đồ án công nghệ thông tin Xây dựng chương trình quản lý trang thiết bị của hệ thống Ngân Hàng Công Thương Việt Nam

Trong thời gian thực tập tốt nghiệp từ ngày 06/01/2003 đến ngày03/05/2003 tại trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng Công Thơng, em đã đợc các anh chị phụ trách cho phép tìm hiểu nghiên

Lời nói đầu

Khoa tin học kinh tế của trờng Đại Học Kinh Tế Quốc Dân (trớc

đây là khoa toán kinh tế) tuy vừa mới thành lập song đã có đợc sự trang

bị đầy đủ về mọi mặt Với sự nhiệt tình giảng dạy của các thầy cô giáotrong khoa, các sinh viên của khoa có khả năng ứng dụng tin học vàolĩnh vực quản lý kinh tế Việc nắm vững và làm chủ ngôn ngữ lập trìnhcũng nh việc trang bị kiến thức để phân tích, thiết kế, cài đặt và vậnhành hệ thống thông tin quản lý cho các tổ chức kinh tế xã hội cũng đ-

ợc đào tạo rất quy mô, hiệu quả cao Do đó mỗi sinh viên khi ra tr ờng

có thể thiết kế và xây dựng hệ thống thông tin đáp ứng các yêu cầu vềquản lý

Trong chơng trình đào tạo của Khoa Tin học Kinh tế - Đại họcKinh tế Quốc Dân thực tập tốt nghiệp là một học phần rất quan trọng,với mục tiêu giúp sinh viên có điều kiện áp dụng các kiến thức đã đợchọc vào công việc thực tế Thông qua đó sinh viên nắm vững hơn cáckiến thức đã đợc học trong trờng đại học và học hỏi thêm đợc kiến thứcmới

Trong thời gian thực tập tốt nghiệp từ ngày 06/01/2003 đến ngày03/05/2003 tại trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng Công Thơng,

em đã đợc các anh chị phụ trách cho phép tìm hiểu nghiên cứu các dự

án của trung tâm, trao đổi với các kỹ thuật viên của trung tâm, đồngthời nhờ sự hớng dẫn tận tình của thầy giáo Trơng Văn Tú em lựa cho

mình đề tài: ” Xây dựng chơng trình quản lý trang thiết bị của hệ thống Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam” nhằm hỗ trợ cho công

tác quản lý thiết bị của ngân hàng Công Thơng

Đề tài gồm 3 chơng

Chơng I giới thiệu tổng quan về cơ sở thực tập

ChơngII Hoạt động của trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng Việt Nam

Chơng III Một số vấn đề đã nghiên cứu tại trung tâm công nghệ thông tin Việt Nam

Mặc dù rất cố gắng để hoàn thành công việc, song do thời gian có hạn và kinh nghiệm kiến thức và thực tế bản thân em cha có nhiều nên việc phân tích thiết kế còn có nhiều thiếu xót cần đợc bổ xung Vì vậy,

em mong nhận đợc ý kiến đóng góp của thầy cô và bạn bè để đề tài ngày càng hoàn thiện hơn

Trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng Việt Nam là

đơn vị sự nghiệp có con dấu riêng, tổ chức và hoạt động theo “quy chế tổchức và hoạt động của trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công th-

ơng Việt Nam” do hội đồng quản trị ngân hàng công thơng Việt Nam ban

Sơ đồ tổ chức

Phó giám đốc trung tâm

Phòng kế toán tổng hợp

Phòng kỹ thuật truyền thông và trang thiét bị

Phòng l u trữ vận hành và phục hồi dữ liệu

Giám đốcTrung tâm

II.nhiệm vụ và chức năng các phòng ban

A Phòng kế hoạch-nghiên cứu và phát triển

1. Chức năng

 Tham mu cho Giám đốc trong việc xây dựng chiến lợc và kế hoạchphát triển công nghệ thông tin phục vụ cho chiến lợc phát triển kinhdoanh và sản phẩm dịch vụ ngân hàng

 Xây dựng kế hoạch, định hớng và tổ chức thực hiện các chơngtrình nghiên cứu phát triển kỹ thuật mới của Trung tâm Công nghệThông tin NHCTVN (gọi tắt là TTCNTT) và đội ngũ kỹ thuật cácchi nhánh

 Xây dựng kế hoạch nghiên cứu các dự án cải tiến kỹ thuật và nângcao chất lợng sản phẩm công nghệ thông tin

