TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN SAMSUNG

Samsung là một trong những công ty đi đầu về công nghệ, một công dân quốc tế có trách nhiệm, một tập đoàn đa năng, một doanh nghiệp có đạo đức.Luôn đóng góp những sang tạo giá trị mang l

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÀI TẬP LẦN 3

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP

TẬP ĐOÀN SAMSUNG

HỌ VÀ TÊN : KHỔNG XUÂN TRUNG MSSV : 10520181

LỚP :ITEM1.C24

TP.Hồ Chí Minh, Ngày 24 Tháng 05 Năm 2012

1 Giới Thiệu:

Tập đoàn Samsung (tiếng Hàn: 삼성; Hanja: 三星; âm Hán Việt: Tam Tinh; phiên âm

tiếng Việt: Xam Xâng, nghĩa là 3 ngôi sao) là một trong những tập đoàn thương mại lớn

nhất Hàn Quốc Được bắt đầu từ công ty xuất khẩu năm 1938, nhưng mau chóng có nhiều dạng Samsung được Lee Byung Chul thành lập năm 1953 Tập đoàn Samsung, trước đây là khối kết ("Jaebeol"), có hơn 400.000 công nhân trên toàn thế giới và chế tạo ra xe hơi, đồ điện, hóa chất, máy bay, tàu thủy, ngành buôn bán, kinh doanh khách sạn, công viên giải trí, xây dựng những nhà chọc trời, dệt vải, làm thức ăn, v.v trong các công ty riêng rẽ sau sự cải tổ lại của sự khủng hoảng tài chính châu Á Đôi khi thành phố Suwon ở Hàn Quốc được gọi là

"Thành phố Samsung"

Samsung là một trong những công ty đi đầu về công nghệ, một công dân quốc tế có trách nhiệm, một tập đoàn đa năng, một doanh nghiệp có đạo đức.Luôn đóng góp những sang tạo giá trị mang lại nhiều tiện ích cho cuộc sống

2.Tổ Chức:

Tổ chức nghiên cứu và phát triển của Samsung có 3 nhánh Viện công nghệ cao cấp của Samsung (SAIT), mang tính cạnh tranh công nghệ của Samsung trong các lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, xác định những mục tiêu phát triển cho tương lai, giám sát tính bảo mật và quản lý công nghệ Những trung tâm nghiên cứu và phát triển ở mỗi mảng kinh doanh tập trung vào công nghệ được kỳ vọng để mở ra những kết quả mang tính chất lâu dài Đội ngũ phát triển sản phẩm chịu trách nhiệm thương mại hóa những sản phẩm dự kiến sẽ tung vào thị trường trong vòng 1 hoặc 2 năm

Samsung là tập hợp những công ty mang những chuẩn mực mới trong các lĩnh vực kinh doanh khác nhau, từ điện tử đến dịch vụ về tài chính, từ hóa chất , công nghiệp nặng đến

thương mại dịch vụ Các công ty luôn nỗ lực tạo dựng những sản phẩm và dịch vụ tối tân, chất lượng cao, phục vụ cho nhu cầu hàng ngày của hàng triệu khách hàng và doanh nghiệp trên toàn cầu

 Samsung Electro-Mechanics

 Samsung SDI

 Samsung Corning Precision Materials

 Samsung SDS

 Samsung Mobile Display

 Samsung LED

 Samsung Heavy Industries

 Samsung Techwin

 Samsung Total Petrochemicals

 Samsung Petrochemicals

 Samsung Fine Chemicals

 Samsung BP Chemicals

 Samsung Life Insurance

 Samsung Fire & Marine Insurance

 Samsung Card

 Samsung Securities

 Samsung Investment Trust Management

 Samsung Venture Investment

 Samsung C&T Corporation

 Samsung Engineering

 Cheil Industries

 Samsung Everland

 The Shilla Hotels & Resorts

 Cheil Worldwide

 S1 Corporation

 Samsung Medical Center

 Samsung Economics Research Institute

 Samsung Human Resources Development Center

 Samsung Lions

 The Ho-Am Foundation

 Samsung Foundation of Culture

 Samsung Welfare Foundation

 Samsung Life Public Welfare Foundation

3.Chiến Lược:

“Nếu không đi trước thì phải đi nhanh hơn đối thủ”.Đó chính là triết lí kinh doanh

mà Yun Jong-Yong rất tâm đắc trong sự nghiệp của mình Và cũng chính nhờ vậy mà ông không những đã giúp Samsung thoát hiểm mà còn đưa tập đoàn đi hết từ thành công này đến

thành công khác trong những năm gần đây

Trước sự cạnh tranh rất khốc liệt trên thị trường, Yun Jong-Yong quyết tâm đề ra mục tiêu hễ trên thị trường có sản phảm mới nào thì Samsung cũng phải sản xuất ra được thứ đó và đồng thời phải sản xuất thật nhanh, thật nhiều như có thể Yun Jong-Yong đã áp dụng hoàn hảo chiến lược “hớt phần ngọn” mà ông còn gọi là thuyết “sashimi” theo tên một món gỏi cá nổi tiếng của Nhật

Theo đó, khi là một trong những nhà sản xuất đầu tiên thì Samsung sẽ hớt hết những khách hàng lắm tiền, chịu chơi, sẵn sàng mua ngay một sản phẩm mới hay một mẫu mã mới

Giai đoạn “hớt phần ngọn” này có thời gian “sống” rất ngắn nhưng tỉ suất lợi nhuận thương mai lại vô cùng cao Có thể gấp 2, gấp 3 hay hơn thế cho giai đoạn sau khi phải cạnh tranh với nhiều đối thủ hơn, đồng thời đối tượng khách hàng cũng không phải là khách “sộp” như trước

Có thể Samsung không phải là người nghĩ ra sản phẩm trước tiên nhưng Yun Jong-Yong muốn tập đoàn của ông phải là người nhanh chân tung ra thị trường sản phẩm đó với số lượng lớn Rất nhiều đại gia trong các lĩnh vực điện thoại di động và điện tử dân dụng đã giật mình trước độc chiêu này của ông Tổng giám đốc Yun Jong-Yong

Tuy cắt giảm rất nhiều nhân viên nhưng với hệ thống nghiên cứu phát triển sản phẩm thì ông tổng giám đốc rất chi li này lại không hề có ý tiết kiệm Ngược lại việc đầu tư, cả về con người

và phương tiện, cho nghiên cứu phát triển sản phẩm rất được chú trọng Yun Jong-Yong còn chủ động xây dựng mạng lưới nhân viên chuyên khai thác thông tin về sản phẩm của đối thủ, một dạng như tình báo công nghiệp

Bản thân Yun Jong - Yong đã có lần trực tiếp đi khảo sát tìm hiểu mô hình quản trị, điều hành của General Electrics, tập đoàn lớn nhất thế giới của Mỹ, chuyên về đồ điện và điện tử gia dụng

Khi đã bắt chước hay hoàn thiện xong một sản phẩm mới, Yun Jong-Yong cho sản xuất đại trà ngay lập tức với số lượng lớn và trong thời gian thật nhanh Có thể nói đây là một sự táo bạo đến liều lĩnh của Yun Jong-Yong nhưng đồng thời cũng chính là bí quyết thành công quan trọng nhất của Samsung Các nhà sản xuất khác thường chỉ sản xuất thử để thăm dò thị trường trước khi sản xuất đại trà nhưng Samsung thì không vậy Ông Tổng giám đốc Yun Jong-Yong

đã hạ lệnh tất cả các xưởng sản xuất của Samsung hoạt động hết tốc lực ngày đêm cả 7 ngày của tuần để hớt hết các khách “sộp” chịu chơi trên thị trường

Thực ra, kiểu kinh doanh “hớt phần ngọn” này đã được Yun Jong-Yong thực hiện ngay trong giai đoạn đầu nóng bỏng nhất của thời kỳ khủng hoảng tài chính Khi đó tất cả các tập đoàn, công ty đều khát tiền mặt, mà hàng lại ế Yun Jong- Yong đã rất quyết đoán, đi tiên phong trong việc hạ giá đột ngột các sản phẩm của mình Chỉ vì nhanh hơn các đối thủ mà Yun Jong-Yong đã thu về 2 tỉ Euro tiền mặt giải nguy cho tập đoàn

„Sashimi“ (lấy theo tên một món cá của Nhật Khi lần đầu tiên được bắt và đem ra chợ, cá được bán với giá cao cho những nhà hàng danh tiếng; hôm sau, số cá ế chỉ bán còn nửa giá cho nhà hàng loại trung; hôm sau nữa, số cá còn lại còn ¼ giá và chỉ bán cho nhà hàng loại thường Sau đó thì mớ cá đã thành khô rồi

