Giải pháp nhằm hoàn thiện quá trình nghiệp vụ kho tại Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun

Đối với 1 công ty, hoạt động Logistics đóng vai trò rất quan trọng, nó làthước đo để khách hàng đánh giá được các mặt dịch vụ của công ty.. Nghiệp vụ kho hàng hóa là hệ thống các mặt côn

LỜI NÓI ĐẦU

Trong thời đại cạnh tranh ngày nay, để doanh nghiệp có thể bắt nhịp được vớicông cuộc hội nhập kinh tế quốc tế, sự phát triển của đất nước cũng như với môitrường kinh doanh ngày càng khó khăn Các doanh nghiệp cần phải luôn luôn tựvận động để tự hoàn thiện bản thân mình Doanh nghiẹp cần phải hợp lí hóa cácquá trình, xây dựng chi tiết kế hoạch, tối thiếu hóa các chi phí, hoàn thiện cácnghiệp vụ , tận dụng các thời cơ giảm thiểu các rủi ro cũng như các khó khăn Trong đó, doanh nghiệp cần phải chú ý các hoạt động hậu cần và hơn cả làcác nghiệp vụ kho Bởi vì nghiệp vụ kho là những hoạt động hậu cần tiếp nối, hỗtrợ cho quá trình cung ứng Nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng bán hàng, quátrình quản trị dự trữ và quá trình quản trị mua hàng Thấy được tầm quan trọngcủa nghiệp vụ kho, và sau quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Gia dụngGoldsun, em đã thấy quá trình nghiệp vụ kho tại Công ty đã có sự phát triểnnhưng cũng còn nhiều điểm cần phải hoàn thiện đề giúp cho Công ty có thể đứngvũng trên thị trường trong nước cũng như Quốc tế và ngày càng phát triển hơntrong thời gian tới

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

“GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUÁ TRÌNH

NGHIỆP VỤ KHO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG

GOLDSUN”

1.1 Tính cấp thiết của đề tài.

Trong những năm gần đây, nền kinh tế của Việt Nam ta đã bị ảnh hưởng lớnbởi các cuộc khủng hoảng kinh tế trên thế giới, cụ thể là thể hiện trong hoạt độngcủa các doanh nghiệp trong nước Hoạt động sản xuất kinh doanh của nhiềudoanh nghiệp trong nước cũng có nhiều giảm sút do ảnh hưởng của sự suy thoáikinh tế đang diễn ra từng ngày

Năm 2010 cũng là thời điểm những cam kết quan trọng trong lộ trình gianhập tổ chức thương mại Thế giới (WTO) có hiệu lực, bên cạnh những lợi íchcủa việc giảm dần những rào cản thuế quan, tạo cơ hội cho các doanh nghiệppháp triển thì bên cạnh đó là những thách thức ngay trên sân nhà cho các doanhnghiệp Việt Nam

Để doanh nghiệp có thể bắt nhịp được với công cuộc hội nhập kinh tế quốc tế,

sự phát triển của đất nước cũng như với môi trường kinh doanh ngày càng khókhăn Doanh nghiệp cần phải luôn luôn vận động để tự hoàn thiện bản thân mình.Doanh nghiệp cần phải hợp lý hóa các quá trình, xây dựng chi tiết các kế hoạch,tối thiểu hóa các chi phí, hoàn thiện các nghiệp vụ, tận dụng các thời cơ giảmthiểu các rủi ro cũng như các khó khăn Trong đó, doanh nghiệp cần phải chú ýtới các hoạt động Logistics và hơn cả là các nghiệp vụ kho

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài.

Sau quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun, tôi nhận thấynghiệp vụ kho đã hỗ trợ và có tầm ảnh hướng lớn tới quá tình cung ứng Nó ảnhhướng trực tiếp đến quá trình bán hàng, quá trình quản trị dự trữ và quá trình muahàng Thấy được tầm qua trọng của nghiệp vụ kho và những điểm cần phải hoàn

thiện Do vậy, tôi đã lựa chọn đề tài: “Giải pháp nhằm hoàn thiện quá trình

nghiệp vụ kho tại Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun”.

