230 Thực trạng hoạt động Marketing mix tại Công ty Tropical Wave Corporation - Việt Nam

230 Thực trạng hoạt động Marketing mix tại Công ty Tropical Wave Corporation - Việt Nam

LỜI NÓI ĐẦU

Với thị trường nước ta hiện nay, với xu hướng mở cửa hội nhập của nềnkinh tế thế giới, các công ty muốn tồn tại và phát triển thì việc áp dụng cácchiến lược Marketing vào kinh doanh là yếu tố quan trọng trong việc thúc đẩy

sự phát triển của doanh nghiệp Thay vì một thị trường với những đối thủcạnh tranh cố định và đã biết, các công ty phải hoạt động trong một môitrường kinh doanh với những đối thủ cạnh tranh biến đổi nhanh chóng, nhữngtiến bộ về công nghệ, những đạo luật mới, những chính sách mới và sự trungthành của khách hàng ngày một giảm sút Do vậy, muốn nắm bắt được nhucầu của người tiêu dùng, nắm bắt được quy luật sản phẩm, cách thức để sảnphẩm của mình đến với người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quảcác công ty áp dụng chính sách Marketing để đạt được lợi thế cạnh tranh Đó

là hệ thống Marketing hỗn hợp, các doanh nghiệp có thể sử dụng để tác độngvào thị trường mục tiêu của mình

Trên cơ sở lý thuyết và thực tiễn hoạt động Marketing của công tyTropical Wave Corporation, hoạt động kinh doanh với thương hiệu Laska, em

đã chọn đề tài “Thực trạng hoạt động Marketing – Mix tại công ty

Tropical Wave Corporation (Việt Nam)” làm luận văn tốt nghiệp.

Nội dung luận văn gồm:

Chương I Marketing – Mix và vai trò của Marketing – Mix trong kinh doanh.

Chương II Thực trạng hoạt động Marketing – Mix tại công ty Tropical Wave Corporation.

Chương III Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện hệ thống Marketing – Mix của công ty.

Do trình độ và kinh nghiệm thực tế có hạn cho nên bài viết của em cònnhiều sai sót, em kính mong sự góp ý của các thầy cô và các bạn.

Em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn là Thạc sỹ Lê Thị Mỹ

Ngọc cùng các anh chị trong công ty Tropical Wave Corporation đã tận tình

hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bài viết này

CHƯƠNG I MARKETING - MIX VÀ VAI TRÒ CỦA MARKETING - MIX TRONG KINH DOANH.

I Tổng quan về Marketing.

1 Khái niệm Marketing

Thuật ngữ Marketing dịch ra tiếng Việt có nghĩa là tiếp thị hay tiếp cậnthị trường Tuy nhiên, thuật ngữ bằng tiếng Việt không thể hiện đầy đủ ýnghĩa nên việc sử dụng nguyên từ gốc “Marketing” trở nên tương đối phổbiến Marketing là một từ tiếng Anh được chấp nhận và sử dụng rộn rãi trêntoàn thế giới

Từ khi ra đời đến nay Mar có thể được phân chia làm hai giai đoạn:

- Giai đoạn 1: Từ những năm đầu của thế kỷ 20 cho đến trước chiếntranh thế giới lần thứ 2, các hoạt động Marketing được gọi là Marketingtruyền thống hoặc Marketing cổ điển Có thể nói Marketing truyền thống tậptrung nghiên cứu khâu bán hàng hoá đã được sản xuất ra

- Giai đoạn 2: Sau chiến tranh thế giới lần thứ 2 đến nay tình hình kinh tếcủa thế giới đã có nhiều thay đổi nên ảnh hưởng to lớn đến hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp Marketing hiện đại đã góp phần thúc đẩy sản xuất.Bắt đầu từ nhu cầu thị trường đến sản xuất phân phối hàng hoá và bán đượchàng để thoả mãn nhu cầu, dự báo đoán trước đồng thời ứng dụng các thànhtựu khoa học hiện đại vào Marketing

