BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘIKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giáo Viên Hướng Dẫn : Trần Thị Thu Huyề

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN

TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG

ĐỀ TÀI: HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

Giáo Viên Hướng Dẫn : Trần Thị Thu Huyền

Nhóm SV thực hiện: Nguyễn Thị Lê Hồng

Hoàng Thị Hoa

Ngô Thị Chiên

Nguyễn Thị Ngọc Bích

Lớp Tin Học C K52

Trang 2

Trong quá trình quản lý do khối lượng công việc lớn nên cácnhà quản lý thường xuyên chú trọng đến các thông tin, hay nhữngvấn đề quan trọng Do vậy nên thông tin không được cập nhậtthương xuyên và đầy đủ, điều này dẫn đến tình trạng nhiều thôngtin trên thực tế rất cần thiết cho việc quản lý lại bị bỏ qua khôngthể tập hợp nổi Cũng chính vì thế mà hiệu quả công việc khôngcao Do vậy cần phải có một phần mềm trên máy để quản lý là điềurất hợp lý.

Trang 3

Phần mềm dành cho giám đốc khách sạn, người quản lí khách sạn, nhân viên lễ tân dùng trong quản lí hệ thống một khách sạn cao cấp.

Phần II: Mô tả hệ thống

3.1 : Lợi ích của hệ thống

Hệ thống giúp :

Giám đốc : có cái nhìn tổng quan về mọi hoạt động của

khách sạn , đưa ra phương hướng để phát triển hệ thống khách sạn

Người quản lí : thuận tiện hơn trong công việc quản lí nhân

sự , phòng , quản lí các gói dịch vụ , quản lí tài chính của khách sạn , quản lí khách thuê phòng

Nhân viên lễ tân : tra cứu phòng nhanh chóng , dễ dàng đáp ứng mọi yêu cầu của khách như : muốn thuê phòng loại nào? sử dụng gói dịch vụ nào ? …

Nhân viên thu ngân : quản lí công việc thu chi hợp lí, rõ ràng,chính xác

3.2 : Chức năng của hệ thống:

Bao gồm các chức năng quản lí :

Trang 4

3.2.1: Chức năng quản lí phòng

Quản lí trạng thái phòng , liên hệ chặt chẽ với bộ phận lễ tân khi cóthao tác làm thay đổi trạng thái phòng như đặt phòng, thuê phòng, phòng bẩn, phòng đang trong giai đoạn sửa chữa Các thao tác chuyển đổi trạng thái phòng một cách đơn giản trực quan Nhân viên lễ tân tìm kiếm phòng và trả lời khách về yêu cầu thuê phòng

3.2.3: Chức năng quản lí tài chính

Quản lí tài chính bao gồm quản lí thu chi:

Trong đó:

Quản lí thu : cung cấp hóa đơn chi tiết cho khách hàng

với nhiều đơn vị tiền tệ , cho phép chuyển đổi nhiều đơn vị tiền

tệ một cách tự động , khả năng quản lí tài chính có độ an toàn

Nhóm sinh viên thực hiện : Nguyễn Thị Lê Hồng – Hoàng Thị Hoa – Ngô Thị Chiên

– Nguyễn Thị Ngọc Bích

Trang 5

cao Tính toán công nợ, tính toán số tiền khi khách check out một cách tự động và chính xác: tạo hóa đơn thanh toán, tổng hợp toàn bộ các dịch vụ khách sử dụng của nhiều bộ phận: tiền buồng phòng, tiền dịch vụ, các khoản trả trực tiếp, các khoản còn nợ

Quản lí chi : tính lương cho nhân viên dựa vào thông tin từ

bảng chấm công, chuyển tiền cho người quản lí Các khoản chi khác: phí sửa chữa, bảo dưỡng khách sạn được chi trực tiếp và lấy hóa đơn thanh toán

3.2.5: Chức năng quản lí nhân viên

+ Quản lí thông tin về nhân viên : quản lí mã nhân viên, tên

nhân viên, số chứng minh nhân dân , ngày sinh , quê quán , cấp bậc , bộ phận làm việc Khi có sự thay đổi nhân sự người quản líphải update lại thông tin cho nhân viên của mình

Trang 6

+ Chấm công : người quản lí thực hiện việc chấm công cho

nhân viên mình quản lí hàng ngày

+Trả lương : người quản lí chịu trách nhiệm nộp bảng chấm

công cho nhân viên kế toán và nhận tiền lương Cuối cùng trả lương cho nhân viên dưới quyền

3.2.6: Thống kê báo cáo

+ Hàng ngày, nhân viên thu ngân phải thống kê và báo cáo doanh thu trong ngày của khách sạn cho người quản lí Hàng tháng người quản lí phải lập báo cáo cho giám đốc trong đó phải nêu rõ các nguồn thu chi, số tiền thu chi, người thu chi và tổng hợp lại lợi nhuận thu được

