Mô hình tổ chức của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa Ưu điểm: - Mô hình xây dựng dựa trên nguyên tắc thống nhất chỉ huy, từ trên xuống dưới, từ ban lãnh đạo đến các phòng, ban - Ban gi
Trang 1PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH
THANH HÓA 1
1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 1
1.1.1 Thông tin chung về bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 1
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 1
1.2 Cơ cấu tổ chức của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 2
1.2.1 Mô hình tổ chức bệnh viên Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 2
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 3
1.3 Lĩnh vực hoạt động của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 6
1.3.1 Cấp cứu – khám bệnh – chữa bệnh 6
1.3.2 Đào tạo cán bộ 6
1.3.3 Chỉ đạo tuyến dưới về chuyên môn kỹ thuật 6
1.3.4 Quản lý kinh tế: 6
1.3.5 Phòng bệnh 7
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH THANH HÓA 8
2.1 Sản phẩm, đối tượng khách hàng chủ yếu của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 8
2.1.1 Sản phẩm của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 8
2.1.2 Đối tượng khách hàng của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 9
2.2 Tình hình nhân lực và tiền lương của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 9
2.2.1 Tình hình nhân lực của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 9
2.2.2 Tình hình tiền lương của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 12
2.3 Tình hình tài chính của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 12
PHẦN 3: PHÁT HIỆN VẤN ĐỀ TỪ THỰC TẾ VÀ ĐÊ XUẤT VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU 15
3.1 Phát hiện vấn đề từ thực tế hoạt động của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 15
3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu về bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa 15
Trang 2PHẦN 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH
THANH HÓA 1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
1.1.1 Thông tin chung về bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
Tên bệnh viện: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
Cơ quan chủ quản: Sở Y tế Thanh Hóa
Địa chỉ: 181 Hải Thượng Lãn Ông, phường Đông Vệ, TP.Thanh Hóa
Điện thoại: 037.3951467/ 0966.901.212
Email: bvdakhoatinh@ytethanhhoa.gov.vn
Fax: 037.3950325
Giám đốc bệnh viện: Trần Văn Lượng
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Bệnh Viện Đa Khoa tỉnh Thanh Hoá được thành lập năm 1899 Từ khi thành lập đến nay Bệnh Viện Đa Khoa tỉnh Thanh Hoá không ngừng phát triển về quy mô, tốc độ và chất lượng điều trị Hiện nay bệnh viện được Bộ y tế xác nhận là Bệnh Viên
Đa Khoa Hạng 2 Tính chất hoàn chỉnh cao không chỉ được xác định ở quy mô lớn mà còn thể hiện qua hệ thống tổ chức chặt chẽ, qua khả năng chuyên môn và chất lượng công tác của các khoa, phòng trong bệnh viện
