Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ

TÓM LƯỢCQua nghiên cứu kết hợp với các vấn đề thực tiễn phát hiện được trong quá trình thực tập em đã chọn đề tài “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lư

TÓM LƯỢC

Qua nghiên cứu kết hợp với các vấn đề thực tiễn phát hiện được trong quá trình

thực tập em đã chọn đề tài “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ”.

Về lý thuyết, đề tài tập hợp các vấn đề lý thuyết cơ bản về phát triển thị trườngtiêu thụ sản phẩm, hệ thống chỉ tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩmlàm cơ sở cho việc nghiên cứu thực tiễn cho vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sảnphẩm

Về thực tiễn, đề tài nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sảnphẩm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời củaCông ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ, qua đó đưa ra được những thành công về Sảnlượng tiêu thụ của công ty về quy mô thị trường và các giải pháp phát triển thị trườngcủa công ty Bên cạnh một số thành công nhất định thì quá trình phát triển thị trườngtiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của công ty còn những hạnchế về chất lượng, tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, hạn chế trong công tác tiếpthị, giới thiệu sản phẩm Kết hợp với những định hướng phát triển thị trường tiêu thụsản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của công ty trong giai đoạn 2013 đến

2015 đề xuất các giải pháp về Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường,nâng cao chất lượng sản phẩm, hoàn thiện chủng loại và cơ cấu mặt hàng, giải pháp vềphấn đấu hạ giá thành, tạo vốn và quản lý vốn, giải pháp về tăng cường công tác tổchức và quản lý mạng lưới tiêu thụ, giải pháp về hoàn thiện cơ cấu mặt hàng đáp ứngnhu cầu của người tiêu dùng, giải pháp về tăng cường công tác quảng bá, xúc tiến bán.Đồng thời, đưa ra các kiến nghị với nhà nước về việc tạo điều kiện hơn nữa cho hoạtđộng phát triển thị tường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, về chính sách hỗ trợphát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời, chính sáchbảo hộ hợp lý đối với mặt hàng thiết bị điện Kiến nghị với hiệp hội về việc tạo lợi thếcạnh tranh cho sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời, về cung cấp các thôngtin cho doanh nghiệp, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và việc thực hiện đúngnghĩa vụ và trách nhiệm của doanh nghiệp với xã hội Nhằm phát triển thị trường tiêuthụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời của Công ty Cổ phần Năng LượngToàn Mỹ

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các bác, cô, chú, anh, chị trong công ty CổPhần Năng Lượng Toàn Mỹ Đặc biệt cô, chú, anh, chị trong phòng kinh doanh, phòng

kế toán đã tạo điều kiện thuận lợi giúp em có được những thông tin cần thiết cho khóaluận tốt nghiệp

Mặc dù có nhiều cố gắng và nỗ lực trong việc hoàn thiện khóa luận của mình,song do điều kiện thời gian, kinh nghiệm và năng lực bản thân còn hạn chế nên đề tài

sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Vì vậy, em rất kính mong nhận được sự đóng góp

ý kiến của quý thầy cô để bài khóa luận tốt nghiệp của em được hoàn chỉnh hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2014

Phạm Công Thành

MỤC LỤC

TÓM LƯỢC

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận 1

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 1

3 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu 3

4 Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 3

5 Phương pháp nghiên cứu 5

6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 5

CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 6

1.1 Khái niệm, vai trò và các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời 6

1.1.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm 6

1.1.2 Vai trò của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp và xã hội 8

1.1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời 9

1.2 Một số chỉ tiêu phản ánh sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 12

1.2.1 Các chỉ tiêu định lượng 13

1.2.2 Các chỉ tiêu định tính 16

1.3 Nguyên tắc và yêu cầu giải quyết vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Ánh Dương trên thị trường nội địa.

17

1.3.1 Nguyên tắc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời 17 1.3.2 Yêu cầu của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Ánh Dương 18

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NÓNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CỦA CÔNG TY CP NĂNG LƯỢNG TOÀN MỸ 20 2.1 Tổng quan về công ty và sản phẩm kinh doanh chủ yếu của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 20

2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 20 2.1.2 Giới thiệu về sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời Ánh Dương 20 2.1.3 Kết quả kinh doanh và đánh giá về kết quả kinh doanh của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 24

2.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm và chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 26

2.2.1 Đặc điểm thị trường của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 26 2.2.2 Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ tại Hà Nội 28 2.2.3 Các giải pháp đã được doanh nghiệp áp dụng 31

2.3 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 34

2.3.1 Thành công trong việc nghiên cứu và phát triển thị trường của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 34 2.3.2 Tồn tại và nguyên nhân 35

CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NÓNG NĂNG LƯỢNG MẶT TRỜI CỦA CÔNG TY CP NĂNG LƯỢNG TOÀN MỸ 38 3.1 Quan điểm định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp .38

3.1.1 Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty CP Năng

Lượng Toàn Mỹ 38

3.1.2 Những mục tiêu và phương hướng phát triển của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ. 38

3.2 Đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ 39

3.2.1 Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường 39

3.2.2 Tăng ngân sách cho hoạt động phát triển thị trường 41

3.2.3 Hoàn thiện chủng loại và cơ cấu mặt hàng 42

3.2.4 Một số giải pháp khác 42

3.3 Kiến nghị 42

3.3.1 Đối với nhà nước 42

3.3.2 Đối với cơ quan chức năng địa phương 43

3.4 Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu 43

KẾT LUẬN 45 TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ

Bảng 2.1: Tính ưu việt khi sử dụng máy nước nóng NLMT 21 Hình 2.1: Cấu tạo máy nước nóng năng lượng mặt trời 23 Bảng 2.2: cơ cấu sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời Ánh Dương mà công

ty kinh doanh .24 Bảng 2.3: Kết quả kinh doanh của doanh nghiệp năm 2011 - 2013 25 Biểu đồ 2.1: Doanh thu và lợi nhuận thuần của doanh nghiệp từ năm 2011 đến năm

2013 26

Bảng 2.4: Cơ cấu sản lượng tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời Ánh Dương trong năm 2013 28 Bảng 2.5: Cơ cấu theo doanh thu của doanh nghiệp theo một số khu vực thị trường 29 Bảng 2.6: Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời theo các kênh phân phối .31

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài khóa luận.

