Tiềm năng, thực trạng và giải pháp thu hút khách du lịch của Vườn Thú Hà Nội

Vườn Thó Việt Nam, tuy được hình thành và đưa vào khai thác muộnhơn, quy mô cũng như chất lượng chưa thể so sánh với các vườn thó trên thếgiới nhưng trong quá trình tồn tại và phát triển

LỜI MỞ ĐẦU

Từ lúc hình thành, phát triển rồi đi đến tiến bộ là cả một quá trình lâudài của nhân loại Con người từ lúc sinh ra đã tiềm Èn trong mình một nhucầu được đi lại, vui chơi, giải trí Nhu cầu đó không ngừng lớn lên theo thờigian với sự phát triển của xã hội loài người Khi con người trong trứng nước,

du lịch đã được nhìn nhận là một ngành kinh doanh của mọi thời đại Vãocuối thế kỷ 19, đầu thế kỷ 20 du lịch đã trở thành một hiện tượng, sự bùng nổcủa nó đã diễn ra rrên phạm vi toàn cầu

Trong trào lưu phát triển du lịch Quốc Tế, du lịch các nước khu vực cácnước Đông Nam Á - Thái Bình Dương phát triển mạnh trong những năm gầnđây Là khu vực được đánh giá có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh nhất thếgiới trong vài năm vừa qua, chóng ta không thể phủ nhận sự đóng góp củangành du lịch đang ở thời kỳ thịnh vượng Đặc biệt là các nước như : TháiLan, Nhật Bản, Trung Quốc, Singapore, Malaysia, Phillipine Với tài nguyên

du lịch phong phó, khu vực này vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển du lịch ,chính vì vậy đã thu hót được sự chú ý của khách du lịch ở các Châu lục khác

Sự đóng góp của ngành du lịch trong khu vực không chỉ về mặt kinh tế mà nócòn là chiếc cầu nối thắt chặt mối quan hệ hợp tác hữu nghị giữa các quốc gia

Cho đến nay du lịch đã trở thành một nhu cầu không thể thiếu đối vớiđời sống của hàng tỷ con người trên trái đất và là nhu cầu quan trọng trongviệc sử dụng thời gian nhàn rỗi của con người.Khi đời sống vật chất đượcnâng cao, con người càng có điều kiện đi nghỉ dưỡng tham quan du lịch vàgiải trí.Thị hiếu về du lịch ngày càng đa dạng và càng phong phú Ngoài một

số hình thức du lịch truyền thống như tham quan phong cảnh, các di tích vănhoá -lịch sử của loài người đang xuất hiện một hình thức du lịch mới với sứchấp dẫn rất lớn khách du lịch Đó là loại hình du lịch sinh thái các khu bảotồn thiên nhiên

Như mét quy luật tất yếu của xã hội hiên đại, con người càng có xu ớng được trở về với thiên nhiên, gần gũi với thiên nhiên để quên đi nhữngcăng thẳng của đới sống thường nhật Việc tham quan trong thế giới độngthực vật sống động, hài hoà trong thiên nhiên làm cho con người tăng thêmlòng yêu cuộc sống Cũng vì vậy, các rừng quốc gia, khu bảo tồn thiênnhiên,Vườn Thó đang trở thành những điểm du lịch hấp dẫn, thu hót đông đảo

hư-du khách

Hiện nay trên thế giới cũng như trong khu vực, nhiều nước đã khai thácthành công loại hình du lịch này Tiêu biểu như Singapore với vườn chimJurong, Thái Lan với công viên thiên nhiên Sagariworld, Mỹ với công viênGolden Sở dĩ một số nước trên lục địa châu Phi, Đông Âu và Đông Nam Áthu hót được đông đảo khách du lịch là do họ đã biết tận dụng khai thác cáctiềm năng thiên nhiên-đó là nguồn tài nguyên động thực vật cùng với quangcảnh hài hoà của nó

Vườn Thó Việt Nam, tuy được hình thành và đưa vào khai thác muộnhơn, quy mô cũng như chất lượng chưa thể so sánh với các vườn thó trên thếgiới nhưng trong quá trình tồn tại và phát triển của mình đã đóng góp đáng kểvào hoạt động du lịch của cả nước.Vườn Thó Hà Nội là một tiêu biểu

Trong suốt hai lăm năm qua đã có rất nhiều công trình khoa học nghiêncứu về giá trị của Vườn Thó Hà Nội chủ yếu tập trung vào giá trị sinh học vàđộng vật học,chưa có đề tài nào nghiên cứu về giá trị du lịch của nó

Xuất phát từ thực tế hoạt động du lịch của Vườn Thó Hà Nội, với tưcách là sinh viên khoa học du lịch Em đã mạnh dạn đi vào nghiên cứu lĩnhvực còn bỏ ngỏ này Em chỉ xin tập trung ngiên cứu về tiềm năng du lịch vàkhả năng thu hót khách tham quan của Vườn Thó Hà Nội,trên cư sở đó đềxuất một số giải pháp phát triển du lịch ở Vườn Thó Đề tài được chọn của

em là:”Tiềm năng, thực trạng và giải pháp thu hót khách du lịch của VườnThó Hà Nội ”

Mục tiêu cụ thể cụ thể của đề tài:

1.Tìm hiểu nghiên cứu và giới thiệu Vườn Thó Hà Nội cùng hoạt động

du lịch ở đây

2.Tìm hiểu những thuân lợi, khó khăn trong hoạt động du lịch, đồngthời đề xuất một số giải pháp phát triển

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu :

Đối tượng : Tiềm năng và Thực trạng thu hót khách du lịch.

Phạm vi nghiên cứu : Địa bàn Vườn Thó Hà Nội

Kết cấu của đề tài :

Ngoài lời mở đầu ,kết luận ,phụ lục, nội dung của luận văn bao gồm bachương :

Chương 1: Vườn Thó với nhu cầu du lịch

Chương 2:Tiềm năng phát triển du lịch và các hoạt động tham quan dulịch của Vườn Thó Hà Nội

Chương 3:Những phương hướng và giải pháp phát triển Vườn Thó HàNội trở thành điểm du lịch hấp dẫn

Chương 1 VƯỜN THÓ VỚI NHU CẦU DU LỊCH.

1.1.VỊ TRÍ VÀ VAI TRÒ CỦA VƯỜN THÓ TRONG ĐỜI SỐNG KINH TẾ XÃ HỘI.

