báo cáo tổng hợp hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH tin học gia phan

Ngày nay trong nền kinh tế thị trường thì công ty đã từng bước đi lên và khẳng định vị thế của mình trên thị trường cơ chế hiện nay, tạo được dấu ấn và niềm tin tronglòng khách hàng, là

Em cũng xin được gởi lời cảm ơn tới những người bạn thân yêu, đặc biệt là cácbạn trong lớp Các bạn luôn ở bên cạnh động viên và để giúp em hoàn thành báo cáothực tập, cũng như vượt qua nhiều khó khăn trong cuộc sống.

Cuối cùng, cho con gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình: bố, mẹ và em đã cho connhiều tình thương cũng như sự động viên kịp thời để con vượt qua những khó khăntrong cuộc sống và hoàn thành đợt thực tập

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC HÌNH ẢNH iv

DANH MỤC BẢNG v

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1

I Giới thiệu khái quát chung về công ty tin học Gia Phan: 1

II Về công ty Gia Phan 1

1 Qúa trình hình thành và phát triển: 1

2 Chức năng, lĩnh vực hoạt động: 2

3 Đặt điểm hoạt động của công ty: 3

4 Tiêu chí của công ty: 3

5 Thị trường đầu vào đầu ra của công ty: 4

6 Đặc điểm kinh doanh: 4

7 Mục tiêu phấn đấu của công ty: 5

8 Đặc điểm quản lý: 5

a Giám đốc: 5

9 Nguyên tắc hoạt động: 8

10 Dữ liệu liên quan: 8

11 Khảo sát hệ thống bán máy tính và thiết bị của công ty TNHH Gia Phan: 8 III Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty: 11

1 Thực trạng: 11

2 Ưu điểm, nhược điểm áp dụng công nghệ thông tin tại công ty: 12

CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 14

I Môi trương làm việc: 14

II Tổng quan về WampServer: 14

2 PHP 16

3 MySQL 18

III Cài đặt WAMP : 19

CHƯƠNG III TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 23

I Giới thiệu sơ lược về đề tài: 23

II Mục đích và ý nghĩa: 23

1 Mục đích: 23

2 Ý nghĩa: 23

III Lý do chọn đề tài: 23

IV Mục tiêu của đề tài: 24

V Nội dung chính của đề tài 24

1 Nhiệm vụ phải thực hiện: 24

2 Dự kiến kết quả: 25

KẾT LUẬN 26

TÀI LIỆU THAM KHẢO 27

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Giodger rtgtr 19

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Mô tả các dịch vụ của Wamp 14Bảng 2: Bảng mô tả các dịch vụ của PHP 16

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CHƯƠNG 1:

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

I Giới thiệu khái quát chung về công ty tin học Gia Phan:

Ngành nghề: Điện tử, Viễn thông, Công nghệ thông tin

Địa chỉ giao dịch: 710 Trần Hưng Đạo - 237 Lê Hồng Phong, Tp QN

Trong thời gian hình thành và phát triển cho đến nay, công ty không ngừng pháttriển với đội ngũ công nhân viên nhiệt tình, cố gắng tích lũy kinh nghiệm, nâng caotay nghề đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao, công ty kinh doanh có khả năng cạnhtranh với những sản phẩm cùng loại trên thị trường

Ngày nay trong nền kinh tế thị trường thì công ty đã từng bước đi lên và khẳng định

vị thế của mình trên thị trường cơ chế hiện nay, tạo được dấu ấn và niềm tin tronglòng khách hàng, là bước tiến để công ty ngày càng phát triển

2 Chức năng, lĩnh vực hoạt động:

Chức năng của công ty là hoạt động kinh doanh mua bán cung cấp các trangthiết bị tin học, lắp đặt bảo trì sửa chữa và một số hoạt động kinh doanh khác phù hợpvới năng lực của công ty, quản lý chuyên ngành công nghệ thông tin

Công ty hoạt động trên nhiều lĩnh vực, các lĩnh vực hoạt động chính của công tybao gồm:

Cung cấp Máy Tính Xách Tay các hãng nổi tiếng trên thế giới sau đây: IBM SONY VAIO - TOSHIBA - DELL- HP, COMPAQ - ACER - APPLE, máy chiếu(Projector), máy tính bỏ túi (PDA / PocketPC), máy tính bỏ túi có GSM/GPRS (O2XDA IIs / HP/ Palm Tungsten/ TREO) vừa và cao cấp cho cá nhân và doanh nghiệp.Cung cấp các thiết bị linh kiện Máy tính xách tay (Notebook), máy chiếu(Projector), máy tính bỏ túi (PDA / PocketPC GSM/GPRS (O2 XDA IIs / HP/ PalmTungsten/ TREO)

-Cung cấp các thiết bị nghe nhạc, ghi âm bỏ túi WMA/MP3/MP4/VIDEO + USBHDD + RECORDER (SONY / Panasonic / Apple Ipod ) Bao gồm: HDD USB diđộng 128 / 256 / 512Mb / 1Gb / 2Gb / 4G / 8G / 20Gb/ 30G / 60G / 80G Thiết bịnghe nhạc bỏ túi MP3/WMA + USB HDD + RECORDER / Thiếi bị ghi âm chuyênnghiệp (có thể ghi âm điện thoại bàn 2 chiều)

Cung cấp các thiết bị mạng: ADSL / HUB / SWITCH / Wireless LAN cửa3Com, Cisco, TP-link, LinkSYS, NETGEAR điện thoại internet (VoIP) dùng để gọiquểc tế với giá rất rẻ (không cần dùng máy vi tính) Hệ thống mạng không dây có thểkết nối 2 toà nhà cách nhau từ 1km-40km

Các dịch vụ: Bảo trì, sửa chữa, nâng cấp máy xách tay (Notebook), Pocket PC,Monitor, CD Rom, UPS, Printer.Miễn phí hỗ trợ khách hàng: cài đặt và hướng dẫn sửdụng, sao lưu dữ liệu, diệt virus, phục hồi dữ liệu, nâng cấp hệ điều hành và tư vấn sửdụng

Mạng máy tính: Thiết kế, cài đặt mạng máy tính các loại (mạng ngang hàng,mạng máy chủ-con, mạng dạy học không dùng HDD: dễ quản lý và tránh virus,Internet, Email) Thiết kế hệ thống mạng không dây 54Mbps / 108Mbps trong cácvăn phòng, cao ốc

3 Đặt điểm hoạt động của công ty:

Công ty có đội ngũ maketting trẻ năng động, tìm kiếm khách hàng trực tiếp từcác công ty, doanh nghiệp, hoặc cá nhân có nhu cầu thông qua hợp đồng đặt hàng.Sau đó, sẽ đem hợp đồng về cho giám đốc xác nhận, rồi dựa trên hợp đồng công ty sẽ

cử nhân viên đến trực tiếp gặp khách hàng để trao đổi lấy những thông tin cần thiếtcho công việc

Ngoài ra công ty có hình thức bán buôn và bán lẻ, khách hàng có thể mua buôn,mua lẻ linh kiện hoặc máy vi tính đã lắp ráp, và tùy theo yêu cầu của khách hàngnhân viên kỹ thuật sẽ tiến hành lắp ráp các bộ phận, linh kiện thành sản phẩm là máy

vi tính Sau khi bộ phận kỹ thuật kiểm tra, cho chạy thử xong sẽ chuyển máy cho bộphận bán hàng để giao cho khách hàng Khi nhận máy, khách hàng sẽ được kỹ thuậtviên tư vấn cách thức sử dụng, bảo trì định kỳ cững như xử lý một số sự cố kỹ thuậtthường gặp bộ phận giao hàng đóng gói và đóng thùng giao hàng tận nơi Sau đó kýbiên bản nghiệm thu và thanh toán

