tiểu luận Thay đổi nhận thức về vấn đề hiến xác trong người dân hiện nay.

Và ở đây trong đề tài hiến tạng này chúng tôi đã chọn nhóm công chúngmục tiêu là tầng lớp trí thức- những người đã có thành công trong cuộc sống Tầng lớp trí thức ở đây là nhóm công chún

I LỜI NÓI ĐẦU

Hiện nay, ở Việt Nam nhu cầu tình trạng xác thực cho các sinh viên ykhoa tại các trường Đại học thực tập ngày càng trở nên cấp thiết Việc cácsinh viên thiếu môi trường thực tập thực tế đã làm giảm đi tính chính xác củakhoa học làm cho khả năng thích ứng với môi trường thực tế của sinh viên khi

ra trường Đồng thời, việc thiếu mô ghép đã làm cho nhiều người không thểchống chọi lại bện tật để tiếp tục cuộc sống của mình Trong khi đó, vấn đềnày lại có thể giải quyết được bằng việc vận động người dân thực hiện nghĩa

cử hiến xác, thực hiện “ cái chết phục vụ cho sự sống

Tuy nhiên, hiến mô, tạng, giác mạc là một việc làm không chỉ thuần tuý

về y học mà còn là một vấn đề xã hội, chịu tác động của nhiều yếu tố như:tâm linh, văn hoá, đạo đức, pháp luật, tâm lý… Bởi vậy, cho đến nay hànhđộng này chưa mang tính phổ biến, được ít người chấp nhận

Xuất phát từ việc thiếu nhận thức được tầm quan trọng của việc hiếnxác trong nhân dân hiện nay, xuất phát từ truyền thống ngàn năm nay củanhân dân ta : "Bầu ơi thương lấy bí cùng Tuy rằng khác giống nhưng chungmột giàn « Việc hiến xác giúp các sinh viên y khoa có giáo cụ để thực hành

mổ xẻ, giúp ngành Y rèn luyện tay nghề cho hàng trăm bác sỹ, từ đó có thểcứu được hàng ngàn người Hơn thế nữa, đức hy sinh và lòng nhân ái củangười hiến xác sẽ giúp các bác sĩ tương lai phục vụ bệnh nhân một cách vô tư

và trong sáng Trên thế giới phong trào hiến xác đã phát huy ở nhiều nướctiên tiến gián tiếp giúp cứu sống rất nhiều bệnh nhân

Chính vì những lí do này mà nhóm chúng em chọn đề tài:

Thay đổi nhận thức về vấn đề hiến xác trong người dân hiện nay.

Để nhằm thay đổi nhận thức của người dân về vấn đế hiến xác cho nghiên cứukhoa học và cứu giúp người bệnh nhằm tạo nên những tác động tới xã hội

II PHÂN ĐOẠN CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU

Ở Mỹ cứ 2-3 sinh viên được học trên xác ướp nhưng ở Việt Nam thì cótới gần 120 sinh viên, ngoài ra còn phải chuyên chở xác ướp từ bên Pháp đểcho sinh viên hoc Vấn đề hiến xác tại Việt Nam thực sự vẫn còn rất nhiều ràocản khác nhau về tâm linh, nét văn hoá và điều đăc biệt là chưa thực sự hiểu

rõ về việc hiến xác, nội tạng của mình để làm gì? Ai sử dụng? Sử dụng nhưthế nào?

“ Chúng ta cần một chiến dịch truyền thông để mọi người hiểu và nhận thức được tầm quan trọng của hiến xác như một hành động nhân đạo trong xã hội Khi mọi người đều hiểu như thế, sự "nặng nề" trong văn

hóa Á Đông (rất coi trọng "đời sống" tinh thần sau khi chết) sẽ "nhẹ" đi thôi”

PGS - TS Nguyễn Lân Cường

Nhiều người hiểu, họ mất đi nhưng một bộ phận cơ thể họ có thể rất tácdụng với một người khác, như đôi mắt có thể hiến cho một người mù Chưa

kể, để thật sự có tay nghề, các sinh viên y khoa rất cần được thực tập thật sựtrên "người" trước khi "động dao động kéo" chữa trị cho người sống Không

lẽ sinh viên chỉ thực tập "mổ" trên lý thuyết? Hậu quả của "học chay" thế

nào, chắc ai cũng hiểu? Cứ tưởng tượng, hiến một quả tim sẽ cứu một người, còn "xác" dành cho thực tập sẽ rèn luyện tay nghề cho hàng trăm bác sỹ, từ đó cứu được hàng ngàn người, cần lắm chứ!

