DELL và những lợi thế sự cạnh tranh ở tập đoàn

Câu hỏi thảo luậnKết quả từ cơ cấu chi phí thấp Mô hình kinh doanh Dell và ứng dụng Nhân tố cản trở các pc khác Nguồn cung ứng và mức độ vững chắc Rủi ro và biện pháp ND... Câu hỏi thả

Trang 1

Tiểu luận kinh doanh quốc tế

DELL và những lợi thế sự cạnh

tranh ở tập đoàn

SVTH: Nhóm 15GVHD: Thầy Nguyễn Thanh TrungLớp: VB17QT001

Trang 2

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

1 Tổng quan về công ty Dell

2 Cơ sở lý thuyết

3 Câu hỏi thảo luận

4 Bài học kinh nghiệm

end

Trang 3

Dell Inc là công ty đa

quốc gia của Hoa Kỳ, phát

triển và thương mại hóa công

nghệ máy tính.

Bởi CEO: Michael Dell

Trụ sở đặt tại 50 nước

11 nhà máy

5 trung tâm thiết kế

5 trung tâm điều hành

400 trung tâm thay thế linh kiện

96000 nhân viên (hơn 3000 chuyên viên cao cấp)

1984

Trang 4

Tầm nhìn (Vision) : Duy trì vị thế là một trong những công ty cung cấp máy vi tính

cá nhân& thiết bị công nghệ hàng đầu thế giới Năm 2001 Dell vượt qua Compag

để trở thành nhà cung cấp máy tính cá nhân số 01 thế giới

Sứ mệnh ( Mission): Cung cấp sản phẩm về công nghệ trên toàn thế giới với chi phí & dịch vụ hậu mãi tốt nhất

Giá trị cốt lõi (Core Values):

•Cơ cấu chi phí thấp do kết tinh từ chiến lược quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu

•Thực hiện thương mại điện tử để khách hàng có thể lựa chọn một chiếc máy tính khác biệt cho riêng mình

Trang 5

Laptop có thể tách máy tính bảng

CPU micro(Gọn +cấu hình mạnh)

Sản phẩm chính

Năm 2015

Trang 6

Chi phí thấp

Chiến lược cơ cấu chi phí

Quản trị nguồn cung ứng

Chi phí lao động thấp,năng suất cao

Thị trường khu vực quan trọng

Trang 7

Tại Việt Nam

Trần Đức Trung -country Manager

Wei Nee - Sale Manager

Hoàn Kiếm Hà Nội

Giải thưởng máy vi tính tốt nhất do Tạp Chí Nghe Nhìn VN bình chọn (2014)

Dell và cộng đồng

Trang 8

Tại Việt Nam

Mô hình kinh doanh của Dell tại VN

Trung tâm bảo hành

Phong Vũ Nguyễn Kim…

Trang 9

Tại Việt Nam, Dell phân phối qua hệ thống vì: trình độ & điều kiện để sử dụng thương mại điện tử, thẻ tín dụng hạn chế

ND

Trang 10

2.1.Công ty đa quốc gia (MNC)

2.2 Lợi thế cạnh tranh quốc tế

2.3 Quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu

ND

Trang 11

2.1.Công ty đa quốc gia (MNC)

Đặc điểm

Sứ mệnh chiến lược

Chi nhánh chịu áplực của môi trường quan trọng

Nguồn lực

Đồng bộ &

hiệu quả

Tài sản hữu hình,sáng chế, nhãn hiệu, thông tin, nhân lực…

Đối thủ, khách hàng,nhà cung cấp, tài chính…

Trang 12

2.2.Lợi thế cạnh tranh quốc tế

Trang 13

2.3.Quản lý chuỗi cung ứng

Chuỗi giá trị: sản xuất, marketing,

hậu cần, R&D, nguồn nhân lực và

Trang 14

Kết quả từ cơ cấu chi phí thấp

Mô hình kinh doanh

Dell và ứng dụng

Nhân tố cản trở các

pc khác

Nguồn cung ứng và mức độ vững chắc

Rủi ro và biện pháp

ND

Trang 15

Trang 16

Tăng tốc độ giao hàng

Trang 17

Câu

1

Câu

1

Chi phí lao đô ông của Mỹ và Ireland cao nhưng năng suất lại cao

hiện tại

Từ www.data.worldbank.org

Trang 18

Trang 19

Câu

1

Câu

1

Thị trường khu vực quan trọng

Nhu cầu cao và ổn định

Máy tính xách tay:

Thế giới: xếp thứ 4 (1999) Mỹ: xếp thứ 2 (1999)

Châu Á :doanh số tăng 87%

Trang 20

5 trung tâm thiết kế

5 trung tâm điều hành

400 trung tâm thay thế linh kiện

Việc có các nhà máy tại những nơi này giúp giảm chi phí vận chuyển tăng tốc độ giao hàng cho khách hàng

Tăng tốc độ giao hàng

1.1 Lợi thế của Dell khi có các nhà máy sản xuất tại các nơi hiện tại.

Trang 21

Câu

1

Câu

1 1.2 Lợi thế tiềm năng của Dell là gì?