Sản phẩm hiện nay công ty đang kinh doanh là tất cả các trang thiết bị chuyênngành công nghệ thông tin, hệ thống camera và định vị toàn cầu gps …

Với tình hình kinh tế hiện nay, và sự phát triển mạnh mẽ của thị trường nóichung và ngành công nghệ thông tin nói riêng Công ty đang tường bước mở rôngkinh doanh, mở rộng thị trường, nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng, tìm kiếm thịtrường tìm năng để phát triễn công ty rộng lớn hơn Bên cạnh đó công ty cũng từngbước xây dựng đội ngũ nhân viên, chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm, để có thểđảm nhiệm hoàn thành tốt các công việc được giao

4 Tiêu chí của công ty:

Công ty TNHH Gia Phan hình thành và hoạt động với quan điểm phục vụ là

“giá cả vừa phải phục vụ chu đáo”, luôn coi trọng vấn đề nhân lực, liên tục nâng caotrình độ và tay nghề cho mọi thành viên trong công ty Đến với chúng tôi, các bạn sẽđược sự hậu mãi tốt nhất với một đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên giỏi, nhiệt tình vànhiều kinh nghiệm

Công ty chúng tôi đặt tiêu chí phục vụ khách hàng lên hàng đầu Toàn bộ độingũ nhân viên của chúng tôi thấu hiểu một điều rằng thành công của chúng tôi nằmtrong những giá trị mà chúng tôi đem lại cho khách hàng Chính vì lẽ đó chúng tôiluôn cam kết mang lại cho khách hàng những giá trị nhiều hơn sự mong đợi

Công ty chúng tôi nhận ra rằng những thành công của doanh nghiệp là nhờnhững con người ưu tú Mỗi thành viên của Gia Phan đều là những chuyên gia tronglĩnh vực của mình, thân thiện và giàu kinh nghiệm, có động lực làm việc mạnh mẽ,

đó chính là điểm khác biệt ở công ty chúng tôi

Công ty chúng tôi là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ Gia PhanComputer giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiết kiệm thời gian và chi phí của mìnhbằng cách đưa ra các dịch vụ phù hợp, tư vấn tận tình những gì doanh nghiệp cần và

sử dụng hiểu quả

Công ty chúng tôi coi trọng mối quan hệ lâu dài Chúng tôi khởi tạo mối quan

hệ hợp tác tin tưởng, chính sách hỗ trợ hậu mãi cho khách hàng chu đáo tạo chokhách hàng niềm tin hoàn hảo khi đến với Gia Phan Computer

5 Thị trường đầu vào đầu ra của công ty:

a Thị trường đầu vào:

Các công ty, doanh nghiệp, tổ chức, tập thể, cá nhân có nhu cầu mua và sử dụngcác thiết bị linh kiện chuyên ngành công nghệ thông tin

Nguồn hàng nhập khẩu 75% từ các nước như: Nhập khẩu từ, Malaysia, Japan,America, Korea,… bằng đường biển qua cảng Quy Nhơn Nhập khẩu từ China, bằngđường bộ qua các cửa khẩu Móng Cái Hàng hóa chủ yếu là hàng nhập khẩu và cógiấy tờ mua bán hợp pháp

b Thị trường đầu ra:

Với sự uy tín của mình công ty đã dần chiếm lĩnh các thị trường trong tỉnh vềcung cấp và mua bán các trang thiết bị tin học

Công ty đang mở rộng dự án kinh doanh lớn và phong phú hơn để nắm thịtrường kinh doanh công nghệ thông tin đang trên đà phát triển

6 Đặc điểm kinh doanh:

Tổng vốn kinh doanh mà Công ty có hiện nay là 8.000.000.000 đồng, số vốn tự

có 3.000.000.000 đồng, số vốn vay: 4.500.000.000 đồng, cơ cấu vốn như vậy làtương đối hợp lý

