Khóa luận tốt nghiệp Quản lý bán vé cho một đại lý du lịch nội địa

Chương Trình Quản Lí Bán Vé Du lịch cho một văn phòng bán vé du lịch nộiđịa sẽ hỗ trợ thêm cho người nhân viên bán vé du lịch Chương trình này hổ trợ cácchức năng thông dụng về việc quản

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

.

TP HỒ CHÍ MINH, Ngày… tháng… năm2009 Giáo Viên Hướng Dẫn

2

[Kí tên và ghi rõ họ tên]

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

.

TP HỒ CHÍ MINH, Ngày… tháng… năm2009 Giáo Viên Phản Biện

[Kí tên và ghi rõ họ tên]

http://elib.ntt.edu.vn/

Lời Cảm Ơn

Có cơ hội được viết và bảo vệ khóa luận tốt nghiệp là niềm mơ ước đối với sinhviên, bản thân chúng em cũng rất tự hào và vui sướng khi đã được làm khóa luận tốtnghiệp của mình Qua đây chúng em xin bày tỏ sự biết ơn đối với các thầy cô giáotrong trường và khoa Công Nghệ Thông Tin Trường Cao Đẳng Kinh Tế Nguyễn TấtThành những người đã trao cho chúng em những kiến thức và những kinh nhiệmtrong cuộc sống và giúp chúng em thực hiện khóa luận tốt nghiệp này Đặc biệt chochúng gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới Thầy Nguyễn Xuân Cường đã chỉ dẫn và dìudắt chúng em Thầy luôn cho chúng em những lời gợi ý và lời khuyên trong quá trìnhlàm khóa luận tốt nghiệp Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo nhàtrường đã giúp đỡ chúng em trong những năm học vừa qua Chúng em xin chúc cácthầy cô và gia đình luôn luôn mạnh khỏe và hạnh phúc

Em xin cảm ơn tập thể lớp 06TTH02 và tất cả các bạn của em đã giúp đỡ vàcho em những lời khuyên , nó là sự động viên để em hoàn thành tốt khóa luận tốtnghiệp này

Sinh viên

NGUYỄN VIẾT TOÀN ĐẶNG THANH TÚ

4

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT

Tên Đề Tài : QUẢN LÝ BÁN VÉ CHO MỘT ĐẠI LÝ DU LỊCH NỘI ĐỊA

Giáo Viên Hướng Dẫn : Thầy Nguyễn Xuân Cường.

