Phân tích tình hình và chiến lược marketing tại công ty cổ phần nhựa rạng đông năm 2015

Trong nền kinh tế hiện đại, Marketing đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp trên toàn cầu. Nó không chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh mà còn đóng vai trò một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc phát hiện, đáp ứng và làm thõa mãn nhu cầu khách hàng. Việc xây dựng kế hoạch Marketing vì vậy cũng trở nên thực sự cần thiết, giúp doanh nghiệp đưa ra được các chinh sách cụ thể về sản phẩm, giá, xúc tiến thương mại và đối phó với những biến động của thị trường.

LỜI MỞ ĐẦU

Trong nền kinh tế hiện đại, Marketing đóng vai trò ngày càng quan trọng đối với tất cả doanh nghiệp trên toàn cầu Nó không chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh mà còn đóng vai trò một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc phát hiện, đáp ứng và làm thõa mãn nhu cầu khách hàng Việc xây dựng kế hoạch Marketing vì vậy cũng trở nên thực sự cần thiết, giúp doanh nghiệp đưa ra được các chinh sách cụ thể về sản phẩm, giá, xúc tiến thương mại và đối phó với những biến động của thị trường

Nhận thấy rằng sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc trước hết vào sự đúng đắn của chiến lược marketing đề ra Nhờ có xây dựng chiến lược marketing mà doanh nghiệp thấy rõ mục đích và hướng đi trong hoạt động kinh doanh, thấy được muôn vàn cơ hội tìm đến nhưng cũng đầy cạm bẫy và rủi ro

Và qua đó doanh nghiệp có những biện pháp nhất định cũng như sử dụng hiệu quả nguồn lực của mình để phát triển doanh nghiệp Xuất phát từ lý do đó, em

quyết định chọn đề tài: “Phân tích tình hình và chiến lược marketing tại Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông năm 2015”.

Chương 1:

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY RẠNG ĐÔNG (RDP)

1.1. Giới thiệu về công ty Rạng Đông.

1.1.1. Giới thiệu chung.

Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông tiền thân là Liên hiệp các xí nghiệp Cao su Viễn Đông Pháp, được thành lập năm 1960, là một trong những doanh nghiệp lớn nhất Đông Dương, nổi tiếng trong khu vực Đông Nam Á Công ty có trụ sở chính đặt tại số 190 Lạc Long Quân, Phường 3, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh Công ty có 3 chi nhánh ở Hà Nội, Nghệ An và Hóc Môn – Củ Chi

Đến năm 2005, công ty chuyển đổi sang mô hình cổ phần hóa có tên là Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, sắp xếp lại biên chế, mở rộng thị trường Tên viết tắt công ty là RDP, do ông Hồ Đức Lam làm Tổng Giám đốc từ năm 2006 cho đến nay Công ty chuyên sản xuất kinh doanh và xuất khẩu trực tiếp các loại sản phẩm, nguyên liệu thiết bị ngành nhựa phục vụ cho nhu cầu sản xuất, tiêu dùng, công nông nghiệp và xây dựng Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông là một công ty lớn trong ngành nhựa Việt Nam

1.1.2. Vị thế và tình hình kinh doanh của công ty trong những năm gần đây.

• Vị thế của công ty.

Theo thống kê của Bộ Công Thương, hiện nay nước ta có khoảng 2000 doanh nghiệp hoạt động sản xuất – kinh doanh trong ngành nhựa trải dài từ Bắc

vào Nam và tập trung chủ yếu ở Tp.Hồ Chí Minh Với bề dày lịch sử hình thành và phát triển hơn 50 năm, Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông luôn luôn là một trong những thương hiệu uy tín trong ngành nhựa Việt Nam Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông hiện nay chủ yếu là thị trường nội địa, tập trung tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh, và Thành phố Hà Nội Khách hàng của Rạng Đông chủ yếu là các doanh nghiệp lớn, doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng, xây dựng, dược phẩm, nông sản, thực phẩm với hệ thống phân phối phủ khắp các tỉnh thành trong cả nước

• Tình hình kinh doanh của công ty trong những năm gần đây.

Trong vòng 5 năm trở lại đây, cùng với sự phát triển nhanh chóng của ngành nhựa Việt Nam, công ty đã có những bước tiển triển vượt bậc với những con số khả quan Theo điều tra, đánh giá thị trường của Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông thì hiện nay theo phân nhóm sản phẩm thì nhựa Rạng Đông chiếm khoảng 65% thị phần cho sản phẩm tấm lợp PVC; 55% thị phần cho sản phẩm màng mỏng PVC; 35% thị phần PE, EVA; 20% sản phẩm giả da – vải tráng; 12% bao

bì phức hợp và 10% thị phần sản phẩm gia công

Biểu đồ 1: Doanh thu và lợi nhuận của RDP trong 3 năm 2012,2013,2014

Nguồn: Vietstock Finance

Biểu đồ 2: Mức tăng trưởng nguồn vốn của RDP từ năm 2005 – 2013.

Nguồn: http://www.cophieu68.vn/

Bảng1: Kết quả kinh doanh của RDP giai đoạn 2009 – quý 2/2014.

Nguồn: Vietstock Finance

Đvt: Triệu đồng

• Đánh giá tình hình kinh doanh của công ty đến thời điểm hiện tại.

Trong tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trường, nhựa Rạng Đông vẫn chèo lái thành công con thuyền kinh doanh khi giữ vững mức tăng trưởng ít nhất từ 20% - 30% cho các ngành hàng:

• BAO BÌ: Bao bì phức hợp, màng đơn lớp và đa lớp cuộn và túi, nhãn

nhựa, tem nhãn giấy, màng co cuốn pallet In từ 1 – 12 màu

• GIẢ DA: Chất liệu giả da PVC, PU dùng cho sofa, yên xe, cặp – túi xách, dây nịt, giày dép thời trang, thể thao, may mặc, vải chống thấm, vải

chậm cháy…

• MÀNG MỎNG: Màng mỏng PVC, PE, PEVA, EVA dùng làm áo mưa, khan trải bàn, màng phủ ruộng muối, chống thấm trong xây dựng

• TÔN VÁN: Tôn – ván PVC, PP, PE, tấm dán trần, vách ngăn, ván

nhựa…

• SẢN PHẨM: Áo mưa, khăn trải bàn

1.1.3. Cơ cấu, tổ chức.

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông.

ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

TỔNG GIÁM ĐỐC

PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC

P.

TCKT

Tổ

Thiết Kế

P.

Marketing

P.

Vật Tư

P.

Xuất Khẩu

P.