1 Cơ cấu chi phí thấp nhất ngành

2 Bán hàng của Dell là trực tiếp

3 Khách hàng được tự thiết kế PC của mình => giảm chi phí thử nghiệm

4 Cơ sở cung ứng toàn cầu

5 Giảm thiểu hàng lưu kho (3 ngày so với các đối thủ 30,45 hay 90 ngày)

3

Trang 22

TẠI SAO DELL MUA HẦU HẾT CÁC THIẾT BỊ ĐỂ LÀM PC TỪ CÁC NHÀ CUNG ỨNG ĐỘC LẬP MÀ KHÔNG TỰ SẢN XUẤT (HOẶC DELL LÀM THÊM MỘT ÍT THAY VÌ CHỈ LẮP RÁP CÁC THIẾT BỊ THÀNH PC)

Câu

2

Câu

2

Trang 23

Lợi thế

DELL MUA HẦU HẾT THIẾT BỊ TỪ CÁC NHÀ CUNG ỨNG ĐỘC LẬP

Trang 24

Nhiều hàng hóa

Cạnh tranh giá cả

Phát huy thế mạnh

Chuyên môn hóa cao

Trang 25

Trang 26

Câu 2

Tiết kiệm thời gian:

Hơn 140 nhà cung cấp lớn: Intel corporation, IBM, Fujitsu, microsoft….

Trang 27

Câu 2

Đa dạng hóa sản phẩm

Hơn 140 nhà cung cấp lớn: Intel corporation, IBM, Fujitsu, microsoft….

Trang 28

Trang 29

CÁC KẾT QUẢ ĐEM LẠI TỪ CƠ CẤU CHI PHÍ CỦA DELL VÀ

LỢI ÍCH DO THAY THẾ VIỆC LƯU HÀNG HOÁ BẰNG THÔNG TIN

Câu

3

Câu

3

Trang 30

3.1 CÁC KẾT QUẢ ĐEM LẠI TỪ CƠ CẤU CHI PHÍ CỦA DELL

Tăng Doanh số bán ra nói chung

Hiệu quả với kênh bán hàng trên internet

Cơ cấu chi phí thấp Giảm hàng tồn kho

Trang 31

3.1.CÁC KẾT QUẢ ĐEM LẠI TỪ CƠ CẤU CHI PHÍ CỦA DELL

Câu

3

Câu

3

Giảm chi phí sản xuất và giá cả sản phẩm

Năm 2004-hầu hết hãng khác thua lỗ : 1.Doanh thu Dell tăng: 6 tỉ lên 41 tỉ USD

2 Lợi nhuận hoạt động: 3,5 tỉ USD 3.Chiếm hơn 2% thị phần toàn cầu 4.Doanh số ngoài nước Mỹ tăng chiếm 1/3

Doanh số

=> Dell có chỗ đứng tai Mỹ và trên thế giới

Theo Claire Schnitzius Mustafa Shah

Trang 32

Trang 33

không quá 2h lưu trữ nhà

máy & max 72h trong toàn

chuỗi

Inventory Turnover: Thời gian tồn kho bình quân

Theo Hussamkhalafallah

Trang 34

• Tích hợp ảo (Virtual Intergration) với nhà cung cấp qua SCM của i2 Technologies

• Mỗi 20 giây => tổng hợp đơn hàng=> phân tích thành phần => kiểm tra tình trạng tồn kho => Tự động hóa tạo đơn đặt hàng =>Hệ thống tiếp nhận nhà cung ứng tự động cập nhật 2h/ lần.

• Tồn kho mức tối thiểu do đơn hàng được thực hiện ngay khi hoàn thành.

Trang 35

Câu

3

Câu

3

Tăng Doanh số bán ra nói chung

Theo Dan Olds, Gabriel Consulting-

HPC blog

Trang 36

•Doanh số: 1 triệu USD/1 ngày qua mạng internet (80% khách mua lần đầu)

•Quá trình mua bán máy tính cá nhân được tự động hóa hoàn toàn

•Khối lượng hàng hóa bán tăng nhanh nhưng Dell không tuyển nhiều nhân viên

•Giảm chi phí bán hàng song song với việc cắt giảm phí điện thoại

Trang 37

3.2 LỢI ÍCH DO THAY THẾ VIỆC LƯU HÀNG HOÁ BẰNG

Thông tin đầy đủ và chính xác

Tự theo dõi đơn hàng

Tối ưu hóa thời gian

Trang 38

Trang 39

-3 Câu hỏi thảo luận

3.2 LỢI ÍCH DO THAY THẾ VIỆC LƯU HÀNG HOÁ BẰNG THÔNG TIN

Vd: Dimensions giá thấp: chi phí bán của Dell chỉ

chiếm 18%, bằng một nửa so với hãng khác

Trang 40

Câu

3

Câu

3

Thõa mãn thị hiếu tiêu dùng

Khách hàng thông báo cụ thể loại họ muốn

=> giảm chi phí thử nghiệm

1995, Dell chiếm 3% thị phần máy tính cá

nhân trên toàn thế giới

Trang 41

Trang 42

Thiết kế cho công ty lớn

• Cuối năm 1997, lôi kéo các doanh nghiệp lớn:

chọn cấu hình và loại giá mà Dell có thể chiết khấu qua trang web

• Detroit Edison Co mua máy tính của Dell trên mạng

=> giảm thời gian chọn, thủ tục giấy tờ trong quá trình mua và giảm thời gian giao hàng

