Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến quan hệ nhân lực ở công viên Đầm Sen

L CH S HÌNH THÀNH ỊCH SỬ HÌNH THÀNH Ử HÌNH THÀNH Công ty C ph n Công Viên Nổ phần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ước

TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG VIÊN NƯỚC ĐẦM SEN

I L CH S HÌNH THÀNH ỊCH SỬ HÌNH THÀNH Ử HÌNH THÀNH

Công ty C ph n Công Viên Nổ phần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHHc Đ m Sen ti n thân là Công ty TNHHần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ền thân là Công ty TNHHCông Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHHc Đ m Sen đần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ược liên doanh giữa Công ty Du lịch Phú Thọ -c liên doanh gi a Công ty Du l ch Phú Th -ữa Công ty Du lịch Phú Thọ - ịch Phú Thọ - ọ -thu c T ng Công ty Du l ch Sài Gòn và Công ty C ph n Sài Gòn ộc Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn và Công ty Cổ phần Sài Gòn ổ phần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ịch Phú Thọ - ổ phần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH với số vốnban đầu là 43,9 tỷ đồng, ho t đ ng kinh doanh trong lĩnh v c cung c p d chạt động kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp dịch ộc Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn và Công ty Cổ phần Sài Gòn ực cung cấp dịch ấp dịch ịch Phú Thọ -

v vui ch i gi i trí – th thao dải trí – thể thao dưới nước và liên kết với Công ty Dịch vụ ể thao dưới nước và liên kết với Công ty Dịch vụ ước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHHi n c và liên k t v i Công ty D ch vết với Công ty Dịch vụ ớc Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ịch Phú Thọ Phú Th đ u t khai thác các trò ch i t i Công viên Văn hóa Đ m Sen.ọ - ần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ư ạt động kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp dịch ần Công Viên Nước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH Là

-m t trong nh ng công viên l n và hi n đ i nh t c nộc Tổng Công ty Du lịch Sài Gòn và Công ty Cổ phần Sài Gòn ữa Công ty Du lịch Phú Thọ - ớc Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH ện đại nhất cả nước ạt động kinh doanh trong lĩnh vực cung cấp dịch ấp dịch ải trí – thể thao dưới nước và liên kết với Công ty Dịch vụ ước Đầm Sen tiền thân là Công ty TNHH Đến năm 2003,c.Công ty thực hiện chuyển đổi từ mô hình Công ty TNHH sang Công ty cổ phần,lấy tên là Công ty Cổ phần Công viên nước Đầm Sen

Công viên nước Đầm Sen nằm trong quần thể dịch vụ vui chơi giải trí Côngviên Văn Hóa Đầm Sen, là một trong những công viên lớn và hiện đại nhất của

cả nước Công viên nước Đầm Sen với 30 loại thiết bị trò chơi dưới nước hiệnđại, độc đáo tọa lạc ngay trong lòng thành phố là một địa điểm vui chơi lý tưởngcho du khách Theo thống kê, hàng năm Công viên Văn hóa Đầm Sen thu húthơn 4 triệu lượt khách đến tham quan, vui chơi giải trí Đây sẽ là một lợi thế nổibật của Công viên nước Đầm Sen trong việc phát triển thương hiệu Đầm Senwaterpark

Công viên nước Đầm Sen là một trong những thương hiệu nổi tiếng tại ViệtNam được tôn vinh trong năm 2008 với vị trí xếp hạng 11/50 (TOP 50) thươnghiệu nổi tiếng tại Việt Nam được người tiêu dùng bình chọn do Phòng Thươngmại Công nghiệp Việt Nam phối hợp với Công ty Nielsen Việt Nam tổ chức sẽ

là một lợi thế cạnh tranh hết sức to lớn của DASECO đối với các doanh nghiệpcùng ngành

II NGÀNH NGHỀ KINH DOANH

o Dịch vụ giải trí, vui chơi, thể thao dưới nước và các dịch vụ khác (ăn

uống, cho thuê đồ tắm, bán hàng lưu niệm).

o Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa và quốc tế (phải thực hiện theo qui định

của pháp luật)

o Vận chuyển hành khách bằng taxi (chỉ hoạt động khi có đủ điều kiện

kinh doanh theo qui định của pháp luật)

o Mua bán rượu bia, thuốc lá nội (đối với mua bán rượu trên 30 độ và

thuốc lá nội, chỉ hoạt động khi được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh theo qui định của pháp luật), thiết bị máy móc, linh kiện,

vật tư, nguyên liệu và sản phẩm phục vụ ngành thể thao dưới nước,ngành nhà hàng – khách sạn

o Tổ chức biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp (chỉ hoạt động khi có đủ

điều kiện kinh doanh theo qui định của pháp luật)

o Sản xuất vật liệu xây dựng, sản phẩm mây tre lá, gốm sứ, keo dán tổng

hợp (Không sản xuất vật liệu xây dựng, sản phẩm gốm sứ tại Tp.Hồ Chí

Minh)

PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG

ĐẾN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY

Nhà cung ứng

Là công ty liên doanh với quy mô kinh doanh – thương mại lớn cảnước thì đòi hỏi Đầm Sen phải có một lượng nhân sự lớn Công ty lạihoạt động trong ngành du lịch_một ngành khá “hot” hiện nay, cũng đã vàđang thu hút một lượng nhân lực rộng lớn Biết được tính chất công việc

và nhu cầu đông đảo nhân viên, mỗi năm công ty đều có những chínhsách tuyển dụng nhằm gia tăng nhân viên đáp ứng cho vị trí công việc.Sau đây là một số phương thức cung ứng nhân lực của công ty :

 Từ bạn bè, người thân của nhân viên: từ nguồn này thì đội ngũnhân viên tìm được rất đáng tin cậy, làm việc sẽ rất có hiệu quả chocông ty,

 Ứng viên do quảng cáo: công ty đã tuyển dụng nhân viên bằngnhiều hình thức quảng cáo khác nhau (vd: qua bảng tin, các chươngtrình tuyển dụng trên báo, đài hoặc tivi, internet,…) từ phươngpháp tuyển dụng này, công ty có thể giới thiệu được hình ảnh củamình đến khắp nơi không những trong và ngoài nước, thu hút đượcnguồn nhân lực từ khắp mọi nơi trong cũng như ngoài nước…

 Thu hút từ sự kiện đặc biệt(hội chợ): công ty đã tổ chức tham gia

hỗ trợ nhiều chương trình cho nhiều buổi hội chợ lớn nhỏ khắp mọimiền đất nước vì thế cũng cần đội ngũ nhân lực giới thiệu sảnphẩm, hay bán hàng,… nên công ty cũng phải tìm nguồn nhân lựccho công việc Từ đó, Đầm Sen đã có thể tìm được nguồn nhân lụcthực sự có năng lực, phù hợp với nhu cầu mà công ty cần tuyểndụng

 Từ các trường đại học, cao đẳng: nằm ở trung tâm thương mại dịch

vụ lớn nhất nước nơi tập trung số lượng các trường đại học, cao

đẳng khổng lồ với số lượng sinh viên hằng năm ra trường rất nhiềucông ty có thể tuyển chọn trực tiếp từ nhiều trường các công việchay chức vụ khác nhau đặc biệt là nhân viên thời vụ khi bước sangmùa du lịch Có nhiều cơ hội tiếp cận những tiến bộ công nghệ, kỹthuật, quản trị, công ty nên chủ động chia sẻ với các trường để đàotạo những thế hệ tương lai đáp ứng yêu cầu hội nhập nhanh củacông ty từ nhiều công việc và chức vụ khác nhau

Trung gian thương mại

Ngoài việc, tìm đến những trường ĐH, CĐ, thị trường lao động, thì cáctrung gian thương mại cũng góp phần tuyển dụng cho công ty những nhân viênxuất sắc

Việc đến những trung tâm giới thiệu việc làm, môi giới lao động haynhững công ty săn đầu người để tuyển dụng hàng năm, công ty không nhữngnắm bắt nhu cầu việc làm, tìm ra những nhân viên cần tuyển, mà còn phát hiệnđược những nhân tài cho nhiều vị trí cấp cao khác.Phương thức này còn gópphần tiết kiệm chi phí quảng cáo cho công ty Các khoản chi tiết kiệm đó Công

ty Đầm Sen mỗi năm luôn dành cho việc nâng cấp môi trường làm việc và đàotạo, rèn luyện nhân viên trong công ty