Từ lịch sử hình thành và phát triển của nền kinh tế Thế giới, đã xuất hiệnnhững quan niệm và định nghĩa khác nhau về Marketing., những khái quát từđặc trưng của Marketing truyền thống và Marketing hiện đại Theo nghĩa banđầu vào những năm 1920, Marketing nhấn mạnh vaò khái niệm mua bán Vaitrò của Marketing là tính toán như thế nào để bán được sản phẩm đó và nócòn được xem như một công cụ đại diện cho tiếng nói của khách hàng Songcùng với thời gian người ta đã bổ sung và hoàn thiện khái niệm Marketing lên

một bước cao hơn Qua thời gian dài phát triển các chuyên gia về Marketing

đã đưa ra một số định nghĩa khác nhau:

Theo hiệp hội Marketing của Mỹ AMA (American MarketingAssociation): “ Marketing là thực hiện các hoạt động kinh doanh nhằm hướngvào dòng chuyển vận hàng hoá từ nơi sản xuất tới người tiêu thụ hoặc người

sử dụng.”

Định nghĩa theo Marketing Glossary (Swiss – AIT - Việt NamManagement Development Programme): “ Marketing là quá trình phát hiện racác nhu cầu và thoả mãn nhu cầu đó bằng những sản phẩm hoặc dịch vụ phùhợp thông qua việc xây dựng chính sách sản phẩm, chính sách giá cả, chínhsách phân phối và chính sách xúc tiến bán hàng”

Định nghĩa của Philip Kotler: “Marketing là một dạng hoạt động của conngười nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong múôn của họ thông qua traođổi.”

Sở dĩ có nhiều loại định nghĩa khác nhau như vậy vì Marketing có nộidung phong phú và mỗi tác giả khi đưa ra định nghĩa của mình đều muốnnhấn mạnh ý này hay ý khác

2 Sự cần thiết của Marketing trong kinh doanh.

Cùng với sự phát triển kinh tế thị trường ở nước ta, Marketing đang ngàycàng được quan tâm và trở thành vũ khí quan trọng góp phần đảm bảo sựthành công của các doanh nghiệp

Marketing không chỉ là một chức năng trong hoạt động kinh doanh, nó làmột triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trong việc phát hiện

ra, đáp ứng và làm thoả mãn cho nhu cầu của khách hàng

Nhờ vào Marketing mà các doanh nghiệp cần biết phải làm thế nào đểxác định và phân khúc thị trường, xây dựng giải pháp hấp dẫn để thu hútkhách hàng và xây dựng thương hiệu với định vị mạnh Họ phải biết làm thế

thế nào để chọn và quản trị kênh phân phối để đưa sản phẩm của mình đếnngười tiêu dùng một cách có hiệu quả Marketing giúp cho các doanh nghiệpbiết họ cần phải áp dụng chiến lược thị trường và phương pháp quản trị phùhợp với thực tế thị trường đầy kỹ thuật mới trong xu hướng toàn cầu hoá.

II Marketing-Mix và vai trò của Marketing-Mix trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

1 Định nghĩa Marketing-Mix

Marketing-Mix là sự phối hợp hay sắp xếp các thành phần củaMarketing sao cho phù hợp với hoàn cảnh thực tế sản xuất kinh doanh củamột doanh nghiệp

Marketing-Mix bao gồm tất cả những gì mà công ty có thể vận dụng tácđộng lên nhu cầu về sản phẩm của mình Nếu sự sắp xếp, phối hợp này tốt thìhoạt động sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp sẽ thành đạt và phát triển.Các bộ phận cấu thành của Marketing-Mix được biết đến gồm 4 bộ phận sau:sản phẩm (product), giá cả (price), phân phối (place), xúc tiến (promotion)

 Sản phẩm (product):

Sản phẩm, theo Philip Kotle là tổng hợp mọi sự thoả mãn nhu cầu haymong muốn của người tiêu dùng và được bán trên thị trường với mục đích thuhút sự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng của họ Đó có thể là những vật thểhữu hình, dịch vụ, mặt bằng, tổ chức và ý tưởng