Dù là Marketing kinh doanh hay trong Marketing xã hội thì người làmMarketing luôn luôn hiểu rằng không thể thu hút mọi khách hàng bằng cùngmột cách thức Đặc biệt là trong vần đề về hiền tạng với sự hiểu biết về hiếntạng còn rất ít của người dân, theo thống kê thì sự hiểu biết về vấn đề hiếntạng ở Hà nội 7,1%, TP.HCM 4,5%, Đà Nẵng 1,7%

Xác định để thay đổi được nhận thức của xã hội là rất khó khăn, chúng

em xác định tác động sẽ diễn ra trong thời gian dài và bắt đầu tập trung vàonhóm những người ở độ tuổi 18-60 Lý do chọn nhóm công chúng mục tiêunày bởi vì :

Đây là nhóm người đã được xã hội và pháp luật công nhận về các quyếtđịnh của bản thân.

Có số lượng đông đảo nhất trong xã hội

Có khả năng nhận biết những tác động từ bên ngoài

Có khả năng tác động tới các nhóm đối tượng khác

Dễ tiếp xúc và tạo sự tác động

Có sức khỏe

Bắt đầu từ việc tác động tới nhóm công chúng mục tiêu này để rồi sau

đó tiếp tục tác động gián tiếp các nhóm công chúng khác.để rồi có thể tạo ra

sự thay đổi lớn lao về nhận thức trong toàn xã hội

Nhưng đồng thời ta thấy mức độ cần thiết phải đặt sự ưu tiên lên một vàinhóm khách hàng để có thể tạo dựng những sự tác động có ảnh hưởng tốtnhất Và ở đây trong đề tài hiến tạng này chúng tôi đã chọn nhóm công chúngmục tiêu là tầng lớp trí thức- những người đã có thành công trong cuộc sống

Tầng lớp trí thức ở đây là nhóm công chúng ảnh hưởng mà nhómchúng tôi muốn đề cập tới để nhằm tác động đến công chúng mục tiêu, họ làtầng lớp có một sự nắm bắt các vấn đề trong xã hội khá nhanh và nhạy cảm.Đối với các vấn đề mới như hiến nội tạng, hiến xác thì tầng lớp này luôn cónhững thái độ có thể nói là tích cực nhất trong xã hội với đặc điểm thuộcnhiều nhóm tuổi, nhiều ngành nghề, tôn giáo khác nhau, phần đông đang sốngtrong những gia đình chỉ có 2 thế hệ, quy mô gia đình nhỏ và vừa với mứcsống trung bình Đây chính là ưu thế để chúng ta chọn tầng lớp này là côngchúng mục tiêu

Phân đoạn dựa trên một vài tiêu chí( lý do lựa chọn)

Hiện tại trong các thành phần đã tham gia hiến tạng hoặc có hoạt độngtích cực là các thành phần chính trong tầng lớp trí thức đặc biệt là nhữngngười có trình độ học vấn càng cao, tỷ lệ biết về việc ghép mô, tạng, giác mạc

càng lớn: 91,1% và 85,9% trong nhóm có trình độ đại học và trên đại học sovới 46,5% và 48,7% trong nhóm tiểu học; 26,7% và 45% trong nhóm khôngbiết chữ Trong đó thì tầng lớp trí thức chiếm phần lớn.

Với sự hiểu biết của mình-tầng lớp trí thức có mức độ sẵn sàng thamgia các chương trình về công tác xã hội hay chấp nhận những cái mới khánhanh nhạy, vì họ có sự hiểu biết và sự hiểu biết này giúp họ hiểu biết vànhận thức được lợi ích của việc hiến tạng không chỉ lợi ích cho bản thân màcòn cả lợi ích cho xã hội

Đây cũng là vấn đề mà tầng lớp trí thức hiểu rõ nhất về việc hiến tạng.Với sự hiểu biết của mình tàng lớp trí thức cảm nhận được rõ những chi phí

mà họ bỏ ra khi tham gia hiến tạng nhưng đồng thời họ cũng là người hiểu rõnhất những lợi ích mà họ có được khi tham gia chương trình

