FRANCHISE dưới góc độ người đi nhượng quyền

2.1 Tình hình NQTM từ nước ngoài2.2 Tình hình NQTM các thương hiệu nội địa 2.3 Nhận xét đánh giá hoạt động NQTM tại VN dưới giác độ người đi NQTM CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG NHƯỢNG Q

FRANCHISE DƯỚI GÓC ĐỘ

NGƯỜI ĐI NHƯỢNG QUYỀN

GVHD: GS.TS Võ Thanh Thu

NHÓM THỰC HIỆN: NT01

Đỗ Thị Nhung Nguyễn Hứa Khánh Uyên Nguyễn Lộc Thúy Nhi

Lê Đức Chánh Nguyễn Huỳnh Lộc

TẠI VIỆT NAM

CHỈ DẪN ĐẦU TƯ ĐỐI VỚI FRANCHISOR

CÁC HIỂU BIẾT CƠ BẢN

Khái niệm

Vai trò với nhà

nhượng quyền

Kinh nghiệm từ 1 công ty nước ngoài

Phân loại

Quy trình NQTM

Hỗ trợ

tổ chức, đào tạo quản lý

Một khoản tiền

1/Khái Niệm

Nguồn: FCA (2007) http://www.franchise.org.au/content

BÊN NHẬN QUYỀN

Kinh doanh HH,DV theo:

- Nhãn hiệu, tên TM,

- Cách thức KD

BÊN NHƯỢNG QUYỀN

- Kiểm soát

- Hỗ trợ

1/Khái Niệm

• Bí quyết KT, trang thiết bị, NVL  sản xuất

• Tên thương mại, nhãn hiệu

NQ Sản Xuất

• Thành phẩm

• Tên thương mại, nhãn hiệu

NQ Phân phối

• Bí quyết KT +…+Tên thương mại

• Kỹ thuật KD, phương thức điều hành quản lý + Hỗ trợ khác.

NQ Phương thức

2/ Phân loại

Nội dung hoạt động KD

Nguồn : Luật TM 2005

2/ Phân loại

Cách thức tiến hành NQ

1 2 3

Độc quyền KD trong 1 phạm vi và

có quyền mở thêm cơ sở.

Được NQ với hình thức phát triển

khu vực nhỏ/ NQ riêng lẻ.

Đại diện chủ kí HĐ bên thứ 3

Độc quyền mở nhiều đơn vị trong

Được mở 1 cơ sở kinh doanh duy

Vai trò: tìm kiếm franchisee tiềm năng cho franchisor

Tồn tại 2 hợp đồng: bên môi giới và franchisor,

NQTM

Trong phạm vi một

quốc gia Có yếu tố nước ngoài

Do pháp luật quốc gia

điều chỉnh. Do pháp luật quốc gia, các điều ước quốc tế

điều chỉnh.

2/ Phân loại

Phạm vi lãnh thổ

Nhân rộng mạng lưới KD, chiếm lĩnh thị trường, rủi ro thấp.

Đối tác địa phương

Sự hiện diện

Vốn

3/ VAI TRÒ VỚI FRANCHISOR

Tăng doanh thu

Sản phẩm, nguyên vật liệu

Chia đều toàn hệ

Tiết kiệm chi phí, khai thác tốt nguồn nhân lực

3/ VAI TRÒ VỚI FRANCHISOR

Mỗi cơ sở nhượng quyền là

1 địa điểm quảng cáo

Khoản thu chi phí

quảng cáo

Tập trung phát triển

thương hiệu

Thúc đẩy quảng bá thương hiệu

3/ VAI TRÒ VỚI FRANCHISOR

Hồ sơ đăng ký 4/ QUY TRÌNH NQTM

Thương hiệu từ nước ngoài Thương hiệu nội địa NQ trong nước &

ra nước ngoài

1 Đơn đề nghị đăng ký hoạt động NQTM.

2 Bản giới thiệu về NQTM

3 Các văn bản xác nhận về:

a) Tư cách pháp lý của bên dự kiến NQTM;

b) Văn bằng bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp.

Lưu ý :

 Nhà NQ thực hiện đăng kí ở cơ quan nào thì

giấy tờ theo mẫu cơ quan đó quy định.

 Giấy tờ khoản 2,3: phải được hợp pháp hóa lãnh

sự.

