Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng vật tư theo tiêu chuẩn ISO 9001 2008 tại Công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam

Do theo đuổi mục tiêu chất lượng TCVN ISO 9001:2008 và sản xuấtmặt hàng đặc trưng là bình khí hóa lỏng – loại mặt hàng cần mức độ an toànrất cao nên công ty cần đặc biệt quan tâm quản lý

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời kỳ bao cấp trước kia, nền kinh tế nước ta còn nghèo nàn,thiếu thốn nên dân ta chỉ có mong ước là được “ăn no, mặc ấm”, tới thời kỳđổi mới kinh tế nền kinh tế đã có những cải thiện thần kỳ và mong ước củangười dân đã thay đổi là: “ ăn ngon , mặc đẹp” Đến nay, ở giai đoạn hộinhập kinh tế thế giới, mục tiêu của người dân đã trở thành “ ăn sạch, ở sạch,mặc đẹp” Bởi trong nền kinh tế thị trường, sự cạnh tranh là ngày càng gaygắt, nhiều doanh nghiệp đã làm giảm chất lượng của sản phẩm nhằm giảm giáthành, tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm của mình Điều đó được minhchứng qua rất nhiều vụ việc bị phát hiện vi phạm chất lượng trong những nămgần đây như : nước tương chứa 3-MCPD, sữa chứa melamine, sản xuất nhựa

từ rác thải y tế, sản xuất thực phẩm từ dầu mỡ bẩn, sản xuất rượu vodka HàNội giả từ cồn Tất cả các vi phạm này đều đã bị xử phạt nặng và bị toàn xãhội lên án, tẩy chay Qua đó, có thể nhận thấy vấn đề “chất lượng” đã được cả

xã hội quan tâm và đi sâu vào nhận thức của mọi người dân Vì vậy, muốnphát triển và đứng vững trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp phải tạo

ra được sản phẩm, dịch vụ không chỉ có giá cả hợp lý, phù hợp với thị hiếucủa người tiêu dùng, có các chiến lược xúc tiến bán hàng tốt mà đặc biệtphải có chất lượng đảm bảo Hiểu rõ được điều này, công ty cổ phần Linh GasViệt Nam đã luôn chú trọng đến công tác quản lý chất lượng của mình Công

ty đã lựa chọn quy trình sản xuất sản phẩm theo tiêu chuẩn chất lượng TCVNISO 9001:2008

Do theo đuổi mục tiêu chất lượng TCVN ISO 9001:2008 và sản xuấtmặt hàng đặc trưng là bình khí hóa lỏng – loại mặt hàng cần mức độ an toànrất cao nên công ty cần đặc biệt quan tâm quản lý chất lượng trong tất cả cáckhâu của quá trình sản xuất từ những giai đoạn đầu tiên như là đào tạo nhânlực, nghiên cứu thiết kế sản phẩm mới, lựa chọn nhà cung ứng và mua vật tưcho đến quy trình tạo sản phẩm, khảo sát thông tin khách hàng, có các hànhđộng phòng ngừa và khắc phục Trong thời gian thực tập tại phòng Kinhdoanh của công ty, em nhận thấy quá trình sản xuất của công ty cần rất nhiềuloại vật tư Vật tư là đầu vào của quá trình sản xuất Chất lượng vật tư ảnhhưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Nếu vật tư đáp ứng các tiêu chuẩn

kỹ thuật thì sản phẩm mới đảm bảo chất lượng và mang lại lòng tin đối vớikhách hàng vì vậy mới giữ vững được thương hiệu của công ty Như vậy quản

lý chất lượng nguyên vật liệu là một công tác rất quan trọng, việc duy trì chấtlượng vật tư là mối quan tâm hàng đầu của nhà quản lý Với mong muốnđược tìm hiểu sâu hơn về vấn đề này nên sau một thời gian thực tập ở Công ty

cổ phần Linh Gas Việt Nam em đã quyế́t định chọn đề tài : “Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng vật tư theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008 tại Công ty

cổ phần Linh Gas Việt Nam”.

Nội dung chuyên đề của em gồm ba phần :

Phần 1 : Cơ sở lý luận về quản lý chất lượng vật tư theo tiêu chuẩn ISO

9001:2008

Phần 2 : Thực trạng quản lý chất lượng vật tư theo tiêu chuẩn ISO

9001:2008 tại công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam

Phần 3 : Giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý chất lượng vật tư

theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam

Trong quá trình thực tập tại công ty em đã học hỏi thêm được rất nhiềuđiều về các công việc liên quan đến quản lý chất lượng vật tư tại một doanhnghiệp Thông qua bản chuyên đề này em xin trình bày những kiến thức đãthu nhập được trong quá trình thực tập vừa qua tại Công ty Linh Gas ViệtNam

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo Nguyễn Thị Lệ Thúy đãnhiệt tình chỉ bảo, giúp đỡ để em có thể hoàn thành bài chuyên đề này

Tuy nhiên, trong phạm vi nhỏ hẹp của bản chuyên đề, thời gian thựctập ngắn và kiến thức bản thân có hạn nên sẽ không tránh khỏi những sai sót,

em rất mong nhận được sự chỉ dẫn của các thầy cô trong khoa Khoa học quản

lý trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân và Ban lãnh đạo cùng các anh chị trongphòng kinh doanh Công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam để bài chuyên đềđược hoàn thiện hơn

Mục tiêu nghiên cứu:

Rút ra những bài học kinh nghiệm qua thành công trong quản lý chấtlượng của Công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam trong thời gian qua, đặc biệt

là quản lý chất lượng vật tư Đồng thời đưa ra một số giải pháp và kiến nghị

về quản lý chất lượng vật tư cho công ty

Phạm vi và đối tượng nghiên cứu.

Phạm vi nghiên cứu : công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam

Đối tượng nghiên cứu : hoạt động quản lý chất lượng vật tư của công ty

Phương pháp nghiên cứu:

Quan sát thực tiễn, thu thập tài liệu, đọc và tổng hợp

CHƯƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

VẬT TƯ THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 : 2008.