Trước đây khi đề cập đến khái niệm sản phẩm người ta cho rằng nó chỉ

là bản thân vật phẩm (hữu hình, vô hình) đem lại lợi ích cho mọi người khitiêu dùng nó Ngày nay người ta hiểu sản phẩm không chỉ là bản thân vậtphẩm mà nó còn bao gồm cả hình thức bao bì, bố cục cùng với các dịch vụsau bán hàng

Các sản phẩm thường được chia thành 3 mức độ:

- Sản phẩm cốt lõi: là phần cơ bản của sản phẩm gồm những lợi ích chủyếu mà người tiêu dùng nhận được

- Sản phẩm cụ thể: bao gồm những yếu tố, những thuộc tính khác nhưkiểu dáng, chất lượng, bao bì, nhãn hiệu.

- Sản phẩm hoàn chỉnh: gồm yếu tố về lắp đặt, bảo hành, dịch vụ sau khibán, các phương thức thanh toán

Trong chiến lược sản phẩm người ta đề cập đến các vấn đề, gồm:

- Chủng loại, kiểu dáng, tính năng, tác dụng của sản phẩm

 Giá cả (price): là tổng số tiền mà người tiêu dùng phải trả để có

được quyền sở hữu hay quyền sử dụng sản phẩm

Nội dung nghiên cứu của chính sách giá trong hoạt động marketing baogồm:

- Lựa chọn chính sách giá và định giá

- Nghiên cứu chi phí sản xuất kinh doanh làm cơ sở cho việc định giá

- Nghiên cứu giá cả hàng hoá cùng loại trên thị trường

- Nghiên cứu cung cầu và thị hiếu khách hàng để có quyết định về giáhợp lý

- Chính sách bù lỗ

- Bán phá giá

- Điều chỉnh giá theo sự biến động của thị trường

 Phân phối (place): là hoạt động để sản phầm dễ dàng đến tay người

tiêu dùng

Kênh phân phối hàng hoá: là toàn bộ các công việc để đưa một sản phẩmhay dịch vụ nào đó từ nơi sản xuất đến tận tay người tiêu dùng đảm bảo về

chất lượng, số lượng, chủng loại, thời gian như mong muốn của người tiêudùng Có thể chia làm ba loại:

- Kênh trực tiếp: lượng hàng hoá được chuyển trực tiếp từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng không qua một kênh trung gian nào

- Kênh phân phối ngắn: người tiêu dùng mua hàng trực tiếp từ người bán

- Thiết kế và lựa chọn kênh phân phối hàng hoá

- Mạng lưới phân phối

- Vận chuyển và dự trữ hàng hoá

- Tổ chức hoạt động bán hàng

- Các dịch vụ sau bán hàng (lắp đặt, bảo hành, cung cấp, phụ tùng )

- Trưng bày và giới thiệu hàng hoá

- Trả lương cho nhân viên bán hàng

Xúc tiến (promotion): là những hoạt động của công ty nhằm truyền bá

những thông tin về ưu điểm của sản phẩm do mình sản xuất và thuyết phụckhách hàng mnua chúng

Xúc tiến bán hàng gồm 5 công cụ chủ yếu:

2 Vai trò của Marketing – Mix trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Khi mà việc sản xuất chưa đáp ứng đủ nhu cầu của xã hội, thì các doanhnghiệp chỉ lo làm sao sản xuất ra nhiều sản phẩm mà không quan tâm nhiềuđến vấn đề tiêu thụ Vì vậy mà vai trò của Marketing – Mix không được pháthuy Khi sản phẩm đã được sản xuất ra nhiều hơn thì việc tiêu thụ lại gặp khókhăn, các doanh nghiệp phải tìm các biện pháp để giải quyết vấn đề này Khi

đó Marketing nói chung và Marketing – Mix nói riêng, đóng một vai trò chủchốt trong doanh nghiệp Marketing – Mix nắm giữ vị trí kết nối giữa kháchhàng và doanh nghiệp Giữa người sản xuất và người tiêu dùng có mộtkhoảng cách về không gian và thời gian cho nên mỗi sản phẩm, dịch vụ từkhâu sản xuất đến tay người tiêu dùng phải trải qua một khoảng thời gian nhấtđịnh