Kinh

Doanh

P Kho Vận

• Đại hội đồng cổ đông: Là cơ quan có thẩm quyền quyết định cao nhất

của công ty mà đại biểu là toàn các cổ đông Đại hội đồng cổ đông bầu ra các cơ quan chức năng, các chức vụ chủ chốt của công ty nhưa hội đồng

quản trị, ban kiểm soát, ban giám đốc, hoạch định chiến lược kinh doanh

• Hội đồng quản trị: Là do đại hội đồng cổ đông tín nhiệm bầu ra Hội

đồng quản trị là cơ quan quản trị toàn bộ hoạt động của công ty, các chiến

lược, kế hoạch sản xuất kinh doanh trong kì

• Tổng giám đốc: Có quyền quyết định và điều hành công ty theo đúng

chính sách của nhà nước là người ra quyết định về đối nội, đối ngoại chịu mọi trách nhiệm nhà nước và người lao động về hiệu quả hoạt động của

công ty

• Phó Tổng giám đốc: Hỗ trợ và tham mưu cho tổng giám đốc trong công

tác quản lý các nhà máy, phòng đầu tư công nghệ, các phòng ban trong

công ty, các đơn vị kinh doanh

• Phòng kinh doanh: Đảm bảo công tác thống kê kế hoạch sản xuất, tiêu

thụ sản phẩm do công ty sản xuất ra, tổ chức kinh doanh nguyên vật liệu, xây dựng các chiến lược đầu tư Quan hệ giao dịch trong và ngoài nước

về sản xuất, mua bán các loại sản phẩm bao bì nhựa công nghiệp Nhận đơn đặt hàng, hợp đồng mua bán hàng và các dịch vụ sản phẩm nhựa công

nghiệp

• Phòng marketting: Tìm hiểu nhu cầu của thị trường, khách hàng, tiếp thị

quảng cáo các sản phẩm của công ty Qua đó, lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu, phát triển sản phẩm và quản trị sản phẩm

• Phòng kho vận: Quản lý hàng hóa nhập kho, xuất kho, hàng tồn kho.

• Phòng tài chính kế toán: Là nơi tiến hành mọi hoạt động về kế toán, cho

ra các báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh trong kỳ của công ty để gởi

lên cấp trên

• Phòng nhân sự: Phụ trách việc tổ chức quản lý lao đông, tiền lương, bảo

hiểm y tế, kinh phí công đoàn và bộ phận hành chính bảo vệ, ghi nhận về việc tuyển dụng nhân viên giúp ban giám đốc tổ chức điều hành các hoạt động hành chính trong phạm vi toàn công ty, chịu sự quản lý trực tiếp của

tổng giám đốc

• Phòng vật tư: Là phòng có chức danh tham mưu, giúp ban giám đốc điều

hành thực hiện các hoạt động, tổng hợp thiết bị và kế hoạch vật tư trong

công ty

• Phòng xuất khẩu: Quan hệ giao dịch về sản xuất, kinh doanh xuất khẩu,

xuất khẩu các loại sản phẩm nhựa công nghiệp, gia dụng, kỹ thuật Nhận đơn đặt hàng, hợp đồng xuất khẩu và các dịch vụ bán hàng đối với các sản

phẩm nhựa công nghiệp, gia dụng, kỹ thuật

• Phòng kỹ thuật: Theo dõi quản lý quy trình công nghệ định mức chất

lượng sản phẩm, kỹ thuật sản xuất

• Tổ thiết kế: Phụ trách tổ chức nghiên cứu, cải tiến các khuôn mẫu mã.

• Cửa hàng kinh doanh: quan hệ mua bán các loại nguyên vật liệu, hóa

chất ngành nhựa Nhận đơn hàng, hợp đồng mua bán hàng và các dịch vụ

sau bán hàng đối với các nguyên liệu, hóa chất ngành nhựa

1.1.4. Giới thiệu về sản phẩm giả da PVC của Công ty.

 Nổi tiếng từ năm 1960 với sản phẩm giả da hiệu Con Ó, công ty là doanh nghiệp tiên phong trong sản xuất mặt hàng này cung cấp cho thị trường cách đây 50 năm, và đã là một thương hiệu nổi tiếng, tồn tại với thời gian,

công ty vẫn giữ vững thương hiệu và chất lượng cung cấp hàng giả gia ra

thị trường cho những khách hàng lớn

 Sở hữu một dây chuyền sản xuất với công nghệ hiện đại, kết hợp bề dày kinh nghiệm của các chuyên gia Đài Loan và sự nổ lực của đội ngũ quản lý trẻ, năng động và công nhan lành nghề trong ngành sản xuất giả da cho thị trường trong nhiều năm qua Công ty cung cấp cho thị trường hai dòng

giả da đó là giả gia PVC và giả gia PU

 Sản phẩm giả gia PVC dùng để sản xuất salon, yên xe, cặp, túi xách, ví,

giầy thể thao,thảm nhựa…

1.2. Chiến lược hoạt động.

1.2.1. Tầm nhìn.

Xây dựng nhựa Rạng Đông trở thành một thương hiệu hàng đầu Việt Nam, khu vực và đạt đẳng cấp Thế giới trong lĩnh vực sản xuất màng mỏng, giả da và bao bì mềm với phương châm được xem là kim chỉ nam định hướng phát triển :

“Luôn luôn tốt hơn”.

1.2.2. Sứ mệnh.

Sản xuất và cung ứng các loại sản phẩm nhựa với chất lượng cao nhất, hiệu quả nhất, dịch vụ chăm sóc khánh hàng tốt nhất đảm bảo hài hòa các lợi ích của khách hàng, đối tác, người lao động, cổ đông và xã hội

1.2.3. Giá trị cốt lõi.

 Sự đoàn kết trong từng bộ phận làm việc

 Chất lượng trong từng sản phẩm

 Sáng tạo trong từng công việc

 Chuyên nghiệp trong từng thao tác

 Tiết kiệm trong từng hoạt động

 Hợp tác với từng đối tác.

 Năng suất hiệu quả

 Thân thiện môi trường

 Đóng góp cộng đồng, xã hội

 Phát triển bền vững

1.2.4. Chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty.

• Dẫn đầu về chất lượng sản phẩm dịch vụ, tiếp xúc tối đa và cung cấp khách hàng dịch vụ tốt nhất với thời gian đáp ứng ngắn nhất, sản phẩm mới Trở thành doanh nghiệp hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực công nghệ

hỗ trợ, củng cố và phát triển thương hiệu mạnh trong nước, khối Asean và

đời sống người lao động

• Lùi một, tiến hai là chiến lược quan trọng hiện nay của công ty: Xác định

sản phẩm mục tiêu, khách hàng mục tiêu và tập trung toàn bộ nguồn lực vào đó không dàn trải Như ông Tổng giám đốc nói “Trước đây chúng tôi sản xuất nhiều dòng sản phẩm khác nhau, còn giờ chúng tôi xây dựng từng sản phẩm mục tiêu mà hiện đang nhắm đến là giả da và bao bì Sản phẩm truyền thống trước đây hay làm là màng mỏng PVC, EVA và tôn

ván nhựa thì duy trì ở mức ổn định, không tăng trưởng vì hiện dòng sản

phẩm này không là thế mạnh nữa”

• Công ty đẩy mạnh xâm nhập vào các thị trường miền Bắc và miền Trung vốn còn nhiều khoảng trống Rạng Đông đang đẩy nhanh tốc độ xây dựng nhà máy Tiên Sơn (Bắc Ninh) nhằm hỗ trợ đáp ứng nhanh cho khách hàng

ở hai thị trường này, đặc biệt cho khách hàng là các công ty đa quốc gia đang hoạt động tại đây, đồng thời giảm được chi phí vận chuyển

Chương 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING TẠI THỊ

TRƯỜNG

VIỆT NAM

2.1. Phân tích môi trường vĩ mô.

2.1.1. Yếu tố chính trị – pháp luật.

Việt Nam là quốc gia có chính trị ổn định, có một Đảng duy nhất lãnh đạo, ít xảy ra bạo loạn…đây là điều kiện thuận lợi cho mọi hoạt động kinh tế cũng như thu hút vốn đầu tư nước ngoài Chính phủ cam kết và hành động nhằm tạo lập môi trường kinh doanh thông thoáng đặc biệt sau khi Việt Nam gia nhập WTO, hệ thống pháp luật ngày càng được sửa đổi phù hợp với nền kinh tế hiện nay Bên cạnh đó, các chính sách được ban hành gồm bảo hộ mậu dịch tự do, các chế độ tiền lương, chế độ trợ cấp, phụ cấp cho người lao động ảnh hưởng rất lớn đết hoạt động thương mai của công ty Tuy nhiên, gần đây, đã có sự điều chỉnh tăng

thuế PP, gây một số khó khăn cho doanh nghiệp trong việc nhập khẩu nguyên vật liệu.

Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông được tổ chức và hoạt động tuân thủ theo:

• Luật Doanh nghiệp 2005

• Các hoạt động của công ty theo luật Doanh nghiệp, các luật khác liên

quan và Điều lệ công ty

• Điều lệ công ty bản sửa đổi dã được Đại hội đồng cổ đông thông qua ngày 21/11/2007 là cơ sở chi phối cho mọi hoạt động của công ty

Trong thời gian vừa qua, RDP đã chú trọng, giành thời gian và lượng vốn nhất định quan tâm tới các vấn đề chính trị và tư vấn pháp luật, hiểu rõ tiến trình

ra quyết định của đia phương nơi công ty thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh Nhờ đó, công ty nhận thấy rõ ưu thế ổn định về chính trị, ưu tiên về chính sách và những điều kiện thuận lợi khác ở Việt Nam cho nên đã không ngừng đẩy mạnh chiến lược khai thác tận dụng những ưu thế này nhằm chiếm lĩnh thị trường và tối đa hóa lợi nhuận

Luật đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh ở mỗi công ty Là

cơ sở pháp lý cần tuân thủ Công ty đã và đang thự hiện theo luật kinh doanh sửa đổi bổ sung năm 2005 và luật doanh nghiệp năm 2002 Bên cạnh đó, công ty còn thực hiện theo những quy đinh Hiệp hội nhựa Việt Nam mà công ty là thành viên Luật môi trường cũng được công ty thực hiện một cách nghiêm túc trong điều kiện môi trường suy thoái như hiện nay

2.1.2. Yếu tố kinh tế.

Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng rất lớn đến các công ty, các yếu tố này tương đối rộng nên các công ty cần nhận biết tác động cụ thể ảnh hưởng trực tiếp nhất Các nhân tố kinh tế có vai trò quyết định đến sự hình thành phát triển môi trường kinh doanh Nền kinh tế phát triển cao và mạnh mẽ sẽ kéo theo thu nhập của người lao động tăng lên, dẫn đến sức mua hàng cũng tăng theo Đây là

cơ hội giúp các doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó nâng cao thị phần của công ty, chiếm lĩnh thị trường, tăng lợi nhuận công ty

• Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế:

Việt Nam là nước đang phát triển nhưng tốc độ tăng trưởng trong mấy năm trở lạI cũng tương đối cao Năm 2013, tăng trưởng GDP đạt 5.4%, bình quân 3 năm từ 2011-2013 đã tăng 5.6%/năm, đưa quy mô nền kinh tế đạt gần 176 tỷ USD, thu nhập bình quân đầu người khoảng 1960 USD Dự kiến GDP năm 2014 tăng 5.8% và tăng 6% vào năm 2015 Do đó, sẽ tạo nhiều cơ hội đầu tư mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Chiến tranh giá cả trong ngành xảy ra càng ngày với tần suất thấp

• Cán cân thương mại

Trong tình hình của nước ta hiện nay, cán cân thương mại bị thâm hụt nhiều, rơi vào tình trạng nhập siêu làm giá cả các nguyên vật liệu tăng dẫn đến giá thành tăng làm giảm khả năng cạnh tranh so với đối thủ cũng như kích thích tiêu

thụ kém đi, tạo khó khan cho doanh nghiệp trong việc tăng doanh thu và lợi nhuận cũng như hiệu quả kinh doanh RDP là doanh nghiệp trong nước, tự sản xuất và cung ứng các loại nhựa và sản phẩm từ nhựa nên có lợi thế cạnh tranh về chi phí so với các đối thủ cạnh tranh.

• Tỷ lệ lãi suất và lạm phát:

Lãi suất tác động trực tiếp đến cầu sản phẩm công ty, là yếu tố rất quan trọng trong việc vay vốn, là căn cứ quyết định chi phí về vốn, từ đó đề ra các quyết định đầu tư đúng đắn Đầu năm 2008, khi lam phát tăng cao, giá các yếu tố đầu vào cũng tăng vọt, RDP gặp rất nhiều khó khăn trong khâu sản xuất, tiêu thụ sản phẩm và đầu tư mở rộng Từ cuối năm 2008 do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế nhưng Công ty Cổ phần nhựa Rạng Đông vẫn hoàn thành vượt mức kế hoạnh đề

ra, đảm bảo đời sống cho người lao động với tốc độ tăng trưởng sản xuất kinh doanh cũng như lương bình quân hàng tháng cảu cán bộ công nhân viên đều trên 10%

• Quan hệ quốc tế và định hướng thị trường:

Quan hệ quốc tế tốt tạo cơ hội mở rộng thị trường cho doanh nghiệp, tăng tính cạnh tranh Phát triển và nâng cao thương hiệu RD, liên kết, liên doanh với các doanh nghiệp trong và ngoài nước nhằm đưa thương hiệu công ty trở thành một thương hiệu mạnh và có uy tín cao trong nước và trên trường quốc tế Quan hệ liên kết với các nhà sản xuất nguyên liệu trong và ngoài nước nhằm đảm bảo

ổn định nguồn nguyên liệu và giảm chi phí tiêu hao nguyên liệu Từ khi chuyển đổi mô hình hoạt động, RDP đã tập trung đẩy mạnh xuất khẩu Năm 2008, công

ty đã bức phá với kim ngạnh gần 2 triệu USD, tăng gần 200% so với năm 2007, sản phẩm chủ yếu đáp ứng cho các thị trường truyền thống như: Đông Nam Á, Châu Phi, Nam Mỹ…

Tự tin với chất lượng và dịch vụ của mình, gần đây RDP đã bắt đầu bước tiến mới là mạnh dạn thâm nhập vào các thị trường cao cấp như: Đức, Hà Lan, Nhật…với các sản phẩm giả da, màng PVC, áo mưa, khăn trải bàn cao cấp và ký kết được một số hợp đồng quan trọng tại các thị trường cao cấp này

2.1.3. Yếu tố văn hóa xã hội.

• Văn hóa:

Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa đặc trưng là những giá trị làm nên một xã hội, có thể vun đắp cho xã hội ấy tồn tại và phát triển Chính vì thế, các yếu tố văn hóa thông thường được bảo vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần Ngoài ra, còn có sự giao thoa giữa các nền văn hóa khác vào quốc gia tạo ra triển vọng phát triển với các ngành Một số đặc điểm xu hướng văn hóa chủ yếu mà Công ty nhựa Rạng Đông quan tâm tới là:

Những giá trị văn hóa cốt lõi bền vững: Việt Nam là nước có nền văn hóa lâu đời, do đó, hoạt động marketing khó làm thay đổi những giá trị này Công ty

thường xuyên tìm hiểu và đề xuất các phương án để sản xuất phù hợp với văn hóa cốt lõi bền vững này.

