Sự khác biệt của hai phân khúc tồn tại trên thị trường

Lí do cần phân khúc thị trường?

Đề tài C : Lựa chọn 1 sản phẩm, dịch vụ cụ thể và

trình bày sự khác biệt của 2 phân khúc tồn tại trên thị trường của sản phẩm, dịch vụ đó

Nhóm thực hiện : 12 Lớp : TC 2 – K12 – VB2

Danh sách thành viên :

1/ Đinh Ngọc Thùy Anh 1098320178 10/ Hoàng Thị Kim Phượng 1098320272

2/ Trần Thị Kim Anh 1098320179 11/ Bùi Thị Thái 1098320291

3/ Huỳnh Hạnh Á 1098320180 12/ Lê Hữu Thuận 1098320305

4/ Nguyễn Hải Đăng 1098320194 13/ Trịnh Võ Thành Tôn 1098320318

5/ Lê Thị Trang Hoàng 1098320213 14/ Trần Ngọc Huyền Trang 1098320322 6/ Nguyễn Diệu Huyền 1098320220 15/ Phạm Đắc Tùng 1098320340

7/ Nguyễn Thị Kim Lý 1098320238 16/ Tạ Chí Vinh 1098320351

8/ Hoàng Công Nam 1098320246 17/ Võ Minh Vinh 1098320352

9/ Trần Khoa Nguyên 1098320256

I.GIỚI THIỆU VỀ PHÂN KHÚC THị

TRUỜNG

I.1 Phân khúc thị trường là gì?

Là chia thị trường không đồng nhất thành các

khúc thị trường đồng nhất để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi.

Nhu cầu của thị trường là khổng lồ, không ai dù là

những tập đoàn toàn cầu có thể đáp ứng hết

I.2 Lý do cần phân khúc

Khách hàng ngày nay phân hóa ngày càng cao theo sở thích, phong cách, thu nhập,…nếu không phân khúc thì không thể tạo nên những sản phẩm vừa lòng

người tiêu dùng

 Dựa vào nguồn lực và thế mạnh riêng của mình, mỗi công ty có thể toàn tâm toàn ý tập trung mọi nguồn lực để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng

II GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM CHỌN PHÂN

KHÚC

II GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM CHỌN PHÂN

KHÚC

• Sản phẩm chọn phân khúc : Điện thoại di động.

Ra đời từ sự bùng nổ công nghệ thông tin, giúp cho việc

giao tiếp , liên lạc diễn ra thuận lợi và nhanh chóng

• Tập trung vào 2 phân khúc chính:

1/ Cao cấp: Nhắm tới đối tượng là giới thượng lưu có nhiều tiền,

ở phân khúc này thì số lượng bán hạn chế nhưng lợi nhuận thì rất cao.

2/ Thứ cấp: Nhắm tới đối tượng có thu nhập thấp như sinh viên, học sinh Lợi nhuận ít nhưng doanh số đạt được khá cao

Trong thời buổi khó khăn như hiện nay, dòng thứ cấp đang là nguồn lợi nhuận chính của các công ty điện thoại

Dòng thứ cấp :

Nokia 1200 SONY ERICSSON J132I LG GB106

Dòng cao cấp :

Vertu NOKIA N95 IPHONE 3G

III Động cơ tiêu dùng đối với sản phẩm

ĐTDĐ

III Động cơ tiêu dùng đối với sản phẩm

ĐTDĐ

1 Động cơ cá nhân :

• Liên lạc : nghe, gọi, nhắn tin ( các chức năng cơ bản )

• Giải trí : nghe nhạc, xem phim, chụp ảnh, chơi game,

lướt web … ( Multimedia )

• Ngoài các nhu cầu liên lạc, giải trí đơn giản ,còn

xuất hiện nhu cầu về các chức năng cao cấp hơn:

Wifi tốc độ cao, 3G, hệ thống định vị toàn cầu GPS …

2 Động cơ xã hội :

Các đối tượng sử dụng ĐTDĐ muốn chiếc điện thoại của

họ nói lên đẳng cấp, sự sành điệu của người sở hữu chúng, thông qua :

• Kiểu dáng và sự sang trọng từ các chất liệu cấu thành

chiếc ĐTDĐ

• Các chức năng ưu việt mà chúng mang lại

IV Các nhân tố ảnh hưởng đến các phân

khúc ĐTDĐ :

IV Các nhân tố ảnh hưởng đến các phân

khúc ĐTDĐ :

1 Động cơ tiêu dùng :

• Sử dụng ĐT chủ yếu để nghe, gọi, nhắn tin hoặc cần

thêm các chức năng giải trí đơn thuần người tiêu dùng tìm đến những sản phẩm rẻ , bền, sử dụng đơn giản

• Sử dụng ĐT như muốn thể hiện sự sành điệu do các

chức năng cao cấp mà chúng mang lại ( iphone, Nokia

N series ….) ; hay muốn khẳng định đẳng cấp, địa vị xã

hội từ sự sang trọng tột bật bên ngoài của chúng ( Vertu)

2 Thu nhập

Đây là một trong những nhân tố ảnh hưởng rõ rệt nhất tới

2 phân khúc thứ cấp và cao cấp :

• Với các đối tượng có thu nhập trung bình và dưới mức trung bình như : công nhân, học sinh, sinh viên, lao động phổ thông … thì hầu hết đều hướng tới thị trường ĐTDĐ thứ cấp

• Với các đối tượng có mức thu nhập cao như doanh nhân

họ thường nhắm tới thị trường ĐTDĐ cao cấp

3 Khu vực địa lý

• Ở khu vực nông thôn : Phân khúc ĐTDĐ thứ cấp chiếm

tỷ trọng lớn do nơi đây đại bộ phận chủ yếu là những người có thu nhập trung bình và dưới mức trung bình

• Ở khu vực thành thị : Có sự xuất hiện song song của cả

2 phân khúc điện thoại Tùy vào nhân tố thu nhập ở khu vực này, cùng với tình hình phát triển kinh tế chung của

xã hội mà nhà kinh doanh ĐTDĐ có chiến lược phân

khúc thích hợp

Các nhân

tố Điện thoại thứ cấp Điện thoại cao cấp Động cơ tiêu

dùng

Nghe, gọi, nhắn tin ( những chức năng cơ bản của điện thoại )

 Nghe nhạc,xem phim,lướt web,chụp ảnh… (Multimedia)

 Chứng tỏ đẳng cấp

Tính cách cá

nhân Đơn giản, không cầu kỳ

 Sành điệu , năng động

 Thích phô trương

Khu vực Thành thị và nông thôn Các thành phố lớn

V Các lợi ích tìm kiếm

Các lợi ích tìm

kiếm Điện thoại thứ cấp Điện thoại cao cấp

Tính

kinh tế

Tính

tiện lợi

Chỉ có những chức năng

những chức năng multimedia tích hợp

Giá trị

chức

năng

Số lượng chức năng

Khả năng

Giá trị

xúc cảm

Thể hiện

Thể hiện

nhân )

CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN

ĐÃ LẮNG NGHE