Trong môi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, có được thị trường đã khó, pháttriển thị trường càng khó hơn mà không phải các doanh nghiệp đều dễ dàng làm được

Để đạt được điều đó họ phải qua thời kỳ khó khăn, tìm tòi nghiên cứu và định hướngphát triển, và trong kế hoạch chiến lược marketing của họ thì việc phát triển thị trườnggiữ một vai trò quan trọng vì không một doanh nghiệp nào phát triển mà không cầnphát triển thị trường

Phát triển thị trường là yếu tố quyết định ảnh hưởng tới sự thành bại của doanhnghiệp, doanh nghiệp có tiêu thụ được hàng hóa hay không, hàng hóa có được kháchhàng chấp nhận hay không là vấn đề rất quan trọng Vì vậy, doanh nghiệp muốn tồn tại

và phát triển thì điều kiện trước tiên là phải tiêu thụ được hàng hóa Để tiêu thụ đượchàng hóa thì doanh nghiệp phải đặc biệt chú trọng vào công tác phát triển thị trườngcủa mình

Sau thời gian thực tập tại Công ty Cổ Phần Năng Lượng Toàn Mỹ, được tìmhiểu về thực trang hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, em thấy rằng:Hiện nay doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn trong việc nghiên cứu, phát triển thịtrường Cụ thể như sau:

- Do sản phẩm cung cấp của doanh nghiệp là mặt hàng máy nước nóng NăngLượng mặt trời, có thể nói mặt hàng này là mặt hàng mới có tính chu kỳ mà thông tin

về thị hiếu cũng như nhu cầu của người tiêu dùng của công ty còn chậm và khôngthường xuyên

- Thứ hai, chi phí chi việc nghiên cứu thị trường lại rất cao trong khi đó doanhnghiệp đang tiến hàh các biện pháp cắt giảm tối đa các chi phí ngoài kinh doanh Vìvậy doanh nghiệp khó có thể phát triển thị trường và mở rộng thị trường kinh doanhcủa doanh nghiệp nếu không có một kế hoạch phù hợp

- Thứ ba, doanh nghiệp có thị trường rộng khắp cả nước Là một thị trường rộnglớn nhưng cơ cấu không đều Do vậy việc khai thác hết tiềm năng thị trường là hết sứccần thiết

Chính vì vậy em quyết định chọn đề tài: “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ” làm đề tài nghiên cứu cho khóa luận tốt nghiệp.

2 Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan.

Nguyễn Thị Thắm (2005) “Giải pháp phát triển tiêu thụ hàng hóa của Doanh nghiệp tạp phẩm và bảo hộ lao động” Luận văn tốt nghiệp khoa kinh tế, ĐH Thương

Mại Đề tài tập trung nghiên cứu tình hình tiêu thụ các công cụ, dụng cụ, tạp phẩm

phục vụ cho sản xuất và các sản phẩm bảo hộ lao động tại Doanh nghiệp tạp phẩm vàbảo hộ lao động Trong quá trình nghiên cứu đề tài đi sâu nghiên cứu về thực trạng thịtrường tiêu thụ các sản phẩm đó trong giai đoạn 2002 - 2005 Kết hợp với việc sử dụngphương pháp thu thập và phân tích dữ liệu theo các chỉ tiêu phản ánh tình hình tiêu thụsản phẩm cùng với nhu cầu an toàn của con người ngày càng cao, đề tài đã đề xuấtnhững giải pháp thiết thực với doanh nghiệp và kiến nghị vĩ mô

Nguyễn Thu Hường (2003).“ Duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm tại Doanh nghiệp bóng đèn phích nước Rạng Đông” Luận văn khoa quản trị kinh

doanh, ĐH Thương Mại Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề chính như: thực trạngtiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, sử dụng phương pháp phân tích, so sánh đánh giákết quả hoạt động kinh doanh, tìm ra thành công và hạn chế, nguyên nhân mà doanhnghiệp đang gặp phải, đưa ra một số giải pháp duy trì và mở rộng thị trường cho cácsản phẩm của doanh nghiệp và có một số giải pháp được doanh nghiệp ứng dụng tronggiai đoạn này như: Tăng cường và nghiên cứu chiến lược thị trường, nâng cao chấtlượng và đa dạng hóa sản phẩm, chính sách giá cả, tiếp tục đẩy mạnh hoạt động truyềnthông xúc tiến

Đoàn Bích Ngọc (2009) “ Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy biến tần ở Việt Nam” Luận văn khoa kinh tế, ĐH Điện lực Đề tại lựa chọn

sản phẩm máy biến tần mới và chưa có đề tài nào đề cập tới Máy biến tần là sản phẩmhiện đại dùng trong sản xuất sản phẩm công nghiệp như các thiết bị điện tự động hóa,điều khiển từ xa và doanh nghiệp phân phối sản phẩm này mới xuất hiện ở Việt Namnăm 2009, đây là thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp phân phối máy biển tần.Sản phẩm máy biến tần trong nước chưa thể tự sản xuất được và phải nhập khẩu đểđáp ứng nhu cầu thị trường nội địa nên đề tài tập trung nghiên cứu các giải pháp pháttriển thị trường non trẻ này: Các giải pháp về sản phẩm đầu vào, mạng lưới phân phối,marketing, xúc tiến quảng cáo, chiết khấu thương mại Đây là những giải pháp nổi bậtcủa đề tài và đang được ứng dụng hiệu quả tại Doanh nghiệp TNHH thiết bị bán dẫn

và đo lường độ rộng xung Minh Phát

Nguyễn Thúy Biển (2013) “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ nội địa cho các sản phẩm thiết bị điện tại Doanh nghiệp Cổ phần tập đoàn Hanaka” Khóa luận tốt

nghiệp, ĐH Thương Mại Đề tài đi sâu nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ chosản phẩm thiết bị điện của doanh nghiệp Cổ phần tập đoàn Hanaka, nghiên cứu số liệutrong giai đoạn 2009 - 2012 và đề xuất những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụcho giai đoạn sau năm 2012, sử dụng phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu kếthợp các chỉ tiêu phát triển thị trường để phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm tại

Doanh nghiệp cổ phần tập đoàn Hanaka, những giải pháp đưa ra đã gắn được với cáchạn chế hiện tại của doanh nghiệp

3 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu.

Hiện nay, do nhu cầu về năng lượng ngày càng tăng, trong khi đó nguồn nănglượng hoá thạch như than đá, dầu mỏ,… ngày càng cạn kiệt, đòi hỏi phải có một nguồnnăng lượng mới thay thế Các nguồn năng lượng mới có thể thay thế như: năng lượngmặt trời, năng lượng thuỷ triều, năng lượng gió,… Trong đó năng lượng mặt trời làmột trong các nguồn năng lượng thay thế rất có triển vọng đang được quan tâm nhấthiện nay Nó đang từng bước được sử dụng mạnh mẽ vào đời sống hàng ngày với sựxuất hiện đa dạng các sản phẩm đặc biệt là máy nước nóng năng lượng mặt trời vàcùng với đó là sự phát triển về sản xuất kinh doanh mặt hàng này

Đối với doanh nghiệp, thị trường có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến từng hoạtđộng sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp vì nó là mục tiêu của những người kinhdoanh và cũng là môi trường của hoạt động kinh doanh hàng hóa Đứng trước mộtthị trường rộng lớn như ở Việt Nam, các doanh nghiệp không tránh khỏi những khókhăn, vướng mắc, đặc biệt trong việc phát triển sản phẩm hàng tiêu dùng, tăng thị phầncủa doanh nghiệp, đồng thời tạo hình ảnh tốt và là chỗ dựa cho niềm tin của kháchhàng Hà Nội có số dân đông, khoảng hơn 6 triệu người, thu nhập bình quân là 2257USD/người/năm (2012), mức thu nhập này là khá cao nên kéo theo nhu cầu sử dụnghàng hóa tăng lên Đó là điều kiện để các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh pháttriển Điều này đồng nghĩa với sự cạnh tranh để thu hút người tiêu dùng của các doanhnghiệp trở nên gay gắt, thu nhỏ thị phần của các doanh nghiệp và đòi hỏi các doanhnghiệp phải có các giải pháp thị trường nhằm phát triển thương mại sản phẩm củadoanh nghiệp

Để thực hiện được vấn đề cần nghiên cứu chúng ta cần phải trả lời được câu hỏisau:

- Thực tế về tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóngnăng lượng mặt trời của công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ trong giai đoạn 2011 -

2013 diễn biến như thế nào?

