đồ án Xây dựng chương trình quản lý kinh doanh cho Công ty cổ phần dịch vụ Viễn Đông

- Cảng Hải Phòng => Khu công nghiệp Vsip HP- Sân bay Nội Bài => Hải phòng Hàng lẻ Xuất khẩu - Khu công nghiệp NOMURA => Cảng Hải Phòng - Khu công nghiệp Thăng long =>Cảng Hải Phòng - Khu

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG

1.1 Giới thiệu

1 1 1 Thông tin công ty

Giới thiệu chung về Công ty cổ phần và dịch vụ Viễn Đông

- Tên đơn vị: Viễn Đông JSC.ntd

- Địa chỉ: Km 1 Đường 5, An Hưng, Quận An Dương, Tp Hải Phòng

- Điện thoại: 0313 3594 155

- Email: VienDong@jsc com vn Fax: 0313 3594 156

- Đơn vị chủ quản: Công ty cổ phần tư nhân

- Tên người đại diện pháp lý: Nguyễn Minh Đức Nam/Nữ: Nam

- Chức vụ: Giám đốc

- Hình thức kinh doanh: Dịch vụ Vận tải hàng hóa

1 1 2 Chức năng

Chức năng:

- Quản lý quá trình vận chuyển và theo dõi tình hình vận tải

- Cập nhật tình hình doanh thu, công nợ

- Cập nhật thông tin lái xe, phương tiện vận chuyển

- Cập nhật phương tiện đã được sử dụng, phương tiện chưa được sử dụng

- Tra cức thông tin vận tải tiện lợi

- Lập báo cáo doanh thu theo tháng, năm

Đưa tin học vào quản lý thay cho sổ sách, nhằm đạt hiệu quả cao trong côngviệc quản lý, tính toán nhanh, chính xác, tiết kiệm thời gian, sức lao động của

cả công ty và khách hàng Góp phần giúp cho doanh thu của công ty tăng vàphát triển thành một công ty lớn mạnh

+ Yêu cầu

- Chương trình thiết kế trên giao diện đồ họa thân thiện

- Thiết kế được một phần mềm quản lý kinh doanh

- Quản lý danh sách nhân viên lái xe trong công ty

- Quản lý danh sách nhân viên phụ xe của công ty

- Quản lý danh sách phương tiện xe (xe đã sử dụng, xe đang chờ hàng, xechưa sử dụng) Các chủng loại xe (xe tải nhỏ đường bộ (xe 1tấn25, xe2tấn50, xe 3 tấn 50, xe 5 tấn), xe container 20’, xe container 40’)

- Quản lý đơn đặt hàng: Để biết được loại xe công ty chở hàng, tuyếnđường => Tiền khách phải trả cho công ty Viễn Đông

- Quản lý cung đường:

Hàng lẻ Nhập khẩu

- Cảng Hải Phòng => Khu công nghiệp NOMURA

- Cảng Hải Phòng => Khu công nghiệp Thăng Long

- Cảng Hải Phòng => Cụm CN Hải Thành (cảnh Diều)

