LỰA CHỌN một mặt HÀNG, xác ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI xây DỰNG kế HOẠCH bán HÀNG, tổ CHỨC MẠNG lưới, lực LƯỢNG bán HÀNG và KIỂM SOÁT bán HÀNG với mặt HÀNG đó

LỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓLỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓLỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓLỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓ

CHỦ ĐỀ: LỰA CHỌN MỘT MẶT HÀNG, XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG ĐỒNG THỜI XÂY DỰNG

KẾ HOẠCH BÁN HÀNG, TỔ CHỨC MẠNG LƯỚI, LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG VÀ KIỂM SOÁT BÁN HÀNG VỚI MẶT HÀNG ĐÓ

NHÓM 1

PHẦN III KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

3.1 Kiểm soát hoạt động bán hàng của công ty VNPOFOOD

3.2 Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lực lượng bán hàng

PHẦN IV KẾT LUẬN

PHẦN I LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG

1.1 Lựa chọn mặt hàng và địa điểm kinh doanh

VIDEO CLIP

1.1 LỰA CHỌN ĐỊA ĐIỂM KINH DOANH CÁC QUẬN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI

1.2 Dự báo bán hàng

Dân cư và cơ cấu dân số

Dân số Hà Nội tính đến năm 2013 ước tính khoảng 7146,2 nghìn người (theo tổng cục thống kê)

Dưới độ tuổi lao động ( 0-15) 25.4 22.6

Trong độ tuổi lao động ( 15-

GDP/người, thu nhập, khả năng tài chính

Mức GDP/người của Hà Nội năm 2013 đạt 10,1% cả nước

từ 3 – 8 triệu đồng/tháng 56 %

Số lượng điểm bán

 Cửa hàng, đại lý chính tại các điểm

Số 1: 255 Đường Cầu Giấy , Cầu Giấy Hà Nội.

Số 1 :Nhà thuốc 43 Cầu Giấy

Số 2: Nhà thuốc 22 Nguyễn Phong Sắc

Số 3 :Nhà thuốc 265 Cầu Giấy

Số 4 :Nhà thuốc Bệnh Viện Cầu Giấy

Số 5: Nhà thuốc số 34 Chùa Hà, CG,HN

Số 6: Bệnh viện Thu Lan 25 Xuân Thủy, CG, HN

…….

Số lượng khách hàng

Thị phần trong ngành

Mặt hàng dầu gấc chiếm khoảng 11% thị phần trên toàn quốc

1.3 Phương pháp dự báo bán hàng

1.4 Quy trình dự báo bán hàng

1.5 Xây dựng mục tiêu bán hàng

1.5.1 Mục tiêu bán hàng trong quý

3, 4 năm 2014

1.5.2 Xác định các hoạt động và chương trình bán hàng

PHẦN 2: TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG

2.1 Mạng lưới bán hàng của Doanh nghiệp dầu gấc Việt Nam 2.1.1 Sự phát triến mạng lưới của công ty.

2.1.2 Xây dựng mạng lưới bán hàng cho doanh nghiệp tại khu vực Hà Nội

Ghi chú : Cửa hàng Đại lý

2.2 Lực lượng bán hàng

2.2.1.Xây dựng mô hình tổ chức lực lượng bán hàng

2.2.2 Xác định quy mô lực lượng bán hàng: (triệu đồng)

Năm Doanh số(mục tiêu) Năng suất LĐ Số lượng NV

2012 10200 120 85

2013 11000 121 91

2014 12500 130 97

PHẦN 3: KIỂM SOÁT HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG

3.1 Kiểm soát hoạt động bán hàng của công ty VNPOFOOD

3.1.1 Tiêu chuẩn kiểm soát hoạt động bán hàng

Tiêu chí đánh giá Chi tiết

Doanh thu

Khối lượng doanh thu, khối lượng doanh thu theo sản phẩm hay theo loại sản phẩm; theo khách hàng hay theo loại khách hàng; theo mỗi đơn đặt hàng; theo cửa hàng hay theo mỗi loại cửa hàng, doanh thu cho mỗi lần tiếp xúc

Thị phần Thị phần tuyệt đối, Thị phần tương đối

Khách hàng

Số lượng khách hàng mới; khách hàng bị mất; doanh thu từ những khách hàng mới; số lượng khách hàng thiếu nợ; tỷ lệ lượng khách hàng mua toàn bộ

hết sản phẩm

Lợi nhuận Lợi nhuận gộp đã tạo ra, lợi nhuận thuần, tỷ suất lợi nhuận

Chi phí Chi phí hoạt động bán hàng; chi phí trung bình cho mỗi lần tiếp xúc; chi phí

theo cửa hàng, tỷ suất chi phí bán hàng

Số lần tiếp xúc khách hàng trong kì ; số lần tiếp xúc với mỗi loại khách hàng;

số lần tiếp xúc đối tượng khách hàng tiềm năng; tỷ lệ thành công dò tìm bằng

số lượng khách hàng mới

Những tiêu chí đầu

ra khác

Số lượng than phiền của khách hàng, số lượng góp ý của khách hàng, số

lượng cảm ơn của khách hàng

3.1.2 Sử dụng các công cụ kiểm soát hoạt động bán hàng

3.1.3 Các phương pháp kiểm soát bán hàng

3.1.5 Quy trình kiểm soát hoạt động bán hàng của công ty VNPOFOOD

3.2 Đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lực lượng bán hàng

3.2.1 Các tiêu chuẩn đánh giá mức độ hoàn thành công việc của lực lượng bán hàng

Các tiêu chu n v k t qu bán hàng ẩn về kết quả bán hàng ề kết quả bán hàng ết quả bán hàng ả bán hàng

Các tiêu chuẩn về năng lực bán hàng:

3.2.2 Tổ chức đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên bán hàng

Thành lập danh sách chuyên gia

Lập kế hoạch đánh giá

Thông báo bên được đánh giá

Họp tiền đánh giá và đánh giá

Lập lịch trình đánh giá

Yêu cầu đánh giá nội bộ

Báo cáo đánh giá Yêu cầu khắc phục & phòng ngừa

Họp kết thúc

Kiểm tra Lưu hồ sơ

TC - ISO Có

Khônggg

Đạt Không đạt

PHẦN IV KẾT LUẬN

Nhóm chúng tôi mong rằng công việc tìm hiểu, nghiên cứu đề tài quản trị tác nghiệp bán hàng của doanh nghiệp dầu gấc VNPOFOOD sẽ giúp mọi người hiểu biết sâu hơn về công việc quản trị tác nghiệp bán hàng cũng như sẽ là hành trang cho chung ta trang bị những kiế thức cấc thiết, bổ ích khi bước chân vào công việc kinh doanh mà ta đã

lựa chọn

THE END!!