Chiến lược phát triển kinh doanh tại công ty TNHH ô tô thái dương từ nay đến năm 2015

Chiến lược phát triển kinh doanh tại công ty TNHH ô tô thái dương từ nay đến năm 2015 Chiến lược phát triển kinh doanh tại công ty TNHH ô tô thái dương từ nay đến năm 2015 Chiến lược phát triển kinh doanh tại công ty TNHH ô tô thái dương từ nay đến năm 2015 Chiến lược phát triển kinh doanh tại công ty TNHH ô tô thái dương từ nay đến năm 2015 Chiến lược phát triển kinh doanh tại công ty TNHH ô tô thái dương từ nay đến năm 2015 Chiến lược phát triển kinh doanh tại công ty TNHH ô tô thái dương từ nay đến năm 2015 Chiến lược phát triển kinh doanh tại công ty TNHH ô tô thái dương từ nay đến năm 2015

KHOA QU N TR KINH DOANH

BB(AA

NGUY N TRUNG THÀNH MSSV: 40681050

u tiên, Tôi xin g i l i c m n chân thành nh t đ n t t c quý Th y Cô Khoa Qu n Tr Kinh Doanh Tr ng i H c M Thành Ph H Chí Minh đã

h ng d n, truy n đ t cho Tôi nh ng ki n th c quý báu trong su t th i gian Tôi theo h c t i tr ng

Tôi c ng xin t lòng c m n sâu s c đ n Th y Ph c Minh Hi p đã t n tình ch b o, h ng d n trong su t th i gian làm khóa lu n

Cu i cùng Tôi xin g i l i c m n đ n H i ng Thành Viên, Ban Giám

c, toàn th nhân viên Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng đã giúp đ , t o m i

đi u ki n t t nh t cho Tôi hoàn thành khóa lu n này

Tp H Chí Minh, Tháng 01 n m 2009

Sinh viên th c hi n

Nguy n Trung Thành

Trang

PH N M U 1

1 Lý do ch n đ tài 1

2 M c tiêu nghiên c u 2

3 Ph ng pháp nghiên c u 3

4 Ph m vi nghiên c u 3

5 Ph m vi gi i h n đ tài 3

CH NG 1: C S LÝ LU N HO CH NH CHI N L C 4

1.1 KHÁI NI M V CHI N L C KINH DOANH 4

1.2 S C N THI T PH I XÂY D NG CHI N L C KINH DOANH TRONG GIAI O N HI N NAY 5

1.3 QUY TRÌNH HO CH NH CHI N L C KINH DOANH 7

1.3.1 Xác đ nh m c tiêu c a doanh nghi p 7

1.3.2 Giai đo n nghiên c u 8

1.3.3 Xây d ng chi n l c 12

1.3.4 L a ch n chi n l c 13

1.4 PHÂN LO I CHI N L C KINH DOANH 13

1.4.1 C n c vào ph m vi chi n l c 13

1.4.2 C n c vào h ng ti p c n chi n l c kinh doanh 15

VÀ CÁC C S NH M HÌNH THÀNH CHI N L C 16

2.1 PHÂN TÍCH TH TR NG KINH DOANH Ô TÔ T I THÀNH PH H CHÍ MINH 16

2.1.1 Gi i thi u s l c v ngành ô tô Vi t Nam 16

2.1.2 T ng quan v Công ty Ô Tô Thái D ng 18

2.1.3 K t qu ho t đ ng kinh doanh 2006-2008 23

2.2 PHÂN TÍCH MÔI TR NG BÊN TRONG 24

2.2.1 Kinh Doanh 25

2.2.2 Marketing 25

2.2.3 Tài chính k toán 26

2.2.4 Nhân l c và t ch c qu n lý 26

2.2.5 Nghiên c u phát tri n 26

2.2.6 H th ng thông tin 27

2.2.7 Ma tr n đánh giá các y u t bên trong IFE 27

2.3 PHÂN TÍCH MÔI TR NG BÊN NGOÀI 29

2.3.1 Môi tr ng v mô 29

2.3.2 Môi tr ng vi mô 32

2.3.3 Ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài EFE 35

2.3.4 Ma tr n hình nh c nh tranh 36

CH NG 3: XÂY D NG VÀ XU T CHI N L C PHÁT TRI N KINH DOANH N N M 2015 39

3.1 NH H NG PHÁT TRI N C A CÔNG TY Ô TÔ THÁI D NG N N M 2015 39

3.1.1 M c tiêu t ng quát 39

3.1.2 M c tiêu c th đ n n m 2015 39

3.2.1 T m nhìn 39

3.2.2 S m ng 40

3.2.3 Phân tích ma tr n SWOT 40

3.2.4 Ma tr n SPACE 41

3.2.5 Ma tr n QSPM 43

3.3 GI I PHÁP TH C HI N CHI N L C 44

3.3.1 Nhóm gi i pháp v khác bi t hóa s n ph m d ch v 44

3.3.2 Nhóm gi i pháp v Marketing 44

3.3.3 Nhóm gi i pháp v nhân s 45

3.3.4 Nhóm gi i pháp v nghiên c u phát tri n 46

3.3.5 Nhóm gi i pháp v phát tri n th ng hi u 46

3.4 KI N NGH 47

3.4.1 i v i ngành ô tô Vi t Nam 47

3.4.2 i v i Nhà n c 47

PH N K T LU N 49

TÀI LI U THAM KH O

PH N PH L C

PH N M U

1 Lý do ch n đ tài

N n kinh t Vi t Nam sau m t th i gian h i nh p cùng v i s phát tri n

c a n n kinh t th gi i trong nh ng n m g n b c đ u đã đ t đ c nh ng thành

qu đáng khích l đ a đ t n c thoát kh i danh sách nh ng n c nghèo trên th

gi i Ch tr ng n n kinh t nhi u thành ph n đã t o đi u ki n cho t t c doanh nghi p m i thành ph n có c h i cùng phát tri n phá b th đ c quy n t các doanh nghi p Nhà N c vì v y s c nh tranh di n ra r t kh c li t Quá trình toàn

