322 Thực trạng & Giải pháp trong hoạt động Marketing cho sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm thương mại tại Công ty THC

322 Thực trạng & Giải pháp trong hoạt động Marketing cho sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm thương mại tại Công ty THC

Lời nói đầu

Từ khi chuyển sang nền kinh tế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc kinh tếViệt Nam đã có những khởi sắc đáng kể Tuy nhiên trong nền kinh tế thị trờngvới sự cạnh tranh gay gắt, để tồn tại và phát triển doanh nghiệp cần nhiều bạnhàng mới có uy tín và những công nghệ hiện đại Nắm bắt đợc những nhu cầu

đó, từ năm 1990 đến nay hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm phát triển một cáchmạnh mẽ, đã và đang tạo điều kiện thuận lợi trong sự giao lu thơng mại giữa cácdoanh nghiệp với nhau cũng nh giao lu với ngời tiêu dùng không chỉ trong phạm

vi một quốc gia mà là sự giao lu toàn cầu Thông qua hoạt động hội chợ triểnlãm, hàng loạt các hợp đồng đã đợc ký kết Điều này đã góp phần thúc đẩynhang tốc độ công nghiệp hoá và công nghiệp hoá đất nớc

Hiện nay các hoạt động tổ chức hội chợ triển lãm ngày càng nhiều vàphong phú hơn Trong tiến trình phát triển tổ chức hội chợ triển lãm bộc lộ nhiềuvấn đề cần giải quyết nh: sự cạnh tranh bình đẳng, chạy theo lợi nhuận thơngmại là chính Thực tế này làm nảy sinh một câu hoỉ đặt ra là làm thế nào để nângcao hiệu quả của công tác tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại

Sau một thời gian thực tập ở công ty THC xuất phát từ tình hình hoạt độngkinh doanh tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại, và với sự tận tình giúp đỡ củathầy Lơng Xuân Quỳ và thầy Hồ Chí Dũng cùng với các anh chị trong công ty

THC Kết hợp với những kiến thức học đợc trờng tôi đã hớng vào đề tài “Hoạt

động Marketing cho sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại tại công

ty THC: thực trạng và giải pháp”.

Chuyên đề này đợc chia làm 3 phần:

Phần 1: Những lý luận chung về hội chợ triển lãm thơng mại

Phần 2: Thực trạng tổ chức hội chợ triển triển lãm thơng mại của công tyTHC

Phần 3: Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức hội chợ triển lãmthơng mại tại công ty THC

Mục đích nghiên cứu của chuyên đề là từ tình hình hoạt động kinh doanhthực tế của công ty đa ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả của công tác tổ chứchội chợ triển lãm thơng mại

Tuy nhiên do thời gian và kiến thức có hạn chế nên những ý kiến nêu ratrong chuyên đề cha đợc hoàn hảo và còn nhiều thiếu sót Kính mong nhận đợc

sự giúp đỡ của các thầy

Chơng I:

Những lý luận chung về hội chợ triển l m ãm

I.Bản chất và vai trò của hội chợ triển lãmm thơng mại 1.Khái niệm và bản chất của hội chợ triển lãm thơng mại

Hội chợ thơng mại là một loại hình hoạt động xúc tiến thơng mại dới hìnhthức một thị trờng tập trung trong một thời gian và địa điểm cụ thể trong đó cácnhà sản xuất và kinh doanh trng bày hàng hoá của mình nhằm tiếp cận thị trờng

Ký hợp đồng thơng mại và bán hàng

Triển lãm thơng mại cúng là một loại hình xúc tiến thơng mại của nhiềunhà sản xuất kinh doanh nhằm mục đích giới thiệu quảng cáo và thúc đẩy tiêuthụ hàng hoá thông qua ký hợp đồng thơng mại Thời gian của triển lãm thơngmại là do sự thoả thuận của ngời tổ chức và ngời tham dự Thông thờng trongtriển lãm các hàng hoá không đợc bán

Trong thực tế ngày nay khái niệm hội chợ và triển lãm thơng mại đang có

xu hớng xích lại gần nhau Sự phân biệt chỉ còn là ranh giới không rõ ràng thực

tế các hội chợ và triển lãm quốc tế đợc thực hiện tăng theo việc mở rộng quan hệkinh tế thơng mại và trong những hội chợ và triển lãm thơng mại hầu hết các nhàtrng bày có thể bán hàng nhng phaỉ nộp thuế nhập khẩu theo quy định hiện hành,nhờ vậy họ có thêm khoản thu nhập bù đắp chi phí tham gia hội chợ triển lãm

2.Vai trò của hội chợ triển lãm

a.Vai trò của hội chợ triển lãm làm dới góc độ của các nhà doanh nghiệptham gia hội chợ triển lãm thơng mại

những doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm hy vọng thu đợc một số lợiích, nh hình thành danh sách mới tiêu thụ mới, duy trì sự tiếp xúc với kháchhàng, giới thiệu sản phẩm mới, gặp gỡ khách hàng mới, bán đựơc nhiều hànghơn cho các khách hàng hiện có, và giáo dục khách hàng bằng những ngôn ngữthích hợp, hình ảnh và các t liệu nghe nhìn Với họ hội chợ triển lãm thơng mại

có thể đem lại những lợi ích cụ thể nh hoạt động kinh doanh nh:

-Quy tụ đợc bạn hàng: để có thể bàn đợc hoặc thúc đẩy bán một sản phẩmthì không có gì bằng việc thực hiện mối quan hệ trực tiếp mặt đối mặt với kháchhàng Nhng nh đã biết những khách hàng có thể trải rộng trên một vùng rộng lớnthậm chí trên nhiều nớc nên việc tới thăm nhiều ngời trở nên quá lớn xem và hầu

nh không thể thực hiện đợc Những thông điệp quảng cáo cho phép đạt đợc một

số khách hàng nhng cũng không hiệu quả bằng việc gặp gỡ trc tiếp Một hội chợ

và triển lãm thơng mại đợc tổ chức tốt giúp công ty tiếp cận nhiều khách hàng

triển vọng mà các lực lợng bán hàng của họ không thể tiếp cận đợc Khoảng90% khách tham quan triển lãm thơng mại mới gặp nhân viên bán hàng lần đầutiên Hơn thế nữa, nó còn có thể tập hợp đợc một số lớn khách hàng trên cùngmột địa điểm và cho phép trực tiếp viẹec giới thiệu bán hàng, đồng thời giải đápcác vấn đề khúc mắc cho những ngời quan tâm hoặc cha thông suốt, ví dụ nh cácvấn đề về đặc tính của sản phẩm, đặc tính kỹ thuật, chất lợng, giá cả…

