Tổ chức và quản lý lao động tại các dự án xây dựng của công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI.

Bằng phương pháp phân tích định lượng các số liệu liên quan đến nhân sựtrong công ty PMI kết hợp với các phương pháp lý luận được học trong nhàtrường để áp dụng vào đề tài quản lý lao độ

Họ và tên : Nguyễn Đức Đạt

Lớp: CN46A

Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Ngô Kim Thanh

Để tài : Tổ chức và quản lý lao động tại các dự án xây dựng của công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI.

Lời mở đầu :

Trong giai đoạn toàn cầu hóa nền kinh tế như hiện nay hoạt động đầu tư

ra nước ngoài đang được xúc tiến rất mạnh mẽ, đặc biệt là đầu tư vào cácnước đang phát triển trong đó có Việt Nam Các tập đoàn quốc tế và cáccông ty trên thế giới đầu tư vào Việt Nam để đáp ứng nhu cầu phát triển hiệnnay đồng thời đón đầu những cơ hội mới trong tương lai Họ đầu tư vào ViệtNam ở rất nhiều lĩnh vực nhưng lĩnh vực xây dựng cơ bản là một trongnhững lĩnh vực được đầu tư lớn vì điều kiện cơ sở hạ tầng của Việt Namcòn rất thấp kém Trong quá trình đầu tư xây dựng các dự án mang tầm cỡquốc tế tại Việt Nam các nhà đầu tư cần phải có những nhà tư vấn có kinhnghiệm , có đủ năng lực và những tiêu chuẩn quốc tế

Một trong các công ty quản lý dự án đạt tiêu chuẩn quốc tế ở Việt Namhiện nay là Công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI Nó được thể hiệnqua chính nguồn nhân lực có chất lượng quốc tế và khả năng tài chính mạnhcủa PMI

Như ta đã biết lao động có vai trò vô cùng quan trọng đối với các doanhnghiệp, là một yếu tố đầu vào không thể thiếu của quá trình tạo ra của cải vậtchất Nguồn lao động quyết định sự thành công của mọi doanh nghiệp.Doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường, muốn chiến thắng đối thủcạnh tranh thì phải có nguồn nhân lực mạnh Kể cả đối với các doanh nghiệp

có sẵn những tiềm năng về tự nhiên như các doanh nghiệp khai khoáng, cácdoanh nghiệp của nhà nước được hưởng những ưu đãi về vị trí tự nhiên…thì việc tổ chức và quản lý lao động tốt cũng đem lại nhiều lợi nhuận hơncho doanh nghiệp

Trong các loại hình doanh nghiệp thì các doanh nghiệp hoạt động tronglĩnh vực quản lý dự án là việc tổ chức và quản lý lao động phức tạp nhất vìmỗi dự án khác nhau lại có bố trí, diều động nhân sự khác nhau Trong đềtài này sẽ nghiên cứu việc tổ chức và quản lý lao động tai các dự án xâydựng của công ty quản lý dự án PMI

Bằng phương pháp phân tích định lượng các số liệu liên quan đến nhân sựtrong công ty PMI kết hợp với các phương pháp lý luận được học trong nhàtrường để áp dụng vào đề tài quản lý lao động tại các dự án của công ty PMInhằm làm rõ nhận định : Quản lý lao động lao động tốt sẽ giúp cho doanhnghiệp tăng khả năng cạnh tranh, giúp đảm bảo đời sống của người laođộng, tuân thủ qui định của pháp luật như nộp các khoản BHYT, BHXH,đảm bảo các chế độ lương, thưởng và các chế độ khác cho người lao động.Qua đó kích thích tinh thần lao động của nhân viên, tăng năng suất và hiệuquả lao động, tạo ra sự tự tin, tăng sự sáng tạo cho người lao động Đó lànhững yếu tố gián tiếp góp phần vào sự phát triển của doanh nghiệp, tăngkhả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp hoạt động trong bất cứ lĩnh vực nào

và đó cũng là mục tiêu nghiên cứu của đề tài này

Ngoài phần mở đầu và kết luận đề tài này gồm có 3 phần :

Em rất mong nhận được sự bổ xung của các anh chị trong công ty TNHHquản lý dự án quốc tế PMI và các thầy cô giáo để chuyên đề này được hoànthiện hơn

Phần I : Giới thiệu tổng quan về công ty PMI

1 Quá trình hình thành và phát triển :

1.1.Giai đoạn hình thành: Công ty TNHH Quản lý dự án quốc tế

PMI là một công ty tư vấn xây dựng độc lập 100% của Australia ,giấy

phép đăng kí kinh doanh số 341 / GP – HN ,có trụ sở đặt tại Hà Nội –

Việt Nam

Tên tiếng Việt : Công ty TNHH Quản lý dự án quốc tế PMI

Tên tiếng Anh : Project Management International

Địa chỉ : B 501 Tòa nhà Manor ,đường Mễ Trì, Mỹ Đình, Hà Nội, Việt

- Công ty thành lập năm 2004 theo giấy phép kinh doanh số 341 / GP –

HN Có thể chia quá trình pháp triển của PMI theo 2 giai đoạn từ

2004-2006 và 2004-2006- 2008 theo các dự án lớn mà PMI đã và đang tham gia tại Việt Nam

- Năm 2004 – 2006 : Là công ty 100% vốn của Australia , ước tính

khoảng 1,5 triệu USD Công ty PMI đã tham gia nhiều dự án lớn tại Hà Nôi – Việt Nam trong đó nổi bật với vai trò là đơn vị quản lý thi công

khách sạn 5 sao Sharaton – Hà Nội với 300 phòng và sảnh với tổng giá trịlên đến 60 triệu USD

- Công ty PMI cũng là đơn vị quản lý thi công dự án khu dân cư cao cấp the Manor tại Mỹ Đình Là đơn vị quản lý trách nhiệm bao gồm hệ thống dẫn nước , 20 000 sqm tầng hầm và 2 tòa tháp 27 tầng, xung quanh là

khu nhà 11 tầng Dự án cũng bao gồm phần hoàn thiện cả bên trong và

bên ngoài để bàn giao 499 căn hộ và khu biệt thự cao cấp tiêu chuẩn châuÂu.

- Chính vì tham gia các dự án lớn đó đã mang lại cho họ khoản lợi nhuận khoảng 500.000 USD và tạo cho họ một khả năng tài chính vững mạnh

đủ sức đảm nhận các dự án quốc tế Hơn nữa nó cũng khẳng định được

năng lực kinh doanh của PMI cũng như tạo uy tín cho họ tiếp tục tham

gia vào các dự án sau này Do có thuận lợi là công ty 100% vốn nước

ngoài họ được nhà nước hỗ trợ đầu tư , họ cũng phai đóng thuê thu nhập doanh nghiệp ít hơn so với các doanh nghiệp thuộc loại hình khác.Đây

cũng là một lợi thế của họ khi đầu tư vào một thi trường mới mở cửa như Việt Nam Thành công trong các dự án từ năm 2004 đến 2006 mà kết

thúc là sự khai trương của tòa nhà the Manor vao tháng 10- 2006 đã đem đên cho PMI một khả năng tài chính mạnh

