hiệu quả của ứng dụng thương mại điện tử trong doanh nghiệp việt nam năm 2011

quảng cáo trên mạng... Đầu tư công nghệ thông tin và TMĐT trong doanh nghiệp Trở ngại doanh nghiệp...  Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu triển doanh chưa thuận lợi..

GVHD: Ths Phạm Minh

Nhóm 4 – Lớp 09QK TH&MAR

Trường Đại Học Hùng Vương TP HCM

Khoa Quản trị Kinh doanh

Quảng Cáo Trên Mạng

 Có khoảng 30% doanh nghiệp VN có trang web công ty

quảng cáo trên mạng

đa dạng hóa hình thức quảng cáo

 Thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm được đưa lên trên các web

qua email, diễn đàn,

mua còn hạn chế

 Các tạp chí, các báo đều có những tờ báo điện tử

 Nguồn thu của các nhà xuất bản điện tử phần lớn là từ các nguồn quảng cáo

 Hệ thống ngân hàng Việt Nam đã tham gia thanh toán thông qua việc nối mạng SWIFT

toán khi mua bán hàng hóa, dịch vụ trong TMĐT

 Ưu điểm

mọi nơi

ngân hàng đang hoàn thiện

tiêu

 Khách hàng bắt đầu làm quen với hình thức mua hàng trên mạng

trên mạng như mua chung, bán chung, nhóm mua

Đầu tư công nghệ thông tin và TMĐT trong doanh nghiệp

Trở ngại

doanh nghiệp

54%

29%

8%

9%

Hình 1.1 Cơ cấu cho phí cho hệ thống CNTT trong doanh

nghiệp

Phần cứng Phần mềm Đào tạo Khác

64

4

32

60

7

33

56

6

37

62

3

34

57

4

38

0

10

20

30

40

50

60

70

Hình 2.1 Xu hướng doanh thu từ TMĐT

2007 2008 2009 2010 2011

58

6

36

59

5

36

0

10

20

30

40

50

60

70

Tăng Giảm Không thay đổi

Hình 2.2 Xu hướng doanh thu từ các phương tiện điện tử theo

quy mô doanh nghiệp

SME Doanh nghiệp lớn

Điểm Tiếp xúc khách hàng 2.73

2.45 2.5 2.55 2.6 2.65 2.7 2.75

Hình 2.3 Ðánh giá các tác dụng khi ứng dụng TMÐT đối với doanh

nghiệp năm 2011

 Nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu

triển

doanh chưa thuận lợi

2.11

2.25 2.26

2.3

2.36 2.38

1.95

2

2.05

2.1

2.15

2.2

2.25

2.3

2.35

2.4

2.45

Đánh giá

Hình 3.1 Đánh giá các trở ngại đối với ứng dụng TMĐT

năm 20111

Vận chuyển Pháp lý Nhân lực Thanh toán Nhận thưc An ninh

Các trở ngại 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Nhận thức xã hội và môi trường

kinh doanh

Độ lệch giữa điểm cao nhất và thấp

nhất

 Nâng cao nhận thức về TMĐT đối với các đối tượng liên quan

 Cần có sự hỗ trợ từ các

cơ quan chức năng trong việc phát triển TMĐT

 Nâng cao tính bảo mật của hệ thống TMĐT

tuyến

chấp trong giao dịch thương mại trực tuyến