Đối thủ cạnh tranh

Khi nhu cầu của con người về vui chơi trí càng tăng như tốc độ hiện naythì cũng đồng nghĩa với việc nhiều Công ty hoạt động trong cùng lĩnh vực cùngngành nghề càng tăng gay gắt về loại hình vui chơi, sự đa dạng hóa các loạihình du lịch như tham gia di tích thắng cảnh, du lịch lễ hội , du lịch sinh thái, dulịch nghĩ dưỡng và chữa bệnh, du lịch MICE( là loại hình du lịch hội nghị hội

thảo chuyên đề ) … tuy nhiên sự cạnh tranh hơn hết giữa các công ty khác vớiDASECO vẫn là nguồn nhân lực đội ngũ nhân viên

Đối với DASECO , không chỉ có cơ sở hạ tầng tốt mà DASECO đangđược quản lí và điều hành bởi những thành viên đầy nhiệt huyết và có trình độnghiệp vụ cao Đội ngũ cán bộ quản lí đc đào tạo bài bản và tiếp thu đượcnhững kiến thức, kinh nghiệm quản lí các trò chơi, vui chơi giải trí và thể thaodưới nước đạt tiêu chuẩn quốc gia Trong quá trình điều hành, đội ngũ cán bộđiều hành DASECO luôn phát huy được những điểm mạnh kinh nghiệm,nghiệp vụ quản lí điều hành , đồng thời cũng cụ thể hóa chi tiết các quá trìnhnghiệp vụ đến từng nhân viên tạo cảm giác nhiệt tình, an toàn thân thiện vớikhách hàng

Với loại ngành kinh doanh có nhiều tiềm năng này thì việc có các đối thủcạnh tranh ngày càng nhiều ,không chỉ có Công ty, DN trong nước mà còn có cảcác DN nước ngoài với kinh nghiệm lâu đời và tiềm lực về tài chính

Như vậy, đứng trước những thách thức về đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ củamình, DASECO đã tập trung chú trọng hơn về việc nâng cao cơ sở hạ tầng, cácloại hình dịch vụ, và đặc biệt là việc đào tạo đội ngũ nhân viên, cán bộ quản lícủa Công ty mình

Khách hàng

Sự hài lòng của khách hàng chính là một trong những chính sách chútrọng của Công ty Với một lượng khách du lịch đông đảo đến hàng năm làminh chứng xác thực nhất cho sự hài lòng của khác hàng cũng như chất lượngphục vụ từ nhân viên của công ty

Với việc đạt ở vị trí 11/50 top thương hiệu khu vui chơi hàng đầu ViệtNam Công ty Công viên nước không chỉ được đánh giá cao về sự đa dạng cácloại trò chơi mà còn được quan tâm bởi chất lượng phục vụ của công ty đối với

khách hàng Do đó mà mỗi năm có hơn 4 triệu lượng khách từ nhiều nơi chọnĐầm Sen là nơi tận hưởng kỳ nghỉ.

Công ty đã đưa ra những quy định về cách ứng xử với khách hàng như:

 Đối xử với họ bằng sự kính trọng;

 Lịch sự và ăn mặc chỉnh tề (dấu hiệu của sự tự trọng);

 Chú ý đến họ ngay lập tức

 Thể hiện sự thân thiện (một nụ cười và giao tiếp bằng mắt);

 Chào hỏi khách hàng bằng những lời thân thiện và lịch sự

 Tất cả mọi người đều chào khách hàng khi gặp họ

 Những cử chỉ thể hiện cũng quan trọng như những gì chúng

ta nói

 Qua điện thoại

 Chuẩn bị tinh thần sẵn sàng Khi tiếp cận được, bạn cần cólời chào và giới thiệu thật ấn tượng.Nên chuẩn bị trước nội dungcuộc nói chuyện sao cho thật ngắn gọn, xúc tích

 Gặp trực tiếp

 Tiếp cận với thái độ nhẹ nhàng, lịch sự tạo cho khách hàngcảm xúc tình cờ Cần vận dụng hoàn cảnh để gợi ý tiếp chuyện,không nên đề cập giới thiệu sản phẩm khi chưa phá hàng rào.Ngòai ra, bạn không nên thiết lập cuộc hẹn chính xác trong lầngặp đầu tiên

Thị trường Kinh tế

Chu kỳ kinh tế và chu kỳ kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến quản lý NNL.Trong giai đoạn kinh tế phát triển, các doanh nghiệp có nhu cầu mở rộng sảnxuất do vậy cần phát triển lao động mới, tăng cường công tác đào tạo, huấnluyện và bồi dưỡng cán bộ công nhân viên Hơn nữa việc mở rộng sản xuất nàyđòi hỏi doanh nghiệp phải tuyển thêm người có năng lực, trình độ buộc doanh

nghiệp phải tăng lương, tăng phúc lợi, cải thiện điều kiện làm việc để thu hútnhân tài.