- Năm 2007 - 2008: PMI tham gia quản lý dự án Trung Tâm cứu trợ

gấu tại Tam Đảo nhưng dự án vẫn đang trong giai doạn thực hiện và chưa

có doanh thu Các chi phí bỏ ra chu yếu là chi phí nhân công, chi phí vận chuyển, lắp đặt , chi phi nguyên vật liệu , tại dự án và các chi phí từ vănphòng.Các chi phí văn phòng hiện vẫn chưa được kiểm toán nhưng so vơicác chi phí phát sinh của dự án thì chi phí đó rất nhỏ Ước tính đưới 10

triệu đồng trong năm 2007 Các chi phí phát sinh tại dự án hiện vẫn chưa

đủ căn cứ để tính toán bởi vì PMI là nhà thầu quản lý thi công dự án mà

dự án hiện nay vân chưa kết thúc nên chưa có doanh thu

- Tại dự án này PMI có 3 nhà thầu phụ và 20 lao động địa phương 3 nhà thầu phụ đó gồm 2 công ty TNHH thương mại và xây dưng của địa

phương , họ có nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ như khoan ,đào đất, cung cấp vật liệu xây dựng và 1 công ty khác cung cấp các thiết bị điện cho dựán.Vì dự án đang trong giai đoạn thi công nên các nhà thầu có thể còn có

thêm để hoàn thành các giai đoạn sau của dự án 20 lao động của địa

phương là những lao động được trả công nhật , không phải là lao động

chính thức trong khuôn khổ của ban quản lý dự án Đó cũng chỉ là con

số thực tế mà ban quản lý đã dự trù, trên thực tế số lượng lao động này cóthể thay đổi ít nhiều

- Tháng 11 năm 2007 công ty ký hợp đồng thi công dự án khách sạn

quốc tế 5 sao tại Hạ Long Cho đên đầu năm 2008 PMI bắt đầu việc

tuyển dụng nhân sự cho các vị trí làm việc tại Hạ Long

- Tình hình kinh doanh của PMI cho đến nay được ban quản trị đanh giá rất tốt đặc biệt là công ty PMI đã khẳng định được năng lực cũng như uy tín cua mình Trong các dự án hiện PMI đang tham gia có thể thấy được khả năng phát triển của PMI trong tương lai khi mà ngày càng có nhiều các nguồn vốn từ nước ngoài đầu tư vào Việt Nam

- Tuy chí phí của PMI lớn hơn hẳn so với các doanh nghiệp khác trong

ngành bởi vì họ sử dụng nhiều đến nguồn nhân lực nước ngoài và nhân

lực có trình độ cao Chi phí nhân công là khá lơn nhưng chỉ có như vậy

họ mới bảo đảm được hệ thống tiêu chuẩn quốc tế khắt khe và đó cũng là điểm mấu chốt tạo nên sự thành công của họ trong thời gian qua Tuy chi phí cao hơn nhưng bù lại họ có kết quả kinh doanh tốt nên điều này là có thể chấp nhận được Trong tương lai thì có thể họ sẽ giảm được các chi

phí thuê chuyên gia nước ngoài khi họ đào tạo được nhưng nhân lực có

đủ khả năng đảm đương công việc.Đây là chuyện mà ban quản trị của

công ty bắt đầu phải tính đến khi tình hình cạnh tranh ngày cang trở nên khốc liệt

- Hệ thống tư vấn quản lý của PMI được xây dựng theo tiêu chuẩn

nghiêm ngặt của từng thị trường và khách hàng riêng biệt, mục đích là

mang lại những tổ hợp dự án xây dựng chất lượng hàng đầu quốc tế

- Phương hướng hoạt động của PMI là xây dựng mối quan hệ lâu dài, bềnvững với khách hàng, mối quan hệ này dựa trên cơ sở của tính trung thực trong nghề nghiệp Khách hàng là yếu tố quyết định đường lối kinh

doanh của PMI, PMI can kết đảm bảo rằng quyền lợi của khách hàng

luôn ở vị trí quan trọng nhất Trình độ, kinh nghiệm và tính chuyên

nghiệp cao của mọi thành viên trong công ty cho phép PMI mang lại hiệuquả công việc thỏa mãn yêu cầu cao nhất của khách hàng

- Khẩu hiệu “ Thương hiệu gây dựng từ lòng tin” là lời cam kết của PMI với khách hàng, bằng trình độ chuyên nghiệp có thể điều hành và xử lý

các vấn đề phức tạp trong những dự án tầm cỡ Quốc Tế, PMI hoàn toàn

có khả năng cung cấp một dịch vụ tư vấn quản lý chất lương cao đến các

dự án nhỏ hay lớn, từ nền móng cho đến hoàn thiện, bảo dưỡng công

trình

- PMI là một bộ phận gắn liền trong hệ thống tổ chức của chủ đầu tư dự

án, chịu trách nhiệm tư vấn cho chủ đầu tư và nhân viên của họ để dự án được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn và mục đích kinh doanh của nhà đầutư

- PMI là nhà tư vấn chuyên nghiệp và hoạt động hiệu quả

- PMI là một tổ chức hoàn toàn độc lập, không có mâu thuân về quyền

lợi, không là đối tác hay nắm giữ cổ phần trong bất kỳ công ty bất động sản hay công ty xây dựng nào

- Là đơn vị mũi nhọn chịu trách nhiệm thu nhận thông tin, quản lý về

mọi vấn đề liên quan trong quan trong quá trình thực hiện dự án

- Quản lý dự án một cách chặt chẽ, nghiêm ngặt trên tiêu chuẩn chuyên ngành

- Thông tin ngắn gọn, rõ ràng về mục tiêu, khả năng và các bước thực

hiện cho mỗi dự án

Báo cáo chính xác tới chủ đàu tư và đảm bảo thông tin giữa các thành

viên của dự án nhanh chóng và hiệu quả

2 Sơ lược về hoạt động kinh doanh của PMI

Ngay từ khi thành lập PMI đã xác định nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động của mình như sau :

Nhiệm vụ

Nhiệm vụ của PMI là cung cấp dịch vụ tư vấn quản lý chất lương hàng

đầu trong ngành xây dựng, thực hiện bởi những nhân lực có khả năng

thấu hiểu và lĩnh hội yêu cầu của khách hàng, hiểu biết về giá trị của các nền văn hóa đặc thù với mục đích cuối cùng là làm cho khách hàng hoàn toàn hài lòng

Mục tiêu

PMI sẽ là sự lựa chọn đúng đắn nhất về tư vấn dự án của các nhà đầu tư trong các công trình xây dựng yêu cầu chất lượng hàng đầu Quốc Tế

trong khu vực Đông Nam Á và Việt nam

Công ty PMI cung cấp các dịch vụ tư vấn như :

- Giám sát chất lượng thi công

- Lập kế hoạch thực hiện dự án

- Lập kế hoạch chi phí

- Kiểm soát giá cả

- Lập kế hoạch giám sát bàn giao

2.2.Quản lý thi công :

Thực hiện dự án theo từng phần, xây dựng tổng quát những gói dịch vụ theo nguyên tắc hợp đồng và tiến hành cho mỗi hợp đồng, được thực hiệndưới sự giám sát của mỗi trưởng dự án của PMI, mỗi gói thầu sẽ được

giao cho một tổ chức chuyên nghiệp nhất, người sau khi được lựa chọn sẽ

ký hợp đồng với chủ đầu tư của dự án

2.3.Quản lý thiết kế :

Quản lý phần kỹ thuật , thiết kế và kiến trúc ,tư vấn về bản vẽ thiết kế

bao gồm lựa chọn vật liệu , sơ đồ khu diện tích ,khả năng chịu lực của

2.5.Hoàn thiện – Thiết kế nội thất :

Thiết kế và hoàn thiện nội thất theo từng phần riêng biệt hoặc chịu

trách nhiệm toàn phần như một đơn vị quản lý duy nhất về mọi lĩnh vực liên quan đến phần hoàn thiện từ khâu thiết kế cho đến khi ban giao cho khách hàng