- Những nhân tố tác động, mức độ tác động của các nhân tố đó đến tình hìnhphát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời của công

ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ trong giai đoạn 2011 – 2013?

- Căn cứ vào thực trạng tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, công

ty cần đưa ra những giải pháp, kiến nghị gì để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm?

4 Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu.

a Đối tượng nghiên cứu

- Lý luận, thực tiễn và các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩmmáy nước nóng năng lượng mặt trời nói chung, của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹnói riêng.

- Đơn vị nghiên cứu: Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ

b Mục tiêu nghiên cứu

Qua việc chọn đề tài này nghiên cứu, tác giả muốn đạt được các mục tiêu sau:

- Mục tiêu tổng quát: Tìm ra giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩmmáy nước nóng năng lượng mặt trời của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ

- Mục tiêu cụ thể:

- Nghiên cứu cần làm rõ một số khái niệm cơ bản về khái niệm thương mại,phát triển thương mại, phát triển thị trường và lý thuyết khác liên quan đến phát triểnthị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời của công ty Cổ phầnNăng Lượng Toàn Mỹ

- Dựa trên những lý luận đã nêu cùng với quá trình thực tập qua tìm hiểu thịtrường sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời nói chung và nghiên cứu tạiCông ty Cổ phần Năng Lượng Toàn Mỹ nói riêng Trên cơ sở lý luận và thực tế nghiêncứu, đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển trường sản phẩm máy nước nóng nănglượng mặt trời của công ty

c Phạm vi nghiên cứu của đề tài

- Nội dung nghiên cứu: Để đạt được mục đích của đề tài đã đề ra, nội dungnghiên cứu của đề tài cần tập trung vào các vấn đề sau:

Tìm hiểu các lý thuyết về phát triển thị trường, vai trò và các nhân tố ảnh hưởngtới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ

Đề tài đi sâu nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, phântích thị trường tiêu thụ sản phẩm theo quy mô thị trường, cách thức quản lý, số lượngkhách hàng, quy mô sản phẩm Từ đó đưa ra các phương án phát triển phù hợp, cụ thể

Đề xuất các giải pháp phát triển thị trường phù hợp áp dụng vào thực trạng củaCông ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ

như phương hướng, nhiệm vụ và đánh giá kết quả hoạt động của doanh nghiệp năm

2014 và các năm tiếp theo

5 Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong cả quá trình nghiên cứu đề tài làphương pháp duy vật biện chứng, phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê; phươngpháp so sánh trên cơ sở phân tích và tổng hợp các số liệu thực tế trên sách, báo, tạpchí

Trên cơ sở lý thuyết đã học và những kiến thức thực tế và tài liệu hiện tại củaCông ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ nơi tác giả thực tập, phương pháp nghiên cứu đề tàiđựơc tập trung ở những điểm:

- Nghiên cứu qua sự vận dụng lý thuyết về thị trường vào tình hình phát triểnthị trường ở các doanh nghiệp thương mại qua lý thuyết được học trong nhà trường

- Dựa trên các báo cáo thực tế về tình hình kinh doanh tại phòng thị trườngcũng như các phòng ban khác của chi nhánh doanh nghiệp

- Các tài liệu hướng dẫn, tham khảo của nhà trường, sách báo, tạp chí,…

- Sự hướng dẫn chỉ bảo của các anh, các chị làm việc tại Công ty CP NăngLượng Toàn Mỹ nơi tác giả thực tập

6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Ngoài phần tóm lược, mục lục, danh mục bảng biểu, hình vẽ, danh mục tài liệutham khảo, đề tài được chia thành 3 chương, cụ thể:

Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.

Chương 2: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty Cổ Phần Năng Lượng Toàn Mỹ.

Chương 3: Các đề xuất kiến nghị phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty Cổ Phần Năng Lượng Toàn Mỹ.

CHƯƠNG I MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN CỦA PHÁT TRIỂN

THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM.

1.1 Khái niệm, vai trò và các nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời.

1.1.1 Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm.

1.1.1.1 Khái niệm thị trường.

Thị trường gắn liền với quá trình sản xuất và lưu thông hàng hoá, nó ra đời vàphát triển cùng với sự ra đời và phát triển của sản xuất lưu thông hàng hoá Vậy thịtrường là gì?

Theo nghĩa ban đầu - nghĩa nguyên thuỷ: “thị trường gắn liền với một địa điểmnhất định Nó là nơi diễn ra các quá trình trao đổi, mua bán hàng hoá Thị trường cótính không gian và tính thời gian” Theo nghĩa này thị trường có thể là hội chợ hoặccác khu vực tiêu thụ phân theo các mặt hàng, ngành hàng

Ta có thể hiểu khái niệm thị trường trên hai góc độ sau:

Góc độ vĩ mô: Thị trường được hiểu là một tập phức hợp và liên tục các nhân tố

môi trường kinh doanh, các quan hệ trao đổi hàng hóa được hấp dẫn thực hiện trongmột không gian mở, hữu hạn các chủ thể cung cầu và các phương thức tương tác giữachúng nhằm tạo điều kiện tồn tại và phát triển cho sản xuất và kinh doanh

Góc độ vi mô: Thị trường được hiểu là một tập khách hàng là người cung ứng

hiện thực và tiềm năng cùng có nhu cầu về những mặt hàng mà doanh nghiệp có dự ánkinh doanh và tập người bán – đối thủ cạnh tranh của nó

Khi nói về thị trường thông thường cũng có thể hiểu là:

“ Thị trường là tổng hoà các mối quan hệ mua bán ”

“ Thị trường là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu ”

“ Thị trường là nơi trao đổi hàng hóa” hay “ thị trường là cái chợ” vv

Trên thực tế, người ta còn dùng rất nhiều các thuật ngữ gắn liền với khái niệmthị trường như thị trường bán buôn, thị trường bán lẻ, thị trường tiêu dùng, thị trườngcung ứng, thị trường nhân lực, thị trường chứng khoán, vv Ngoài ra mỗi loại hànghoá lại có các loại thị trường riêng của nó như thị trường gạo, thị trường muối, thịtrường cà phê,

Nhìn chung việc hiểu theo ý nghĩa nào theo các nghĩa nói trên cũng đều đúng

Để rồi sau đó phân tích các yếu tố của thị trường như cung cầu, giá cả, hàng hoá tiền tệ, cạnh tranh

-Để mô tả thị trường của doanh nghiệp, chúng ta có thể mô tả theo 3 cách thứcsau:

- Thị trường doanh nghiệp theo tiêu thức sản phẩm: Theo tiêu thức này doanh

nghiệp thường xác định thị trường theo ngành hàng hay nhóm hàng mà họ kinh doanh

và bán ra thị trường

- Thị trường doanh nghiệp theo tiêu thức địa lý: Doanh nghiệp có thể xác định

thị trường theo phạm vi khu vực địa lý mà họ có thể vươn tới để kinh doanh

- Thị trường theo tiêu thức khách hàng với nhu cầu của họ: Doanh nghiệp mô

tả thị trường của mình theo các nhóm khách hàng mà họ hướng tới để thoả mãn baogồm cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng

Dù theo tiêu thức nào trong các tiêu thức trên thì bất cứ một yếu tố nào dù rấtnhỏ của thị trường đều có thể ảnh hưởng ở những mức độ khác nhau đến khả năngthành công hay thất bại trong tiêu thụ Đặc điểm và tính chất của thị trường là cơ sở đểdoanh nghiệp hoạch định và tổ chức thực hiện các chiến lược, sách lược, công cụ điềukhiển tiêu thụ

1.1.1.2 Khái niệm phát triển thị trường.

Phát triển thị trường có rất nhiều cách hiểu khác nhau Tuy nhiên chúng ta cóthể hiểu Khi mà sản xuất hàng hoá ngày càng phát triển, lượng sản phẩm hàng hoá lưuthông trên thị trường ngày càng dồi dào và phong phú, thị trường sẽ được mở rộng vàphát triển

Phát triển thị trường còn có thể được hiểu là việc làm gia tăng khách hàng củadoanh nghiệp trên thị trường, gia tăng khối lượng tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ, tăng thịphần của doanh nghiệp về sản phẩm hàng hóa trên thị trường mà doanh nghiệp kinhdoanh Vậy phát triển thị trường của doanh nghiệp chính là việc mở rộng bán hàngtrên thị trường mục tiêu Sản phẩm bán có thể là sản phẩm hiện tại hoặc sản phẩm mới.thị trường mục tiêu của doanh nghiệp có thể là thị trường mới, các phân đoạn mới củathị trường hiện tại hay các nhóm khách hàng tiềm năng trên các đoạn thị trường hiệntại

1.1.1.3 Bản chất của phát triển thị trường.

Bản chất của phát triển thị trường là sự mở rộng mối quan hệ giữa khách hàng

và doanh nghiệp hay mối quan hệ mua bán Như vậy theo quan niêm này thì phát triểnthị trường bao gồm phát triển thị trường bao gồm phát triển thị trường theo chiều rộng

và chiều sâu:

Phát triển thị trường theo chiều rộng liên quan đến khách hàng và khu vực địa

lý Vậy phát triển thị trường là phát triển quy mô, đối tượng khách hàng và mở rộngkhu vực địa lý

Phát triển theo chiểu sâu liên quan đến đổi mới sản phẩm của doanh nghiệp sảnphẩm này có thể là sản phẩm vật chất và sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp luôn chú ý

tới việc nâng cao chất lượng, thay đổi mẫu mã sản phẩm của mình để đáp ứng tốt nhucầu của người tiêu dùng

1.1.2 Vai trò của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp và

xã hội.

Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng cho cả doanhnghiệp và cho xã hội

- Đối với doanh nghiệp

Thị trường tiêu thụ quyết định sự sống còn của doanh nghiệp Thông qua hoạtđộng mua bán trên thị trường, các doanh nghiệp đạt được mục tiêu chính của mình làtìm kiếm lợi nhuận Với các doanh nghiệp thương mại, đơn vị kinh doanh chuyênnghiệp trong lưu thông mua bán hàng hoá để kiếm lời thì thị trường là nhân tố luôncần tìm kiếm Thị trường càng lớn thì hàng hoá tiêu thụ càng nhiều, còn thị trường bịthu hẹp hay doanh nghiệp bị mất thị trường thì doanh nghiệp sẽ bị suy thoái, không thểtồn tại lâu

Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm có vai trò hết sức quan trọng trong sựtồn tại và phát triển của doanh nghiệp Sản phẩm làm ra phải được bán trên thị trườnghay tiêu thụ được thì doanh nghiệp mới thu hồi được vốn để thực hiên quá trình tái sảnxuất, tái mở rộng và phát triển

Phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp quay vòng được vốn Khi phát triểnđược thị trường tiêu thụ được sản phẩm nhanh thì vòng quay của vốn nhanh và ngượclại, hàng hóa tiêu thụ chậm thì thời gian quay vòng vốn chậm tiêu thụ nhanh sẽ tiếtkiệm được vốn

Trên thực tế, phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm ngày càng mở rộng thì tiềmlực doanh nghiệp ngày càng lớn và có chỗ đứng trên thị trường, khi đó có nhiều ngườibiết đến doanh nghiệp và doanh nghiệp sẽ càng mở rộng, phát triển, vị thế của doanhnghiệp ngày càng nâng cao, lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt được ngày càng lớn,thương hiệu ngày càng mạnh, tạo chỗ dựa vững chắc cho doanh nghiệp trên thươngtrường

- Đối với xã hội và nền kinh tế

Về mặt xã hội, doanh nghiệp mở rộng được thị trường tức là mở rộng mối quan

hệ xã hội khi tiêu thụ ngày càng nhiều sản phẩm của doanh nghiệp đồng nghĩa với sảnphẩm của doanh nghiệp đã mang lại càng nhiều lợi ích cho người tiêu dùng, tạo ra việclàm, cà cho xã hội có thể nhờ đó mà đời sông của người dân được cải thiện và nângcao

Không chỉ có ảnh hưởng tới đời sống dân cư, đối với xã hội mà việc phát triểnthị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp còn có ý nghĩa tói việc phát triển mặt

hàng máy nước nóng năng lượng mặt trời, các ngành hàng kinh doanh liên quan cũngnhư ngành công nghiệp chế tạo phát triển.

Đặc biệt, xét trong dài hạn, việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm củadoanh nghiệp còn góp phần giải quyết bài toán về nguồn năng lượng trong tương lai vàđáp ứng các mục tiêu và chiến lược phát triển và an ninh năng lượng quốc gia

1.1.3 Nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời.

Mỗi doanh nghiệp khi tiến hành kinh doanh trên thị trường đều chịu rất nhiềuảnh hưởng của các nhân tố xung quanh tác động Sự thành công trong hoạt động tiêuthụ của doanh nghiệp xuất hiện khi kết hợp hài hoà các yếu tố bên ngoài và bên trongdoanh nghiệp Tuy từng cách phân loại khác nhau mà ta có các yếu tố ảnh hưởng khácnhau, theo cách thông thường có thể chia thành các nhân tố bên ngoài môi trường kinhdoanh và nhân tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp Sau đây là một số nhân tố có sức ảnhhưởng lớn, trực tiếp cũng như gián tiếp tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm

1.1.3.1 Nhân tố vĩ mô.

- Yếu tố pháp luật.