c u hóa n n kinh t th gi i đang di n ra m nh m nó đang làm thay đ i l i th so sánh c a các qu c gia trong th ng m i qu c t theo h ng gi m d n các l i th truy n th ng nh đ t đai, tài nguyên, nhân công r , v trí đ a lý…và t ng vai trò, giá tr c a các y u t tri th c Qu c gia nào khai thác phát tri n t t ngu n tri th c thì qu c gia đó s có c h i phát tri n và ngày càng có v trí cao trên th ng

tr ng qu c t c ng nh vai trò quan tr ng trong quan h qu c t

Vi t Nam là thành viên c a WTO đã t o ra cho doanh nghi p Vi t Nam r t nhi u c h i t bên ngoài đ ng th i c ng ph i đón nh n r t nhi u thách th c t bên ngoài v i các l i th so sánh r t rõ ràng v công ngh , v n, nhân l c…đi u này đã t o ra r t nhi u khó kh n cho doanh nghi p s n xu t và kinh doanh ô tô trong n c trong đó có Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng t n t i và phát tri n

b n v ng thì các doanh nghi p trong nghành ô tô và b n thân Công ty TNHH Ô

Tô Thái D ng c n ph i làm gì? Và làm nh th nào ? Trong m t môi tr ng kinh doanh đ y thách th c nh v y trong th i gian t i Chính b n thân các doanh nghi p này c n ph i đ i m i m nh, toàn di n h n n a trong l nh v c kinh doanh

c a mình

CTY TNHH Ô TÔ THÁI D NG là m t doanh nghi p chuyên kinh

doanh bán buôn và bán l các lo i xe ô tô du l ch, ô tô t i, xe chuyên dùng, đ u kéo, xe tr m tr n… đ c nh p kh u, l p ráp trong n c t các nhãn hi u n i

ti ng nh ISUZU, HINO, MITUBISHI, HYUNDAI, DAEWOO, FAW…là đ i

lý y quy n chính th c cho các hãng xe trên t i Thành Ph H Chí Minh và các

t nh đ ng b ng sông C u Long, mi n ông Nam B , Tây Nguyên

Trong tình hình kinh t th gi i và kinh t Vi t Nam đang có nh ng di n

bi n b t l i đ phát tri n b n v ng và m r ng quy mô Công ty TNHH Ô Tô Thái

D ng c n ph i xây d ng cho mình m t chi n l c phát tri n toàn di n, bi t t n

d ng t t nh ng c h i, h n ch nh ng khó kh n, t n d ng th i c đ y lùi nguy c Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng mu n t o ra s khác bi t cho riêng mình trên

th tr ng, mu n đ t v trí d n đ u, mu n phát tri n b n v ng thì tr c tiên ph i

có m t chi n l c kinh doanh t t, hi u qu M i doanh nghi p c n ph i có m t chi n l c đ thành công Chi n l c đó ph i ch a đ ng m t t ng lai xa c a doanh nghi p trong đó, các nhà qu n lý công ty r t d b qua chi n l c kinh doanh b i vì h r t b n r n v i công vi c hi n t i Trong tr ng h p này doanh nghi p không th bi t làm th nào đ đ nh v đ c công vi c kinh doanh c a mình

và doanh nghi p hi n đang v trí nào trên các phân khúc th tr ng V i vi c

l p ra m t chi n l c t t, doanh nghi p đ t ra các m c tiêu th c t và bi t m t cách rõ ràng v cách đ đ t đ c chúng trong t ng lai Doanh nghi p ph i t mình xây d ng chi n l c kinh doanh c a mình và không nên y thác cho ng i khác xây d ng chi n l c kinh doanh M i doanh nghi p ph i t quy t đ nh

t ng lai c a mình s phát tri n hay là m t đi v trí trên th tr ng r i vào tay các

đ i th c nh tranh Vì v y đ tài “ CHI N L C PHÁT TRI N KINH DOANH T I CÔNG TY THNN Ô TÔ THÁI D NG T NAY N N M 2015” đ c l a ch n đ nghiên c u vì nó mang tính c p thi t và mang ý ngh a

th c ti n góp ph n quan tr ng vào vi c phát tri n n đ nh và b n v ng t i Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng

2 M c tiêu nghiên c u

Th tr ng cung c p, phân ph i các lo i xe ô tô trên đ a bàn c n c nói chung và Thành Ph H Chí Minh nói riêng đang di n ra s c nh tranh gay g t v

ch ng lo i, giá, th ng hi u, ch t l ng dich v , thái đ ph c v ….v i vi c hàng

lo t công ty kinh doanh ô tô ra đ i làm cho s c nóng c nh tranh trên th ngày càng cao D a vào th c ti n đ tài nghiên c u th c tr ng tình hình kinh doanh c a Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng đ t đó đ a ra đ c nh ng chi n l c c th mang tính đ ng b , kh thi cao nh m phát huy th m nh s n có nâng cao h n n a

n ng l c c nh tranh c a Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng trên th tr ng đ y

ti m n ng là Thành Ph H Chí Minh và các khu v c lân c n

3 Ph ng pháp nghiên c u

Ph ng pháp nghiên c u đ c s d ng ch y u là các ph ng pháp nghiên

c u s d ng trong công tác qu n tr nh : ph ng pháp nghiên c u t ng h p,

th ng kê phân tích, ph ng pháp so sánh và t ng h p s li u nh m đánh giá, nh n xét các ho t đ ng kinh doanh c a Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng trong quá trình phát tri n

D a trên các s li u kinh t thu th p đ c t Công ty TNHH Ô Tô Thái

D ng, các c quan báo đài, báo cáo c a các b nghành, các t ch c có liên quan

đ t ng h p các s li u, phân tích các d li u m t cách khoa h c, th ng kê, đánh giá th c tr ng nh m xây d ng m t chi n l c kinh doanh phù h p v i hi n tr ng

c a doanh nghi p và mang l i hi u qu kinh t cao nh t

4 Ph m vi nghiên c u

V i tính đa d ng và phong phú c a đ tài, lu n v n ch t p trung nghiên

c u v c s lý lu n ho ch đ nh chi n l c kinh doanh đ ng th i v i vi c phân tích các y u t nh h ng t i quá trình nghiên c u, xây d ng và ch n l a chi n

l c trong l nh v c ô tô c a Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng nh m đ a ra các

gi i pháp mang tính chi n l c, đ nh h ng c th nh m nâng cao n ng l c c nh tranh c a Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng trong ho t đ ng kinh doanh c a mình