Tầng lớp trí thức là tầng lớp có đặc điểm nhân khẩu học khá là đơngiản và không chịu sự ảnh hưởng của các thành viên khác trong gia đình quálớn Vì họ sống trong các gia đình hạt nhân thường có 1 đến 2 thế hệ là chủyếu Chính vì thế họ có sự tự quyết định trong các vấn đề của mình và ít chịu

sự ảnh hưởng của các thành viên khác trong gia đình

Qua những vấn đề trên ta có thể thấy tầng lớp trí thức-công chúng ảnhhưởng của chúng ta trong chương trình có sự hiểu biết về vấn đề xã hội cũngnhư vấn đề hiến tạng khá lớn, và họ cũng sẽ là những người đi đầu việc hiếntạng, đồng thời qua tầng lớp này khi có sự hiểu biết và tham gia chương trìnhthì họ cũng có sự tác động đến các tầng lớp khác trong xã hội, đặc biệt lànhững người trí thức có thành phần văn nghệ sĩ-đây là những người có sứcgây ảnh hưởng đến công chúng xã hội rất lớn Chính vì thế nên nhóm chúngtôi đã chọn công chúng ảnh hưởng là tầng lớp trí thức trong đề tài hiến tạnggiúp cho quá trình tiếp cận với nhóm công chúng mục tiêu dễ dàng và giúpthay đổi nhận thức thuận lợi hơn do sự va cạm và mối quan hệ công chúngcủa tầng lớp này rất tốt

III TÌM HIỂU CÁC PHÂN ĐOẠN

Với mục tiêu đề tài là thay đổi nhận thức của người dân với vấn đề hiếnnội tạng và cho đây là một cử chỉ cao đẹp đáng để những người khác học tập.Vấn đề hiến nội tạng là một vấn đề tương đối mới mẻ đối với suy nghĩ củangười phương Đông nói chung và người Việt Nam nói riêng Người phươngĐông có quan niệm cho rằng khi chết phải toàn thây chính vì điều này đã làmột rào cản với việc tuyên truyền thay đổi cái nhìn của người dân Nhóm đãchọn đối tượng công chúng mục tiêu là đối tượng trí thức và các doanh nhânthành đạt, tầng lớp tiên phong đối với việc tiếp thu với những trào lưu mớitiến bộ, hơn nữa tầng lớp này có ảnh hưởng sâu rộng đối với các tầng lớpkhác trong xã hội Ngày nay nhu cầu được cấy ghép nội tạng tăng nhanh, theonhật báo Le Temps, tại Thụy Sĩ, danh sách các bệnh nhân chờ đợi được cấyghép nội tạng luôn ở số 1.000 và trong năm 2004, có khoảng 40 người đã chếttrước khi lên bàn mổ để nhận cơ quan nội tạng mới Tại Pháp số người chờghép thận là 10.000 người và chỉ 1/3 trong số đó tìm được người hiến tặng.Tại Anh, tình trạng khan hiếm cơ quan nội tạng là nguyên nhân tử vong sớmcủa 400 người/ năm Ở Mỹ, cứ mỗi ngày trôi qua có 17 qua đời vì suy tim,gan thận,… Còn tại Israel, thời gian đợi trung bình của một người để đượcghép thận là 4 năm Vì vậy sẽ không khó hiểu khi “thị trường đen” cơ quannội tạng bùng nổ Với thị trường đen này đã gây cho xã hội một hệ lụy rất lớn,

để hạn chế tình trạng này và cũng là tận dụng những phần cơ thể sống củanhững người không may qua đời vì những lý do khác nhau, cần thay đổi nhậnthức, thái độ, và hành vi của các đối tượng công chúng

1 Với công chúng ảnh hưởng

1.1 Nhận thức của công chúng gây ảnh hưởng

 Với đối tượng tri thức họ luôn có tư tưởng tiến bộ trong việc tiếp thuvới những cái mới, với những cái tiến bộ Đây là những điều kiện tiên quyết