 Quản trị cơ sở dữ liệu tại TTCNTT, trụ sở chính NHCTVN và cácchi nhánh NHCT

 Là đầu mối trong việc xây dựng kế hoạch nghiên cứu, đào tạo,chuyển giao công nghệ với các đơn vị ngoài ngành

 Xây dựng chơng trình và kế hoạch đào tạo công nghệ, phát triểnnguồn nhân lực về kỹ thuật tin học của TTCNTT và các chi nhánhNHCT

 Xây dựng quy trình quản trị cơ sở dữ liệu tại TTCNTT, trụ sở chínhNHCT VN và các chi nhánh NHCT đảm bảo tính bảo mật, toàn vẹndữ liệu, tập trung và chuyên môn hoá

 Tổ chức các buổi hội thảo kỹ thuật và nghiệp vụ liên quan đến

ch-ơng trình phát triển kỹ thuật của TTCNTT

 T vấn, chuyển giao kỹ thuật cho các phòng ban khác của TTCNTTtrong công tác thiết kế và xây dựng các ứng dụng công nghệ mới

 Định kỳ hàng tháng lập báo cáo về các sản phẩm công nghệ thôngtin mới tại Việt Nam cũng nh trên thế giới, báo cáo về xu hớng pháttriển công nghệ thông tin, khả năng áp dụng những thành tựu mớicủa công nghệ thông tin trong các sản phẩm và dịch vụ tại các ngânhàng, tổ chức tài chính trên thế giới.

 Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

B Phòng ứng dụng triển khai, bảo trì và phát triển phần mềm.

 Nghiên cứu các cơ chế nghiệp vụ và lựa chọn các giải pháp kỹ thuật

đa công nghệ tin học vào cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quảquản lý nghiệp vụ

 Phối hợp với các phòng kỹ thuật khác trong việc nhận chuyển giaocông nghệ, lựa chọn các giải pháp triển khai các phần mềm ứngdụng trong toàn hệ thống NHCT

 Phối hợp các phòng ban nghiệp vụ của NHCT VN phân tích nhucầu ngời sử dụng, xây dựng, triển khai các dự án phần mềm để pháttriển sản phẩm dịch vụ và nâng cao năng lực quản lý của NHCT

 Xây dựng các phần mềm ứng dụng phục vụ yêu cầu quản lý cảitiến, đổi mới các nghiệp vụ ngân hàng

 Xây dựng quy trình vận hành, xử lý thông tin chính xác, kịp thời

và bảo đảm bí mật, an toàn thông tin của NHCT

 Kiểm tra và hớng dẫn việc thực hiện đúng quy trình các ứng dụngphần mềm, đảm bảo cập nhật đầy đủ và kịp thời cho các chi nhánhNHCT các thay đổi về phần mềm do TTCNTT phát triển và quảnlý.

 Liên kết với các đơn vị xây dựng và triển khai các dự án kỹ thuậtcho hệ thống NHCT (đặc biệt là các sản phẩm phần mềm)

 Bảo trì, sửa chữa, xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến các ứngdụng phần mềm do TTCNTT tự phát triển và các sản phẩm liêndoanh đã triển khai tại trụ sở chính NHCT VN và các chi nhánhNHCT

 Nghiệm thu một số chơng trình ứng dụng do mua bên ngoài

 Phối hợp với các bộ phận nghiệp vụ và kỹ thuật tập huấn, triển khai

hệ thống ứng dụng cho toàn hệ thống NHCT

 Tham gia thẩm định và giám sát triển khai các phơng án kỹ thuậtliên quan đến các ứng dụng phần mềm của các đơn vị thành viên

 Thực hiện một số nhiệm vụ do Giám đốc giao

 Là đầu mối trong việc cung cấp các giải pháp tích hợp hệ thốngcông nghệ thông tin với các đơn vị ngoài nghành

2 Nhiệm vụ

 Tham mu cho Giám đốc trong việc chấp hành các chủ trơng, chínhsách, quy hoạch quản lý về công nghệ, hiện đại hoá ngân hàng củaNgân hàng Nhà nớc

 Thực hiện tiêu chuẩn hoá về giao diện, đảm bảo sự tơng thích giữa

hệ thống thông tin của NHCT với Ngân hàng Nhà nớc

 Kết hợp với các phòng kỹ thuật của TTCNTT trong việc định hớng,xây dựng, nhận chuyển giao các ứng dụng phần mềm phục vụ cácsản phẩm và dịch vụ của NHCT.