-Trng bày giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp: nhiều doanh nghiệp chorằng đây là một trong những cách tốt nhất để khách hàng phân biệt và nhận rõ vềsản phẩm của doanh nghiệp Ví dụ: Công ty sứ Thanh trì đến với hội chợ Xuânnăm 2000 ở Hải Dơng với cách thiết kế độc đáo cùng việc trng bày sản sảnphẩm đã thu hút đợc rất nhiều khách tham quan Trong thời gian hội chợ công

ty đã phát cho khách tham quan hàng nghìn tờ rơi, lịch quảng cáo về sản phẩmcủa mình kết quả đạt đợc do tham gia hội chợ thành công rực rỡ Công ty đã ký

đợc hợp đồng cung cấp sản phẩm cho một số Công ty xây dựng lớn ở Hải Dơng

và Hà Nội, nh Công ty Xây dựng số 4… và bán đợc nhiều sản phẩm trị giá 50triệu Đồng

Thông qua hội chợ triển lãm thơng mại, nhà sản xuất có thể giới thiệu đợccông dụng, chức năng của sản phẩm tới khách hàng một cách hiệu quả, giảmthiểu các yếu tố “nhiễu”, ví dụ: quảng cáo phản quảng cáo

-Thu đợc thông tin pảhn hồi trực tiếp từ phía khách hàng: thông qua việctrng bày hàng hoá và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cũng nh các nhà sản xuấtkhác trong ngành, doanh nghiệp tham dự có thể tiếp thu hay ghi nhận đợc nhữngphản ứng trực tiếp của họ nh: sự hài lòng, sự tán thởng hay sự không hài lòng…

về chất lợng, giá cả, bao bì, nhãn hiệu… từ những thông tin phản hồi Nhờ đónhà sản xuất sẽ có những biện pháp cải tiến phù hợp hơn nhằm đáp ứng một cáchtốt hơn nữa nhu cầu của các khách hàng tơng lai

-Khả năng tiếp xúc đợc khách hàng tơng lai: Một vấn đề hết sức quantrọng của những hội chợ và triển lãm thơng mại là tìm kiếm đợc nhiều kháchhàng, những nhà nhập khẩu mới Đặc biệt những doanh nghiệp nớc ngoài khimới xâm nhập vào thị trờng mới thì họ gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiếpxúc với khách hàng bằng việ tham gia hội chợ triển lãm ở thị trờng muốn xâmnhập họ có thể rút ngắn đợ thời gian tòm kiếm khách hàng thông qua các cuộctiếp xúc trc tiếp ngay tại hội chợ triển lãm

-Thu đợc các thông tin về đối thủ cạnh tranh và qua đó đánh giá đợc khảnăng của đối thủ cạnh tranh và qua đó đánh giá đợc khả năng của đối thủ cạnhtranh: Trong hội chợ triển lãm các nhà sản xuất thờng đa ra các sản phẩm mới

nhất với những công dụng và chức năng hiện đại nhất Do vậy khi tham gia hộichợ triển lãm thì các nhà sản xuất có thể đánh giá đợc thực lực của đối thủ cạnhtranh, bên cạnh đó có thể tiếp thu những thành tựu mà đối thủ đạt đ ợc nhằmnâng cao chất lợng của sản phẩm hơn nữa, cũng nh là hạ giá thành, tăng tínhcạnh tranh cho sản phẩm trên thị trờng trong nớc và quốc tế.

-Tranh thủ sự tài trợ và ủng hộ của các tổ chức quốc tế, chính phủ: trongnhiều trờng hợp các đơn vị tham gia hội chợ, triển lãm đợc sự giúp đỡ của cácnhà tổ chức cũng nh các tổ chức chính phủ về nhiều mặt Đất nớc ta đang mở cửagiao lu với các nớc trên thế giới nhằm thu hút các tập đòan công ty có tiếng trênthế giới vào đầu t hay xây dựng hay tìm kiếm bạn hàng ở Việt Nam Các nhà tổchức hội chợ triển lãm đã có những u đãi cho họ về giá cả, địa điểm cũng nh cácdịch vụ đi kèm trong hoạt động triển lãm thơng mại

b Vai trò của hội chợ triển lãm dới góc độ của khách hàng

-Đối với các doanh nghiệp hay các thơng gia, muốn tìm kiếm quan hệ hợptác thì hội chợ triển lãm là nơi tập trung số lợng lớn các mặt hàng có uy tín haymới trên thị trờng nội địa Các doanh nghiệp và các thơng gia khi tham quantriển lãm họ có điều kiện xem xét, so sánh giữa các sản phẩm cùng loại của cácnhà sản xuất khác nhau, từ đó họ có thể đi đến quyết định ký kết các hợp đồngkinh tế nh: đại lý tiêu thụ, hay mua hàng trực tiếp với nhà sản xuất Điều này thểhiện rõ trong các hội chợ triển lãm thơng mại quốc tế cũng nh triển lãm mangtính quốc gia, rất nhiều hợp đồng đợc thực hiện, nhiều quan hệ ngoại giao đợcthiết lập

-Đối với ngời tiêu dùng tham quan triển lãm: Do đợc tiếp xúc trực tiếp vớinhà sản xuất hay ngời cung cấp sản phẩm, ngời tiêu dùng có thể có đợc nhiềuthông tin đầy đủ hơn về giá cả, chất lợng, tính năng sử dụng, đặc biệt ngời tiêudùng sẽ nhận đợc các lời giải đáp, t vấn của các nhà sản xuất cho hàng hoá mà

họ quan tâm Nếu nhà sản xuất hay ngời cung ứng nào làm tốt đợc điều này thì

sẽ thu hút đợc một lợng khách hàng tơng lai rất lớn cho sản phẩm của chính họ

II Các chủ thể của hội chợ và triển lãmm thơng mại

Bất kỳ một cuộc hội chợ triễn lãm thơng mại nào, kể cả hội chợ triển lãm

địa phơng, hội chợ triển lãm thơng mại quốc tế hay hội chợ triển lãm tổng hợpcũng đều bao gồm 3 thành phần chính: ngời tổ chức, ngời tham dự và kháchtham quan

1.Ngời tổ chức

Là ngời đứng ra tổ chức hội chợ triển lãm thơng mại, là ngời đề ra của đềcủa hội chợ triển lãm, ấn định thời gian và địa điểm tổ chức, cũng nh là ngời

đứng ra vận động các doanh nghiệp tham gia vào hội chợ triển lãm Ngời tổ chức

là ngời đóng vai trò trung gian tạo điều kiện tiếp xúc giữa các doanh nghiệp vớicác khách hàng tham quan triển lãm