2.6.Kiểm soát chi phí/ Dự toán kinh phí : PMI cung cấp dịch vụ

về quản lý chi phí và dự toán chi phí bằng kinh nghiệm và trình dộ

chuyên môn cao.Thực hiện một chương trình về quản lý giá cả và dự toánchi phí bao gồm :

- Tư vấn về thiết kế ,vật liệu sẽ sử dụng trong công trình

- Dự toán giá cả và quản lý chi thu

- Định giá kiến trúc và thiết kế xây dựng cơ bản

Ngoài ra PMI còn cung cấp những dịch vụ chất lượng cao

trong các mảng sau :

- Khảo sát chất lượng

- Phân tích hợp đồng

- Tiến độ dự án và thẩm định chi phí dự án

- Báo cáo thu chi hàng tháng

- Phân tích báo cáo phần xây dựng phát sinh ngoài hợp đồng

- Phân tích thương lượng giá cả vật liệu và nhân công, gia hạn thời gian thanh toán

- Thẩm dịnh giá trị đền bù cho mục đích bảo hiểm

2.7.Quản lý dịch vụ / bảo dưỡng công trình :

Đây là một dịch vụ khá mới mẻ tại thị trường Việt Nam bởi vì hầu hết

các doanh nghiệp chỉ chú trọng đến mục đích kinh doanh chính của mình

mà hạn chê các phần việc có ít liên quan Phần dịch vụ sẽ được cung cấp theo yêu cầu của khách hàng trong quá trình hoạt động sau khi đã hoàn

thành về phần xây dựng

PMI đảm nhận các công việc như :

- Tư vấn cho khách hàng về mục đích kinh doanh của dự án, thẩm định

lại hệ thống quản lý sẵn có theo yêu cầu của chủ đầu tư

- Lập kế hoạch, chiến lược kinh doanh và quản lý sử dụng công trình mộtcách hiệu quả nhất.

- Nâng cấp, thay đổi thiết kế công trình khi cần thiết cùng với chiến lược quản lý bất động sản mang lại hiệu quả kinh tế cao

-3 Cơ cấu tổ chức của công ty:

3.1.Văn phòng : Văn phòng của PMI được đặt tại một trụ sở riêng biệtchỉ bao gồm tổng giám đốc , trợ lý tổng giám đốc , và hai thư ký Mọiquyết định quan trọng đêu phải thông qua tổng giám đốc.Tại văn phòngnày giám đốc sẽ quản lý cả phòng Marketing và các vấn đề thuộc dự ánđang thi công Bất cứ vấn đề nào nảy sinh đều phải được báo cáo trựctiếp đến giám đốc như : các sự cố tại công trường, các yêu cầu của kháchhàng mà các bộ phận khác không giải quyết được, các vấn đề tuyển dụngnhân sự cấp cao…

3.2.Phòng Marketing : có nhiệm vụ tìm kiếm các đối tác , đồng thời

là trụ sở giao dịch của PMI Phòng Marketing được tổ chức một cáchđộc lập bao gồm trưởng phòng , phó phòng và các nhân viên khác.Chịutrach nhiệm báo cáo trực tiếp lên tổng giám đốc.Phòng marketing là một

bộ phận rất quan trọng đối với các công ty quản lý dự án Nó quyết định

sự phát triển của công ty và tạo nên thương hiệu cho công ty.Cũng do do

đặc điểm là một công ty quản lý dự án ,sau mỗi dự án thì các phòng bantrong dự án đều bị thay thế và có thể các nhân lực đó không được sửdụng ở các dự án sau của công ty nhưng riêng phòng Marketing là vẫngiữ nguyên và có thể cùng hoạt động trong khi đang diễn ra các dự ánkhác.Do đó họ rất chú trọng đến công tác Marketing và dành cho nó sựquan tâm rất lớn đặc biệt về vấn đề nhân lực

3.3.Phòng dự án: Gồm trưởng dự án hoặc giám đốc dự án, các chuyêngia kỹ thuật nước ngoài,các kỹ sư trưởng ,các nhân viên của PIM , thư kýgiám đốc ,các lao động địa phương Đây là một trong những phong banđặc biệt nhất bởi vì nó khác biệt hoàn toàn so với những công ty hoạtđộng trong lĩnh vực khác Nó được xây dựng đặc trưng cho mỗi dự án vàtheo yêu cầu của từng dự án Sau khi dự án kết thúc thì nó cũng bị hủy

bỏ Nhiệm vụ của phòng này là thực hiện các điều khoản đã kí với chủđầu tư trong hợp đồng và hoàn thành các khoản đó với khả năng tốt nhất ,hiệu quả nhất.Giám đốc dự án sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về dự ánđược thực hiện trước tổng giám đốc.Những phần việc yêu cầu phải cóchuyên gia nước ngoài tham gia thì sẽ được dự trù từ trước và sẽ đưachuyên gia nước ngoài đến khi cần thiết hoặc bố trí cho chuyên gia theodõi trong toàn bộ quá trình thực hiện dự án

- Việc tuyển dụng nhân viên cho dự án được phỏng vẩn bởi trợ lý củatổng giám đốc Khi đạt yêu cầu sẽ ký hợp đồng và các nhân viên đượcđiều phối đến từng dự án

- Việc đưa các chuyên gia nước ngoài về Việt Nam để tham gia các dự

án là công việc tốn chi phí nhât nhưng mà lại rất cần thiết đối với các

dự án quốc tế Khi một chuyên gia nước ngoài đến Việt Nam làm việcthì ngoài mức lương rất cao còn phải bảo đảm được các yêu cầu về nơi

ăn nghỉ lâu dài cho họ và các thành viên trong gia đình

( nếu có ) Việc đàm phán để thuê chuyên gia nước ngoài thường mấtnhiêu thời gian cho tổng giám đốc vì chính tổng giám đốc là người trựctiếp sang các nước khác để thuê chuyên gia và đàm phán về các điềukhoản của hợp đồng.Vì giám đốc đã tham gia nhiều các dự án lớn và đã

có được nhiều mối quan hệ nên những chuyên gia mà PMI thuê chủ yếu

là những người đã từng tham gia các dự án trước đó tại nước ngoài Họ

là những người có nhiều kinh nghiệm quản lý dự án Đây cũng là mộtlợi thế của PMI khi đã xác lập được cac mối quan hệ quốc tế ổn định và

có lợi cho công ty

Phần II Thực trạng quản lý lao động tại công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI

I Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý lao động của PMI.