Mỗi nền văn hóa đều bao gồm những nhánh văn hóa: Nhánh văn hóa là những nhóm người khác nhau cùng chia sẽ những giá trị nảy sinh từ những kinh nghiệm và hoàn cảnh sống nhất định Cho dù là sản phẩm công nghiệp thì mục đích cuối cùng cũng nhắm tới người tiêu dùng,do đó, công ty luôn tìm hiểu những nhánh văn hóa để lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm

Những giá trị văn hóa thứ yếu biến đổi theo thời gian: Ngày nay, mặc dù những giá trị văn hóa bền vững nhưng cũng có thể biến đổi theo thời gian Công

ty hết sức quan tâm đến việc phát hiện biến đổi về văn hóa có thể dự báo trước những cơ hội marketing và những mối đe dọa mới Công ty nhựa Rạng Đông đã cung cấp những dự báo theo hướng này nhằm phù hợp với nhu cầu của khách hàng

• Xã hội:

Do tốc độ đô thị hóa và thu nhập bình quân đầu người tăng lên, đời sống của con người ngày càng được cải thiện do vậy nhu cầu của con người ngày càng đa dạng hơn Có sự chú trọng hơn về chất lượng sản phẩm nhằm bảo vệ sức khỏe đem lại sự tiện nghi, sang trọng hơn Bên cạnh đó, sự tiện dụng cũng rất quan trọng mà công ty đã và đang tìm hiểu để nắm bắt được thi hiếu, tìm kiếm những

sản phẩm mới thảo mãn nhu cầu khách hàng

Công ty nhựa Rạng Đông thường tổ chức các cuộc điều tra về chất lượng sản phẩm, phân tích quá trình tiêu dùng, nhu cầu sản phẩm mới…từ đó ra quyết định và nghiên cứu cải tiến, đưa ra thị trường những sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu, thị hiếu, sở thích người tiêu dụng theo độ tuổi, thu nhập…

Quan tâm thực hiện tốt công tác BHLĐ cũng thể hiện quan điểm đầy đủ về sản xuất, đảm bảo sản xuất phát triển và đem lại hiệu quả kinh tế cao Bởi vậy hằng năm, việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty không bao giờ thiếu việc lập kế hoạch, biện pháp an toàn-vệ sinh lao động và cải thiện điều kiện lao động Mục tiêu mà RDP hướng tới là toàn đơn vị không có tai nạn lao động, cháy nổ Ngoài ra Quan tâm và giải quyết vấn đè thất nghiệp cho các công nhân Công ty quan tâm và giải quyết vấn đề thất nghiệp cho các công nhân.2.1.4. Yếu tố tố công nghệ.

Đây là yếu tố quan trọng của cạnh tranh, công nghệ mới sẽ tạo ra sản phẩm mới, năng suất, chất lượng tốt hơn Hiện nay công nghệ phát triển như vũ bão, sự phát triển đó ảnh hưởng đến hoạt động thương mại của doanh nghiệp Công nghệ hiện đại sẽ giúp cho quá trình sản xuất nhanh hơn, tiết kiệm nguyên vật liệu, giảm chi phí mà vẫn đảo bảo chất lượng Để có nhiều sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý, RDP luôn tìm cách giảm chi phí sản xuất,hạ giá thành sản phẩm Để làm được điều đó, công ty triệt để tiết kiệm trong quá trình vận hành máy móc ở tất cả các khâu Đặc biệt, giả da PVC của RD luôn giữ vị trí số một về

công nghệ, uy tín trên thị trường với dây chuyền sản xuất hiện đai bậc nhất Việt Nam Mỗi dây chuyền sản xuất từng dòng sản phẩm có sự phối hợp tối ưu các loại máy mọc hiện đại có xuất xứ từ nhiều nước khác nhau.

2.1.5. Yếu tố môi trường.

Trong những thập niên gần đây, nhân loại đang chứng kiến sự xuống cấp trầm trọng của các điều kiện tự nhiên đặc biệt là: Sự ô nhiễm môi trường ngày càng tăng; sự cạn kiệt khan hiếm của càng nguồn tài nguyên và năng lượng; sự mất cân bằng về môi trường sinh thái Việt Nam cũng không ngoại lệ, nhân thức được tính cấp bách của vần đề môi trường, công ty đã coi đây là đe doa cũng như cơ hội để phát triển và chủ trong vào ba xu hướng cơ bản sau:

• Thiếu hụt nguyên liệu: Nguyên liệu làm ra các sản phẩm từ nhựa chủ yếu là PVC, mà PVC lại được sản xuất từ dầu mỏ Một khi có thiên tai xảy ra ở các nước vua dầu mỏ thì công ty sẽ gặp khó khăn trong vấn đề nguyên

liệu

• Chi phí năng lượng tăng: Dầu mỏ là nguồn tài nguyên hữu hạn không thể tái tao, vì vậy, chi phí cho năng lượng ngày càng đắt đỏ và có xu hướng

tăng theo thời gian

• Mức độ ô nhiễm tăng: Hoạt đông công nghiệp chắc chắn sẽ gây ô nhiễm…công ty cũng không ngoại lệ

Trước tình hình đó, công ty đã thực hiện kinh doanh đáp ứng các yêu cầu:

 Một là ưu tiên hoạt động sản xuất kinh doanh hoặc dịch vụ nhằm khai thác tốt các điều kiện và lợi thế của môi trường tự nhiên trên cơ sở đảm bảo duy trì, tái tạo, đặc biệt nếu có thể góp phần tăng cường hơn nữa các

điêu kiện tự nhiên

 Hai là có ý thức sử dụng tiêt kiệm và có hiệu quả các nguồn tài nguyên

thiên nhiên

 Ba là đẩy mạnh việc nghiên cứu phát triển công nghệ, sản phẩm góp phần bảo vệ môi trường, giảm thiểu tối đa các tác đông gây ô nhiễm môi

trường do hoạt động của công ty gây ra

2.2. Phân tích môi trường vi mô

2.2.1. Những yếu tố vi mô bên ngoài.

 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter

Hình 1: Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter.

• Năng lực của nhà cung ứng.

Nhà cung cấp là một trong những tác lực quyết định khả năng cạnh tranh của công ty, nhà cung cấp về trang thiết bị, nguyên liệu sản xuất… Năng lực thương lượng của nhà cung ứng thể hiện qua:

 Số lượng nhà cung cấp nguyên vật liệu cho công ty nhiều, nhưng quy mô tiêu thụ nhỏ với số lượng nhiều Tính khác biệt hóa của nhà cung cấp không cao, không có sự khác biệt giữa các nhà cung cấp với nhau, không tạo ra được tính cạnh tranh cao giữa các nhà cung cấp, sản phẩm mà các nhà cung cấp mang đến dễ bị thay thế bởi các nhà cung cấp khác Các nhà đang cung ứng vật liệu cho RDP là các công ty như Công ty TPC – Vina, Công ty nhựa và hóa chất Phú Mỹ…, các công ty 100% vốn đầu tư nước

ngoài như Công ty Fromusa Việt Nam…

 Nhà cung cấp cũng có khả năng hội nhập dọc xuôi chiều nhưng không

cao, vì rào cản nhập cuộc khá cao

 Nhưng công ty có khả năng hội nhập dọc ngược chiều, tự cung cấp các nguyên liệu đầu vào cho chính mình ( Rạng Đông đang thực hiện quá trình này bằng định hướng nội địa hóa)

Với 28 nhà cung cấp uy tín trong và ngoài nước, RDP có được nguồn nguyên vật liệu ổn định để phục vụ cho sản xuất kinh doanh Các nhà cung cấp chủ yếu đến từ các nước thuộc khu vực Asean và Trung Đông

Nhận xét: Tác lực của nhà cung cấp không cao.