1.1.1.Khái niệm Vườn Thó

Từ khi các Vườn Thó trên thế giới được hình thành, tồn tại và pháttriển, đã có nhiều khái niệm khác nhau về Vườn Thó Vì mỗi Vườn Thó ởmỗi nơi có những đặc trưng riêng nên có nhiều cách nhìn nhận khác nhau vềVườn Thó

Ví dụ: như Vườn Thó ở Malaysia chỉ thực hiện nhiệm vụ nuôi nhângiống các loài động vật trong và ngoài nước sau đó họ đưa các loài động vậtnày vào các khu bảo tồn thiên nhiên hoang dã như các khu Vườn Quốc Gia,các khu rừng tự nhiên Khác với Vườn Thó Hà Nội nói riêng và các VườnThó trên thế giới nói chung, thì ở đây không có tổ chức các hoạt động thamquan vui chơi giải trí phục vụ khách du lịch.Vì vậy mà sự nhìn nhận của mọingười về Vườn Thó ở đây cũng khác so với các Vườn Thó khác trên thế giới

Đối vớiVườn Thó Walseode (ÓC)có chức năng bảo tồn nhân nuôi đànđộng vật trưng bày phục vụ việc tham quan nghiên cứu học tập của nhân dânnhưng không phục vụ nhu cầu vui chơi giải trí

Từ sù khác nhau đó mà Hiệp Hội thế giới đông thực vật đã đưa ra mộtkhái niệm chung về Vườn Thó như sau:”Vườn Thó là nơi bảo tồn nhân nuôicác loại động thực vật quý hiếm trên thế giới nhằm phục vụ nhu cầu thamquan giải trí, nghiên cứu, học tập cho nhân dân và các đối tượng quan tâm”

Khác với các Vườn Thó trên thế giới thì Vườn Thó Hà Nội là mộtdoanh nghiệp nhà nước hoạt động công Ých thực thuộc sở Giao thông Côngchính Hà nội.Và Vườn Thó đã được các nhà khoa học cùng với sở Giao thôngCông chính đưa ra khái niệm sau:”Vườn Thó Hà Nội là bảo tồn nhân nuôi cácloại động thực vật quí hiếm trong và ngoài nước đồng thời là nơi tổ chức cáchoạt động tham quan, vui chơi giải chí phục vụ nhu cầu giải trí, nghiên cứu,học tập cho thanh thiếu niên và nhân dân với mục tiêu giáo dục tình yêu thiênnhiên đất nước của con người.”

Ngày nay, khi thu nhập của con người cao lên,đó là tiền đề tăng khảnăng tham gia hoạt động du lịch nghỉ ngơi giải trí Trong xã hội hiện đại laođộng chân tay giảm xuống với tốc độ nhanh chóng, cường độ và sự căngthẳng trong lao động lại tăng lên.Điều đó đòi hỏi phải được phục hồi sứckhoẻ sau những ngày làm việc căng thẳng bằng cách đi tìm kiếm sự nghỉngơi,tiêu khiển, gặp gỡ, lãng quên, giải thoát để trở về với thiên nhiên Cácgiá trị thẩm mỹ mà thiên nhiên ban cho hay do chính đồng loại tạo ra ở nơi dulịch là cái mà du khách tìm kiếm Chính vì thế mà các khu bảo tồn thiên nhiênnhư : các khu vườn quốc gia, các công viên giải trí, các Vườn Thó đang trởthành điểm du lịch hấp dẫn lớn khách du lịch

Các hiện tượng và sự vật có thể gây nên những cảm hứng du lịch trong

du khách được kể đến đó là : Phong cảnh thiên nhiên, một thế giới độnh thựcvật đặc hữu, phong phú và hấp dẫn với các hồ nước trong xanh, một rừng câyxanh có tuổi thọ lâu đời với những tên thật lạ tạo nên một không gian thoángđãng, một không khí trong lành thực sự lôi cuốn du khách

Việc phát triển loại hình du lịch này được thực hiện trên cư sở khai thácnhững giá thị của tài nguyên du lịch mà vườn thó có cùng với các cơ sở hạtầng và các dịch vụ kèm theo Kết quả của quá trình khai thác đó là việc hình

thành các sản phẩm du lịch từ các tiềm năng về Vườn Thó , đem lại nhiều lợiÝch cho xã hội.

1.1.2.Những đặc trưng của Vườn Thó.

1.1.2.1.Sù phát triển của đàn động vật.

Động vật là một trong những nhân tố quan trọng nhất trong việc thuhót khách du lịch trong và ngoài nước.Nhiều loài động vật có thể là đối tượngcho săn bắn du lịch.Có những loài động vật là đối tượng nghiên cứu Vì thế

mà người ta nói rằng Vườn Thó là một bảo tàng sống các loài động vật hấpdẫn, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của Vườn Thó, đúng như têngọi của nó Sự phong phú và đa dạng các loài động vật quí hiếm là một đặctrưng của Vườn Thú.Mọi người rất thích thó khi được tận mắt nhìn thấy cảnhsinh hoạt của các loài động vật hoang dã, như ở Vườn Thó Santa Clée(Pháp),

du khách rất hứng thó khi được xem cảnh Vích đẻ đêm.Chính vì vậy, Ngay từkhi mới thành Vừơn Thó Hà Nội đã xác định nhiệm vụ trọng tâm bảo tồnnhân nuôi đàn động vật Đây cũng chính là nơi tham quan giải trí thu hótđông đảo khách du lịch

1.1.2.2.Sù phát triển của cây xanh –vườn hoa thảm cỏ.

Ngoài một bảo tàng sống các loài động vật đặc hữu thì một thảm câyxanh đã tạo cho Vườn Thó trở thành một vườn xanh, một lá phổi góp phầnđiều hoà không khí trong Vườn Thó

Du khách đến Vườn Thó không chỉ tham quan tìm hiểu tập tính sinhhọc của các loài động vật đặc hưũ mà còn muốn nghỉ ngưi thư giãn hít thởkhông khí trong lành mà cuộc sống hàng ngày của mình không có.Vườn Thó

là nưi dừng chân cho hàng triệu lượt người đến hàng năm Vì thế nơi đâykhông thể thiếu sự xanh tươi bốn mùa hoa lá rực rỡ phù hợp với nhu cầu của

du khách là được trở về với thiên nhiên

1.1.2.3 Sự phát triển của các dịch vụ vui chơi giải trí và ăn uống.

Bên cạnh những đặc trưng lớn đảm bảo sự tồn tại và phát triển của

Vư-ờn Thó Hiện nay, các VưVư-ờn Thó trên thế giới đã có tổ chức những hoạt độngvui chơi giải trí cho thanh thiếu niên và bổ xung thêm dịch vụ ăn uống phục

vụ khách quan tại Vườn Thó Để tăng thêm sù hấp dẫn và với mục tiêu phục

vụ đáp ứng nhu cầu của khách, các vườn thó không ngừng đầu tư phát triểncác dịch vụ này tạo cho du khách cảm giác được hài lòng

1.1.3 Vườn Thó trong đời sống kinh tế xã hội

Cùng với sự phát triển của đời sống kinh tế xã hội thì việc sử dụng tàinguyên một cách cạn kiệt nạn ô nhiễm môi trường ngày một gia tăng là nhân

cơ bản tạo ra nhu cầu đi du lịch Du khách từ các khu đô thị,khu công nghiệp

có nhu cầu thoát về các địa phương có môi trường trong lành như các vùngbiển, vùng núi hay vùng nông thôn.Trong các diều kiện đặc trưng đối với sựphát triển các chuyên gia nghiên cứu về du lịch đều khẳng định rằng tàinguyên du lịch là yếu tố quyết định và quan trọng nhất Hiện nay đại đa sốcác nơi có hoạt động du lịch sôi động nhất là nơi có môi trường tự nhiên đadạng và độc đáo, nhiều cảnh thiên nhiên hoang sơ, môi trường trong lành