Marketing – mix thúc đẩy tiêu thụ thông qua việc lôi kéo khách hàngtham gia vào các kênh phân phối bằng các hoạt động xúc tiến khuyếchtrương

Chính sách sản phẩm là định hướng cho hoạt động sản xuất tạo nguồnhàng cho tiêu thụ

Chính sách giá sẽ tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên bán hàng và pháthuy tính linh hoạt của họ trong quá trình hoạt động Nếu chính sách giá linhđộng thì sẽ thu hút các trung gian tham gia vào kênh phân phối

Marketing – Mix nhằm giúp cho khách hàng và doanh nghiệp xích lạigần nhau hơn, làm giảm bớt những cách ly về không gian, thời gian và thôngtin

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY TROPICAL WAVE CORPORATION.

I Sơ lược về thị trường nước uống đóng chai tại Việt Nam.

Thị trường nước đóng chai ngày càng phát triển, nhu cầu ngày càng tăng

Ở nước ta hiện nay có một số hãng cung cấp nước khoáng thiên nhiên, nướctinh lọc do các công ty liên doanh, công ty 100% vốn nước ngoài, công ty tưnhân…

Tại thị trường châu Á, tập đoàn Pháp Danone vẫn giữ vị trí số 1, bỏ qua

ba đối thủ nặng lý là Nestle, Coca Cola và PesicCo Khiến các hãng khác phảighen tị với nhãn hiệu nước đóng chai Evian và Volvic, Danone vẫn khôngngừng phát triển tại châu Á bằng cách mua lại hoặc sáp nhập các nhãn hiệukhác của chính nước sở tại Tuy vậy, tại Việt Nam, các nhãn hiệu của Danonechưa thực sự quen thuộc với người tiêu dùng, trong khi cái tên La Vie, sảnphẩm nước đóng chai của tập đoàn Nestle, lại hết sức thông dụng Vượt lêntrên hàng chục hiệu nước đóng chai, La Vie hiện chiếm thị phần lớn nhất trêntoàn quốc với tư cách là sản phẩm nước khoáng thiên nhiên đóng chai nhỏ LaVie hướng đến những khách hàng có thu nhập cao Trong khi đó, được sự hậuthuẫn bởi những chương trình quảng cáo tốn kém, nhãn hiệu Aquafina củaPepsi được xếp vào loại sản phẩm dành cho các khách hàng trung lưu trở lên.Aquafina và Joy (của Coca Cola) đều được rải khắp thị trường Việt Nam qua

hệ thống phân phối các sản phẩm truyền thống của Coca Cola và Pepsi Trênthị trường còn có sản phẩm nước khoáng thiên nhiên Tiền Hải do nhà máynước khoáng Tiền Hải sản xuất, nước khoáng thiên nhiên Cúc Phương có trụ

sở đặt tại xã Kỳ Phú – Nho Quan – Ninh Bình Ngoài ra còn rất nhiều loạinước đóng chai khác của các doanh nghiệp nhà nước, doanh nghiệp tư nhân,công ty liên doanh như: Turbon, Kim Bôi, A&B, Thạch Bích, Waterman…

Sự phát triển và ra đời của các công ty mà phần lớn là các công ty liêndoanh và vốn nước ngoài càng cho thấy xu hướng phát triển của ngành nước

đóng chai là rất mạnh Điều này làm cho ngành nước khoáng ở Việt Nam có

sự cạnh tranh ngày càng gay gắt và quyết liệt

II Giới thiệu chung về công ty Tropical Wave Corporation và thực trạng kinh doanh của công ty.