Dưới sự lãnh đạo trực tiếp của Ban giám đốc bệnh viện, tập thể y bác sỹ, cán bộ công nhân viên trong cơ quan đã đoàn kết nhất trí với lương tâm thầy thuốc có trách nhiệm cao, tập trung phục vụ bệnh nhân và đã cứu chữa được nhiều ca bệnh hiểm nghèo được nhân dân tin cậy và mến phục Kết quả khám chữa bệnh năm sau cao hơn năm trước và liên tiếp trong 3 năm liên tiếp (1997 - 1999) Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hoá được Bộ y tế công nhận xếp loại Bệnh viên khá toàn ngành
Cùng với quá trình đào tạo qua trường lớp là quá trình tự tu dưỡng của mối người thầy thuốc Từ thầy thuốc tốt nghiệp ở trường đại học đến thầy thuốc trên thực tế giường bệnh đều có khả năng nắm bắt những thành tựu mới của y học hiện đại để phục vụ người bệnh
Trang 31.2 Cơ cấu tổ chức của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
1.2.1 Mô hình tổ chức bệnh viên Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
(Nguồn: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa)
Sơ đồ 1.1 Mô hình tổ chức của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
Ưu điểm:
- Mô hình xây dựng dựa trên nguyên tắc thống nhất chỉ huy, từ trên xuống dưới, từ ban lãnh đạo đến các phòng, ban
- Ban giám đốc ra quyết định, các trưởng phòng, ban thực hiện nhiệm vụ được giao và quản lý phòng mình
Nhược điểm:
- Chưa có thể hiện được sự liên kết giữa các phòng ban
Ban Giám đốc
Phòng kế
hoạch
tổng hợp
Phòng Tài chính
Kế toán
Phòng Hành chính quản trị
Phòng điều dưỡng
Phòng Vật tư kỹ thuật
Khoa hồi
sức cấp cứu Khoa Tim thận khớp Thần kinhKhoa
Khoa truyền
nhiễm Khoa da liễu
Khoa giải
phẫu bệnh
\
Khoa răng
hàm mặt
Khoa tai mũi họng
Khoa Thăm
dò chức năng Khoa dinh dưỡng
Khoa Sản
Khoa mắt
Khoa chẩn đoán hình ảnh
Khoa khám bệnh
Khoa ngoại chung
Khoa Y học
Cổ truyền
Khoa ung bướu
Khoa Vi sinh
Khoa Nhi
Khoa dược
Khoa Xét nghiệm
Khoa huyết học truyền máu
Phòng chỉ đạo tuyến
Khoa Hóa sinh
Khoa nội Tiêu hóa
Khoa nội A
Khoa ngoại tiết niệu
Trang 4- Chưa có sự phân biệt rõ rang giữa phòng ban chức năng, các khoa lâm sàng
và cận lâm sàng
- Đòi hỏi nhà quản trị phải thực hiện liên kết và phối hợp các phòng, ban
1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
Giám đốc Trần Văn Lượng điều hành mọi hoạt động củ bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa theo quy định của Sở Y tế và bệnh viện, có nhiệm vụ quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động hằng ngày của bệnh viện, xây dựng kế hoạch hoạt động hằng năm, tổ chức thực hiện và đánh giá quá trình thực hiện nhiệm vụ của nhân viên
Phó giám đốc: 4 Phó Giám đốc Đỗ Văn Liêm, Tô Hoài Phương, Lê Văn Sỹ, Nguyễn Văn Chung là những người giúp Giám đốc điều hành hoạt động của bệnh viện Ngoài việc thực hiện cong việc do Giám đốc ủy quyền, Phó giám đốc còn phải trực tiếp điều hành hoạt động khám chữa bệnh của bệnh viện
Phòng chức năng:
- Phòng Kế hoạch Tổng hợp: Tham mưu cho Ban Giám đốc xây dựng chỉ tiêu,
kế hoạch hằng năm của bệnh viện và các phòng, ban khác cũng như giám sát việc thực hiện nội quy, quy chế bệnh viện
- Phòng Tổ chức Hành chính Quản trị: Tham mưu cho Ban Giám đốc và tổ chức triển khai thực hiện công tác tổ chức cán bộ, công tác hành chính quản trị, phục
vụ công tác chuyên môn bảo đảm điều kiện sinh hoạt, làm việc của cán bộ viên chức toàn bệnh viện cũng như việc sinh hoạt của nhân dân khi đến khám và điều trị tại bệnh viện