4/ QUY TRÌNH NQTM

Hồ sơ đăng ký

4/ Quy trình NQTM

Điểm mới

Đối với thương hiệu nội địa NQ trong nước và ra nước ngoài.

4/ Quy trình NQTM

Quy trình đăng ký

Người đăng ký

Cơ quan Nhà Nước

Lịch sử phát triển 5/ Kinh nghiệm NQTM

Plaines, Illinois 

1961

Kroc trả 2,7 TRIỆU USD

mua toàn bộ McDonald’s

Thống kê năm 2013

 Kỳ quan trong ngành CN thức ăn nhanh

 14,000 cửa hàng tại Mỹ

 36,000 điểm bán toàn cầu (80% NQTM)

 9 tháng đầu 2014, doanh thu đạt 21 tỷ USD

• 12 vụ thất bại lớn nhất

• McDonald’s tại Altarmura, Ý đã phải rút khỏi đây do

thiếu tính địa phương hóa

5/ Kinh nghiệm NQTM

Thất bại

• Đưa tiền thuê cửa hàng vào HĐNQ

 kiểm soát doanh thu

• Đầu tư quản lý chất lượng,

2.1 Tình hình NQTM từ nước ngoài

2.2 Tình hình NQTM các thương hiệu nội địa

2.3 Nhận xét đánh giá hoạt động NQTM tại VN dưới giác độ người đi NQTM

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG

NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG MẠI

TẠI VIỆT NAM

125 DN

đk  NQTM

Thực  phẩm 

2.1 Tình hình NQTM từ nước ngoài

Thống kê

của Bộ Công Thương

tính đến

12/2014

Ngành thực phẩm, thức uống và nhà hàng

2.1 Tình hình NQTM từ nước ngoài

Singapore Hoa Kỳ Malaysia Nhật Bản Italy Thái Lan

Ngành bán lẻ

2.1 Tình hình NQTM từ nước ngoài

Ngành hàng tiêu dùng, giáo dục

2.1 Tình hình NQTM từ nước ngoài

Nhận định chung

Từ 2007 có sự tăng dần các thương hiệu nhượng quyền vào VN

Sự xuất hiện của

nhiều đối tác mới:

Nhật, Thuỵ Điển,

thương mại được dở bỏ

2.2 Tình hình NQTM các thương hiệu nội địa

Những thương hiệu Việt Nam nhượng quyền (2010)

• Hơn 500 cửa hàng trên 61 tỉnh thành

• Nhượng quyền phân phối sản phẩm chứ không phải

nhượng quyền công thức kinh doanh

• Nguyên nhân của những hạn chế:

 Hệ thống không đồng nhất

 Cơ cấu sản phẩm không cân đối

 Chưa đầu tư nhiều cho marketing

• 06/2010: 57 cửa hàng trong cả nước

• Từng biết đến như hệ thống nhượng quyền trong

nước bài bản nhất.

• 11/ 2011: được bán lại cho công ty khác.

• Nguyên nhân của những hạn chế :

 Hệ thống trở nên không đồng nhất

 Giá cả đắt đỏ

 Gặp phải sự cạnh tranh gây gắt

Ngành bán lẻ, tiêu dùng, BĐS

2.2 Tình hình NQTM các thương hiệu nội địa

2.3 Nhận xét hoạt động NQTM tại VN dưới giác độ nhà nhượng quyền

Thành công

Thấy được tiềm năng phát triển của VN Độc đáo trong bí quyết KD

Kinh nghiệm càng nhiều

Lý giải?

Thành công

 Khai thác phong cách

ăn uống truyền thống

 Hiểu được tâm lý

người Việt Nam

Thương Hiệu Nội Địa

Thành công

Hạn chế

Thương hiệu nước ngoài Thương hiệu trong nước

Lựa chọn người nhận quyền sơ sài Chưa có chế độ kiểm soát chặt chẽ người nhận quyền

