PHÂN TÍCH DỊCH VỤ INTERNET BANKING VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯởNG Ở ẤN ĐỘ

TÓM TẮT ĐỀ TÀI1.1 Nhu cầu nghiên cứu: Cần phát triển những kỹ thuật và công cụ mới có hiệu suất cao hơn, kiểm soát hoạt động và giảm chi phí trong hoạt động ngân hàng Có rất ít những t

PHÂN TÍCH DỊCH VỤ

INTERNET

BANKING VÀ CÁC

GVHD: TS Đinh Thái Hoàng

NHÓM TH: NHÓM 11 LỚP Đ1- K22

I TÓM TẮT

ĐỀ TÀI

tích

•

II THIẾT KẾ & THỰC HIỆN

NGHIÊN CỨU

liệu

•

III TẠM KẾT

I TÓM TẮT ĐỀ TÀI

1.1 Nhu cầu nghiên cứu:

Cần phát triển những kỹ thuật và công cụ mới có hiệu suất cao hơn, kiểm soát hoạt động

và giảm chi phí trong hoạt động ngân hàng

Có rất ít những tài liệu nghiên cứu tầm quan trọng của Internet Banking (IB) và những

viễn cảnh của nó đối với ngành ngân hàng Ấn Độ

I TÓM TẮT ĐỀ TÀI

1.2 Loại nghiên cứu:

 Nghiên cứu khám phá theo phương pháp định lượng: sử dụng phương pháp định lượng

là chính, phương pháp định tính chỉ làm tiền đề bổ sung

1.3 Mục tiêu nghiên cứu:

 Trình bày thực trạng của Internet banking ở Ấn Độ và mức độ cung cấp các dịch vụ

Internet banking ở Ấn Độ

 Kiểm tra các yếu tố tác động đến mức độ cung cấp các dịch vụ này

I TÓM TẮT ĐỀ TÀI

1.4 Dữ liệu và cách phân tích:

 Khảo sát website của các ngân hàng, thực hiện phỏng vấn qua điện thoại và gửi thư

 Mẫu nghiên cứu: gồm 82 ngân hàng đang hoạt động ở Ấn Độ

 Kỹ thuật phân tích: thống kê và mô hình hồi quy bội

I TÓM TẮT ĐỀ TÀI

1.5 Kết luận:

 NH trực tuyến tư nhân và nước ngoài hoạt động tốt hơn so với các NH quốc doanh

 Các yếu tố quan trọng nhất tác động đến sự phát triển của dịch vụ IB: (1) quy mô, (2)

kinh nghiệm trong mảng IB, (3) cách thức huy động vốn và (4) cơ cấu sở hữu

I TÓM TẮT ĐỀ TÀI

1.6 Ý nghĩa:

 Bổ sung hiểu biết về lĩnh vực IB ở Ấn Độ

 Kết quả nghiên cứu có thể là nguồn tư liệu cho Chính Phủ, nhà lập pháp, các NHTM,

các định chế tài chính…

 Bổ sung thêm vào lý thuyết được kiểm nghiệm trong việc phổ biến những đổi mới tài

chính như IB ở Ấn Độ

Ii Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

2.1 Quy trình nghiên cứu

2.2 Dữ liệu, nguồn thu thập

 Phương pháp thu thập dữ liệu: khảo sát

 Quan sát trực tiếp website (observation)

 Thảo luận qua điện thoại và email

 Phương pháp chọn mẫu: xác suất

Ii Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

2.3 Loại hình thiết kế

 Thiết kế theo loại hình nghiên cứu định lượng là chính, định tính là tiền đề

bổ sung

 Loại dữ liệu: sơ cấp, dữ liệu chưa có sẵn

2.4 Công cụ thu thập dữ liệu

 Quan sát các trang websites, thảo luận qua điện thoại và email được sử

dụng để thu thập thông tin về việc chấp nhận sử dụng dịch vụ Internet banking

Ii Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

2.5 Phương pháp phân tích dữ liệu : sử dụng 2 phương pháp

 Thống kê

Ii Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

2.5 Phương pháp phân tích dữ liệu :

 Thống kê

Ii Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

2.5 Phương pháp phân tích dữ liệu :

 Mô hình hồi quy bội OLS

 Mục đích: đánh giá các yêu tố ảnh hưởng đến mức độ cung cấp dịch vụ

IB tại Ấn Độ

 Biến phụ thuộc: Mức độ cung cấp các dịch vụ Internet banking (Y1)

 Biến độc lập: Qui mô (X1), số năm hoạt động (X2), kinh nghiệm (X3),

hình thức huy động vốn (X4), cơ cấu sở hữu (X5)

Ii Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

2.5 Phương pháp phân tích dữ liệu :

 Mô hình hồi quy bội OLS

Ii Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

2.5 Phương pháp phân tích dữ liệu :

 Mô hình hồi quy bội OLS

 Phương trình hồi quy bội:

(1)

Khi X5 = 0, phương trình (1) trở thành:

(2)

Ii Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

2.5 Phương pháp phân tích dữ liệu :

 Mô hình hồi quy bội OLS

 Kết quả chạy mô hình hồi quy:

 Kết luận được về tác động của 5 biến đến mức độ cung cấp dịch vụ IB

 Cho biết biến nào là quan trọng/không quan trọng đối với ngân hàng khu vực

công, khu vực tư nhân và khu vực nước ngoài

Iii Tạm kết

3.1 Các hạn chế:

 Phương pháp lấy mẫu: tác giả không đề cập đến kỹ thuật chọn mẫu

 Không trình bày rõ cách thức lựa chọn 30 biến đo lường mức độ cung cấp các dịch vụ

IB và 5 biến khám phá các yếu tố tác động đến mức độ cung cấp các dịch vụ IB

Iii Tạm kết

3.2 Độ tin cậy của bài nghiên cứu:

 Kết quả qua 2 lần kiểm nghiệm khác nhau không có sự khác biệt đáng kể  nghiên

cứu này có tính ổn định  độ tin cậy khá cao

 Xét thang đo theo các giá trị như giá trị nội dung, tính đơn hướng, giá trị hội tụ, giá trị

phân biệt đều đáp ứng ở mức cao

Iii Tạm kết

3.3 Giá trị của bài nghiên cứu:

 Trả lời được 2 mục tiêu nghiên cứu  giá trị nội cao

 Vẫn còn các biến ngoại lai quan trọng chưa được đưa vào nghiên cứu  giá trị ngoại (mẫu có

tính đại diện) có nhưng chưa cao

NHÓM 11 LỚP Đ1- K22

CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN

ĐÃ LẮNG NGHE

CÁM ƠN THẦY VÀ CÁC BẠN

ĐÃ LẮNG NGHE