1.3 Mục tiêu nghiên cứu.

Đối với 1 công ty, hoạt động Logistics đóng vai trò rất quan trọng, nó làthước đo để khách hàng đánh giá được các mặt dịch vụ của công ty Nói đến hoạtđộng Logistics, chúng ta không thể không nhắc tới các nghiệp vụ kho hàng hóa

của công ty Nghiệp vụ kho hàng hóa là hệ thống các mặt công tác thực hiện đốivới hàng hóa trong quá trình vận chuyển qua kho.

Trong khuôn khổ đề tài, chuyên đề xin đưa ra những điểm thành công haycòn hạn chế của công ty trong công tác nghiệp vụ kho để từ đó đánh giá đượcthực trạng tổ chức nghiệp vụ kho tại công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun Nhìnchung, việc thực hiện công tác nghiệp vụ kho tại công ty đã thực hiện tương đốiđầy đủ các quy định để đảm bảo quá trình xuất nhập và bảo quản hàng hóa.Nhưng bên cạnh đó, các quá tình nghiệp vụ kho của công ty còn vài điểm hạnchế như: công tác tiếp nhận hàng hóa thực hiện còn chưa tuân thủ đầy đủ cácbước, quá trình bảo quản còn chưa đạt tiêu chuẩn hay xuất kho còn qua loa đạikhái,…

Trên cơ sở tìm hiểu và đánh giá các ưu nhược điểm của quá trình nghiệp vụkho tại Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun, chuyên đề xin đưa ra một số giảipháp góp phần hoàn thiện quá trình nghiệp vụ kho cho công ty, để công ty có thểhoạt động hiệu quả hơn Dưới đây, chuyên đề xin đưa ra các đề xuất với công ty

để hoàn thiện quá trình nghiệp vụ kho tại công ty Bên cạnh đó, chuyên đề cũngđưa ra các đề xuất về nhà kho, các trang thiết bị phục vụ kho và lao động tại kho

để công ty có thể hoàn thiện hơn trong công tác kho của mình

1.4 Phạm vi nghiên cứu.

Đối tượng nghiên cứu của chuyên đề là tập trung phân tích về quá trìnhnghiệp vụ kho hàng hóa, thiết bị nhà bếp của Công ty Cổ phần Gia dụngGoldsun

Phạm vi nghiên cứu: kho kinh doanh của Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsuntại lô công nghiệp 7, cụm công nghiệp tập trung vừa và nhỏ - xã Minh Khai –huyện Từ Liêm – thành phố Hà Nội Trong khoảng thời gian từ năm 2008 tới nay

và định hướng tới năm 2013

1.5 Một số khái niệm và nội dung của nghiệp vụ kho hàng hóa.

1.5.1 Một số khái niệm.

- Kho hàng hóa là loại hình thức cơ sở Logistics, thực hiện việc dự trữ và bảoquản hàng hóa nhằm cung ứng hàng hóa cho khách hàng với trình độ dịnh vụ caonhất và chi phí thấp nhất Như vậy, kho hàng hóa thực hiện 2 chức năng cơ bản:chức năng lợi ích kinh tế và chức năng dịch vụ

- Nghiệp vụ kho hàng hóa là hệ thống các mặt công tác được thực hiện đốivới hàng hóa trong quá trình vận chuyển qua kho nhằm đáp ứng cho quá trìnhvận động và mua, bán hàng hóa qua kho với chi phí thấp nhất

- Nghiệp vụ tiếp nhận hàng hóa là hệ thống các mặt công tác kiểm tra tìnhtrạng số lượng và chất lượng hàng hóa thực nhập vào kho, xác định trách nhiệmvật chất giữa các bên giao nhận, vận chuyển hàng hóa trong việc chuyển giaoquyền sở hữu, quyền quản lý hàng hóa theo các văn bản pháp lý quy định.

- Nghiệp vụ bảo quản hàng hóa là hệ thống các mặt công tác nhằm đảm bảogiữ gìn nguyên vẹn số lượng và chất lượng hàng hóa trong quá trình dự trữ, tậndụng đến mức cao nhất diện tích và dung tích kho, nâng cao năng suất thiết bị vàlao động kho

- Nghiệp vụ phát hàng là công đoạn nghiệp vụ cuối cùng thể hiện chất lượngcủa toàn bộ quá trình nghiệp vụ kho hàng hóa, trực tiếp thực hiện nhiệm vụ bánhàng hoặc điều động hàng hóa ở kho