7 Mục tiêu phấn đấu của công ty:

Cung cấp ra thị trường ngày càng nhiều những sản phẩm công nghệ cao cấp,thỏa mãn các yêu cầu và thị hiếu của khách hàng, có chế độ bảo hành tốt cho kháchhàng sử dụng sản phẩm của công ty

Tìm kiếm thị trường mới tiềm năng, mở rộng công ty, giữ được thị trường hiệncó

Phấn đấu đạt doanh thu cao hơn năm trước

Nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ công nhân viên, đội ngũ kỹ thuậtviên, tổ chức tốt công tác hậu mãi chăm sóc khách hàng nhằm tạo sự hài lòng và niềmtin cậy tuyệt đối của khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty

Giữ vững và nâng cao uy tín, thương hiệu của công ty thông qua công tác bảohành sản phẩm

Quyết định mọi hoạt động hàng ngày của công ty

Tổ chức thực hiện các phương án kinh doanh, đầu tư dự án của công ty

Quyết định các biện pháp quảng cáo, tiếp thị, mở rộng hoạt đông sản xuất kinhdoanh

GIÁM ĐỐC

P.TỔ CHỨC P.KẾ TOÁN

P.KỸ THUẬT P.KINH DOANH

Giám đốc là người bổ nhiệm, bãi miễn, khen thưởng, kỹ luật các chức danhquan trọng như: kế toán trưởng, trưởng các phòng ban…

Quyết định lương, thưởng của nhân viên trong công ty

b Phòng kinh doanh:

Nhiệm vụ chính là khảo sát thị trường tìm ra các nguồn hàng và đối tác chocông ty, phòng kinh doanh còn đảm nhận cùng ban giám đốc đưa ra các văn bản điềuhành trong việc nhập và bán hàng, giá cả và phương thức bán hàng kinh doanh hiệuquả nhất nhằm mở rộng mạng lưới thị trường, và các đối tác của công ty

 Chức năng

 Xây dựng kế hoạch kinh doanh dài hạn và ngắn hạn

 Khai thác, tìm kiếm các nguồn hàng

 Quảng bá thương hiệu, phát triển thị trường

 Phân tích thị trường, xây dựng chiến lược kinh doanh

 Xây dựng chiến lược thúc đẩy tăng doanh số

 Tham mưu với giám đốc trong quá trinh quản lý và điều hành quá trình

sử dụng vốn của công ty

 Theo dõi và báo cáo giám đốc công ty, tình hình sử dụng vốn của côngty

 Cung cấp kịp thời và chính xác mọi thông tin về tình hình hoạt động kinhdoanh của công ty.

 Tham mưu với ban giám đốc sử lý kịp thời trong quá trình quản lý

 Theo dõi tổng hợp báo cáo tài chính theo chế độ nhà nước

 Phân chia lợi nhuận thực hiện theo điều lệ của công ty

 Đề xuất với giám đốc công ty quy chế tính lương thưởng phụ cấp của cán

bộ công nhân viên theo quy chế hiện hành của công ty

 Kết hợp với bộ phận khác lập kế hoạch kinh doanh của công ty

 Thực hiện các nhiệm vụ khác do ban giám đốc giao

e Phòng tổ chức:

Lên kế hoạch hoạt động, sắp xếp và giám sát lịch làm việc, thực hiện các chế độ

và hoạch toán tiền lương cho nhân viên trong công ty

- Theo dõi hàng tồn kho

- Theo chất lượng của sản phẩm (theo dõi bảo hành)

- Công ty có các hình thức tiếp thị, khuyến mại, tìm hiểu thị trường, thịhiếu của khách hàng

- Khách hàng: Ưu đãi với khách quen mua số lượng nhiều sẽ được giảmgiá, luôn gây uy tín với khách hàng mới

10 Dữ liệu liên quan:

Ngoài giấy phép kinh doanh do Nhà nước cấp thì Công ty còn có một số giấy tờriêng như:

Phiếu nhập ( Hoá đơn nhập hàng)

Phiếu xuất (Hoá đơn bán hàng)