• Năng lực khách hàng.

• Khách hàng là tác lực cơ bản quyết định khả năng sinh lợi tiềm tàng của ngành cũng như khả năng tồn tại của công ty, người mua có thể là cá nhân

hoặc tổ chức, doanh nghiệp

• Số lương khách hàng tham gia mua sản phẩm nhiều, và số lượng công ty nhựa đa dạng Khả năng hội nhập dọc ngược chiều của khách hàng là rất khó, vì cơ bản là ngành sản trường tiêu xuất nhựa khó có thể nhập cuộc

với các yếu tố cô ng nghệ cao, chi phí cao, thị trường tiêu thụ…

• Rào cản chuyển đổi của khách hàng không cao, vì chi phí chuyển đôi của khách hàng là có thể thực hiện được trong xu hướng phát triển như hiện

nay

Sự hiểu biết, nắm bắt thông tin về sản phẩm của công ty là rất cao, cùng

với rào cản chuyển đổi của khách hàng

• Khách hàng của Công ty đa số là các công ty sản xuất các sản phẩm đồ da và các sản phẩm làm từ nhựa như Giày Thái Bình, Biti’s, giày ASIA, Công ty phụ tung ô tô Việt Nam…

Nhân xét: Khách hàng có năng lực thương lượng cao.

• Sản phẩm thay thế.

Sản phẩm thay thế của ngành là sản phẩm của một ngành khác nhưng phục

vu khách hàng tương tự như ngành đang phân tích Đối với ngành sản xuất và mua bán các sản phẩm hàng nhựa gia dụng và kỹ thuật thì sản phẩm thay thế là các sản phẩm làm bằng các chất liệu khác như inox, gỗ,…vì trong quy mô của thị trường những người tiêu dùng cũng có một phần lớn những người thiêu dùng có thu nhập trung bình và thấp, nên nhu cầu về các sản phẩm này sẽ không cao

bằng các sản phẩm khác Bên cạnh đó, hiện nay, nhựa PVC một trong những sản phẩm nhựa chủ chốt của công ty đang có xu hướng bị thay thế bởi các loại nhựa khác như PEHD, PP, PPR, các sản phẩm nhựa sinh học khác… vì trong thành phần của nhựa PVC có chứa nhiều clo gây ô nhiễm môi trường và khó phân hủy Trong khi, các hạt nhựa còn lại an toàn, dễ phân hủy và thân thiện với môi trường Tuy nhiên, giá thành của các loại nhựa này cao hơn rất nhiều so với PVC

và công nghệ chế tạo cũng phức tạp hơn nên PVC vẫn còn đang được sử dụng rộng rãi và khó có khả năng bị thay thế trong thời gian tới

Nhận xét: Sản phẩm thay thế có tác lực mạnh.

• Đối thủ tiềm năng

Bao gồm các công ty hiện không cạnh tranh trong ngành nhưng họ có khả năng làm điều đó trong tương lại, những đe dọa của các công ty này là:

• Vấn đề thâm nhậm ngành của các đối thủ tiềm năng cao, vì việc đầu tư cho một công ty lớn về quy mô, thị trường, chi phí lớn nhưng không phải

là không làm được

• Lòng trung thành của người tiêu dùng: Theo xu hướng phát triển của thị trường hiện nay thì nhu cầu của người tiêu dùng thay đổi theo các nhu cầu

khác nhau, nhu cầu mua sản phẩm với các mục tiêu khác nhau cao

• Rào cản nhập cuộc cao vì công ty nhựa Rạng Đông là một công ty lớn trên cả nước

• Một doanh nghiệp mới sẽ khó tham gia vào thị trường vì chi phí đầu tư sản xuất lớn, hệ thống phân phối mạnh, trong khi đó trên thị trường khách hàng đã quen dùng các hãng nổi tiếng, các hãng quen thuộc.

Nhận xét: Rào cản nhập cuộc cao → Đối thủ cạnh tranh tiềm năng là tác

lực yếu.

• Cạnh tranh trong ngành.

Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh Trong một ngành các yếu tố sau sẽ làm gia tăng sức ép cạnh tranh trên các đối thủ Rào cản chuyển đổi: Chỉ xảy ra một lần phát sinh cùng với quá trình chuyển đổi từ nhà cung cấp này sang nhà cung cấp khác Các đối thủ cạnh tranh với Rạng Đông như công ty nhựa Bình Minh, công ty nhựa Tiên Phong, …công tác tiếp thị, thu hút khách hàng diễn ra mạnh mẽ

Trên thị trường Viêt Nam hiện nay có rất nhiều nhà máy, xí nghiệp sản xuất nhựa và các sản phẩm khác và đây là các đối thủ chính của công ty trong hiện tại

và trong tương lai:

SẢN PHẨM

CẠNH TRANH

3 Công ty vật liệu Xây Dựng Cần Thơ Bao dệt PP

5 Công ty Liên doanh Vinapac Bao dệt PP

8 Xí nghiệp bao bì Hải Phòng Bao bì

9

Xí nghiệp bao bì (công ty xi măng &

VLXD ĐN)

Bao bì

10 Công ty liên doanh Batest Tp.HCM Túi Shopping

11 Công ty Nhựa Tiền Phong Ống Nhựa

Bảng2: Danh sách các đối thủ cạnh tranh trực tiếp với công ty.

Qua bảng danh sách các đối thủ cạnh tranh của công ty ta thấy thị trường mà công ty đang hoạt động đang chịu sự cạnh tranh rất lớn Vì các sản phẩm nhựa là các sản phẩm thông dụng và có tính thay thế cao so với các sản phẩm khác trên thị trường nên sản phẩm nên sản phẩm nhựa có rất nhiều thị trường Chính vì điều này đã thu hút được sự chú ý của các nhà sản xuất và đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh chính của công ty và các nhà đầu tư kinh doanh có nguồn tài chính

hùng mạnh

Tất cả các công ty trên ra đời đã rất lâu, có nhiều kinh nghiệm sản xuất và có bạn hàng truyền thống của mình Ngoài ra công ty này còn có xu hướng thâm nhập vào thị trường miền Trung như công ty nhựa Tiền Phong, nhà máy nhựa Bạch Đằng, công ty nhựa Bình Minh Điều này ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty vì thị trường tiềm năng của công ty là ở Miền Trung Bên cạnh đó đối với các mặt hàng xuất khẩu thì Công ty cũng gặp đối thủ cạnh tranh

mạnh đó là Trung Quốc, do sản phẩm của Trung Quốc rẻ, mẫu mã đẹp

Nhìn chung, đối thủ cạnh tranh của Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông mạnh,

số lượng đông, có tiềm năng tài chính cũng như trình độ máy móc, công nghệ

lớn hơn nhiều so với công ty Do đó trong tương lai, công ty cần phải cố gắng đầu tư máy móc thiết bị để đa dạng hoá sản phẩm, nâng cao chất lượng để giữ vững và phát triển thị trường của mình.