5 Ph m vi gi i h n c a đ tài

Bài lu n v n này nghiên c u v chi n l c kinh doanh c a Công ty TNHH

Ô Tô Thái D ng t i th tr ng Vi t Nam đ n n m 2015 nên ch phân tích nh ng

v n đ mang tính t ng quát ph c v cho vi c xây d ng chi n l c kinh doanh c a công ty nên không đi sâu vào phân tích nh ng v n đ mang tính chuyên nghành

CH NG 1

Chi n l c là m t thu t ng đã xu t hi n t lâu, lúc đ u nó th ng g n

li n v i l nh v c quân s và đ c hi u là: chi n l c là nh ng ph ng ti n đ t

t i nh ng m c tiêu dài h n

Chi n l c kinh doanh ph i g n li n v i l nh v c kinh t và nó đ c hi u theo nhi u khái ni m khác nhau tùy vào góc đ ti p c n mà chi n l c kinh doanh có đ c nh ng khái ni m khác nhau Có th đ a ra m t s khái ni m sau:

- Theo cách ti p c n coi chi n l c kinh doanh là m t ph m trù khoa h c, Alfred Chandler vi t: “Chi n l c kinh doanh là vi c xác đ nh các m c tiêu c

b n và dài h n c a doanh nghi p, l a ch n các chính sách, ch ng trình hành

đ ng đ phân b ngu n l c nh m đ t đ c các m c tiêu đã đ ra ban đ u”

- Theo cách ti p c n k ho ch hóa, James B.Quinn cho r ng: “Chi n l c kinh doanh đó là m t d ng th c hay là m t k ho ch ph i h p các m c tiêu chính, các chính sách các ch ng trình hành đ ng thành m t t ng th k t dính l i v i

nhau”

- “Chi n l c kinh doanh là m t k ho ch mang tính th ng nh t, tính toàn

di n và tính ph i h p, đ c thi t k nh m b o đ m r ng các m c tiêu c b n c a doanh nghi p s đ c th c hi n”- William J.Glueck

• Chi n l c là m t t p h p các hành vi g n bó ch t ch v i nhau theo th i gian

• Chi n l c là s xác đ nh v trí c a doanh nghi p trong môi tr ng c a nó

• Chi n l c th hi n vi n c nh c a doanh nghi p nh ng đ ng th i nó c ng th

hi n s nh n th c và đánh giá môi tr ng bên ngoài c a doanh nghi p

Nh v y khái ni m chi n l c đ c th hi n qua nhi u quan ni m:

- Chi n l c nh nh ng quy t đ nh, nh ng hành đ ng ho c nh ng k ho ch liên k t v i nhau đ c thi t k đ đ ra và th c hi n nh ng m c tiêu c a t ch c

+ Tri n khai và phân b các ngu n l c đ th c hi n các m c tiêu

KINH DOANH TRONG GIAI O N HI N NAY

- S phát tri n nhanh chóng c a m t xã h i tiêu dùng, cung v t quá xa c u,

ng i tiêu dùng ngày càng khó tính h n đòi h i nhi u h n d n đ n tính c nh tranh tr nên quy t li t h n

- Xu th qu c t hóa các giao d ch kinh t phát tri n m nh, trao đ i hàng hóa thông qua xu t nh p kh u, đ u t tr c ti p ra n c ngoài, các công ty liên doanh liên k t phát tri n m nh Các công ty đa qu c gia, các t p đoàn kinh doanh đa nghành ngh đa l nh v c xu t hi n ngày càng nhi u

- Vi c ng d ng khoa h c công ngh trong s n xu t, qu n lý di n ra v i t c đ nhanh d n đ n chu k s ng c a s n ph m ng n d n, m c đ r i ro trong kinh doanh t ng đ t bi n

- Ngu n tài nguyên, nguyên li u, n ng l ng và môi tr ng b khai thác c n

ki t

Nh ng lý do trên đã làm cho môi tr ng kinh doanh thêm nhi u bi n đ i

m c đ c nh tranh gay g t, đa d ng, ph m vi r ng Trong tình hình đó các doanh nghi p đã nh n ra r ng:

Qu n lý chi n l c đã xu t hi n nh m t c u cánh cho doanh nghi p trong

l nh v c qu n tr doanh nghi p Qu n lý chi n l c chính là hành vi ng x c a doanh nghi p đ i v i môi tr ng, xu t hi n trong đi u ki n có c nh tranh M c đích c a qu n lý chi n l c là t o ra u th tr c đ i th c nh tranh Qu n lý chi n l c là m t n i dung quan tr ng c a qu n tr doanh nghi p nói chung là

bi n pháp đ m b o s phát tri n b n v ng cho doanh nghi p

Chi n l c kinh doanh có ý ngh a đ c bi t quan tr ng đ i v i vi c t n t i

và phát tri n c a doanh nghi p b i vì:

• Th nh t là chi n l c kinh doanh giúp cho doanh nghi p th y rõ m c tiêu

h ng đi c a mình, nó bu c doanh nghi p ph i xác đ nh rõ là ph i đi h ng nào

và trong bao lâu s đ t t i m t v trí nh t đ nh trong t ng lai

• Th hai là chi n l c kinh doanh b t bu c nhà qu n lý ph i phân tích và

d báo các đi u ki n môi tr ng t ng lai g n và t ng lai xa nh m giúp doanh nghi p nh n bi t các c h i và nguy c trong t ng lai, qua đó có th giúp doanh nghi p gi m thi u s tác đ ng x u t môi tr ng t n d ng t t m i c h i đ đ a

ra nh ng quy t đ nh đúng phù h p v i s bi n đ i c a môi tr ng nh m đ m b o cho ho t đ ng kinh doanh v n di n ra và mang l i hiê qu cao đ a doanh nghi p phát tri n

• Th ba là nh có chi n l c kinh doanh mà doanh nghi p có nh ng quy t

đ nh đúng và phù h p v i t ng giai đo n, th i đi m kinh doanh nh m nâng cao

hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p

• Th t là nh có chi n l c kinh doanh mà doanh nghi p bi t qu n lý, s

d ng, phân b các ngu n l c c a mình m t cách chính xác, mang l i hi u qu cao

• Th n m là chi n l c kinh doanh giúp doanh nghi p k t h p các ch c

n ng trong m t t ch c t t nh t d a vào c s đ t đ c các m c tiêu chung c a doanh nghi p