1.1 Quản lý chất lượng.

1.1.1 Chất lượng và tiêu chí đánh giá chất lượng.

Hiện nay có rất nhiều quan niệm khác nhau về chất lượng, mỗi quanniệm lại có những căn cứ khoa học và thực tiễn khác nhau Các quan điểmthường gặp là:

Theo hướng cam kết của nhà sản xuất : chất lượng là tổng thể các chỉtiêu, những đặc tính của sản phẩm thể hiện được sự thoả mãn nhu cầu trongđiều kiện tiêu dùng xác định, phù hợp với công dụng của sản phẩm mà ngườitiêu dùng mong muốn

Theo quan niệm thị trường : chất lượng là sự kết hợp giữa các đặc tínhcủa sản phẩm thoả mãn được nhu cầu của khách hàng trong giới hạn chi phínhất định

Theo hướng chung nhất, chất lượng sản phẩm là các thuộc tính có giátrị của sản phẩm mà nhờ đó sản phẩm được ưa thích , đắt giá và ngược lại

Chất lượng là vấn đề cốt lõi của mỗi hệ thống nói chung và của cácdoanh nghiệp nói riêng, đó vừa là mục tiêu vừa là căn cứ để hệ thống tồn tại

và phát triển Kết quả hoạt động của hệ thống không có chất lượng hoặc kém

sẽ dẫn tới suy thoái, đổ vỡ

Đặc biệt, hiện nay mức sống của mọi người dân ngày càng nâng cao,một doanh nghiệp muốn các sản phẩm, dịch vụ của mình hấp dẫn người tiêudùng thì phải tạo ra được các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt Đồng thời,khi đó doanh nghiệp sẽ nâng cao vị thế của mình và tạo sự phát triển lâu dàitrên thị trường

Tiêu chí đánh giá chất lượng

Với mỗi loại sản phẩm, dịch vụ khác nhau lại có những tiêu chí đánhgiá chất lượng khác nhau Ví dụ như đánh giá chất lượng giấy,đánh giá chấtlượng đại học, đánh giá chất lượng nhân viên, chất lượng phục vụ, chất lượngwebsite…

Nhưng theo hướng chung nhất, tiêu chí đánh giá chất lượng sản phẩm,dịch vụ là :

 Đặc tính, tính chất của sản phẩm, dịch vụ phải phù hợp với yêu cầuchung để đảm bảo an toàn và làm thỏa mãn nhu cầu cho người sử dụng.

 Sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ đó

1.1.2 Khái niệm quản lý chất lượng.

Vì chất lượng có vai trò quan trọng như vậy nên quản lý chất lượng làmột hoạt động cần chú trọng quan tâm trong tất cả các doanh nghiệp

Quản lý chất lượng là việc ấn định đúng đắn các mục tiêu phát triểnbền vững của hệ thống, đề ra nhiệm vụ phải làm cho hệ thống trong từng thời

kỳ và tìm ra con đường đạt tới các mục tiêu một cách có hiệu quả nhất

1.1.3 Mục tiêu của quản lý chất lượng :

Mục tiêu của quản lý chất lượng là phải xây dựng được hệ thống theohướng bảo đảm chất lượng trong mỗi phân hệ Có ba mục tiêu cơ bản:

 Xác định cho được yêu cầu chất lượng phải đạt tới ở từng giai đoạnhoạt động nhất định của hệ thống

 Duy trì chất lượng hoạt động bền vững của hệ thống bao gồm toàn

bộ những biện pháp, phương pháp nhằm đảm bảo những tiêu chuẩn đã đượcquy định trong hệ thống

 Cải tiến chất lượng Bao gồm quá trình tìm kiếm phát hiện đưa ratiêu chuẩn mới cao hơn hoặc đáp ứng tốt hơn những đòi hỏi của sự phát triển

mà hệ thống có thể xử lý, trên cơ sở của việc liên tục cải tiến những quy định,tiêu chuẩn cũ

1.1.4 Nội dung của quản lý chất lượng.( vòng tròn Deming PDCA)

 Hoạch định chất lượng ( Plan) : Thiết lập mục tiêu và các quá trìnhcần thiết để có được các kết quả phù hợp với các yêu cầu của khách hàng vàchính sách của tổ chức

 Tổ chức thực hiện ( Do) : Thực hiện các quá trình

 Kiểm tra ( Check) : Theo dõi và đo lường các quá trình và sản phẩmtheo các chính sách, mục tiêu và các yêu cầu đối vơisản phẩm và báo cáo cáckết quả

 Hoạt động điều chỉnh và cải tiến ( Action) : Có các hành động để cảitiến liên tục việc thực hiện quá trình

1.1.5 Các nguyên tắc quản lý chất lượng.

Nguyên tắc 1 Định hướng bởi khách hàng

Doanh nghiệp phụ thuộc vào khách hàng của mình và vì thế cần hiểucác nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, để không chỉ đáp ứng màcòn phấn đấu vượt cao hơn sự mong đợi của họ

Nguyên tắc 2 Sự lãnh đạo

Lãnh đạo thiết lập sự thống nhất đồng bộ giữa mục đích và đường lốicủa doanh nghiệp Lãnh đạo cần tạo ra và duy trì môi trường nội bộ trongdoanh nghiệp để hoàn toàn lôi cuốn mọi người trong việc đạt được cắc mụctiêu của doanh nghiệp

Nguyên tắc 3 Sự tham gia của mọi người

Con người là nguồn lực quan trọng nhất của một doanh nghiệp và sựtham gia đầy đủ với những hiểu biết và kinh nghiệm của họ rất có ích chodoanh nghiệp

Nguyên tắc 4 Quan điểm quá trình

Kết quả mong muốn sẽ đạt được một cách hiệu quả khi các nguồn vàcác hoạt động có liên quan được quản lý như một quá trình

Nguyên tắc 5: Tính hệ thống

Việc xác định, hiểu biết và quản lý một hệ thống các quá trình có liênquan lẫn nhau đối với mục tiêu đề ra sẽ đem lại hiệu quả của doanh nghiệp

Nguyên tắc 6 Cải tiến liên tục

Cải tiến liên tục là mục tiêu, đồng thời cũng là phương pháp của mọidoanh nghiệp Muốn có được khả năng cạnh tranh và mức độ chất lượng caonhất, doanh nghiệp phải liên tục cải tiến

Nguyên tắc 7 Quyết định dựa trên sự kiện

Mọi quyết định và hành động của hệ thống quản lý hoạt động kinhdoanh muốn có hiệu quả phải được xây đựng dựa trên việc phân tích dữ liệu

và thông tin

Nguyên tắc 8 Quan hệ hợp tác cùng có lợi với người cung ứng

Doanh nghiệp và người cung ứng phụ thuộc lẫn nhau, và mối quan hệtương hỗ cùng có lợi sẽ nâng cao năng lực của cả hai bên để tạo ra giá trị