Kinh tế và pháp luật luôn đi kèm với nhau Làm kinh doanh thì phải hiểu phápluật Nhà nước quy định đối với lĩnh vực hoạt động của mình Thông qua pháp luật,Nhà nước điều tiết hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, điều tiết cung cầu Cáccông cụ pháp luật mà nhà nước sử dụng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp là thuế

Môi trường này bao gồm các chính sách, quy chế, định chế luật, chế độ đãi ngộ,thủ tục và quy định của Nhà nước Luật pháp cùng các cơ quan Nhà nước có vai tròđiều tiết các hoạt động kinh doanh nhằm bảo vệ quyền lợi của các Công ty,bảo vệquyền lợi của người tiêu dùng Hoạt động theo pháp luật và nghiêm túc tuân thủ theocác quy định của pháp luật về chất lượng sản phẩm, lợi ích khách hàng, bảo vệ môitrường sẽ tạo ra cơ hội thuận lợi cho công ty phát triển, ngược lại nếu làm trái quy địnhcủa pháp luật sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu công ty, gây khó khăn cho hoạt động sảnxuất kinh doanh

- Môi trường xã hội:

Bao gồm các yếu tố như nhân khẩu, phong cách sống, xu hướng phát triển, nềnvăn hóa, tỷ lệ tăng dân số,… Những biến đổi trong các yêu tố xã hội cũng tạo nênnhững cơ hội và thách thức cho công ty như tốc độ phát triển, mức độ năng động cũngnhư chiến lược phát triển của mỗi vùng, trong mỗi giai đoạn, tâm lý của người dântrong việc thích ứng với việc sử dụng năng lượng mặt trời thay cho các nguồn nănglượng khác đã quen thuộc như năng lượng điện, khí đốt, Do đó đòi hỏi doanh nghiệp

phải hết sức nhạy cảm và có sự điều chỉnh kịp thời Ví dụ như xu hướng, hạn chế sửdụng các dạng năng lượng hóa thạch không tái tạo, bảo vệ môi trường sống của ngườidân sẽ tạo điều kiện đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm bình nước nóng năng lượng mặt trời.

- Môi trường tự nhiên:

Đó là những vấn đề như : Ô nhiễm môi trường, khan hiếm năng lượng, tàinguyên thiên nhiên bị cạn kiệt, nhiên liệu bị khai thác bừa bãi… Những vấn đề đóbuộc các cơ quan chức năng và doanh nghiệp phải có những biện pháp tích cực đểnhằm khắc phục và thích nghi Công ty cần tạo ra các sản phẩm thân thiện với môitrường, bảo vệ môi trường và cuộc sống của con người

- Môi trường công nghệ:

Mỗi công nghệ phát sinh sẽ thay thế các công nghệ được sinh ra trước đó,không ít thì nhiều Đây là sự hủy diệt mang tính sáng tạo và phát triển Đối với doanhnghiệp thì các yếu tố công nghệ luôn tồn tại hai mặt Mặt tích cực là những công nghệmới sẽ đem lại phương pháp chế tạo mới, nhằm giảm giá thành, nâng cao chất lượngsản phẩm, giảm chi phí theo quy mô… Mặt khác, công nghệ hiện đại tiến bộ cũng là

sự lo ngại cho các doanh nghiệp khi họ không có đủ nguồn lực để chạy theo côngnghệ Tuy nhiên công ty Toàn Mỹ với tiềm lực lớn mạnh về tài chính, đầu tư côngnghệ trang thiết bị hiện đại, đã tạo ra được lợi thế lớn trong sản xuất ra sản phẩm cóchất lượng cao

- Nhân tố cung.

Cung của một loại hàng hoá hoặc dịch vụ là khối lượng hàng hoá hoặc dịch vụ

mà người bán sẵn sàng bán ở một mức giá nhất định với các điều kiện khác khôngthay đổi Trên thị trường chỉ có những loại hàng hoá có nhu cầu mới được cung ứng vàphải chú ý hàng hoá được cung ứng không phải là bằng bất cứ giá nào mà phải căn

cứ vào khả năng sẵn sàng bán Cần phải nhận thấy rằng điều mấu chốt mà người tiêudùng quan tâm khi mua một loại hàng hoá hay dịch vụ chính là những lợi ích do việctiêu dùng hàng hoá dịch vụ đó đem lại Như vậy những hàng hoá và dịch vụ mà ngườikinh doanh đem cung ứng chỉ là phương tiện truyền tải những lợi ích mà người tiêudùng chờ đợi Do vậy nhiệm vụ đặt ra cho các nhà kinh doanh là phải xác định nhu

cầu, lợi ích của người tiêu dùng để từ đó sản xuất và cung ứng những hàng hoá và dịch

vụ để có thể bảo đảm tốt nhất những lợi ích cho người tiêu dùng

- Nhân tố cạnh tranh.

Trên thị trường có vô số người sản xuất kinh doanh và vô số người tiêu dùngcác loại hàng hóa và dịch vụ khác nhau Một sự tự do trong kinh doanh, đa dạng kiểuhình và nhiều thành phần kinh tế, nhiều người sản xuất kinh doanh là cội nguồn của sựcạnh tranh Cạnh tranh là bất khả kháng trong một nền kinh tế thực chất Các doanhnghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường không thể lần tránh cạnh tranh vì như vậy làmất thị trường và nắm chắc phá sản, phải chấp nhận cạnh tranh, đón trước cạnh tranh

và sử dụng vũ khí cạnh tranh hữu hiệu Qua đó cạnh tranh trên thị trường sẽ có ảnhhưởng làm doanh nghiệp mở rộng và phát triển hoặc có thể mất thị trường

về hàng hóa dịch vụ này còn chịu nhiều ảnh hưởng của nhiều nhân tố khác ngoài giá,nhưng thông thường khi giá tăng ngay lập tức cầu về hàng hóa dịch vụ đó sẽ giảmxuống và ngược lại Trong kinh doanh, mỗi doanh nghiệp cần phải xây dựng chínhsách giá cho hàng hóa hay dịch vụ của mình trong đó cần chú ý đặc biệt đến chiếnlược giảm giá Nó có tác động kích thích mua hàng, đồng thời thỏa mãn khả năng tàichính của người mua Một chiến lược giảm giá liên tục và có suy tính rõ ràng sẽ cókhả năng mở rộng và phát triển đáng kể ngay cả khi sức mua trung bình bị giới hạn

1.1.3.3 Các nhân tố khác.

- Yếu tố tiềm năng doanh nghiệp.

Tiềm năng doanh nghiệp là khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường của doanhnghiệp Tiềm năng của doanh nghiệp bao gồm tiềm ăng vô hình và tiềm năng hữuhình

Tiềm năng vô hình:

+ Uy tín của doanh nghiệp trên thị trường: Nếu doanh nghiệp có niềm tin củakhách hàng đến với doanh nghiệp ngày càng nhiều hơn thì uy tín của doanh nghiệp sẽtăng lên và ngược lại

+ Thế lực của doanh nghiệp: Các nhà sản xuất kinh doanh đều muốn sau mỗichu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp phải tăng trưởng và phát triển nếu không doanhnghiệp sẽ bị phá sản Thế lực của doanh nghiệp được thể hiện qua sự tăng trưởng của

số lượng hàng hóa, khả năng liên doanh, liên kết, mức độ phụ thuộc vào doanh nghiệpkhác,…