Ngời tổ chức có thể là cơ quan chuyên ngành nhng cũng có thể là đơn vịliên quan trong bộ máy quản lý Nhà nớc theo quy định của Chính phủ Việt nam,ngời tổ chức một cuộc hội chợ triển lãm do Bộ Thơng mại cấp Ngời tổ chức cóthể là nhiều doanh nghiệp khác nhau nhng ít nhất cũng phải có một doanhnghiệp có giấy phép kinh doanh hội chợ triển lãm

2.Ngời tham dự

Đây là thành phần cốt lõi của một cuộc hội chợ triển lãm Nó quyết định

sự thành công hay thất bại của cuộc hội chợ triển lãm đó Ngời tham dự chính làcác doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh trên thị trờng Qua hội chợ triển lãmthơng mại, các doanh nghiệp tham gia có thể đa thông tin trực tiếp tới côngchúng và các bạn hàng, tìm các nhà phân phối có tiềm lực mạnh hay tìm đợcnguồn đầu t có lãi suất u đãi… và đó chính là mục tiêu cụ thể đăt ra cho doanhnghiệp khi tham gia ở đây ta phải đặc biệt chú ý đến mối quan hệ giữa cácdoanh nghiệp với nhau trong một kỳ hội chợ triển lãm chuyên đề Với ý nghĩa lànơi giao lu kinh tế, không ít doanh nghiệp tham gia với mục đích tìm kiếm cácbạn hàng từ các doanh nghiệp khác cùng tham gia, điều này chứng tỏ tại sao một

số lợng lớn tham gia các hội chợ quốc tế ngày càng tăng, nhất là các cuộc triểnlãm có quy mô lớn

3.Ngời tham quan

Đó là những ngời quan tâm đến các sản phẩm trng bày trong hội chợ vàtriển lãm thơng mại, họ đến đó để tìm kiếm thông tin phục vụ cho các mục đíchriêng Thành phần ngời mua và ngời tham quan rất phong phú, nhất là các cuộchội chợ triển lãm tổng hợp Không ít ngời đến đó chỉ với mục đích là thoả mãn

óc tò mò của họ và tìm kiếm những giây phút th giãn khi ngắm nhìn các hànghoá trng bày

Quan trọng nhất là ngời đến thăm quan triển lãm vì mục đích kinh tế thựcssự Họ có thể là thành viên của một số tổ chức, cơ quan hay một doanh nghiệp

nào đó, do các hoàn cảnh và điều kiện nhất định không thể tham gia hội chợ vàtriển lãm thơng mại Họ đến đây để tìm kiếm nhà phân phối, ngời liên doanh,nhà cung cấp hay đơn giản hơn là để mua một hàng hoá cụ thể đợc trng bàytrong triển lãm.

4.Mối quan hệ giữa ngời tổ chức – ng ng ời tham gia và ngời tham quan

Mối quan hệ này có ý nghĩa kinh tế rất lớn trong cuộc hội chợ triển lãm,quan hệ giữa ngời tham dự hội chợ triển lãm và ngời tổ chức hội chợ triển lãmthờng đợc thể hiện qua hợp đồng kinh tế thuê không gian và địa điểm trng bày

Đây là mối quan hệ song phơng giữa hai t cách pháp nhân với nhau

Nhìn chung ngời tổ chức là ngời có trách nhiệm trong công cuộc dàn dựnggian hàng (nếu là gian hàng tiêu chuẩn) chuẩn bị catalogue, bố trí các thiết bịcần thiết cho ngời tham gia hội chợ triển lãm và đảm nhận các dịch vụ khác nh:thuê phiên dịch, bảo vệ, thuê các đồ dùng khá, điện nớc… Còn về phía ngờitham dự thì họ phải có trách nhiệm hoàn thành các nghĩa vụ nh đã ký kết với bên

tổ chức hội chợ trớc khi hội chợ đợc khai mạc ngời tham dự phải cung cấp chongời tổ chức những thông tin về hàng hoá, đại chỉ giao dịch, các số liệu liên quan

để ngời tổ chức làm catalogue hội chợ Ngoài ra nếu ngời tham dự là các công tynớc ngoài thì họ phải gửi danh mục các hàng hoá và số lợng hàng hoá tham d hộichợ cho ngời tổ chức, thông qua đó ngời tổ chức tiến hành các thủ tục hải quancho việc chuyển hàng hoá vào nớc, về các nhu cầu về các dịch vụ khác ngoài cácdịch vụ đợc cung cấp miễn phí, ngời tham dự có thể đề nghị ngời tổ chức thuêgiúp mình nhng với điều kiện ngời tham dự phải bù đắp các chi phí phát sinh

Ngày nay, mối quan hệ giữa ngời tổ chức và ngời tham dự càng trở nênthân thiết, gắn bó chặt chẽ hơn nhất là về phía ngời tổ chức, do đặc điểm củanền kinh tế thị trờng số lợng ngời đứng ra tổ chức hội chợ triển lãm ngày càngnhiều, nên để thu hút số lợng lớn ngời tham dự đông đảo, trung thành với mình

họ đã cố gắng nâng cao chất lợng dịch vụ và chủ đề hội chợ sao cho phù hợp vớitình hình của thị trờng, bên cạnh đó sử dụng các biện pháp marketing nhằm duytrì và củng cố với ngời tham dự

Quan hệ giữa ngời tổ chức và ngời tham dự và ngời tham gia có ý nghĩakinh tế và là yếu tố quyết định mang lại thành công cho một hội chợ triển lãm.Vì một hội chợ triển lãm diễn ra không thể chỉ có hai chủ thể là ngời tổ chức vàngời tham dự Nếu chỉ có thế thì nó không còn là hội chợ triển lãm nữa bởi vậynhà tổ chức luôn phải thực hiện các biện pháp marketing của mình để thu hút đ-

ợc đông đảo số lợng lớn các khách quan tham dự Có nh vậy cả nhà tổ chức và

những ngời tham dự mới đạt đợc mục đích của mình vì một phần doanh thu củanhà tổ chức là nhờ vào việc bán vé cho ngời tham quan Còn ngời tham dự thìmuốn ký đợc thật nhiều hợp đồng và gặp gỡ trao đổi với khách hàng của mình.Hơn nữa qua việc tham gia hội chợ triển lãm họ sẽ có cơ hội gặp gỡ trực tiếp vớingời lãnh đạo hay phụ trách mà họ quan tâm đến sản phẩm của công ty đó Họ

có thể đợc trực tiếp dùng thử sản phẩm mới mà trớc đó họ vẫn còn đang lỡng lựcha biết có nên mua hay không

Trong hầu hết các hội chợ triển lãm thờng có dịch vụ của các hãng trà, càphê, nớc ngọt …mời khách hàng tham quan dùng thử sản phẩm của họ Đây làmột cách làm cho khách tham quan cảm thấy yên tâm hơn khi họ đa ra quyết