1 Giới thiệu chung về công ty.

Công ty Tropical Wave Corporation (Việt Nam), hoạt động kinh doanhvới thương hiệu Laska, là công ty 100% vốn nước ngoài tại Việt Nam, đầu tưvào Hải Dương năm 1997 với dự án sản xuất nước tinh khiết, nước khoángthiên nhiên, nước ép trái cây Công ty đã tổ chức nhiều cuộc điều tra, khảo sátnguồn nước tại nhiều vùng và trong nhiều năm lại không mang lại kết quả,nơi thì quá thừa khoáng chất này, nơi thì thiếu hẳn khoáng chất kia, nơi gầnkhu dân cư dễ gây ô nhiễm nguồn nước…vv Giữa lúc ấy, điều ngẫu nhiên lýthú đã xảy ra Một thành viên của ban lãnh đạo của Tropical Wave là ngườiPháp, trong lần về thăm gia đình đã tình cờ xem được một tư liệu đang lưu trữ

ở Pháp, trong đó có nói về nguồn nước khoáng tại Dangun, Bình Thuận, ViệtNam Nguồn nước do nhà khoa học người Pháp, ông Henri Fontaine, tìm ranăm 1950 (điều này không phải ai ở Việt Nam cũng biết) Ông Fontaine cònphân tích các thành phần khoáng chất có trong nước, tác dụng của chúngtrong việc phục hồi sức khoẻ, bổ sung khoáng chất đối với người bệnh hoặcsuy nhược Và Tropical đã nhanh chóng triển khai việc đầu tư và sản xuấtnước khoáng mang tên Laska từ nguồn nước khoáng quý báu này Dĩ nhiên,

để cơ sở khoa học chắc chắn hơn, Tropical Wave đã mang mẫu nước đi xétnghiệm tại viện Pasteur, Trung tâm 3…vì dẫu sao phương tiện kiểm nghiệmcủa những năm 50 khác với hiện tại và hơn nữa 50 năm đã trôi qua, biết đâu

đã có những thay đổi về địa chất có thể làm thay đổi thành phần khoáng chấttrong nước? Điều đáng phấn khởi là kết quả xét nghiệm cho thấy nguồn nướcrất tốt, có thể đưa vào sản xuất và tiêu dùng, có tác dụng phục hồi sức khỏe.Vậy là từ năm 2001 nước khoáng Laska đã chính thức xuất hiện trên thị

trường và với nước tinh khiết, nước uống tinh khiết thương hiệu Laska đãđược sử dụng tại các quán sứ, trường học, bệnh viện, nhà hàng, khách sạn…Tên công ty Tropical Wave Corporation (Viet Nam)

Ngày thành lập 14-12-1993

Vốn pháp định 1.500.000 USD

Vốn đầu tư 4.672.000 USD

Nhà máy Khu 10, P Ngọc Châu, TP Hải Dương, tỉnh Hải Dương

ĐT: 0320.855402 – Fax: 0320.855401Văn phòng tại Hà

Âu, không có sự can thiệp của con người Những điều kiện này đảm bảo vệsinh và chất lượng cho sản phẩm nước Laska Hệ thống lọc và khử trùng tinh

vi được nhập khẩu từ Châu Âu và đảm bảo về chất lượng cáo của nước Laska

Hệ thống sản xuất hợp nhất với dây chuyền đóng chai tiên tiến nhất hiện nayđược cung cấp thêm cho sự an toàn về độ sạch, trong và sự tươi mát của nướcLaska thoả mãn được tiêu chuẩn quốc tế

Quy trình sản xuất gồm 7 bước:

a Hệ thống lọc đa phương tiện: để loại bỏ những chất rắn lơ lửng vànhững cặn bẩn bằng loại cát được xử lý đặc biệt với các kích thước khácnhau Nước ban đầu được lọc xuống một lớp cát có kích thước xấp xỉ 20micromet Những thành phần lơ lửng được giữ lại trong bộ phận lọc

b Bộ phận lọc bằng than hoạt tính: để thẩm thấu các loại phân tử bằngthan hoạt tính, bộ phận lọc loại bỏ hoàn toàn các hợp chất của các phân tử dễbay hơi, các chất ô nhiễm sinh học, các chất rắn lơ lửng, clo, thuốc trừ sâudiệt cỏ, dầu, các chất hữu cơ và chất gây ô nhiễm khác