Nhận xét: Đối thủ cạnh tranh trong ngành là tác lực mạnh.

 Nhận xét chung: Qua việc phân tích mô hình năm lực lượng cạnh tranh của

ngành sản xuất sản phẩm từ nhựa của công ty ta thấy được đây là một ngành tập trung và lớn mạnh, các yếu tố đe dọa xung quanh môi trường kinh doanh bên ngoài của công ty không làm ảnh hưởng nhiều đến quá trình sản xuất kinh doanh của công ty, và qua việc phân tích được môi trường bên ngoài

cho ta thấy đưcọ cơ hội và đe dọa của công ty

2.2.2. Những yếu tố vi mô bên trong.

• Điểm mạnh.

• Sản phẩm có chất lượng, độ an toàn cao theo tiêu chuẩn của Hiệp hội

nhựa Việt Nam

• Là Công ty có bề dày về lịch sử hình thành và phát triển hơn 40 năm Do

đó, đã chiếm được lòng tin của các khách hàng

• Hệ thống cơ sở vật chất ngày càng được đầu tư đồng bộ và đã được mở

rộng với quy mô ngày càng lớn

• Đội ngũ lao động trẻ nhiệt tình và có nhiều kinh nghiệm làm việc.Có sự

đa dạng và phong phú về các chủng loại hàng hóa

• Có sự sáng tạo trong việc sắp xếp và phân bố trang thiết bị trong sản

xuất.Có hệ thống 3 chi nhánh lớn trải dài trên cả nước

• Chưa có một bộ phận Marketting chuyên nghiệp và riêng biệt

• Điểm yếu.

• Nguồn nguyên vật liệu sản xuất hiện nay còn phụ thuộc nhiều vào nhập khẩu từ nước ngoài

• Các dịch vụ đi kèm với sản phẩm chưa được chú trọng nhiều.

• Kênh phân phối chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường

• Chưa tận dụng hết những tài nguyên sẵn có để có thể khai thác vào nhiều

thị trường còn bỏ ngõ

• Cơ hội.

• Dân số càng ngày càng gia tăng, tạo nguồn lao động dồi dào, tăng nhu cầu

sử dụng sản phẩm

• Công nghệ sản xuất sản phẩm trong những năm qua trên thị trường Việt

Nam không có nhiều thay đổi

• Các đối thủ cạnh tranh chính hiện nay đang gặp nhiều khó khăn trong tìm

kiếm nguồn nguyên vật liệu

• Thánh thức.

• Nguồn nguyên liệu được mua từ các công ty cạnh tranh

• Trên thị trường hiện nay xuất hiện nhiều công ty lớn nhỏ cả trong và

ngoài nước

• Khách hàng hiện nay chú trọng nhiều đến các dịch vụ đi kèm sản phẩm

• Hiện nay, nhiều đối thủ đang dần mở rộng quy mô, các công ty này đầu tư nhiều hơn về chất lượng và dịch vụ của sản phẩm, gây thách thức không

nhỏ đối với công ty

 Các kết hợp:

• Kết hợp S và O :

Tận dụng uy tín và những nguồn lực có sẵn của công ty để tiếp cận những thị trường còn bỏ ngõ và làm hài lòng những khách hàng ở những thị trường đó Ngoài ra, với việc tận dụng những giá trị sẵn có của công ty đang ngày càng gia tăng để thắt chặt mối quan hệ khách hàng hiện tại, dựa vào đó thuyết phục và thu hút khách hàng của những đối thủ cạnh tranh chính

Với việc đầu tư ngày càng nhiều vào trang thiết bị sản xuất , thì việc đáp ứng nhu cầu và sản xuất dần ổn định và năng lực năng suất ngày càng được tăng lên, thêm vào đó, với sự đa dạng trong chủng loại sản phẩm cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút khách hàng đến với công ty

Việc chú trọng hơn vào vấn đề Marketing (như là bán hàng trực tiếp hay khuyến mãi) cũng hỗ trợ cho việc thu hút khách hàng ở những thị trường mới và tạo mối quan hệ chặt chẽ hơn với những khách hàng cũ của công ty

Với truyền thống sáng tạo trong sản xuất sản phẩm, R & D của Công ty luôn cho ra những sản phẩm chất lượng và có sự sáng tạo cao trong sản xuất cũng như thiết kế, những điều này sẽ cho khách hàng sự yên tâm và hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công ty

• Kết hợp S và W:

Với lợi thế thương hiệu của công ty ngày càng được biết đến và chất lượng sản phẩm tốt, có độ an toàn cao sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa sản phẩm đến với nhiều khách hàng và nhiều thị trường hơn Hơn nữa, nguồn lực Marketing hùng mạnh sẽ xây dựng vững chắc hình ảnh của Công ty trong khách hàng Tuy nhiên, cần tận dụng những tài nguyên sẵn có của Công ty để đẩy mạnh phát triển kênh phân phối, tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên vật liệu và chú trọng hơn đến các dịch vụ đi kèm

Với những lợi thế và bất lợi kể trên, công ty hoàn toàn có khả năng thực hiện tốt những chiến lược đúng đắn giúp sự phát triển ngày một mạnh mẽ hơn.Tận

dụng được những điểm mạnh và cơ hội, khắc phục được những điểm yếu còn tồn tại và có những biện pháp phù hợp nhằm đối phó với những thách thức không hề nhỏ trước mắt là vấn đề công ty đang đặt ra để giải quyết nhằm tối thiểu hóa chi phí và tối đa hóa lợi nhuận.

2.2.3. Kết luận về môi trường marketing

Có thể nói đây là một ngành phát triển, ẩn chứa nhiều cơ hội phát triển nhưng bên cạnh đó cũng hàm chứa nhiều rủi ro khi tham gia xúc tiến đầu tư Vì vậy, cần có sự cân nhắc phù hợp.

Chương 3: XÂY DỰNG QUY TRÌNH STP VÀ MỤC TIÊU CỦA KẾ

HOẠCH

MARKETING

Xây dựng quy trình STP nhằm tìm kiếm thị trường tiêu thụ thích hợp tại Việt Nam, tiềm năng cho việc tiêu thụ sản phẩm Giả da của Công ty, tối thiểu hóa chi phí, tối đa hóa lợi nhuận, tạo dựng niềm tin trong lòng khách hàng, xây dựng hệ thống phân phối mới…

3.1. Phân đoạn thị trường.

Công ty nhựa Rạng Đông được biết đến là nhà sản xuất Giả da hàng đầu Việt Nam, do đó, thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cũng rất lớn và rộng khắp

Dựa vào những yếu tố ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ sản phẩm Giả da PVC, RDP đã lựa chọn phân đoạn theo các tiêu chí sau.

• Phân đoạn theo khu vực địa lý.