1.1.6 Các phương pháp quản lý chất lượng.

1.1.6.1 Phương pháp quản lý chất lượng theo ISO 9000

ISO 9000 là chuẩn mực hóa cho hệ thống quản lý chất lượng, được duytrì bởi Tổ chức Tiêu chuẩn quốc tế ISO (International StandardOrganization ) Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 bao gồm:

 ISO 9000 Hệ thống quản lí chất lượng - Nguyên tắc cơ bản và từ vựng, bao gồm những tiêu chuẩn cơ bản về hệ thống quản lí chất lượng, chứa

đựng những ngôn ngữ cốt lõi của bộ tiêu chuẩn ISO 9000

 ISO 9001 Hệ thống quản lí chất lượng - Các yêu cầu dự kiến cho sử

dụng ở bất kì tổ chức mà thiết kế, phát triển, sản xuất, lắp đặt hay phục vụ chobất kì 1 sản phẩm nào hoặc cung cấp bất kì kiểu dịch vụ nào Nó đem lại sốlượng yêu cầu mà các tổ chức cần phải hoàn thành nếu như nó làm vừa lòngkhách hàng thông qua những sản phẩm và dịch vụ hoàn chỉnh mà làm thỏamãn mong chờ của khách hàng Đây chỉ là sự thực hiện một cách đầy đủ đốivới bên kiểm soát thứ ba mà trao bằng chứng nhận

 ISO 9004 Hệ thống quản lí chất lượng - Hướng dẫn cải tiến Nó đem

lại nhiều lời khuyên về việc tổ chức có thể làm gì để nổi bật hệ thống đã hoànthiện Tiêu chuẩn này đã được tuyên bố một cách cụ thể rằng nó sẽ dẫn đườngcho việc thực thi một cách đầy đủ

1.1.6.2 Phương pháp quản lý chất lượng theo TQC ( Total Quality Control -Kiểm soát chất lượng toàn diện)

Các kỹ thuật kiểm soát chất lượng chỉ được áp dụng hạn chế trong khuvực sản xuất và kiểm tra Để đạt được mục tiêu chính của quản lý chất lượng

là thỏa mãn người tiêu dùng, thì đó chưa phải là điều kiện đủ, nó đòi hỏikhông chỉ áp dụng các phương pháp này vào các quá trình xảy ra trước quátrình sản xuất và kiểm tra, như khảo sát thị trường, nghiên cứu, lập kế hoạch,phát triển, thiết kế và mua hàng, mà còn phải áp dụng cho các quá trình xảy rasau đó, như đóng gói, lưu kho, vận chuyển, phân phối, bán hàng và dịch vụsau khi bán hàng Phương thức quản lý này được gọi là Kiểm soát Chất lượngToàn diện TQC :

Kiểm soát chất lượng toàn diện là một hệ thống có hiệu quả để nhất thểhoá các nỗ lực phát triển, duy trì và cải tiến chất lượng của các nhóm khácnhau vào trong một tổ chức sao cho các hoạt động marketing, kỹ thuật, sản

xuất và dịch vụ có thể tiến hành một cách kinh tế nhất, cho phép thảo mãnhoàn toàn khách hàng

Kiểm soát chất lượng toàn diện huy động nỗ lực của mọi đơn vị trongcông ty vào các quá trình có liên quan đến duy trì và cải tiến chất lượng Điềunày sẽ giúp tiết kiệm tối đa trong sản xuất, dịch vụ đồng thời thỏa mãn nhucầu khách hàng

1.1.6.3 Phương pháp quản lý chất lượng theo TQM ( Total Quality Management – Quản lý chất lượng toàn diện)

TQM là phương pháp quản lý của một tổ chức, định hướng vào chấtlượng, dựa trên sự tham gia của mọi thành viên và nhằm đem lại sự thànhcông dài hạn thông qua sự thỏa mãn khách hàng và lợi ích của mọi thành viêncủa công ty đó và của xã hội

Mục tiêu của TQM là cải tiến chất lượng sản phẩm và thỏa mãn kháchhàng ở mức tốt nhất cho phép Đặc điểm nổi bật của TQM so với các phươngpháp quản lý chất lượng khác là nó cung cấp một hệ thống toàn diện cho côngtác quản lý và cải tiến mọi khía cạnh có liên quan đến chất lượng và huy động

sự tham gia của mọi bộ phận và mọi cá nhân để đạt được mục tiêu chất lượng

đã đặt ra

1.2 Quản lý chất lượng vật tư theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008

1.2.1 Tiêu chuẩn ISO 9001:2008.

Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 là một bộ phận trong bộ tiêu chuẩn ISO

9000 ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn về quản lý chất lượng , đưa ra các nguyên tắc

về quản lý; tập trung vào việc phòng ngừa , cải tiến; chỉ đưa ra các yêu cầucần đáp ứng; áp dụng cho tất cả các loại hình tổ chức không phân biệt quy môhay loại hình sản xuất, dịch vụ

ISO 9001: 2008 là hệ thống quản lý chất lượng quy định các yêu cầukhi thực hiện ISO 9000 ISO 9001 : 2008 phù hợp với các tổ chức sau :

 Tổ chức muốn khẳng định khả năng cung cấp các sản phẩm một cách

ổn định đáp ứng các yêu cầu khách hàng và các yêu cầu chế định thích hợp

 Tổ chức muốn nâng cao sự hài lòng của khách hàng

 Tổ chức cần cải tiến liên tục kết quả hoạt động sản xuất kinh doanhnhằm đạt các mục tiêu : Tăng lợi nhuận, tăng sản phẩm, giảm sản phẩm hưhỏng, lãng phí

 Hiệu quả về mặt tài chính khi áp dụng ISO 9001 : 2008 Thủ tụcquản lý chất lượng được tài liệu hoá -> sáng tỏ những vấn đề không hiệu quả-> tăng sự quan tâm của nhà quản lý và nhân viên -> giảm chi phí trong quátrình quản lý chất lượng.