Thời Gian Thực Hiện : 4/2009 - 8/2009

Sinh Viên Thực Hiện : Đặng Thanh Tú - MSSV : 306305135

Nguyễn Viết Toàn - MSSV : 306305131

Loại đề tài: Viết chương trình

Nội Dung Đề Tài : Xây Dựng Chương Trình Quản Lý , Hổ Trợ Quá Trình Bán Vé

Du Lịch

Kế hoạch thưc hiện

Tuần 2 Như trên Sườn khóa luận

Tuần 3 Thiết kế cơ sơ dữ liệu Tạo bảng

Tuần 4 Thiết kế giao diện màn hình Tạo from

http://elib.ntt.edu.vn/

Tuần 5 Như trên

Tuần 6

Thiết kế form và viết code

6

Mục lục

Tóm Tắt Khóa Luận

ChươngI : Khảo Sát Thực Tế 10

1 Hiện Trạng Tổ Chức 11

2 Hiện Trạng Tin Học 11

3 Quy Trình Nghiệp Vụ 11

Chương II : Hệ Thống Chương Trình 14

1 Yêu Cầu Và Các Chức Năng 15

2 Danh Sách Các Bảng 16

3 Sơ Đồ Mối Quan Hệ Giữa Các Bảng 20

4 Giải Thích Mối Quan Hệ 21

5 Ràng Buộc Hệ Thống 21

Chương III : Thiết Kế Chương Trình 23

1 Phân Tích Chương Trình 24

2 Sơ Đồ Giao Diện Màn Hình 25

3 Các Giao Diện Và Chức Năng 28

Chương IV : Tổng Kết:……… 52

1 Kết Quả Đạt Được……… 53

2 Hướng Phát Triển……….53

3 Kết Luận ……… 53

http://elib.ntt.edu.vn/

TÓM TẮT KHÓA LUẬN

Trong quá phát triển hiện nay của đất nước ta, du lịch là một trong nhữngnghành dịch vụ có xu hướng đi lên Bên cạnh công việc tổ chức tốt các chuyến du lịchthì khâu bán vé là một phần quan trọng không thể xem nhẹ được

Trên thực tế , ở nhiều đại lý công việc bán vé vẫn còn thực hiện theo phươngpháp thủ công gây ra nhiều bất tiện cho đại lý lẫn khách hàng , nhưng không phải đại

lý nào cũng được tin học hóa tốt Có nhiều đại lý đã thực hiện quá trình này dưới sự

hỗ trợ của tin học rất tốt Nhưng bên cạnh vẫn còn nhiều đại lý không có điều kiệntiếp xúc với tin học nên vẫn thực hiện những công việc này bằng tay

Chương Trình Quản Lí Bán Vé Du lịch cho một văn phòng bán vé du lịch nộiđịa sẽ hỗ trợ thêm cho người nhân viên bán vé du lịch Chương trình này hổ trợ cácchức năng thông dụng về việc quản lý các thông tin sẽ thực hiện nhẹ nhàng nhanhchóng và chính xác hơn, cũng như hổ trợ việc lưu trữ nguồn dữ liệu của công ty

Công cụ hỗ trợ quản lý bán vé một cách chính xác và hiệu quả cao giúp chúng

ta tíết kiệm được thời gian và ít tốn công sức Một chương trình phần mềm có tínhứng dụng cao rất thích hợp cho thời cuộc như hiện nay thời mà công nghệ đang rấtphát triển hầu hết mọi người đều biết tới

Chương trình phần mền này giúp chúng ta có thể thêm sửa xóa các thông tincần thiết và điều quan trọng là bất cứ ai cũng có thể sử dụng đươc chương trình này

Ngoài ra chương trình này còn giúp quá trình bán vé đơn giản và hiệu quảkhông cần phải có nhiều người và giúp con người không phải suy nghi nhiều

NTTULIB

1 Hiện Trạng Tổ Chức :

- Vàm Cỏ Đông là một công ty chuyên kinh doanh các chuyến du lịch nộiđịa, có trụ sở chính kim đại lý bán vé tại địa chỉ 120 Tô Ngọc Vân, QuậnThủ Đức, Tp HCM

2 Hiện Trạng Tin Học

- Vì đây chỉ là đại lý cở nhỏ nên việc ứng dụng tin học ở đây không đáng

kể Máy tính phục vụ không nhiều và gần như không có nhân viên kĩthuật máy tính

- Trình độ sử dụng tin học của nhân viên ở đại lý này còn hạn chế , chonên việc sử dụng thao tác bằng tay còn phổ biến nhiều

- Việc dùng tin hoc để quản lý giúp cho văn phòng bán vé du lịch sẽ cóích rất nhiều trong việc quàn lý bán vé, từ lúc đăng kí mua vé đến lúc trảlại vé (hoặc dời lại chuyến di) đều được tin hoc hóa

3 Quy Trình Nghiệp Vụ

Quá trình bao gồm các bước:

 Đại lý sẽ lưu lại danh sách công ty vé dưới dạng:

 Công ty cũng có một vài nhân viên phụ trách bán vé Nên cũng cần phảilưu thông tin của nhân viên đó

12

Thông tin nhân viên

Mã Số Nhân Viên Tên nhân viên Địa chỉ Số điện thoại

……… ……… ……… ………

 Công ty du lịch sẽ cung cấp các lộ trình chuyến du lịch đến văn phòng đại diện bán vé Bao gồm những thông tin như là chuyến du lịch gì, phương tiện gì, số vé ……