định chính thức về việc mua hàng

Tóm lại, một cuộc hội chợ triển lãm đợc đánh giá là thành công luôn phải

đợc thông qua mức độ hài lòng của cả ba chủ thể này Bởi vậy nó là mối quan hệmật thiết và có ý nghĩa rất lớn

Trên đây là những thành phẩm hay những chủ thể của một cuộc hội chợtriển lãm thơng mại Mối quan hệ này là rất khăng khít với nhau

III.Các hình thức của hội chợ triển lãmm thơng mại

Một trong những yếu tố dẫn đến sự thành công của hội chợ triển lãm

th-ơng mại đó là cách lựa chọn hình thức tổ chức hội chợ triển lãm của nhà tổ chức.Hình thức tổ chức hội chợ triển lãm sẽ phụ thuộcvào phạm vi địa lý và chủ thểcủa hội chợ triển lãm Bởi vì khi ngời tham quan và khách tham gia hội chợ triểnlãm muốn tìm hiểu thông tin về hội chợ triển lãm thì việc đầu tiên mà họ quantâm đến chính là chủ để cũng nh quy mô của hội chợ triển lãm có phù hợp vớimục tiêu hay chiến lợc của họ hay không Để có một quyết định đúng đắn trongviệclựa chọn các hình thức của hội chợ triển lãm công ty cần phải đa ra xem xét

a)Phạm vi địa lý của hội chợ triển lãm

- Hội chợ triển lãm mang tính địa phơng: Bao gồm sự tham gia của cácdoanh nghiệp trong một địa phơng nào đó Với loại hình này thì công ty muốn tổchức hội chợ triển lãm ở địa phơng nào cần phải có sự đồng ý và liên doanh liênkết với ban lãnh đạo của địa phơng đó

- Hội chợ triển lãm thơng mại mang tính quốc gia, phạm vi rộng hơn, nóthu hút các doanh nghiệp trong toàn quốc và phản ảnh đợc tiềm lực của cả nềnkinh tế Việc tham gia có ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp cho phép

họ mở rộng sản xuất, mở rộng thị trờng giới thiệu sản phẩm với bạn hàng trênphạm vi toàn quốc Nói chung các doanh nghiệp tham gia thờng là các doanh

nghiệp có tiềm lực trên thị trờng chung hay thị trờng khu vực Đối với loại hình

tổ chức triển lãm có phạm vi quốc gia này công ty THC cần phải chú ý nhiềuhơn nữa

- Hội chợ triển lãm mang tính quốc tế: Là loại hình rất quan trọng trong

x hớng quốc tế hoá nền kinh tế xã hội nh hiện nay Khi trình độ kinh tế càngphát triển thì sự liên kết giữa các quốc gia càng trở nên chặt chẽ hơn Nền kinh tếcủa một nớc không thể tách rời nền kinh tế của thế giới Vì vậy hội chợ triển lãmthơng mại càng có ý nghĩa quan trọng, nó là nơi giao lu lý tởng cho các quan hệkinh tế quốc tế phát triển, nảy nở sự hợp tác đa phơng và song phơng Các doanhnghiệp của Việt Nam tham gia vào là những doanh nghiệp đang có xu hớng vơn

ra thị trờng thế giới, ngợc lại các doanh nghiệp nớc ngoài lại muốn xâm nhập vàothị trờng Việt Nam

Với loại hình hội chợ triển lãm mang tính quốc tế này công ty THC cha tổchức

b)Theo chủ đề của hội chợ triển lãm thơng mại

- Hội chợ triển lãm thơng mại tổng hợp: Đây là loại hình tổ chức hội chợtriển lãm mà các mặt hàng trng bày gồm nhiều loại khác nhau trong cùng mộthội chợ triển lãm nh: hàng điện tử, hàng tiêu dùng, máy móc thiết bị công nghiệp loại hình này đ

… ợc tổ chức cho công chúng các doanh nghiệp cùng tham gia.tuy nhiên, đối với các hàng hoá tiêu dùng có thể là phù hợp với loại hình này, vìkhi tham gia hội chợ triển lãm thì họ có thể bán đợc hàng để bù đắp chi phí tham

dự Hơn nữa họ còn có thể gặp trực tiếp khách hàng tiêu dùng để từ đó có thểhiểu đợc những mong muốn của khách hàng về sản phẩm của mình Nhng đốivới các mặt hàng máy móc, thiết bị máy móc công nghiệp thì việc tham gia vàohội chợ triển lãm này lại rất ít thích hợp Vì vậy ít khi khách hàng đi tìm mua cácloại mặt hàng này lại nghĩ đến việc đi vào một hội chợ triển lãm tổng hợp để tìmmặt hàng mình cần Nếu muốn tìm hiểu thì những khách hàng này có thể trựctiếp liên hệ với công ty hay các đại lý phân phối loaị sản phẩm này Do vậy, mộtcuộc hội chợ triển lãm tổng hợp hiện nay thờng chủ yếu là các mặt hàng tiêudùng, mặt hàng thiết bị nội thất, mỹ phẩm…tham gia

- Hội chợ triển lãm thơng mại chuyên đề: Loại hình này đi chuyên sâuvào một lĩnh vực hay thị trờng nào đó của nền kinh tế, hàng hoá trng bày có tính

đồng nhất cao, chủ đề của loại hình này có thể là hàng tiêu dùng, hàng điện tử,thiết bị xây dựng …So với hội chợ triển lãm tổng hợp mặc dù quy mô của loạihình này nhỏ hơn, số lợng ngời tham quan ít hơn, nhng số lợng ngời quan tâm về

hình thức đó lại lớn hơn rất nhiều Đối với các hãng cần tìm cách xâm nhập vàothị trờng thì loại hình tổ chức hội chợ triển lãm này tạo cho họ một cơ hội tuyệtvời để tìm cho họ một đại lý hoặc một nhà nhập khẩu kiêm phân phối Hơn nữa,

họ còn mong muốn tham gia để tìm hiểu về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, cácchiến lợc mà đối thủ áp dụng thông qua đó họ sẽ có những biện pháp Marketingphù hợp để tăng cờng sức cạnh tranh cho sản phẩm trên thị trờng Chính do hiệuquả của hội chợ triển lãm chuyên đề mang lại nh vậy mà hiện nay xu thế là cáchội chợ triển lãm chuyên đề đợc tổ chức nhiều hơn thu hút đợc số ngời tham dựngày một đông hơn Công ty THC cũng đã tổ chức một số hội chợ triển lãm th-

ơng mại chuyên đề nh: triển lãm hàng tiêu dùng, hội chợ Xuân…

Quan điểm và tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả của hội chợ triển lãm thơngmại