Chưa thích nghi với tập quán

tiêu dùng của người Việt Nam Không nhất quán trong hoạt động sử dụng thương hiệu 

mất niềm tin của KH Chưa đầu tư cho nguồn nguyên

liệu Không đầu tư nhiều vào Marketing

Bản sắc thương hiệu Vị trí

Nỗ lực tiếp thị Chiến lược dài hạn Quản lý con người

Các Nhân Tố Tác Động

Bản Sắc Thương Hiệu

Giá trị cốt lõi & đặc trưng

 phân biệt với

thương hiệu khác

Chuyển tải bản sắc đến người nhận quyền

 lợi thế cạnh tranh

Các Nhân Tố Tác Động

Nỗ lực tiếp thị

• Áp dụng trên toàn hệ thống

• Ngân sách cho tiếp thị lớn

• Phù hợp với văn hoá địa phương

• Đảm bảo nguồn NVL đầu vào

• Sản phẩm đạt chuẩn

• Cam kết lâu dài của cả hai bên

Chiến lược dài hạn

Các Nhân Tố Tác Động

Vị trí

• Địa điểm tốt  50% cơ hội thành công

• Quảng bá thương hiệu .

• Sự hợp tác và tin cậy lẫn nhau của các bên

• Tận dùng nguồn lực bên nhận quyền để quản lý tốt

hơn

Các Nhân Tố Tác Động

Quản lý con người

CHƯƠNG 3: CHỈ DẪN ĐẦU TƯ NQTM

Who is the best Franchisor ?

A/ Hiểu Biết Về NQTM

Và Cơ Chế Quản Lý Ở Việt Nam

Nguồn tham khảo: GS.TS Võ Thanh Thu (2011), 

Kỹ thuật đầu tư trực tiếp nước ngoài, nhà xuất 

bản tổng hợp TP.HCM

Chuyển giao công nghệ

Nhượng quyền thương mại Đối tượng Chủ yếu: Công nghệ

sản xuất

Rộng hơn, cả bí quyết kinh doanh, qui trình quản lý…

Mục đích Bán công nghệ Mở rộng quy mô sản

xuất kinh doanh

#2: NQTM khác gì với license ?

License: 1 hình thức chuyển giao công nghệ Thương hiệu: Không được sử dụng

Phí: Thấp hơn

Mức độ gắn kết: Ít chặt chẽ.

Nguồn tham khảo: TS Nguyễn Văn Sơn (2014),

Tài liệu Quản trị chiến lược kinh doanh

#3: Đại lý thương mại có phải một

hình thức NQTM không ?

Đại lý thương mại Nhượng quyền

Sở hữu đối với hàng

và tiền bán hàng Bên giao đại lý

Bên nhận nhượng quyền

Phí nhượng quyền, phí định kỳ, …

Nguồn tham khảo:

http://www.Luatminhkhue.vn

#4: Cách thức phổ biến mà các

thương hiệu nước ngoài vào Việt Nam?

Master franchise

Nguồn tham khảo :

https://www.youtube.com/fbnc/ToivaVietNam

#5: Franchisor có đồng ý để franchisee đồng thời làm

công việc cũ và kinh doanh 1 cơ sở NQ không?

 Đòi hỏi người mua toàn tâm toàn ý

cả về thời gian và năng lực.

 Đối với những thương hiệu lớn, rất

khó.

Nguồn tham khảo : TKLee, Giám Đốc Asia 

Franchise Network

#6: Bên nhượng quyền có trách nhiệm và quyền hạn gì đối với bên nhận quyền?

+ Trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin về hệ thống NQTM, hợp

đồng…

• Hỗ trợ trong quá trình hoạt động

• Đảm bảo quyền sở hữu trí tuệ

Đại lý franchise độc

quyền

Franchise phát

#7:Franchisor có được chuyển giao

quyền cho bên thứ 3 không?

MASTER FRANCHISE

#8: Franchisor được đơn phương chấm dứt hợp đồng NQTM khi nào?

Không còn giấy phép KD Vi phạm hợp đồng

Vi phạm pháp luật

Nguồn tham khảo : Quốc hội (2005), Luật Thương mại năm 2005

#9: Thương hiệu Việt Nam muốn nhượng quyền trong nước có phải đăng ký nhượng

- Có thể song song báo cáo và kí hợp đồng

-> Tạo điều kiện phát triển thương hiệu.

Nguồn tham khảo : Quốc hội (2005),  Luật Thương mại năm 2005

#10: Franchisor có để nhà dự kiến

nhận quyền thương lượng phí

nhượng quyền không?

Rất hiếm đối với những hệ thống nổi tiếng và

chuẩn hóa lâu năm.