<Địa chỉ cung cấp vé> <Tên nơi cung cấp> Tên chuyến Phương tiện Tổng vé Ngày đi Ngày về ……… ……… ……… ……… ………

 Văn phòng bán vé sẽ bán lại cho khách hàng theo mẫu  Khách hàng mua vé có thể mua trực tiếp tại văn phòng 120 Tô Ngọc Vân, Q Thủ Đức Phone : 38871184 Công ty thương mại dịch vụ Vàm Cỏ Đông Tên Khách hàng:………

Số Vé:……….Số Chuyến:………

Giờ khởi hành:………Số Ghế:………

Giá Tiền……… Loai vé:………

Nhân Viên (ký tên)

http://elib.ntt.edu.vn/

Công ty thương mại dịch vụ Vàm Cỏ Đông

Số vé Ngày trả Triết khấu trả Nhân viên

1 Yêu cầu và các chức năng:

 Bảng DSTDL dùng chứa các chuyến du lich do công ty cung cấp Bảngnày cho phép thêm mới chuyến, sửa chuyến, Xóa chuyến, Tra cứu chuyến

và in ra danh sách các chuyến mình có

 Bảng CTDL chứa thông tin các công ty, cho phép thêm mới công ty, xóa,sửa công ty, tra cứu và in danh sách

 Bảng CACVEDABAN chỉ chứa thông tin về các vé đã bán

 Bảng TRAVE chứa các vé bị trả lại, thêm khi tiếp tục trả vé, xóa khi đã trảcho công ty

 Bảng NHANVIEN chứa thông tin về nhân viên của công ty, cho phép thêmmới và xóa nhân viên

 Bảng BANVE chứa thông tin vé bán, cho phép bán thêm, sửa vé bán, xóa,tra cứu và in danh sách

1 Danh Sách Tuor Du Lịch DSTDL Thêm,Xóa,Sửa,Tìm Kiếm,In

MIỀN GIÁ TRỊ GHI CHÚ

Bảng 2 : Danh Sách Tuor Du Lịch

LIỆU

MIỀN GIÁ TRỊ GHI CHÚ

2 Tên chuyến du Lịch (TENCDL) Text 60

6 Giờ Khởi Hành(GIOKH) DateTime Shortdate

7 Giá Tiền( GIATIEN) Currency

8 Ngày Bán (NGAYBAN) Datetime Shortdate

STT TÊN DỮ LIỆU KIỂU DỮ LIỆU MIỀN GIÁ TRỊ GHI

CHÚ

Khóa

2 Ngày Trả (NGAYTRA) Date/Time

http://elib.ntt.edu.vn/

Bảng5: NHÂN VIÊN

STT TÊN DỮ LIỆU KIỂU DỮ LIỆU MIỀN GIÁ TRỊ GHI CHÚ

20

3 Sơ đồ mối quan hệ giữa các bảng:

Hình 1-Mối quan hệ giữa các bảng

http://elib.ntt.edu.vn/

4 Giải thích mối quan hệ giữa các bảng:

- Bảng CTDL quan he 1-N với bảng DSCDL vì một công ty có thể cung

cấp nhiều chuyến du lịch cho đại lý

- Bảng DSCDL quan hệ 1-N với bảng CACVEDABAN vì một chuyến

- TENTDL phai khác rỗng khi nhập

- LICHTRINH phai khác rỗng khi nhập

- HANGVE phai khác rỗng khi nhập

- NGAYDI phai khác rỗng khi nhập và phải là dạng ngày

- GIOKH phai khác rỗng khi nhập và là dang giờ

- NGAYVE phai khác rỗng khi nhập và là dawng ngày

- GIATIEN phai khác rỗng khi nhập là dạng số lớn hơn 0

- PHUONGTIEN phai khác rỗng khi nhập

- SDLLL phai khác rỗng khi nhập là dạng số lớn hơn 0.