1.Quan điểm và tiêu chuẩn đứng trên góc độ của ngời tham dự

Ngời tham dự hội chợ triển lãm thơng mại thì vì nhiều mục đích khácnhau Tuy nhiên, nhìn chung thì họ đều có một mục đích chung đó là xúc tiếnthúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình Đối với những ngờitham dự đã có sẵn uy tín trên thị trờng thì việc đánh giá hiệu quả của hội chợtriển lãm chủ yếu dựa trên những lợi ích mà họ đạt đợc trong cuộc hội chợ triểnlãm đó nh: khắc sâu thêm hình ảnh của công ty và sản phẩm của họ trong lòngngời tiêu dùng, số lợng những công nghệ mới để sản xuất sản phẩm của các đốithủ cạnh tranh cùng tham gia triển lãm, huy động đợc ngững nguồn vốn từ các tổchức hay các công ty, ký kết thêm đợc các hợp đồng kinh tế mới, doanh thu bánhàng trong hội chợ triển lãm với các doanh nghiệp sản xuất khác

Các đối với doanh nghiệp mới xuất hiện trê thị trờng thì hiệu quả của hộichợ triển lãm thơng mại đợc xem xét theo các kiến thức chủ yếu sau:

-Hậu quả của công tác quảng cáo trong hội chợ thông qua hình thức phát

tờ quảng cáo trình diễn về sản phẩm…

-Số lợng thông tin về công nghệ, chiến lợc của các đối thủ cạnh tranh.-Số lợng thông tin phản hồi thu nhận đợc thông qua sự tiếp xúc trực tiếpvới ngời tiêu dùng

Các doanh nghiệp nớc ngoài lần đầu tiên tham gia vào hội chợ triển lãmthơng mại, cũng nh là lần đầu tiên xâm nhập vào thị trờng Việt Nam thì việc

đánh giá hiệu quả của công tác hội chợ của họ củng cố sự khác biệt Họ thờng

đánh giá hiệu quả thông qua các chỉ tiêu nh:

-Sự hiểu biết của thị trờng cũng nh nhu cầu của khách hàng

-Số lợng các hợp đồng đợc ký kết, làm đại lý phân phối, mua sản phẩm

-Số lợng thông tin về đối thủ cạnh tranh, công nghệ họ đang sử dụng,chiến lợc mà họ đang áp dụng.

Ngoài các tiêu thức trên thì với số lợng hội chợ triển lãm nhất định, ngờitham dự có những cách thức và tiêu chí riêng để đánh giá hiệu quả tham dự củamình

Ví dụ nh một cuộc hội chợ triển lãm về hàng giả, thì ngời tham dự sẽ đánhgiá cao hiệu quả của hội chợ triển lãm qua sự nhận biết hay cách thức phân biệtgiữa hàng thật và hàng giả mà khách hàng có thể thu nhận đợc trong thời gianhội chợ, ngoài ra ngời tham dự còn có thể nâng cao uy tín của doanh nghiệp trênthị trờng

2.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả trên góc độ của khách tham quan hội chợ triển lãm.

Khách tham quan hội chợ triển lãm bao gồm nhiều thành phần khác nhau,

họ đến với nhiều lý do khác nhau chẳng hạn nh vì mục đích kinh doanh hay sựham hiểu biết, đôi khi chỉ vì óc tò mò hay là một thú vui cá nhân…với loạikhách tham quan triển lãm vì mục đích kinh doanh, họ đánh giá hiệu quả của hộichợ triển lãm dựa trên nhiều tiêu thức

Nếu họ không đến hội chợ triển lãm để tìm hiểu các thông tin về côngnghệ sản xuất cũng nh giá c, dịch vụ sa bán của các đối thủ cạnh tranh, thì số l-ợgn thông tin cần thiết thu thập đợc chính là tiêu thức đánh giá hiệu quả của hộichợ triển lãm

Còn nếu họ đến hội chợ triển lãm với mục đích là tìm đối tác kinh doanhhay mua bán một loại sản phẩm nhất định nào đó, họ sẽ đánh giá dựa trên kếtquả ký kết các hợp đồng kinh tế hoặc số lợng hàng hoá mua đợc trong hội chợ.Nhìn chung, các hàng hoá bán trong hội chợ triển lãm thờng có sự u đãi từ phíanhà sản xuất và có thể họ muốn giới thiệu, quảng cáo sản phẩm của mình vì lý

do đây là lần đầu tiên họ xâm nhập vào các thị trờng mới

Đối với khách tham quan chỉ vì sự ham hiểu biết, thoả mãn óc tò mò cánhân hay chỉ là một thú tiêu khiển thì cách thức để đánh giá hiệu quả của hộichợ triển lãm hoàn toàn khác so với ngời tham quan vì mục đích kinh doanh.Khách tham quan loại này thờng đánh giá hội chợ triển lãm tốt nếu hội chợ triểnlãm cung cấp tốt những thông tin, kiến thức, cũng nh giá trị tinh thần thoả mãncủa họ Ngoài ra, khi tham quan họ có thể gặp gỡ trực tiếp ngời sản xuất để hỏithêm các thông tin về tính năng sử dụng của loại hàng hoá mà họ đang dùng nh-

ng cha hiểu biết một cách cụ thể Điều này cũng là một yếu tố tạo cảm giác tốt

cho khách tham quan đối với hội chợ triển lãm Nhà tổ chức phải đặc biệt chú ý

đến tiêu chuẩn và quan tâm đánh giá hiệu quả về hội chợ triển lãm của kháchtham quan Bởi vì số lợng khách tham quan cũng chính là một yếu tố quyết

địnhsự thành công hay thất bại của một cuộc hội chợ triển lãm

3.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả trên góc độ của ngời tổ chức

Cũng nh bất kỳ một nhà hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ nào khácnhà tổ chức hội chợ triển lãm mong muốn những cuộc hội chợ triển lãm do mình

tổ chức thu đợc các kết quả nh mong đợi Đứng trên cơng vị của ngời tổ chứcviệc đánh gía hiệu quả của hội chợ triển lãm đợc quyết định dựa theo nhiều tiêuthức

Đầu tiên chính là doanh thu hay lợi nhuận mang lại do tổ chức hội chợtriển lãm Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay các doanh nghiệp phải tự hạchtoán kinh doanh về kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình Dovậy, các nhà tổ chức hội chợ triển lãm cũng phải suy nghĩ sao cho thu đợc từ hộichợ triển lãm phải bù đắp đợc những chi phí tổ chức và có đợc một khoản lợinhuận xứng đáng

Doanh thu của nhà tổ chức hội chợ triển lãm thu đợc từ nhiều nguồn khácnhau, nhng chủ yếu là từ các nguồn sau:

Bảng 1: Cơ cấu doanh thu của nhà tổ chức khi tổ chức một cuộc hội chợtriển lãm

Các nguồn doanh thu

- Tiền tham dự của các doanh nghiệp

- Tiền bán vé tham quan

- Tiền cho thuê các dịch vụ

- Tiền thu từ các dịch vụ

- Tiền hoa hồng do việc giới thiệu khách tham dự thuê phòng ở cáckhách sạn

……

- Tiền tham dự của các doanh nghiệp: Thờng đợc tính theo địa điểm màdoanh nghiệp đó thuê Nếu là thuê gian hàng tiêu chuẩn ở trong nhà thì sốtiền này bao gồm cả tiền thuê đất, tiền dàn dựng gian hàng có đề tên công tytham dự Còn nếu chỉ thuê đất không cần dàn dựng thì số tiền này sẽ ít hơn vìdoanh nghiệp phải tự dàn dựng gian hàng

- Tiền thu đợc từ việc quảng cáo cho các doanh nghiệp trong cataloguehội chợ triển lãm, hoặc trong khu vực hội chợ.