Trang 43

Câu

3

Câu

3

Thông tin đầy đủ và chính xác

Tối ưu hóa theo thời gian:

•Giảm giá thành

•Chi phí sản xuất

•Tồn kho

•Vận chuyển

⇒Chuỗi cung ứng hoàn thiện & hiệu quả

Tự theo dõi đơn hàng

Tối ưu hóa thời gian Giảm gía thành sản phẩm

Trang 44

Bạn có nghĩ rằng mô hình của Dell có thể bị bắt chước bởi các nhà sản xuất máy tính cá nhân khác và các nhà sản

xuất trong những ngành công nghiệp khác không?

Câu

4

Câu

4

Trang 45

Khó khăn

4.1 Mô hình của Dell có thể bị bắt chước bởi các nhà sản xuất máy tính cá nhân khác.

Rủi ro cao: từ bỏ mạng lưới hiện tại

Khả năng tùy biến cấu hình và giá cả

Năng lực quản trị chuỗi cung ứng

Mối quan hệ giữa các nhà cung ứng

Trang 46

4.2 Các nhà sản xuất trong ngành công nghiệp khác cũng có thể nhái lại mô hình của Dell.

Câu

4

Câu

4

 Mô hình Dell: quản trị chuỗi cung ứng toàn cầu

 Sản phẩm: được tiêu chuẩn hóa

Dell

Khách hàng

Trang 47

Các nhân tố nào có thể là nhân tố cản trở các công ty PC khác làm theo mô hình của Dell?

Câu 5

Trang 48

Câu 5

Nhân tố

Lợi thế người dẫn đầu: mô hình bán hàng trực tiếp

Thiết lập và quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu

Thói quen trong kinh doanh: sợ rủi ro khi thay đổi

Rào cản kinh tế: Tài chính và nhân lực

Rào cản công nghệ: hệ thống thông tin hiện đại

Trang 49

Câu 5

Lee Walker, Michael Saul Dell, Don Carty,

William Gray, Judy Lewent, Klaus Luft, Alex

Mandl, Michael A Là những nhà quản lí tài

năng

Đưa thương hiệu Dell chiếm lĩnh các thị

trường trong và ngoài khu vực Michael Saul Dell

3

Trang 50

Lợi thế cạnh tranh của Dell từ những nguồn nào? Lợi thế này có mức độ vững chắc như thế nào?

Câu6

Trang 51

6.1 Lợi thế cạnh tranh của Dell từ những nguồn nào?

Câu6

Nhà cung ứng

• Chi phí lao động

• Năng suất làm việc

• Cơ sở cung ứng

• Bán hàng trực tuyến

• Tâm lý và thói quen tiêu

dùng

• Quản trị

• Công nghệ thông tin

• Hệ thống

Trang 52

6.2 Lợi thế này có mức độ vững chắc như thế nào?

• Tương đối với biên độ lợi nhuận cao

• Áp lực:

 Bị bắt chước

 Chảy máy chất xám

3

Trang 53

Các mối hiểm họa tiềm ẩn đối với chiến lược chuỗi cung ứng toàn cầu của Dell là gì ? Làm thế nào giảm thiểu được các rủi

ro đó ?

Câu7

Trang 54

Các mối hiểm họa tiềm ẩn đối với chiến lược chuỗi cung ứng toàn cầu của Dell là gì?

Trang 55

Làm thế nào giảm thiểu được các rủi ro đó ?

Câu7

Phụ thuộc công nghệ

• Bảo trì hệ thống

• Dự phòng nhiều nhà cung cấp Mức tồn kho tối thiểu

Uy tín nhà cung cấp • Lựa chọn nhà cung cấp đáng tin cậy

• Loại bỏ nhà cung cấp năng lực kém

• Tạo sự liên kết với nhà cung cấp

• Sử dụng hợp đồng có ràng buộc.

Cạnh tranh bằng sản phẩm độc quyền

• Mua cổ phần một số nhà cung cấp chính

• chi phối hoạt động sản xuất của họ, R&D.

Chính sách thương mại quốc tế phức tạp

Trang 56

4 Bài học kinh nghiệm

1 Tạo ra chuỗi cung ứng toàn cầu

2 Xây dựng thành công mô hình thương mại điện tử điển hình: marketing trực tiếp, áp dụng mô hình build-to-order (BTO)

3 Dell duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua mô hình

e- CRM, trực tiếp nhận phản hồi và liên tục đổi mới

4 Thu lợi nhuận nhờ giảm trung gian và lượng hàng lưu kho

5 Là công ty đa quốc gia có thể lựa chọn những nhà cung cấp chất lượng tốt nhất trên toàn thế giới

6 Không nên quá lệ thuộc vào các nhà cung cấp (Từ bài học với ASUS năm 2000)

ND

Định dạng
Số trang	56
Dung lượng	5,03 MB