- Phòng Tài chính Kế toán: Thực hiên công tác tài chính của bệnh viện, lập dự toán ngân sách, kế hoạch thu chi, bảo quản lưu trữ chứng từ tài chính, đảm bảo chế độ chính sách cho cán bộ công nhân viên chức và bệnh nhân khám chữa bệnh tại bệnh viện
- Phòng Chỉ đạo tuyến: Lập kế hoạch chỉ đạo tuyến dưới trình giám đốc bệnh viện phê duyệt để tổ chức thực hiện Phối hợp với các chuyên khoa của Bệnh viện tổ chức thực hiện đào tạo liên tục cho cán bộ tuyến dưới, thực hiện chuyển giao kỹ thuật
và đồng thời hỗ trợ tuyến dưới thực hiện công tác nghiên cứu khoa học
- Phòng Điều dưỡng: chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Phó Giám Đốc bệnh viện
và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về tổ chức, điều hành giám sát công tác chăm sóc người bệnh toàn diện
Trang 5- Phòng Vật tư kỹ thuật: Phối hợp, hỗ trợ các phòng ban khác công việc liên quan đến kỹ thuật, lên kế hoạt nhập vật tư trình ban giám đốc, quản lý vật tư kỹ thuật toàn bệnh viện
Khoa lâm sàng:
- Khoa khám bệnh: Thực hiện việc đăng ký, nhận phiếu thứ tự khám, chẩn đoán sơ bộ và hướng dẫn khám tại các phòng khám chuyên khoa
- Khoa Thần kinh: được trang bị nhiều trang thiết bị hiện đại giúp việc chẩn đoán bệnh chính xác, đông thời phát hiện ra nhiều bệnh hiểm nghèo, điều trị các bệnh như tai biến mạch máu não, liệt nửa người, tỷ lệ bệnh nhân được điều trị hồi phục chiếm từ 70-80%
- Khoa HSCC: Khoa hoàn thành nhiệm vụ và thu dung bệnh nhân vượt mức kế hoạch được giao Khoa đã thu nhận tất cả những bệnh nhân nặng, nguy kịch: như ngộ độc các loại, suy hô hấp, tuần hoàn, nhiễm trùng máu…
- Khoa Nội tiêu hóa: được tách ra từ khoa nội chung (AD) từ tháng 2 năm
2001 Nhiệm vụ của khoa là điều trị nội khoa cho tất cả các bệnh nhân có bệnh về tiêu hóa và các bệnh về máu
- Khoa Tim Thận Khớp: được thành lập vào đầu năm 2001 trên cơ sở khoa nội
B Điều trị cấp cứu thành công nhiều trường hợp bệnh nhân nặng, nguy kịch, áp dụng điều trị các rối loạn nhịp tim, nhồi máu cơ tim cấp có hoặc không có biến chứng, suy tim nặng, hen phế quản nặng và nguy kịch…
- Khoa Nội A: đối tượng bệnh nhân chủ yếu là cán bộ chủ chốt của các ban, ngành trong tỉnh, những người có công với nước Đây là khu vực được coi là đơn vị trọng yếu của bệnh viện, được ưu tiên đặc biệt về mọi mặt như cơ sở vật chất, thuốc men và nhân viên phục vụ, người lãnh đạo khoa bao giờ cũng là Đảng ủy viên
- Khoa Ngoại chung: thực hiện điều trị cho các bệnh nhân mà từ trước đến nay phải chuyển lên tuyến trên như: mổ lấy sổi tụy nối tụy ruột, mổ nối tụy ruột trong điều trị bệnh asciti tụy, mổ nối mật ruột để điều trị bệnh nhân mổ sỏi mật tái phát, cắt dạ dày toàn bộ để điều trị những bệnh phải cắt theo yêu cầu…
- Khoa Ngoại tiết niệu: là khoa được tách ra từ Khoa Ngoại, hoạt động chuyên môn là điều trị các bệnh liên quan đến tiết niệu, thực hiện mổ nội soi…
- Khoa Nhi: Là một khoa đặc thù, đối tượng người bệnh là trẻ nhỏ, vì vậy việc kết hợp chặt chẽ giữa điều trị và nghiêm cứu khoa học là điều kiện đảm bảo cho công tác chữa trị một cách thành công
- Khoa Truyền nhiễm: tiếp nhận và điều trị cho nhiều bệnh nhân bị các bệnh truyền nhiễm như: bạch hầu, uốn ván, ho gà, bại liệt, lao, tả dịch hạch, sốt rét, sốt xuất huyết, viêm não…