để tiến hành các hoạt động truyền thông tác động vào trong suy nghĩ của họ

 Đối tượng công chúng này đã có trình độ hiểu biết nhất định về cáclĩnh vực họ phụ trách, từ đó đã có tầm ảnh hưởng đối với các tầng lớp kháctrong xã hội

vào các hoạt động này Họ sẵn sàng kí vào giấy tự nguyện hiến tạng sau khi

họ qua đời, tất cả các hành động như trên vì một mục đích cao đẹp là “ khimột cánh cửa hạnh phúc này đóng lại, một cánh cửa khác sẽ mở ra ”

 Đối tượng này có tầm hiểu biết sâu rộng về các vấn đề trong xã hội vìvậy họ sẽ có cách nhìn mang tính chất bao quát

 Đối tượng thường tiếp xúc với các phương tiện hiện đại do cuộc sốngnăng động của họ, họ có nhu cầu tìm thông tin từ các phương tiện hiện đạinhư : internet, các chương trình PR, các chương trình truyền thông trên tiviđài, media…

 Mặc dù đối tượng nhận tin mục tiêu đã có những hiểu biết nhất định

về vấn đề này tuy nhiên sự hiểu biết này còn chưa đầy đủ, vì vậy cần tác độngvào để họ hiểu biết sâu hơn về vấn đề

một số người có suy nghĩ xưa cũ, họ cho rằng khi chết đi là họ đã về với thếgiới bên kia và họ không thể chấp nhận tình trạng cơ thể con người không cònnguyên vẹn sau khi họ qua đời cũng như là những người thân của họ, để dầnthay đổi nếp nghĩ của những đối tượng này không thật sự đơn giản

 Các chương trình đưa tới công chúng về chủ đề hiến tạng chưa nhiều,mặc dù y học thế giới nói chung và ngành y nước ta nói riêng đang rất cầnnhững nghĩa cử cao đẹp để phục vụ cho những bệnh nhân cần ghép nội tạng

và công tác nghiên cứu khoa học Hiện nay ở thành phố Hồ Chí Minh có hai

cơ sở nhận nội tạng và xác là : đại học Y dược thành phố Hồ Chí Minh vàtrung tâm đào tạo và bồi dưỡng cán bộ y tế của thành phố

1.2 Thái độ và niềm tin của công chúng ảnh hưởng

nhận thức của họ thành những hành vi mà chúng ta mong muốn thì cần phảixem xét thái độ và niềm tin của họ đối với vần đề để từ đó có các kế hoạchhành động cho thích hợp

khoa học và cho những người chờ được hiến tạng, đây có thể coi như là cáclực lượng sử dụng để trưyền thông tới các đối tượng công chúng

 Chủ đề này cũng đã được các tầng lớp trong xã hội quan tâm và đượcđem ra thảo luận trong kì họp Quốc hội, các đại biểu tán thành với ý kiến chorằng đây là một vấn đề mang tính nhân đạo, cần có sự quy định quyền về hiếncác bộ phận cơ thể và quy định quyền nhận các bộ phận như là một quyềnnhân thân

1.3 Hành vi của đối tượng công chúng gây ảnh hưởng

 Các đối tượng công chúng có sự nhận thức nhất định, họ đã có nhữngthái độ tương đối tốt về chủ đề này, tuy nhiên họ chưa có những ứng xử tốtvới tình huống này

chương trình, đây là đối tượng có sự ảnh hưởng sâu rộng tới đại bộ phận côngchúng Để hành động này được mọi người học tập theo thì phải tác động tớicác đối tượng họ hiểu,dẫn đến thái độ và hành vi như mong muốn

2 Với công chúng mục tiêu

Công chúng mục tiêu được lựa chọn là tất cả những người có độ tuổi từ18-65 tuổi, với mục đích chương trình của nhóm là thay đổi nhận thức củanhóm công chúng mục tiêu với quan niệm về “ hiến tạng ”

2.1 Nhận thức của công chúng mục tiêu

Như đã nói ở trên, chủ đề hiến tạng là một chủ đề tương đối mới mẻ củađại đa số công chúng mục tiêu Do các quan niêm của người phương Đông là

khi chúng ta qua đời là chúng ta đã trở về với thế giới bên kia vì vậy sẽ khó

có thể chấp nhận được nếu như khi chúng ta chết đi một số bộ phận cơ thểkhông còn lành lặn