Tóm l i:

Tuy có v trí r t quan tr ng đ i v i s t n t i và phát tri n c a doanh nghi p,

nh ng vi c qu n tr chi n l c c ng gây không ít khó kh n cho doanh nghi p

nh :

- Chi phí th i gian, ti n c a, s c l c th ng r t cao trong vi c thi t l p

- D gây nên s c ng nh c trong quá trình ho t đ ng c a doanh nghi p

- N u các d báo quá khác bi t v i th c t thì s gây khó kh n chung cho ho t

y u t làm nh h ng đ n công tác qu n tr chi n l c kinh doanh

1.3.1 Xác đ nh m c tiêu c a doanh nghi p

M c tiêu là m t khái ni m dùng đ ch k t qu kinh doanh c th mà doanh nghi p mu n đ t t i

Có hai m c tiêu nghiên c u là ng n h n và dài h n Nh ng m c tiêu ng n

h n và dài h n đ c phân bi t b i nó th hi n s n m Thông th ng m c tiêu

ng n h n th ng ph i hoàn thành trong th i gian m t n m, còn lâu h n n a là

ánh giá chi n

l c

(4) Phát tri n nhân viên

(5) Quan h nhân viên

(6) D n đ o k thu t

(7) Trách nhi m v i Xã h i

- Nh ng m c tiêu ng n h n: ph i r t bi t l p và đ a t i các k t qu nh m t i m t cách chi ti t Chúng là nh ng k t qu riêng bi t mà doanh nghi p có ý đ nh kinh doanh trong chu k ra quy t đ nh k ti p

Thông tin ph n h i

S đ 1.1 Mô hình qu n tr toàn di n

V i ph m vi nghiên c u c a đ tài, khóa lu n ch t p trung đi sâu vào giai đo n

ho ch đ nh chi n l c Giai đo n này đ c ti n hành thông qua các b c sau:

1.3.1 Giai đo n nghiên c u

1.3.1.1 Phân tích môi tr ng bên trong

Môi tr ng bên trong c a m t t ch c bao g m các y u t n i t i mà m t

t ch c có th ki m soát đ c và chúng đ c đánh giá qua các b ph n kinh

Phân ph i các ngu n tài nguyên

o l ng

và đánh giá thành tích

L ach n các chi nl c đ theo đu i

ra các chính sách

Th c hi n

vi c ki m soát bên ngoài đ xác đ nh các

doanh ch c n ng nh qu n tr , Maketing, tài chính k toán, s n xu t/tác nghi p, nghiên c u phát tri n, h th ng thông tin…Các y u t môi tr ng có tác đ ng to

l n vì chúng nh h ng đ n toàn b các b c ti p theo c a quá trình qu n tr chi n l c Chi n l c đ c l a ch n ph i đ c ho ch đ nh trên c s các đi u

ki n môi tr ng đã đ c nghiên c u Vi c nghiên c u môi tr ng ho t đ ng c a doanh nghi p t p trung vào vi c nh n di n và đánh giá các xu h ng, xu th , s

ki n v t quá kh n ng ki m soát nh m xác đ nh th i c và đe d a t môi tr ng

1.3.1.2 Phân tích môi tr ng bên ngoài

Môi tr ng bên ngoài c a t ch c có th chia thành hai m c đ : môi

tr ng v mô nh h ng đ n t t c các ngành kinh doanh nh ng không nh t thi t

ph i theo m t cách nh t đ nh, môi tr ng vi mô đ c xác đ nh đ i v i m t ngành công nghi p c th t t c doanh nghi p kinh doanh trong cùng m t ngành đ u

ph i ch u nh h ng c a môi tr ng vi mô c a ngành đó

Môi tr ng ho t đ ng c a doanh nghi p đ c phân chia thành hai lo i: môi

tr ng v mô và môi tr ng vi mô

*Môi tr ng v mô

Vi c phân tích môi tr ng v mô giúp doanh nghi p tr l i m t ph n cho câu h i: doanh nghi p đang tr c di n v i nh ng gì?

- Y u t kinh t

Các y u t kinh t nh : lãi su t ngân hàng, các giai đo n c a chu k kinh

t , chính sách tài chính-ti n t , c a t giá h i đoái, m c đ l m phát,… đ u có

nh h ng vô cùng l n đ n ho t đ ng kinh doanh c a các doanh nghi p

Tuy có nhi u y u t kinh t nh h ng đ n doanh nghi p, nh ng doanh nghi p c n ph i xác đ nh các y u t kinh t có nh h ng l n nh t đ i v i mình,

vì nó có liên quan tr c ti p đ n k t qu kinh doanh c a doanh nghi p

- Y u t chính tr - pháp lu t

Các y u t chính tr và pháp lu t có nh h ng ngày càng to l n đ n ho t

đ ng c a các doanh nghi p, nó bao g m: h th ng các quan đi m chính sách c a chính ph , h th ng lu t pháp hi n hành, các xu h ng ngo i giao c a chính ph ,

nh ng di n bi n chính tr trong n c, khu v c và trên toàn th gi i Doanh nghi p

ph i tuân theo các qui đ nh v thu , cho vay, an toàn, v t giá, qu ng cáo, n i đ t nhà máy và b o v môi tr ng…

Tuy nhiên, môi tr ng v n hoá – xã h i có nh h ng m nh m đ n các

ho t đ ng kinh doanh, th ng là các y u t sau: quan ni m v th m m , đ o đ c,

l i s ng, ngh nghi p, nh ng phong t c, t p quán, truy n th ng, nh ng quan tâm

u tiên c a xã h i, trình đ nh n th c, h c v n chung c a xã h i, …

- Y u t t nhiên

i u ki n t nhiên bao g m: v trí đ a lý, khí h u, c nh quan thiên nhiên,

đ t đai, sông, bi n, các ngu n tài nguyên khoáng s n trong lòng đ t, tài nguyên

r ng bi n, s trong s ch c a môi tr ng n c, không khí…

Tác đ ng c a chúng đ i v i các quy t sách trong kinh doanh t lâu đã

đ c các doanh nghi p th a nh n Trong r t nhi u tr ng h p, các đi u ki n t nhiên tr thành m t y u t r t quan tr ng đ hình thành l i th c nh tranh c a các

s n ph m và d ch v

Các v n đ ô nhi m môi tr ng, s n ph m kém ch t l ng, lãng phí tài nguyên cùng v i nhu c u ngày càng l n đ i v i các ngu n l c có h n khi n cho doanh nghi p ph i thay đ i các quy t đ nh và bi n pháp ho t đ ng liên quan