1.5.2 Chức năng của kho hàng hóa.

- Chức năng lợi ích kinh tế: Lợi ích kinh tế của kho khi mà toàn bộ chi phí cơ

sở logistics, trực tiếp giảm xuống nhờ sử dụng hệ thống kho Các lựoi ích kinh tế

cơ bản của kho bảo gồm: giảm chi phí nhờ tập trung, tiếp tục quá trình sản xuất,

và đảm bảo cho quá trình sản xuất diễn ra liên tục

+ Lợi ích nhờ tập trung vận chuyển: Giữa sản xuất và tiêu dùng còn có sựcách biệt về không gian, do đó muốn giảm chi phí trong vận chuyển hàng hoáthìphải tạo lập những lô hàng lớn để vận chuyển, tức là phải tập trung vận chuyển.Nhờ có kho mà có thể tập trung vận chuyển trong những điều kiện sau:

lớn để vận chuyển

phân phối, sau đó cung ứng lô hàng nhỏ với khoảng cách nhỏ cho khách hàngphân tán

+ Lợi ích kinh tế nhờ dự trữ thời vụ: Kho dự trữ thời vụ do đó đảm bảo choquá trình sản xuất được liên tục tiết kiệm vốn đầu tư và lao động

+ Lợi ích kinh tế nhờ tiếp tục quá trình sản xuất: Một số công đoạn của quátrình sản xuất có thể được tiến hành trong kho do đó có thể nâng cao năng suấtcủa toàn bộ quá trình sản xuất, tăng cường hiệu lực của bao gói và nhãn hiệuhàng hóa

- Chức năng lợi ích dịch vụ:

+ Dự trữ tại chỗ: Việc sử dụng các loại hình kho tiếp cận thị trường mục tiêu

sẽ đảm bảo cung ứng hàng hóa cho khách hàng với thời gian ít nhất, đồng thờicung cấp lô hàng trọn bộ cho khách hàng

+ Tổng hợp lô hàng: Các kho đặt ở vị trí thị trường mục tiêu sẽ tổng hợp các

lô hàng từ nhiều nguồn và cung cấp lô hàng tổng hợp cho khách hàng, thỏa mãnnhu cầu dịch vụ khách hàng về mặt hàng

+ Phối hợp vận tải: Phối hợp vận chuyển hàng hóa đến kho để tập trung dựtrữ hàng hóa theo đặc điểm cụ thể của khách hàng

+ Lợi ích tiêp thị

1.5.3 Nội dung của quá trình nghiệp vụ kho hàng hóa.

1.5.3.1 Yêu cầu – Mục tiêu

+ Mục tiêu hợp lí hóa việc phân bố dự trữ hàng hóa trong kho

+ Mục tiêu chất lượng hàng hóa bảo quản

1.5.3.2 Nội dung quá trình nghiệp vụ kho hàng hóa.

a) Nghiệp vụ tiếp nhận hàng hóa:

* Vị trí: thể hiện mối quan hệ kinh tế - pháp lý giữa các đơn vị kinh tế: nguồnhàng, đơn vị vận chuyển, doanh nghiệp thương mại

* Yêu cầu: nhanh chóng, chính xác và trong trường hợp có sự khác biệt giữa

lô hàng được nhập với lô hàng cần nhập của các bên liên quan cần có biện pháp

xử lý phù hợp

* Nội dung:

- Tiếp nhận số lượng: là tiến hành kiểm tra số lượng hàng hóa thực nhập vàxác định trách nhiệm vật chất giữa các bên trong việc giao nhận hàng hóa về mặtlượng Tiếp nhận hàng hóa có thể bao gồm 2 bước: tiếp nhận sơ bộ, tiếp nhận chitiết

- Tiếp nhận chất lượng: bao gồm các mặt công tác nhằm kiểm tra tình trạngchất lượng hàng hóa thực nhập và xác định trách nhiệm vật chất giữa các bêngiao nhận về tính trạng không đảm bảo chất lượng của hàng hóa nhập kho.