Hoạt động ồ ạt có nguy cơ làm suy thái tài nguyên du lịch tự nhiên Sự

có mặt của đoàn người đã uy hiếp một số loài động vật hoang dã, đẩy chúng

ra khỏi nưi cư trú yên ổn trước đây để đi tìm một nưi mới Vì thế khi đến cáckhu vườn quốc gia du khách khó có thể nhìn thấy các loài thó đặc trưng nhưVượn, Khỉ,Voọc Thì việc xuất hiện các vừưn thó sẽ là nưi an toàn cho cácloài động vật này Tuy những con thó không được tù do như nơi ở tự nhiêntrước đây nhưng chúng được các cán bộ Vườn Thó nuôi dưỡng bảo vệ an toànhơn.Các con thó này sẽ không phải lo sợ nơm níp rằng một ngày nào đóchúng sẽ bị con người đến giết hại

Vườn Thó không chỉ là một thành tạo quan trọng trong việc bảo tồnnhân nuôi các loài động vật quý hiếm mà còn là nơi tham quan giải trí củamọi tầng líp nhân dân, góp phần vào việc phát triển du lịch của một đất nư-ớc.

Đối tượng đến tham quanVườnThú rất đa dạng từ những thanh thiếuniên, học sinh, sinh viên cho đến các nhà khoa học Họ đến đây với nhiềumục đích khác nhau như học tập nghiên cứu, thư giãn giải trí Nhưng tất cảđều có mục đích chung là nâng cao tầm hiểu biết và khẳng định cái tôi củamình trong xã hôi

Vườn Thó còn là nơi giúp con người tạm thời thoát ra khỏi sự căngthẳng thường nhật, khơi dậy tình yêu thương động vật, giáo dục mọi người có

ý thức hơn trong việc giũ gìn bảo tồn các loài động thực vật đang có nguy cơ

bị tuyệt chủng bởi chính bàn tay con người

Tóm lại, Vườn Thó là điểm du lịch thực sự hấp dẫn du khách bởi mộtthế giới tự nhiên phong phú và đặc hữu càng không thể thiếu trong đời sốngcon người khi mà họ đang có ý thức dần về lợi Ých của thế giới tự nhiên đemlại

1.2.NHU CẦU CỦA KHÁCH DU LỊCH.

1.2.1.Nhu cầu du lịch

Rõ ràng rằng nền kinh tế đã tác động trực tiếp đến nhiều mặt và hoạtđộng du lịch Những tiến bộ của công nghệ, sự phân công chuyên môn hoálao động trong xã hội cũng làm cho kinh tế phát triển người dân có cuộc sống

ổn định, mức sống được cải thiện và nâng cao, thời gian rôĩ gia tăng Do đónhu cầu đi du lịch là một tất yếu

Trong sự phát triển không ngừng của nền sản xuất thì du lịch là một đòihỏi tất yếu cuả người lao động Du lịch trở thành nhu cầu của con người khitrình độ kinh tế, xã hội và dân trí đã phát triển.

Vậy thế nào là nhu cầu du lịch?

“Nhu cầu du lịch là một loại nhu cầu đặc biệt và tổng hợp của con

ng-ời, nhu cầu này được hình thành và phát triển trên nền tảng của nhu cầu sinh

lý (sự đi lại) và các nhu cầu tinh thần (nhu cầu nghỉ ngơi ,tự khẳng định nhận thức, giao tiếp)”.

Nhu cầu du lịch phát sinh là kết quả tác động của lực lượng sản xuất vàtrình độ sản xuất Trình độ sản xuất và các mối quan hệ xã hội càng cao thìnhu cầu du lịch của con người càng trở nên gay gắt “Du lịch là một hoạt độngcốt yếu của con người và của xã hội hiện đại Bởi một lẽ du lịch đã trở thànhmột hình thức quan trọng việc sử dụng thời gian nhàn rỗi của con người, đồngthời là phương tiện giao lưu trong mối quan hệ giữa con người với con ngư-ời”.(Tuyên bè LaHay về du lịch )

Nhu cầu du lịch của con người một mặt phụ thuộc vào các điềukiện:Thiên nhiên, chính trị, kinh tế xã hội, mặt khác,những điều kiện kháchquan này luôn bị “khúc xạ” thông qua kinh nghiêm đòi hỏi bên trong của mỗicon người cụ thể Kết quả một cuộc điều tra ở Đức cho thấy: Năm 1949 trả lờicâu hỏi: Nhu cầu nào là nhu cầu quan trọng nhất trong đời sống, người thamgia trả lời đều cho rằng: Quần áo Cũng câu hỏi này vào năm 1954 :Nhà ở Vàcâu hỏi này được hỏi lại năm 1963 thì người ta trả lời rằng: nhu cầu quantrọng của đời sống là du lịch và nghỉ hè

Do đó, đất nước bước vào nền văn minh công nghiệp hiện đại đời sống

xã hội có nhiều mặt thay đổi dẫn đến môi trường bị tàn phá, không khí ở đôthị thì ngột ngạt, vì thế con người muốn trở về những nơi có môi trường Ýt ô

nhiễm và nhu cầu du lịch nghỉ ngơi tại những khu vực có nhiêù cảnh quanthiên nhiên.

Việc tiếp xúc đắm mình trong thiên nhiên, được cảm nhận một cáchtrực giác sự hùng vĩ, trong lành, tươi mát và nên thơ của các cảnh quan tựnhiên có ý nghĩa to lớn đối với du khách.Do đó, để đáp ứng nhu cầu du lịchphải dành những khoảng đất đai có môi trường Ýt bị xâm phạm, xây dựng cáccông viên,vườn thó bao quanh thành phố nhằm tạo nên môi trường sốngphù hợp với du khách

1.2.2.Nhu cầu của khách du lịch.

Trong du lịch, nhu cầu của khách du lịch là một loại nhu cầu cao cấpnảy sinh trong suốt cuộc hành trình

Nhu cầu của khách du lịch chia làm ba loại :

* Nhu cầu thiết yếu:

Nhu cầu thiết yếu là loại nhu cầu cần thiết bắt buộc đối với mỗi conngười,nhu cầu này không phải là động cơ có mục đích của chuyến đi Con ng-ười muốn sống, tồn tại và hoạt động chắc hẳn không thể thiếu nhu cầu ăn,nghỉ, mặc

Ví dô :Trong Vườn Thó người ta tổ chức các dịch vụ ăn uống rất đadạng để đáp ứng mọi nhu cầu của du khách

* Nhu cầu đặc trưng :

Nhu cầu đặc trưng là mục đích của chuyến đi du lịch Khi đi du lịchvới nhiều mục đích khác nhau có thể là tham quan giải trí, tìm hiểu văn hoá

xã hội, con người ,tìm kiếm cơ hội kinh doanh,giao tiếp, gặp gỡ bạn hàng.Donhu cầu này rất đa dạng nên khó có thể đưa ra được khuôn mẫu chung cho sản

phẩm mà nó thoả mãn đồng thời cho các mục đích khác nhau của khách dulịch.