- Tiền bán vé tham quan trong thời gian triển lãm

- Tiền cho thuê các dụng cụ phục vụ trng bày

- Tiền thuê từ các dịch vụ nh visa, phiên dịch…

- Tiền hoa hồng cho việc giới thiệu khách tham dự thuê phòng ở kháchsạn…

Chi phí cho việc tổ chức cho hội chợ triển lãm cũng khá lớn, nó bao gồmcác chi phí sau:

Bảng 2: Cơ cấu các khoản chi phí của nhà tổ chức khi tổ chức hội chợ triểnlãm

Các khoản chi phí

- Chi phí giao dịch

- Chi phí thuê địa điểm tổ chức

- Chi phí thiết kế và giàn dựng gian hàng

- Chi phí cho nhân viên phục vụ

- Chi phí cho quảng cáo tuyên truyền

- Các chi phí khác

- Chi phí giao dịch chuẩn bị cho việc khách tham dự các hợp đồng, chiphí từ vận động khách tham dự

- Chi phí cho in ấn giấy mời

- Chi phí cho thuê địa điểm

- Chi phí thiết kế và dàn dựng gian hàng

- Chi phí cho thuê nhân viên phục vụ trong thời gian triển lãm

- Chi phí hoa hồng cho các cộng tác viên khi họ mời đợc khách tham dự.Thứ hai là số lợng các doanh nghiệp tham gia hội chợ triển lãm bởi vì số l-ợng khách tham dự quá ít sẽ làm ảnh hởng đến quy mô cuả hội chợ triển lãm.hơn thế nữa điều này có nghĩa là uy tín của nhà tổ chức còn thấp không tạo đ ợclòng tin cho các doanh nghiệp, số lợng khách tham dự có ảnh hởng đến trực tiếp

đến doanh thu của hội chợ triển lãm

Thứ ba là có một số cuộc triển lãm không mang tính chất kinh doanh nhcác cuộc triển lãm về văn hoá, lịch sử phát triển của dân tộc… Những hiểu biết ítsâu sắc hơn về bản sắc dân tộc, giá trị tinh thần do triển lãm mang lại cho côngchúng là thớc đo chính xác nhất cho hiệu quả của triển lãm.

Thứ t là số lợng, giá trị các hợp đồng kinh tế ngời tham dự ký kết trongthời gian triển lãm Tiêu thức này hoàn toàn thích hợp trong điều kiện cạnh tranhtrên thị trờng, số lợng và giá trị hợp đồng kinh tế càng lớn thì uy tín của nhà tổchức càng đợc nâng cao Sự nâng cao uy tín này đồng nghĩa với sự thành côngtrên thị trờng trong tơng lai

4.Tiêu chuẩn và quan điểm đánh giá hiệu quả đứng trên góc độ của nền kinh tế xã hội

Một hội chợ triển lãm sẽ đợc đánh giá có hiệu quả cao, khi những kết quả

nó mang lại, đáp ứng tốt nhu cầu cấp bách, mục tiêu chiến lợc chung của nênkinh tế xã hội Điều này thể hiện ở các hội chợ triển lãm về thông tin, công nghệviễn thông, cơ sở hạ tầng… ợc tổ chức những năm gần đây ở Việt Nam Chúng đ

đợc đánh giá rất cao bởi chúng góp phần tích cực thúc đẩy nhanh chónh thựchiện các mục tiêu kinh tế xã hội mà Đảng và nhà nớc đã đề ra Mang lại sự pháttriển kinh tế ổn định từ đó tạo đà cho sự hoà nhập cới nền kinh tế thế giới và khuvực

V.Những điều kiện để một công ty kinh doanh hội chợ triển lãmm

Các tổ chức khi tham gia hội chợ triển lãm thơng mại có những đặc điểmriêng biệt so với những doanh nghiệp tham gia các loại hình kinh doanh khác.Khi muốn tham gia hoạt động kinh doanh hội chợ triển lãm các doanh nghiệpcần phải có đầy đủ các điều kiện sau:

- Doanh nghiệp phải đợc thành lập theo đúng quy định của pháp luật Cómục đích hoặc hành nghề phù hợp với hoạt động tổ chức hội chợ triển lãmthơng mại

- Có đủ phơng tiện vật chất, kỹ thuật để tổ chức hội chợ triển lãm thơngmại

- Có bộ maý tổ chức và đội ngũ cán bộ chuyên môn đáp ứng đợc yêu cầucủa việc kinh doanh hội chợ và triển lãm thơng mại

Với các doanh nghiệp nớc ngoài hoặc các tổ chức quốc tế muốn tổ chứchội chợ triển lãm thơng mại tại Việt Nam phải ký hợp đồng hợp tác kinh doanh

hội chợ và triển lãm thơng mại với các doanh nghiệp Việt Nam đã đợc bộ thơngmại cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ tổ chức triển lãm thơng mại.