 Có một số người có tư tưởng tiến bộ cho rằng hiến nội tạng một việclàm thể hiện một nghĩa cử cao đẹp để “ sự sống còn mãi với thời gian ” Tuynhiên những người có tư tưởng tiến bộ này không nhiều, và chỉ chiếm một bộphận rất nhỏ trong công chúng mục tiêu mà chúng ta muốn tác động tới

sắc về chủ đề hiến nội tạng Có rất nhiều người có các suy nghĩ cực đoan, họkhông muốn để phần cơ thể của mình hoặc những người thân trong gia đìnhmình có những cống hiến cho xã hội, cộng đồng Đôi khi họ còn có thái độcoi thường, không những không ủng hộ những cử chỉ cao đẹp này mà còn bàitrừ, nói xấu cho rằng như thế là không cần thiết, dở hơi…

 Có rất nhiều đối tượng này có thái độ sợ sệt đối với vấn đề này Họ sẽrất sợ khi phải chia cắt một phần thân thể mình, đôi khi cũng là sự ích kỷ củabản thân

hiến tạng, họ cũng muốn thể hiện những nghĩa cử cao đẹp này, tuy nhiên do

sự ảnh hưởng của gia đình, bạn bè và đồng nghiệp… đã khiến họ dừng lại

những người tham gia hiến tạng Đây cũng là một trong những rào cản chủ đềnày đã không được sự phổ biến sâu rộng

quan tâm nhiều Phương tiện mà công chúng mục tiêu sử dụng nhiều nhất làinternet Tuy nhiên không phải đối tượng nào cũng có thể tiếp cận thông tinnày Chính vì sự chưa được quan tâm xây dựng đây là một lối sống tích cựcnên nhiều người vẫn chưa biết, chưa hiêu, có hiểu thì cũng là sự hiểu biết rất

sơ sài, có rất ít người có sự hiểu biết đầy đủ về vấn đề để từ đó đưa thành cáchành động cụ thể

2.2.Thái độ và niềm tin của công chúng mục tiêu

Hầu hết các đối tượng công chúng chưa hiểu rõ được tầm quan trọng củachủ đề này Phần lớn là do thiếu thông tin tác động, chưa tạo thành một phongtrào, một trào lưu của xã hội… Họ chưa nghĩ rằng mình có thể kéo dài sựsống cho những người khác, hay là họ có thể cống hiến cho khoa học chonghiên cứu Hay có thể nói chưa có những ưu ái nhất định dành cho họ cả vềvật chất và tinh thần nếu như họ là những người tình nguyện thực hiệnchương trình Thêm vào đó là do sự ích kỉ cá nhân của mỗi người và khôngmuốn dành cho người khác

Chính vì các lý do trên nên hầu hết các đối tượng công chúng khôngđánh giá cao sự quan trọng của chủ đề này, họ cho là không cần thiết, hay sợhãi khi nghĩ đến nó Chưa có một động lực nhất định có thể thay đổi đượchành vi và thái độ của họ

Với mục tiêu là thay đổi nhận thức thái độ của công chúng mục tiêu để

họ có những tích cực hơn trong suy nghĩ của họ, để hướng họ đến những cửchỉ cao đẹp thể hiện tính nhân văn “ khi một cánh cửa này khép lại thì mộtcánh cửa khác được mở ra ” nên chương trình luôn hướng đến nhiệm vụ cao

cả : khơi dậy những phẩm chất hướng thiện, cái tinh thần cộng đồng Tuynhiên, trong thời đại hiện nay,rất nhiều người có xu hướng sống cho bản thânmình, không nghĩ đến những điều tốt đẹp mà mình có thể làm cho ngườikhác, chính vì lý do đấy khiến cho chương trình có thể không được sự hưởngứng tích cực của các đối tượng công chúng mục tiêu

Do sự chưa được quan tâm nhiều của luật pháp, của nhà nước nên thái độcủa công chúng mục tiêu quan tâm đến chương trình chưa đạt được những kếtquả như mong đợi

2.3 Hành vi của công chúng mục tiêu

hiến các bộ phận của mình cho người khác sau khi họ qua đời Tuy nhiên với

số lượng không nhiều

Có những người đang sống đã hiến những phần cơ thể mình cho ngườithân của họ : cấy ghép gan hiến 1 qủa thận Tuy nhiên sẽ là rất khó đối vớithể làm việc này nếu như những người nhận phần được hiến không phải làngười thân của họ

