam H i Giám đ c: Ông Tr n S n Châu

Ti n thân c a nhà máy thu c lá Sài Gòn là công ty thu c lá MIC (Manufactures

Indochinoies de cigarettes), là m t chi nhánh c a t p đoàn BAT (British American

Tobacco), đ c thành l p 08/07/1929 b i m t nhóm t b n Pháp Sau khi gi i

phóng đ t n c (30/04/1975), chính quy n cách m ng lâm th i ti p qu n nhà máy

thu c lá MIC Nhà máy thu c lá MIC ti p t c ho t đ ng đ n 28/12/1977 theo quy t

đ nh s 3121 LTTP/CT c a B l ng th c th c ph m đ i tên thành Nhà máy thu c

lá Sài Gòn Theo quy t đ nh s 1982/ Q TCCB do B công nghi p c p, nhà máy

ho t đ ng d i hình th c m t xí nghi p qu c doanh tr c thu c T ng công ty thu c

lá Vi t Nam – B công nghi p nh và ch u s lãnh đ o c a T ng công ty, đ c t ng

công ty c p phát v n và h ch toán đ c l p, có t cách pháp nhân và có con d u

riêng

T n m 2000 đ n nay nhà máy b c vào hi n đ i hóa s n xu t, v n lên t m cao và

s n sàng h i nh p v i kinh t khu v c Nhà máy đ a ra nh ng chi n l c c th :

xây d ng và áp d ng h th ng qu n lý ch t l ng theo tiêu chu n qu c t (ISO),

đ y m nh chuy n d ch c c u s n ph m theo h ng nâng cao ch t l ng, gi m các

y u t đ c h i, đáp ng nhu c u ngày càng cao c a ng i tiêu dùng, nâng cao đ i

s ng ng i lao đ ng, c ng c v ng ch c và m r ng th tr ng

N m 2004, th c hi n vi c sát nh p nhà máy thu c lá V nh H i Ngày 04/02/2006,

nhà máy thu c lá Sài Gòn đ c chính th c đ i tên thành Công ty Thu c lá Sài Gòn

(Công ty TNHH m t thành viên) thu c t ng công ty thu c lá Vi t Nam, n m trong

khu v c trung tâm thành ph H Chí Minh đ c bao b c b i b n con đ ng Tr n

Phú, Lê H ng Phong, Hùng V ng và Tr n Nhân Tôn, v i t ng di n tích 36.000

m2

2.1.2 C c u t ch c

Ho t đ ng s n xu t kinh doanh là m t h th ng th ng nh t m i ho t đ ng bên trong

c a doanh nghi p, nên c n ph i s p x p m t cách phù h p v i nhau Công ty thu c

lá Sài Gòn trên nguyên t c th ng nh t đó đã xây d ng s đ b máy t ch c c a

Công ty theo c c u tr c tuy n qu n lý v i ch c n ng sau:

S đ 2.1 - S đ c c u t ch c c a công ty

( Ngu n: Công ty thu c lá Sài Gòn)

Phòng t

ch c nhân s

Phân x ng 1

(s i)

Phân x ng 2 (bao m m)

Phân x ng 3 (bao c ng)

Phân x ng 4 (555)

Phân x ng 5 (Marlboro)

Phân x ng 6 (c khí)