Trang 6- Khoa Mắt: điều trị các bệnh về mắt như: viêm loét giác mạc do nấm, do vi-rút, Herpes, đục thủy tinh thể…Khoa thường xuyên tổ chức trao đổi chuyên môn để rút kinh nghiệm và chẩn đoán điều trị, cung cấp tài liệu và một số thuốc chuyên khoa cho các Trung tâm y tế, huyện, thị đạt kết quả tốt
- Khoa Sản: thực hiện đỡ đẻ, khám cấp cứu và điều trị ngoại khoa các bệnh về phụ sản, bằng các thủ thuật phẫu thuật, khám thai định kỳ, khám phụ sản…
- Khoa Da liễu: Khoa điều trị các bệnh liên quan đến da liễu
- Khoa RHM: ngoài những hoạt động chuyên môn tại khoa, khoa đã phát triển mạng lưới chăm sóc sức khỏe răng miệng cho trể em tại cộng đồng, phẫu thuật khe hở bẩm sinh môi, vòm miệng cho các cháu có dị tật, khe hở môi vòm miệng
- Khoa Ung bướu: có chức năng là phòng bệnh ban đầu phát hiện sớm, điều trị
có hiệu quả và chống đau chăm sóc giai đoạn cuối các bệnh liên quan đến ung bướu
- Khoa TMH: Khoa đã triển khai thành công một số phẫu thuật và phương pháp điều trị mới, triển khai phương pháp nội soi vi phẫu thuật thanh quản, dung nội soi ánh sáng lạnh để soi chẩn đoán và lấy di vật thanh phế quản cho trẻ em Khoa có nhiều đề tài nghiên cứu khoa học và tổng kết lâm sàng…
- Khoa Y học cổ truyền: nghiên cứu, kế thừa, phát huy, phát triển nền y học cổ truyền của cha ông, từng bước củng cố, xây dựng và hoàn thiện
Khoa cận lâm sàng
- Khoa Xét nghiệm: Thực hiện các xét nghiệm kỹ thuật về huyết học, sinh hóa,
vi sinh, ký sinh trùng, sinh học phân tử, miễn dịch…phục vụ cho việc chẩn đoán, xác định nguyên nhân gây bệnh, theo dõi diễn tiến của bệnh nhân trong quá trình điều trị
- Khoa Chẩn đoán Hình ảnh: Thực hiện các kỹ thuật tạo ảnh y học bằng các thiết bị X-quang, siêu âm, cắt lớp, cộng hưởng từ…và thực hiện các kỹ thuật nội soi, thăm dò chức năng Thực hiện các kỹ thuật chuyên môn đúng chỉ định của bác sĩ lâm sàng, trả kết quả đúng thời gian quy định, thực hiện lưu trữ, ghi chép sổ sách thống kê, báo cáo theo quy định của bệnh viện và Bộ Y tế
- Khoa Dược: Cung ứng kịp thời, đầy đủ thuốc, hóa chất, sinh phẩm, vật tư y
tế tiêu hao phục vụ điều trị nội, ngoại trú, phòng chống dịch và chi viện cho tuyến dưới theo yêu cầu của Bộ Y tế Giám sát, kiểm tra việc sử dụng thuốc hợp lý an toàn theo quy chế dược chính của Bộ Y tế
- Khoa Dinh dưỡng: tổ chức, thực hiện công tác dinh dưỡng, tiết chế trong bệnh viện theo đúng các quy định của Bộ Y tế Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về việc tổ chức thực hiện công tác dinh dưỡng, tiết chế trong bệnh viện
Trang 7- Khoa Giải phẫu bệnh: thực hiện các xét nghiệm về chẩn đoán tế bào học, thực hiện sinh thiết tức thì bằng phương pháp cắt lạnh cho phép chẩn đoán nhanh, tạo điều kiện tối đa cho các Bác sĩ và bệnh nhân trong cuộc mổ
- Khoa Huyết học- truyền máu: là một khoa cận lâm sàng chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Giám đốc bệnh viện triển khai các nhiệm vụ của huyết học và truyền máu phục vụ cho công tác khám – chữa bệnh của bệnh viện, nghiên cứu khoa học về ngành Huyết học- truyền máu
- Khoa Vi sinh: có chức năng thực hiện các loại xét nghiệm vi khuẩn, vi rút và
ký sinh trùng
- Khoa Hóa sinh: Khoa có chức năng làm các xét nghiệm để phục vụ cho công tác khám và chữa bệnh của bệnh viện