- Y u t công ngh

ây là m t trong nh ng y u t r t n ng đ ng, ch a đ ng nhi u c h i và

đe d a đ i v i các doanh nghi p Do đó các doanh nghi p ph i c nh giác đ i v i các công ngh m i vì nó có th làm cho s n ph m l c h u m t cách tr c ti p ho c gián ti p, bên c nh nh ng l i ích mà s phát tri n công ngh đem l i

* Môi tr ng vi mô

Môi tr ng vi mô bao g m các y u t trong ngành và là các y u t ngo i

c nh đ i v i doanh nghi p Nó quy t đ nh tính ch t và m c đ c nh tranh trong ngành kinh doanh đó Theo mô hình 5 áp l c c nh tranh c a Michael Porter, trong môi tr ng tác nghi p có các y u t c b n: đ i th c nh tranh, ng i mua, ng i cung c p, các đ i th m i (ti m n), và s n ph m thay th :

- i th c nh tranh: m c đ c nh tranh ph thu c vào m i t ng quan c a các y u t nh : s l ng doanh nghi p tham gia c nh tranh, m c đ t ng tr ng

c a ngành, c c u chi phí c đ nh và m c đ đa d ng hóa s n ph m

Các đ i th c nh tranh s quy t đ nh tính ch t và m c đ tranh đua ho c

th thu t giành l i th trong ngành Do đó các doanh nghi p c n phân tích t ng

đ i th c nh tranh đ n m và hi u đ c các bi n pháp ph n ng và hành đ ng mà

h có th thông qua Mu n v y c n tìm hi u m t s v n đ c b n sau:

- Nh n đ nh và xây d ng các m c tiêu c a doanh nghi p

- Xác đ nh đ c ti m n ng chính y u, các u nh c đi m trong các ho t

đ ng phân ph i, bán hàng…

- Xem xét tính th ng nh t gi a các m c đích và chi n l c c a đ i th c nh tranh

đ c s tín nhi m c a khách hàng - tài s n có giá tr nh t c a doanh nghi p Vì

th đ đ ra nh ng chi n l c kinh doanh đúng đ n, doanh nghi p ph i l p b ng phân lo i khách hàng hi n t i và t ng lai, nh m xác đ nh khách hàng m c tiêu

- Nhà cung c p: các doanh nghi p c n ph i quan h v i các t ch c cung c p

các ngu n hàng khác nhau nh : v t t , thi t b , lao đ ng, tài chính

+ i v i ng i bán v t t thi t b : đ tránh tình tr ng các t ch c cung

c p v t t , thi t b gây khó kh n b ng cách t ng giá, gi m ch t l ng s n ph m

ho c d ch v đi kèm thì doanh nghi p c n quan h v i nhi u nhà cung c p, gi m thi u tình tr ng đ c quy n và vi c l a ch n ng i cung c p c ng ph i đ c xem xét phân tích k

+ Ng i cung c p v n: trong th i đi m nh t đ nh ph n l n các doanh nghi p, k c các doanh nghi p làm n có lãi, đ u ph i vay v n t m th i t ng i tài tr nh vay ng n h n, vay dài h n ho c phát hành c phi u

+ Ngu n lao đ ng c ng là m t ph n chính y u trong môi tr ng c nh tranh

c a doanh nghi p Kh n ng thu hút và l u gi các nhân viên có n ng l c là ti n

đ đ đ m b o thành công cho doanh nghi p

- i th ti m n: đ i th ti m n m i là nh ng đ i th c nh tranh mà ta có

th g p trong t ng lai M c dù không ph i bao gi doanh nghi p c ng g p ph i

nh ng đ i th c nh tranh ti m n m i Song nguy c đ i th m i h i nh p vào ngành s nh h ng r t nhi u đ n chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p Do

đó c n ph i d đoán đ c các đ i th c nh tranh ti m n này nh m ng n c n s xâm nh p t bên ngoài đ b o v v th c nh tranh c a doanh nghi p

- S n ph m thay th : các s n ph m thay th s t o ra s c ép làm h n ch ti m

n ng l i nhu n c a ngành do m c giá cao nh t b kh ng ch và ph n l n s n

ph m thay th m i là k t qu c a cu c bùng n công ngh Vì th mu n đ t đ c thành công các doanh nghi p c n chú ý và dành ngu n l c thích h p đ phát tri n hay v n d ng công ngh m i vào chi n l c m i c a mình

S đ 1.2 Mô hình 5 áp l c c nh tranh c a Michael Porter

1.3.3 Xây d ng chi n l c

Các chi n l c đ c xây d ng d a trên c s phân tích và đánh giá môi

tr ng kinh doanh, nh n bi t nh ng c h i và m i đe d a tác đ ng đ n s t n t i

c a doanh nghi p T đó xác đ nh các ph ng án chi n l c đ đ t đ c các m c tiêu đã đ ra Các ph ng án chi n l c này s đ c l a ch n, ch t l c đ ch n cho đ c ph ng án t i u và kh thi nh t

Quy trình xây d ng chi n l c g m ba giai đo n:

S c ép c a nhà

Nguy c đe d a S n ph m thay th

Nguy c đe d a C a đ i th c nh tranh

Nhà

cung

c p

Khách hàng

- Giai đo n 1 c a quá trình này bao g m: phân tích mô hình 5 áp l c c nh tranh c a Michael Porter và ma tr n EFE giai đo n này đ c g i là giai đo n

nh p và tóm t t các thông tin c b n nh m hình thành các chi n l c

- Giai đo n 2 đ c g i là giai đo n k t h p, t p trung vào vi c đ a ra các chi n l c kh thi có th l a ch n b ng cách s p x p, k t h p các y u t bên trong và bên ngoài quan tr ng K thu t đ c s d ng trong giai đo n 2 là ma

tr n các m i nguy c -c h i-đi m m nh-đi m y u (SWOT)