+ Vị trí của doanh nghiệp: Chỗ đứng của doanh nghiệp trên thị trường

Tiềm năng hữu hình

+ Tiềm năng về vốn: doanh nghiệp có số vốn lớn sẽ có khả năng mở rộng quy

mô kinh doanh của mình

+ Tiềm năng về lao động: Lao động trong doanh nghiệp dược chia ra làm hailoại là lao động chân tay và lao động trí óc Một doanh nghiệp có số lượng lao độnghợp lý và trình độ sẽ tạo ra những sản phẩm hay dịch vụ đáp ứng tốt cho nhu cầu củathị trường

+ Tiềm năng về nguyên vật liệu: đối với một doanh nghiệp thương mại, nguyênvật liệu đóng một vai trò hết sức quan trọng trong việc tiếp tục quá trình sản xuất

+Tiềm năng về công nghệ: Công nghệ cũng rất quan trọng vì nó liên quan đếnkhả năng sản xuất và cung cấp hàng hóa dịch vụ của doanh nghiệp tốt hơn hay kémhơn các doanh nghiệp khác kinh doanh sản phẩm cùng loại

- Các kế hoạch, mục tiêu của từng doanh nghiệp:

Mỗi một doanh nghiệp đều có các kế hoạch, mục tiêu kinh doanh và phát triểnthị trường của doanh nghiệp khác nhau cũng như thời gian khác nhau để phát triển thịtrường của doanh nghiệp

1.2 Một số chỉ tiêu phản ánh sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời của Công ty CP Năng Lượng Toàn Mỹ.

Để giải quyết vấn đề về phát triển thị trường gồm có mở rộng về quy mô vànâng cao chất lượng phát triển thị trường Và giải quyết những vấn đề này dựa trênnhiều tiêu chí khác nhau để đánh giá, tiêu chí sự gia tăng về quy mô, sự thay đổi vềchất lượng của hoạt động thương mại và sự hài hòa về các mục tiêu phát triển thươngmại Từ đó, xây dựng hệ thống các chỉ tiêu phản ánh phát triển thương mại, có thể làđịnh tính, định lượng hoặc phản ánh về quy mô, thị trường, nguồn hàng, chính sách Trên thực tế, có những nhân tố ảnh hưởng, có những trường hợp phát triển thương mại

có thể hoặc không thể đo lường được Do vậy, sử dụng kết hợp các chỉ tiêu định tính

và đinh lượng sẽ bổ sung cho nhau Từ đó, hệ thống chỉ tiêu phát triển thương mạiđược xác lập và đưa vào phân tích phải dựa theo những chuẩn mực chung

1.2.1 Các chỉ tiêu định lượng.

1.2.1.1 Quy mô thị trường tiêu thụ sản phẩm.

Trong cơ chế thị trường, đầu ra quyết định đến quá trình tái sản xuất sản phẩm,đảm bảo cho quá trình sản xuất tăng trưởng cao Vì nếu sản phẩm sản xuất ra không cóthị trường tiêu thụ thì quá trình tái sản xuất khó có thể thực hiện được, thậm chí việcthu hồi vốn cũng khó tiến hành được

Khi một sản phẩm xuất hiện trên thị trường thì theo lý thuyết nó sẽgiành được một phần thị trường Phần thị trường mà sản phẩm đó thực hiện giá trị củamình được gọi là thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Ngoài ra, trên thị trường còntồn tại nhiều sản phẩm của các doanh nghiệp khác do đó nó sẽ chiếm hữu một phần thịtrường của đối thủ cạnh tranh Hai phần chiếm lĩnh thị trường trên là rất lớn nhưngchưa đủ rộng để bao phủ toàn bộ thị trường Trên thị trường còn tồn tại mộtkhoảng trống gọi là thị trường lý thuyết, tại đó con người có nhu cầu nhưng chưathỏa mãn nhu cầu đó vì chưa có khả năng thanh toán Thị trường lý thuyết thịtrường của đối thủ cạnh tranh chính là các cơ hội, các khe hở của thị trường để cácdoanh nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình Việc mở rộng thị trườngtiêu thụ sản phẩm là quá trình mở rộng hay tăng khối lượng khách hàng và lượng bán

ra của doanh nghiệp bằng cách lôi kéo người tiêu dùng đang có nhu cầu muahàng trở thành khách hàng của doanh nghiệp dịch và lôi kéo khách hàng của đối thủcạnh tranh sang tiêu thụ sản phẩm của mình Hay mở rộng thị trường tiêu thụ sảnphẩm là việc doanh nghiệp tăng thị phần của mình bằng cách đáp ứng tốt hơn nhu cầucủa khách hàng trong toàn bộ thị trường

1.2.1.2 Số lượng hàng hóa, doanh thu và lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm.

- Sản lượng sản phẩm tiêu thụ.

Số lượng sản phẩm được bán ra trên thị trường là một chỉ tiêu cụ thể phản ánh

rõ nét hiệu quả của công tác mở rộng thị trường Doanh nghiệp cần so sánh tỷ lệ tăngsản lượng trong năm thực hiện so với năm kế hoạch, xem xét mức độ kế hoạch là baonhiêu, xem xét loại sản phẩm nào là bán chạy nhất, so sánh sản lượng tiêu thụ củamình với đối thủ cạnh tranh để xem xét mức độ xâm nhập vào thị trường tiêu thụ củađối thủ cạnh tranh như thế nào

- Tổng doanh thu.

Đây là một chỉ tiêu tổng quát Nó là kết quả tổng hợp của công tác mở rộng thịtrường cho các loại sản phẩm doanh nghiệp sản xuất trên các loại thị trường khácnhau Cũng như chỉ tiêu sản lượng sản phẩm tiêu thụ, doanh nghiệp cũng cần so sánhmức độ tăng trưởng doanh thu kỳ trước mức tăng doanh thu của ngành và của đối thủcạnh tranh Do chỉ tiêu doanh thu có liên quan đến yếu tố tiền tệ nên chỉ tiêu này còn

chịu sự tác động của sự thay đổi tỷ giá hối đoái, lạm phát Có nhiều trường hợp do lạmphát nên mặc dù doanh thu qua các kỳ đều tăng trưởng nhưng trên thực tế sản lượngtiêu thụ lại không tăng, vì vậy, chưa thể nói là doanh nghiệp đã thực hiện thành côngchiến lược mở rộng thị trường.

Chỉ tiêu đánh giá doanh thu thường được xác định như sau:

MTR: Mức tăng doanh thu kỳ nghiên cứu so với kỳ gốc

DT1: Doanh thu kỳ nghiên cứu

DT0: Doanh thu kỳ gốc

- Chỉ tiêu lợi nhuận.