Dựa vào mật độ tập trung các doanh ngiệp, các khu công nghiệp chế tạo các sản phẩm giày da, yên xe, thảm nhựa…để phân chia thị trường thành 3 đoạn là Bắc, Trung, Nam

Miền Bắc: Hà Nội, Lai Châu, Bắc Ninh, Nam Định…

Miền Trung: Nghệ An, Thanh Hóa, Đà Nẵng…

Miền Nam: Tp Hồ Chí Minh, Bình Dương, Tp Vũng Tàu…

Hiện nay, công ty có 3 chi nhánh chính phân bố ở cả 3 miền Chi nhánh miền Bắc đặt tại số 57 Vũ Trọng Phụng, Quận Thanh Xuân, Hà Nội Chi nhánh miền Trung đặt tại số 9 đường Phan Bội Châu, Tp.Vinh, tỉnh Nghệ An Và trụ sở

chính miền Nam đóng ở số 190 đường Lạc Long Quân, phường 3, Quận 11, Tp

Hồ Chí Minh Mục tiêu trong dài hạn là chiếm lĩnh thị trường Giả da PVC toàn quốc, tuy nhiên miền Bắc được công ty nhắm tới và định hướng phát triển ưu tiên tập trung nguồn lực đầu tư xây dựng trong tương lai

• Phân đoạn theo lĩnh vực hoạt động của khách hàng.

Sản phẩm giả da phục vụ công nghiệp nên khách hàng chủ yếu là các tổ chức Quốc doanh và tổ chức Tư nhân Giả da PVC được ứng dụng trong nhiều ngành sản xuất, do đó, lĩnh vực hoạt động của khách hàng tương đối nhiều như các khu

công nghiệp sản xuất giầy da, các doanh nghiệp sản xuất yên xe, salon Các doanh nghiệp kinh doanh sản xuất đồ nội thất như thảm nhựa, các xưởng sản xuất nhỏ lẻ và các doanh nghiệp quy mô nhỏ có nhu cầu sử dụng nguyên liệu giả

da trên toàn quốc

3.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu.

3.2.1. Đánh giá các đoạn thị trường.

Từ những dữ liệu trên, có thể phân tích một cách chính xác các phân đoạn thị trường, cơ cấu và sự thu hút của các đoạn thị trường, mục đích kinh doanh và

nguồn tài lực của doanh nghiệp trong mối quan hệ với từng phân đoạn

Thị trường miền Bắc và miền Trung là những thị trường đang phát triển với tốc độ nhanh, mạnh, thu hút đầu tư của nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước Hằng năm cung cấp một số lượng lớn mặt hàng Giả da cho các công ty trong các vùng lân cận Mục tiêu của chi nhánh Công ty là đẩy mạnh sản xuất, mở rộng ra các tỉnh trong toàn miền Bắc và miền Trung và nhất là các tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung (VKTTĐMT) và vùng kinh tế trọng điểm miền Bắc

(VKTTĐMB)

Đầu năm 2014, nhựa Rạng Đông khởi công xây dựng nhà máy nhựa thứ hai tại KCN Tiên Sơn – Bắc Ninh Tổng nguồn vốn đầu tư xây dựng ước tính 45 tỷ, được xây dựng trên diện tích đất lên tới 10.000m2 dự kiến hoàn thành đầu năm

2015 góp phần tăng năng lực sản xuất và mở rộng thị phần kinh doanh, đặc biệt

đây sẽ là đầu mối chính cung cấp giả da PVC cho toàn miền Bắc và xuất khẩu Miền Nam cũng là khu vực đang có tốc độ phát triển kinh tế mạnh cùng với sự ra đời của hàng loạt khu công nghiệp, khu chế xuất , các doanh nghiệp vừa và

nhỏ về các lĩnh vực giày da, áo mưa… nên nhu cầu của các mặt hàng về Giả da PVC rất lớn Đây là hai khu vực mà Công ty đã và đang đẩy mạnh đầu tư và là

thị trường mục tiêu của công ty trong những năm trở lại đây

3.2.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu.

Sau khi đánh giá các đoạn thị trường khác nhau, công ty cần phải quyết định lựa chọn các đoạn thị trường cụ thể để tiến hành chiến lược kinh doanh Đó là vấn đề lựa chọn thị trường mục tiêu Việc lựa chọn thị trường cụ thể đòi hỏi phải dựa trên các yếu tố như : Năng lực tài chính của công ty, chu kỳ sống của sản phẩm, mức độ đồng nhất của thị trường và những chiến lược marketing của các đối thủ cạnh tranh

• Cần phải lựa chọn thị trường mục tiêu vì thị trường gồm nhiều nhóm khách hàng khác nhau, mỗi nhóm có những đòi hỏi riêng về sản phẩm, giá bán, phân phối…; sự đối mặt với các đối thủ cạnh tranh; nguồn lực công

ty là hữu hạn

• Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông có lịch sử hình thành và phát triển lâu đời nên có đội ngũ nguồn nhân lực và năng lực tài chính mạnh Vì vậy, có

thể áp dụng chiến lược tập trung toàn bộ ứng với mỗi đoạn thị trường

• Công ty xác định miền Trung là thị trường mới mẻ nhưng đầy tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh các mặt hàng Giả da Do đó, khả năng cạnh tranh của Công ty là rất lớn Địa lý thuận lợi, chi phí trong quá trình vận chuyển cũng như các chi phí liên quan là phù hợp với Công ty đối với thị trường này Với chi nhánh đã được xây dựng ở miền Bắc, RDP tiếp tục

phát triển, chiếm lĩnh thị trường miền Bắc để đưa lại doanh số, lợi nhuận

lớn nhất cho Công ty

• Miền Trung và miền Nam cũng được chú trọng đầu tư thâm nhập thị trường để tăng thị phần cho Công ty

 Công ty áp dụng chiến lươc marketing tập trung, nỗ lực tập trung vào một đoạn thị trường để trở thành người dẫn đầu trên thị trường đó Muốn được như thế, Rạng Đông cần phải đầu tư nguồn lực để tạo vị thế vững chắc

trên thị trường

3.3. Định vị thị trường.

3.3.1. Định vị dựa vào uy tín công ty.

RDP có lịch sử phát triển dài do đó thương hiệu công ty đã được khẳng định thể hiện qua nhiều mặt và căn cứ cụ thể là các chứng nhận, bằng khen của Công ty

• Thương hiệu quốc gia năm 2008: Là 1 trong 30 đối tác của chương trình

do Chính phủ chứng nhận với mục đích quảng bá hình ảnh quốc gia

• Bằng khen đạt “Doanh nghiệp nhựa xuất sắc giai đoạn 2004 – 2007”

• Cúp vàng thương hiệu công nghiệp Việt Nam: Do Bộ Công nghiệp và ban

tổ chức chội chợ triễn lãm quốc tế trao tăng năm 2006

• Thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam năm 2006: Do phòng thương mại và

công nghiệp Việt Nam chứng nhân

• Giấy chứng nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao trong các năm từ 2010 –

2014, và còn nhiều bằng khen, giấy khen khác trong các lĩnh vực hoạt động của công ty

3.3.2. Định vị dựa vào chất lượng sản phẩm.