Ví dụ:du khách đếnVườn Thó với nhu cầu muốn tham quan tìm hiểu vềcác loài động thực vật mà họ chưa bao giê đưọc nhìn tận mắt Muốn đượctăng thêm vốn hiểu biết của mình về một thế giới đầy những điều mới lạ vàhấp dẫn.Ngoài ra du khách đến đây còn với mục đích thư giãn giải trí,họmuốn tranh thủ thời gian rỗi của mình để hoà mình vào thiên nhiên tươi đẹp,hoà vào không khí trong lành thoáng đãng mà trong cuộc sống hàng ngày của

họ đang bị mất dần đi

* Nhu cầu bổ sung:

Nhu cầu bổ sung là nhu cầu nẩy sinh trong quá trình đi du lịch Nókhông phải là nhu cầu thiết yếu nhưng nó có một vai trò quan trọng trong việcthực hiện một chuyến đi du lịch hấp dẫn Nếu doanh nghiệp tập trung chó ýkhai thác nhu cầu này thì doanh thu bổ sung chiếm rất lớn trong tổng doanhthu của doanh nghiệp Nhu cầu bổ sung gồm nhu cầu mua sắm hàng lưu niệm,hàng tiêu dùng, thông tin liên lạc( Fax, thư tín, điện thoại, internet ) nhu cầulàm visa, đặt chỗ, mua vé, nhu cầu về y tế, nhu cầu chăm sóc sức khoẻ, nhucầu về thể thao Nhu cầu của khách du lịch là rất phong phú và đa dạng cótính tổng hợp cao khác nhau đối với từng khách

1.2.3 Nguyên nhân hình thành nhu cầu du lịch.

Nhân loại đã bước sang thế kỷ21,trong thiên niên kỷ mới con người đãđạt được những thành tựu vĩ đại về mọi lĩnh vực, nên có thể tưởng tượng mộtcách chắc chắn rằng ngay từ đầu có những bước đột phá lớn về khoa học côngnghệ kéo theo những bước nhẩy vọt về kinh tế Nền kinh tế dùa trên côngnghệ cao đã nhanh chóng đáp ứng về nhu cầu ngày càng tăng của con ng-ời.Bên cạnh đó giá các mặt hàng, đặc biệt là các mặt hàng công nghiệp ngày

càng phù hợp với khả năng chi trả của người dân Do đó nhu cầu vui chơi giảitrí, du lịch đã trở thành phổ biến ở mọi nơi trên thế giới.

Sự phát triển của công nghệ thông tin đã ngày càng thu nhỏ trái đấttrong tầm hiểu biết của con ngời Các trang thiết bị, phương tiện giao thôngvận tải hiện đại và tiện nghi ngày càng làm cho trái đất trở nên nhỏ bé hơn, dễchinh phục hơn Các phương tiện thông tin và giao thông hiện đại làm chokhông còn có khái niệm xa xôi đối với du khách Ngành du lịch sẽ dễ dàngđáp ứng được nhu cầu đi du lịch của hàng triệu lượt người ở khắp nơi trên thếgiới

Trong thế giới công nghiệp, hàng loạt các căn bệnh đã xuất hiện mà cácnhà y học cho rằng nguyên nhân cơ bản của chúng là do nền văn minh Êy đẻ

ra, stress, chứng béo phì, bệnh tim mạch là những ví dụ Những căn bệnhnày sẽ “lây lan” và phát triển nhanh chóng trong những thế kỷ tới Do vậymọi nguời sẽ đến lúc nhận ra cần phải quan tâm một cách tích cực hơn đếnviệc giữ gìn và bảo vệ sức khoẻ

Hoạt động giữ gìn sức khoẻ sẽ trở thành một hoạt động không thể thiếuđược của mọi người, đặc biệt là giới trẻ và những người về hưu, lứa tuổi cóđiều kiện rèn luyện sức khoẻ vì khi nghỉ việc họ mới có thời gian rỗi và lúcnày họ càng thấy cuộc sống là quý giá Thanh thiếu niên tích cực tham gia rènluyện sức khoẻ để chuẩn bị thể lực cho tưng lai Và từ đó nhu cầu đi du lịchnghỉ ngơi giải trí đã trở thành một hình thức quan trọng không thể thiếu trongđời sống con người

Do sức Ðp đô thị, sự căng thẳng trong lao động, ô nhiễm tại nơi ở ường xuyên và tăng số ngày nghỉ cuối tuần cũng là nguyên nhân hình thànhnhu cầu du lịch của con người

th-Khi tỷ trọng các ngành kinh tế thay đổi ngày càng thiên về dịch vụ,nông nghiệp chiếm tỷ trọng khiêm tốn dần thì chính những hoạt động nôngnghiệp lại có sức hấp dẫn kỳ lạ, đối với du khách từ thành phố đến ăn mộtbắp ngô non,một quả cà chua vừa hái ở vườn,tự làm một bữa ăn trong khungcảnh thiên nhiên với các điều kiện thiếu thốn khác xa thường ngày thực sựđem lại những giây phót thư giãn cho người dân đô thị.

Với đà phát triển của công nghiệp,đặc biệt là của điều khiển học, conngười ngày càng được giải phóng khỏi lao động chân tay Các máy móc tựđộng, người máy sẽ đảm đương phần lớn công việc nặng nhọc của con người.Dân số trên thế giới vẫn tiếp tục gia tăng cho dù theo một tốc độ có thể kiểmsoát được.Một giải pháp được coi là khả dĩ là giảm giê lao động và giảm tuổi

về hưu.Giải pháp này đồng nghĩa là tăng thời gian rỗi cho du khách tiềm tàng

và chính những điều kiện naỳ có ý nghĩa quan trọng trong việc đưa ra quyếtđịnh đi du lịch của mọi người

Ngoài ra điều kiện kinh tế cũng có ý nghĩa không nhỏ góp phần thúcđẩy việc quyết định đi du lịch của con người Theo tính toán thống kê, nếunhư thu nhập của một gia đình ở mức 1000 đô la mỹ một năm thì 50% trong

số đó dùng để ăn uống, chỉ có khoảng 20% chi cho giáo dục và giải trí.Khithu nhập năm bình quân khoảng 5000 đô la thì phần chi dùng cho ăn uống sẽchiếm khoảng 30% Sô tiền nhàn rỗi có đủ khả năng đáp ứng các hoạt độngvui chơi giải trí và các chuyến du lịch ra nước ngoài cho hầu hết mọi thànhviên trong gia đình, nhất là các gia đình hạt nhân.Khi thu nhập ở mức 10.000

đô la thì chi cho ăn uống chỉ chiếm tới 20%, việc đi du lịch cho tất cả mọithành viên trong gia đình có thể thực hiện được ở mức sang trọng.Ngay trongthập niên 90 của thế kỷ XX trên thế giới đã có trên hai mưưi nước có GNPđầu ngời trên 2000 đô la một năm Điều này có nghĩa là trong thế kỷ 21 sè giađình có thu nhập trên 10.000 đô la một năm không phải là hãn hữu Nói cách

khác, khả năng thực hiện nhiều chuyến du lịch xa, dài ngày ra nước ngoài sẽtạo ra một nguồn khách tiềm năng rất lớn.

