ĐỀ TÀI “Quản lý bán vé xe của bến xe Gia Lâm”

Ứng dụng tin học trong công tác QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM là mô hình quản lý mới, và đã đem lại những khả năng mới trong công tác quản lý tại BẾN XE GIA LÂM Mục tiêu của báo cáo n

BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ

HỆ THỐNG

ĐỀ TÀI : “Quản lý bán vé xe của bến xe Gia Lâm”

Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Huyền

Nhóm sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hân 533378

Trịnh Thị Nhâm 533404

Lương Thị Loan 533389

Trần Thị Vui 533436

NỘI DUNG

A/ ĐẶT VẤN ĐÈ

Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính không thể nào thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống Hơn lúc nào hết các tính năng của máy tính được khai thác một cách triệt để Việc áp dụng Tin học vào quản lý, sản xuất, kinh doanh, du lịch là một xu hướng tất yếu

Ứng dụng tin học trong công tác QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM là mô hình quản lý mới, và đã đem lại những khả năng mới trong công tác quản lý tại BẾN XE GIA LÂM

Mục tiêu của báo cáo này là phân tích, thiết kế để xây dựng được chương trình QUẢN LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý dễ dàng và nhanh chóng của nhân viên

B/ NỘI DUNG

I/ Khảo sát thực tế

1 Mô tả bến xe Gia Lâm

Bến xe Gia Lâm 132 Ngô Gia Khảm Huyện Gia Lâm, Hà Nội

là đầu mối có vai trò quan trọng trong việc lưu thông giữa các vùng miền Bến xe đang là điểm đỗ của nhiều xe khách chạy các tỉnh phía Bắc Hàng ngày, bến xe có khoảng 37 tuyến xe cố định đăng ký hoạt động tại đây với trên 500 lượt xe/ngày và khoảng 3000 – 4500 lượt khách/ngày, đặc biệt trong các dịp lễ tết nhu cầu đi lại tăng vượt trội

Trong bến xe có 8 cửa bán vé và một khu bán vé riêng của công ty xe Hải Âu, mỗi cửa quy định lịch trình chạy cố định của các tuyến xe Hành khách muốn mua vé đi tuyến xe nào thì vào cửa đó để mua Vé xe do nhà xe

in vé và phát hành, được sở tài chính quy định Nhà xe sẽ chuyển vé cho bến

xe để bán ra cho khách Những tuyến xe chạy đường dài thì thường có ít xe hơn, thời gian xuất phát do quy định của sở giao thông vận tải làm việc với bến xe

Bến có khoảng 40 khu đỗ xe và mỗi tuyến xe được phân vào các khu khác nhau để dễ quản lý và hành khách tìm xe dễ hơn

Lich trình của một số tuyến xe tại bến xe Gia Lâm:

2/ Hoạt động

Các xe thực hiện thủ tục đăng kí để có thể đỗ tại bến xe Mỗi xe có khu đỗ xe riêng trong bến và phải trả phí bến bãi theo quy định của bến xe Mỗi xe có thể chạy nhiều chuyến trong một ngày Vé được bán theo từng chuyến xe Qua khảo sát cho thấy các công ty xe đảm nhận việc in ấn, phát hành vé, theo quy định của Sở tài chính cho từng chuyến xe Sau đó, công ty

xe sẽ giao vé cho bến xe theo ngày, mỗi tập vé có 1 loạt số seri riêng Mỗi vé

sẽ có 3 liên: Liên 1 có mầu nâu do công ty xe giữ; Liên 2 có màu hồng do bến xe giữ; Liên 3 có mầu xanh sẽ được giao cho khách hàng khi mua vé.

- Giao vé: mỗi ngày nhà xe sẽ giao vé cho bến xe theo 2 ca (sáng và chiều)

với số lượng bằng số ghế của mỗi xe Nếu ca 1 không bán hết vé thì số vé còn lại sẽ được chuyển sang ca sau, cuối mỗi ngày nhân viên bán vé báo cáo

số lượng vé đã bán và số lượng vé còn cho nhân viên văn phòng Nhân viên văn phòng tổng hợp thông tin và lưu trữ để thực hiện việc thanh toán với các công ty xe Nếu trong ngày số vé không được bán hết thì số vé còn lại sẽ được chuyến cho ngày tiếp theo

- Bán vé: bến xe gồm có 8 cửa, mỗi cửa có số tuyến cố định Các hành khách

muốn mua vé cho tuyến nào thì phải vào đúng của có bán vé của tuyến đó để mua Khách hàng mua vé và thanh toán tiền cho nhân viên bán vé Nhân viên bán vé đưa vé cho khách hàng (liên màu xanh), giữ lại liên màu nâu và màu hồng để đưa cho công ty xe và nhân viên văn phòng Trên mỗi vé gồm: Tên công ty vận tải (nhà xe), tên xe, Mã vé, Kí hiệu, Số Seri, Liên vé, Tuyến đường, Số ghế, Mã xe, Thời gian khởi hành, Giá cước Theo mẫu sau:

Khách hàng có thế không cần mua vé ở cửa bán vé mà lên thẳng xe, sau đó lái xe sẽ kiểm tra số hành khách trên xe rồi báo cáo với bến xe Lái

xe thực hiện mua vé cho các hành khách trên xe của mình Lái xe nhận vé

và giao lại cho hành khách trên xe

Khi khách hàng có nhu cầu trả vé, nhân viên bán vé sẽ kiểm tra vé xem còn đủ điều kiện được trả hay không (trước thời gian khởi hành của xe 15’) Sau đó nhân viên tiến hành thủ tục trả vé cho hành khách

