Phân tích chiến lược quản trị marketing mix của Kinh Đô và giải pháp về quản trị phân phối

Đề tài • Xác định thị trường mục tiêu • Phân tích thực trạng marketing mix của công ty CP Kinh Đô trong đáp ứng với các điều kiện bên trong và bên ngoài.. Bố cụcCông ty Kinh Đô Phân tí

Đề tài

• Xác định thị trường mục tiêu

• Phân tích thực trạng marketing mix của công ty CP Kinh

Đô trong đáp ứng với các điều kiện bên trong và bên ngoài.

• Đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị phân phối

Quản trị marketing 2 Nhóm 5

Bố cục

Công ty Kinh Đô Phân tích các yếu tố bên

trong và bên ngoài

Phân tích quản trị marketing hỗn hợp của công ty đáp ứng

các yếu tố

Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị phân

phối

CHƯƠNG 1 Công ty Kinh Đô - Phân tích các yếu tố bên trong và bên ngoài

2.1 ô inh Đ u về công ty K thiệ iới •G

2.2 u tố bên trong và ch các yế hân tí bên ngoài •P

2.1 Giới thiệu về công ty Kinh Đô

2.1 Giới thiệu về công ty Kinh Đô

2.1 Giới thiệu về công ty Kinh Đô

Khách hàng mục tiêu

Khách hàng có thu nhập trung bình đến thấp, đặc biệt là các bà nội trợ trong gia đình

Khách hàng mục tiêu

* Đối với những sản phẩm cao cấp như bánh

quyKorento hay bánh Trung Thu Trăng Vàng, khách hàng mục tiêu là những người có thu nhập khá giả với mục đích mua làm quà biếu

2.1 Giới thiệu về công ty Kinh Đô

 Các tuyến sản phẩm chínhBánh Trung Thu

Bánh mì

Các món ăn nhẹ

2.2 Phân tích các yếu tố bên trong

và bên ngoài

Yếu tố bên trong

Nguồn vốn

Nhân công

Cơ sở vật chất

2.2 Phân tích các yếu tố bên

trong và bên ngoài

Yếu tố bên ngoài

Các nhà

cung ứng

Cầu thị trường

Đối thủ cạnh tranh

Các chính sách và pháp luật

2.2 Phân tích các yếu tố bên trong và

Giá thành hợp

lý, chất lượng

SP cao

Điểm mạnh

2.2 Phân tích các yếu tố bên trong

và bên ngoài

Chưa khai thác hết công suất máy móc, thiết bị

Phong cách quản

lý kiểu gia đình

Quản lý nguyên liệu tồn kho chưa

hiệu quả

Điểm yếu

Cơ hội Thách thức

1, Kinh tế trong nước phát triển

ổn định và thu nhập ngời dân

ngày càng tăng

2, Tiềm năng thị trường bánh kẹo

trong nước lớn

3, Nhu cầu về thực phẩm dinh

dưỡng ngày càng cao

4, Thị trường được mở rộng khi

Việt Nam gia nhập WTO

1, Khi gia nhập WTO, nhiều đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện

2, Sự gia tăng đầu tư vào sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bánh kẹo trong nước

3, Sự di chuyển nguồn lực sang các công ty nước ngoài

Chương 2:

Phân tích marketing - mix

Quản trị tuyến sản phẩm

Quản trị định giá

Quản trị phân phối

Quản trị xúc tiến

2.1 Quản trị tuyến sản phẩm

2.1.1 ẩm sản ph ến tuy ịnh về t đ quyế ác •C

2.1.2 ệu ơng hi thư ịnh về t đ quyế ác •C

2.1.3 ói o g ba ịnh về t đ quyế ác •C

2.1.1.1 Quyết định mở rộng tuyến SP

Quyết định kéo dãn lên trên

Cho ra đời dòng bánh Trung thu cao cấp Trăng Vàng

2.1.1.2 Quyết định nổi bật tuyến SP

 Năm 2013, Kinh

Đô cho ra đời sản phẩm kem Gấu Merino với hình dạng mới lạ hơn những loại kem que trước đây

2.1.1.3 Quyết định loại bỏ SP

Kinh Đô quyết định loại bỏ một số nhãn hàng hay tuyến sản phẩm với mức tiêu thụ yếu, không sinh lời

2.1.2 Quyết định về thương hiệu

Mở rộng thương hiệu Đa thương hiệu

Các quyết định chiến lược thương hiệu

2.1.3 Quyết định bao gói

 Mỗi sản phẩm có những thiết kế đặc trưng, đa dạng và phù hợp với mục đích sử dụng

2.2.1 Cơ sở xác định giá

Cơ sở xác định

2.2.2 Các quyết định thích nghi giá

Chiết giá, bớt giá

Bảng chiết khẩu giá bánh Trung Thu KĐ

Bánh thường Mức chiết khấu Bánh Trăng

Vàng Mức chiết khấu 5-10 hộp 10% 5-10 hộp 5%

2.2.2 Các quyết định thích nghi giá

Định giá phân biệt theo dạng SP

Tùy vào dạng SP và mục đích sửa dụng mà giá được định khác nhau

 Tuyến bánh Trung Thu

Từ 46.000 đến 70.000

VNĐ/ bánh Từ 120.000 đến 450.000 VNĐ/bánh

 Tuyến sản phẩm kem

40.000 VNĐ/ hộp 20.000 VNĐ/hộp

20.000 VNĐ/chiếc 5.000 VNĐ/chiếc

2.2.3 Ứng phó thay đổi giá

Đầu năm 2014, giá

2.3 Quản trị phân phối

Kênh

Thiết

kế kênh trị kênh Quản

2.3.1 Thiết kế kênh

 Phân tích nhu cầu khách hàng

+ Quy mô lô: nhỏ

+ Thời gian chờ đợi: không cao

+ Địa điểm thuận tiện: cần thiết

+ Sản phẩm đa dạng: có nhiều lựa chọn

+ Dịch vụ hỗ trợ: hỗ trợ mua hàng trực tuyến và giao hàng với bánh tươi

+ Trung gian: dày đặc và rộng lớn nên khó kiểm soát

+ Công ty: nổi tiếng về sản phẩm bánh kẹo, quy mô và vốn lớn

Đại lý bán

lẻ

Môi Giới

Cửa hàng giới thiệu sản phẩm

NTD cuối cùng Bán lẻ

2.3.1 Thiết kế kênh

Những lựa chọn chủ yếu:

+ Số lượng trung gian: phân phối rộng rãi với 133 nhà

phân phối, 80.000 cửa hàng bán lẻ và 36 Bakery.

+ Trách nhiệm và điều khoản thành viên kênh: được quy

2.3.2 Các quyết định quản trị kênh

Tuyển chọn thành viên kênh

thiểu từ 1 năm trở lên + Khoảng cách bán kính giữa nhà phân phối

2.3.2 Các quyết định quản trị kênh

Tuyển chọn thành viên kênh

triệu đồng+ Nhà phân phối thuộc các thị trấn huyện lỵ khác: 30 triệu đồng_ Phương thức thanh toán: Thanh toán ngay hoặc thanh toán sau

2.3.2 Các quyết định quản trị kênh

Tuyển chọn thành viên kênh

Cơ sở vật

chất Tài chính

Nhân lực

Người muốn mở nhà phân phối phải có ít nhất 1 người thường

xuyên làm nhiệm

vụ bán hàng

2.3.2 Các quyết định quản trị kênh

> 300km 8400

Khuyến khích thành viên kênh

2.3.2 Các quyết định quản trị kênh

Chính sách thưởng

Thưởng định kì

Thưởng cuối năm vào các hội nghị khách hàng

Mức độ hoàn thành khoán doanh thu Hệ số thưởng (% doanh thu NPP)

2.3.2 Các quyết định quản trị kênh

Chậm trễ trong thanh toán tiền hàng

Khuyến khích thành viên kênh

2.3.2 Các quyết định quản trị kênh

Đánh giá hiêu quả thành viên kênh

Đánh giá hiệu quả TVK qua các tiêu chuẩn sau:

+ Quy trình hoạt động

+ Số lượng và

chất lượng + Tiềm năng của LLB

+ Mức độ bao phủ thi trường

+ Cạnh tranh giữa các mặt hàng

+ TVK không tập trung vào sản

phẩm công ty

2.4.1 Quảng cáo

Quảng cáo bánh Trung Thu năm 2013,

là một trong những quảng cáo hay nhất

2.4.2 Kích thích tiêu thụ

2.4.3 Bán hàng trực tiếp

Kinh Đô đã phát triển chuỗi cửa hàng bán lẻ trực tiếp Kinh Đô

bakery

2.4.4 Quan hệ công chúng

Kinh Đô trao tặng

3000 phần quà cho những chương trình của các dơn vị hảo tâm, tặng 1000

phần quà trong chương trình Trung thu của quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam

Chương 3

Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị phân phối

3.1 phân hống hệ t ảo sát uả kh kết q tích hân phối •P

3.2 hối phân p n trị á quả ánh gi •Đ

3.3 n trị ện quả thi p hoàn phá giải hối ề xuất phân p •Đ

3.1 Phân tích kết quả khảo sát hệ thống

phân phối

 Thời gian điều tra: 18/9 đến 18/10

 Số phiếu điều tra: 169 phiếu

 Số phiếu hợp lệ: 166 phiếu

 Đối tượng: 98 bà nội trợ - 60 sinh viên – 8 người khác

Siêu thị CHTH Canteen Kiot Khác 0

Siêu thị CHTH Canteen Kiot Khác 0

Câu 5: Những sản phẩm đó có được đặt ở vị trí dễ thấy không?

Rất dễ Dễ

Trung bình Khó

Câu 7: Bạn có biết Kinh Đô Bakery không?

Không biết

Có nghe đến Vào vài lần Khách quen

40.96%

42.16%

9.63%

7.25%

3.2 Ưu điểm và nhược điểm

Ưu điểm Nhược điểm

• Phân phối rộng khắp

• Sản phẩm được trưng bày tại

những vị trí thuận lợi tại các

cửa hàng tạp hóa

• Hệ thống Kinh Đô Bakery

được đánh giá chất lượng bánh

• Các cửa hàng Bakery này chưa thu hút được khách hàng

3.3 Đề xuất giải pháp

Đối với các đại lý

 Củng cố hơn mối quan hệ với các kênh hiện tại

 Tiến hành mở rộng kênh phân

Đưa ra các khuyến khích vật chất và tạo dựng mối quan hệ tốt với các đại lý

Cần có những chính sách khen thưởng kịp thời

3.3 Đề xuất giải pháp Đối với hệ thống Kinh Đô bakery

Tăng cường sự quản lý sát sao và chặt chẽ

Chỉnh sửa lại đội ngũ giao hàng sao cho đúng giờ

Đào tạo nhân viên phục vụ khách hàng cần tận tình

và thân thiện hơn

Đưa Kinh Đô bakery đến gần hơn với người tiêu dùng

3.3 Đề xuất giải pháp

Về nhân sự

môn sâu về phân tích thị trường

bán hàng, thái độ phục vụ với khách hàng

cho các cán bộ chưa được đào tạo trong lĩnh vực này

Cảm ơn cô giáo và các bạn

đã lắng nghe !