Ngược lại, khi kinh tế suy thoái, bất ổn và có chiều hướng đi xuống đòihỏi doanh nghiệp một mặt vẫn phải duy trì lực lượng lao động có tay nghề, mặtkhác cần phải giảm chi phí lao động Doanh nghiệp phải cho nhân viên nghỉ tạmthời hoặc nghỉ hẳn, giảm phúc lợi

Ở Việt Nam từ khi áp dụng chính sách mở cửa, nhu cầu phát triển nhiềucông ty xí nghiệp mới có chiều hướng gia tăng, để thu hút nhân lực, đặc biệt các

DN kinh doanh cùng ngành Do đó Công ty Công viên nước Đầm Sen đã đưa ranhiều biện pháp như tăng lương, tăng phúc lợi, giảm giờ làm… rõ ràng khungcảnh kinh tế có ảnh hưởng lớn đến quản lý NNL của mình

Năm 2012 là năm đầy khó khăn đối với nền kinh tế, không ngoại trừngành dịch vụ du lịch giải trí, vì thu nhập người dân bị cắt giảm nên họ cũng cắtgiảm bớt việc vui chơi giải trí của mình nên các công ty dịch vụ du lịch –giải trí,trong đó có Công viên Đầm Sen năm nay cũng gặp nhiều khó khăn, lượngkhách hàng sụt giảm trong năm ảnh hướng lớn đến chính sách nguồn nhân lựccủa công ty

Vì vậy, trong năm Công ty luôn tích cực kí hợp đồng thuê nhân công bênngoài thay vì tuyển dụng để tiết kiệm chi phí, những nhân viên nòng cốt đượcsắp xếp gửi đi đào tạo thêm nghiệp vụ chuyên môn và kĩ năng nghề nghiệp ởcác chương trình dài hạn để chuẩn bị mở rộng và phát triển thêm các dịch vụ vuichơi giải trí mới lạ khác thu hút hơn trong năm tới Đồng thời tổ chức các cuộc

dã ngoại cho từng bộ phận luân phiên vào mùa vắng khách để nhân viên thưgiãn, tạo hứng thú làm việc cho nhân viên cũng như tạo sự gắn kết nhân viênvới công ty

Pháp luật của nhà nước

Luật lệ của nhà nước hay còn gọi là môi trường pháp lý bao gồm các vănbản phàp luật có liên quan đến vấn đề lao động, sử dụng lao động, đây là khungpháp lý cho các doanh nghiệp giải quyết tốt mối quan hệ giữa người lao động vàngười sử dụng lao động, là tiền đề cho các doanh nghiệp xây dựng các tiêuchuẩn pháp lý khi hình thành, củng cố và phát triển NNL.

Theo luật mới thì mức lương tối thiểu tăng lên 1.050.000đ/ người mangtới cho công ty nhiều cơ hội để thu hút nhân tài trong ngành du lịch giải trí,đặcbiệt là Công ty CP Đầm Sen giúp lên dây cót tinh thần cho toàn thể anh emnhân viên Đồng thời cũng đem đến cho công ty những thách thức không nhỏ làchi phí nhân công nhiều hơn sẽ khó khăn hơn trong duy trì chính sách nguồnnhân lực cũng như chính sách đãi ngộ như trước nên mức thưởng sẽ khắt khehơn

Ngoài ra Công ty Đầm Sen là một ngành dịch vụ nên cần 1 lực lượng lớncác lao động trẻ tuổi nhằm phục vụ tốt nhất cho khách hàng Đáp ứng và thu hútđược một lượng lớn những bạn trẻ có nhu cầu tìm việc làm Giúp làm giảm tỉ lệthất nghiệp xuống