+ Chất lượng hàng hóa là khả năng hàng hóa thực hiện các chức năng củamình: chất lượng hàng hóa bao gồm: độ bền, độ tin cậy, độ chính xác, dễ vậnhàng và sửa chữa và các đặc tính giá trị khác nhau

+ Tiếp nhận chất lượng hàng hóa tiến hành theo 2 bước:

phương pháp khoa học theo quy định hoặc thỏa thuận giữa các bên, đánh dấuniêm phong có gán nhãn hiệu kèm chữ ký người tham gia tiếp nhận, lập biên bảnlấy mẫu, bảo quản cẩn thận cho tới khi tiếp nhận xong và không có sự tranh chấpgiữa các bên

phương pháp kiểm tra chủ yếu: Phương pháp cảm quan: dùng các giác quan củacon người để kiểm tra chất lượng: màu sắc, mùi vị, âm thanh, độ cứng, ; Phươngpháp phân tích thí nghiệm: dùng các máy móc có độ chính xác cao để kiểm trachất lượng

- Làm chứng từ nhận hàng: bao gồm các công tác nhằm chuyển giao quyền sởhữu hàng hóa và tiến hàng hạch toán nghiệp vụ nhập hàng

b) Nghiệp vụ bảo quản hàng hóa:

- Tạo điều kiện để thực hiện tốt nhất quá trình nghiệp vụ kho

* Bao gồm 3 mặt công tác cơ bản: phân bố và chất xếp, chăm sóc và giữ gìn,quản trị định mức hao hụt

- Phân bố và chất xếp hàng hóa ở kho: là sự quy hoạch vị trí hàng hóa bảoquản, là phương pháp để hàng hóa tại những nơi quy định thích hợp với đặcđiểm, chất lượng hàng hóa, kho, bao bì và thiết bị kho

+ Nguyên tắc: phải theo khu vực và theo loại hàng; môi trường bảo quản và

bố trí lân cận những hàng hóa có liên quan với nhau trong tiêu dùng; đảm bảotrật tự, vệ sinh, dễ thấy, dễ lấy, dễ kiểm kê hàng hóa; đảm bảo mỹ quan trong khohàng

+ Yêu cầu: đảm bảo thuận tiện cho việc tiến hành các nghiệp vụ kho; đảmbảo an toàn con người, hàng hóa và phương tiện; đảm bảo tiết kiệm sức lao động,giảm chi phí, không ngừng nâng cao năng suất lao động, tận dụng sức chứa củakho, công suất thiết bị.

+ Căn cứ tiến hành: tính chất, đặc điểm của hàng hóa, kho và thiết bị; cácphương pháp và điều kiện kỹ thuật bảo quản; điều kiện khí hậu khu vực kho; cáctiêu chuẩn về định mức kinh tế - kỹ thuật

+ Nội dung:

•Xác định vị trí phân bố

mã hiệu hàng hóa lên sơ đồ quy hoạch diện tích bảo quản hàng hóa

- Phải đảm bảo giảm những chi phí cho toàn bộ quá trình phát hàng

* Nội dung: nghiệp vụ phát hàng bao gồm các khâu:

- Xây dựng kế hoạch nghiệp vụ phát hàng: Kế hoạch nghiệp vụ phát hànggiúp dự tính được nội dung, thời hạn chuẩn bị và tổng hợp các lô hàng theo đơnđặt hàng, thời gian cung cấp phương tiện vận tải và tiến hành vận chuyển hànghóa; giúp dự tính lực lượng lao động cần thiết để thực hiện các thao tác nghiệp

vụ Kế hoạch nghiệp vụ phải đảm bảo phát hàng cho khách hàng một cách nhanhchóng, cân đối, chính xác, đồng thời sử dụng triệt để lao động kho và thiết bị.Nội dung kế hoạch nghiệp vụ phát hàng bao gồm:

+ Số lượng và cơ cấu các lô hàng giao

+ Thời hạn giao hàng cho các đối tượng khách hàng khác nhau

+ đặc trưng các lô hàng giap

- Chuẩn bị xuất hàng:

+ Đối chiếu chứng từ xuất hàng với hàng hóa thực tế trong kho Nếu khôngphù hợp cần báo cáo cho bộ phận có liên quan để làm lại phiếu khác

+ Chuẩn bị đầy đủ số lượng hàng hóa như phiếu xuất kho đã ghi.

+ Chuẩn bị các phương tiện và dụng cụ cần thiết để đáp ứng được các yêu cầu

+ Hai bên giao nhận phải kiểm tra số lượng, chất lượng, quy cách đúngnhư trong hợp đồng

+ Khi kho đảm nhận công việc vận chuyển cần đảm bảo vầ chịu tráchnhiệm về mọi tổn thất

+ Khi giao hàng cần: làm đầy đủ các thủ tục, kiểm tra tính hợp lệ cácchứng từ xuất hàng, tuân thủ các nguyên tắc khi giao hàng

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH NGHIỆP VỤ KHO

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG GOLDSUN

2.1 Phương pháp nghiên cứu thực tiễn các vấn đề.

2.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu.