- Giai đo n 3 đ c g i là giai đo n quy t đ nh ch c n m t ma tr n ho ch

đ nh chi n l c có kh n ng đ nh l ng(QSPM) Ma tr n QSPM s d ng thông tin nh p vào đ c rút ra t giai đo n 1 đ đánh giá khách quan các chi n l c kh thi có th đ c l a ch n giai đo n 2 Ma tr n QSPM bi u th s c h p d n t ng

đ i c a các chi n l c có th l a ch n và do đó nó cung c p c s khách quan cho vi c ch n l a các chi n l c riêng bi t

-

SWOT O-Nh ng c h i T-Nh ng thách th c S- Nh ng đi m m nh Các chi n l c S-O Các chi n l c S-T

W- Nh ng đi m y u Các chi n l c W-O Các chi n l c W-T

Hình 1.3 Mô hình ma tr n SWOT

1.3.4 L a ch n chi n l c

C n c vào ch c n ng, nhi m v , m c tiêu c a mình doanh nghi p l a

ch n các ph ng án chi n l c phù h p Chi n l c đ c ch n còn ph i d a vào

hi u qu kinh t c a t ng chi n l c đó mang l i nh : các ch tiêu v tài chính, l i nhu n, phúc l i xã h i

Ti n trình ch n l a chi n l c t ng quát c n ti n hành các b c sau:

• Nh n ra chi n l c kinh doanh hi n nay

• i u khi n h n m c v n đ u t

• ánh giá chi n l c doanh nghi p

1.4 PHÂN LO I CHI N L C KINH DOANH

1.4.1 C n c vào ph m vi chi n l c

C n c vào ph m vi tác d ng c a chi n l c ta có th phân bi t các lo i hình chi n l c sau:

* Chi n l c chung(chi n l c công ty): chi n l c chung th ng đ c p nh ng

v n đ quan tr ng nh t, bao trùm nh t và có ý ngh a lâu dài Chi n l c chung quy t đ nh nh ng v n đ s ng còn c a doanh nghi p

* Chi n l c c p kinh doanh (Strategy Business Unit-SBU): xác đ nh vi c l a

ch n s n ph m ho c d ng c th c a th tr ng cho ho t đ ng kinh doanh riêng trong n i b công ty, xác đ nh cách th c m t đ n v kinh doanh s c g ng hoàn thành m c tiêu c a nó đ góp ph n vào vi c hoàn thành m c tiêu chung

* Chi n l c b ph n: là các chi n l c ch c n ng bao g m chi n l c s n xu t, chi n l c tài chính, chi n l c phát tri n ngu n nhân l c, chi n l c Marketing,

h th ng thông tin, chi n l c nghiên c u và phát tri n…

Nói chung các lo i chi n l c này liên k t l i v i nhau t o thành m t chi n

l c kinh doanh hoàn ch nh c a m t doanh nghi p Chi n l c c a m t doanh nghi p là t p h p các quy t đ nh nh h ng lâu dài và sâu s c đ n v trí c a nó trong môi tr ng và vai trò c a doanh nghi p trong vi c ki m soát môi tr ng Chi n l c c a m t doanh nghi p bao g m nhi u chi n l c ch c n ng mà P.Y Bareyre đã đ a ra 6 chi n l c ch c n ng trong đó chi n l c s n xu t và th ng

m i đóng vai trò trung tâm là c s đ xây d ng các chi n l c ch c n ng khác:

- Chi n l c th ng m i: là t p h p các chính sách dài h n nh m xác đ nh v trí c a doanh nghi p trên th tr ng

- Chi n l c đ i m i công ngh : là t p h p các chính sách nh m nghiên c u

phát tri n s n ph m m i, công ngh m i và hoàn thi n các s n ph m hi n hành

c ng nh các ph ng pháp công ngh đang s d ng

- Chi n l c mua s m và h u c n:là t p h p các chính sách nh m đ m b o cho doanh nghi p “mua t t” và s d ng h p lý các ngu n v t ch t t khâu mua

s m đ n s n xu t và tiêu th s n ph m

Các chi n l c này tác d ng qua l i v i nhau, chi n l c này là ti n đ đ xây d ng chi n l c kia và vi c th c hi n m t chi n l c nào đó s nh h ng

đ n chi n l c khác

1.4.2 C n c vào h ng ti p c n chi n l c kinh doanh

C n c vào nh ng c s l p lu n cho các chi n l c ta có th phân bi t

m t s lo i hình chi n l c sau:

- Chi n l c t p trung vào nh ng nhân t then ch t: t t ng ch đ o ho ch

đ nh chi n l c kinh doanh đây là không dàn tr i các ngu n l c mà c n ph i t p trung cho nh ng ho t đ ng kinh doanh có ý ngh a quy t đ nh đ i v i ho t đ ng

s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p

- Chi n l c kinh doanh d a trên u th t ng đ i: t t ng ch đ o ho ch

đ nh chi n l c kinh doanh đây b t đ u t s phân tích, so sánh s n ph m d ch

v c a mình v i đ i th c nh tranh thông qua đó xác đ nh đ c đi m m nh, y u

c a mình đ làm ch d a cho chi n l c kinh doanh u th t ng đ i c a đ i

th c nh tranh có th là: ch t l ng, giá bán, công ngh , m ng l i tiêu th …

- Chi n l c kinh doanh sáng t o t n công: đ c xây d ng b ng cách nhìn

th ng vào nh ng v n đ ph bi n t ng nh khó làm đ c, và t i sao ph i làm

nh v y? Xét l i nh ng v n đ đã đ c k t lu n tr c đây đ tìm nh ng khám phá m i làm c s cho chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p mình

-Chi n l c kinh doanh khai thác các kh n ng ti m tàng: cách xây d ng chi n

l c kinh doanh đây không nh m vào nhân t then ch t mà nh m khai thác kh

n ng ti m tàng các nhân t thu n l i, đ c bi t là ti m n ng s d ng ngu n l c d

th a, ngu n l c h tr c a các l nh v c kinh doanh tr ng y u

Tóm l i khi xây d ng các chi n l c kinh doanh doanh nghi p c n ph i

c n c vào nh ng đ nh h ng phát tri n kinh t xã h i, ch đ , chính sách pháp

lu t c a nhà n c, k t qu đi u tra nghiên c u d báo nhu c u th tr ng, k t qu phân tích tính toán, d báo v ngu n l c mà doanh nghi p có th khai thác Chi n

l c kinh doanh luôn đ c hoàn thi n và s a đ i khi có nh ng bi n đ ng l n v

ch tr ng chính sách c a nhà n c, ho c có s bi n đ ng l n c a th tr ng

Ngành công nghi p ô tô Vi t Nam chính th c xu t hi n vào n m 1991 v i

s xu t hi n c a hai công ty ô tô có v n đ u t tr c ti p n c ngoài (FDI) là Mekong và VMC Sau h n 15 n m hình thành và phát tri n, đ n nay đã có h n