Phòng nghiên c u

& phát tri n

Phòng

ki m tra nguyên

ph li u

Phòng ki m tra ch t

Kho thành

2.1.3 Quy mô ho t đ ng c a công ty

2.1.3.1 Ngu n l c tài chính và trang thi t b

̇ Ngu n l c tài chính: V n đi u l t i th i đi m ngày 30 tháng 6 n m 2005 là

514.486.000.000 đ ng (N m tr m m i b n t , b n tr m tám m i sáu tri u

đ ng) Ngoài ra công ty có th huy đ ng ngu n v n t các t ch c tài chính

khác đ đáp ng k p th i cho ho t đ ng n xu t kinh doanh c a mình

̇ Trang thi t b : Hi n nay, t ng s máy c a công ty là 102 máy trong đó có

trên 30 máy v n đi u Các máy móc thi t b đ u đ c tân trang, có t c đ t

2000 – 2500 đi u/phút Công ngh c a các thi t b đ c đánh giá là khá

trong khu v c và trung bình trên th gi i T l huy đ ng máy móc thi t b là

96% N m 2006, n ng l c máy v n đi u là 886 tri u bao/n m, dây chuy n

hi n đ i m i 100% Công ty đang ti p t c d án đ u t thêm thi t b đóng

bao 10 đi u và thi t b đóng bao d p 20 đi u

2.1.3.2 Qui mô và c c u lao đ ng

ây là ngu n l c quan trong nh t c a công ty, vì th vi c xem xét và qu n lý ngu n

l c này c v s l ng và ch t l ng là đi u c n thi t cho s phát tri n b n v ng và

lâu dài c a công ty

B ng 2.1 - B ng th ng kê trình đ nhân viên công ty

N m 2004 N m 2005 N m 2006 Trình đ S ng i T tr ng S ng i T tr ng S ng i T tr ng

(Ngu n: Công ty thu c lá Sài Gòn)

̇ Theo gi i tính: Hi n nay công ty có t ng s h n 3000 lao đ ng, phân b

các phân x ng s n xu t và v n phòng công ty Nhìn chung các phân

x ng s n xu t s l ng lao đ ng chi m t l cao h n, các phòng ban khác

thì chi m t l v a ph i đ đáp ng nhu c u công vi c T l lao đ ng nam

chi m 52%, còn l i là lao đ ng n chi m kho ng 48%

̇ Theo trình đ : Qua s li u th ng kê, hi n nay lao đ ng k thu t chi m trên

50%, lao đ ng có trình đ cao đ ng – đ i h c t ng t 6.0% lên 6.5% (n m

2006), lao đ ng ph thông gi m t 33.1% xu ng 27.2% (n m 2006) i u đó

ch ng t công ty không ng ng nâng cao trình đ cho t t c các cán b công

nhân viên nh m đáp ng nhu c u ngày càng cao c a xã h i và s phát tri n

toàn di n c a công ty trong quá trình h i nh p

2.1.4 S n ph m c a công ty

Theo trình đ công ngh hi n nay t i Vi t Nam thì s n ph m thu c lá đi u c a đ n

v có ba d ng s n ph m:

̇ S n ph m h p tác qu c t : 555, Marlboro, Dunhill… đây là nh ng s n

ph m cao c p có giá bình quân 15.000 đ ng/ bao Nh ng s n ph m có

th ng hi u n i ti ng nh ng quy n s n xu t trên ch s n xu t t i công ty

thu c lá Sài Gòn v i s n l ng bình quân 140 tri u bao/ n m, góp ph n c nh

tranh v i thu c lá ngo i nh p l u cao c p, đóng thu cho Nhà n c

̇ S n ph m mua s i ph i ch s n b n quy n: trên th tr ng hi n nay có

nhãn hi u nh : Vinataba, Vinataba Premium, Virginia Gold, có giá bình

quân 9.000-12.000 đ ng/ bao S n ph m Vinataba có 4 đ n v thành viên c a

T ng Công Ty Thu c Lá Vi t Nam s n xu t trong đó có công ty thu c lá Sài

Gòn, v i s n l ng bình quân c a c 4 đ n v trên kho ng 280 tri u bao/

n m, xâm nh p kho ng 33% th tr ng này

̇ S n ph m do công ty ch t o: g m các mác thu c c p th p có giá d i

3.500 đ ng/ bao và các mác thu c trung c p có giá 4.000-7.000 đ ng/ bao

Th tr ng thu c lá đi u c p th p và trung c p có t tr ng l n nh t trong th

tr ng thu c lá đi u n i đ a ( t tr ng trên 65%) i v i công ty thì s n

l ng mác thu c c p th p và trung c p chi m m t t tr ng t i 85% s n l ng

công ty

X phân khúc thu c c p th p, công ty có nh ng nhóm s n ph m sau:

- Nhóm s n ph m có giá d i 3.500 đ ng/ bao:công ty có nh ng s n

ph m tiêu bi u: Du L ch , Era, Fasol, Tây ô v i s n l ng kho ng

500 tri u bao, d n đ u trong phân khúc th tr ng này c bi t s n

ph m Du L ch chi m l nh h u nh toàn b th tr ng thu c c p

th p mi n B c

- Nhóm s n ph m Menthol có giá d i 3500 đ ng/ bao: g m Era

Menthol, Melia Menthol… v i s n l ng 60 -70 tri u bao/ n m, d n

đ u và h u nh chi m l nh th tr ng Menthol c p th p này

- Nhóm s n ph m xu t kh u có giá d i 3500 đ ng/ bao: g m Capital,

Gold seal, Capital Inter, Super Slim Era, Memory… V i ch ng lo i bao c ng 20 đi u, 10 đi u, bao d t 20 đi u, bao 20 đi u slim….s n

l ng xu t kh u n m 2006 là 330 tri u bao, có th nói công ty tiên phong d n đ u trong lãnh v c thu c lá đi u

X phân khúc thu c trung c p có giá t 4000 – 7000 đ ng/ bao, có nh ng

s n ph m tiêu bi u nh Cotab, Hòa Bình v i s n l ng 70 tri u bao/ n m

Công ty đang phát tri n các mác thu c phân khúc này vì đây là phân

khúc chuy n đ i tiêu dùng t các mác thu c c p th p

V i ti m l c hi n có, công ty có th m nh các mác thu c c p th p và trung c p

i v i mác thu c c p th p v n có s n l ng l n t đây đ n n m 2010, và có s

d ch chuy n tiêu dùng sang tiêu dùng thu c trung c p là ch y u thí công ty có kh

n ng đón đ u phát tri n thu c trung c p đáp ng nhu c u ng i tiêu dùng

Qua vi c phân tích các s n ph m c a công ty ta nh n th y các s n ph m làm nên

th ng hi u cho công ty thu c lá Sài Gòn chính là nh ng s n ph m do công ty ch

t o Còn các s n ph m h p tác qu c t công ty ch đ c nh ng quy n s n xu t và

chuy n l i cho công ty ch qu n phân ph i, các s n ph m mua s i ph i ch s n b n

quy n mang th ng hi u chung c a T ng công ty thu c lá Vi t Nam Bên c nh đó

công ty có nh ng nhãn hi u riêng t o nên tên tu i cho công ty, phân bi t v i nhãn

hi u c a các công ty khác trong n i b t ng công ty

Công ty thu c lá Sài Gòn là m t đ n v đ c đ u k thu t công ngh s n xu t hàng

đ u t i Vi t Nam, đ c ti p thu nh ng k thu t m i, là đ n v thành công nh t

trong T ng công ty thu c lá Vi t Nam T o d ng t t th ng hi u thu c lá Sài Gòn

c ng là m t cách nâng cao giá tr th ng hi u cho T ng công ty thu c lá VI t Nam

Thêm vào đó, vi c t o d ng t t th ng hi u cho t ng nhãn hàng t c p công ty t t

là m t ti n đ thu n l i khi phát tri n th ng hi u đó lên thành th ng hi u chung

ng th i h n ch đ c các nh h ng x u n u do m t nhãn hàng hóa nào đó mang

l i, gi m m c đ nh h ng đ n th ng hi u chung c a t ng công ty Và tùy thu c

vào đi u ki n đ a lý, đ c đi m vùng mi n mà có nh ng s n ph m phù h p v i

nh ng th tr ng nh t đ nh, vì v y không ph i s n ph m nào c ng phát tri n lên

(Ngu n: Công ty thu c lá Sài Gòn)

Qua b ng s li u trên ta nh n th y k t qu ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công

ty r t kh quan, luôn gi đ c t c đ t ng tr ng theo t ng n m Doanh thu thu c

đi u t ng t 2.390.808 tri u đ ng n m 2002 lên 4.123.470 tri u đ ng n m 2006 và

c tính n m 2007 ti p t c t ng (4.198.000 tri u đ ng) L i nhu n tr c thu t ng

t 76.722 tri u đ ng n m 2002 lên 1.585.000 tri u đ ng n m 2006 S n l ng tiêu

th n m 2002 là 885.768.725 bao đ n n m 2006 t ng lên 1.362.511.563 bao, trong

đó t ng m nh vào n m 2004 (1.447.228.928 bao) và n m 2005 (1.533.854.573 bao)

ng th i kim ng ch xu t kh u t ng t 22.513.879 USD n m 2004 lên 29.555.985

n m 2006 tuy nhiên ch y u là xu t kh u y thác, xu t kh u tr c ti p còn th p ây

là ti n đ r t t t cho công ty ti p t c và hoàn thi n các chi n l c kinh doanh

2.3 ÁNH GIÁ TH C TR NG H TH NG NH N DI N TH NG HI U

VINATABA SAI GON C A CÔNG TY THU C LÁ SÀI GÒN

2.3.1 Quá trình hình thành th ng hi u thu c lá Sài Gòn

c chia làm hai giai đo n chính:

̇ Giai đo n tr c 1975: giai đo n hình thành th ng hi u thu c lá MIC Ti n

thân c a Công Ty Thu c Lá Sài Gòn ngày nay là hãng thu c lá MIC, đ c

thành l p n m 1929, đây là th i k s khai nên máy móc còn l c h u ch y u

là ph ng pháp th công nh ng b c đ u Hãng đã s n xu t nhi u nhãn thu c

ch y u là thu c th m đ c ch bi n theo các công th c qu c t c a hãng

BAT London: Capstan, Ruby, Cotab, Queen, Park Lane…d n d n đ c th

tr ng bi t đ n thông qua các công ty qu ng cáo lúc b y gi là báo Xuân Sài

Gòn, Công Lu n, Dân Vi t, i S ng,… Trong nh ng n m này các m c

qu ng cáo thu c lá MIC trên báo r t h p d n cho th y lãnh đ o Hãng lúc b y

gi r t chú tr ng đ n xây d ng th ng hi u thu c lá MIC không nh ng th

tr ng trong n c mà còn v n ra xu t kh u qua các thu c đ a c a Pháp nh

Madagasca, Nouvell Caledonie,……v i nh ng nhãn thu c cho đ n ngày nay

v n phát tri n nh : Prince, Black, Horse, Cotab, Globe, Phenix, …

̇ Giai đo n sau 1975:đ t n c th ng nh t Hãng thu c lá MIC đ i tên thành

nhà máy thu c lá Sài Gòn Trên n n t ng th ng hi u thu c lá MIC, nhà máy

thu c lá Sài Gòn ph i t ch c ho t đ ng theo c ch k ho ch hóa t p trung

quan liêu bao c p cho đ n cu i th p niên 80 nên v n đ th ng hi u không

đ c chú tr ng Nh ng đ c s k th a t th ng hi u MIC nên d n hình

thành hình nh th ng hi u Thu c Lá Sài Gòn trong m t ng i tiêu dùng

Khi chuy n sang n n kinh t th tr ng, nhà máy đã tr c ti p ti p c n th

tr ng đ tìm hi u nhu c u và th hi u c a ng i tiêu dùng Nhà máy đã đ a

ra hàng lo t hàng hóa đa d ng, m u mã và nhãn hi u phong phú phù h p h n

v i ng i tiêu dùng, v ch t l ng (gout thu c), m u mã m i b t m t ng i

tiêu dùng nên ngày càng kh ng đ nh v th th ng hi u Thu c Lá Sài Gòn

viên l n trong l nh v c s n xu t thu c lá đi u c a T ng công ty thu c lá Vi t Nam

N m 2006 t ng s n l ng đ t 41% t ng s n l ng toàn ngành thu c lá Vi t Nam

S n ph m c a nhà máy đã tr v ng trên th tr ng , t l thu c lá đ u l c chi m trên

96% t ng s n l ng nhà máy v i nhi u nhãn mác có uy tín trên th tr ng nh

thu c lá Vinataba, Du l ch, Era, Hoà Bình, Cotab… đáp ng nhu c u trong n c và

góp ph n đ y lùi thu c lá ngo i nh p l u, s n ph m c a nhà máy không ch đ c

tiêu th trong n c mà còn đ c xu t kh u sang th tr ng Trung ông và các n c

trong khu v c

Th tr ng thu c lá đi u c p th p và trung c p có t tr ng l n nh t trong th tr ng

thu c lá đi u n i đ a (t tr ng trên 65%) i v i công ty thì s n l ng mác thu c

c p th p và trung c p chi m m t t tr ng t i 85% s n l ng công ty

Do đó, ta có th kh ng đ nh v th hàng đ u c a công ty trong ngành s n xu t

thu c lá và là công ty d n đ u trong vi c s n xu t thu c lá c p th p và trung

c p

B n Thành

ng Nai

Th ng Long Khác Sài Gòn

(Ngu n: Theo Hi p H i Thu c Lá Vi t Nam)