Giấy bảo hành…

11 Khảo sát hệ thống bán máy tính và thiết bị của công ty TNHH Gia Phan:

a Các thông tin hệ thống:

Hệ thống chương trình phải đảm bảo các yêu cầu sau:

Giảm thiểu công sức, thời gian của con người Truy cập tìm kiếm nhanh chóng,thuận tiện, hiệu quả và chính xác Lập báo cáo nhanh chóng, chính xác giúp cho nhân

 Mục tiêu quản lý

- Theo dõi hàng nhập vào

- Theo dõi hàng bán ra

- Theo dõi số lượng hàng tồn kho

- Theo dõi vấn đề bảo hành

- Theo dõi vấn đề doanh thu của công ty

 Đầu vào hệ thống

- Thông tin nhà cung cấp

- Thông tin mặt hàng

- Thông tin về khách hàng

- Thông tin về hóa đơn nhập/xuất

- Thông tin về bảo hành

 Đầu ra hệ thống

- Thống kê lượng hàng hóa tồn kho theo mặt hàng hoặc nhà cuung cấp

- Thống kê doanh thu của công ty

- Thống kê hàng bảo hành, tình trạng bảo hành của khách hàng

b Quy trình quản lý công ty:

Đối với kế toán thì công đoạn lập hóa đơn thanh toán phải làm thủ công nênviệc nhầm lẫn giá cả giữa các mặt hàng, tính nhầm hóa đơn là không thể tránh khỏi.Khi lãnh đạo cần báo cáo đột xuất về mặt hàng nào đó thì nhân viên phòng hànhchính tổng hợp phải lấy số lượng thực tế tại kho và đối chiếu với kế toán kho, tổnghợp số liệu chứng từ liên quan để kết xuất thông tin cần thiết cho báo cáo nên rất tốnthời gian.

Với thời kỳ hội nhập mở cửa thì mặt hàng máy tính là một trong những mặthàng bán khá chạy, đời sống nhân dân ngày được nâng lên đồng nghĩa với thời kỳ củaCNTT đang bùng nổ, từ đó hệ thống quản lý của công ty ngày càng được hoàn thiệnhơn

 Quy trình làm việc của công ty

Đối tượng mua sắm của công ty là tất cả mọi tầng lớp nhân dân, học sinh, sinhviên có nhu cầu mua sắm và sử dụng máy tính, các thiết bị văn phòng có thể đến công

ty và tùy chọn cho mình một bộ máy tính ưng ý tùy theo yêu cầu và giá tiền kháchhàng mong muốn và nhân viên kinh doanh sẽ tư vấn và giúp khách hàng

Trong quá trình thanh toán: khách hàng thanh toán với nhân viên kế toán củacông ty, kế toán sẽ viết hóa đơn trên đó ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại của kháchhàng đồng thời ghi rõ mặt hàng, tên mặt hàng, số lượng, đơn giá, ngày bán cộng vớiphiếu bảo hành của sản phẩm… Trên mỗi mặt hàng có dán tem, nhãn nhà sản xuất,năm ra đời sản phẩm… Ngoài ra công ty còn chấp nhận khách hàng thanh toán bằnghình thức chuyển khoản

Khi khách hàng chọn được một sản phẩm nào đó thì sẽ có nhân viên giao hànggiao hàng đến tận nơi theo địa chỉ của khách hàng (Nhưng không quá 10 km)

Cứ hàng tháng nhân viên tiến hành kiểm kê các loại mặt hàng xem mặt hàng nàobán chạy nhất, mặt hàng nào tồn nhiều, theo dỗi lượng khách hàng nào đến mua hàngtại công ty, số lượng khách đến bảo hành đồng thời lập danh sách nhập hàng

Tóm lại: Quy trình hoạt động của công ty là nhập hàng, bán hàng và thống kêhàng tồn kho, thống kê doanh thu, theo dõi chất lượng của sản phẩm mình tiêu thụ,bám sát vào thực tế để đưa ra từng bước đi hợp lý cho công ty ngày càng phát triểnlớn mạnh

Trong hoạt động mua bán hàng của công ty TNHH GIA PHAN có sử dụngtrang web mua bán trực tuyến, góp phần thúc đẩy việc mua bán được hiệu quả hơn vàđem lại nhiều lợi ích như:

- Giúp cho các doanh nghiệp nắm được thông tin phong phú về thị trường và đối

tác

- Giúp giảm chi phí sản xuất.

- Giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị.

- Qua INTERNET giúp người tiêu dùng và các doanh nghiệp giảm đáng kể thời

gian và chi phí giao dịch

- Tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan hệ giữa các thành phần

tham gia vào quá trình thương mại

- Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số.

III Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin tại công ty:

Tổ chức quản lý các thiết bị máy in, máy vi tính, máy fax… vì là công ty chuyênbuôn bán và nhập khẩu các loại linh kiện máy tính nên việc tổ chức quản lý các thiết

bị công nghệ thông tin không được chú trọng, mỗi người đều sử dụng riêng máy tínhhoặc laptop mà công ty trang bị nên việc sử dụng và quản lý là do họ trực tiếp quản

lý Việc lỗi do phần mềm hoặc hỏng do phần cứng thì cá nhân đó tự sửa chữa vì các

cá nhân đó đều sử dụng máy tính thành thạo Trong trường hợp không sửa chữa đượcthì bộ phận kỹ thuật của công ty sẽ giải quyết, về máy in thì tất cả mọi người đều cóthể sử dụng để in các tài liệu có liên quan đến công ty, các thiết bị khác như máy faxmáy photo … hiện công ty đều có

2 Ưu điểm, nhược điểm áp dụng công nghệ thông tin tại công ty:

 Ưu điểm:

Triển khai tốt dịch vụ bán hàng và sau bán hàng, với đội ngũ nhân viênkinh doanh trẻ, hiểu biết và nắm vững về thị trường nên số lượng tiêu thụ máytính ngày càng cao Với sự xuất hiện của ngày càng nhiều công ty kinh doanhtrong lĩnh vực buôn bán máy tính, sự cạnh tranh trong quá trình phát triển thịtrường buộc các nhân viên trong phòng kinh doanh của công ty phải nỗ lựcnhiều hơn để phát triển thương hiệu của công ty và doanh số bán hàng ngàycàng cao Bên cạnh dịch vụ bán hàng hiệu quả còn có sự đóng góp rất lớn củacác phòng ban khác đặc biệt là bộ phận kỹ thuật và bảo hành, điều mà kháchhàng quan tâm đầu tiên là về giá cả, nhưng điều mà khiến họ tin tương hơn đó

là hậu mãi sau bán hàng và chế độ bảo hành như thế nào Điều này đã đượccông ty chú trọng hơn rất nhiều, phòng kỹ thuật của công ty đều là nhữngngười có tay nghề và chuyên môn Làm việc tuân thủ nghiêm ngặt các nội quy

và quy trình lắp đặt cũng như sửa chữa của công ty, các khách hàng rất tintưởng khi giao máy cho bộ phận kỹ thuật của công ty để sửa chữa và bảo hành,công ty cũng có chế đô bảo hành riêng của mình, khi khách hàng gặp lỗi kỹthuật của máy hoặc linh kiện mà do lỗi kỹ thuật thì các nhân viên bảo hành sẽxem xét và giải quyết sự cố đó một cách nhanh nhất có thể Còn nếu như lỗi donhà sản xuất thì sẽ được công ty đem đến tận nơi bảo hành để bảo hành sảnphẩm cho khách, trong khi chờ đợi thời gian bảo hành khách hàng không cómáy hoặc linh kiện thay thế công ty đã bố trí cho khách hàng mượn sản phẩm

về để dùng cho đến khi thời gian bảo hành xong, đây là điều được khách hànghưởng ứng rất lớn, và đây cũng là lý do khiến các nhân viên của Gia Phan gắn