- Cảng Hải Phòng => Vật Cách

- Cảng Hải Phòng => Hồng Thái

- Cảng Hải Phòng => KCN Nam Sách, Hải Dương

- Cảng Hải Phòng => KCN Đại An, Hải Dương

- Cảng Hải Phòng => KCN Tân Trường, Phúc Điền

- Cảng Hải Phòng => Khu công nghiệp Đồ Sơn

- Cảng Hải Phòng => Khu công nghiệp Bắc Ninh

- Cảng Hải Phòng => KCN Tiên Sơn

- Cảng Hải Phòng => Tam Điệp, Ninh Bình

- Cảng Hải Phòng => Khu công nghiệp Vsip HP

- Sân bay Nội Bài => Hải phòng

Hàng lẻ Xuất khẩu

- Khu công nghiệp NOMURA => Cảng Hải Phòng

- Khu công nghiệp Thăng long =>Cảng Hải Phòng

- Khu công nghiệp Đồ sơn => Cảng Hải Phòng

- Khu công nghiệp Bắc Ninh => Cảng Hải Phòng

- Khu công nghiệp Vsip => Cảng Hải Phòng

Hàng cont

- Cảng Hải Phòng <=> Khu công nghiệp Thăng Long

- Cảng Hải Phòng <=> Khu công nghiệp Đồ Sơn

- Cảng Hải Phóng <=> Khu công nghiệp Bắc Ninh

- Cảng Hải Phòng <=> Khu công nghiệp Vsip

- Cảng Hải Phòng <=> Khu công nghiệp NOMURACông ty không chỉ dịch vụ vận tải trong các tuyến đường bộ mà công ty còndịch vụ vận tải hàng cho khách ở đường hàng không (Hàng Air)

- Quản lý danh sách đối tác: Quản lý thông tin đối tác, số điện thoại,email, website, fax, địa chỉ… các thông tin giao dịch của khách hàng,công nợ khách hàng

- Quản lý hóa đơn – chi phí: Khấu hao xe, chi phí vé cầu đường, bảohiểm xe, chi phí nhiên liệu, chi phí sửa chữa

- Lưu trữ phiếu thu, phiếu chi

- Lưu trữ các thông tin có liên quan đến phương tiện

- Lưu trữ đơn đặt hàng: Thông tin về hàng hóa mà khách hàng đã đặt đểvận chuyển

Chương trình cần đạt được chức năng giúp người dùng:

- Quản lý hệ thống

- Quản lý dịch vụ vận tải.

- Quản lý kinh doanh

- Báo cáo thống kê

1 2 3 Nghiệp vụ quản lý kinh doanh, quá trình vận tải hàng

Qua quá trình tìm hiểu và thực tập tại công ty, nghiệp vụ quản lý kinhdoanh dịch vụ vận tải của Công ty cổ phần và dịch vụ Viễn Đông gồm cácnghiệp vụ sau:

 Nghiệp vụ quản lý dịch vụ vận tải:

- Các khách hàng của công ty khi muốn thuê dịch vụ của công ty Viễn Đông

sẽ yêu cầu bên công ty gửi báo giá tiền dịch vụ Bản báo giá bao gồmthông tin giá từng dịch vụ (giá xe, giá tuyến đường), địa điểm giao hàng,ngày giao hàng, ngày thanh toán

- Khi Công ty nhận được yêu cầu của khách hàng thông qua: điện thoại,email, fax… Bộ phận kinh doanh, kế toán sẽ xem xét các yêu cầu củakhách hàng và xác định các yêu cầu của Công ty như chủng loại xe, sốlượng, giá cả, phương thức thanh toán Bộ phận kế toán sẽ gửi bảng báo giádịch vụ cho khách hàng Sau đó Phó giám đốc sẽ tiến hành đàm phán vớikhách để đi đến quyết định có thuê hay không Nếu khách hàng quyết địnhthuê thì nhân viên kế toán sẽ lập bản đơn thuê xe Sau đó khách hàng nhậnđơn thuê xe, và Công ty sẽ dựa vào đơn hàng để phân xe cho nhân viên lái

xe, phụ xe Nhân viên lái xe sẽ được nhận bản phân xe theo yêu cầu củađơn hàng để biết địa điểm nhận và giao hàng, trọng tải hàng

- Nếu số lượng xe hay chủng loại xe của Công ty không đáp ứng được yêucầu của khách, quản lý xe sẽ báo cáo và đề nghị thuê xe cho trưởng phòngkinh doanh và trưởng phòng kinh doanh sẽ liên hệ với nhà cung cấp quenthuộc (nếu có hoặc thuê nhà cung cấp khác) để thuê xe