Trong thời đại ngày nay đại đa số giới trẻ đã biết chuẩn bị cho ương lai của mình bằng cách sử dụng thời gian rỗi cho việc nghiên cứu, củng

t-cố nâng cao kiến thức như tự học, đọc sách, báo tại thư viện, theo dự các líphọc tham gia tranh luận nhu cầu nâng cao trình độ văn hoá chung là mộttrong những lý do để con ngời dùng thời gian rỗi vào việc nghỉ ngưi tinh thầnmột cách tích cực Trong khi đó không Ýt người đặc biệt là thanh niên bố tríthời gian dành cho việc phát triển thể thao, đi du lịch,đến các công viên giảitrí Hiện nay có nhiều trung tâm vui chơi như công viên, vườn thó đang làloại hình giải trí thu hót nhiều du khách vì thế mà mức độ giáo dục trong dulịch rất cao.Đó cũng chính là nguyên nhân làm cho con người muốn đi dulịch để tìm hiểu khám phá những điều mới lạ mà con người chưa biết tới

Ngoài ra các quốc gia thực hiện chính sách mở cửa, hội nhập,tạo lậpcác mối quan hệ thân thiện hoà bình cũng là tiền đề cho sự phát triển nhu cầu

du lịch của con người

Tóm lại, nguyên nhân hình thành nhu cầu du lịch là một hiện tượngkinh tế xã hội chịu ảnh hưởng sâu sắc của các yếu tố tự nhiên.Sự hiện diệncủa nhu cầu du lịch cũng ảnh hưởng rõ rệt đến các mặt của đời sống xã hội,môi trường sinh thái Nó phát sinh từ nhiều nguyên nhân: Kinh tế, kỹ thuật,chính trị xã hội và tự nhiên Để góp phần giảm bớt tối thiểu những hoạt độngtiêu cực trong nhu cầu du lịch, phát huy những ảnh hưởng tích cực, cần phảitriển khai nghiên cứu các nguyên nhân hình thành nhu cầu du lịch một cáchtổng hợp, không chỉ dưới góc độ riêng lẻ nào.Vậy việc nghiên cứu nguyênnhân phát sinh nhu cầu du lịch của con người đương đại cho phép chúng taphát triển đa dạng các lọai hình du lịch, trong đó có Vườn Thó

1.2.4.Nhu cầu du lịch đối với Vườn Thó.

Cùng với sự phát triển của nền sản xuất xã hội và các ngành kinh tế,cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật là nhân tố trực tiếp làm nảy sinh nhu cầu

và hoạt động du lịch.Đặc biệt nhu cầu cảm thụ cái đẹp và giải trí như là nhucầu đặc trưng trong du lịch Về bản chất nó là nhu cầu thẩm mỹ của con ng-ười Cảm thụ các giá trị thẩm mỹ bằng các dịch vụ tham quan, giải trí, tiêukhiển, tạo nên cái gọi là cảm tưởng du lịch trong con người Con người aicũng có tính tò mò muốn biết cái mới lạ Cảm nhận và đánh giá đối tượngphải được mắt thấy tai nghe, tay sê, mòi ngửi, mới cảm thấy thoả đáng

Nhu cầu cảm thụ cái đẹp, giải trí và tiêu khiển được khơi dậy từ ảnh ưởng đặc biệt của môi trờng sống cùng với sự làm việc trong nền văn minhcông nghiệp Stress đã làm cho con người cần thiết phải tìm kiếm sự nghỉngơi, thư giãn, gặp gỡ bạn bè, giải thoát để trở về với thiên nhiên Các giá trịthẩm mỹ mà thiên nhiên ban cho hay chính đồng loại tạo ra ở những điểm dulịch mà du khách muốn đến.Do đó mà các khu bảo tồn thiên nhiên, công viên,vườn thó là loại hình du lịch đang được các nhà quản lý chó ý khai thác pháttriển

h-Ngoài mục đích đến Vườn Thó để tham quan, giải trí, còn có nhu cầunghiên cứu, học tập, khám phá về giới động vật đặc hữu của các nhà khoahọc, học sinh, sinh viên

Đặc biệt trong mét môi trường bị ô nhiễm ngày càng nặng nề, conngười mong muốn tìm đến những nơi yên tĩnh, có bầu không khí trong lànhgần gũi với thiên nhiên,không đi lại nhiều, chính loại hình du lịch như côngviên, vườn thó, các khu vui chưi, giải trí xuất hiện trong trung tâm thành phố

là những điểm du lịch thu hót một lượng lớn khách du lịch

Ta biết rằng, nhu cầu của con người khi đi du lịch thường đòi hỏi rấtcao và rất khó tính khi lùa chọn sản phẩm du lịch Do vậy bên cạnh loại hình

du lịch văn hoá,du lịch về với thiên nhiên, thế giới động vật hoang dã đang là

mối quan tâm của các nhà kinh doanh du lịch và các du khách Để đáp ứng xuthế này các nhà quản lý đã quan tâm đầu tư mở rộng khai thác các loại hình

du lịch và các cơ sở vật chất kỹ thuật để phục cụ nhu cầu tham quan giải trícủa khách du lịch trong các công viên vườn thó

Chính các loại hình du lịch này cũng là một thành tựu góp phần pháttriển du lịch của một đất nước nói chung và một thành phố nói riêng Nó lànhững sản phẩm dịch vụ du lịch không phải do tổ chức du lịch xây dựng nên

mà nó là của toàn xã hội, của toàn dân

Tóm lại, đây là loại hình du lịch khá phổ biến ở trên thế giới , nã khôngđòi hỏi du khách phải có mức chi trả cao, không những thế, nó còn mang tínhgiáo dục rất cao đối với mọi người và đang được nhiều nước tập trung đầu tưkhai thác

1.3.BIỆN PHÁP THU HÓT KHÁCH TRONG VƯỜN THÓ

1.3.1.Các điều kiện thu hót khách.

1.3.1.1.Điều kiện tự nhiên và tài nguyên du lịch

Chúng là những điều kiện ảnh hưởng tới việc thu hót khách Do vậy, chúng

được trực tiếp khai thác và hoạt động phát triển du lịch

+ Vị trí địa lý:

Khoảng cách từ nơi du lịch đến các nguồn khách du lịch có ý nghĩa đốivới nơi nhận khách du lịch.Nếu nơi nhận khách ở xa điểm gửi khách,điều cóảnh hưỏng trực tiếp đến khách trên ba khía cạnh:Thứ nhất, du khách phải chithêm tiền cho việc đi lại Thứ hai du khách phải rút ngắn thời gian lưu lạitham quan Thứ ba ,du khách phải hao tốn quá nhiều sức khoẻ cho việc đilại.Trong một số trường hợp khoảng cách xa từ nơi đón khách đến nơi gửi

khách lại có sức hấp dẫn đối với một vài loại khách có khả năng thanh toáncao và có tính hiếu kỳ vì sự khác lạ giữa điểm du lịch và điểm nguồn khách.

