Trình bày 5 vai trò của người quản lý trong quản lý sự thay đổi

Trình bày 5 vai trò của người quản lý trong quản lý sự thay đổi Bài làm Quản lý sự thay đổi thực chất là kế hoạch hoá và chỉ đạo triển khai sự thay đổi để đạt được mục tiêu đề ra cho sự

Trình bày 5 vai trò của người quản lý trong quản lý sự thay đổi

Bài làm

Quản lý sự thay đổi thực chất là kế hoạch hoá và chỉ đạo triển khai sự thay đổi

để đạt được mục tiêu đề ra cho sự thay đổi

đó mà không xáo trộn nếu không thật sự cần thiết Quản lý thay đổi trong giáo dục

lấy tư duy “cân bằng động” làm điểm tựa

và tính lộ trình là một đặc điểm quan trọng của quản lý sự thay đổi

Quản lý thay đổi rất coi trọng nguyên tắc phù hợp, thích ứng và kế thừa phát triển.Trong quá trình quản lý sự thay đổi người quản lý cần phải quyết định xem mình muốn đạt được gì và khi nào? Tuy

nhiên trước khi ra quyết định người quản

lý phải hiểu rõ nội dung của sự thay đổi và đặc điểm của sự thay đổi này (không có thay đổi chung chung mà phải cụ thể “thay đổi cái gì?”

Trong quản lý sự thay đổi, để có thể thực hiện vai trò của một người quản lý thay đổi sao cho sự thay đổi diễn ra một có cách hiệu quả nhất và ít bị xáo trộn nhất, người “quản lý sự thay đổi’ phải thực hiện

3 kĩ năng, đi đúng 4 bước và làm đủ 5 vai trò

5 vai trò của người quản lý trong quản lý sự thay đổi được thể hiện qua sơ

đồ sau:

Người cỗ vũ, “xúc tác”

Người giải quyết tình huống

Người hỗ trợ

Người tạo ra các môi quan hệ

Người duy trì sự ổn định

1 Người cỗ vũ, “xúc tác” kích thích sự thay đổi

Trước hết họ là người khởi xướng hay tạo ra sự thay đổi Để là người xúc tác người quản lý biến “nhu cầu thay đổi khách quan” thành nhu cầu “tự thân” của các thành viên trong tổ chức thông qua

Người cán bộ quản lí thực hiện sự thay đổi

việc tạo áp lực phải thay đổi; thông qua

việc tạo môi trường “niềm tin” vào kết quả

và lợi ích của sự thay đổi; Tạo cơ chế khuyến khích, động viên kịp thời những kết quả đạt được dù nhỏ Đảm bảo nguyên tắc hài hoà lợi ích Trong quản lí sự thay đổi cần “nâng niu đốm lửa nhỏ để làm nên đám cháy lớn”; tôn trọng các ý kiến đóng góp chân thành và động viên khuyến khích các ý tưởng mới

Một chất “xúc tác” quan trọng trong tạo

ra sự thay đổi là người quản lý phải biết

tạo ra “sức ép” đủ lớn cho người dưới quyền thì họ mới thay đổi ; vấn đề này rất

quan trọng trong quản lý sự thay đổi

2 Người giải quyết các tình huống trong

sự thay đổi

Là người phát hiện ra mâu thuẫn và tìm

ra nguyên nhân của mâu thuẫn: Để là người tạo ra và xử lí các tình huống người quản lý cần có kỹ năng dự báo và phát hiện các rào cản và các xung đột có thể có trong quá trình thay đổi Mọi xung đột bắt nguồn

từ mâu thuẫn và đừng để mâu thuẫn thành xung đột nếu biết tìm nguyên nhân và sớm khắc phục, hoá giải

Thích ứng với hoàn cảnh của sự thay đổi: Người quản lý phải biết đánh giá tình hình và lựa chọn các giải pháp tối ưu trong điều kiện cụ thể của đơn vị để tạo bầu không khí tin tưởng và chia sẻ, bao dung