Trong quá trình tìm kiếm thông tin và dữ liệu phục vụ cho mục đích nghiêncứu tại công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun, đề tài sử dụng một sô phương phápthu thập và phân tích những thông tin cần thiết như sau:

- Đối với dữ liệu thứ cấp: Thông tin được lấy từ hai nguồn: bên trong và bênngoài công ty Nguồn bên trong là từ các phòng ban của công ty, các báo cáo tàichính, nhân sự,… và trang web: http://www.goldsun.vn Nguồn thông tin bênngoài được thu thập từ các tờ báo, trang web, các báo cáo, các công trình nghiên

cứu khác có liên quan đến vấn đề nghiên cứu: “Giải pháp nhằm hoàn thiện

quá trình nghiệp vụ kho tại công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun” Phương

pháp nghiên cứu được sử dụng chủ yếu để tiến hành thu thập dữ liệu thứ cấpphục vụ quá trình nghiên cứu đề tài là phương pháp thu thập số liệu tại bàn

- Đối với dữ liệu sơ cấp: Dữ liệu sơ cấp là những dữ liệu chưa được xử lý vàthường không có sẵn ở nguồn nào cả Để tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp đề tài

đã sử dụng hai phương pháp thu thập thông tin là phương pháp quan sát vàphương pháp phỏng vấn chuyên sâu

+ Phương pháp quan sát giúp thu thập được một số thông tin về hoạt độngnghiệp vụ kho như: nhập hàng, bảo quản, xuất hàng,… của công ty Goldsuntrong điều kiện cho phép

+ Phương pháp phỏng vấn chuyên sâu được tiến hành bằng cách phỏng vấntrực tiếp cán bộ lãnh đạo của công ty, để có được những luận điểm sâu sắc hơn

về hoạt động quản trị kho của công ty Goldsun trong những năm gần đây và mụctiêu, phương hướng phát triển cho hoạt động quản trị kho của công ty trong thờigian tới

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.

Do dữ liệu thu thập được trong quá trình nghiên cứu là rất phong phú và đadạng, để từ những dữ liệu đó cho ta kết quả phù hợp với nội dung nghiên cứu,cần phải trải qua quá trình phân tích, xử lý những dữ liệu đó một cách thích hợp

và bám sát với đề tài nghiên cứu

Việc phân tích dữ liệu sẽ tiến hành theo các bước:

- Thống kê các dữ liệu, số liệu

- Phân loại, xác định mối quan hệ

- Sắp xếp theo thứ tự

- Phân tích, so sánh dữ liệu

- Tổng kết đánh giá

2.2 Phân tích kết quả nghiên cứu thực tiễn.

2.2.1 Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun.

2.2.1.1 Giới thiệu chung về công ty.

Công ty Cổ phần Mặt Trời Vàng đã góp vốn để thành lập công ty mới với têngiao dịch là: CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG GOLDSUN

Tên giao dịch tiếng Anh: GOLDSUN HOUSEHOLD JOINT STOCKCOMPANY

Tiền thân là: Nhà máy Cơ khí Gia dụng thuộc Công ty Cổ phần Mặt TrờiVàng

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA DỤNG GOLDSUN sẽ chính thức đi vào hoạtđộng giao dịch từ ngày 01/01/2009

Địa chỉ: Lô CN7, Cụm CN tập trung vừa và nhỏ - xã Minh Khai - huyện TừLiêm - Thành phố Hà Nội

Mã số thuế: 0103047271

Người đại diện theo pháp luật: Ông Phan Thanh Hoài – Giám đốc

Điện thoại: 0084 4 3 7658111 Fax: 0084 4 3 7658110

Email: info@goldsun.vn Website: www.goldsun.vnThành lập theo đăng ký kinh doanh số : 0103028221 do Sở Kế hoạch Đầu tưThành phố Hà Nội cấp ngày 01/12/2008

- Năm 1998: Thành lập công ty thương mại thiết bị nhà bếp và sử dụngthương hiệu Goldsun trên toàn quốc với các chi nhánh và showroom tại Hà Nội,

Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh

- Năm 2000: Lắp đặt dây chuyền sản xuất bếp gas đầu tiên

- Năm 2004: Xây dựng nhà máy sản xuất bếp gas và nồi Inox mang thươnghiệu Goldsun và Kinen tại Việt Nam Nhận được chứng chỉ áp dụng tiêu chuẩnchất lượng quốc tế ISO 9001:2000

- Năm 2005: Cổ phần hóa với sự định giá công ty hấp dẫn trên thị trường,công ty đã nhận được vốn đầu tư của Quỹ tín dụng quốc tế Mokong Capital

- Năm 2007: Bán cổ phần cho Quỹ đầu tư Việt Nam VIF (địa diện bởi công

ty Liên doanh Quản lý đầu tư BIDV – Vietnam Partners) Công ty tiến hành thực

hiện 2 dự án mở rộng nhà máy đáp ứng nhu cầu sản xuất xuất khẩu tại Nhà máy

In & Bao bì Nhật Quang và Nhà máy Cơ khí Gia dụng

- Năm 2009: Góp vốn để thành lập công ty mới và chính thức đi vào hoạtđộng ngày 01/01/2009, với tên giao dịch là: Công ty Cổ phần Gia dụng Goldsun

2.2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy.

a) Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty:

Hình 1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty Goldsun

b) Danh sách cổ đông và tỉ lệ cổ phần nắm giữ cổ phần

TỔNG GIÁM ĐỐC Ban Kiểm Soát

KẾ HOẠCH SXKD

THIẾT KẾ PHÁT TRIỂN

CÔNG NGHỆ

ĐIỀU PHỐI - KẾ HOẠCH

VẬT TƯ

QLCL-B.HÀNH

CƠ ĐIỆN-QLTB

Các PX SẢN XUẤT

Cổ đông nắm giữ (cổ Số cổ phần

phần)

Tổng vốn góp (đồng Việt Nam)

Tỷ lệ cổ phần nắm giữ

Bảng 1 Danh sách cổ đông và tỉ lệ nắm giữ cổ phần

2.2.1.3 Ngành nghề kinh doanh của công ty.

- Sản xuất, gia công, lắp ráp, buôn bán: bếp gas, tủ lạnh, máy hút mùi, tủ sấydùng điện, máy nóng lạnh dùng gas, lò nướng dùng điện, van điều áp gas, vangas, bình gas, điều hòa, máy giặt, nồi cơm điện, máy hút bụi

- Sản xuất gia công, lắp ráp, buôn bán: các sản phẩm bằng Inox, nhôm, nhựa,kim khí: nồi, chảo, đồ gia dụng, dụng cụ nhà bếp

- Sản xuất các sản phẩm cơ khí

- Đại lý khí đốt hóa lỏng

- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hóa

- Vận chuyển hàng hóa bằng ôtô theo hợp đồng

- Kinh doanh hóa chất trực tiếp phục vụ sản xuất và nghiên cứu (trừ hóa chấtnhà nước cấm)

2.2.1.4 Khái quát về mặt hàng, thị trường, khách hàng.

- Mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty là: nồi cơm điện, nồi áp suất, nồi

đa năng, lò vi sóng, lò nướng, máy hút bụi, quạt điện, bếp từ, bếp nướng, máysấy tóc, bàn là, ấm siêu tốc, bình thủy điện, bếp gas, nồi inox, chảo, ấm, bìnhnóng lạnh,… Hiện nay, công ty đang tiếp tục nghiên cứu và sắp ra mắt thị trườngnhững dòng sản phẩm mới như: máy phát điện, máy lọc nước RO, nồi cơm điệnARC- G18CS1, quạt sưởi Goldsun EH-GKD205, quạt sưởi Goldsun EH-GKD2012B, quạt sưởi Goldsun EH-GKD150-H, quạt sưởi Goldsun EH-GKD200-E

- Thị trường của công ty:

+ Đối với thị trường nội địa: Công ty tiếp tục duy trì thị trường trong nướcdưới các thương hiệu Goldsun và Kinen, phục vụ người tiêu dùng có mức thunhập trung bình Sản phẩm của Goldsun hiện đã chiếm lĩnh thị trường đồ giadụng trong nước thông qua các trung tâm thương mại lớn như: Metro, BigC,Coopmart, Best Caring, Pico, Nguyễn Kim,…