1 Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp

1.1 Toàn cầu hóa : Có thể nói toàn cầu hóa là nhân tố đầu tiên tác độngđến vấn đề quản lý nhân sự tại công ty quản lý dự án quốc tế PMI Chínhtoàn cầu hóa đã dẫn dến hiện tượng các công ty nước ngoài đẩy mạnh việcđầu tư sang các nước khác, sử dụng nguồn lực của nước sở tại kết hợp vớinguồn lực của họ để đạt được những mục đích nhất định trong kinh doanh.Vậy quá trình toàn cầu hóa đã dẫn tới việc PMI đầu tư tại Việt Nam, thuêcác lao động người Việt Nam và các lao động nước ngoài để thực hiện các

dự án của họ tại Việt Nam Việc thuê các lao động và cử họ đến các dự ántạo các đặc thù riêng của một công ty nước ngoài hoạt động tại Việt Nam và

có sử dụng người Việt Nam Theo quan điểm về toàn cầu hóa của ThomasL.Friedman thì sản phẩm cuối cùng có sự kết hợp của nhiều quốc gia thì đócũng là một hiện tượng của toàn cầu hóa Vậy các sản phẩm của PMI có sựtham gia của cả nhân sự nước ngoài và nhân sự Việt Nam cũng là một sảnphẩm của toàn cầu hóa Trong đề tài này viết về quản lý lao động nên chỉphân tích ảnh hưởng của toàn cầu hóa đến vấn đề quản lý lao động Vậy đốivới PMI ảnh hưởng của toàn cầu hóa đến quản lý lao động thể hiện ở sự đadạng về quốc tịch của các nhân sự Từ đó nó ảnh hưởng đến vấn đề khác liênquan đến quản lý nhân sự như mức tiền lương, vấn đề văn hóa trong công ty

…

1.2.Lĩnh vực kinh doanh: Công ty TNHH quản lý dự án PMI kinhdoanh trong lĩnh vực quản lý dự án do đó việc quản lý lao động có rất nhiềuđiểm khác biệt so với quản lý lao động trong một doanh nghiệp khác Sựkhác biệt đó là do tính linh động của các dự án xây dựng Một dự án xâydựng có các đạc điểm sau:

- Dự án luôn mới mẻ, sáng tạo và đơn nhất

- Dự án chỉ diễn ra trong một khoản thời gian nhất định

- Dự án có vòng đời: hình thành, pháp triển và kết thúc

- Dự án có các nguồn lực giới hạn

- Dự án có yêu cầu chạt chẽ về kết quả, chất lượng, chi phí và thời gian

- Dự án có sự tham gia của nhiều người, nhiều tổ chức

Chính những đặc điểm này đã ảnh hưởng chi phối đến việc quản lý lao độngtại các dự án Khi công ty bắt đầu kí hợp đồng quản lý một dự án thì lúc đómới lập ra ban quản lý cho dự án đó Cũng do tính mới mẻ ,sang tạo và dơnnhất của từng dự an nên nhân sự của các dự án là khác nhau để thực hiện cácnhiệm vụ khác nhau của từng dự án Sau mỗi dự án các nhân sự có thể đượcgiữ lại để tham gia các dự án khác hoặc là chấm dứt hợp đồng nếu các nhân

sự đó không dáp ứng được nhu cầu của dự án sau Chính điều này là yêu tốlớn nhất ảnh hưởng đến quản lý lao động của một công tu quản lý dự án Dothời hạn của mỗi dự án đều được trù định từ trước nên thời gian làm việccho một dự án cũng được xác định trong hợp đồng lao động Người quản lý

có thể căn cứ vào đó để luân chuyển lao động cho các dự án kế tiếp nhau.Khi thành lập một ban quản lý dự an mới coi như tạo dưng nên một bộ máyquản trị khác trực thuộc sự quản lý của công ty Việc quản lý nhân sự của dự

án do trưởng dự án đảm nhiệm Trưởng dự án dựa trên yêu cầu của từng dự

án mà có chiến lược tuyển dụng nhân sự theo kỹ năng và thời gian nhất định.Điều này là rất quan trọng để tăng hiệu quả quản lý, hoàn thành dự án đúnghạn và tiết kiệm chi phí nhân công

- Các dự án đều có thời gian và nguồn lực nhất định, dựa vào yêu cầu vềnguồn lực đó có thể xác định số lượng lao động, xác định mức chi phí nhâncông cho dự án

1.3 Chính sách pháp luật :

PMI là một công ty độc lập với 100% nguồn vốn nước ngoài, không có

cổ phần hay là đối tác của bất cứ công ty xây dựng nào Điều đó làm cho cácđối tác tin tưởng ở PMI hơn do không có các mối chia sẻ lợi ích nào khác.PMI chịu trách nhiệm với chủ đầu tư về các điều khoản ký trong hợp đồng

và chiụ trách nhiệm tuân thủ pháp luật của Việt Nam Tại Việt Nam vẫn tồntại nhiều dự án mà chủ đầu tư và người quản lý đều là của nhà nước Dokhông có sự độc lập đó nên mọi sai lầm hay sự chậm trễ nhà nước đều phảigánh chịu Điều đó cũng một phần do đội ngũ nhân sự kém chất lượng, quenvới cơ chế quản lý tập trung bao cấp, thiếu trách nhiệm trong công tác Ở

PMI điều này hoàn toàn được loại bỏ bởi họ xác định chính người lao động

là người trả lương cho mình

Ngoài ra do chủ trương thu hút đầu tư của chính phủ Việt Nam trongthời gian gần đây các công ty đầu tư vào Việt Nam được hưởng rất nhiều ưuđãi Một trong các ưu đãi đó là chế độ thuế đối với công ty nước ngoài đầu

tư tại Việt Nam Theo điều 38 luật đầu tư nước ngoài thì :

Doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài và Bên nước ngoài tham gia hợp đồng hợp tác kinh doanh nộp thuế lợi tức 25% lợi nhuận thu được; trongtrường hợp khuyến khích đầu tư, mức thuế lợi tức là 20% lợi nhuận thu được; trường hợp có nhiều tiêu chuẩn khuyến khích đầu tư, thì mức thuế lợi tức là 15% lợi nhuận thu được; trường hợp đặc biệt khuyến khích đầu tư thì mức thuế lợi tức là 10% lợi nhuận thu được

Chính những ưu đãi này làm cho công ty mới gia nhập thị trường ViệtNam có những ưu thế nhất định trên thị trường, giúp nguồn lực tài chính của

họ ổn định hơn trong thời gian đầu và nó gián tiếp làm cho họ có thể sửdụng nguồn tài chính đó vào việc trả lương cao cho người lao động Từ đókích thích được những người lao động có trình độ cao nộp đơn xin việc vàcác công ty nước ngoài

Ngoài ra chính sách pháp luật còn ảnh hưởng đến công tác quản lý laođộng của PMI thể hiện qua việc thi hành các thủ tục pháp lý có liên quan đếnngười nước ngoài làm việc và sinh sống tại Việt Nam như chính sách thuếthu nhập cá nhân, chính sách chuyển tiền về nước ngoài, chính sách nhà ở,thủ tục lưu trú, VISA … Đó cũng là một yếu tố khá phưcs tạp và có liênquan đến chi phí thuê người nước ngoài làm việc tại các dự án của PMI

2.các nhân tố bên trong doanh nghiệp

2.1 Nguồn vốn: Công ty TNHH quản lý dự án quốc tế PMI là công ty100% vốn của Australia , do đó tổng giám đốc cũng chính là ngườiAustralia Đây là một trong những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến vấn đềquản lý và và sử dụng nhân sự của PMI Trước hết là nó tác động đến việc

tuyển dụng lao động Với nhân sự nước ngoài , gồm những người đã từngtham gia vào các dự án quốc tế khác tại khu vực đông Á cùng giám đốc vànhững nhân sự có trình độ cao, có bằng cấp quốc tế trong lĩnh vực quản lý

dự án Từ đó hình thành một e-kip có sự am hiểu và tin tưởng lẫn nhau Họcũng chính là những nhân sự chủ chốt của công ty Do đó tạo nên một bộmáy quản trị hiệu quả Với các nhân sự Việt Nam làm việc cho PMI thìtrước hết phải có trình độ nhất định về tiếng Anh để có thể giao tiếp trao đổithông tin với đội ngũ quản trị, đó cũng là một trong những tiêu chuẩn tuyểndụng của PMI Hơn thế nữa phải là những người trẻ tuôi có kinh nghiệmlàm việc từ 3 đến 5 năm PMI ưu tiên sử dụng nhân sự trẻ có năng lực đểphát huy tính năng động và sáng tạo của họ Một điểm nữa là do bộ máyquản trị là những người nước ngoài nên phong cách và thời gian làm việccủa họ cũng khác Ví du như một ngày làm việc bắt đầu từ 9 giờ sáng, thờigian làm việc được sử dụng hiệu quả Một vấn đề nữa là văn hóa làm việctrong công ty cũng mang bản sắc nước ngoài Phong cách quản trị dân chủ

và thân thiện

Ngoài ra nguồn vốn còn ảnh hưởng đến việc quản lý tiền lương của nhânviên, thông thường các công ty nước ngoài trả lương cao hơn các công tyViệt Nam