- Lưu trữ thông tin: Nhân viên văn phòng lưu trữ các thông tin về các xe,

tuyến xe, số lượng vé nhận, số lượng vé bán ra trong ngày

- Thanh toán: Nhân viên văn phòng sau khi thống kê số vé bán ra được

theo các xe, sẽ thực hiện thanh toán với các công ty xe theo ngày(tống số tiền khi bán vé – thuế giá trị gia tăng – tiền bến bãi )

- Kiểm soát số lượng hành khách trên xe: Các xe trước khi ra khỏi bến phải

có sự kiểm soát của các nhân viên trong bến, nếu số lương hành khách vượt

quá quy định thì phải nộp phạt theo quy định Nhân viên văn phòng ghi hóa đơn nộp phạt và lưu trữ thông tin

Số lượng hành khách trên xe được ghi trong bản kiểm kê và thanh toán cước vận chuyển Mỗi xe khi xuất bến phải làm thủ tục xuất bến và báo cáo số lượng hành khách trên xe dựa theo mẫu phiếu sau:

II/ Phân tích

1/Biểu đồ chức năng

HT QL bán vé

xe khách

Lưu trữ

thông tin

In báo cáo, Thống kê

Thanh toán

Tra cứu thông tin

Quản lý trả vé Quản lý

bán vé

2/Biểu đồ ngữ cảnh

Tìm kiếm TT Xe

Tìm kiếm TT chuyến xe

Làm thủ tục

Kiểm tra

Làm hóa đơn

Báo cáo doanh thu

Thống kê số lượng tuyến xe

In phiếu xuất bến Cập nhật

Cập nhật

3/Biểu đồ luồng dữ liệu

a/ Biểu đồ luồng dữ liệu mức 0

HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN VÉ

XE Ở BẾN GIA LÂM

KHÁCH

HÀNG

NHÂN VIÊN

TT yêu cầu mua vé

Kết quả

Khách

hàng

1 Lưu trữ

3 Bán vé

2 Tra cứu

4 Trả vé

5Thanh toán

6 Thống kê

Thanh toán

Kết quả

Vé xe

TT yêu cầu Kết quả

Hóa đơn

Nhân viên

TT yêu cầu

Hóa đơn Thanh toán

TT yêu cầu

xe

Nhà xe Mnx

tenn x

b/ Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1

+ Lưu trữ thông tin

NHÂN

VIÊN

1.1 Thêm

1.2 Xoá

1.3 Sửa

+ Quản lý bán vé

KHÁCH HÀNG

3.1 Làm thủ tục

3.2 Kiểm tra

3.3 Cập nhật

TT yêu cầu

Kết quả

Vé +TT thanh toán Thanh toán

Kết quả Max, sl

Mav, sl

+ Quản lý trả vé

KHÁCH

HÀNG

4.1 Làm thủ tục

4.2 Kiểm tra

4.3 Cập nhật

TT yêu cầu trả vé

KQ Thanh toán

Mav, sl Kết quả

+ Tra cứu thông tin

KHÁCH

HÀNG

2.1 Tìm kiếm TT chuyến

xe xe

2.2 Tìm kiếm

5.2 Kiểm tra

5.3 Làm hóa đơn

TT yêu cầu thanh toán

Hóa đơn ĐO Thanh toán

5.4 Cập nhật

Vé bán/xe Mav, sl

Kết quả

Mav, sl Kết quả

Mav, sl hdct

Mav,sl

Kết quả

NHÂN

VIÊN

6.1

Báo cáo doanh thu

6.2 Tkê

số lượng tuyến xe/xe

6.3 Tkê số

lượng chuyến / ngày

TT ktra

h toánN

N

1

b/ Mô hình thực dữ liệuCHUYENXE

CONGTYXE

# MactyTenctyNguoiqlDiachiSdt

VÉBAN

# MaveMachuyenNgayMaxeMactygia

III/ Thiết kế

1/ Giao diện

a/ thiết kế cơ sở dữ liệu

b/ Thiết kế giao diện

+ Đăng nhập

+ Lưu trữ thông tin

+ Quản lý bán vé

+ Quản lý trả vé

+ Tra cứu thông tin

2/ Biểu đồ luồng chương trình

°+ Lưu trữ thông tin

Ve

Thêm

Max, tenx Mav, tenv

Mahd, tenhd

Manv, tennv Lưu trữ thông tin

Sửa

Max, tenx Mav, tenv

Mahd, tenhd

Manv, tennv

Xóa

Max, tenx Mav, tenv

Mahd, tenhd

Manv, tennv

+/ Tra cứu thông tin

Tra cứu thông tin

Machuyen,max,sl

End of file

Kết quả Machuyen,sl

Kết quả Max,sl

Machuyen,sl

Kết quả

+/ Quản lý trả vé

Trả vé

Lấy thông tin

+ Thống kê báo cáo

In báo cáo thống kê

Hiển thị Lấy TT đầu vào

End of file

Hdct

Lấy TT đầu vào

Hiển thị

Ds sl chuyen /ngay

C/ TỔNG KẾT

Trên đây là phần tập hợp thông tin sơ lược nhất về hoạt động QUẢN

LÝ BÁN VÉ Ở BẾN XE GIA LÂM của chúng tôi Dưới sự hướng dẫn của

cô Nguyễn Thị Huyền và sự thực hiện của các thành viên trong nhóm Sẽ còn nhiều sự thiếu sót mong các bạn đóng góp ý kiến để chúng tôi hoàn thiện đề tài này Xin chân thành cảm ơn