+ Đối với thị trường xuất khẩu: Công ty tiếp tục đẩy mạnh xuất khẩu sang cácnước ở Trung Đông, Châu Âu, Châu Mỹ,… thông qua các tập đoàn đa quốc gia(chủ yếu là bếp nướng và đồ gia dụng inox)

- Khách hàng của công ty: Tập khách hàng chính của công ty đều là nhữngngười có thu nhập trung bình, hầu như là những gia đình trẻ, mới kết hôn, chưa

có kinh nghiệm sử dụng đồ gia dụng, phần thu nhập dành cho sản phẩm nhà bếpcòn hạn hẹp Hành vi mua của họ thông thường là thông qua tư vấn viên, và họthường hướng tới tính thẩm mỹ cao

2.2.1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây.

Đơn vị: Nghìn đồng (Nguồn: phòng kế toán của công

Bảng 2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2008 đến 2010

Căn cứ các chỉ tiêu trên bảng “Kết quả hoạt động kinh doanh của công tytrong 3 năm gần đây”, ta có thể rút ra những lưu ý sau:

- Doanh thu bán hàng của năm 2009 so với năm 2008 đã tăng

115,935,094,593 tức là 45.35%, năm 2010 so với năm 2009 đã tăng 52,241,005,494 tức là 14.06%, các khoản giảm trừ doanh thu của năm 2009 so

với năm 2008 tăng 4.12% nhưng năm 2010 so với năm 2009 lại giảm là 4.8%.

Thông qua doanh thu chúng ta có thể thấy công ty Goldsun đã có những sự thayđổi nhất định và thành công trong việc tiêu thụ các sản phẩm của công ty

- Chi phí tài chính của công ty năm 2009 so với 2008 tăng rất mạnh là

213.66%, nhưng đến năm 2010 thì tỷ lệ này giảm xuống còn 0.43% Chi phí bán

hàng của công ty năm 2009 so với năm 2008 giảm là 7.62%, nhưng đến năm

2010 lại tăng mạnh là 31.66%

- Lỗ thuần từ hoạt động kinh doanh năm 2009 so với 2008 là 2,580,816,161 tương ứng là 557.23%, đến năm 2010 so với năm 2009 thì giảm xuống còn

170.92%

- Lợi nhuân sau thuế TNDN năm 2009 so với năm 2008 là 2,705,745,572

tương ứng với 199.83%, năm 2010 so với năm 2009 là 5,467,239,905 tương ứng với 134.67%, con số trên cho thấy công ty đã phát triển rất mạnh mẽ trong 3 năm gần đây, năm nào lợi nhuận công ty cũng đạt lợi nhuận trên 100%

2.2.2 Phân tích thực trạng quá trình nghiệp vụ kho của công ty.

2.2.2.1 Khái quát các nhân tố ảnh hưởng.

a) Môi trường bên ngoài:

- Môi trường kinh tế:

+ Việc Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Quốc tế WTO năm 2007 đãgiúp cho nhiều ngành nghề có cơ hội phát triển, và Công ty Cổ phần Gia dụngGoldsun cũng không phải là một ngoại lệ Các doanh nghiệp ngày càng ý thứcđược vai trò của hoạt động logistics nói chung và hoạt động kho nói riêng vớihoạt động sản xuất kinh doanh tại doanh nghiệp mình

+ Tuy nhiên, tác động của suy thoải kinh tế Thế giới tới nền kinh tế Việt Namcũng bị ảnh hưởng không nhỏ Lạm phát tăng cao khiến cho mức chi tiêu củangười dân giảm, gây khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanhnghiệp

- Môi trường chính trị - pháp luật:

+ Việt Nam là một nước có hệ thống chính trị tương đối ổn định Nhà nướcban hành nhiều bộ luật, định chế các hoạt động kinh doanh như: luật doanhnghiệp, luật thương mại, luật đầu tư nước ngoài,… các bộ luật này cũng đangphát huy tác dụng tốt Hệ thống chính trị ổn định, giúp doanh nghiệp yên tâm đầu

tư vào các hoạt động sản xuất kinh doanh

+ Hiện nay, nước ta đang thực hiện Công nghiệp hóa - Hiện đại hóa đất nướctheo định hướng thị trường, nhà nước luôn có những chính sách thu hút đầu tư,tạo điều kiện thuận lợi cho các ngành mũi nhọn của Việt Nam trong đó có ngànhsản xuất đồ gia dụng