Những hệ thống nhượng quyền mới: có thể.

Nguồn tham khảo :  Harish Babla, Tổng Giám  Đốc Franchise Mind USA - Đối tác của Việt  Nam Franchise World

#11: Franchisor có cho phép người dự kiến nhận quyền đổi ý trong một thời gian ngắn

sau khi ký HĐNQ không?

 Franchisee bắt buộc thực hiện

tất cả các nguyên tắc trong HĐ

=> hệ thống NQ đồng nhất

 Danh mục sản phẩm:

có thể thay đổi để thích nghi

với áp lực địa phương.

#12: Franchisor có cho phép Franchisee kinh

doanh mặt hàng khác trong cơ sở NQ không?

#13: Những tài liệu về NQTM tại Việt Nam?

 Luật Thương mại số

#14: Franchisor cung cấp cho franchisee

thông tin gì

và như thế nào?

Bản giới thiệu NQTM (UFOC)

theo mẫu thông tư 09/2006/TT-BTM.

#15: Những yêu cầu khi xây

dựng một bản giới thiệu NQTM?

 Theo mẫu

 Chính xác

 Quảng bá

#16: Cách hoàn tất một bản UFOC đảm bảo được các yêu cầu trên?

Thuê cố vấ n, l uật sư

chu yên về NQTM.

Tự nghiên cứu.

#17: Mối liên hệ giữa bản UFOC ban đầu và hợp đồng sau này?

Hợp đồng là sự chi tiết hóa, cụ thể hóa

bản UFOC  nhất quán

#18: Hợp đồng có được xây dựng theo mẫu có sẵn như UFOC không?

 Linh hoạt, thay đổi theo đặc thù.

 Nội dung chính không khác nhau nhiều

#19: Điểm cần chú ý nhất trong hợp đồng NQ là gì?

Quyền sở hữu trí tuệ, các sáng chế,

bí quyết kinh doanh.

#20: Chi phí liên quan đến NQTM

và thời gian trả?

 Phí ban đầu: khoản cố định

(vài chục ngàn usd) trả ngay khi ký hđ

=> gia nhập hệ thống

 Phí trả định kỳ: % doanh thu thuần

=> Ở lại hệ thống.

 Các loại phí khác.

#21: Các franchisor có phải tốn bất kỳ

khoản phí nào đáng kể không?

 Viết bản UFOC

 Bản báo cáo tài chính có kiểm toán.

 Tìm kiếm, quảng bá thương hiệu đến

các đối tác tiềm năng.

Sửa đổi,

bổ sung

6 triệu 0,5 triệu Cấp lại 0,5 triệu 0,5 triệu

 Marketing, kế hoạch phát triển KD

#24: Làm thế nào để chọn được đối tác nhận quyền phù hợp với các yêu cầu do franchisor

đề ra ?

KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ > Kinh nghiệm ngành hàng

#26: Liệu những người đã hoạt động trong ngành hàng thì có lợi thế hơn hay không ?

 Tự tạo quyền lực:

• Đăng kí bảo hộ sở hữu trí tuệ

• Cung cấp độc quyền máy móc,

nguyên liệu

• Công nghệ cao & cải tiến liên tục

#27: Làm thế nào để quản lý được

những nhà nhận quyền ?

1 Ý tưởng kinh doanh

không phù hợp

2 Chọn sai thị trường

3 Chọn sai thời điểm

#28 :Các thất bại có thể gặp khi đi nhượng

quyền thương mại ?

4 Chọn sai đối tác

5 Quản trị hệ thống không hiệu quả

#28 :Các thất bại có thể gặp khi đi nhượng

quyền thương mại ?

Xác định lợi thế cạnh tranh & sự chuẩn bị đầy đủ

Nghiên cứu thị trường mục tiêu

Tìm đến các công ty Tư vấn chuyên nghiệp: Vietnam

Franchises,Astreem Franchise Consulting…

Tìm hiểu luật pháp nước sở  soạn thảo hợp đồng

Bảo vệ các tài sản sở hữu trí tuệ trọng yếu

Lựa chọn đối tác nhận quyền

Thực hiện quản trị hệ thống chặt chẽ, định kỳ

Cần có các chuyên gia về tài chính để mô phỏng dòng

tiền, về định giá thương hiệu

#29: Kinh nghiệm để nhượng quyền