- CMND phai khác rỗng khi nhập là dang số lớn hơn 0

- SOGHE phai khác rỗng khi nhập là dạng số lớn hơn 0

- GIATIEN phai khác rỗng khi nhập dạng số lớn hơn 0

- NGAYBAN phai khác rỗng khi nhập là dạng ngày

- LOAI phai khác rỗng khi nhập

Chương III

Thiết kế chương trình

24

1 Phân tích chương trình:

- Vì là chương trình trên ACCESS nên phải làm lại phần Menu thay thế

Menu của ACCESS để người dùng có thể dễ dàng sử dụng, truy cậpchương trình

- Về mặt giao diện phải đảm bảo tổng quát được chương trình, hiển thị

những thông tin cần thiết, không dư, không thiếu

- Chương trình phải đảm bảo tính chính xác và đầy đủ khi lưu thông tin

xuống Cơ Sở Dữ Liệu

http://elib.ntt.edu.vn/

2 Sơ đồ giao diện màn hình:

 Giao diện tổng quát:

 Giao diện chi tiết:

Công Ty Du Lịch Các Vé Đã Bán Trả Vé

Nhân Viên

26

- Chi tiết form:

- Chi tiết báo biểu:

Form Dữ Liệu

Danh Sách Chuyến Du Lịch

Công Ty Du Lịch Các Vé Đã Bán Trả Vé

Nhân Viên

Báo Biểu

Báo Biểu Bán Vé

Báo Biểu Chuyến DL

Báo Biểu Công Ty DL

http://elib.ntt.edu.vn/

- Chi tiết ứng dụng:

Ứng Dụng

Ms_Word Ms_Excel Explorer Control Panel Calculator

Đóng

Khi ta nhấn vào nút Nhập Mới Chương trình sẽ xuất hiện ra them form con , là formthêm Công Ty Du Lịch:

Hình 3 :Thêm Công Ty Du Lịch

Khi ta nhập đầy đủ thông tin vào những textbox của form thêm CTDL và sau

đó nhấp vào nút Ghi Mẫu Tin , thì những thông tin mới vừa nhập sẽ được lưu vàoform CTDL

Chương trình sẽ cho phép người dung tìm Mã số cửa CTDL và tìm tên CTDL.Khi người dùng nhấn vào nút Tìm CTDL hoặc Tìm Tên:

Hình 5 : Tìm Tên hoặc tìm mả số công ty

Khi nhập đúng Mã Số hoặc Tên CTDL thì con trỏ sẽ đứng ngay vị trí mã sốhoặc tên cần tìm Nếu không có thì chương trình sẽ báo là không tim thấy mã số hoặctên đó

32

Khi nhấn bào nút Báo biểu CTDL thì chương trình sẽ xuất ra báo biểu củaCTDL:

Hình 6 : Báo biểu công ty du lịch

Chương trình sẽ đóng nếu người sử dụng nhấn vào nút đóng form

http://elib.ntt.edu.vn/

From Danh Sách Chuyến du lịch

:

Hình 7 : Danh Sách Chuyến du lịch

Nút Sửa :

Hình 9 : Sửa danh sách chuyến du lịch

From Bán Vé :(là form chứa form CACVEDABAN , lấy dữ liệu từ form

CACVEDABAN)

Hinh 11 : Thông tin bán vé

Hình 12 : chọn xem thông tin trong combobox

Số vé bán sẽ có một combobox cho người sử dụng xem thông tin của formCACVEDABAN

38

Nút Nhập Mới:

Khi người sử dụng nhấn vào nút nhập mới, con trỏ sẽ nhảy xuống vị trí textbox số vé

và người sử dụng sẽ nhập đầy đủ thông tin vào sau đó nhấn nut ghi nhận Thông tinmới sẽ được cập nhập vào form CACVEDABAN