Qua bi u đ th hi n th ph n c a công ty trong ngành thu c lá ta th y th ph n

công ty thu c lá Sài Gòn chi m 41%, l n nh t trong toàn ngành Bên c nh đó, có

các đ i th c nh tranh:

̇ Công ty thu c lá B n Thành: chi m 20% th ph n t i Qu ng Bình, Qu ng

Tr , t Ninh Thu n tr vào, Lâm ng, mi n Tây và ông Nam B Th

m nh c a công ty B n Thành là Craven (nhãn hi u n c ngoài) giá trên

10.000đ/bao đang r t đ c a chu ng và tiêu th r t m nh

̇ T ng công ty thu c lá Khánh Vi t (Khánh Hòa): chi m 11% th ph n t i

Ngh An, Hà T nh, t à N ng vào Ninh Thu n Mi n Tây và ông Nam B

nh ng ch y u t p trung mi n Trung và Tây Nguyên Sau khi thành l p

T ng công ty thì đang ti n hành khu ch tr ng th tr ng ra các t nh phía

B c và Tây Nam B S n ph m chính là White Horse, Everset, Sea Birds,

Nha Trang

̇ Công ty thu c lá ng Nai chi m 8% th ph n v i các s n ph m Bastos giá

2.500- 4.000đ đang tiêu th m nh t i các t nh t à N ng tr vào

̇ Công ty thu c lá H i Phòng chi m 2% th ph n v i Virgina Gold giá 6.500đ

đang có th m nh đáng k t i H i Phòng, H i D ng, Thái Bình …

̇ Công ty 27/7 chi m 2% th ph n, Công ty thu c lá Bình D ng v i 3% th

ph n

̇ Các đ i th trong n i b T ng công ty nh Th ng Long chi m 6% th ph n,

và các đ i th khác nh B c S n, Thanh Hóa, C u Long, Long An, ng

Tháp, An Giang chi m 7% th ph n

Trong các đ i th c nh tranh nêu trên có công ty thu c lá B n Thành và T ng công

ty thu c lá Khánh Vi t là nh ng đáng th đáng g m nh t c a nhà máy hi n nay, vì

đây là nh ng công ty có s đ u t bài b n và đ c liên doanh v i n c ngoài vi c

kinh doanh ngày càng hi u qu h n nh s t ng tr ng v t tr i t i phân khúc

thu c lá trung và cao c p

2.3.2.3 Phân tích s a chu ng c a ng i tiêu dùng

̇ Th tr ng mi n B c

Là m t th tr ng r t b o th , khó tính, thói quen tiêu dùng ch m thay đ i, ti m

n ng th tr ng l n, s c mua cao, s giao l u gi a các th tr ng r t thu n l i S

l ng s n ph m l u thông trên th tr ng ít S n ph m c a công ty thu c lá Sài Gòn

đ c a chu ng là Du L ch giá 2500đ/bao, Vinataba giá 9000đ/bao, ngoài ra còn có

Era menthol và Souvenir giá 2500đ/bao

i th c nh tranh th tr ng này là Amoro c a nhà máy thu c lá B c S n giá

2500đ/bao, Hoàn Ki n c a nhà máy thu c lá Th ng Long giá 2000đ/bao, Bông Sen

c a nhà máy thu c Thanh Hóa giá 1800 đ/ bao, ngoài ra còn có các nhãn i n Biên,

Red River c a nhà máy thu c lá Thanh Hóa

̇ Th tr ng mi n Trung và Tây Nguyên

Là th tr ng khá r ng l n, công ty chi m l nh đ c th tr ng phân khúc thu c

c p th p S n ph m đ c tiêu th m nh nh t là Era, Tây ô, Mai XK và Dalat

Trong đó, Era gi vai trò ch đ o i th m nh nh t là Bastos c a nhà máy thu c

(Ngu n: Phòng k ho ch v t t )

i u đáng l u ý là th tr ng này có s c nh tranh quy t li t gi a các nhà máy

thu c lá v i nhau và còn ch u s c nh tranh v i các s n ph m thu c lá nh p l u qua