Đối với Vườn Thó :Vị trí của nó nằm ở vùng đất thoáng rộng có khảnăng đón tiếp khách một cách thuận lợi nhất vì Vườn Thó không phải là mộtđiểm du lịch tự nhiên mà là một điểm du lịch nhân tạo

+.Động thực vật :

Động thực vật là nguồn tài nguyên chính ảnh hưởng lớn đến Vườn Thó,

sự đa dạng các loài động thực vật ở đây là điều hấp dẫn lớn khách du lịch

Mặt khác dịch vụ vui chơi giải trí phong phú độc đáo cũng góp phầnvào việc phát triển du lịch ở Vườn Thó

Bên cạnh việc đa dạng các dịch vụ vui chơi giải trí, nhân nuôi các loạiđộng vật trong Vườn Thó thì việc đầu tư cơ sở hạ tầng, taọ ra mô hình nhântạo như nói, hang động, các khu nhà bí Èn có nhiều con vật thật to được làmbằng hình nộm cũng là điều kiện thu hót một số lượng khá lớn du khách từmọi miền đất nước

1.3.1.2 Điều kiện môi trường chính trị kinh tế- xã hội.

Mọi khách đi du lịch đều muốn được nghỉ ngơi thoải mái nhằm giảmbớt sự mệt mỏi căng thẳng của cuộc sống hàng ngày.Vì thế ngoài tài nguyênthiên nhiên, vấn dề được đảm bảo an toàn trong chuýên đi được khách du lịchquan tâm và họ thường đến những nơi có nền kinh tế, chính trị ổn định.

Hiện nay Việt Nam có cái nhìn đúng đắn về phát triển du lịch, coi dulịch là một ngành quan trọng, phát triển du lịch đồng thời bảo vệ môi trờng anninh xã hội, tôn tạo tài nguyên du lịch tiềm năng đòng thời đẩy mạnh mở rộngquan hệ giữa ngành du lịch với các ngành khác

+Điều kiện kinh tế :

Mét trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự phát sinh và pháttriển du lịch là điều kiện kinh tế chung Nền kinh tế phát triển là tiền đề cho

sù ra đời và phát triển của ngành du lịch Một đất nước có thể phát triển dulịch một cách vững chắc nếu tự sản xuất được phần lớn số của cải vật chấtcần thiết cho du lịch Những nước có nền kinh tế phát triển,có diều kiện sảnxuất ra nhiều của cải vật chất có chất lượng đạt các tiêu chuẩn quốc tế sẽ códiều kiện thuận lợi để phát triển du lịch.Điều đó có nghĩa là những địa ph-ưưng có nền kinh tế phát triển, các ngành có khả năng tạo được các sản phẩmcao cấp sẽ là nơi có điều kiện thuận lợi cho hoạt động du lịch Cũng chính tạinhững địa phưưng như thế du lịch thực sự mang lại lợi Ých cho cộng đồng

+ Điều kiện chính trị an ninh xã hội.

Không khí chính trị hoà bình đảm bảo cho việc mở rộng các mối quan

hệ kinh tế, khoa học kỹ thuật, văn hoá và chính trị giữa các dân téc trongphạm vi các mối quan hệ kinh tế quốc tế Du lịch nói chung và du lịch quốc tếnói riêng chỉ có thể phát triển trong bầu không khí hoà bình, ổn định tình hữunghị giữa các dân téc

Về phương diện quốc gia du khách thích đến những vùng du lịch cókhông khí chính trị hoà bình, họ cảm thấy yên ổn, tính mạng được coi trọng.Tại những nơi này du khách có thể đi lại tự do mà không lo sợ và không cần

có sự chú ý nào

+ Chính sách phát triển du lịch

Chính sách của chính quyền có vai trò như thế nào đến sự phát triển dulịch Một đất nước, mét khu vực hay một vùng du lịch có tài nguyên du lịchphong phú, mức sống người dân không thấp nhưng chính quyền địa phươngkhông yểm trợ cho hoạt động du lịch thì hoạt động này cũng không phát triểnđược Những điều kiện chung để phát triển du lịch một cách độc lập đến sựphát triển ở Vườn Thó Sự có mặt của các điều kiện đó đảm bảo cho VườnThó được phát triển mạnh về du lịch

1.3.2.Chất lượng phục vụ trong Vườn Thó

Ngày nay du lịch đã mang tính toàn cầu ngày càng phong phú và đadạng, đòi hỏi chất lượng ngày càng cao

Chất lượng phục vụ được coi như là một nhân tố không thể thiếu trongviệc tạo ra sức hấp dẫn để thu hót khách, chất lượng phục vụ góp phần tíchcực trong việc tăng khả năng phát triển du lịch, đòi hỏỉ tính nhất quán cao ởmọi lúc mọi nơi Việc đánh giá chất lượng phục vụ phụ thuộc vào tâm lý củakhách tại thời điểm tiêu dùng dịch vụ Chất luợng phục vụ cao được coi nhưmét phương tiện quảng cáo có hiệu quả trong việc thu hót khách

Để nâng cao chất lượng phục vụ phụ thuộc vào các yếu tè :

+.Cơ sở vật chất kỹ thuật bao gồm: các điêù kiện , các phương tiện vật

chất tham gia vào quá trình sản xuất sản phẩm và dịch vụ phục vụ kháchtrong quá trình du lịch như:

- Mức độ vệ sinh và an toàn trong sử dụng.

+.Chất lượng đội ngò lao động phục vụ du lịch :

Đó là một trong ba yếu tố cơ bản của sản xuất xã hội Con người là chủthể của quá trình lao động Nó sử dụng tư liệu lao động tác động vào đối tư-ợng để tạo ra sản phẩm Riêng ở Vườn Thó lao động có vai trò quan trọng ởchỗ nó tạo ra dịch vụ quyết định chất lượng và hiệu quả kinh doanh Do vaitrò rất quan trọng của yếu tố lao động nên tất cả nhân viên đều phải được đaòtạo có trình độ để phù hợp với sự đi lên của xã hôị, để khẳng định sự tồn tạicủa bản thân không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng nhu cầu củakhách du lịch

Trong Vườn Thó , hướng dẫn viên, nhân viên bán hàng là người tiếpxúc trực tiếp với khách Nhân viên là bộ mặt của Vườn Thó Khách đánh giáVườn Thó không chỉ cơ sở vật chất, các sản phẩm mà còn qua giao tiếp vàphương thức phục vụ của nhân viên bán hàng, hướng dẫn viên trong VườnThó

Do đó đòi hỏi nhân viên trong Vườn Thó cần có nghệ thuật trong giaotiếp ứng xử, có khả năng đoán trước tâm lý, sù mong chờ của khách để làmhài lòng và gây được Ên tượng trong khách Các nhân viên đều phải cónghiệp vụ chuyên môn ví dụ như hướng dẫn viên phảỉ có hiểu biết về tập tínhsinh học của các loài động vật trưng bày tại Vườn Thó Sẵn sàng trả lời bất

kỳ câu hỏi nào của du khách về thế giới động vật đang bảo tồn trưng bày

Ngoài ra, hành vi văn minh trong giao tiếp và phục vụ là một yếu tốkhông thể thiếu để nâng cao chất lượng và thu hót khách.