 Hiệu quả về mặt phi tài chính khi áp dụng ISO 9001 : 2008 :

 Giảm số chi tiết sai hỏng, hao hụt nguyên vật liệu

 Tăng năng suất và thị phần

 Tăng nhận thức của nhân viên về vấn đề chất lượng

 Đảm bảo sự thoả mãn của khách hàng

1.2.2 Quản lý chất lượng vật tư theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008.

 Lập kế hoạch :

 Tổ chức phải lập văn bản, thực hiện duy trì hệ thống quản lý chấtlượng và cải tiến liên tục hiệu lực của hệ thống theo các yêu cầu của tiêuchuẩn này

 Xác định các quá trình cần thiết trong hệ thống quản lý chất lượng

và áp dụng chúng trong toàn bộ tổ chức

 Xác định trình tự và mối tương tác của các quá trình này

 Xác định các chuẩn mực và phương pháp cần thiết để đảm bảo vậnhành và kiểm soát các quá tình này có hiệu lực

 Tổ chức phải quản lý các quá trình theo yêu cầu cuả tiêu chuẩn này

 Thực hiện các hành động cần thiết để đạt được kết quả dự định vàcải tién liên tục các quá trình này

 Lãnh đạo cao nhất phải cung cấp bằng chứng về sự cam kết củamình đối với việc xây dựng và thực hiện hệ thống quản lý chất lượng và cảitiến liên tục

 Kiểm tra :

 Theo dõi, đo lường khi thích hợp và phân tích các quá trình này

 Phê duyệt tài liệu về sự thoả đáng trước khi ban hành.

 Xem xét cập nhật khi cần và phê duyệt lại tài liệu

 Đảm bảo nhận biết được các tài liệu thích hợp sẵn có ở nơi sử dụng

 Đảm bảo tài liệu, hồ sơ luôn rõ ràng dễ nhận biết, dễ sử dụng

 Ngăn ngừa việc vô tình sử dụng các tài liệu lỗi thời và áp dụng cácdấu hiệu nhận biết thích hợp nếu chúng được giữ lại vì bất kỳ mục đích nào

 Phải kiểm soát hồ sơ thiết lập để cung cấp bằng chứng về sự phù hợpvới các yêu cầu và việc vận hành có hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng

 Luôn tìm các biện pháp kiểm soát cần thiết đối với việc nhận biết,bảo quản , bảo vệ , sử dụng , thời gian lưu giữ và huỷ bỏ hồ sơ theo tài liệu

đã công bố

1.2.3 Các yếu tố tác động đến quản lý chất lượng vật tư theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2008

1.2.3.1 Các yếu tố bên trong.

Quy mô và cơ cấu của tổ chức.

Cơ cấu tổ chức của công ty là tổng thể các phân hệ, bộ phận, vị trí côngtác và con người có mối quan hệ chặt chẽ với nhau thành một tổng thể thốngnhất được bố trí theo những cấp khác nhau nhằm thực hiện các nhiệm vụ củacông ty Quy mô công ty là số nhân sự làm việc cho công ty hoặc là nguồnvốn của công ty Vì vậy chất lượng vật tư cũng phụ thuộc vào hai yếu tố trên

Nếu nguồn nhân lực của công ty có chất lượng tốt và được sắp xếp vàonhững vị trí hợp lý thì chất lượng vật tư sẽ được giữ gìn so với ban đầu, đượcbảo quản và sử dụng một cách tốt nhất

Ví dụ như công ty có quy mô nhỏ thì sẽ ít điều kiện để đầu tư nhữngvật tư có chất lượng tốt hơn so với những công ty có quy mô lớn và khi mua

về khả năng bảo quản của những công ty có quy mô lớn cũng tốt hơn

Các quá trình sản xuất và máy móc thiết bị.

Quá trình sản xuất nói chung là tập hợp gồm các công đoạn từ lúc conngười tác động lên tài nguyên thiên nhiên đến lúc biến nó thành sản phẩm cóích cho xã hội

Quá trình sản xuất trong các nhà máy thường được tính từ giai đoạn tạophôi đến lúc tạo thành bán thành phẩm hoặc từ bán thành phẩm thành sảnphẩm hoàn thiện

Tuỳ theo các quá trình và máy móc thiết bị được sử dụng trong doanhnghiệp mà sẽ cần những loại vật tư và chất lượng khác nhau, qua đó cần cónhững quy chuẩn về vật tư và cách quản lý khác nhau Ví dụ, đối với thiết bịhiện đại, chịu được trọng lực lớn công ty có thể mua những loại vật tư vớikích thước và trọng lượng lớn hơn so với thiết bị kém hiện đại.

Mặt khác nếu các quá trình và máy móc thiết bị trong công ty hiện đạithì không những sản xuất ra sản phẩm nhanh mà còn giữ được chất lượng củavật tư, tăng chất lượng sản phẩm

Các sản phẩm cung cấp của doanh nghiệp.

Sản phẩm được cấu thành chủ yếu từ vật tư vật tư Do đó loại sảnphẩm, quy cách sản phẩm cũng tác động không nhỏ đến quy cách vật tư Vớimỗi sản phẩm đầu ra sẽ có những loại vật tư đầu vào riêng biệt, đặc trưng, cóquy cách và yêu cầu kỹ thuật riêng biệt

Có loại sản phẩm đòi hỏi vật tư thô chưa qua chế biến như những phânxưởng sản xuất gỗ thì cần những tấm gỗ chưa qua chế biến Nhưng cũng cóloại sản phẩm lại đòi hỏi những vật tư đã qua chế biến như nhà máy giấy cầnnguyên liệu bã mía, nhà máy cơ khí cần vật tư phôi thép, sơn,kẽm, que hàn

Dù vật tư đó là thô hay đã qua chế biến thì đều phải đạt những tiêu chuẩn đãđặt ra nếu không sản phẩm đầu ra chắc chắn sẽ không đạt tiêu chuẩn

1.2.3.2 Các yếu tố bên ngoài.

Nhu cầu của khách hàng.

Nhu cầu là cái mà khách hàng cần hay muốn với một mức giá xác địnhtrong những giai đoạn nhất định Nhu cầu về chất lượng sản phẩm của kháchhàng là yếu tố tiên quyết để công ty tạo ra sản phẩm Mà chất lượng sản phẩmlại phụ thuộc chặt chẽ với chất lượng vật tư Vì vậy hiển nhiên nhu cầu củakhách hàng cũng ảnh hưởng đến chất lượng vật tư và quá trình quản lý vật tư

Nhà cung cấp.