Văn hóa- Xã hội

Yếu tố văn hóa- xã hội có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động quản trị vàkinh doanh của mọi doanh nghiệp Doanh nghiệp cần phải phân tích các yếu tốvăn hóa, xã hội nhằm nhận biết các cơ hội và nguy cơ có thể xảy ra Mỗi một sựthay đổi của các lực lượng văn hóa có thể tạo ra một sự thay đổi về nhân sự củadoanh nghiệp

Các truyền thống, tập quán, thói quen, lễ nghi, các quy phạm tư tưởng vàđạo đức… tạo nên lối sống văn hoá và môi trường hoạt động xã hội của conngười nói chung và người lao động trong doanh nghiệp nói riêng Trong mộtnền văn hoá xã hội có quá nhiều đẳng cấp, nấc thang giá trị xã hội không theo

kịp đà phát triển của thời đại sẽ ḱìm hãm, không cung cấp nhân tài cho tổ chức.Chính cung cách văn hoá xă hội tạo ra bầu không khí văn hoá của doanhnghiệp.

Sự thay đổi các giá trị văn hoá của một nước sẽ tạo ra các thử thách chocông tác quản lý nguồn nhân lực Nếu quản lý NNL tốt sẽ quyết định sự thànhcông của doanh nghiệp và ngược lại

Cụ thể:

+ Người Việt Nam thường có tâm lý bầy đàn :

- Cơ hội: tạo tinh thần đoàn kết cao trong nội bộ doanh nghiệp, góp phầnđưa phong trào của doanh nghiệp phát triển được dễ dàng và bền vững

- Thách thức : khi có sự cố xảy ra (đình công) thì thường lan rộng và khókiểm soát hơn gây khó khăn trong việc ổn định lại cơ cấu tổ chức của độingũ nhân lực của doanh nghiệp

+ Người lao động có đức tính cần cù, siêng năng

- Cơ hội : giúp doanh nghiệp có được đội ngũ nhân viên tốt cần cù làm việcmang lại năng suất lao động cao

+ Thói quen làm việc theo nhịp độ chậm

- Cơ hội : giúp kiểm soát dễ dàng hơn, đảm bảo được chất lượng của côngviệc

- Thách thức: giảm năng suất lao động, đánh mất nhiều cơ hội kinh doanhmất đi lợi nhuận của doanh nghiệp

+ Tôn trọng người lớn tuổi

- Cơ hội: tạo ra được trật tự trong công ty, có nền nếp trong hoạt động

- Thách thức : khó xử trong việc cử người quản lý vì khi cử người quản lýcần cử những người lớn tuổi có tuổi đời cao trong công ty nhưng đôi khinhững người này không có trình độ bằng những người trẻ tuổi, vô hình đãlàm mất đi nhân tài của doanh nghiệp

+ Thu nhập của người dân đang ngày càng tăng lên

- Cơ hội: khi thu nhập tăng thì nhu cầu du lịch, hưởng thụ cũng tăng lênkhiến cơ hội phát triển và mở rộng quy mô của công ty không ngừngtăng khiến nhu cầu nhân viên của công ty cũng tăng theo

+ Dân số: đang ngày càng tăng

- Cơ hội: Dân số ngày càng tăng và thu nhập cũng tăng khiến tăng nhu cầu

du lịch, giải trí nên nhu cầu nhân viên của doanh nghiệp cũng ngày càngtăng thêm Bên cạnh đó cũng cung cấp nguồn nhân lực dồi dào và ngàycàng có chuyên môn nghiệp vụ cao tạo cơ hội cho doanh nghiệp lựa chọnđược nguồn nhân lực có chất lượng

+ Tình trạng thất nghiệp : Tỷ lệ thất nghiệp ở nước ta tương đối cao

- Cơ hội : tình trạng thất nghiệp là cao thì chi phí sử dụng lao động củadoanh nghiệp sẽ giảm làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp

- Thách thức: nhưng tình trạng thất nghiệp cao sẽ làm cho cầu tiêu dùnggiảm và có thể dẫn đến tình trạng an ninh chính trị mất ổn định, do vậy lạilàm giảm hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

+ Trình độ giáo dục: Ngày càng được quan tâm và tỷ lệ người lao động có taynghề ngày càng tăng

- Cơ hội : Giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm được nguồn nhân lực có taynghề cao nhằm nâng cao hiệu quả công việc

- Thách thức: những người có tay nghề cao đòi hỏi phải trả một khoảnlương cao hơn khiến chi phí nhân công của doanh nghiệp tăng lên

Cơ sở hạ tầng

Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế nó quyết định sự phát triển của nền kinh tếcũng như sự phát triển của các doanh nghiệp Hệ thống đường xá, giao thông,

hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống ngân hàng tín dụng…ảnh hưởng rất lớn tớihiệu quả sản xuất kinh doanh và nhu cầu nhân sự của công ty.