2.2 Mục tiêu của doanh nghiệp: PMI sẽ là sự lựa chọn đúng đắnnhất về tư vấn dự án của các nhà đầu tư trong các công trình xây dựngyêu cầu chất lượng hàng đầu Quốc Tế trong khu vực Đông Nam Á vàViệt nam Chính vì yêu cầu chất lượng hàng đầu mà PMI rất chú trọngđến công tác nhân sự của các dự án mà họ tham gia Ngoài yêu cầu củachủ đầu tư về nhân sự của dự án PMI sẽ tư vấn cho chủ đầu tư trong đòihỏi của họ về nhân sự PMI sẽ chỉ ra những yêu cầu về số lượng nhân sựnước ngoài cần thiết tại mỗi dự án để có thể tiết kiệm cho chính chủ đầu

tư Chính mục tiêu chất lượng hàng đầu này mà PMI có yêu cầu rất cao

về nhân sự trong các dự án của mình Các nhân sự của PMI đều là nhữngngười có kinh nghiệm và có trình độ cao trong lĩnh vực quản lý dự án và

thi công câc dự ân xđy dựng Điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến công tâctuyển dụng, lương, thưởng,… của PMI đối với câc nhđn sự

II.Thực trạng quản lý lao động tại PMI

1 Số lượng vă cơ cấu lao động của PMI

1.1 Số lượng lao động tại câc phòng ban

1.1.1 Văn phòng : số lượng nhđn sự lă 4 người

- tổng giâm đốc : Lă người Australia, đó lă người có ảnh hưởng mạnh mẽnhất trong công ty Không những có kiến thức về quản trị kinh doanh mẵng còn có kiến thức về quản lý câc dự ân xđy dựng Ông đê tham gia rấtnhiều dự ân quốc tế trín thế giới trước khi thănh lập công ty TNHH quản lý

dự ân quốc tế PMI Vì điều hănh công ty của riíng mình nín quyền lực củatổng giâm đốc lă cao nhất vă tuyệt đối Mọi quyết định quan trọng đều phảithông qua tổng giâm đốc quyết định

- Trợ lý tổng giâm đốc : Lă người Việt Nam, vừa lă phiín dịch riíng chotổng giâm đốc, vừa lă thư ký giâm đốc Trợ lý giâm đốc lo việc chuẩn bị câctăi liệu cho câc cuộc họp của giâm đốc, đi gặp khâch hăng thay giâm đốc,thực hiện câc công việc được giâm đốc ủy quyền khi đi vắng Tuyển dụngcâc nhđn sư Việt Nam theo yíu cầu vă câc tiíu chuẩn của giâm đốc Trợ lýgiâm đốc có vai trò rất quan trọng đối với công ty PMI vì công ty năy đượcđặt tại Việt Nam vă trợ lý giâm đốc lă người Việt Nam tiếp xúc với giâmđốc nhiều nhất Do đó những công việc liín quan đến môi trường kinhdoanh như phâp luật Việt Nam, câc vấn đề tuyển dụng lao động người Việt,câc quan hệ cộng đồng vă trong công ty… tổng giâm đốc đều thông qua trợ

lý của mình

- Phiín dịch viín: Dịch câc tăi liệu vă công văn vă lăm những công việckhâc dưới quyền của trợ lý tổng giâm đốc

- Nhân viên văn phòng: Thực hiện các công việc văn phòng cùng với phiêndịch viên.

Sự bố trí lao động trong văn phòng của PMI là rất tinh giản nhưng hiệu quả

1.1.2 Phòng Marketing : Số lượng nhân sự là 10 người

- Trưởng phòng : Là người nước ngoài, do chính tổng giám đốc tuyển dụng

- Phó phòng : Là người Việt Nam, có trình độ tiếng Anh và chuyên môn tốt

- Nhân viên Marketing : 6

- Phiên dịch viên : 2

1.1.3 Ban quản lý dự án :

- Trưởng dự án : Là người nước ngoài, có kinh nghiệm trên 10 năm tronglĩnh vực quản lý dự án Mỗi dự án đều có 1 trưởng dự án là người nướcngoài Đây cũng chính là một nét đặc trưng của PMI so với đối thủ cạnhtranh của họ là công ty quản lý dự án HBP có trụ sở đặt tại Tp.Hồ ChíMinh Các trưởng dự án được tổng giám đốc tuyển dụng Đó là nhữngngười đã từng tham gia các dự án quốc tế khác cùng giám đốc hoặc đượctuyển trên thị trường lao động quốc tế Do các dự án thường ở xa Hà Nội- lànơi đặt trụ sở của công ty nên việc quản lý dự án phụ thuộc rất lớn vào cáctrưởng dự án

- Các kỹ sư trưởng : Là người nước ngoài , có kinh nghiệp trên 10 năm trongcông việc Trong mỗi dự án phải có ít nhất 2 kỹ sư trưởng là người nướcngoài

- Các chuyên gia Việt Nam : Là những người có kinh nghiệm lâu năm trongngành xây dựng

- Các kỹ sư Việt Nam: Tiếng anh thành thạo, có kinh nghiệm trên 5 nămtrong các lĩnh vực tương tự Mỗi dự án đều có các kỹ sư Việt Nam

- Thư ký cho trưởng dự án : 1 người, tiếng Anh thành thạo, có kinh nghiệmvăn phòng 2-3 năm

- Đội lao động tại các dự án:Là những lao động tạm thời, những người laođộng này có thể tuyển cho toàn bộ thời gian của dự án hoặc là tuyển theo cácgiai đoạn của dự án.Hiện tại công ty có 2 đội lao động được tuyển chọn ngay

tại địa phương nơi có dự án ,mỗi đội đều có 1 đội trưởng Số lượng 16 người.

1.2 Cơ cấu lao động : Hiện tại PMI có 50 người

Bảng 1 : Cơ cấu lao động giữa người Việt Nam và người nước ngoài

Nguồn : Số lượng nhân sự hiện tại ( tính đến hết quí I - 2008 ) - Văn phòng

- Nhân sự nước ngoài : 18 người , chiếm tỷ lệ 36 % nhưng giữ tất cả các vịtrí chủ chốt trong công ty Đó là tổng giám đốc, các trưởn phòng, trưởng dự

án, kỹ sư trưởng Đây cũng là một đặc điểm của các công ty nước ngoài Cóthể do văn hóa kinh doanh, do năng lực của các nhân sự Việt Nam và cácyếu tố chiến lược kinh doanh của công ty Vậy yếu tố nguồn vốn 100% nướcngoài ảnh hưởng trực tiếp đến cơ cấu lao động hiện nay của PMI

- Nhân sự Việt Nam : 32 người ,chiếm tỷ lệ 64% Nhân sự Việt Nam tuychiếm tỷ lệ cao nhưng không được giữ các vị trí chủ chốt trong công ty Tỷ

lệ cao cũng do các lao động phổ thông tại các dự án cao Trợ lý giám đốcchính là người Việt Nam có ảnh hưởng lớn nhất trong công ty