Nếu công ty tìm được nhà cung cấp uy tín và có thương hiệu thì sẽ luôn

có những vật tư đạt đúng yêu cầu kỹ thuật, đảm bảo chất lượng có như vậycông ty mới sản xuất được những sản phẩm chất lượng

lý nó phải hoàn thiện

CHƯƠNG II : THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VẬT TƯ THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001 : 2008 TẠI CÔNG TY

CỔ PHẦN LINH GAS VIỆT NAM.

2.1 Tổng quan về công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam.

2.1.1 Giới thiệu chung.

- Tên giao dịch tiếng Anh: Linh Gas Việt Nam joint stock Company

Cách Thủ đô Hà Nội 30 km về phía Nam, cách đường quốc lộ 1A gần 1

km, cách đường cao tốc Pháp Vân- Cầu Giẽ 1km, cách sông Hồng 1km nêncông ty Cổ phần Linh Gas Việt Nam có nhiều thuận lợi để phát triển kinh tế

và Công ty đã đạt được các giải thưởng nổi bật sau:

- Huân chương lao động hạng Ba (2000)

- Huân chương lao động hạng Nhì (2005)

- Liên tục từ 2006 đến 2009 đạt Siêu Cúp Thương hiệu mạnh do BộCông Thương trao tặng; Giải thưởng Chất lượng Việt Nam do Bộ Khoa học

và Công nghệ trao tặng; Cúp vàng ISO, Cúp vàng Doanh nghiệp do Bộ Khoahọc và Công nghệ trao tặng

- Bằng khen của Ủy Ban Nhân dân Thành phố Hà Nội về thành tíchchấp hành nghĩa vụ nộp thuế (2009)

- Bằng Khen của Thủ Tướng Chính Phủ về thành tích sản xuất kinhdoanh 3 năm 2006 – 2008

- Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt của Hội Doanh nghiệp Trẻ ViệtNam

- Giải thưởng Chất lượng Quốc Gia 4 năm liền 2006 – 2009 của BộKhoa học và Công nghệ và của Thủ Tướng Chính phủ

- Siêu Cúp Thương hiệu mạnh và phát triển bền vững của Bộ ThươngMại (nay là Bộ Công Thương)

- Cúp Vàng Thương hiệu Mê Kong của 3 nước Đông Dương năm2010

- Cúp Vàng ISO Chìa khóa Hội nhập và phát triển 3 năm (2007 –2009), của UB Kinh tế Quốc Hội - Hiệp Hội UNETKO Việt Nam.

- Cúp Vàng Hội Chợ hàng Công nghiệp Việt Nam năm 2003 – 2010

2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của LGV.

Các sự kiện quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển củaCông ty như sau:

1975: Tiền thân của Công ty là Nhà máy Cơ khí Đường trên cơ sở tách

ra từ Phân xưởng Cơ khí thuộc Nhà máy đường Vạn điểm

1991 : Nhà máy Cơ khí Đường được đổi tên thành Nhà máy Cơ khíthực phẩm thuộc Liên hiệp các xí nghiệp Công Nông nghiệp Mía đường I

1995 : Nhà máy Cơ khí thực phẩm được đổi tên thành Công ty Thiết

bị thực phẩm thuộc Liên hiệp các xí nghiệp Công nghiệp nhẹ Mía đường I

2002 : Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp & PTNT phê duyệt phương án cổphần hóa Công ty Thiết bị thực phẩm và đồng ý chuyển Công ty Thiết bị thựcphẩm thành Công ty Cổ phần Thiết bị thực phẩm

2010 : Công ty Cổ Phần Thiết bị thực phẩm được đổi tên mới là Công

ty Cổ phần Linh Gas Việt Nam

Trong khoảng thời gian chuyển đổi từ cơ chế bao cấp sang

cơ chế thị trường, công ty gặp phải rất nhiều khó khăn: hệ thống máy mócthiếu đồng bộ, lạc hậu, đội ngũ công nhân tay nghề còn yếu Ban lãnh đạocông ty đã quyết định vay 4,5 triệu USD đầu tư toàn bộ hệ thống dây chuyềnsản xuất bình gas - mặt hàng trước đây phải nhập khẩu, nay đã được chế tạotrong nước; dây chuyền sản xuất khuôn mẫu chủ động cung cấp sản phẩmkhuôn mẫu chính xác; thiết bị sản xuất sản phẩm phục vụ ngành chế biến thựcphẩm và chế tạo các thiết bị cầu trục Dự án hoàn thành đã đem lại cho công

ty những bước phát triển mới khả quan Sản phẩm của công ty được tiêu thụtrên toàn quốc

Các sản phẩm chủ yếu mà hiện nay công ty đang sản xuất là:

 Sản xuất, kinh doanh và tái kiểm định bình, bồn chứa các loại gashoá lỏng dùng cho dân dụng và công nghiệp, các loại bình, bồn chứa,chịu áplực

 Sản xuất thép định hình và cấu kiện thép công trình; Sản xuất khuônmẫu kim loại và các chi tiết máy có độ chính xác cao cho ngành công nghiệp

 Sản xuất kinh doanh bình cứu hoả, bình bia hơi, chai chứa khí bằngthép không hàn (O2, CO2, N2 ) dùng cho công nghiệp và dân dụng;

 Kinh doanh, chiết nạp khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG)

2.1.4 Khách hàng và thị trường.

Khách hàng chủ yếu của Công ty là các nhà máy sản xuất và cung cấpgas hoá lỏng, các cơ quan cung cấp thiết bị phòng cháy, chữa cháy, khí hoálỏng ( O2, CO2, N2…) và các nhà máy, xí nghiệp chế biến thực phẩm, cùngcác ngành khác

Thị trường : Thị trường của Công ty Cổ Phần Linh Gas Việt Nam làtoàn nước Việt Nam và từng bước hướng đến xuất khẩu

 Trung cấp chuyên nghiệp : 12 người

 Công nhân kỹ thuật : 144 người

 Lao động khác : 28 người

Trong đó

 Văn phòng đại diện Hà Nội : 9 người

 Văn phòng đại diện thành phố Hồ Chí Minh : 1 người

 Văn phòng đại diện miền Trung : 10 người

Sơ đồ cơ cấu tổ chức

- Thư ký công ty

Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận.