Nút Chọn Sửa:

Khi nhấn vào nút chọn sửa thì nút Ghi Dữ Liệu sẽ sáng lên, tương tụ như bước chọnxem thông tin sẽ được load lên những textbox Và khi người sử dụng thay đổi nhữngthông tin cần thiết xong , sau đó nhấn vào nút Ghi dữ liệu Thông tin sẽ lưu vào formCACVEDABAN

HHình 14 :Chọn sửa thông tin bán vé

Hình 15 : Tìm mã số vé bán.

http://elib.ntt.edu.vn/

Form CACVEDABAN:

Hình 16 : Các vé dã bán

42

From NHANVIEN:

Hình 17 : Form nhân viên

From nhân viên chỉ có 3 nút:Thêm, Xóa , Đóng Form

http://elib.ntt.edu.vn/

Form TRAVE:

Hinh 18 : Danh sách khách tra vé

Form trả vé cũng chi có 3 nút: thêm , xóa, đóng form

44

Form BAOCAOBANVE:

Hình 19 : báo biểu bán vé theo ngày

Khi người sử dụng chọn báo biểu theo ngày và chọn ngày, chương trình sẽ xuất hiệnbáo biểu ngày:

Báo Biểu Ngày:

http://elib.ntt.edu.vn/

Hinh 20: report bán vé ngày

Người sử dụng chọn theo tháng năm, chương trình sẽ xuất hiện báo biểu tháng:

Hình 21: báo biểu bán vé theo tháng

NTTULIBNgười sử dụng chọn báo biểu theo khoảng ngày:

Hình 23 : báo biểu bán vé theo khoảng ngày

48

Báo biểu theo khoảng ngày:

Hình 24 : report bán vé khoảng ngày

http://elib.ntt.edu.vn/

Form BAOCAODSCDL:

Form báo cáo danh sách chuyến du lịch cũng tương tự nhu form BAOCAOBANVE

Hình 25 : báo biểu chuyến theo ngày

Khi người sử dụng chọn, báo biểu theo ngày , theo tháng năm, theo khoảng ngày, sẽxuất hiện những báo biểu như sau:

Theo ngày:

NTTULIBTheo khoảng ngày:

Hình 27 : : report báo cáo chuyến khoảng ngày

1 Kết quả đạt được:

 Qua quá trình thực hiện đề tài Quản Lý Bán Vé, Chúng em đã đạt được

những kết quả sau:

- Cho phép nhập mới tên công ty,chuyến,vé bán…

- Cho phép chỉnh sửa hồ sơ đã có và cập nhật lại

- Cho phép xóa các hồ sơ khi không còn tác dụng nữa

- Cho phép tìm kiếm nhanh chóng

- Chương trình đã in được những báo biểu, danh sách

- Hiểu biết thêm về ACCESS

- Nhưng qua chương trình này, thu hoạch lớn nhất của chúng em là hiểu

biết thêm rất nhiều về cách thức viết một chương trình và cách thiết

kế cơ sở dữ liệu

2 Hướng phát triển:

- Cập nhật thêm phần Trả vé

- Báo cáo cần cụ thể hơn

- Thêm vào chương trình thao tác cập nhật số vé trả

3 Kết luận:

- Với kiến thức nền tảng đã học ở trường và sự nổ lực của nhóm,chúng em đã hoàn thành gần hoành chỉnh đề tài “QUẢN LÝ BÁNVÉ“

- Mặt dù đã có cố gắng và đầu tư rất nhiều nhưng do thời gian có hạnnên đề tài còn nhiều hạn chế và chương trình có thể chưa tối ưu ,đồng thời do kinh nghiệm lập trình chưa tốt nên còn khá nhiều ýtưởng chưa được hiện thực, nhiều chỗ trong chương trình chưa ổnđịnh…

- Chúng em xin nhận những đóng góp quý báu của thầy cô cùng cácbạn để chương trình ngày càng hoàn thiện hơn