- Khoa Thăm dò chức năng: có chức năng thông qua các hệ thống kỹ thuật thực hiện các loại xét nghiệm đê phục vụ cho việc chẩn đoán và điều trị bệnh
Nhận xét:
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa là bệnh viện đi đầu trong công tác khám chữa bệnh của tỉnh Thanh Hóa với 17 khoa lâm sàng và 9 khoa cận lâm sàng và các Các khoa có sự phân hóa và điều trị chuyên sâu các bệnh nội khoa và ngoại khoa
1.3 Lĩnh vực hoạt động của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
1.3.1 Cấp cứu – khám bệnh – chữa bệnh
- Tiếp nhận tất cả các bệnh nhân từ ngoài vào hoặc từ các bệnh viện khác chuyển đến để cấp cứu, khám bệnh, điều trị nội trú và ngoại trú
- Tổ chức khám sức khoẻ và chứng nhận sức khoẻ theo quy định của nhà nước
- Có trách nhiệm khám chữa bệnh cho hầu hết nhân dân trong tỉnh
- Tổ chức giám định sức khoẻ, giám định pháp y nhận từ tuyến dưới chuyển lên
- Chuyển bệnh nhân lên tuyến trên
1.3.2 Đào tạo cán bộ
Bệnh Viện Đa Khoa tỉnh Thanh Hoá là cơ sở thực hành đào tạo cán bộ y tế chuyên khoa ở bậc trung học đồng thời tham gia giảng dạy ở bậc trung học.ngoài ra còn đào tạo các chuyên khoa tại các khoa cho các bệnh viện trong tỉnh
1.3.3 Chỉ đạo tuyến dưới về chuyên môn kỹ thuật
- Lập kế hoạch và chỉ đạo hoạt động ở các cơ sở y tế
- Kết hợp y tế, thực hiện chương trình chăm sóc sức khoẻ cho nhân dân
1.3.4 Quản lý kinh tế:
- Có kế hoạch sử dụng cao ngân sách nhà nước cấp
Trang 8- Thực hiện nghiêm chỉnh các quy định của nhà nước về thu chi ngân sách của bệnh viện, từng bước hạch toán chi phí chữa bệnh
- Tận thu các nguồn thu khác nhằm hỗ trợ thêm nguồn kinh phí cho bệnh viện
1.3.5 Phòng bệnh
Phối hợp với các cơ sở y tế dự phòng thực hiện thường xuyên công tác phòng bệnh, phòng dịch, an toàn thực phẩm
Trang 9PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH
THANH HÓA 2.1 Sản phẩm, đối tượng khách hàng chủ yếu của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
2.1.1 Sản phẩm của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
* Dịch vụ khám bệnh
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa gồm 17 khoa lâm sàng và 9 khoa cận lâm sàng, các khoa có chức năng cụ thể như:
- Khoa Khám bệnh: khám nội, ngoại, khám chấn thương, khám sản phụ, khám nhi, khám lây, khám thần kinh, khám mắt, khám tai mũi họng, răng hàm mặt
- Khoa Thần kinh: chụp city các lớp…
- Khoa Y học cổ truyền: bắt mạch, xoa bóp bấm huyệt…
- Khoa Ung bướu: chụp city các lớp phát hiện khối u\
- Khoa Da liễu: khám và xét nghiệm phát hiện các bệnh da liễu
- Khoa RHM: chiếu chụp phát hiện vấn đề về răng hàm mặt
- Khoa Sản: sử dụng máy phân tích, xét nghiệm nước tiểu, máy siêu âm, nội soi các bệnh về sản khoa
- Khoa TMH: nội soi, chiếu chụp bằng nhiều thiết bị tiên tiến
- Khoa Mắt: sử dụng máy siêu âm mắt, máy soi đáy mắt…để khám các bẹnh
về mắt
Trong năm 2014 bệnh viện đã thực hiện khám cho 134.465 lượt người, đạt 105% kế hoạch, tăng 1.34% so với cùng kỳ năm ngoái Nhìn chung, dịch vụ khám bệnh của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa đáp ứng được nhu cầu khám bệnh của nhân dân
* Dịch vụ chữa bệnh