Chính vì điều kiện đặt ra nh vậy cho nên trong giai đoạn hiện nay cácdoanh nghiệp tham gia kinh doanh dịch vụ hội chợ triển lãm vẫn chủ yếu là cácdoanh nghiệp nhà nớc và một số tổ chức phi chính phủ nh phòng thơng mại côngnghiệp Còn lại là một số các doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn hoạt động tronglĩnh vực quảng cáo và các doanh nghiệp nớc ngoài

Bên cạnh những điều kiện ràng buộc ở trên thì các doanh nghiệp hoạt

động trong lĩnh vực tổ chức hội chợ triển lãm còn phải chịu ảnh hởng của nhiềunhân tố khác nhau:

- Trớc hết phải kể đến nhân tố thuộc môi trờng vĩ mô: các chính sách củanhà nớc ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh hội chợ triển lãm thơngmại, thông qua các đạo luật về xuất nhập khẩu Hoạt động khuyến khích nhậpkhẩu thúc đẩy kiểm định kinh doanh hội chợ triển lãm mặt khác, do nền kinh tếnớc ta đa dạng và ổn định và phát triển nên có sự đầu t lớn của nớc ngoài vàoViệt Nam làm cho số lợng các công ty, các doanh nghiệp tăng lên đáng kể, thịtrờng kinh doanh đang trở nên sôi động và có sự cạnh tranh ngày một gay gắt

Để giữ vững đợc thế cạnh tranh và mở rộng tỷ phần thị trờng thì các đơn vị kinhdoanh phải tìm mọi biện pháp và nỗ lực marketing của mình Tham gia hội chợtriển lãm thơng mại giúp cho việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm, nâng cao uy tín vàhình ảnh của công ty tới khách hàng Đó là một hình thức xúc tiến mà nhiềucông ty đã lựa chọn

Môi trờng chính trị ổn định là nhân tố tạo đà cho hoạt động kinh doanhhội chợ triển lãm phát triển Thật vậy, nếu nền chính trị ổn định thì các doanhnghiệp nớc ngoài mới tích cực tham gia hội chợ triển lãm Bởi họ nghĩ rằng chỉ

có một nền kinh tế chính trị ổn định thì cơ hội cho việc thâm nhập thị trờng và

mở rộng hoạt động kinh doanh trong tơng lai mới có thể thực hiện đợc

- Nhân tố về phía nhà nớc: tiềm lực về tài chính của bản thân ngời tổ chức

ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh hội chợ triển lãm Với nguồn tài chính lớn,nhà tổ chức có điều kiện nghiên cứu kỹ thị trờng để từ đó đa ra các hội chợ triểnlãm phù hợp Ngoài tiềm lực về tài chính còn phải kể đến cơ sở vật chất phục vụcho hội chợ triển lãm Cơ sở vật chất tốt, đầy đủ mọi phơng tiện kỹ thuật là nhân

tố tạo nên sự thành công của hội chợ Đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề

có tinh thần trách nhiệm cao, có ý chí phấn đấu học hỏi cũng là một điều kiệnkhông thể thiếu đa tới thành công trên thị trờng tổ chức hội chợ triển lãm

- Các yếu tố thuộc về phía ngời tham dự: doanh nghiệp đang gặt hái đợcthành công trên thị trờng thì mới có thể bỏ ra các khoản chi phí tốn kém tham

dự hội chợ triển lãm nhằm mở rộng hơn nữa hoạt động kinh doanh của mình.Ngợc lại, đối với các doanh nghiệp hoạt động yếu kém việc bù đắp các chi phísản xuất là một điều kiện khó khăn, thì việc tham gia hội chợ triển lãm là một ýtởng khó có thể thực hiện đợc

VI Marketing trong tổ chức hội chợ triển lãmm

Cùng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thị trờng, sự cạnhtranh trong lĩnh vực hoạt động dịch vụ ngày càng trở nên gay gắt Để tồn tại vàphát triển trong điều kiện cạnh tranh nh vậy, các doanh nghiệp kinh doanh dịch

vụ đã quan tâm nhiều hơn đến việc áp dụng các biện pháp, chiến lợc Marketingvào hoạt động kinh doanh của mình Các doanh nghiệp tổ chức hội chợ triển lãmthơng mại với t cách là thành viên của doanh nghiệp dịch vụ cũng không nằmngoài xu thế chung đó Họ áp dụng các biện pháp, kỹ thuật Marketing vào cáckhâu hoạt động kinh doanh trong quá trình tiến hành tổ chức hội chợ triển lãm

Để tiến hành tổ chức xây dựng, tổ chức hội chợ triển lãm công việc đầutiên cần đợc quan tâm đó là chủ đề của hội chợ triển lãm Bằng cách ứng dụngcác phơng pháp nghiên cứu Marketing nh: gửi các bản câu hỏi điều tra qua đờng

bu điện trực tiếp đến các doanh nghiệp nằm trong mẫu điều tra nghiên cứu,nghiên cứu kỹ chính sách kinh tế của nhà nớc, điều tra thị trờng …phát hiện ravấn đề nổi trội trong quá trình phát triển kinh tế xã hội Thông qua chủ đề xâydựng kết quả điều tra, ngời tổ chức thu hút ngày càng nhiều sự quan tâm chú ýcủa cán bộ ngành có liên quan, các doanh nghiệp có liên quan đến hội chợ

Vì hoạt động kinh doanh tổ chức hội chợ triển lãm là loại hình kinh doanhdịch vụ Nên trong chiến lợc Marketing của nó có rất nhiều những khác biệt sovới chiến lợc Marketing của kinh doanh thông thờng Để thấy rõ điều này chúng

ta xem xét “4P” của Marketing trong tổ chức hội chợ triển lãm

- Chính sách sản phẩm

Nhu cầu của ngời tham dự ngày càng tăng theo tốc độ phát triển kinh tếchung của nền kinh tế xã hội Trớc đây, mỗi khi tham gia các hội chợ triển lãmcác doanh nghiệp chỉ đòi hỏi chất lợng dịch vụ do nhà tổ chức cung cấp ở mức

độ bình thờng Nhng từ khi xuất hiện nhiều doanh nghiệp chỉ đòi hỏi chất lợngdịch vụ thì nhu cầu đòi hỏi của các doanh nghiệp cũng tăng lê tơng ứng chínhxuất phát từ nhu cầu đó mà các nhà tổ chức cần phải có những biện pháp tích cực

để nâng cao chất lợng dịch vụ của mình

Bên cạnh đó hội chợ triển lãm không chỉ thu hút khách nội địa mà còn thuhút cả khách nớc ngoài Đối với khách nớc ngoài chất lợng dịch vụ phải khôngngừng đợc nâng cao Để thực hiện đợc việc nâng cao chất lợng dịch vụ của hộichợ triển lãm phải tăng cờng đầu t cho các phơng tiện dàn dựng gian hàng, thiết

bị phục vụ cho khu triển lãm…Ngoài việc đầu t cho các trang thiết bị phục vụhội chợ

- Chính sách giá

Giá cả giữ một vai trò thiết yếu trong Marketing hỗn hợp của một dịch vụbởi vì việc định giá thu hút doanh lợi trong kinh doanh Đối với sản phẩm tổchức hội chợ triển lãm thì các quyết địnhvề giá là hết sức quan trọng trong việcxác định giá trị cho khách hàng và giữ vai trò trong việc tạo dựng hình ảnh vềsản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm của một công ty Giá cũng đa ra đợc sự nhậnthức về chất lợng Các quyết định về giá thờng đợc hình thành bằng cách tăngthêm một tỷ lệ phần trăm trên chi phí

Sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm cũng nh đối với tất cả các sản phẩmthông thờng khác Những quyết định về giá có ảnh hởng lên tất cả các thànhphần của kênh phân phối Marketing Những ngời cung cấp, những ngời bán, các

đối thủ cạnh tranh và khách hàng tất cả đều chịu tác động của cơ chế giá Thêmvào đó, việc định giá ảnh hởng tới sự nhận thức của ngời mua về sản phẩm tổchức hội chợ triển lãm ddwợc cung ứng Nếu công ty định giá thấp trong việcthuê các gian hàng của mình thì những khách hàng của nó sẽ trông đợi hơn vàochất lợng cũn nh khả năng thành công của hội chợ

Giá cả sản phẩm tổ chức hội chợ triển lãm (hay nói một cách khác là giá

mà khách hàng phải bỏ ra để thuê gian hàng) đợc đa ra là giá trị vô hình Giá củacác gian hàng có thể báo hiệu cho khách hàng biết đợc về chất lợng phục vụcũng nh khả năng thành công của hội chợ, đồng thời giá cũng thể hiện khả năngcung cấp thông tin về khu vực thị trờng diễn ra hoạt động tổ chức hội chợ triểnlãm Thông tin về khả năng tiêu thụ của khu vực thị trờng, thói quen thị trờng,thói quen tiêu dùng, tâm lý tiêu dùng, thu nhập và mức độ chuẩn xác của nhữngthông tin cung cấp

tổ chức hội chợ triển lãm mà chỉ có các doanh nghiệp hạch toán kinh doanh độclập mới đợc phép tổ chức hội chợ triển lãm Nên đến ngày 1/1/1999 theo quyết

định số 1964/QĐ ngày 3/5/1998 của Bộ trởng Bộ Văn hoá thông tin, Công tytrách nhiệm hữu hạn THC đợc ra đời hoạt động theo điều lệ doanh nghiệp đã đợcban hành theo quyết định 265/QĐ-TC ngày 1/3/1995 và luật pháp hiện hành củanhà nớc tên giao dịch của công ty THC

Địa chỉ của Công ty: 63 Đờng Giảng Võ Hà Nội

Điện thoại: 04 7337887 – ng Fax: 04 7337886

Với số vốn kinh doanh gần 1 tỷ đồng, trong 2 năm qua hoạt động kinhdoanh dịch vụ của công ty đã phát triển và thu hút đợc nhiều thành quả đáng kể.Tuy là một doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn mới đợc thành lập năm 1999 nhnghoạt động của công ty với đội ngũ kỹ s, hoạ sỹ, cử nhân khoa học đợc đào tạotrong và ngoài nớc, hiện nay tổng số cán bộ công nhân viên trong công ty baogồm 16 ngời trong đó có 2 kỹ s, 2 hoạ sỹ, 10 cử nhân, 1 thạc sỹ kinh tế

Các hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm:

- Cung cấp thông tin thị trờng, giúp khách hàng hoạch định chiến lợcquảng cáo, chiến dịch chiếm lĩnh thị trờng của sản phẩm hoặc dịch vụ

- Quảng cáo trên các phơng tiện giao thông công cộng, trên mọi phơngtiện thông tin đại chúng

- Tổ chức, thiết kế và dàn dựng gian hàng triển lãm trong và ngoài trời.Trong năm 1999 mặc dù bị ảnh hởng không nhỏ bởi cuộc khủng hoảng tàichính trong khu vực làm cho hoạt động dịch vụ của công ty bị giảm sút do bịmất khách hàng nh Thái Lan, Hàn Quốc…Bên cạnh đó, sự cạnh tranh gay gắt

trong hoạt động kinh doanh dịch vụ Tuy nhiên, công ty vẫn nỗ lực cố gắng khắcphục khó khăn, duy trì công việc và đảm bảo thu nhập cho các anh chị em trongcông ty Từng bớc đổi mới, đẩy mạnh, triển khai thực hiện cá biện pháp chuyênmôn nghiệp vụ, quản lý tài chính…phù hợp với đặc thù kinh doanh dịch vụ.Chính vì vậy công ty vẫn đảm bảo kết quả cao trong kinh doanh, hoàn thành đầy

đủ nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nớc, không phải vay nợ ngân hàng, cụ thể kết quảkinh doanh của công ty đợc thể hiện trong hai năm qua ở bảng sau:

Bảng kết quả sản xuất kinh doanh

12.000.0004.123.000

3 Lợi nhuận trớc thuế 170.000 512.000

4 Lợi nhuận sau thuế 90.000 312.000

Các chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế mà công ty THC đã đạt đợc trong 2 năm

1999 và 2000:

- Tỷ lệ tơng đối năm 2000 so với năm 1999



000 90

000 312

3,467

ta thấy tỷ lệ lợi nhuận năm 2000 so với năm 1999 đã tăng lên 346,7%

- Tỷ lệ tuyệt đối năm 2000 so với năm 1999

Bảng cơ cấu kinh doanh của Công ty THCLoại hình kinh doanh 1999Năm2000

Tổ chức hội chợ triển lãm 60% 80%

1.Cơ cấu tổ chức của công ty THC:

Phòng hành chính tổng hợp tình hình chung của công ty C bao gồm hoạt

động kinh doanh và các hoạt động khác mà các phòng ,chi nhánh có tráchnhiệm báo cáo hàng tuần trong các buổi giao ban của công ty tập hợp có định kỳlên ban giám đốc công ty và làm các báo cáo tổng kết hàng năm Đồng thời đảmnhận các khâu về hành chính quản trị …Tuân thủ đúng các quy định về công tác

l trữ hồ sơ tài liệu của nhà nớc và báo cáo tình hình sử lý các công vụ lên bangiám đốc

Phòng tài chính kế toán :Chức năng hoạt động là thực hiện các hoạt động

về tài chính kế toán của công ty ,quản lý tài sản ,nguồn vốn,quản lý nguồntiền ,các hoá đơn chứng từ thanh toán của công ty

Phồng khách hàng :với chức năng giao dịch cho công ty phòng này thựchiện các chiến lợc kinh doanh nói chung và chiến lợc marketing noi riêng nhằmthu hút đợc nhiều khách hàng và ký kết đợc nhiều hợp đồng cho công ty.Vớinhiệm vụ tiếp nhận đơn đặt hàng ,phòng này có vai trò đặc biệt quan trọng củatoàn công ty

-Phòng nghiên cứu thị trờng :

Có chức năng lu trữ và tìm kiếm thông tin về thị trờng trong và ngoài nớckhi công ty tổ chức một cuộc hội trợ triển lãm thì phòng này phải có trách nhiệm

Phòngkhách hàng

Trung tâmthiết kế vàtrang trí nộithất

Phòngnghiên cứuthị trờng

Phòngpháp lýkinhdoanh

Phòng thiết

kế và thicông