Lee Kun-hee - Chủ tịch kiêm giám đốc điều hành Samsung đã hoàn toàn đúng trong chính

sách phát triển công ty Ông từng nói: “Hãy thay đổi tất cả, trừ vợ và con bạn”

Ông còn nhấn mạnh: “Một thiên tài có thể nuôi sống hàng triệu người khác Trong kỷ nguyên sắp tới, khi sáng tạo là động lực quan trọng nhất cho thành công doanh nghiệp, chúng tôi sẽ thu hút những người tài năng nhất Giá trị kinh tế của một thiên tài là hơn 1 tỷ USD… Thế giới doanh nghiệp đang thay đổi sâu sắc Thật khó đoán ngành nào sẽ phát triển và đem lại vận hội trong tương lai Nhưng nếu sử dụng những người tinh hoa nhất, bạn sẽ giải quyết được bất cứ vấn đề gì của tương lai”

4.Tầm nhìn 2020

Tầm nhìn của Công ty Điện tử Samsung trong thập kỷ mới đã được nêu rõ trong tuyên ngôn “Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo tương lai”

Tầm nhìn này được phản ánh trong cam kết của Công ty Điện tử Samsung trong việc khơi nguồn cảm hứng cho cộng đồng, dựa trên ba thế mạnh chính của mình là “Công nghệ mới” – “Sản phẩm mới” và “Giải pháp sáng tạo” và trong việc quảng bá những giá trị này của Samsung đến với ba nhân tố chính trong mối quan hệ cốt lõi của Samsung – Ngành công

nghiệp – Đối tác và Nhân viên Thông qua những nỗ lực này, Samsung hy vọng sẽ tiếp tục xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn cũng như những kinh nghiệm sống phong phú hơn cho tất cả mọi người

Samsung đã vạch ra một kế hoạch cụ thể để có thể đạt mức doanh thu 400 tỷ USD và trở thành một trong năm thương hiệu hàng đầu trên thế giới đến năm 2020 Để đạt mục đích này, Samsung đã xác định 3 phương pháp chiến lược trong việc quản lý, đó là “Sáng tạo”,

“Quan hệ đối tác” và “Tài năng”

Samsung tin tưởng vào tương lai Trên nền tảng của những thành công đã đạt được, chúng tôi sẽ tiếp tục khám phá những lĩnh vực mới như chăm sóc sức khỏe, y tế, dược phẩm và công nghệ sinh học Samsung quyết tâm sẽ trở thành một công ty dẫn đầu đầy sáng tạo tại những thị trường mới và một doanh nghiệp hàng đầu trong tương lai

5.Tài Chính:

 Doanh thu năm 2011

Dù bạn ở đâu ở nơi nhộn nhịp phố phường hay thoải mái ở nhà Samsung là một phần sợi chỉ dệt nên cuộc sống của bạn Là một công ty hàng đầu quốc tế chúng tôi đang đứng ở tuyến trước của sự đổi thay, tiên đoán hôm nay khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới muốn gì vào ngày mai

 Báo cáo tài chính 2011

SỐ LƯỢNG TÍNH THEO TỶ WON DOLLARS EUROS

Doanh thu thuần* 254561.5 220.1 165.9 Tổng tài sản 391391.9 343.7 258.7

SỐ LƯỢNG TÍNH THEO TỶ WON DOLLARS EUROS

Total Liabilities 230688.5 202.6 152.5 Tổng vốn chủ sở hữu 160693.5 141.1 106.2 Thu nhập ròng* 24497.9 21.2 16

[Số lượng tính theo tỷ]

* Won / U.S Dollar: tỉ giá trung bình năm: 1156.60/1, U.S Dollar / Euro: 13269/1 Won / U.S Dollar: tính đến hết ngày 31 tháng 12 năm 2010: 1138.90/1, U.S Dollar / Euro:13290/1

 Doanh thu Samsung Electronic :

Ngày 7/1 vừa qua Samsung đã công bố doanh số bán ra 2009 là 116,8 tỷ USD (tương đương 136.050 tỷ won) vượt qua doanh số bán

ra của Si.emens của Đức (109,8 tỷ USD) và

HP của Mỹ (114,6 tỷ USD) để trở thành doanh nghiệp sản xuất điện tử hàng đầu thế giới

