Slide môn marketing du lịch: Chương 2: Môi trường marketing và kế hoạch marketing của doanh nghiệp du lịch

Trang 1

CH NG 2

K HO CH MARKETNG

C A DOANH NGHI P DU L CH

Trang 3

&

Trang 5

'()

Trang 6

+,

-+ (

Trang 7

* +,

Nhân t nào c a

môi tr ng v mô

M c tác ng (so sánh c)

Ho t ng kinhdoanh c a doanh

nghi p

Trang 8

E

Trang 9

) *+ ,- !/0,1 +2 !31&4,0+2 56 !/

Doanh nghi p

Trang 11

) *+ ,- !/0,1 +2 !31&4,0+2 56 !/

SHAMPOO

Trang 13

Trang 15

• Th hai, t giá ngo i t t ng cao cùng v i tác ng cú úp c a

Kinh t

Trang 16

T hai s ki n kinh t trên, có th th y s c màu chung c a th tr ng C u

du l ch n i a và du l ch ra n c ngoài (du l ch c a ng i Vi t Nam) trong mùa du l ch t i s l p l!i di"n bi n c a mùa du l ch n m 2009 khi th tr ng

ch u hai cú tác ng là kh ng ho#ng kinh t và t$ giá ngo!i t cao

N m 2009, t%ng c u có gi#m nh ng không nhi&u do thay %i v& c' c u c a

C u: C u v& Outbound gi#m kho#ng 19% trong khi C u du l ch n i a l!i

t ng 21%

N m 2011, v i nh(ng tác ng úp c a t$ giá và l!m phát, C u Outbound

ch c ch n s gi#m m!nh h'n và C u n i a c)ng không th k* v ng t ng

tr +ng nh n m 2009 N m 2009 do tác ng c a t$ giá nên nhi&u ng i

ã chuy n t du l ch ra n c ngoài sang i du l ch trong n c i&u này

ch, -c c#i thi n tr khi các chính sách tài khóa c a chính ph có s can thi p làm l!m phát gi#m

Trang 18

• "Du l ch là ngành kinh t nh!y c#m v i i&u ki n môi tr ng t nhiên do ó là m t trong nh(ng ngành ch u #nh h +ng n ng n& nh t

do tác ng c a bi n %i khí h u d.n n n c bi n dâng cao".

• Vì c i m phân b tài nguyên du l ch và h th ng h! t ng, c' s+

v t ch t k/ thu t du l ch t p trung ch y u + vùng ven bi n, trên các

#o

• Bi n %i khí h u tác ng tr c ti p t i du l ch + 3 hình th c:

• tác ng n tài nguyên du l ch, i m h p d n du l ch

• các ho t ng du l ch, c bi t là ho t ng l hành b nh h ng, ình tr th m chí h y do i u ki n th i ti t x u

• tác ng tr c ti p n h t ng, c s v t ch t k thu t c a du l ch

nh t là h th ng giao thông, c s l u trú, khu vui ch i gi i trí

Trang 23

.

Trang 25

In Asia…

When lay off employees…

Employees are always the last one to inform……

Trang 26

In Euro…

When lay off employees…

Employees have the right to participate important meetings

a labor union is very powerful

Trang 28

+& 24& 2 % 8

Môi tr ng V n hóa – Xã h i

Trang 29

Trang 30

2–30

ex for instance, the increase in dual-career couples

had a notable effect on average incomes.

Trang 31

Trang 32

Trang 33

Internal Environment

External Environment

• The Sociocultural Segment

The sales of Instant Coffee

1 low price

2 More convenience A lazy mother

Trang 35

Trung gian marketing

Khách hàng

Doanh nghi p

i th

Gi i công chúng

Trang 37

) *+ ,- !/0,1 +2 !31&4,0+2 50!/

%

! 9

Nhà cung ng ( Suppliers )

Trang 39

Marketing in Action

Trang 43

Competitive Advantage

Engine design

The elevator never person-shutting

Trang 44

Moto v3 = 1.43 cm

BlackBerry

$ 4000~ 20000 us dollars

http://tw.youtube.com/watch?v=pAOdRUStNxY

Trang 45

I J

Trang 51

[* L++ 0,+ > - &0+ 9[3+

8N

Trang 54

[* L++ 0,+ > - !31&4,0+2

Trang 56

# % <

Trang 66

% + (

Trang 70

i u hành

H ng d&n

Trang 71

Tài chính – K toán

Mar và Bán hàng

Trang 73

v n t i

Tài chính –

K toán

i u hành xe

Marketin

g – Bán hàng

Trang 74

gi i trí (VCGT)

Tài chính –

K toán

1n

u ng –

Gi i khát

Marketi

ng – Bán hàng

ph c v VCGT

i b o

v , trông coi và hành lý

c a khách

Trang 75

Bán hàng

i lý

Phu trách khuy c h

–

qu ng cáo

D ch v khách hàng

t gi ch"

cho khách

Lên k

ho ch

s n ph)m

Ph trách nghiên

c u và phát tri n

s n ph)m

Trang 76

Marketing khu v c châu Âu

Marketing khu v c châu Á

Marketing khu v c châu Phi

Marketing khu v c châu M

Ph trách tài chính

Trang 79

Many thanks!!!

Định dạng
Số trang	79
Dung lượng	12,45 MB