- Bộ phận giao nhận + bộ phận kiểm đếm của công ty Viễn Đông sẽ dựa vàođơn hàng rồi đến cơ sở sản xuất của bên khách hàng để tiến hành xác nhận

và kiểm tra

- Công ty sẽ cử phương tiện mà bên khách hàng yêu cầu cùng với lái xe, phụ

xe bên công ty đến để tiếp nhận chở hàng

- Sau khi hàng được chuyển đến địa điểm trong đơn hàng đã định trước đó.Bên đối tác kiểm tra chất lượng hàng và số lượng hàng, không có rủi ro nàothì phía Công ty cùng Đối tác sẽ ký vào đơn thuê xe

- Nhưng nếu trong quá trình vận chuyển hàng bị hỏng hay mất mát thì Công

ty cùng với bên khách hàng sẽ đưa ra mức phạt (mức giảm giá)

- Công ty→ lưu trữ thông tin đơn hàng nhưng không lưu trữ các mặt hàngtrong đơn

Hình 1 2 Sơ đồ quy trình dịch vụ vận tải

Bảng thống kê giá dịch vụ xe tải:

STT Loại hình xe tải Giá dịch vụ

 Nghiệp vụ quản lý xe thuê ngoài

Bảng thống kê bảng giá thuê xe container áp dụng từ 1/3/2014:

Trọng tải hàng là như nhau thì giá (20’ = 40’)

Trọng tải hàng là khác nhau thì giá (20’ ≠ 40’)

G.1: Cước kết hợp vỏ hàng xuất lấy hàng nhập CFS 500,000/ chuyến

G.2: Cước OJT Bắc Ninh có hàng quay về OJT Hải Phòng 300,000/ chuyến

 Nghiệp vụ Quản lý kinh doanh

 Quản lý phiếu thu

 Phiếu thu

Hình 1 3 Phiếu thu

 Báo cáo hóa đơn thuê xe

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG

2 1 Thiết kế chức năng của hệ thống

Hình 2 1 Sơ đồ phân rã chức năng

2 2 Biểu đồ luồng dữ liệu các mức

1 Biểu đồ mức ngữ cảnh

Quản lý kinh doanh dịch

vụ vận tải Giám đốc

Nhân viên 3

4 6

Hình 2 2 Sơ đồ dữ liệu mức ngữ cảnh

Chú thích:

1 Thông tin cập nhật hệ thống, thông tin cập nhật danh mục

2 Thông tin hệ thống, thông tin danh mục

3 Thông tin yêu cầu báo cáo, thống kê

4 Báo cáo, thống kê

5 Thông tin cập nhật doanh thu, lãi xuất

6 Thông tin doanh thu

7 Thông tin cập nhật xe, loại xe, thông tin cập nhật đơn hàng, cungđường

8 Thông tin kết quả xe, loại xe, đơn hàng, cung đường…

2 Biểu đồ mức đỉnh

Hình 2 3 Sơ đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Chú thích:

1 Thông tin cấu hình hệ thống

(là các thông tin về chuỗi liên

kết giữa hệ thống và cơ sở dữ

liệu) Thông tin yêu cầu đăng

nhập, đổi mật khẩu, thông tin

người dùng, thông tin phân

quyền, thông tin yêu cầu sao

4 Thông tin dữ liệu người dùng

5 Thông tin cập nhật dữ liệu

phân quyền

6 Thông tin dữ liệu phân quyền

7 Thông tin về xe, xe thuê

ngoài, các cung đường mà

công ty vận chuyển

8 Thông tin kết quả về các loại

hình xe, cung đường

9 Thông tin cập nhật dữ liệu xe

10 Thông tin dữ liệu xe

11 Thông tin cập nhật thông tin

16 Thông tin dữ liệu đơn hàng

17 Thông tin cập nhật dữ liệudanh sách lái xe

18 Thông tin danh sách lái xe

19 Thông tin cập nhật dữ liệudanh sách phụ xe

20 Thông tin danh sách phụ xe

21 Báo cáo dữ liệu xe

22 Báo cáo dữ liệu phẫn xe chonhân viên

23 Báo cáo dữ liệu cung đườngchạy

24 Báo cáo dữ liệu đơn đặthàng

25 Báo cáo dữ liệu danh sách láixe

26 Báo cáo dữ liệu danh sáchphụ xe

27 Thông tin cập nhật dữ liệu

danh mục

28 Thông tin dữ liệu danh mục

29 Thông tin cập nhật dữ liệu

phiếu thu

30 Thông tin dữ liệu phiếu thu

31 Thông tin cập nhật dữ liệu

phiếu chi

32 Thông tin dữ liệu phiếu chi

33 Thông tin cập nhật danh sách

đối tác

34 Thông tin danh sách đối tác

35 Báo cáo dữ liệu phiếu thu

36 Báo cáo dữ liệu phiếu chi

37 Báo cáo dữ liệu danh sách

đối tác

38 Thông tin cập nhật doanh

thu, lãi, các khoản thu, chi

39 Thông tin kết quả về các

khoản thu chi của công ty

40 Thông tin về các dữ liệu

danh mục

41 Thông tin kết quả dữ liệu

danh mục

42 Thông tin dữ liệu danh mục

43 Thông tin cập nhật dữ liệudanh mục

44 Thông tin dữ liệu danh mục

45 Thông tin dữ liệu (tỉnh thành,chức vụ)

46 Thông tin yêu cầu báo cáothống kê

47 Báo cáo thống kê

48 Thông tin cập nhật hóa đơncác khoản chi phí

49 Thông tin hóa đơn

50 Báo cáo hợp đồng thuê xenhà cung cấp

51 Thông tin cập nhật dữ liệuđơn hàng

52 Thông tin dữ liệu đơn hàng

53 Báo cáo đơn thuê xe củakhách hàng

3 Các biểu đồ mức dưới đỉnh

 Chức năng quản lý hệ thống

Hình 2 4 Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh-Chức năng quản lý hệ

thống.

Chú thích:

1 Thông tin cấu hình hệ thống

3 Thông tin dữ liệu hệ thống

4 Thông tin đăng nhập

5 Thông tin xác nhận đăng nhập

6 Thông tin dữ liệu đăng nhập

7 Thông tin xác nhận dữ liệu đăng nhập

8 Thông tin yêu cầu đăng xuất

9 Thông tin xác nhận đăng xuất

10 Thông tin dữ liệu yêu cầu đăng xuất

11 Thông tin xác nhận yêu cầu đăng xuất

12 Thông tin đổi mật khẩu

13 Thông tin xác nhận đổi mật khẩu

14 Thông tin cập nhật mật khẩu người dùng

15 Thông tin dữ liệu mật khẩu người dùng

16 Thông tin người dùng Thông tin tìm kiếm người dùng

17 Kết quả tìm kiếm người dùng

18 Thông tin cập nhật người dùng

19 Thông tin dữ liệu người dùng

20 Thông tin phân quyền người dùng

21 Thông tin xác nhận phân quyền

22 Thông tin cập nhật dữ liệu phân quyền người dùng

23 Thông tin dữ liệu người dùng

24 Thông tin yêu cầu sao lưu, phục hồi dữ liệu

25 Thông tin xác nhận yêu cầu sao lưu, phục hồi dữ liệu

26 Thông tin cập nhật dữ liệu

 Chức năng quản lý danh mục

Hình 2 5 Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - Chức năng quản lý

danh mục

 Chức năng quản lý dịch vụ vận tải

Hình 2 6 Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - Chức năng quản lý

dịch vụ vận tải.