Bảng 2: Cơ cấu giới lao động của PMI

Nguồn : Hồ sơ lao động – Văn phòng

- Nhân sự nam : 44 người chiếm tỷ lệ 88 % , giữ toàn bộ vị trị chủ chốt trongcông ty Qua đó ta cũng thấy được chính lĩnh vực kinh doanh của công ty làquản lý dự án xây dựng đã tạo nên một cơ cấu lao động mà nam giới chiếm

đa số Bởi vì các dự án thường có tính linh động và chính những người học

về lĩnh vực xây dựng lại là nam giới

- Nhân sự nữ : 6 người chiếm tỷ lệ 12% , không giữ những vị trí chủ chốt,chủ yếu là thư ký và phiên dịch Bởi vì lĩnh vực quản lý dự án thích hợpvới nhân sự nam hơn do họ có thể đi công tác xa nhà trong thời giandài Đây la do lĩnh vực kinh doanh của công ty tác động

Do đó cơ cấu lao động này ảnh hưởng đến bố trí và quản lý lao động trongtoàn công ty Ví dụ như khi thuyên chuyển nhân sự từ trụ sở chính của công

ty đến các dự án hoặc cho nhân viên của công ty đi công tác xa ở các dự án.Trong những trường hợp đó các nhân sự nam sẽ được xem xét trước

1.3 Cơ cấu trình độ lao động : PMI là một công ty quản lý dự án

có các tiêu chuẩn quốc tế Thị trường muc tiêu của công ty cũng chính làcác dự án xây dựng quốc tế tại Việt Nam Đối với một công ty quản lý dự ánthì điều quan trọng nhất chính là trinh độ nhân lực của công ty đó Do đóPMI phải bảo đảm được một cơ cấu lao động có trình độ cao, bảo đảm cácyêu cầu cao của các chủ đầu tư nước ngoài vốn rất chú trọng đến chất lượngcủa công trình

1.3.1 Nhân sự nước ngoài : là những người tốt nghiệp tại những trườngđược quốc tế công nhận và có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý dự án.Các nhân sự nước ngoài đóng vai trò chủ chốt tạo nên bộ mặt và uy tín choPMI Đặc biệt là các trưởng dự án, họ là những người có tiếng trong lĩnh vựcquản lý dự án quốc tế Sự hiện diện của họ sẽ tạo lên niềm tin của kháchhàng đối với PMI Bởi vì mỗi dự án là đều phải trải qua toàn bộ các giaiđoạn của quản trị doanh nghiệp, do đó mỗi trưởng dự án như là một giám

đốc điều hành được các chủ đầu tư bỏ tiền ra thuê Trình độ, kinh nghiệm và

sụ nổi tiếng là yếu tố rất quan trọng để chủ đầu tư quyết định thuê trưởng dự

án đó mà PMI chính là đại diện

1.3.2.Các nhân sự Việt Nam : là những chuyên gia và kỹ sư có trình độcao , có kinh nghiệm Một dự án thường có qui mô lớn và thu hút sự thamgia của nhiều người Trong một dự án cũng có nhiều phần công việc khácnhau Có rất nhiều vị trí mà các nhân sự Việt Nam có thể đảm nhận tốt Việc sử dụng các nhân sự Việt Nam có thể tiết kiệm cho công ty PMI mộtkhoản chi phí nhân sự rất lớn mà không ảnh hưởng đến chất lượng côngtrình Các khoản chi phí này sẽ được tính với chủ đầu tư cho nên nếu tiếtkiệm cho chủ đầu tư mà vẫn bảo đảm được chất lượng của dự án thì sẽ tăng

uy tín và tăng sức cạnh tranh cho công ty Bởi vì chi phí để thuê một nhân sựnước ngoài cho một phần công việc tương tự là rất cao.Thông thường từ 5đến 10 lần so với nhân sự Việt Nam

Bảng 3 : Cơ cấu trình độ lao động

Nguồn : Hồ sơ nhân lực – Văn phòng

1.3.3 Lao động quản lý : 9 người , chiếm tỷ lệ 20,2 % đây là môt tỷ lệkhá cao nhưng phù hợp với 1 công ty quán lý dự án xây dựng

1.3.4 Lao động trình đô cao : 25 người, chiếm tỷ lệ 50% là các trưởng

dự án, các kỹ sư , các trợ lý của tổng giám đốc Đây là đội ngũ quan trọngnhất trong một công ty quản lý dự án Vừa trực tiếp tham gia vào dự án, vừađóng vai trò quản trị

1.3.5 Lao động phổ thông : 16 người ỏ 2 đội xây dựng Những laođộng này được tuyển dụng tại các dịa phương Chỉ cần có các kỹ năng cấnthiết cho việc xây dựng Họ thực hiện những phần công việc chân tay đơngiản và không cần phải có bằng cấp.

Vậy lao động trí óc chiếm : 68 %

Lao động chân tay : 32 %

- 100% nhân viên chính thức của công ty đều có trình độ đại học và trên đạihọc , tốt nghiệp tại Việt nam hoặc quốc tế Điều này có thể đẩy chi phí tiềnlương cao hơn nhưng nó phù hợp với lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi trình độcao của tất cả mọi thành viên

Cơ cấu lao động của công ty là hoàn toàn hợp lý đối với một công ty quản lý

dự án Bởi vì đối với một công ty quản lý dự án , nhận các nhiệm vụ tư vấncho các dự án thì trình độ lao động là điều quan trọng nhất

2 Tuyển dụng lao động: Là công ty quản lý dự án nên phụ thuộcrất lớn vào số lượng hợp đồng mà công ty có được, Điều đó anh hưởng lớnđến chính sách tuyển dụng nhân sự của công ty Khi các hơp đồng được kícũng là lúc công ty phải xác định nhu cầu lao động tại các dự án Việc xácđinh số lượng và chất lượng lao động được dựa trên yêu cầu và nguồn lựccủa dự án Nhưng nhât thiết mỗi dự án đều phải có các trưởng dự án và các

kĩ sư trưởng là người nước ngoài

Công ty có 2 nguồn tuyển dụng lao động chính là tuyển dụng bên ngoàithông qua mạng internet trên trang web của công ty là:

www.pminternational.org và tuyển dụng bên trong chính các nhân sự đãtham gia các dự án trước đó với công ty Ngoài ra có thể có các nguồn khácnhư qua bạn bè của các nhân viên, qua sự giới thiệu của nhân viên hoặc cáctrung tâm tuyển dụng

PMI thu hút các lao động thông qua mức lương cao, môi trường làm việcnăng động, thân thiện, các nhân viên có thể phát huy năng lực và sang tạo.Các nhân viên có năng lực sẽ có cơ hội thăng tiến tốt.