 Nhận chuyển giao các ứng dụng công nghệ thông tin phục vụ côngtác quản lý, phát triển kinh doanh và sản phẩm dịch vụ ngân hàng

 Tổ chức thực hiện tích hợp tất cả các ứng dụng (do NHCT VN triểnkhai, liên doanh hoặc mua ngoài) thành một thể thống nhất trongtoàn hệ thống

 Hớng dẫn, kiểm tra việc thực hiện quy trình đảm bảo an toàn kỹthuật về công nghệ thông tin trong hệ thống NHCT

 Là đầu mối trong việc thẩm định và giám sát triển khai các phơng

án kỹ thuật liên quan đến ứng dụng công nghệ thông tin vào cácsản phẩm và dịch vụ ngân hàng của các đơn vị thành viên

 Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

D Phòng kỹ thuật truyền thông và trang thiết bị

 Xây dựng phơng án quản lý và sử dụng trang thiết bị trong toàn bộ

hệ thống một cách hiệu quả và an toàn

 Bảo trì và sửa chữa các sự cố xảy ra liên quan đến hệ thống truyềnthông, trang thiết bị tại TTCNTT, trụ sở chính NHCT VN và các chinhánh NHCT

 Đảm bảo hệ thống kỹ thuật tại TTCNTT, trụ sở chính NHCT VN vàcác chi nhánh hoạt động ổn định và hiệu quả

 Tham gia thẩm định và giám sát triển khai các phơng án kỹ thuậtliên quan đến truyền thông và trang thiết bị của các đơn vị thànhviên

 Nghiệm thu kỹ thuật đối với các hệ thống trang thiết bị và phầnmềm hệ thống có liên quan

 Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

E Phòng lu trữ vận hành và phục hồi dữ liệu

1 Chức năng

 Tổ chức thu thập, xử lý, lu trữ, cung cấp thông tin Ngân hàng phục

vụ cho quản lý, điều hành của NHCT Đảm bảo tính bảo mật về sốliệu trên mạng máy tính trong hệ thống NHCT

 Xây dựng kế hoạch nâng cấp, phát triển hệ thống sao lu và các vậtmang tin phù hợp với định hớng phát triển công nghệ tiên tiến

 Đảm bảo việc lu trữ và khôi phục dữ liệu theo đúng quy trình, đúngchế độ, an toàn và bí mật

 Là đầu mối thu thập số liệu, thông tin báo cáo của các chi nhánhphục vụ cho nhu cầu tổng hợp của NHCT

 Xử lý sự cố kỹ thuật liên quan đến lu trữ và phục hồi dữ liệu tạiTTCNTT, trụ sở chính NHCT VN và các chi nhánh NHCT.

 Cung cấp thông tin về virus, các phần mềm phòng chống virus chotất cả các chi nhánh trong hệ thống NHCT

 Làm đầu mối trong việc triển khai các dự án liên quan đến tự độnghoá văn phòng trong toàn bộ hệ thống NHCT

 Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

F Phòng kế toán-Tổng hợp

1 Chức năng

 Tham mu cho Giám đốc trong việc xây dựng: công tác quản lý, tổchức và nhân sự; cơ chế quản lý tài chính; chế độ hạch toán kếtoán, báo cáo thống kê; cơ chế quản lý lao động, tiền lơng củaTTCNTT phù hợp với quy định của NHCT VN

 Xây dựng các báo cáo định kỳ về kỹ thuật của TTCNTT, trụ sởchính NHCT VN và các chi nhánh NHCT

 Xây dựng kế hoạch tài chính, lao động, tiền lơng của TTCNTT

 Tổ chức thực hiện và cung cấp chính xác, đầy đủ, kịp thời các báocáo thông tin phục vụ cho quản lý và điều hành TTCNTT

2 Nhiệm vụ

 Nghiên cứu và đề xuất lãnh đạo TTCNTT trong việc bố trí sắp xếp,

sử dụng cán bộ phù hợp theo phân cấp uỷ quyền của NHCT VN

 Quản lý hồ sơ cán bộ tại TTCNTT để phục vụ đầy đủ, kịp thời khi

có yêu cầu của lãnh đạo TTCNTT

 Tham mu cho lãnh đạo TTCNTT về mặt tổ chức cán bộ, tổ chức bộmáy, lao động tiền lơng, đề bạt, tuyển dụng, thi đua khen thởng và

xử lý kỷ luật cán bộ tại TTCNTT phù hợp theo phân cấp uỷ quyềncủa NHCT VN

 Lập và cung cấp các báo cáo định kỳ về nhân sự, lao động tiền lơng

đầy đủ theo quy dịnh của NHCT VN

 Kết hợp với công đoàn, Đảng uỷthực hiện việc kiểm tra định kỳhoặc đột xuất về việc chấp hành quy chế tại các phòng banTTCNTT

 Thực hiện công tác hành chính, văn th, lu trữ, quản lý con dấu vàthu nhận, phát công văn đi-đến, lu trữ văn bản, hồ s văn th lãnh đạo,

thực hiện nghiêm ngặt chế độ bảo mật hiện hành về nội dung cácvăn bản, công văn giấy tờ đi và đến.