Lợi nhuận là chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.Lợi nhuận tuy không phải là chỉ tiêu phản ánh trực tiếp kết quả của công tác mở rộngthị trường nhưng nó lại là một chỉ tiêu có liên quan mật thiết với công tác này Vì vậy,thông qua mức tăng trưởng của lợi nhuận cả về tương đối và tuyệt đối ta có thể nắmđược phần nào kết quả của công tác tiêu thụ và mở rộng thị trường tiêu thụ của doanhnghiệp

∑LN=∑DT-∑CP

Trong đó: ∑LN: Tổng lợi nhuận tiêu thụ

∑DT: Tổng doanh thu tiêu thụ

∑CP: Tổng chi phí tiêu thụ

1.2.1.3 Thị phần sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp.

Thị phần của doanh nghiệp là tỷ lệ thị trường mà doanh nghiệp chiếm lĩnh Tiêuthức này phản ánh sức mạnh của các doanh nghiệp trên thị trường Nếu thị phần lớn,tức tỷ lệ chiếm lĩnh trên thị trường lớn thì doanh nghiệp được xem là mạnh, có khảnăng chi phối thị trường tiêu thụ Thị phần lớn tạo nên thế cho doanh nghiệp trong việcchi phối thị trường và hạ chi phí sản xuất do lợi thế về quy mô có hai khái niệm chính

về thị phần

+ Thị phần tuyệt đối: Là tỷ trọng phần doanh thu của doanh nghiệp so với toàn

bộ sản phẩm cùng loại được tiêu thụ trên thị trường Thị phần tuyệt đối cho biết sản

phẩm của doanh nghiệp đã được thị trường thừa nhận như thế nào Nếu thị phần tuyệtđối của doanh nghiệp thấp chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp chưa đáp ứng đượcnhu cầu của nhiều khách hàng nên chỉ được thị trường thừa nhận ở mức thấp.

+ Thị phần tương đối: Thị phần tương đối được xác định trên cơ sở thị

phần tuyệt đối của doanh nghiệp so với phần thị trường của đối thủ cạnh tranh mạnhnhất Thị trường càng lớn biểu hiện khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng của doanhnghiệp càng tốt và thị phần tương đối cũng thể hiện sức mạnh cạnh tranh của doanhnghiệp, phản ánh khả năng đối phó của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh

1.2.1.4 Tính hiệu quả của phát triển thương mại sản phẩm.

Hiệu quả thương mại là chỉ tiêu phản ánh quan hệ so sánh giữa kết quả thu được

và những chi phí bỏ ra của quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ trên thị trường Thựcchất, đó là trình độ sử dụng nguồn lực được hiểu là các phương tiện, còn kết quả chính

là các mục tiêu, cái đích cần đạt tới của hoạt động thương mại Do vậy, theo nghĩarộng, hiệu quả thương mại được thể hiện ở mối quan hệ giữa mục tiêu và phương tiện

tổ chức quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ

Hiệu quả thương mại không chỉ đơn thuần là hiệu quả kinh tế, nó còn đượcnghiên cứu là một phạm trù kinh tế - xã hội tổng hợp trên cả tầm vĩ mô và phạm vidoanh nghiệp Trên bình diện vĩ mô, hiệu quả thương mại phản ánh trình độ sử dụngcác nguồn lực phục vụ cho hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụnói chung của cả nền kinh tế Tác động về kinh tế, về xã hội và môi trường của thươngmại được phản ánh qua các chỉ tiêu hiệu quả theo cách tiếp cận này

Chỉ tiêu phản ánh hiệu quả thường dùng là lợi nhuận Đây là chỉ tiêu phản ánh

rõ nét nhất mức độ hiệu quả của việc phát triển thương mại Dựa vào chỉ tiêu nàydoanh nghiệp có thể so sánh và đánh giá kết quả kinh doanh đạt được trên thực tế cósát với kế hoạch và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp hay không từ đó doanhnghiệp có thể biết được các sai lệch trong thực tế và có kế hoạch điều chỉnh trongtương lai phù hợp với mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn đạt được

Công thức hiệu quả thương mại:

HQ = DT – CF Hoặc : HQ = KQ/CF

Trong đó: KQ: là kết quả, có thể được tính bằng doanh thu hoặc lợi nhuận DT: là doanh thu tiêu thụ của doanh nghiệp

CF: chi phí sử dụng nguồn lực của doanh nghiệp

Đây là các chỉ tiêu tương đối phức tạp, khó tính chính xác vì các hoạt độngthương mại của doanh nghiệp không chỉ mang lại cho doanh nghiệp các lợi ích trước

mắt là lợi nhuận mà còn mang lại nhiều lợi ích vô hình khác cho doanh nghiệp như:nâng cao uy tín cho thương hiệu, nâng cao khả năng cạnh tranh

1.2.2 Các chỉ tiêu định tính.

1.2.2.1 Sự phổ biến của sản phẩm trên thị trường.

Chỉ tiêu này được đánh giá qua kết quả nghiên cứu thị trường Doanh nghiệp cóthể thông qua các cuộc phỏng vẫn khách hàng, các cuộc thăm dò dư luận khách hàng,các cuộc bình chọn sản phẩm,… để xác định uy tín của doanh nghiệp trên thị trườnghay sự nổi tiếng của nhãn hiệu hàng hóa của mình kinh doanh Đó cũng là một cách đểđánh giá hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp

1.2.2.2 Các vấn đề uy tín, thương hiệu.

Vấn đề ổn định và mở rộng thị trường còn gắn liền với công tác xây dựng vàphát triển thương hiệu Trước đây, thương hiệu là cái mà các doanh nghiệp ít quantâm, lúc đó họ chỉ đơn thuần là chỉ cần cung cấp các sản phẩm có chất lượng cao, giáthành rẻ là có thể thu hút được người mua Nhưng ngày nay nhiều khi người tiêu dùngsản phẩm là vì thương hiệu của doanh nghiệp đó Nhận thức được tầm quan trọng củathương hiệu, để từ đó quan tâm xây dựng và phát triển thương hiệu sẽ đẩy mạnh hiệuquả của công tác mở rộng thị trường Sở dĩ như vậy là vì doanh nghiệp có một thươnghiệu mạnh thì ắt nhiều người sẽ biết đến doanh nghiệp, biết đến các sản phẩm củadoanh nghiệp, dễ dàng nảy sinh hành vi mua hàng cho doanh nghiệp Khả năng xâmnhập vào thị trường của các đối thủ cạnh tranh sẽ mạnh hơn Chính vì vậy, mà cácdoanh nghiệp hiện nay đã chú trọng rất nhiều đến công tác xây dựng hình ảnh củamình trên thị trường, và trong tương lai, chắc hẳn cạnh tranh về thương hiệu là cạnhtranh mạnh nhất, gay gắt nhất

1.2.2.3 Tính bền vững của phát triển thương mại sản phẩm.

Là sự kết hợp giữa mục tiêu kinh tế, xã hội, môi trường Sự phát triển thươngmại sản phẩm không làm ảnh hưởng tới quá trình phát triển trong tương lai Về bảnchất thì phát triển bền vững phải đáp ứng được:

+ Đảm bảo hài hoà mối quan hệ lợi ích trong phát triển giữa hiện tại và tươnglai về tất cả các khía cạnh: kinh tế, văn hoá, xã hội và môi trường Lồng ghép một cáchhài hoà các khía cạnh tăng trưởng kinh tế với công bằng xã hội và bảo vệ môi trường

Vậy để đáp ứng cho việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm một cách bềnvững thì cần có sự đảm bảo về tính bền vững của việc phát triển thương mại sản phẩm:

+ Sự phát triển bền vững về kinh tế: có tăng trưởng GDP và GDP bình quân đầungười cao và ổn định, trong điều kiện hiện nay các quốc gia phải có thu nhập GDPtăng với tỷ lệ cao vào khoảng 5% mới có thể xem là bền vững Cơ cấu GDP theohướng tỷ lệ đóng góp của công nghiệp và dịch vụ trong GDP phải cao hơn nông

nghiệp nhằm đảm bảo cho tăng trưởng GDP ổn định và lâu dài GDP và GDP bìnhquân đầu người bằng hoặc cao hơn mức trung bình hiện nay của các nước đang pháttriển.