Ban lãnh đạo :

Gồm một Tổng giám đốc và các phó tổng giám đốc

- Tổng giám đốc là người chịu trách nhiệm trước pháp luật, vạch ra các

kế hoạch chiến lược, quyết định bổ nhiệm về nhân sự và là người chịu trách

nhiệm chung về mọi về mọi hoạt động của công ty

- Giúp việc cho tổng giám đốc có:

PHÒNG T.CHÍNH

Phòng H.chính

Các phó tổng giám đốc là người giúp việc cho Tổng giám đốc, thựchiện nhiệm vụ theo công việc đã được phân công.

Quản lý công tác an ninh, trật tự, quân sự và tổ chức bảo vệ công ty

Khối kỹ thuật :

- Phòng KT- AT:

Về kỹ thuật: thiết kế chế tạo, xác lập quy trình công nghệ sản xuất

và kiểm tra sản phẩm, định mức kinh tế kỹ thuật

Về an toàn: đảm bảo an toàn trong sản xuất như quản lý máy móc,thiế bị tại các phân xưởng, tổ chức bảo dưỡng máy móc

- Tổ tạo phôi ( có 20 lao động): gia công từ cắt phôi đến hoàn thiệnchân đế tay xách.

- Tổ dập sâu (16 lao động): tạo thân bình gas

- Tổ hàn ( 25 lao động): thực hiện hàn hoàn thiện bình gas

- Tổ thử thủy lực (14 lao động): thủ thủy lực bình gas ( thử kín), khửứng xuất

- Tổ sơn (18 lao động): làm sạch bề mặt và sơn

- Tổ lắp van (13 lao động): chuyên lắp van

- Tổ in lưới ( 16 lao động): in logo và xuất hàng

- Tổ nạp bột (14 lao động): hoàn thiện bình chữa cháy các loại

Phân xưởng cơ khí:

Phân xưởng có 2 tổ:

- Tổ gia công cơ: chế tạo khuôn mẫu và sửa chữa khuôn mẫu

- Tổ cơ điện: thực hiện sửa chữa thiết bị và lắp đặt máy móc

Hoạt động chất lượng Khối trực thuộc:

Văn phòng đại diện tại TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Miền Trung.Các văn phòng đại diện có chức năng khai thác thị trường khách hàng;cung ứng vật tư; tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ; thu hồi thông tin phảnhồi khiếu nại của khách hàng về công ty để có giải pháp kịp thời; hỗ trợphòng tài chính thu hồi công nợ; thanh toán, quyết toán, thanh lý một số hợpđồng bán sản phẩm, dịch vụ.Thực hiện các nhiệm vụ khác theo Yêu cầu/ Đềnghị từ các cá nhân/ đơn vị tại Công ty, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ quiđịnh tại Qui chế này/ và nhu cầu sản xuất của Công ty

Mặc dù chịu sự ảnh hưởng của suy thoái kinh tế toàn cầu, và khu vực,Công ty đã thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước năm sau cao hơn năm

trước, Năm 2009 nộp ngân sách = 7,218 tỷ đồng, Năm 2010 nộp ngân sách10,2 tỷ đồng, mức tăng trưởng 41,3 %.

Mức lương bình quân người lao động năm 2009 = 3.431.000đ/người/tháng, Năm 2010 = 4.327.000 đ/người/tháng, tỷ lệ tăng trưởng 26 %,

là đơn vị có mức thu nhập cao nhất tại địa bàn huyện Phú Xuyên

Hiện nay, giá trị tài sản cố định của công ty là 46 tỷ đồng / 205 tỷ đồng,chiếm 22,4 % tổng tài sản của Công ty Trong năm 2011, công ty dự định sẽtăng vốn điều lệ lên 60 tỷ đồng

Sau đây là bảng thống kê một số chỉ tiêu của công ty trong năm 2009 và 2010 ( theo báo cáo của phòng kế toán)

Tỷ lệTăng trưởng

2.1.7 Đặc điểm về nguyên vật liệu.

Công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam là doanh nghiệp sản xuất sảnphẩm cần nhiều nguyên liệu, số lượng và giá trị lớn nên nguyên vật liệuchiếm tỷ trọng lớn trong chi phí sản xuất ( 80%) Chính vì vậy tại công tyviệc theo dõi tình hình nguyên vật liệu luôn được chú ý, thể hiện ở việc theodõi tình hình nhập xuất tồn nguyên vật liệu đồng thời cả ở kho, ở phòng kinhdoanh và phòng tài chính

Như đã giới thiệu ở trên, lĩnh vực sản xuất chủ yếu của công ty là cácloại bình bồn chứa gas nên nguyên liệu chủ yếu là các loại dễ hỏng như: sắt,thép… có những nguyên liệu dẽ mất mát như: que hàn, chai khí oxi, nito, chổiquét sơn… Từ đó yêu cầu cần phải có sự bảo quản, kiểm tra, theo dõi thườngxuyên

Nguyên vật liệu tại công ty được chia thành các nhóm sau:

 Nguyên vật liệu chính: là nguyên liệu không thể thiếu để sản xuấtsản phẩm như: thép, sắt, van, dây hàn…

 Nguyên vật liệu phụ: có tác dụng làm hoàn thiện sản phẩm như: sơn,mực in logo,nilon, băng cao su non…

 Nhiên liệu: dùng để phục vụ cho quá trình sản xuất như: dầu Diezel,dầu hỏa, khí gas hóa lỏng…

 Phụ tùng thay thế: là các chi tiết phụ tùng dùng để thay thế các máymóc thiết bị như: máy cắt tôn, máy dập sâu, máy hàn nút tự động, máy hànchân đế

 Vật liệu khác: phế liệu thu hồi

Chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề hăng hái trong laođộng; có 2 cán bộ tốt nghiệp Cao học chiếm 1 %, 22 người tốt nghiệp đại học,cao đẳng chiếm 10,6 %, 30 người tốt nghiệp trung học chiếm 14 %, số laođộng còn lại được đào tạo nghề ở các trường dạy nghề chính quy, tiếp nhận

30 lao động thuộc đối tượng chính sách trên địa bàn huyện Phú Xuyên vàolàm việc Công ty; đảm bảo chất lượng lao động đồng đều phù hợp với yêucầu sản xuất;

Là doanh nghiệp cổ phần 100 % vốn của cổ đông đóng góp song Công

ty vẫn duy trì hệ thống chính trị: Đảng bộ, Công đoàn, Đoàn thanh niên, Phụ

nữ hoạt động theo quy định của Hiến pháp và pháp luật

Công ty đội ngũ cán bộ trẻ, có nhiều kinh nghiệm trong tổ chức quản

lý, lực lượng công nhân lành nghề, ý thức tổ chức kỷ luật cao, tất cả đều hoạtđộng vì sự nghiệp phát triển chung của Công ty

2.1.9 Đặc điểm về máy móc thiết bị.