- Văn hóa xã hội:

+ Ngày nay, xã hội càng phát triển, thu nhập của người dân tăng lên, đời sốngđược cải thiện, đồng thời nhu cầu và đòi hỏi của người tiêu dùng cũng cao hơn.+ Bên cạnh đó, hàng hóa dịch vụ còn phải đảm bảo chất lượng đến được tayngười tiêu dùng một cách kịp thời, đúng lúc, đúng thời điểm Chính điều đó là

động lực thúc đẩy các công ty phải không ngừng tìm cách nâng cao chất lượnghoạt động logistics của mình, đáp ứng nhu cầu khách hàng.

- Khách hàng:

+ Khách hàng có thể chia là thành 3 nhóm: nhóm có thu nhập thấp, nhóm cóthu nhập cao, và nhóm có thu nhập trung bình

+ Nhóm khách hàng có thu nhập trung bình chiếm số đông nhất và cũng cóthể gọi đó là tập khách hàng chính của công ty Nhóm khách hàng này tuy khôngkhó tính trong việc chọn lựa sản phẩm nhưng họ lại luôn yêu cầu sản phẩm phải

có tính thẩm mỹ cao Chính vì vậy nên công ty đang dần hoàn thiện mình để đápứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của khách hàng

- Đối thủ cạnh tranh:

+ Ở Việt Nam hiện nay, có rất nhiều công ty đang hoạt động trong lĩnh vựcsản xuất đồ gia dụng như: Homivina, Sunhouse, Cuckoo, KoreaKing,… Hơnnữa, thị trường hàng gia dụng Việt Nam cũng đang phải cạnh tranh với nhữngmặt hàng gia dụng được nhập khẩu từ Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan,… + Tuy nhiên, cạnh tranh cũng giúp cho công ty ngày càng hoàn thiện mìnhhơn để có thể phát triển được trong giai đoạn hiện nay

- Môi trường công nghệ: Ở Việt Nam hiện nay thách thức lớn nhất đối với cácdoanh nghiệp là mẫu mã sản phẩm Do đó, doanh nghiệp cần phải thường xuyênđổi mới mẫu mã và chất lượng sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của người tiêudùng

b) Môi trường bên trong:

- Nguồn lực lao động: Ở Việt Nam ta, nguồn nhân lực khá là dồi dào với chiphí thấp, đó cũng là một điểm thuận lợi cho công ty Tuy nhiên, nguồn nhân lực

có trình độ chuyên môn sâu trong ngành sản xuất đồ gia dụng lại hạn chế, điều

đó cũng gây cho doanh nghiệp một sự khó khăn là phải đào tạo công nhân củamình

- Khả năng tài chính:

+ Lợi nhuận thu được trong kinh doanh được giữ ổn định ngay cả trong thời

kỳ khủng hoảng kinh tế vừa qua cho thấy công ty có tiềm lực tài chính ổn định vàđược quản lý tốt

+ Là một công ty nhỏ, vốn kinh doanh còn ít, do đó khả năng cạnh tranh vớicác công ty nước ngoài còn hạn chế

- Cơ sở vật chất kỹ thuật: Hiện nay, cơ sở hạ tầng của công từ Cổ phần Giadụng Goldsun hầu như là các thiết bị đã được sử dụng nhiều năm Chính vì vậy,

để khắc phục điều này, công ty đang nhập về một dây chuyền sản xuất đồ inoxtiên tiến, đạt tiêu chuẩn Châu Âu và Mỹ

2.2.2.2 Thực trạng nghiệp vụ kho của công ty.

a) Đặc điểm hàng hóa:

Đặc điểm của hàng hóa có ảnh hưởng trực tiếp đến điều kiện bảo quản hànghóa tại công ty Vì đặc thù của công ty là công ty gia dụng, chuyên sản xuấtnhững đồ dùng phục vụ cho gia đình, nên đặc điểm của hàng hóa là rất dễ bị biếndạng, bị ăn mòn hóa học, nên khi bảo quản phải hết sức thận trọng Tùy vào cácmặt hàng khác nhau mà được bảo quản ở những môi trường khác nhau cho phùhợp với từng loại mặt hàng đó Tuy là cũng được bảo quản trong cùng một kho