+ Sự phát triển bền vững về xã hội: phải đáp ứng được yêu cầu duy trì và pháthuy tính đa dạng về bản sắc dân tộc, giảm đói nghèo Giảm khoảng cách giàu nghèo vàbất bình đẳng trong xã hội

+ Sự phát triển bền vững về môi trường: phải sử dụng hợp lý nguồn tài nguyênthiên nhiên, bảo tồn được sự đa dạng sinh học, hạn chế ô nhiễm, cải thiện môi trường

+ Sự kết hợp hài hòa và hợp lý ba mặt lợi ích kinh tế, xã hội và môi trườngtrong quá trình phát triển: phát triển bền vững chỉ có thể đạt được khi quá trình pháttriển đáp ứng được yêu cầu có một sự cân bằng nhất định của 3 nội dung kinh tế, vănhóa và xã hội

1.3 Nguyên tắc và yêu cầu giải quyết vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Ánh Dương trên thị trường nội địa.

Để việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nói chung và phát triển thịtrường tiêu thụ sản phẩm mặt hàng máy nước nóng năng lượng mặt trời nói riêng đượcdài hạn, ổn định và bên vững đòi hỏi việc phát triển thị trường phải quán triệt cácnguyên tắc và yêu cầu sau:

1.3.1 Nguyên tắc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời.

- Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm trên cơ sở đảm bảo vững chắc thị phần hiện có.

Đối với doanh nghiệp, thị trường tiêu thụ ổn định là cơ sở cho hoạt động kinhdoanh Để tạo nên một thị trường tiêu thụ ổn định, doanh nghiệp phải xây dựng vàthực hiện các biện pháp khai thác và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm hiện có về

cả chiểu rộng và chiều sâu Thông qua hoạt động này sẽ nâng cao uy tín sản phẩm củadoanh nghiệp trên thị trường

Mặt khác giữ vững thị trường hiện có là biểu hiện sự ổn định trong sản xuấtkinh doanh của doanh nghiệp Sự ổn định này lại là tiền đề cho hoạt động tìm kiếm thịtrường mới hay mở rộng thị trường hiện có Đối với mặt hàng máy nước nóng nănglượng mặt trời cũng vậy Tuy đây là một mặt hàng mới xuất hiện nhưng tính cạnhtranh trên thị trường cũng là rất cao Nếu không giữ vững được thị trường đang có,doanh nghiệp sẽ không thể ổn định để có thể tiến hành mở rộng thị trường mà sẽ bị cácdoanh nghiệp khác chiếm lĩnh thị trường làm giảm thị phần của doanh nghiệp Do đómuốn phát triển thị trường, doanh nghiệp phải đảm bảo vững chắc thị trường hiện có

và khai thác tối đa tiềm năng của thị trường Đó là cơ sở để mở rộng thị trường và tạonên thị trường kinh doanh ổn định.

- Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm dựa trên cơ sở huy động tối đa các nguồn lực.

Mỗi sản phẩm nói chung và máy nước nóng năng lượng mặt trời Ánh Dươngnói riêng khi bán ra thị trường đều phải thỏa mãn các yêu cầu về số lượng, chất lượng

và giá cả - những yêu cầu này tùy thuộc vào quy mô, đặc điểm của thị trường mà sảnphẩm đáp ứng Trong doanh nghiệp thì các nguồn lực như lao động, tài chính, vật tư,trang thiết bị, nguyên vật liệu,… sẽ có khả năng ảnh hưởng trực tiếp tới số lượng, chấtlượng, giá cả sản phẩm Mọi kế hoạch sản xuất đều dựa trên cơ sở cân đối giữa yêucầu của thị trường và các khả năng về các nguồn lực trong doanh nghiệp

Khi doanh nghiệp mở rộng thị trường hay phát triển sâu hơn vào thị trường hiện

có, nhu cầu tất yếu sẽ được tăng lên mà các nguồn lực là không đổi dẫn đến sự chênhlệch giữa nhu cầu và khả năng của doanh nghiệp Do đó muốn phát triển thị trường,doanh nghiệp cần phải tìm mọi biện pháp tăng tính hiệu quả và huy động tối đa cácnguồn lực để đảm bảo thỏa mãn nhu cầu thị trường

- Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải dựa trên cơ sở thoả mãn đầy đủ nhu cầu của khách hàng về sản phẩm, phân tích đầy đủ các loại nhu cầu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng.

Trên thị trường luôn tồn tại mối quan hệ cung cầu Cơ sở để tạo nên mới quan

hệ đó chính là nhu cầu của người tiêu dùng về hàng hóa, dịch vụ đó Muốn sản xuấtđáp ứng nhu cầu thị trường, các doanh nghiệp cần phải thường xuyên dựa trên kết quảphân tích các thông tin trong đó phải đặc biệt chú ý tới các thông tin về các nhu cầu cókhả năng thanh toán trên cơ sở các thông tin thu thập được

- Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm phải phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nước trong từng thời kỳ.

Mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội của Nhà nước có ảnh hưởng tới sự hìnhthành và tổ chức sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Mục tiêu của Nhà nước là bộkhung mà doanh nghiệp dựa vào những chính sách về thuế, chính sách phát triển kinh

tế xã hội và các chiến lược quốc gia về an ninh năng lượng,… để xây dựng chiến lượcphát triển phù hợp cho từng giai đoạn, từng thời kỳ

1.3.2 Yêu cầu của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng Năng Lượng mặt trời Ánh Dương.

Yêu cầu về mặt kinh tế:

- Việc phát triển thị trường phải đảm bảo được sự hiệu quả tức là sản phẩmđưa ra trên thị trường phải đảm bảo tiêu thụ nhanh chóng với số lượng nhiệu hơn; tốc

độ thu hồi và vòng quay vốn nhanh hơn

- Hoạt động phát triển thị trường phải kết hợp một cách nhịp nhàng các chiếnlược về sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến Có như vậy mới tạo được sự đồng bộ trongkhâu tiêu thụ

- Phát triển thị trường phải phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp (phù hợp về vốn, quy mô, chiến lược sản phẩm ) phải đảm bảo chotoàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh được tiến hành đồng bộ liên tục và có hiệu quả,nâng cao doanh số, tiết kiệm chí phí nhằm thu được lợi nhuận cao cho doanh nghiệp

Yêu cầu về mặt tổ chức quản lý doanh nghiệp.

- Phát triển thị trường phải quan tâm đến khách hàng

- Nâng cao hiệu quả quản lý của doanh nghiệp, phải nghiên cứu phương ánphát triển tương thích với doanh nghiệp,với môi trường phát triển

- Nâng cao chất lượng sản phẩm, đảm bảo vị thế của doanh nghiệp trên thịtrường tiêu thụ, tạo được thương hiệu cho doanh nghiệp

- Đảm bảo hiệu quả, hạn chế rủi ro