Xác định vấn đề then chốt, đưa ra giải pháp khắc phục: có tiếp cận mềm dẻo trên

cơ sở xác định đúng nguyên nhân khi giải quyết các xung đột nếu có

3 Người hỗ trợ suốt quá trình sự thay đổi

Định hướng và cung cấp thông tin: Để là người hỗ trợ, người quản lí luôn là điểm tựa cho nhân viên; giúp cấp dưới khắc phục những trở ngại khi họ gặp phải Kịp thời hướng dẫn khi cần và tạo điều kiện môi trường cho họ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về công việc của họ Người quản lí phải biết chia sẻ thông tin và “luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu”

Nâng đỡ nhân viên khi vấp ngã của sự thay đổi: Kịp thời ghi nhận thành công của

thuộc cấp dù nhỏ và chất nhận “ngã để bớt dại” vì có thể học được từ những “cái chưa đúng” nếu nó xuất phát từ nhiệt tình và khao khát cống hiến

Tạo điều kiện cho nhân viên có thể tham gia sự thay đổi: Trong quản lý thay đổi ở vai trò xúc tác người quản lý phải tạo sức ép đủ lớn nhân viên mới chịu thay đổi nhưng khi họ đã “chịu thay đổi” mà không

có sự hỗ trợ sự thay đổi sẽ không đi đến đích Việc cân bằng “áp lực” và “sự hỗ trợ” sẽ tạo động lực cho nhân viên thực hiện thay đổi

4 Người liên kết các nguồn lực cho sự thay đổi

Người liên kết các nguồn lực: Để là người liên kết các nguồn lực người quản lý phải biết phân tích dữ liệu liên quan đến sự thay đổi ; nhận diện các nguồn lực (nhân lực, vật lưc, tài lực, thời lực ) liên quan trực tiếp đến sự thay đổi; người quản lý phải biết phân tích SWOT và kết nối các mối quan hệ, kết nối nhu cầu và nguồn lực

để quyết định tính khả thi khi tiến hành sự thay đổi

Xác định các đối tượng đổi mới công việc: Quản lý tốt là tạo hợp lực của các yếu

tố cấu thành trong một tổ chức; khi tiến hành thay đổi có thể các “vectơ” sẽ ngược chiều, đôi khi tiệt tiêu nhau; người quản lý

phải tạo một “từ trường” để chuyển các véctơ đi cùng chiều tạo hợp lực lớn nhất Thực hiện truyền thông tốt, giao tiếp tốt: Nhận diện được các đối tượng giao tiếp phù hợp với vị thế và mục đích giao tiếp khi thực hiện quản lí thay đổi Nhận diện được các mức độ phản ứng khi tiến hành thay đổi Biết cách lôi kéo được mọi người tham gia vào sự thay đổi và biết bảo vệ nhân viên khi họ vấp ngã

5 Người duy trì sự ổn định trong sự thay đổi

Để là người duy trì sự ổn định, người quản lý phải nhận biết được “độ bất định” của sự thay đổi và phải lường được “trạng thái hiện hành của tổ chức” đang ở mức độ

nào để lựa chọn con đường, “lộ trình” đạt được mục tiêu của sự thay đổi phù hợp với điều kiện, nguồn lực của đơn vị, tổ chức

Người quản lý phải biết lắng nghe và tạo môi trường tâm lý tin tưởng cho các thành viên; quan tâm thích đáng đến nguyên tắc tôn trọng “lịch sử” để “kế thừa

và phát triển”

Không xáo trộn nếu không thật cần thiết và nếu buộc phải xáo trộn thì phải chọn phương án tối ưu nhất, luôn tôn trọng thực tế “khách quan”cho dù có thể phải kéo dài lộ trình thay đổi hơn mong muốn của bạn

Người cán bộ quản lý muốn thực hiện thành công sự thay đổi thì cần phải làm tốt

5 vai trò trên