Trước đây máy móc thiết bị của công ty đa số là cũ và lạc hậu, thiếuđồng bộ Từ tháng 5/ 2002, sau khi chuyển đổi mô hình quản lý từ doanhnghiệp nhà nước sang công ty cổ phần, vốn điều lệ lúc đầu là 12 tỷ đồng, hiệntại công ty đã làm thủ tục thay đổi đăng ký kinh doanh tăng vốn điều lệ từ 12

tỷ đồng lên 48 tỷ đồng với 100 % vốn do cổ đông đóng góp; theo kế hoạch,trong năm 2011 Công ty sẽ tăng tiếp vốn điều lệ lên 60 tỷ đồng Năm 2009giá trị tài sản cố định của công ty là 43,3tỷ đồng / 253,3 tỷ đồng, chiếm 17.1

% tổng tài sản của Công ty Bao gồm 5 dây chuyền sản xuất sản phẩm cơ khí,

và 01 dây chuyền chiết nạp gas LPG:

 Dây chuyền thiết bị sản xuất bình gas

 Dây chuyền thiết bị sản xuất khuôn mẫu

 Dây chuyền thiết bị sản xuất bình chữa cháy

 Dây chuyền thiết bị sản xuất bình bia hơi

 Dây chuyền thiết bị sản xuất chai chứa khí không hàn

 Dây chuyền chiết nạp khí dầu mỏ hóa lỏng (LPG)

Các dây chuyền thiết bị đồng bộ, tiên tiến hiện đại, điều khiển chươngtrình kỹ thuật số có xuất xử tại EU, Nhật Bản thế hệ từ năm 2000 trở lại đâysản xuất ra sản phẩm đạt chất lượng cao

2.1.10 Quy trình sản xuất.

Công ty cổ phần LGV có quy trình công nghệ khép kín Do công ty sảnxuất nhiều mặt hàng và mỗi mặt hàng có quy trình sản xuất khác nhau Dothời gian thực tập có hạn nên em xin trình bày quy trình sản xuất bình ga hóalỏng mà em đã tìm hiểu được

Sau khi tiếp nhận lệnh sản xuất và thực hiện công việc kiểm tra banđầu, việc sản xuất sẽ được bắt đầu từ tổ tạo phôi Nhiệm vụ của mỗi tổ nốitiếp nhau như sau:

HÀN Hàn các phôi vào với nhau tạo ra thành phẩm

Hoàn chỉnh

THỬ ÁP LỰC Đưa sản phẩm vào lò nung đốt ở nhiệt độ theo yêu cầu kỹ thuật.

Dùng nước rửa sản phẩm theo yêu cầu kỹ thuật

.

LẮP VAN Lắp van vào bình, kiểm tra độ kín của bình và van

bằng thử áp lực 10kg.

ĐỘT DẬP Định hình các phôi

SƠN Làm sạch bằng bắn bi, mạ kẽm lót trong và sơn bè

mặt ngoài sản phẩm.

IN LƯỚI

In logo, in tên sản phẩm, đóng trọng lượng , in

trọng lượng.

2.2 Thực trạng về quản lý chất lượng vật tư tại công ty cổ phẩn Linh Gas Việt Nam theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008.

2.2.1 Thực trạng quản lý chất lượng tại công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam.

2.2.1.1 Lập kế hoạch về chất lượng vật tư.

Lập kế hoạch là giai đoạn đầu tiên của quá trình quản lý Việc lập kếhoạch tốt sẽ giúp công ty định hướng được mục tiêu trong ngắn hạn và dàihạn, định hướng các nguồn lực cũng như các hoạt động của mình; công ty sẽphản ứng linh hoạt với những biến động của môi trường bên ngoài hoặc bêntrong; đảm bảo tính hiệu quả và tiết kiệm; tạo điều kiện tốt cho công tác kiểmtra Trong giai đoạn lập kế hoạch, công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam đã xácđịnh mục tiêu về chất lượng,số lượng vật tư và phương thức thực hiện cácmục tiêu đã đặt ra Đồng thời mục tiêu này phải phù hợp với các yêu cầutrong tiêu chuẩn ISO 9001:2008 mà công ty đã cam kết thực hiện

Mục tiêu về chất lượng vật tư của công ty là : đáp ứng vật tư đầy đủ cả

về số lượng, chủng loại, chất lượng; cung ứng kịp thời vật tư cho bộ phận sản

xuất, vật tư luôn phải đạt đúng tiêu chuẩn theo như quy định của Nhà nước

Đó là :

 Vật liệu để chế tạo, lắp đặt và sửa chữa các bộ phận chịu áp lực củabình, kể cả que hàn, dây hàn phải là vật liệu có độ bền theo yêu cầu, có tínhhàn tốt, bảo đảm làm việc tin cậy và an toàn ở những điều kiện vận hành đãquy định

 Chất lượng và chủng loại vật liệu dùng để chế tạo phải theo đúng yêucầu của thiết kế Khi có nghi vấn về chất lượng và chủng loại vật liệu thì ngườichế tạo, lắp đặt hay sửa chữa phải đem phân tích kiểm nghiệm lại vật liệu trướckhi sử dụng Các đặc tính của vật liệu phải được ghi rõ trong lý lịch bình

 Khi sử dụng kim loại nhiều lớp phải tìm hiểu rõ các đặc tính của lớp cơbản( chịu lực)

 Cho phép các bộ phận của bình bằng vật liệu của nhiều nước khácnhau, nhưng phải có đặc tính tương đương như đặc tính vật liệu đã chọn trongthiết ké

 Các chi tiết rèn và dập từ thép tấm như nắp cửa, nắp lỗ, mặt bích hoặccác chi tiết tương tự khác phải thỏa mãn các yêu cầu của thép tấm cùng nhãn

hiệu Các phôi rèn, dập cần phải được kiểm tra bằng siêu âm hay bằng cácphương pháp không phá hủy khác để phát hiện và xử lý các khuyết tật bên trong.