Trong thực tế đã có những tù nhân họ sẵn sàng hiến các bộ phận nộitạng của mình cho người khác khi bị tuyên án tử hình để chuộc lại phần nàonhững lỗi lầm mà họ đã gây ra

Đã có nhiều người tự nguyện hiến những phần cơ thể nào đó của họ saukhi họ qua đời, sở dĩ họ làm vậy vì họ đã có những quan điểm tiến bộ, cónhững nhận thức, thái độ, hành vi mang đầy tình nhân văn, họ còn xuất phát

vì tinh thần vì con người vì sự sống của con người…

3 Với công chúng là bên nhận

 Với các đối tượng nhận xác thì đây là các trường y, các trung tâm y

tế Họ nhận xác để thực hiện các nghiên cứu để cống hiến cho khoa học

hiểu tầm quan trọng của việc hiến nội tạng quan trọng đối với họ như thế nào

Họ chờ đợi và chờ đợi để có thể tiếp tục được sống

cần phải duy trì sự sống của họ, họ sẵn sàng làm mọi cách để có thể sống, cóthể tồn tại vì vậy họ sẵn sàng tham gia vào “ thị trường đen ” bất chấp sự ngăncấm của luật pháp

đông đảo mọi người quan tâm, hưởng ứng

nội tạng mà họ được nhận Cần xây dựng bản cam kết giữa cả bên cho và bênnhận để tạo sự đồng thuận cho cả hai

IV MỤC TIÊU VỀ HÀNH VI ĐỐI VỚI TỪNG GIAI ĐOẠN DỰ ÁN

Sự nhận thức của công chúng mục tiêu của chúng ta về vấn để hiến nộitạng còn hạn hẹp và nhiều người còn có nhận thức tiêu cực về vấn đề này.Mục tiêu thực tế mà dự án muốn đạt được:

Với những công chúng mục tiêu là những người đi hiến tạng:

Sẽ thay đổi công chúng mục tiêu từ những người chưa biết, hoặc biếtnhưng có nhận thức tiêu cực thì sẽ có nhận thức tích cực hơn, họ không kì thị

về vấn đề này nữa

Cụ thể trước kia khi xem một chương trình trên truyền hình, trên internet

từ hành động không quan tâm để ý, chuyển kênh, chuyển trang web khiđược tiếp nhận với thông tin về hiến nội tạng này, thì sau giai đoạn đầu của

dự án khi những đối tượng này được truyền thông giáo dục bằng các biệnpháp khác nhau như truyền hình nêu gương, tờ rơi họ sẽ thay đổi hành vi củamình Khi tiếp cận một tờ báo, một chương trình truyền hình nêu gương vềhành động cao đẹp hiến xác, hiến nội tạng cho người khác và cho các cơ sởnghiên cứu khoa học, họ sẽ đọc nghiên cứu về vấn về này, họ sẽ ngồi xemhoặc đọc về những thông tin đó tìm hiểu về các tổ chức hiến tạng

 Với công chúng mục tiêu là những người nhận nội tạng:

Giai đoạn đầu này sẽ thay đổi công chúng mục tiêu nhận nội tạng từ sợhãi khi nhận nội tạng của người khác, mang phộ phận cơ thể của người kháctrên mình Khi được truyền thông, giáo dục trong giai đoạn này thay đổi từviệc sợ hãi khi nhận nội tạng của người khác, kiên quyết không chấp nhậnviệc mang trong mình một bộ phận của người khác Khi được truyền thông vàgiáo dục sẽ chuyển thành thái độ bình thường với vấn đề này, họ sẽ chấp nhậnviệc mang trong mình một bộ phận nào đó của người khác Nhưng giai đoạnnày họ vẫn còn hoài nghi về vấn đề sức khoẻ của mình sau khi mang trênmình bộ phận nội tạng của người khác trên mình

Giai đoạn thứ 2 của dự án 2008-2009

 Với công chúng mục tiêu là những người đi hiến nội tạng:

Mục tiêu mà sự án hướng tới đó là từ những hành động không kì thị, tiếpnhận thông tin một cách thụ động thì giai đoạn sau này khi được chúng tatuyên truyền giáo dục qua nhiều kênh thông tin thì họ sẽ chuyển thái độ, sẽchủ động hơn khi đón nhận thông tin từ truyền hình báo đài, internet và họ sẽchủ động tìm kiếm thêm thông tin về vấn đề đó một cách cụ thể hơn, nguyênnhân lý do mà những người đi hiến tạng có những hành động cao đẹp đó

Với công chúng mục tiêu là những người nhận nội tạng:

Giai đoạn này từ những hoài nghi về sức khoẻ của mình khi mang bộphận cơ thể của người khác, từ tiếp nhận bộ phận của người khác khi nguykhịch thì sau khi được marketing xã hội tác động bằng việc tuyên truyền nêugương những người mang bộ phận người khác nhưng vẫn sống tốt và khoẻmạnh họ sẽ thay đổi nhận thức của mình và sẽ sẵng sàng tiếp nhận khi có cơhội cho mình, và sẽ có thái độ tốt về việc nhận nội tạng tuyên truyền với bạn

bè và người xung quanh sự may mắn của mình khi được nhận nội tạng củangười khác đã giúp cuộc sống của mình tốt hơn xưa

 Với công chúng mục tiêu là những người hiến nội tạng:

Giai đoạn cuối của dự án mục tiêu đạt được của ta là từ hành động tìmkiếm thông tin về hiến tạng, tìm hiểu các cơ quan tổ chức hiến tạng họ sẽ cósuy nghĩ tích cực hơn và sẵn sàng hiến nội tạng khi có cơ hội Họ sẽ tuyêntruyền với người thân bạn bè, cơ quan làm viêc của họ Và mục đích cuốicùng là họ sẽ tình nguyện đến các cơ sở hiến nội tạng ký cam kết sẽ hiến xáchoặc nội tạng khi mất đi

 với công chúng mục tiêu là những người nhận nội tạng

từ tuyên truyền tốt với người xung quanh về may mắn của mình khi đượcnhận nội tạng của người khác ở giai đoạn trước, đến giai đoạn này sau khi

được Marketing xã hộ tác động họ sẽ sẵn sang đi làm truyền thông làm ví dụ

về người được nhận nội tạng vẫn sống rất khoẻ mạnh và đây là điều may mắnvới những người được nhân

Các nghiên cứu đánh giá trong các giai đoạn của dự án.

Giai đoạn đầu: 2007-2008

Ta tiến hành điều tra phỏng phấn nhóm công chúng mục tiêu xem nhậnthức của họ về vấn để này đã thay đổi bao nhiêu%, thu hút thêm bao nhiêungười quan tâm về vấn đề này, v à những người được nhận nội tạng sẽ thayđổi thái độ như thế nào về việc nhận với các câu hỏi như:

1 Bạn thấy việc hiến nội tạng là hành động như thế nào?

A, rất tốt B, tốt C, bình thường D, không tốt E, rất không tốt

2 Bạn có sẵng sàng cho nội tạng của mình không khi có cơ hội?

Giai đoạn thứ hai: 2008-2009

sẽ tiến hành đánh giá theo dựa vào các câu hỏi như sau:

với những câu hỏi tương tự như vậy ta sẽ thu được một số thông tin về

số người đón nhận thông tin trong giai đoạn này và suy nghĩ của những ngườiđược nhận nội tạng họ đã thay đổi ra sao?

Trong giai đoạn này ta đề ra thêm các câu hỏi điều tra như sau:

5 Bạn đã bao nhiêu lần tìm kiếm thông tin về vấn đề hiến nội tạng

Giai đoạn cuối: 2009-2010

Chúng ta sẽ đánh giá thành công của dự án, và tỷ lệ thành công là baonhiêu với các câu hỏi đề ra như sau

10 Bạn có thấy hiến nội tạng là nghĩa cử cao đẹp không?

Từ những số liệu có được chúng ta sẽ đánh giá được sự thành công của

dự án qua các giai đoạn và sự thành công của cả dự án

V ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX

1 Sản phẩm

Thay đổi nhận thức và cách nhìn nhận về vấn đề hiến xác, hiến tạng Đây

là một vấn đề khá mới mẻ tại Việt Nam Và hành vi này có thể gặp phải một

số rào cản về sự lo ngại và yếu tố về văn hóa cũng như thói quen của ngườiViệt Nam Tuy nhiên thì đây là một hành động cao đẹp, có ích cho xã hội vàcộng đồng