1.3.2.2.Nâng cao chất lượng dịch vụ

-Các dịch vụ trong Vườn Thó tương đối phong phú nếu dịch vụ nàotrong Vườn Thó cũng giống nhau thì sẽ dẫn đến sự nhàm chán đối với dukhách

-Để thu hót khách du lịch, Vườn Thó cần phải có sản phẩm đặc trưng

để kích thích khách du lịch trong thời gian tham quan

-Vườn thó cần phải đổi mới dịch vụ của mình Đó cũng là một biệnpháp tích cực nhằm thu hót khách và củng cố được vị trí của mình Ngoài thời

vô chính là các ngày lễ tết, các ngày nghỉ cuối tuần, nghỉ hè của học sinh, sinhviên Ví dụ Vườn Thó đưa ra thêm một số dịch vụ nhằm kéo dài thời vụ dulịch Tổ chức một số hoạt động mới thu hót du khách đến Vườn Thó như tổchức các lễ hội, thể thao, tìm hiểu động vật

Để nâng cao chất lượng dịch vụ Vườn Thó phải hoàn thiện cơ sở hạtầng, đổi mới và thường xuyên bảo dưỡng các trang thiết bị Bảo tồn các loàiloại động vật đặc hữu, trồng tỉa, chăm sóc cây cảnh đảm bảo cho không gianxanh, sạch, đẹp

Bởi vậy Vườn Thó cũng cần phải đầu tư một khoản nhất định choquảng cáo tiếp thị.

CHƯƠNG 2 Tiềm năng và thực trạng khai thác KHÁCH DU LỊCH TẠI VƯỜN THÓ HÀ NỘI

2.1.Giới thiệu khái quát về vườn thó hà nội.

2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của Vườn Thó Hà Nội.

Vào thời điểm 1976 , đất nước ta vừa ra khỏi cuộc chiến tranh, đời sốngcủa nhân dân còn thiếu thốn trăm bề Bên cạnh việc ưu tiên phát triển kinh tế,Đảng và Nhà Nước đã rất quan tâm chăm lo đến đời sống tinh thần của nhândân

Do yêu cầu quy hoạch của Thủ đô và để đáp ứng nguyện vọng củanhân dân Hà Nội cũng như đồng bào cả nước, ngày 6/8/1976, Uỷ ban nhândân thành phố Hà Nội ra quyết định số 905 QĐ / TC thành lập Vườn Thó HàNội (trực thuộc Sở Giao thông công chính )

Vườn Thó Hà Nội tiền thân là Vườn Bách Thảo thuộc công ty côngviên cây xanh Ban đầu,Vườn Thó có tên là Thủ Lệ do nằm trên đất của làngThủ Lệ Đây là một vùng đất cổ, cây cối lâu năm um tùm xanh mướt và hồLinh Lang mênh mang sóng nước Tổng diện tích của vườn là 28 ha (trong đó

có 6 ha mặt nước ) Khi mới thành lập, Vườn Thó chỉ có 30 loài, và 300 cáthể chuyển từ Bách Thảo chuyển về Diện tích trưng bày là 1350 m2 với 5điểm tham quan

Từ khi thành lập và đi vào hoạt động, được sự quan tâm lãnh đạo , chỉđạo và đầu tư của thành phố và ngành cũng như nỗ lực cố gắng của đội ngòcán bộ công nhân viên, Vườn thó đã không ngừng phát triển cả về quy mô lẫnchất lượng

Khi mới tiếp nhận công viên Thủ Lệ , nơi đây chỉ là khu vực hoang hoásình lầy, cơ sở vật chất chưa có gì Với diện tích28 ha (6ha là nước ) Địa hìnhngổn ngang, bụi cây, hầm hào, mồ mả và chỉ 70 cán bộ công nhân viên Quahai mươi lăm năm tồn tại và phát triển Vườn Thó Hà Nội trở thành một điểmthu hót đông đảo du khách trong và ngoài nước

Hiện nay, môĩ năm có khoảng gần hai triệu khách tới thăm Vườn Thóđưa doanh thu vé vào cổng xấp xỉ 3 tỷ đồng Để có cơ ngơi khang trang bề thếcùng đội ngò cán bộ kỹ thuật, công nhân đông đảo như ngày nay, Vườn Thó

Hà Nội đã trải qua nhiều thăng trầm với những khó khăn trở ngại tưởng chõngkhông vượt qua nổi

2.1.2.Tổ chức và tình hình lao động của Vườn Thó Hà Nội.

2.1.2.1.Tình hình lao động của Vườn Thó Hà Nội.

Ngày nay, vì nhân tố con người quyết định sự tồn tại và phát triển củacác doanh nghiệp nên trong mỗi doanh nghiệp đều điều chỉnh cơ cấu lao độngcho phù hợp với đặc điểm kinh doanh của mình

Bảng 1: cơ cấu lao động của Vườn Thú Hà Nội

(Nguồn : Vườn Thú Hà Nội)

Qua bảng đó cho ta thấy cơ cấu lao động của Vườn Thú là hợp lý, so với năm 1999 tổng số lao số động là 692 lao động, nhưng đến nay đólờn đến 836 lao động Vườn Thú đó ỏp dụng những điều kiện lao độngtốthơn nhằm tăng năng suất động

2.1.2.2.Cơ cấu tổ chức bộ mỏy của Vườn Thú Hà Nội

Cựng với sự tăng trưởng về quy mụ xõy dựng, được sở và thành

phố giao một Vườn Thú mở rộng khụng chỉ về chức năng quản lý bảo tồnđộng vật ở cụng viờn Thủ Lệ mà cũn quản lý duy trỡ cỏc giải cõy xanh ở 6trục đường lớn quanh Vườn Thú

Bộ mỏy tổ chức của vườn thú hụm nay vững vàng với gần 800 cỏn bộcụng nhõn viờn và được chia thành 6 phũng nghiệp vụ: 8đội chuyờn mụn, một

xớ nghiệp trực thuộc, trong đú cú 86 người cú trỡnh độ Đại Học, 4 Thạc sĩ vàhàng chục cụng nhõn bậc cao trờn nhiều lĩnh vực

BỘ MÁY TỔ CHỨC VƯỜN THể

Giám đốc vờn thú hà nội

Theo mụ hỡnh này, Giỏm Đốc là người quản lý chung toàn bộ VườnThú Hà Nội và chỉ đạo trực tiếp cỏc phũng : Hướng dẫn du lịch, Kế hoạch ,

Kỹ thuật, Vật tư, Tổ chức hành chớnh, Xớ nghiệp nhõn giống Cầu Diễn MộtPhú Giỏm Đốc quản lý cỏc tổ :tổ chăn nuụi, tổ duy trỡ phỏt triển đàn động vật,

tổ duy trỡ phỏt triển cõy xanh, tổ quản lý cỏc giải phõn cỏch Một Phú GiỏmĐốc quản lý cỏc tổ: Đối nội, Đối ngoại, Tổ quản lý cỏc dịch vụ vui chơi giảitrớ, tổ mua bỏn xuất nhập khẩu Hệ thống quản lý được chia thành 12 tổ, mỗi

tổ gắn liền với từng chức năng hoạt động của nú,từ đú hỡnh thành nờn một thểthống nhất được tổ chức theo mụ hỡnh trực tuyến