Bệnh viện thực hiện chữa bệnh cả nội trú và ngoại trú Giường bệnh luôn trong tình trạng quá tải và ở công suất rất cao 175,6%, cao hơn nhiều hiệu suất trên cả nước
và khu vực Bắc Trung Bộ Bệnh nhân chủ yếu điều trị các bệnh liên quan đến: ung bướu, chấn thương các loại, tim mạch, ngoại chấn thương, sản, nhi
* Các sản phẩm khác
- Dịch vụ lưu viện: đây là dịch vụ cho các bệnh nhân điều trị nội trú tại bệnh viện.Bình quân có 5 người đến khám trong năm thì có 1 người điều trị nội trú Bệnh viện tiếp nhận 34,3% tổng lượt điều trị nội trú của toàn tỉnh Nhu cầu điều trị nội trú có
xu hướng tăng, mỗi năm tăng khoảng 14,2%
- Giảng dạy: hằng năm bệnh viện tiếp nhận hàng trăm sinh viên thực tập từ các trường đại học, cao đẳng và trung cấp y dược cũng như sinh viên các khối chuyên
Trang 10ngành khác Bệnh viện luôn tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên học tập và nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, thường xuyên tổ chức các buổi tọa đàm, trao đổi kinh nghiệm
- Nghiên cứu khoa học: Ngoài công tác khám chữa bệnh, bệnh viện còn tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên tham gia nghiên cứu các đề tài khoa học y học, có ý nghĩa thực tiễn cho công tác tại bệnh viện
Nhận xét:
Điểm mạnh: Sản phẩm chính của bệnh viện vẫn là dịch vụ khám, chữa bệnh
Có sự đầu tư về trang thiết bị kỹ thuật tiên tiến phục vụ công tác khám chữa bệnh, thường xuyên lên kế hoạch triển khai bổ sung thêm giường bệnh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân dân trong và ngoài tỉnh Đội ngũ y bác sĩ luôn trau dồi, học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ
Điểm yếu: Vẫn còn diễn ra tình trạng quá tải cao tại một số chuyên khoa như: ung bướu, chấn thương các loại, tim mạch, sản, nhi…do đó vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của nhân dân Công tác nghiên cứu khoa học chưa được chú trọng, khuyến khích nhiều
2.1.2 Đối tượng khách hàng của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
Bệnh viên thực hiện khám chữa bệnh cho nhân dân thuộc tuyến bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa, bao gồm 1 thành phố, 2 thị xã và 24 huyện trong tỉnh Thanh Hóa và các tỉnh thành lân cận
Đối tượng khám chữa bệnh của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa là tất cả người dân trong khu vực thuộc mọi tầng lóp, độ tuổi, trình độ, quốc tịch, thường là những người có thu nhập khá, trung bình và thấp Khách hàng chủ yếu là những bệnh nhân có thẻ BHYT khám và điều trị các bệnh: chấn thương các loại, ung bướu, tim mạch, viêm đường hô hấp, bệnh đường tiêu hóa, sản, nhi
Nhận xét:
Đối tượng khách chủ yếu của bệnh viện là nhân dân trong địa bàn tỉnh Thanh Hóa Việc dân số gia tăng nhanh chóng, kéo theo nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao, đòi hỏi bệnh viện phải có những phương pháp thích hợp và thiết thực đáp ứng nhu cầu của nhân dân, tránh tình trạng quá tải, không đáp ứng được yêu cầu, nhiệm vụ khám chữa bệnh
2.2 Tình hình nhân lực và tiền lương của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
2.2.1 Tình hình nhân lực của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa
Tình hình nhân lực và cơ cấu nhân lực của bệnh viện Đa khoa tỉnh Thanh Hóa được thể hiện trong bảng 2.2