Samsung đã bắt đầu vượt qua So.ny từ năm 2002 và đạt mức hơn 100 tỷ USD vào cuối năm 2006 Theo bảng xếp hạng các công ty lớn nhất thế giới Fortune 500 năm 2008, trong ngành điện tử và thiết bị điện, Samsung chỉ đứng thứ hai sau Si.emens về doanh số nhưng lại

là công ty đứng đầu về lợi nhuận với gần 8 tỷ USD Về giá trị thương hiệu, kể từ năm 1997 đến nay, chưa có tập đoàn toàn cầu nào đạt tốc độ tăng trưởng nhanh như Samsung Nếu như năm 2003, giá trị thương hiệu Samsung đạt mức 10,85 tỷ USD thì năm 2007 đã lên 16,9 tỷ USD, đạt tốc độ tăng trưởng 55,7% trong 4 năm

Theo tỷ giá ngoại tệ cuối năm 2007 là 1$/937won thì Samsung đạt doanh số bán ra là 104,9 tỷ USD vượt qua HP (1.04,3 tỷ USD) tuy không nhiều Nhưng Samsung chưa bao giờ vượt qua Si.emens – ông lớn của điện tử châu Âu Năm 2009 là lần đầu tiên Samsung đã vượt qua Si.emens về doanh số bán ra

Do tỷ giá ngoại tệ tăng cao (bình quân 1$/1.276 won) nên Samsung có lúc lùi sau Si.emens

Theo dự đoán, tỷ giá ngoại tệ bình quân năm 2010 ở Hàn Quốc sẽ ở mức 1$/1.100 won nên Samsung có thể hy vọng sẽ tiếp tục vượt qua HP và Si.emens về doanh thu

Đây chính là thành quả đạt được nhờ chiến lược kinh doanh bạo dạn được thực hiện ngay trong thời kỳ khủng hoảng tài chính thế giới năm ngoái trong lúc các doanh nghiệp nước khác thì thận trọng, không dám có bước tiến mới

Ở bộ phận chất bán dẫn chíp nhớ, Samsung đã trở thành người thắng cuộc và bắt đầu độc chiếm thị trường , ở bộ phận điện thoại di động và TV thì Samsung liên tục ra mắt thị trường các sản phẩm mới, mở rộng thị phần

Chất bán dẫn và LCD đang có thị phần toàn cầu trên 40%, ở sản phẩm di động thì Samsung cũng luôn là nỗi e ngại của No.kia đang dẫn đầu thị trường thế giới, với doanh số bán

ra năm 2009 là 200 triệu chiếc, lợi nhuận trước thuế tăng 20% và thị phần chiếm 20%

Sản phẩm TV LED sau khi ra mắt thị trường năm đầu tiên- năm 2009 đã bán được 2 triệu 600 nghìn chiếc, chiếm 86,9% thị trường Mỹ

Trong khi HP và Si.emens lần lượt giảm bớt doanh số bán ra là 3% và 1% do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế thì điện tử Samsung tăng tới 12% trong năm ngoái

Samsung đang đề ra mục tiêu bán 10 triệu chiếc TV LED trên toàn cầu, 25 triệu chiếc

TV LCD, 4 triệu TV PDP Như vậy tổng số TV màn hình phẳng mà Samsung phấn đấu bán ra thị trường là 39 triệu chiếc – cao hơn mức bán ra năm ngoái (30 triệu chiếc) là 30%

Điện tử Samsung đang tiến tới khẳng định sức tăng trưởng lớn của mình so với năm trước ở bộ phận thông tin, chất bán dẫn

Trước khi triển lãm điện tử thế giới CES2010 diễn ra tại Lasvegas, Giám đốc của điển

tử Samsung, ông Choi Ji Sung hôm 6/1 cho biết môi trường kinh doanh năm nay trên thế giới rất khả quan và Samsung sẽ tiếp tục lập thành tích trong năm nay

6.Nhân Sự:

Năm 1938, Công ty Samsung được thành lập với 40 công nhân và chuyên buôn bán trái cây, cá khô

Mỗi ngày, có hơn ¼ nhân viên Samsung - 40,000 người – tham gia nghiên cứu và phát triển những thế hệ sản phẩm mới tốt hơn, những sản phẩm có thể làm thay đổi cuộc sống hàng ngày vượt cả mức tưởng tượng của chúng ta

