Tất cả các bệnh viện trên địa bàn Hà Nội và Sài Gòn đều biết đến sản phẩm của công ty các bệnh viện mục tiêu cụ thể có trong danh sách kèm theo.. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC 3.1.Chiến l
Trang 1Quản lý và kinh tế dược
Học viên thực hiện: Nguyễn Yến Nhi
Triệu Tiến Sang Trịnh Minh Việt Nguyễn Thị Yến Cao Thị Hải Yến
Trang 2HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI
VÀ DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT
khẩu vào thị trường Việt Nam
Trang 3Tập đoàn VIETMEDICAL gồm 4 công ty con
suất ăn, căng tin BV
DV giặt là
y tế
Vật tư, TBYT
Hóa chất diệt khuẩn
Trang 4VietMedical là đại diện phân phối độc quyền
của gần 20 đối tác nước ngoài
Trang 5MỤC TIÊU CỦA VIETMEDICAL
NHÀ CUNG CẤP CHUYÊN NGHIỆP
ĐỐI TÁC TIN CẬY
DOANH THU 300 TỶ VÀO NĂM 2015
Trang 6Kiểm soát nhiễm
khuẩn tại khoa phòng
CSSD Nội soi
SẢN PHẨM MỚI
Trang 7KIỂM SOÁT NHIỄM KHUẨN TẠI KHOA PHÒNG
Virusolve +,
Virusolve + EDS RTU
Virusolve +, Virusolve + trigger spray
Virusan AS, Virusan Gel
Trang 8Bước 1 : Xác định mục tiêu
Hình thành chiến lược
Bước 4: Xây dựng các kiểu kế hoạch chiến
lược để lựa chọn Bước 5: Triển khai kế hoạch chiến lược
Bước 6: Triển khai các kế hoạch tác nghiệp
Bước 7: Kiểm tra và đánh giá kết quả
Triển khai chiến lược Thiết lập mục tiêu hàng năm
Đề ra chính sách Phân phối các nguồn tài lực
Kiểm soát chiến lược
Thực thi chiến lược
Bước 8: Lập lại quá trình hoạch định
Trang 9XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
trị cốt lõi của công ty là “Cam kết sự tuyệt hảo”
Trang 10XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
1.2 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN ĐẾN HẾT NĂM 2012
Chiếm lĩnh các thị trường chính tại Hà Nội, Sài Gòn và phát triển tại các thị tỉnh lẻ tiềm năng Lấy nhu cầu của khách hàng làm cơ hội bán sản phẩm, lấy sự hài lòng của khách hàng làm
thước đo hiệu quả
Mục tiêu cụ thể
1 Trúng thầu và có doanh số được tối đa các bệnh viện đã đặt
mục tiêu Tất cả các bệnh viện trên địa bàn Hà Nội và Sài Gòn đều biết đến sản phẩm của công ty (các bệnh viện mục tiêu cụ
thể có trong danh sách kèm theo)
2 Quảng bá rộng rãi hình ảnh của công ty đến các đối tượng
khách hàng cụ thể Tham gia các hội nghị, hội thảo có liên quan đến mảng sản phẩm của công ty Quảng bá rộng rãi hình
ảnh của công ty
3 Phát triển sản phẩm đến các thị trường tỉnh lẻ có tiềm năng,
đặt mục tiêu bước đầu có doanh số, sau đó là mục tiêu trúng
Trang 11II Phân tích các đe dọa, cơ hội, điểm mạnh, điểm
yếu bằng phương pháp 3C Customer
Là khoa CNK, khoa dược, phòng vật tư, người sử dụng là
Là cty mới thành lập (5 năm)
Sp mới: đa dạng, an toàn hơn với người
sử dụng (sử dụng hoạt chất mới), giá cạnh tranh hơn, chiến lược phát triển sp
đi từ người sử dụng sp, hỗ trợ tối đa cho người sd (vừa là ưu điểm, vừa là nhược điểm)
Đội ngũ lãnh đạo phát triển sp có nhiều kinh nghiệm, hiểu rõ đối thủ cạnh tranh
Đội ngũ nhân viên nhiệt tình, đang trong độ tuổi sung mãn cả về sức lực
và trí lực ( chủ yếu từ 27 – 40 tuổi)
Competitor
-Johnson&Johnson (Mỹ): là công ty đa
quốc gia, lớn mạnh, đầu tư và phát triển
mảng CNK cho ngành y tế lâu đời; các
sản phẩm tốt, đa dạng, giá thành cao
Nhân viên kinh doanh nhiều kinh nghiệm
-Anios (Pháp): Dòng sp đa dạng, giá
cạnh tranh hơn Johnson&Johnson, đội
ngũ nhân viên kinh doanh mỏng, yếu Các
sp đã thầu được đa số các viện
- Các hãng sx trong nước: dòng
sp cạnh tranh chưa nhiều, giá rẻ
Đã phát triển ở thị trường từ
trước
Trang 12XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC
3.1.Chiến lược Marketing
- Áp dụng chính sách chiết khấu ổn định, hợp lý cho trung gian phân phối và người sử dụng trực tiếp (các khoa phòng)
Ví du: khách hàng mua hàng TPC được chiết khấu 3% giá bán buôn của công ty, mua trên 10 triêu/tháng được chiết khấu 4%, trên
15 triệu/tháng được CK 5%…
- Áp dụng chính sách riêng cho Bệnh viện – TTYT
Trang 13XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC
3.2 Chiến lược mở rông thị trường:
- Mở rộng sản phẩm đến các bệnh viện tiềm năng tại Hà Nội và Sài Gòn: tiếp cận với bộ phận mua, sử dụng sản phẩm, quyết định mua sản phẩm để tìm ra cách đưa sản phẩm vào các khoa phòng
- Tìm những khu vực thị trường mới tại các tỉnh: Giới thiệu sản phẩm tới thị trường tỉnh, qua các công ty dược tại tỉnh hoặc qua bệnh viện
Trang 14XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC
3.3 Chiến lược phát triển sản phẩm
Cải tiến chất lượng, mẫu mã, quy cách đóng gói của sản phẩm cho ngày càng phù hợp với nhu cầu của khách hàng
3.3 Chiến lược con người:
- Bổ sung nguồn nhân lực: tuyển thêm nhân viên kinh doanh cho mảng sản phẩm mới
- Đào tạo nguồn nhân lực: tổ chức các buổi training về sản phẩm mới, về khách hàng và đối thủ cạnh tranh cho nhân viên mới
- Cải thiện chính sách lương thưởng cho nhân viên
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tạo nền tảng cho thương hiệu
Trang 15TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CHIẾN
LƯỢC – TÁC NGHIỆP
4.1 Kế hoạch Maketing:
- Kế hoạch Marketing cho sản phẩm: Định giá, lựa chọn khách
hàng mục tiêu, phân khúc – định vị thị trường, giao việc cho các bộ phận có liên quan ( kế hoạch, nhập khẩu, kinh doanh) để thực hiện kế hoạch đó
- Kế hoạch PR- hội thảo: tài trợ cho hội điều dưỡng Việt Nam, Hội điều đưỡng tại các bệnh viện lớn, tổ chức hội thảo mời các Bác sỹ, Y tế, trưởng khoa dược, trưởng khoa CNK, tại
đó, kết hợp giới thiệu sản phẩm, xin thông tin khách hàng…
- Tổ chức giới thiệu sản phẩm tại các khoa phòng trong bệnh viện
- Tặng các dụng cụ thiết yếu cho người sử dụng có in logo
công ty
Trang 16TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CHIẾN
+ Kế hoạch đấu thầu cung ứng vật tư tiêu hao cho các bệnh viện- TTYT trên toàn quốc
- Kế hoạch thu tiền hàng:
+ Giao cho nhóm kế toán của bộ phận kinh doanh có kế
hoạch thu tiền theo hợp đồng
- Kế hoạch chăm sóc khách hàng: lập kế hoạch chăm sóc
khách hàng hàng tuần, tháng, các ngày lễ lớn trong năm ( tết âm lịch, 1/5…), sinh nhật…
Trang 17TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CHIẾN
+ Tổ chức các buổi đào tạo chuyên môn về sản phẩm, về
khách hàng và đối thủ cạnh tranh cho nhân viên tại công ty + Cải thiện chính sách lương, thưởng cho nhân viên
Xây dựng quy chế khen thưởng cho nhân viên
Tăng lương cho những nhân viên làm việc hiệu quả trong
năm
Trang 18TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CHIẾN
+ Tổ chức các buổi đào tạo chuyên môn về sản phẩm, về
khách hàng và đối thủ cạnh tranh cho nhân viên tại công ty
+ Cải thiện chính sách lương, thưởng cho nhân viên Xây
dựng quy chế khen thưởng cho nhân viên
Tăng lương cho những nhân viên làm việc hiệu quả trong năm
Trang 19TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH CHIẾN
LƯỢC – TÁC NGHIỆP
công ty: VD: thi cắm hoa, nấu cơm nhân ngày 8/3, thi văn nghệ chào mừng ngày 20/10…
- Thành lập các tổ chức : Đoàn thanh niên, công đoàn hoạt
động có hiệu quả
Trang 20ĐÁNH GIÁ – KIỂM TRA KẾT QUẢ
- Mỗi đầu tuần, họp bộ phận nhân viên kinh doanh 1 lần, thông
báo những khó khăn, tình hình các địa bàn về sản phẩm mới này;
- Mỗi đầu tháng họp giao ban 01 lần, báo cáo tình hình chung về
kết quả làm việc của tháng; báo cáo tình hình lên giám đốc phụ trách sản phẩm
- Sau mỗi một năm hoạt động có đánh giá lại và xây dựng kế
hoạch cho phù hợp
- Các trưởng phòng tổng kết đánh giá hoạt động của nhân viên, so
sánh với kế hoạch quý và kế hoạch năm => điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp
Trang 21LẬP LẠI QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH
– Trước những biến động của môi trường vi mô và
vĩ mô thì cần phải có bước “lặp lại quá trình hoạch định’ để kịp thời điều chỉnh tổ chức hoạt động
theo phù hợp mục tiêu
Trang 22KẾT LUẬN
Vietmedical với một nội lực lớn mạnh không chỉ về số
lượng mà còn cả về chất lượng Phát triển sản phẩm mới với tiêu chí an toàn cho người sử dụng & bệnh nhân, giá thành hợp lý và phục vụ chu đáo, sản phẩm mới của
công ty chắc chắn sẽ đạt được mục tiêu chiếm lĩnh lâu dài các thị trường chính tại Hà Nội, Sài Gòn và phát triển tại các thị tỉnh lẻ tiềm năng, mang lại lợi ích cho người sử dụng và cho công ty