 Các chi tiết lắp xiết phải được chế tạo bằng thép có cùng đặc tính vớithép mặt bích và phù hợp với thông số quy định

 Các chi tiết lắp xiết để lắp các mặt bích thép hợp kim cao phải dùngcùng mác với mặt bích Các chi tiết lắp xiết bằng thép hợp kim cao lắp vàomặt bích thép cacbon, cũng như việc dùng phối hợp khác chỉ cho phép trongtrường hợp mối nối làm việc ở nhiệt độ không thay đổi

Sau khi xác định được mục tiêu và tiêu chuẩn của Nhà nước, để mọihoạt động của mình đi được đúng hướng công ty đã xây dựng kế hoạch nhằmđảm bảo chất lượng vật tư Dựa theo lệnh sản xuất và kế hoạch vật tư năm,quý, tháng và định mức vật tư, phòng kinh doanh sẽ tính toán để xây dựngđược kế hoạch vật tư tổng thể và dự trù vật tư phát sinh Bản dự trù vật tưphát sinh do trưởng các bộ phận có nhu cầu vật tư đăng ký gửi lên phòng kinhdoanh Trong kế hoạch vật tư tổng thể và dự trù vật tư phát sinh đều phải nêu

rõ quy cách, chủng loại của vật tư mà các phân xưởng yêu cầu Sau khi tiếpnhận Phòng kinh doanh tổng hợp, làm phiếu mua vật tư rồi gửi lên TổngGiám Đốc phê duyệt Nếu được phê duyệt Phòng kinh doanh sẽ cử người đimua vật tư theo đúng quy cách, chủng loại trong bản kế hoạch và bản dự trùvật tư Nếu tổng giám đốc thấy có chỗ nào chưa hợp lý thì sẽ đề nghị các bộphận xem xét lại

Lệnh sản xuất

CÔNG TY CỔ PHẦN LINH GAS VIỆT NAM

LỆNH SẢN XUẤT

Số: 05/12Ngày: 01/12/2010

Lắp van

Thời gian hoàn thành

Loại tay xách

Ghi chú

Kế hoạch mua vật tư:

CÔNG TY CỔ PHẦN LINH GAS VIỆT NAM

KẾ HOẠCH MUA VẬT TƯ.

Tháng 12 năm 2010

mua

Tồn kho

Ngày đặt hàng

sử dụng thép SPHC để tiết kiệm được chi phí mà cũng không ảnh hưởng đếnchất lượng sản phẩm

Đối với dây hàn, do thiết bị máy móc chưa hiện đại nên công ty chỉ sửdụng loại Æ2,4-Æ2 với trọng lượng một khối là 25kg Với những công tykhác có thiết bị máy móc hiện đại hơn thì có thể sử dụng loại dây hàn vớitrọng lượng lớn hơn như 50kg

Đối với sơn, công ty có bảng màu, mã màu để đánh giá được chấtlượng sơn phù hợp như thế nào so với từng loại sản phẩm của công ty

Còn với van, thuốc hàn, que hàn, băng cao su… là những vật tư khôngcần có những yêu cầu kỹ thuật đặc trưng thì công ty vẫn có những kiểmnghiệm để xem vật tư có phù hợp với sản phẩm không trước khi mang vào sửdụng

2.2.1.2 Tổ chức thực hiện kế hoạch về chất lượng vật tư.

a) Bộ máy quản lý chất lượng vật tư.

Theo đúng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2008, trong mọi hoạt động của mình, công ty

đã xác định các quá trình cần thiết trong quá trình quản lý chất lượng vật tư : mua vật tư, kiểm tra chất lượng vật tư, nhập kho vật tư, xuất kho vật tư để sử dụng, bảo quản, cấp phát, thu hồi vật tư Đồng thời có lập đầy đủ các loại văn bản thể hiện các quá trình đó để đảm bảo thực hiện và duy trì theo đúng hệ thống văn bản đó

II.1 Nhóm Quy trình chuẩn bị tạo sản phẩm

Số

hiệu đính

Ngày ban hành

Ghi chú

8

Qui trình kiểm tra chất

lượng vật tư nhập kho

QT-CBKTCLVTNK

9 Qui trình xuất kho vật tưphục vụ sản xuất

XKVTPVSX

10 Qui trình bảo dưỡng thiếtbị QT-CB-BDSCTB 02 02/05/2010

Dưới đây là những quy trình về việc tổ chức thực hiện chất lượng vật tưtại công ty cổ phần Linh Gas Việt Nam:

a 1 ) Các bộ phận thực hiện quy trình mua vật tư.

CÁC BỘ PHẬN THỰC HIỆN QUY TRÌNH MUA VẬT TƯ

STT Diễn giải Trách nhiệm Các điểm chính Tài liệu/ Hồ sơ

1 Lập Kế hoạch

cung ứng vật tư

- Phòng Kinh doanh

Mặt hàng, số lượng, chủng loại, quy cách, xuất xứ, thời hạn giao hàng, phương thức thanh toán, giá …

Kế hoạch cung ứng vật tư

cung ứng

- Phòng Kinh doanh, đơn vị cá nhân có liên quan

Chuẩn xác, uy tín, đúng hẹn và ưu đãi của nguồn cung ứng trong quá trình cung ứng nguyên vật liệu cho công ty

Danh mục nguồn cung ứng được duyệt

Các hồ sơ tài liệu giải thích về năng lực và uy tín của nguồn cung ứng

- Uy tín và khả năng đảm bảo chất lượng của nguồn cung ứng

- Ban lãnh đạo công ty

- Các chỉ tiêu, tiêu chí lựa chọn nguồn cung ứng phải được rõ ràng, lượng hoá được và được TGĐ duyệt

- Các hồ sơ chứng minh năng lực và khả năng nhà cung ứng

cung ứng

- Tổng giám đốc Nguồn cung ứng được

duyệt phải đảm bảo các tiêu chí lựa chọn đánh giá nguồn cung ứng

Danh sách nguồn cung ứng

- Thông tin mua hàng như

số lượng quy cách, chủng loại, xuất xứ, mã hàng, giá, thời hạn giao hàng phải rõ ràng chính xác

7 Phê duyệt - Tổng giám đốc/

Người được uỷ quyền theo phân cấp

Tính chính xác của các thông tin mua hàng nguồn tài chính cho việc mua hàng

Hợp đồng và đơn hàng

tin mua hàng tới

các phòng ban

- Phòng Kinh doanh Các thông tin mua hàng

cần được thông báo cho phòng KCS để đảm bảo

- Hợp đồng và đơn hàng