Đội ngũ những nhà nghiên cứu và kĩ sư tài năng là một trong những tài sản quí giá nhất

của Samsung Hơn một phần tư trong tất cả nhân viên Samsung (42,000 người) làm việc cho

viện nghiên cứu và phát triển mỗi ngày Họ kỳ vọng con số này sẽ vượt trội hơn 50,000 vào

2010 Tại thời điểm này và trong số 42 viện nghiên cứu khả thi của Samsung trên khắp thế giới, họ cộng tác về công nghệ chiến lược cho tương lai và những công nghệ chính được thiết

kế để định hướng cho những xu thế mới của thị trường, đặt ra những chuẩn mực vượt trội mới Trong những năm gần đây Samsung đang cố gắng tuyển dụng kỹ sư , nhân công ngoài nước để có thể thu hút nhân tại cho cuộc chiến ngày càng gay gắt trên thị trường Lý do cho

sự chạy đua vũ trang này? Chắc chắn là để củng cố năng lực cạnh tranh với những đối thủ lớn như Apple

Ấn Độ vốn nổi tiếng về khoa học máy tính, do đó không có gì ngạc nhiên khi Samsung tập trung tìm kiếm nhân tài cũng như công nghệ mới tại quốc gia này "Ngành công nghệ đang phát triển với tốc độ chóng mặt, và việc tự cung tự cấp từ A đến Z không còn hiệu quả nữa", Shin nói "Tại Ấn Độ có rất nhiều kỹ sư phần mềm có trình độ chuyên môn cao Bên cạnh đó, những công ty nhỏ của Ấn Độ có năng lực nghiên cứu và phát triển rất tốt, phù hợp với chiến lược đầu tư mua lại của Samsung" Vị lãnh đạo của Samsung từ chối cung cấp thông tin chi tiết về những công ty mà hãng đang để mắt đến, tuy nhiên ông cũng bác bỏ tin đồn Samsung

muốn mua lại tên tuổi đến từ Canada, Research in Motion

Tại Việt Nam những năm gần đây Samsung đang tang cường tuyển dụng kỹ sư, và nhân công trình đọ cao Đặc biệt là nhà máy ở (Yên Phong)Bắc Ninh Với những ngày hội việc làm

do Samsung tổ chức diễn ra liên tục tại các trường Đại Học trên cả nước như: Bách Khoa Hà Nội, ĐH QGHN, ĐH Sư Phạm Kỹ Thuật TPHCM,… Đã cho thấy chiến lược chiêu mộ người tài của Samsung đang được mở rộng rất nhiều

*Điều kiện làm việc tại Samsung:

Samsung có chế độ đãi ngộ nhân viên rất khoa học, họ biết cách quan tâm từ sức khỏe, sự

an toan, môi trường làm việc và nghỉ ngơi giải trí thích hợp.Tất cả tập trung vào nhân lực

Ngoài ra Samsung còn thường xuyên tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên như công tác nước ngoài, training các kiến thức chuyên nghành nâng cao và cả kiến thức kỹ năng mềm

Thường niên trao học bổng cho sinh viên các trường Đại Học, và tuyển thẳng các sinh viên có thành tích cao sau khi tốt nghiệp

7 Chiến lược Maketing

Ngày nay, các sản phẩm của tập đoàn điện tử hàng đầu thế giới Samsung đã có mặt tại hầu hết các thị trường trên thế giới, từ những thị trường lớn như Mỹ, châu Âu, Nhật Bản đến

cả những thị trường rất nhỏ bé như Irắc, Aghanistan, châu Phi, Tại bất cứ đâu, sản phẩm của SamSung luôn chiếm lĩnh được thị phần lớn và rất có uy tín trong con mắt khách hàng

Để đạt được những thành công đó một phần là nhờ bộ phận marketing của hãng hoạt động rất hiệu quả Các nhân viên marketing của Samsung luôn đề ra được những biện pháp và chiến lược xúc tiến bán hàng hợp lý và hiệu quả cao

*Chào hàng trực tiếp

SamSung coi việc chào hàng là công tác tiếp thị thông qua con người Việc thành công hay thất bại tùy thuộc vào công tác chuẩn bị nhân sự Ðối với Samsung thì phương pháp chào hàng này được dựa rất nhiều vào các tài liệu và dữ kiện Người đại diện bán hàng luôn mang theo mình các tài liệu giới thiệu sản phẩm để có thể trả lời nhanh chóng và thông suốt các câu hỏi của khách hàng