160 doanh nghi p s n xu t l p ráp ôtô ra đ i, trong đó có t i g n 50 doanh nghi p

l p ráp ôtô và trong t ng lai con s này ch a d ng l i đây Nh ng t i th i

đi m hi n nay có th nói ngành công nghi p ô tô Vi t Nam v n v ch xu t phát

có ngh a là v n ch a có m t s n ph m ô tô nào “made in Vi t Nam” Các s n

ph m tiêu th trên th tr ng ch y u là nh p linh ki n v l p ráp v i t l n i đ a hóa quá th p không đáp ng đ c s k v ng vào m t ngành công nghi p m i

nh n c a n n kinh t

N m 2018 theo cam k t h i nh p AFTA Vi t Nam ph i d b thu nh p

kh u đ i v i ô tô Nh v y ch còn th i h n 10 n m v i n ng l c c a mình ngành công nghi p ô tô Vi t Nam c n ph i làm gì đ t n t i và phát tri n, đ s c c nh tranh trên chính sân nhà c a mình? C t lõi c a v n đ là nâng cao n ng l c c nh tranh, gia t ng t l n i đ a hóa, nh m h giá thành s n ph m

M i l m n m là quá ng n cho m t ngành công nghi p m i nh n nh ng chúng ta c n ph i xác đ nh cho ngành ô tô Vi t Nam m t l trình phát tri n rõ ràng, đúng h ng, c th thì m i hy v ng không thua trên sân nhà gi i đ c bài toán này ngành ô tô Vi t Nam c n ph i làm gì? ó chính là quy t sách đi t t đón đ u v công ngh các doanh nghi p c n ph i m nh d n mua, chuy n nh ng

b n quy n công ngh l p ráp ô tô tiên ti n t các n c phát tri n đ ng th i xây

d ng cho mình m t chu i cung c p ph tùng, linh ki n đ c s n xu t trong n c

ch có nh v y doanh nghi p ô tô trong n c m i tr v ng và phát tri n

Nh v y đ có đ c ch đ ng v ng ch c trên th tr ng trong n c và có

th xu t kh u s n ph m c a mình ra n c ngoài thì ngành công nghi p ô tô Vi t

Nam c n ph i làm r t nhi u nh ng quan tr ng nh t chính là m i doanh nghi p s n

xu t, l p ráp ô tô t i Vi t Nam ph i nhanh chóng xây d ng cho mình m t chi n

• Phát tri n ngành công nghi p ô tô ph i tính đ n h i nh p qu c t nh m

• T ng b c nâng cao n ng l c s n xu t, xu t kh u ph tùng ô tô sang các

n c trong khu v c, ti n t i tham gia ngày càng đ y đ các quá trình s n xu t ô

tô và ph tùng ô tô vào th tr ng trong khu v c châu á và th gi i

• Quy ho ch ph i đ ra các c ch , chính sách c th đ ng th i đ xu t các

ph ng pháp ch đ o đi u hành ph i h p t t nh t gi a các ngành, vùng, đ a

ph ng c a các doanh nghi p s n xu t l p ráp ô tô và ph tùng trong n c Kh c

ph c tình tr ng đ u t dàn tr i, phân tán t ng c ng phát tri n k t h p ch t ch cùng có l i gi a đ u t và phát tri n các doanh nghi p ph tr

• Quy ho ch ph i c th hóa v phân công chuyên môn hóa s n xu t đ ng

c , ph tùng, các c m chi ti t quan tr ng L u ý đ n v n đ phân b l c l ng

s n xu t, l p ráp ô tô theo t ng vùng, lãnh th tr c m t hình thành 3 khu công nghi p ô tô thu c 3 vùng tr ng đi m: B C – TRUNG – NAM

• T p trung đ u t phát tri n 3 t ng công ty làm nòng c t cho ngành công nghi p ô tô trong n c:

- T ng công ty công nghi p ô tô Vi t Nam: t p trung l p ráp, s n xu t xe khách,

xe con, xe t i trung-nh , đ ng c , h p s , c m chuy n đ ng

- T ng công ty máy đ ng l c và máy nông nghi p: t p trung l p ráp, s n xu t

xe khách, xe con, xe t i trung – nh ph c v s n xu t nông nghi p, s n xu t đ ng

c , h p s

-T ng công ty than Vi t Nam: t p trung l p ráp, s n xu t xe t i n ng, xe chuyên

dùng và các thi t b chuyên dùng kèm theo

Các doanh nghi p này c n ph i h p ch t ch trong chi n l c phát tri n chung nh m s n xu t đ c các s n ph m tr ng y u c a ngành ô tô nh đ ng c ,

h p s , c m chi ti t quan tr ng…trên c s đó t ng b c hình thành t p đoàn s n

xu t ô tô Vi t Nam

Riêng đ i v i các đ n v liên doanh thì c n ph i ti p t c t o đi u ki n đ

h ti p t c l p ráp, s n xu t ô tô và th c hi n l trình n i đ a hóa đã cam k t Khuy n khích h liên k t v i các doanh nghi p trong n c đ s n xu t ph tùng

và phát tri n các ngành công nghi p h tr

2.1.1.3 T m nhìn( Vision )

Xây d ng và phát tri n ngành công nghi p ô tô Vi t Nam b ng nh ng s n

ph m mang th ng hi u Vi t Nam ph c v th tr ng trong n c và xu t kh u

2.1.1.4 M c tiêu phát tri n t nay đ n 2020 (Objective)

- S n xu t các lo i xe khách, xe buýt và xe t i đ t t i đa t l s n xu t trong n c, đáp ng ph n l n nhu c u trong n c và h ng t i xu t kh u sang nhi u th tr ng m i