Định vị sản phẩm dựa vào đặc tính, chất lượng của sản phẩm: Đối với một

số sản phẩm, khách hàng mục tiêu có thể quan tâm đến đặc trưng lợi ích nào đó

mà khách hàng mong đợi khi dùng

Mặt hàng Giả da được sử dụng từ trước năm 1975 cho đến những năm

1980, khách hàng đã quen thuộc với sản phẩm hiệu Con Ó có chất lượng cao cấp nổi tiếng không chỉ trong nước mà cả trong khu vực Đông Nam Á Nhắc đến Giả da PVC của RDP là nhắc đến hình ảnh Con Ó tung cánh vươn lên mạnh mẽ

với khẩu hiệu “Chất lượng và Thương hiệu huyền thoại” Công ty cổ phần nhựa

Rạng Đông ngày hôm nay cam kết sẽ phát huy xuất sắc những tinh hoa của kỹ thuật công nghệ thuộc thế hệ trước đã kế thừa, quyết tâm bay cao và bay xa hơn nữa để sớ trở thành nhà sản xuất Giả da hàng đầu Việt Nam và khu vực

3.3.3. Định vị dựa vào sự khác biệt của sản phẩm.

• Tìm kiếm sự khác biệt.

Công ty cổ phần nhựa Rạng Đông luôn chú trọng tìm sự khác biệt của sản phẩm so với các sản phẩm của các Công ty khác thể hiện qua phương châm làm việc của Công ty: “Luôn luôn tốt hơn”

Trong thời gian qua, Công ty đã đầu tư hệ thống thiết bị và công nghệ đồng bộ gồm các thiết bị nhập khẩu với tổng giá trị lên đến 3.5 triệu USD, trong đó chi phí đầu tư cho hệ thống thu hồi khí thải DOP và các thiết bị phụ trợ sản xuất Giả da PVC là 1.5 triệu USD nhằm nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản

phẩm Giả da PVC tạo sự khác biệt với các sản phẩm Giả da hiện có và trên thị trường.

Khẩu hiệu “Luôn luôn tốt hơn” là một minh chứng hiện hữu cho sự khác biệt, là phần thưởng xứng đáng cho quyết tâm cháy bỏng của tập thể đoàn kết, cho những nỗ lực không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm, cái tiến dịch vụ, cải tiến công tác quản lý…để khẳng định lời cam kết với khách hàng: Rạng Đông ngày hôm nay “Luôn luôn tốt hơn” ngày hôm qua; Rạng Đông ngày hôm mai sẽ

“Luôn luôn tốt hơn” ngày hôm nay

• Thực hiện định vị:

Chiến lược định vị cần thông qua các hành động thiết thực của công ty đối với khách hàng như đã đề ra, tạo liên kết chặt chẽ với các đối tác, hệ thống đại lý và phân phối, cụ thể:

• Các thông tin về công ty, sản phẩm tới khách hàng bằng hình ảnh công ty,

nhân viên, chính sách đãi ngộ nhân viên,…

• Quảng bá sản phẩm trên tất cả các phương tiện truyền thông lớn trong lĩnh

vực marketing, báo chí và các trang mạng xã hội

• Ngoài ra, RDP cần tích cực tham gia các hoạt động xã hội như tài trợ chương trình, đóng góp quỹ phúc lợi, xây nhà tình nghĩa, quỹ hiếu học…

Hình 2: Biểu đồ định vị.

 Với những ưu thế về chất lượng, giá cả cạnh tranh, chăm sóc khách hàng và nhiều hậu mãi chu đáo, Giả da PVC đã chiếm một vị trí quan trọng trong tâm

trí khách hàng và luôn là sự lựa chọn hàng đầu của mọi khách hàng

3.4. Mục tiêu của kế hoạch marketing.

3.4.1. Mục tiêu dài hạn.

• Nâng cao giá trị thương hiệu và tạo ra giá trị gia tăng cho dòng sản phẩm

Giả da PVC

• Tạo môi trường làm việc hiệu quả, nâng cấp trang thiết bị và đào tạo đội ngũ công nhân viên, thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo vị thế cạnh

tranh thuận lợi

• Nâng mức thị phần từ 20% lên 30% trong vòng 5 năm tới

• Nâng cao uy tín và chất lượng sản phẩm Giả da PVC của công ty, xây dựng niềm tin trong lòng khách hàng

3.4.2. Mục tiêu cho năm 2015.

Tăng doanh số, mở rộng thị phần và tối đa hóa lợi nhuận trong kinh doanh sản phẩm Giả da PVC cho công ty Đơn vị: Tỷ đồng

Nguồn: http://www.stockbiz.vn/

1,04 % 1,09 % 1,16 %

Bảng 4:Tăng trưởng thị phần giả da của RDP qua các năm.

Năm 2014 RDP đạt tổng doanh thu 3 quý là 813,89 tỷ Ước tính doanh thu quý 4

là 300 tỷ đồng, do đó doanh thu năm 2014 đạt 1113,89 tỷ đồng Năm 2015, công

ty đặt mục tiêu doanh thu 1281 tỷ đồng, tăng trưởng 15%; mức thị phần đạt 22%, tăng trưởng 1,11%

4.1. Vai trò của sản phẩm đối với doanh nghiệp.

Sản phẩm là nhân tố đầu tiên quan trọng nhất chi phối mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, là yếu tố đáp ứng và kích thích nhu cầu sử dụng của khách hàng, tạo nên giá trị sử dụng.

Trong vòng 5 năm trở lại đây, cùng với sự phát triển nhanh chóng của ngành nhựa Việt Nam, RDP đã có những bước tiển triển vượt bậc với những con số khả quan Theo điều tra, đánh giá thị trường của Công ty cổ phần Nhựa Rạng Đông thì hiện nay theo phân nhóm sản phẩm nhựa Rạng Đông chiếm khoảng 65% thị phần cho sản phẩm tấm lợp PVC; 55% thị phần cho sản phẩm màng mỏng PVC; 35% thị phần PE, EVA; 20% sản phẩm giả da – vải tráng; 12% bao

bì phức hợp và 10% thị phần sản phẩm gia công

Với năng lực sản xuất trên 20 triệu mét mỗi năm, chiếm 20% thị phần trong nước, giả da PVC là mặt hàng chủ chốt của công ty cổ phần nhựa Rạng Đông

4.2. Đặc điểm thiết kế của sản phẩm.

giữa tấm vải và lớp nhựa PVC.

• Tiếp theo sẽ mang tấm ghép vải – nhựa PVC đi định hình bề mặt sản phẩm, đây là công đoạn quan trọng nhất, nó tạo cho sản phẩm đạt được độ dày và tạo hình trên bề mặt sản phẩm Ngoài ra, nó làm gắn kết hơn giữa nhựa PVC và tấm vải lót bên dưới giúp cho cơ tính của sản phẩm được bền, chắc, không bị xé rách Qua công đoạn này, sản phẩm được định hình

rõ nét và đạt được độ dày nhất định Hiện nay Rạng Đông có thể sản xuất được nhiều dòng sản phẩm giả da PVC có độ dày khác nhau, dao động từ 0.6mm – 1.5mm Những tấm giả da dày có thể được ứng dụng làm tấm lót

trên xe ô tô thay thế các tấm lót PE dày, cứng, có giá thành cao

• Cuối cùng, sản phẩm sẽ được xử lý bề mặt Việc này sẽ giúp cho sản phẩm đẹp hơn, khắc phục lỗi do các khâu trước Sản phẩm sau khi xử lý

sẽ mềm mại hơn, trơn láng hơn và giúp cho sản phẩm không bị biến màu hoặc khô cứng sau một thời gian sử dụng