2 Thông tin cập nhật danh sách lái

xe

3 Thông tin danh sách lái xe

4 Thông tin cập nhật danh sách lái

9 Thông tin xe

10 Thông tin cập nhật thông tin

xe

11 Thông tin danh mục tình

trạng xe

12 Thông tin xe

13 Thông tin cập nhật kết quảxe

14 Thông tin danh mục loại xe

15 Thông tin danh mục đơn vịtính

16 Thông tin danh mục đơn vịtính

17 Thông tin cung đường

18 Thông tin xe thuê ngoài

19 Thông tin cung đường

20 Thông tin cập nhật kết quảcung đường

 Chức năng quản lý kinh doanh

Hình 2 7 Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - Chức năng quản lý

kinh doanh

Hình 2 8 Sơ đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh - Chức năng quản lý

thống kê báo cáo.

2 3 Mô hình thực thể - liên kết

1 Xác định danh sách các thực thể

- Khách hàng (Mã đối tác, tên đối tác, địa chỉ, điện thoại, email,

website, tiền nợ, tình trạng)

- Nhà cung cấp (Mã nhà cung cấp, tên nhà cung cấp, địa chỉ, số điện

thoại, email, fax, số tài khoản, ngân hàng, tiền nợ)

- Tỉnh thành (Mã tỉnh thành, tên tỉnh thành, tình trạng).

- Xe (Mã xe, tên xe, giá xe, số xe).

- Tình trạng xe (Mã tình trạng xe, tên tình trạng xe, ghi chú).

- Loại xe (Mã loại xe, tên loại xe, tình trạng, đã có giá).

- Loại nhân viên (Mã loại nhân viên, tên loại nhân viên, tình trạng).

- Cung đường (Mã cung đường, tên cung đường, số km, tình trạng).

- Đơn vị tính (Mã đơn vị tính, tên đơn vị tính, tình trạng).

- Đơn thuê xe khách hàng (Mã đơn hàng, tổng tiền, đã thanh toán, ngày

đặt, trọng tải hàng, ngày giao, ghi chú, địa điểm giao, số km, đơn hàng

có hiệu lực, tình trạng)

- Nhân viên (Mã nhân viên, tên nhân viên, địa chỉ, điện thoại, số

CMND, tình trạng, ghi chú, nhân viên bận)

- Phiếu chi (Mã phiếu chi, tổng tiền chi, ngày chi, lý do chi).

- Phiếu thu (Mã phiếu thu, tổng tiền thu, ngày thu, lý do thu, người

- Đề nghị thuê xe (Mã đề nghị thuê xe, ngày đề nghị, ngày cần thuê,

ngày giao, mã hợp đồng, ngày lập hợp đồng, tạo hợp đồng, được duyệt,tình trạng giao, ghi chú, địa điểm nhận xe, tổng tiền)

- Hình thức thanh toán (Mã hình thức thanh toán, tên hình thức thanh

- Phân xe (Mã phân xe, ghi chú, ngày xuất phát, người nhận hàng, ngày

2 4 Mô hình dữ liệu quan hệ

1 Sơ đồ dữ liệu quan hệ

Hình 2 10 Sơ đồ dữ liệu quan hệ

2 5 Giao diện chương trình

1 Form Main

KẾT LUẬN

 Khảo sát thực tế để nắm được quy trình và nghiệp vụ thực tế.

 Phân tích thiết kế hệ thống quản lý kinh doanh dịch vụ vận tải cho công

ty cổ phần dịch vụ Viễn Đông

 Thiết kế được hệ thống quản lý dịch vụ vận tải cho công ty theo yêucầu

 Thiết kế được hệ thống quản lý kinh doanh cho công ty theo yêu cầu

 Hoàn thành chương trình ứng dụng vào nghiệp vụ kinh doanh của côngty

Các vấn đề tồn tại

Do hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức, quá trình phân tích thiết kế chưathật sự gần gũi với thực tế Vì thế chưa giải quyết được trọn vẹn những vấn đềnảy sinh

Em rất mong nhận được sự giúp đỡ của các thầy cô giáo, sự góp ý của cácbạn để em có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình

Em xin chân thành cảm ơn !

Hải Phòng, ngày 05 tháng 12 năm 2014

Sinh viên thực hiện Mạc Thị Hân