2.1 Tuyển dụng tại công ty :

- Là các nhân sự tại văn phòng và phòng Marketing Các nhân sự này lànhững nhân viên tuyển dụng ngay từ khi công ty thành lập, chưa có dự ánnao Các nhân sự này đảm nhiệm các công việc như những nhân sự trongcác công ty trong lĩnh vực khác

- Các nhân sự tuyển dụng cho công ty làm việc ở 2 vị trí là Văn phòng vàphòng Marketing Các nhân sự này có thể được điều động đến các dự án.Trong trường hợp dự án ở xa và làm việc lâu ngày sẽ có thỏa thuận giữacông ty và nhân viên

- Việc tuyển dụng nhân sự nước ngoài do tổng giám đốc thực hiên dựa trênkiến thức và kinh nghiệm cá nhân Các nhân sự nước ngoài đa số là nhữngngười đã tham gia các dự án khác trước đó cùng giám đốc Từ đó tạo nênmột e-kip làm việc có sự hiểu biết lẫn nhau Tránh được các bất đồng hayxung đột văn hóa

- Việc tuyển dụng nhân sự Việt Nam do trợ lý của tổng giám đốc thực hiệndưới sự giám sát của tổng giám đốc Giám đốc giám sát bằng cách đưa racác tiêu chí cho việc tuyển dụng Các ứng viên sẽ gửi đơn xin việc và cácchứng chỉ cần thiết qua mạng internet.Nếu đáp ứng được các yêu cầu côngviệc sẽ đi đến phỏng vấn và kí kết hợp đồng

- Yêu cầu : Yêu cầu chung đối với nhân viên chính thức của công ty TNHHquản lý dự án PMI là khá cao so với mặt bằng đội ngũ lao động hiện naycủa Viêt Nam đó là :Tốt nghiệp đại học, tiếng Anh thành thạo , có kinhnghiệm, chiu đươc áp lực công việc…Cũng chính vì vậy mà mức lương các

nhân viên của PMI nhận được cũng cao hơn so với mặ bằng chung của ViệtNam Đây cũng là một đặc điểm chung của các công ty nước ngoài khi đâu

tư vào Việt Nam, với tài nguồn tài chính mạnh cộng với phương pháp quảntrị tiến bộ, nhân thức được tầm quan trọng của chất lượng lao động họ đã trảnhững mức lương rất cao để thu hút những nhân sự giỏi Điều đó tạo nên sứcmạnh của họ trong canh tranh

2.2 Tuyển dụng cho các dự án

Khi công ty có dự án cũng là lúc tạo dựng nên một ban quản lý dự án Côngviệc đầu tiên là xác định số lượng và chất lượng nhân sự cho dự án tùy thuộcvào đòi hỏi của dự án Các nhân sự có thê được luân chuyển từ công ty, từcác dự án đã hoàn thành trước đó, từ các dự án không cần sự tham gia củanhân sự đó nữa Nói chung công ty PMI luôn ưu tiên tuyển dụng các nhân sự

từ nguồn bên trong của công ty với các mục đich như : Những nhân sự đó đãqua phỏng vấn đáp ứng được yêu cầu công việc; các nhân sự đó có kinhnghiệm tham gia các dự án trước đó của PMI; các nhân sự quen với môitrường làm việc của PMI; các nhân sự đã được đào tạo bởi các chuyên giacủa PMI; việc luân chuyển mất ít thời gian và chi phí hơn so với tuyển dụnglại từ đầu

- Các nhân sự nước ngoài : Mỗi dự án đều phải có các nhân sự nướcngoài giữ những vai trò chủ chốt Gồm có 1 trưởng dự án ,và ít nhất 1 kỹ sưnước ngoài là nhân viên chính thức của công ty Tùy theo độ phức tạp vàquy mô của dự án mà tuyển dụng thêm các kỹ sư trưởng phụ trách các phầnviệc riêng như kỹ sư điện, kỹ sư xây dựng…

+ Mời các chuyên gia nước ngoài nếu là dự án lớn hoặc do yêu cầu kỹ thuậtcủa dự án Việc mời chuyên gia nước ngoài thường đi kèm với chi phí cao

- Các nhân sự Việt Nam :

+ Tuyên dụng các kỹ sư, chuyên gia Viêt Nam và thư ký phục vụ cho dự án.Sau dự án sẽ có những đánh giá và có thể tiếp tục hợp tác

- Yêu cầu : Tốt nghiệp đại học, tiếng Anh thành thạo , có kinh nghiệm,chiu đươc áp lực công việc…

+ Thành lập tổ lao động là người địa phương để tiết kiệm chi phí dưa laođộng từ trụ sở chính là Hà Nội xuống.Trên thực tế công ty không có đội laođộng chính thức Đây là các lao động tạm thời, tổ lao động chỉ được lập rakhi có dự án, diều này tiết kiệm chi phí lao động và dễ quản lý Hiện naycông ty có 2 đội lao động với 16 người Có 1 tổ trưởng

Nhận xét : Việc tuyển dụng lao động Việt Nam có chất lượng cao cho dự

án là khá khó khăn vì những lao động đó thường thích làm việc tại Hà Nộihơn là đi đên các dự án ở các tỉnh xa Do đó cần phải có chính sách lương và

ưu đãi tốt

3 Bố trí và quản lý lao động :

3.1 Quản lý trực tuyến : Các phòng ban quản lý lao động của bộ phậnmình Quản trị viên cấp thấp sẽ báo cáo lên cấp cao hơn Quản lý lao độngtrực tuyến sẽ giúp các cấp trưởng bộ phận quản lý tốt hơn lao động trong bộphận mình đồng thời làm giảm các đầu mối quản lý của tổng giám đốc đểgiám đốc có nhiều thời gian lo các công việc ở tầm vĩ mô Tại văn phòng dotổng giám đốc đứng đầu , từ văn phòng giám đôc sẽ theo dõi toàn bộ hoạtđộng của cả công ty và ra các quyết định xuống các phong ban Với mộtcông ty có các phòng ban chức năng đặt xa nhau như PMI thì phương phápquản lý trực tuyến là một phương pháp rất phù hợp Bởi vì nhờ đó mà giámđốc có thể quản lý tốt những toàn bộ công việc của tất cả các dự án mà PMIđang thi công

3.2 Quản lý dựa vào mục tiêu của dự án : Phương pháp quản lýtheo mục tiêu MBO ( management by object) Đây là một phương phápquản lý tiến bộ cho phép ban quản trị quản lý được các phòng ban khác

nhau Đặc biệt là tổng giám đốc có thể quản lý nhiều dự án trong một thờigian Dựa vào các yêu cầu của từng dự án, tổng giám đốc cùng với trưởng

dụ án sẽ xác định nhu cầu lao động Mỗi dự án sẽ có những phần công việckhác nhau và được những người khác nhau đảm nhận Dựa vào các mẫuquản lý có sẵn sẽ xác định được phần công việc của mỗi người ( phụ lục ) Mỗi giai đoạn của dự án sẽ có những mẫu bảng quản lý khác nhau trong đóghi sẵn các phần công việc phải kiểm tra, giám sát, các đối tượng có liênquan, người có trách nhiệm kiểm tra

4 Đánh giá lao động : Đánh giá lao động là một hoạt động quan trọngtrong các doanh nghiệp Nó giúp nhà quản trị đánh giá chính xác công việccủa nhân viên và có các biện pháp quản lý thích hợp Tại PMI thì đánh giálao động được dựa chủ yếu trên việc đánh giá thời gian làm việc và hoànthành các công việc của nhân viên Quản lý thời gian của nhân viên là mộtvấn đề rất quan trọng đối với một tổ chức.Quản lý tốt thời gian của nhânviên sẽ giúp công ty tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh nhờ sử dụng hiệu quảthời gian làm việc của nhân viên Tuy nhiên trong quá trình quản lý thời giancủa nhân viên cần phải hiểu rõ công việc của nhân viên để có thể phân giaocông việc hợp lý, tránh quá tải công việc làm cho các nhân viên quá mệt mỏi

và nhàm chán với công việc và khi thì lại quá rảnh rỗi, sử dụng thời gian làmviệc không hiệu quả, gây lãng phí cho công ty Quản lý thời gian của nhânviên không chỉ bao gồm quản lý thời gian làm việc của nhân viên mà cònphải biết giao việc cho nhân viên để nhân viên có thể hoàn thành tốt côngviệc của mình Do PMI có cả các nhân viên lao động trí óc và lao động chântay nên phải có hai hình thức giao việc khác nhau