 Quản lý chặt chẽ các loại thiết bị máy tính, công cụ lao động, vănphòng phẩm trong phạm vi TTCNTT; cấp phát giấy giới thiệu, giấy

đi đờng theo đúng đối tợng, nội dung, tính chất khi cán bộ có yêucầu

 Tổ chức thực hiện công tác lễ tân, đón tiếp khách đến đúng nơi cầnliên hệ công tác, sắp xếp chơng trình, thời gian làm việc của kháchvới lãnh đạo TTCNTT và các phòng ban

 Tổ chức công tác quản trị tại TTCNTT, đảm bảo các điều kiện vậtchất, phơng tiện làm việc cho cán bộ nhân viên TTCNTT; quản lý,

sử dụng cơ sở vật chất kỹ thuật của TTCNTT một cách an toàn và

 Tổng hợp và lập báo cáo tình hình hoạt động theo định kỳ và đề racác biện pháp triển khai kế hoạch kỹ thuật của TTCNTT và các chinhánh NHCT

 Tham gia nghiên cứu, quản lý các dự án hiện đại hoá của NHCTVN

 Biên dịch một số tài liệu phục vụ công tác giao dịch, nghiên cứucủa TTCNTT

 Tổ chức công tác hạch toán kế hoạch theo đúng cơ chế NHCT VNphân cấp TTCNTT; lập các báo cáo kế toán ngày, tháng, quý, năm,quyết toán đầy đủ, chính xác, kịp thời.

 Tham mu cho lãnh đạo TTCNTT trong việc xây dựng kế hoạch tàichính, quý, năm,; Lập và thực hiện quyết toán kế hoạch tài chính,quý, năm kịp thời, đúng cơ chế phân cấp tài chính

 Kết hợp với với phòng Kỹ thuật truyền thông và trang thiết bị thamgia xây dựng kế hoạch mua sắm và quản lý tài sản thiết bị thông tin

điện tín của NHCT

 Tổ chức thực hiện kiểm kê và thanh lý tài sản đúng chế độ quy

định

 Kết hợp với các phòng chức năng của TTCNTT xây dựng dự toán

và chi phí cho các phòng kỹ thuật, các dự án hiện đại hoá, các kếhoạch mua sắm tài sản và quyết toán với TW kịp thời theo chế độquy định

 Định kỳ tháng, đột xuất kiểm tra tồn quỹ tiền mặt với sổ sách

 Tổ chức thực hiện chế độ chi tiêu nội bộ tại TTCNTT

 Lu trữ bảo quản chứng từ kế toán theo đúng chế độ quy định

 Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

G Phòng hỗ trợ kỹ thuật các chi nhánh phía Nam.

1 Chức năng

 Tham mu cho Giám đốc trong việc chỉ đạo các vấn đề lien quan

đến kỹ thuật công nghệ thông tin tại các chi nhánh NHCT từ BìnhThuận trở vào (gọi tắt là các chi nhánh phía Nam)

 Là đầu mối trung chuyển thông tin của các chi nhánh phía Nam,duy trì sự thông suốt thông tin liên lạc giữa NHCT VN và các chinhánh phía Nam

 Hỗ trợ các chi nhánh phía Nam trong việc triển khai các ứng dụng,truyền thông và trang thiết bị

2 Nhiệm vụ

 Phối hợp với phòng Kế hoạch-Nghiên cứu và phát triển trong việcxây dựng kế hoạch nghiên cứu các dự án cải tiến kỹ thuật và nângcao chất lợng sản phẩm công nghệ thông tin

 Phối hợp với phòng ứng dụng triển khai, bảo trì và phát triển phầnmềm trong việc triển khai, bảo trì các phần mềm ứng dụng củaNHCT VN tại các chi nhánh phía Nam.