- Phát tri n s n xu t các lo i xe con (4-15ch ) v i t l n i đ a hoá cao đáp

ng nhu c u ngày m t t ng c a th tr ng trong n c

- S n xu t l p ráp đ ng c Diesel dùng cho ôtô đáp ng nhu c u l p ráp ôtô c a các doanh nghi p trong n c, v i t l ph n s n xu t trong n c đ t t 30% tr lên

- S n xu t l p ráp h p s , c u ch đ ng đáp ng yêu c u s n xu t l p ráp khung g m ôtô v i t l ph n s n xu t trong n c đ t 30% tr lên

- T ng c ng s n xu t ph tùng ô tô các lo i đáp ng nhu c u t ng t l

n i đ a hoá

- Duy trì phát tri n s n xu t các l nh v c khác nh s n xu t xe máy, máy xây d ng ph c v thi công đ ng b , k t c u thép…

2.1.2 T ng quan v Công ty Ô Tô Thái D ng

2.1.2.1 Quá trình hình thành phát tri n

Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng đ c thành l p vào ngày 03/12/2004 theo gi y ch ng nh n đ ng ký kinh doanh s 4102056463 do S K Ho ch và

u T Thành Ph H Chí Minh c p

Tên công ty vi t b ng ti ng Vi t: Công ty TNHH Ô Tô Thái D ng

Tên công ty vi t b ng ti ng n c ngoài: THAIDUONG AUTO COMPANY

Nghành ngh kinh doanh :mua bán, s a ch a xe ô tô Mua bán, s n xu t thùng

xe, ph ki n thùng xe ô tô, xe chuyên dùng i lý v n t i Kinh doanh v n

t i hành khách b ng ô tô theo tuy n c đ nh, theo h p đ ng S n xu t, mua bán linh ki n, thi t b ph tùng xe ô tô

V n đi u l : 4.000.000.000 VN

Chi nhánh : 45 Nguy n H u C nh ph ng 22, qu n Bình Th nh, Tp.HCM Quá trình phát tri n

Trong th i gian đ u th tr ng kinh doanh ch y u c a Công ty TNHH Ô

Tô Thái D ng là Thành Ph H Chí Minh sau đó m r ng ra các t nh lân c n

nh Bình D ng, Bình Ph c, ng Nai, Long An, và ti p t c đ c m r ng ra các t nh khác khu v c mi n ông Nam B , Nam B , Tây Nguyên S n ph m kinh doanh ch y u là các lo i xe ô tô t i đ c l p ráp và s n xu t trong n c v i

ch ng lo i nhãn hi u ngày càng đa d ng phong phú n nay t ng b c tham gia vào th tr ng xe du l ch, xe chuyên dùng nh p kh u t Hàn Qu c, Trung Qu c…

2.1.2.2 Ch c n ng và nhi m v c a công ty

i Ch c n ng

- Lên k ho ch kinh doanh c a t ng tháng nh m xác đ nh s l ng xe, ch ng

lo i xe c n đ t t nhà s n xu t

- Ký k t h p đ ng mua bán v i khách hàng, tham gia các cu c tri n lãm, h i

- Kinh doanh theo đúng quy đ nh c a nhà n c

- Ng i lao đ ng đ c h ng đ y đ quy n l i theo quy đ nh

- B i d ng nâng cao chuyên môn cho nhân viên

- m b o h ch toán minh b ch đ y đ và t trang tr i n vay

X NG

S A

CH A

CHI NHÁNH

PHÒNG NHÂN

K TOÁN

Di n gi i s đ :

- ng đ u công ty là H i đ ng thành viên tr c ti p theo dõi ho t đ ng kinh

doanh c a công ty và Giám đ c

- D i H i đ ng thành viên là Giám đ c công ty là ng i đi u hành toàn b

ho t đ ng c a công ty, có quy n quy t đ nh xây d ng c c u t ch c b máy

qu n lý phù h p v i quy mô, tính ch t ngành ngh kinh doanh c a công ty Qu n

lý tr c ti p x ng s a ch a và chi nhánh

- Phó Giám đ c kinh doanh: ph trách các b ph n chuyên môn nh Phòng

Kinh Doanh, Phòng Maketing R&D, Phòng D ch v ph tùng ,và các công vi c

chuyên môn khác theo s phân công y quy n c a Giám c

- Phó Giám đ c Tài Chính: Ph trách các phòng ban ch c n ng khác trong

công ty nh phòng tài chính k toán, phòng nhân s , đ i b o v

- Phòng kinh doanh: ph trách toàn b ho t đ ng kinh doanh c a công ty

Trên

D i THCN

Nh n xét: nhìn chung nhân s c a doanh nghi p có trình đ cao phù h p v i

t ng công vi c, ch c danh c th

- H i đ ng thành viên:có 4 thành viên trong đó có 2 thành viên trình đ sau

đ i h c và 2 thành viên có trình đ đ i h c

- Ban Giám c: có 3 thành viên trong đó 2 thành viên có trình đ i h c,

m t thành viên có trình đ sau i h c và là nh ng ng i r t am hi u v l nh v c kinh doanh xe ô tô

- Các tr ng phòng: đ u có trình đ i h c và có nhi u kinh nghiêm trong công tác qu n lý đi u hành

- L c l ng nhân viên: đa s có đ chuyên môn nghi p v đúng v i ch c

n ng công vi c c a mình

2.1.2.4 Ch c n ng và nhi m v c a t ng phòng ban

a Phòng Nhân s

Phòng nhân s là b ph n tham m u cho Giám đ c trong các l nh v c sau:

- L p k ho ch đào t o, s d ng ngu n nhân l c

- Qu n lý và t ch c vi c chi tr l ng – th ng theo qui đ nh

- Qu n lý công tác hành chánh v n phòng và qu n tr h th ng m ng

- Công tác b o h lao đ ng và phòng ch ng cháy n

- Công tác b o v an toàn, an ninh c quan

- Qu n lý tài s n c đ nh và tài s n l u đ ng c a công ty

- Phân tích đánh giá hi u qu v công tác ho t đ ng tài chính c a công ty

c Phòng Kinh doanh

- Xây d ng k ho ch và tri n khai vi c th c hi n k ho ch kinh doanh

- Xây d ng hu n luy n đ i ng nhân viên bán hàng

- Giám sát đánh giá hi u qu c a nhân viên bán hàng

- Tham m u cho Ban Giám c trong vi c xây d ng giá bán