+ Hàng ngày, nhân viên lễ tân thống kê và lập báo cáo về phòng

và khách cho người quản lí Cuối tháng người quản lí phải lập báo cáo cho giám đốc

+ Hàng tháng người quản lí khách sạn phải thống kê và lập báo cáo về nhân sự Rồi gửi báo cáo đến giám đốc khách sạn

3.3: Thông tin cần thiết cho hệ thống

3.3.1: Thông tin đầu vào

+ Thông tin đầu vào gồm hai loại: thông tin không thể chỉnh sửa được, và thông tin có thể chỉnh sửa được

Trang 7

+ Thông tin đầu vào chính là nguồn thông tin để người quản lý

có thể truy nhập vào đó để quản lý và sửa đổi thông tin như mongmuốn

+ Đảm bảo cho phép thông tin đầu ra một cách chính xác nhanhchóng, dễ truy nhập, chỉnh sửa dễ dàng

3.4 : Yêu cầu cho người dùng :

Tra cứu thông tin nhanh chóng, chính xác, đơn giản, tiện lợi, dễ sử dụng cho người dùng

3.5: Yêu cầu quản lí thông tin :

Quản lí thông tin an toàn, chính xác Thông tin được lưu trữ một cách rõ ràng, chính xác, thông minh

B PHÂN TÍCH HỆ THỐNG

I Biểu đồ phân cấp chức năng:

Trang 8

Quản lý khách sạn

1.Quản

lý phòng

2.Quản lý khách trọ

3.Quản

lý tài chính

4.Quản

lý các dịch vụ khác

5.Quản lý nhân viên

3.1.Quản

lý thu

4.1.Quản

lý thông tin về các dịch vụ

5.1.Quản

lý thông tin nhân viên

6.1.Lập báo cáo

về nhân sự

5.2.Chấm công

6.2.Lập báo cáo

về doanh thu

1.3.Tìm

kiếm

phòng

2.3.Thêm mới

3.2.1.Thống

kê chi phí bảo dưỡng khách sạn

5.3.Trả lương

6.3.Lập báo cáo về phòng

1.4.Cập

nhật

phòng

3.2.2.Tính lương

6.4.Lập báo cáo

về khách

Trang 9

II Biểu đồ luồng dữ liệu:

Từ biểu đồ phân cấp chức năng trên ta xác định được các biểu đồ luồng dữ liệu sau :

3.2.3.Thống

kê lương

Trang 10

2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh

Khách hàng

Quản lí phòng

Quản lí tài chính

Đơn vị thi công

Quản lí khách

Quản lí dịch vụ khác

Thống kê báo cáo Quản lí

nhân viên

Khách

Giám đốc khách sạn Nhân viên

Trang 11

3 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh:

3.1 Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh _chức năng 1

1.3Tìm kiếm

1.4Cập nhật

Trang 12

Trang 13

Trang 14

3.3.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 2_chức năng 3.2

Trang 15

Trang 16

Trang 17

Trang 18

III Mô hình quan hệ:

1 Biểu đồ thực thể liên kết :

Trang 19

2 Biểu đồ thực thể liên kết dạng chuẩn 3

Trang 20

III, Biểu đồ luồng chương trình:

Kho dữ liệu khách thuê phòng

Kho dữ liệu phòng

Trang 21

Chức năng 2:

Kho dữliệu, kháchthuê phòng

Quản lý khách

Trang 22

In hóa đơn

Tính lương

Thống kê lương

Thống kê chi phí bảo trì khách sạn

Kho dữ liệu lương

Kho dữ liệu hóa đơn

Lương=Songaycong

*Lương của 1 ngày+PCCV-BHXH

Lấy MaNV,So ngaycong, PCCV

Thành

tiền

Kho dữ liệu hóa đơn

Trang 23

Chức năng 4:

Quản lýdịch vụ

Lấy

MaDV,MaKH

Quản lý thôngtin dịch vụ

Quản lý yêucầu

Kho dữ liệudịch vụ

Trang 24

Chức năng 5:

Quản lýnhân viên

Quản lý thôngtin nhân viên

Kho dữ liệunhân viên

Tìmkiếm xóa,sửa

MaNV songaycong

Trang 25

Chức năng 6:

Quản lý thống kêbáo cáo

Kho

dữ liệuphòngđangthuê

Kho

dữ liệuphòngchưathuê

Kho

dữ liệukháchthuêphòng

DS phòng chưa thuê

Trang 26

Định dạng
Số trang	26
Dung lượng	358 KB