4.1 Đối với lao động trí óc :

Lao động trí óc là một hoạt động phức tạp nên đòi hỏi người quản lý phảihết sức hiểu biết về công việc của nhân viên để có những phương pháp quản

lý thích hợp Quản lý dựa trên thời hạn và kết quả thực hiện công việc Cấp

quản trị viên sẽ xác định thời gian hoàn thành công việc cụ thể của các côngviệc Đây là một việc rất khó khăn bởi vì khó có thể xác định chính xác thờigian hoàn thành một công việc không thuộc chuyên môn của mình Laođộng trí óc không thể thúc ép một cách máy móc Cấp trên không thể giaonhiều công việc một lúc cho nhân viên và cho một thời hạn hoàn thành Doban quản trị của PMI là những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý

dự án nên họ có những hiểu biết về thời gian thực hiện công việc

4.2 Đối với lao động chân tay :

Lao động chân tay là một loại hình lao động đơn giản ,do đó việc quản lýcũng đơn giản hơn so với lao động trí óc Tuy nhiên cũng yêu cầu ngườiquản lý phải có sự hiểu biết nhất định đối với công việc đã giao cho ngườikhác Chính nhờ sự hiểu biết đó mới có thể hoạch định ra các chỉ tiêu côngviệc hợp lý, vừa đảm bảo các yêu cầu của công việc, vừa đảm bảo sức lựccho người lao động và sử dụng tốt thời gian của người khác Quản lý theođịnh mức hoặc khoán khối lượng công việc Các định mức công việc đượcxác định chủ yếu dựa trên kinh nghiệm quản lý của các chuyên gia trong lĩnhvực xây dựng Ngoài ra khối lượng công việc còn là cơ sở để tính lương chongười lao động chân tay

5 Chính sách tiền lương ,tiền thưởng

Theo Điều 55 của luật lao động thì:

Tiền lương của người lao động do hai bên thoả thuận trong hợp đồng laođộng và được trả theo năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả công việc.Mức lương của người lao động không được thấp hơn mức lương tối thiểu doNhà nước quy định.

- Tiền lương là một yếu tố rất quan trọng trong việc quản lý lao động Tiềnlương giúp người lao động đảm bảo cuộc sống của mình đồng thời tạo ra

một khoản để người lao động có những khoản tiết kiệm để thực hiện các nhucầu khác của cuộc sống Tiền lương , tiền thưởng là một công cụ quản lý đắclực, nó ảnh hưởng đến tâm lý và năng suất lao động của công nhân viên Từ

đó cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của công ty, đên năng suấtchung của toàn công ty, tọa ra nhiều lợi nhuận hơn cho công ty Tuy nhiêntiền lương cũng chiếm một tỉ lệ lớn trong các chi phí của công ty Nhất làđối với công ty quản lý dự án PMI Bởi vì các khoản chi phí đều được xácđịnh từ trước khi kí kết hợp đồng với chủ đầu tư Nếu chi phí này quá lớn sẽlàm cho lợi nhuận của công ty bị giảm sút

- Do là công ty 100% vốn nước ngoài với tình hình tài chính mạnh cùng vớichính sách tuyển dụng nhân sự có chất lượng cao, ngoài ra chính sách đãingộ nhân sự của PMI rất tốt nên các mức lương thưởng cao hơn mặt bằngchung của Việt Nam Do đó thu hút được những lao động có chất lượng caolàm việc cho công ty.Tuy nhiên khi có các dự án thì việc tuyển dụng laođộng lại khá khó khăn do nhiều người không muốn đi xa.Hơn nữa mỗi dự ánkhi kết thúc thì các nhân sự của dự án được luôn chuyển đến các dự án khác.Điều này tạo tâm lý e ngại khi công việc tương lai không ổn định

Để khắc phục những đặc điểm bất lợi ảnh hưởng đến tâm lý người lao độngphải có chính sách lương, thưởng tốt

- Các nhân viên của PMI ngoài các khoản tiền lương , tiền thưởng đượchưởng còn được đóng BHXH, BHYT theo qui định của pháp luật Khi cácnhân viên được ký hợp đồng và trở thành nhân viên của PMI đều được đóngcác khoản bảo hiểm Theo khoản 1 của điều 141 bộ luật lao động :

Loại hình bảo hiểm xã hội bắt buộc được áp dụng đối với những doanhnghiệp sử dụng từ 10 người lao động trở lên ở những doanh nghiệp này,người sử dụng lao động, người lao động phải đóng bảo hiểm xã hội theo quyđịnh tại Điều 149 của Bộ luật này và người lao động được hưởng các chế độtrợ cấp bảo hiểm xã hội ốm đau, tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, thaisản, hưu trí và tử tuất.

5.1 Tiền lương của lao động quản lý :

- Lương theo thỏa thuận được ký trong hợp đồng lao động , có sự khác biệtrất lớn giữa lương của người nước ngoài và lương của người Việt Nam Điềunày là tất yếu vì nhân sự nước ngoài có trình độ cao hơn hẳn và yêu cầu vềcông việc của họ cũng khác Như đã phân tích công ty PMI là một công tynước ngoài và chính sách nhân sự của họ cũng là ưu tiên sử dụng ngườinước ngoài ở những vị trí chủ chốt Đây là một yếu tố bị chi phối bởi nguồnvốn của công ty

- Các khoản trợ cấp khác như chí phí đi lại , chi phí ăn nghỉ cho cán bộ côngnhân của nhân viên được điều động từ công ty xuống các dự án Được tínhtheo các hóa đơn do nhân viên mang về hoặc theo dự tính giá cả trên thịtrường nếu không có hóa đơn

Ví dụ : Tiền lương của các kỹ sư Việt Nam có kinh nghiệm 5 năm , có trình

độ tiếng Anh tốt, làm việc tại dự án Khách Sạn 5 sao Hạ Long và dự ánTrung Tâm cứu trợ Gấu – Tam Đảo

Bảng 4: Lương nhân viên Việt Nam tại 2 dự án tại Hạ Long và Tam Đảo

Nhân sự Tam Đảo Hạ Long Đơn vị Phụ cấp

Kỹ sư công trình 12.000.000 14.000.000 VND Điện thoại,

của công việc

Nguồn : Các hợp đồng của nhân với nhân viên Việt Nam – Văn Phòng

Nhận xét: Lương nhân viên của dự án tại Hạ Long cao hơn dự án tại TamĐảo Điều này có thể được giải thích bởi các nguyên nhân như sau:

- Dự án khách sạn 5 sao và khu nghỉ dưỡng tại Hạ Long có qui mô và điềukiện kỹ thuật phức tạp hơn ở Tam Đảo

- Dự án tại Tam Đảo ký hợp đồng lao động từ cuối năm 2006 mà trong năm

2007 tình hình lạm phát là khá cao nên công ty phải thay đổi mức lương chonhân viên để họ có thể bảo đảm đời sống

- Tại Hạ Long có chi phí sinh hoạt cao hơn Tam Đảo

Các khoản BHXH và BHYT được tính theo điều 149 Luật Lao động

Điều 149

1- Quỹ bảo hiểm xã hội được hình thành từ các nguồn sau đây:

a) Người sử dụng lao động đóng bằng 15% so với tổng quỹ tiền lương;

b) Người lao động đóng bằng 5% tiền lương;