Công viên nước Đầm sen có lợi thế là được tọa lạc tại 1 trong 5 thành phốlớn của nước ta-thành phố Hồ Chí Minh-nơi mà có thị trường lao động dồi dàonhất cả nước, vì thế việc thu hút nhân lực đối với Công ty vô cùng thuận lợi Cụthể là:

+ Hệ thống đường xá, giao thông: Ở TP.HCM nói riêng và trên phạm vi cả nướcnói chung thì hệ thống đường xá đang ngày càng được hoàn thiện và nâng cấphơn

- Cơ hội: đường xá thuận tiện tạo cho người dân sự hứng thú trong việc đi

du lịch hơn khiến nhu cầu đến các khu nghĩ dưỡng như công viên nướcĐầm Sen nhiều hơn => nhu cầu về nhân viên cũng tăng

+ Hệ thống thông tin liên lạc: ngày càng được hoàn thiện hơn

- Cơ hội: tạo thuận tiện cho sự liên hệ cũng như đăng các thông tin tuyểndụng rộng rãi hơn mặt khác giúp công ty có thể quảng cáo hình ảnh củacông ty một cách nhanh và mạnh mẽ để nhiều người biết đến, tăng kháchhàng cho công ty kèm theo nhu cầu tuyển nhân sự và sự thuận tiện trongcông tác tuyển dụng

+ Hệ thống ngân hàng tín dụng: ngày càng nhiều, mạng lưới ngày càng pháttriển với hàng loạt cây rút tiền ATM phục vụ nhanh chóng nhu cầu chi tiêu củakhách hàng

- Cơ hội : Khi mạng lưới tín dụng mở rộng và phát triển giúp thỏa mãn nhucầu chi tiêu của khách hàng có tác động tích cực tới sự chi tiêu của kháchhàng tạo thuận lợi cho công ty giúp công ty có cơ hội mở rộng quy mô =>tăng nhu cầu nhân sự

+ Điện, nước : ngày càng được hoàn thiện

- Cơ hội : tạo thuận lợi cho công ty trong việc cung cấp các dịch vụ tốt hơncho khách hàng => thu hút lượng khách hàng ngày càng nhiều=> nhu cầunhân viên cũng ngày càng tăng theo.

 kết luận : Mạng lưới cơ sở hạ tầng càng tốt thì càng thu hút nhiều khách hàngcho công ty và nhờ đó nhu cầu nhân viên cũng tăng lên

Khả năng tài chính của DSN:

- Sự phát triển không ngừng của kinh tế đất nước giúp người dân càng cóthêm nhiều điều kiện để hưởng thụ đời sống văn hóa tinh thần ngày mộtphong phú Cứ vào mỗi dịp cuối tuần, mỗi gia đình nhất là những giađình tại TP.HCM đưa con em mình đến các nơi vui chơi giải trí côngcộng để hòa mình với thiên nhiên vui đùa, chạy nhảy tham gia các tròchơi mà lẫn người lớn lẫn con trẻ đều yêu thích, đó còn là thời gian chocác thành viên trong gia đình sum vầy gắn kết với nhau, vung đắp thêmhạnh phúc gia đình và khu vui chơi giải trí Đầm Sen nơi giải trí lànhmạnh với chất lượng cao, tọa lạt tại Q11 Tp.HCM luôn là sự lựa chọntối ưu của nhiều người

- Năm 2011 do ảnh hưởng của kinh tế toàn cầu trong đó có Việt Nam cóchỉ số lạm phát lên đến 2 con số Mặc dù các giải pháp kinh tế vĩ môcủa chính phủ đã có những tác động đến nền kinh tế nước ta: lạm phátgiảm dần nhất là những tháng cuối năm kinh tế từng bước được phụchồi, tốc độ tăng trường GDP năm 2011 đạt 5.9%, tuy nhiên lãi suất chovay vẫn chưa giảm như mong đợi, tỷ giá ngoại hối tăng cho nên giá các