Sản phẩm ở đây cần phải tác động được tới cả 2 đối tượng: người có thểhiến xác, hiến tạng và người nhận

Vì sản phẩm ở đây là tìm cách thây đổi về nhận thức để có thể đi tớinhững hành vi ứng xử cụ thể do đó cần phải tác động tới cả 3 mặt:

- Cảm nhận: Đây là yếu tố chịu ảnh hưởng bởi yếu tố cá nhân kết hợpvới môi trường về văn hoá, xã hội, phong tục tập quán, nơi họ sống Tại ViệtNam đay là vấn đề mới mẻ và còn nhiều kì thị, do đó cần phải thay đổi cảmnhận của đối tượng về vấn đề này

Cụ thể: Khiến họ không cảm thấy đây là vấn đề không có gì phải sợ hãihay lo lắng

Nhận thấy đây là vấn đề có ý nghĩa và cần thiết với xã hội

Nhận thấy đây là vấn đề cần giải quyết trên cơ sở cộng đồngVới người bị bệnh: sẽ nhận thấy vấn đề của họ có thể được giải quyếtmột cách tốt đẹp hơn với chính bản thân họ và gia đình khi họ nhận tạng củangười khác

- Sự hiểu biết: Tác động tới những đối tượng mục tiêu là những ngườithành đạt, có địa vị trong xã hội – là đối tượng có thể hiểu biết về vấn đề mộtcách nhanh chóng và chủ động hơn, từ đó đối tượng này sẽ ảnh hưởng tới cảm

nhận và sự hiểu biết của các đối tượng khác trong xã hội Với đối tượng làngười cần nhận tạng, giác mạc, thì sự hiểu biết có thể tác động thông qua sựảnh hưởng của bệnh viện, các bác sĩ.

Cụ thể: Cung cấp các thông tin về vấn đề cần thiết của việc hiến xác hiếntạng như: Các số liệu cho thấy sự cần thiết của vấn đề như: số người cần cótạng để thay thế hàng năm, tỉ lệ người được thay thế, sự thiếu hụt về xácngười cho các công trình nghiên cứu khoa học, cho việc học tập của ngành y Cung cấp thông tin về việc hiến xác, hiến tạng và nhận tạng: Quy trìnhthực hiện như thế nào, thủ tục ra sao, những chế độ của nhà nước với nhữngngười có hành vi này

Cung câp thông tin về các cơ sở chuyên trách về vấn đề, các địa chỉ,phương tiện, số điện thoại, để họ có thể tìm hiểu vào bất cứ lúc nào

- Thay đổi về thái độ: Cần phải tạo ra động cơ mang tính lâu dài và xoá

bỏ được thói quen trong cách nghĩ và hành động về vấn đề hiến xác và hiếntạng Nghĩa là: Xã hội sẽ quan tâm hơn tới vấn đề này Không có thái độ kì thịvới cả người đi hiến xác, hiến tạng và với cả người nhận Thay vào đó là sựchân trọng và cảm kích với những hành động này, coi nó như một nghĩa cửcao đẹp vì xã hội và vì các thế hệ sau Với người được hiến tạng sẽ cảm thấycuộc sống mới của mình ý nghĩa hơn

Cụ thể: Ban đầu sẽ phải xoá bỏ đi những thái độ tiêu cực cũ như: Sự thờ

ơ, kì thị, sợ hãi,

Tiếp theo sẽ tạo ra những thái độ tích cực: Quan tâm tới vấn đề, tự tìm hiểu

về vấn đề, có cái nhìn thiện cảm và kính trọng hơn với những người thực hiện 2hành vi này, không còn sự lo lắng, sợ hãi với cả 2 đối tượng cho và nhận

- Cuối cùng là tạo ra những ứng xử mới: Đó là sự tự tuyên truyền trongcông chúng về ý nghĩa và sự cần thiết của vấn đề Bên cạnh đó cần có biệnpháp mang tính luật lệ để đảm bảo quyền lợi cho những người hiến xác, hiếntạng, ngăn ngừa những hành vi có tính bất lợi như việc buôn bán trái phép