Sau đõy là một số cụng việc và hoạt động chớnh của một số bộ phậntrong Vườn Thú Hà Nội

phát triển cây xanh

Các tổ quản

lý tổ phân cách

Tổ

đối nội

Tổ

đối ngoại

Tổ quản

lý các dịch vụ vui chơi giải trí

Tổ kinh doan h xuất nhập khẩu

Xí nghiệp nhân giống cầu Diễn

Phòng kỹ thuật

Phòng tài vụ

Phòng tổ chức hành chính

Phòng kế hoạch

Phòng vật t

+Có chức năng giáo dục rất cao đối với đối tượng khách là học sinh(giới thiệu cho khách về nguồn sinh sống của động thực vật, lợi Ých khi gìngiữ bảo tồn các loài động thực vật )

+Hướng dẫn có đeo phù hiệu được bố trí trực tiếp tại các khu vựcchuồng nuôi và làm nhiệm vụ giới thiệu với khách tham quan về các loài vật

mà khu vực đó đang trưng bày, bao gồm các thông tin về nguồn gốc, sự phân

bố, một số điểm sinh học công tác bảo tồn và nhân giống tại Vườn Thó HàNội

- Nhiệm vụ:

+ Giải đáp và trả lời những câu hỏi, các thắc mắc của khách tham quan

về động thực vật cung như mọi vấn đề có liên quan tới Vườn Thó

+ Ngoài công việc hương dãn khách tham quanVườn Thúthì bộ phậnhướng dẫn còn có thể nhận nhiệm vụ hướng dẫn các đoàn du khách có nhucầu đi tham quan các điểm du lịch có liên quan đến hệ sinh thái động thực vật(như rừng Cúc Phương, vườn quốc gia Cát Bà, vườn quốc gia Ba Bể, Vườnquốc gia Ba Vì, vườn quốc gia Bến Ðn )

+Trưởng phòng hướng dẫn quản lý toàn bộ nhân viên và điêù hành toàn

bộ nhân viên trong tổ Tổ có 22 người, thời gian làm việc hành chính kể cảngày lễ, tết

Ca sáng từ 8h đến 12h

Ca chiều từ 14h đến 16h30 hàng ngày

Các nhân viên được bố trí trực tại các khu vực chuồng nuôi : Đà Điểu,Chim Họ Trĩ, Chim Nước và Đại Bàng, Đười Ươi, Voi, Các loài thó ăn thịt(Hổ, Gấu, Báo, Sư tử )Mỗi khu vực có từ một đến hai người chủ yếu giới

thiệu cho khách về các loài động thực vật Ngoài ra có thể giúp khách du lịchliên hệ với các dịch vụ khác ngoài vườn thó nếu khắch có nhu cầu.

+ Thực hiện các kế hoạch ở trên sở giao

+Vạch ra các kế hoạch, các công việc sẽ phải thực hiện, rồi đưa cho các

+Duy trì hoa cảnh cây xanh cho các giải phân cách.

+ Mua thức ăn cho đàn động vật

+ Mua hoặc chế biến phân bón cho cay cảnh của Vườn Thó

Đứng đầu là trưởng phòng kỹ thuật.Sau là các phó quản lý các nhómnhỏ, mỗi nhóm có từ 5 đến 10 người thực hiện các công việc khác nhau

*Phòng kế toán :

Đây là bộ phận khá quan trọng trong bộ máy quản lý của Vườn Thó

- Nhiệm vô :

+ Thanh toán, quyết toán với các nhà cung ứng du lịch

+ Quản lý tài chính, sổ sách kế toán của Vườn Thó

+ Theo dõi tình hình thu chi trong Vườn Thó và phản ánh vào sổ cái.+ Hạch toán theo từng tháng, quý, năm, báo cáo với giám đốc

+ Giúp Giám đốc trong việc giám sát thực hiện kế hoạch về tài chính

2.2 TIỀM NĂNG DU LỊCH CỦA VƯỜN THÓ HÀ NỘI.

Ngay từ khi mới ra đời, Vườn Thó Hà Nội đã thu hót được sự quan tâmcủa du khách trong và ngoài nước Vườn Thó không chỉ có cảnh quan thiênnhiên đẹp mà còn là nơi bảo tồn nuôi nhiều loại động vật quý hiếm

Vườn Thó Hà Nội nằm ở phía Tây Bắc thủ đô, bao gồm 28 ha tại ThủLệ- Ngọc Khánh- Ba Đình- Hà Nội (phía Tây Bắc giáp đường Bưởi Phía TâyNam giáp đường Cầu Giấy, Kim Mã Phía Tây và Đông Bắc giáp làng ThủLệ)

Cảnh quan Vườn Thó khá đa dạng, thế đất tựa như hình rồng lượn rấtđẹp mắt Trong vườn có nhiều cây lưu niên, quanh năm xanh tốt như: Phượng

Vỹ, Léc Vừng, Bụt Mọc, Đa, Quả Gỗ, Cau Vu…

Ngoài ra còn có một số loài cây được trồng bổ sung hàng năm để tạobóng mát và cảnh quan cho vườn: Móng Bò Tím, Léc Vừng, Keo Tai Tượng,Bạch Đàn…

Đặc biệt phải kể đến số lượng các loài động vật quý hiếm được bảo tồn

và nhận nuôi tại Vườn Thó Vườn còn nhận nuôi một số loài động vật quý làtặng phẩm của các nước Tiêu biểu là đội Sếu Nhật Bản do thủ tướngCNDCND Triều Tiên Kim Nhật Thành tặng Bác Hồ năm 1960 Đây là loàiđộng vật có dấu Ên lịch sử và thâm niên cao nhất Vườn

Hiện nay Vườn Thó được chia thành nhiều khu vực, 40 điểm trưng bàyvới tổng diện tích chuồng nuôi thó là 12.800 m2 gần cổng chính là khu Chim

Gà với nhiều loại quý hiếm như: Công, Trỹ, Đại Bàng, Kền Kền, Gà Lôi Lamđuôi trắng, Gà Tiền Mặt Vàng, Vẹt Bụng Đỏ…

Từ khu này đi qua một chiếc cầu với dải hồ rộng lớn, chúng ta sẽ đếnđảo Bò, trên đảo nuôi một số thó Linh Chưởng như Khỉ, Vượn, Vọc…

Ngoài ra khu này còn là chỗ của các con vật quen sống trong hang hốcnhư: Kỳ Đà, Trăn, Rắn…xung quanh có lưới sắt che chắn

Phía Bắc Vườn Thó có một vườn cây rộng để nuôi hàng trăm loài thómóng guốc như Hươu, Nai, Dê, Ngựa…

Dưới bóng cây Xà Cừ cổ thụ quanh hồ nước là chuồng voi được xâybằng đá rất chắc chắn, chuồng thó giữ được xây khuất bên trong gồm nhiềuchuồng lớn có hàng rào kiên cố Tuy vậy, kiến trúc ở đây khá hài hoà vớicảnh quan thiên nhiên, tạo sù thoải mái cho các loài thó