c Bộ phận lọc Ceramic: để loại bỏ các chất rắn lơ lửng nhỏ nhất cũngnhư các loại chất gây ô nhiễm khác bao gồm các phân tử hoà tan, vi khuẩn,viruts và các loại muối Thiết bị lọc ceramic, siêu nhỏ bao gồm lớp màngngăn mới với kích thước các mắt màn ngăn từ 0.1-0.2 micromet Giai đoạnlọc đầu tiên có bộ phận lọc dày 5 micromet chứa 16 nguyên tố và ở giai đoạnlọc thức 2 có bộ phận lọc dày 1micromet chứa 24 nguyên tố

d Tia cực tím: để loại bỏ những nguyên tố gây mầm bệnh như trựckhuẩn ruột, negionella bằng tia cực tím và vô hiệu hoá chúng một cách hiệuquả bằng cách ngăn chặn không cho chúng tái sản sinh Đèn chiếu tia cực tímđược đặt trong motọ lớp vỏ bọc bằng thạch anh trong suốt và cho nước chưa

xử lý chạy xung quanh

e Khử trùng bằng tia ozone: Để oxi hoá những phần tử gây ô nhiễm vớicùng một cách như dùng clo nhưng cho hiệu quả lớn hơn Khử trùng bằngozone giúp loại bỏ những mầm bệnh như trực khuẩn ruột Quá trình này cũngdùng để giảm lượng sắt, magiê và sunphua cũng như loại bỏ các loại mùi vịtrong nước

f Hệ thống lọc 0.2 microm cuối cùng: để lọc tất cả những chất có thểgây ô nhiễm khác và đảm bảo chất lượng nước bằng hệ thống lọc 0.2micromet siêu mỏng

g Dây truyền làm sạch, đóng chai và nắp hoàn toàn tự động: hệ thốnglàm sạch và đóng chai hoàn toàn tự động: Các chai được súc rửa và làm sạchbằng 5 công đoạn trước khi chuyển vào đóng chai và đóng nắp:

 làm vệ sinh trong và ngoài bình

 súc rửa trong và ngoài bình bằng nước thành phẩm

 làm vệ sinh bằng nước sạch dưới áp suất cao

 súc rửa bằng nước thành phẩm

 súc rửa lại bằng nước thành phẩm và thanh trùng bằng khí ozone

để đảm bảo vệ sinh tốt nhất cho bình nước

3 Kết quả kinh doanh trong một số năm vừa qua.

Hiện doanh số bán hàng mỗi năm của Laska đạt khoảng 300.000 bình19lít và 2 triệu chai nhỏ Tại thị trường Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, Laska có

vị trí khá cao: riêng loại bình nước uống tinh khiết 19lít của Laska chiếm hơn40% thị phần Hà Nội (20.000 – 23.000 bình/ tháng)

Đơn vị Năm 2005 Năm 2006 Năm 2007Doanh thu Triệu đồng 4.460 4.850 5.110

(Nguồn: Phòng kinh doanh)

Qua bảng kết quả kinh doanh của công ty trong thời gian 3 năm gầnđây, ta thấy chỉ tiêu doanh thu hàng năm đều tăng Năm 2006 đạt 4 tỉ 850triệu đồng, tăng 8.7% so với năm 2005 Doanh thu năm 2007 đạt 5 tỉ 110 triệuđồng, tăng 5.3% so với năm 2006 và tăng 14.6% so với năm 2005 Như vậythì tốc độ tăng doanh thu của năm 2006-2007 ít hơn của năm 2005-2006 là3.4% Do một số nguyên nhân như các khoản trừ vào hàng bán, và giá vốnhàng cao

III Thực trạng Marketing – Mix của công ty.

về chất lượng và còn yêu cầu về kiểu dáng, mẫu mã đẹp, phong phú Nắm bắtđược yêu cầu này, công ty đã đưa ra thị trường nước uống đóng chai có chấtlượng cao Điều này được thể hiện thông qua việc cải tiến và đầu tư thêmcông nghệ mới, quy trình sản xuất hiện đại của công ty