 Phối hợp với phòng tích hợp hệ thống trong việc xây dựng và triểnkhai các dự án kỹ thuật phục vụ cho công tác tích hợp hệ thống,

đảm bảo tính thống nhất về kỹ thuật trong toàn hệ thống NHCT

 Phối hợp với phòng Kỹ thuật truyền thông và trang thiết bị trongviệc triển khai hệ thống kỹ thuật trang thiết bị, truyền thông chocác chi nhánh phía Nam

 Phối hợp với phòng lu trữ vận hành và phục hồi dữ liệ trong việctriển khai hệ thống kỹ thuật có liên quan đến sao dữ liệu, phục hồidữ liệu cho các chi nhánh phía Nam

 Phối hợp với phòng kế toán tổng hợp trong công tác quản lý tổ chứcnhân sự, tiền lơng; lập báo cáo định kỳ, khấu hao tài sản cố định,công cụ lao động, các thiết bị công nghệ chuyên dùng…

 Tham gia các đề tài nghiên cứu và phát triển các ứng dụng củaTTCNTT

 Tổ chức bảo trì và sửa chữa các ứng dụng, trang thiết bị cho các chinhánh phía Nam cho Giám đốc

 Thực hiện các chơng trình kiểm tra kỹ thuật, đào tạo cán bộ cho cácchi nhánh phía Nam theo sự phân công của Giám đốc

 Quản lý và sử dụng an toàn hiệu quả hệ thống trang thiết bị, phầnmềm của phòng hỗ trợ kỹ thuật các chi nhánh phía Nam

 Lập kế hoạch công tác và báo cáo định kỳ kết quả thực hiện choGiám đốc, đề xuất những biện pháp cải tiến về quản lý và kỹ thuật

đối với việc triển khai hệ thống công nghệ thông tin tại các chinhánh phía Nam

 Kiểm tra và đề xuất xử lý an toàn kỹ thuật đối với các trờng hợp viphạm quy chế quản lý, sử dụng trang thiết bị cũng nh phần mềmứng dụng tại các chi nhánh phía Nam

 Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao

Chơng II

Hoạt động của trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng công thơng việt nam

I Mục tiêu nhiệm vụ của trung tâm

Ngày nay tin học và các ứng dụng của tin học đã thâm nhập vào mọimặt của đời sống xã hội.Chính vì vậy việc phát triển tin học hoá khôngcòn thu hẹp chỉ trong các tổ chức, các công ty, các doanh nghiệp lớn mà

nó phát triển rộng khắp trong tất cả mọi lĩnh vực, mọi ngành nghề nó dầntrở thành cần thiết trong môi trờng hoạt động.Tin học đã giúp cho con ng-

ời làm việc hiệu quả hơn, đảm bảo chính xác, tiết kiệm công sức và thờigian.Trớc các lợi ích to lớn mà công nghệ thông tin mang lại các cán bộthuộc trung tâm công nghệ thông tin và các bộ phận khác cũng nh các chinhánh trong toàn Ngân Hàng Công Thơng tận dụng tối đa những lợi ích

đó để tạo dựng cho trung tâm nói riêng và Ngân Hàng Công Thơng ViệtNam nói chung một hình ảnh, một chỗ đứng vững chắc trong sự sôi độngcủa nền kinh tế thị trờng

II Thực trạng hoạt động của trung tâm

Trung tâm công nghệ thông tin của Ngân Hàng Công Thơng ViệtNam thực hiện nhiệm vụ phụ trách toàn bộ về tin học của hệ thống NgânHàng Công Thơng Việt Nam Nhìn chung các hoạt động giao dịch vàquản lý tại các chi nhánh của Ngân Hàng Công Thơng trên toàn quốc đều

đợc trung tâm quản lý tốt

Trung tâm công nghệ thông tin ngân hàng Công Thơng là trung tâmchuyên về công nghệ thông tin ngân hàng, tuy trung tâm cha có bề dày vềlịch sử, song do sự nỗ lực phấn đấu của tất cả các thành viên của trungtâm, các phần mềm của trung tâm vừa có tính sáng tạo vừa đảm bảo chấtlợng nên các dự án của công ty ngày càng tăng, trung tâm đã trở thành nơithu hút của các tổ chức, các bạn hàng trong và ngoài nớc Phần lớn cácgiải pháp công nghệ thông tin của Ngân Hàng Công Thơng Việt Nam đều

do trung tâm xây dựng và triển khai Bên cạnh những mặt đã đạt đợc ởtrên, các hoạt động của trung tâm cũng còn một số tồn tại trong việc phụtrách quản lý các hoạt động công nghệ thông tin trong toàn Ngân HàngCông Thơng Việt Nam nh

- Các hoạt động nghiệp vụ cha đợc tin học hoá hoàn toàn

- Các hoạt động quản lý còn mang tính cục bộ, cha có sựthống nhất trong toàn hệ thống Ngân Hàng Công Thơng trêntoàn quốc