Sự đa dạng của sản phẩm được thể hiện qua thể hiện qua các loại nướcđóng chai với những kích cỡ khác nhau để phù hợp với người tiêu dùng.Ngoài sản phẩm nước đóng chai mang nhãn hiệu Laska, công ty TropicalWay Corporation còn đưa ra thị trường sản phẩm nước uống thể thao Maxxo.Nước uống thể thao Maxxo là loại nước giải khát hảo hạng có hương vị đượcđặc chế đặc biệt Công thức đặc chế nhằm hỗ trợ cho cơ thể duy trì khả năngsung mãn và nhanh chóng phục hồi sau khi tập luyện thể thao Không những

cố gắng phát triển những sản phẩm hiện có về cả chất lượng, mẫu mã màcông ty còn tập trung tìm tòi những sản phẩm mới, những ý tưởng mới Pháttriển sản phẩm mới là vấn đề sống còn của tất cả các công ty Nó không chỉcho công ty đạt được mục tiêu về lợi nhuận, thị phần mà còn đảm bảo uy tìn

và đẳng cấp của công ty

Ngoài những vấn đề về chất lượng sản phẩm, chủng loại, bao bì, sảnphẩm mới, công ty còn chú trọng đến nhãn hiệu sản phẩm Trong quá trìnhkhảo sát thiết kế tỉ mỉ, công ty đã xem xét hàng trăm bức hình để có thể tìmđược hình ảnh thể hiện đặc tính tinh khiết, sảng khoái Một tấm trong số đóđặc biệt nổi bật và trở thành cơ sở cho nhãn mác và hình ảnh quảng cáo của

hiệu được sắp đặt một cách khoa học giúp tối đa hóa hiệu quả của các phươngtiện truyền thông từ phiếu giao hàng cho tới xe tải chở hàng.

2 Chính sách giá

Giá cả là yếu tố quan trọng trong khâu tiêu thụ sản phẩm Nếu đặt giáquá thấp, nhà cung cấp sẽ phải tăng số lượng bán trên đơn vị sản phẩm theochi phí để có lợi nhuận Nếu đặt giá quá cao, khách hàng sẽ dần chuyển sangđối thủ cạnh tranh Quyết định về giá bao gồm điểm giá, giá niêm yết, chiếtkhấu, thời kỳ thanh toán, v.v

Khi nhận được hàng, khách hàng phải trả tiền đặt cọc vỏ bình, trừ khiđược chấp thuận trước Khi lượng hàng giao bằng lượng bình thu về thì kháchhàng không phải đặt cọc Nếu khách hàng lấy lượng hàng lớn hơn số bình trả,

yêu cầu đặt thêm số mới.

Đối với khách hàng thương mại dùng số lượng mới, nếu được sự chấpthuận từ giám đốc bán hàng, thì khách hàng sẽ không phải trả tiền đặt cọcnhưng phải thanh toán số vỏ bình bị hư hỏng hay mất mát

Bảng giá sản phẩm LASKA

ST

T Sản phẩm LASKA Đơn vị

Giá VND / Đơn vị ( Bao gồm VAT )

4 Thuê máy 1 máy / 1 tháng 66,000 đồng

Các quyết định về giá của công ty chịu ảnh hưởng bởi các yếu tố nội tạicủa công ty cũng như các yếu tố bên ngoài thị trường:

- Mục tiêu Marketing: mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận, mục tiêu chấtlượng sản phẩm và các mục tiêu khác

- Phương pháp hoạt động Marketing

- Vai trò, khả năng của công ty trên thị trường

- Chi phí (chi phí cố định, chi phí biến đổi) giá thành của sản phẩm

- Thị trường và nhu cầu (áp lực thị trường, sự cảm nhận của khách vềgiá, quan hệ giá cả, cung cầu)

- Giá phổ biến trên thị trường

- Giá của đối thủ cạnh tranh

- Các yếu tố khác (pháp luật, chính sách của cơ quan nhà nước có thẩm