Mục tiêu nghiên cứu: Việc nghiên cứu chương này sẽ cho người đọc hiểu được những vấn đề sau đây: 1 Nhận biết được những nhóm người khác nhau liên quan đến lợi ích Công ty, quyền lợi và
Trang 2CHƯƠNG II : NHỮNG NGƯỜI LIÊN QUAN LỢI ÍCH
CÔNG TY
Trang 3Mục tiêu nghiên cứu: Việc nghiên cứu chương
này sẽ cho người đọc hiểu được những vấn
đề sau đây:
1) Nhận biết được những nhóm người khác
nhau liên quan đến lợi ích Công ty, quyền lợi
và yêu cầu của họ trong Công ty
2) Hiểu được sự lựa chọn và những vấn đề vốn
có trong việc phân chia lợi nhuận tạo ra của Công ty
3) Phân biệt được sự khác nhau giữa các cấp
lãnh đạo, hiểu rõ ai là người có quyền hạn và trách nhiệm của người đứng đầu công ty
Trang 44) Mô tả được tất cả các vấn đề của Công ty
trong các mối quan hệ ủy quyền và hiểu được cách Công ty kiểm soát những hành
vi vi phạm luật pháp và thiếu đạo đức
như thế nào?
5) Thảo luận vai trò sống còn về đạo đức
kinh doanh của những nhà quản lý và toàn thể nhân viên Công ty trong việc theo đuổi mục tiêu Công ty, và những lợi
Trang 5Những người liên quan lợi ích Công ty
• Những người liên quan lợi ích công ty là những người nhận được sự khích lệ (inducements) của công ty từ những đóng góp (contributions) mà công ty đòi hỏi họ trong quá trình hoạt động
1/ Sự khích lệ là những phần thưởng: tiền bac, địa vị quyền lực trong công ty
2/ Những đóng góp: tiền vốn, kỹ năng nghề, sự hiểu biết và kiến thức chuyên môn …
Trang 6Người liên quan đến lợi ích của công ty dược chia làm 2 nhóm:
1/ Những người liên quan lợi ích bên trong Công ty ( Cổ đông, ban quản lý, lực lượng lao động),
2/ Những người liên quan bên ngoài Công
ty ( Khách hàng, các nhà cung cấp, chính phủ, đối tác thương mại, cộng đồng địa phương,
Trang 7Vậy một Công ty ( Tổ chức ), được vận hành bởi nhiều người liên quan lợi ích Công ty nhằm đạt được mục đích gì?
Cổ đông: Thu hồi số vốn mà họ đã góp vào.
Khách hàng: Nhận được những sản phẩm
đáng tin cậy và có giá trị.
Lực lượng lao động: Sự đáp ứng lại từ Công
ty, nhận được điều kiện làm việc, triển vọng về nghề nghiệp.
Trang 8Vậy mục tiêu cạnh tranh của một Công ty là gì?
Trang 9• Công ty được thành lập nhằm thỏa mãn mục tiêu của những người liên quan đến lợi ích của công ty.
• Vậy mục tiêu của nhóm người nào là quan trọng và được ưu tiên nhất ?
Về lý thuyết những cổ đông là những người đầu tiên nhận được lợi ích do Công ty tạo ra
Thưc tế thì các nhà quản lý công ty sẽ đi theo mục tiêu mà mang lại lợi ích cho riêng họ hơn
là cho các cổ đông
Trang 11• Sự phân chia các khoản tiền thưởng cho các nhóm người có liên quan đến lợi ích công ty phải đảm bảo thỏa mản được nhu cầu tồi thiểu.
• Khi quỹ khen thưởng vượt quá sự mong đợi, phần còn lại sẽ chi cho ai?
• Cho thấy vai trò của người quản lý đứng đầu
và hội đồng quản trị trong việc phân chia khích lệ
Trang 12Những nhà quản lý cấp cao và sự phân quyền
trong công ty
• Sự phận quyền: là sức mạnh để làm cho con
người chịu trách nhiệm về những hành động của mình và quan tâm đến việc sử dụng nguồn lực Công ty
• Hội đồng quản trị: giám sát hoạt động của
các nhà lãnh đạo và tưởng thưởng cho những người này, những người chịu trách nhiệm rằng các hoạt động của Công ty sẽ đảm bảo được nhu cầu của Cổ đông
Trang 13CEO (Chief executive officer’s)
Quyết định khen thưởng và động viên
cho các nhà quản lý cấp cao
Trang 14 Điều hành việc phân phối những nguồn
lực khan hiếm của Công ty chẳng hạn như tiền và việc phân bổ nguồn lực giữa các phòng chức năng và các bộ kinh doanh trong Công ty
Những hành động và uy tín của Giám
đốc điều hành đều có tác động đến quan điểm của những Cổ đông bên trong và bên ngoài Công ty và nó cũng ảnh hưởng đến khả năng thu hút nguồn lực
Trang 15Nhóm những nhà quản lý
Nhóm sản phẩm: Những nhà quản lý này chịu trách
nhiệm về lĩnh vực sản xuất sản phẩm và dịch vụ.
Nhóm quản lý chức năng: Nhóm những nhà quản lý
này chịu trách nhiệm về những chức năng đặc biệt của Công ty như nghiên cứu về bán hàng, và phát triển sản phẩm của Công ty.
Nhóm những nhà quản lý trên có nhiệm vụ báo cáo với Giám đốc điều hành và trợ lý Giám đốc điều hành
và giúp Giám đốc điều hành vạch ra những kế hoạch
Trang 16quản lý này chịu trách nhiệm phát triển những
kỹ năng và những khả năng mà công ty có thể đáp ứng trong môi trường cạnh tranh nhằm giiúp Công ty có nhiều lợi thế trong thị trường này
Trang 17Những viễn cảnh giả định tại một Công ty
Vấn đề đại lý: vấn đề này là việc những cấp
quản lý quyết định có trách nhiệm giải trình như thế nào về những việc xảy ra khi được sự ủyn quyền của cấp trên
Những thông tin mà những Cổ đông có được thường sẽ không thuận lợi lắm cho các cấp quản lý
Các cấp quản lý và những cổ đông co thể có những mục tiêu khác nhau
Trang 18Vấn đề rủi ro đạo đức
Có hai nguyên nhân tạo ra vấn đề rủi ro đạo
đức trong công ty:
• Thứ nhất, sẽ rất là khó để đánh giá một công ty như thế nào là tốt, vì đa phần thông tin về vấn
đề sở hữu của Công ty là thuận lợi
• Công ty thường có chính sách khuyến khích để theo đuổi những mục tiêu & các mục đích,
điều này có thể khác với người đứng đầu Công
Trang 19Cách giải quyết những vấn đề của
Công ty
Cách thức để giải quyết vấn đề là xếp cho lợi ích của chủ sở hữu và của Công ty trên cùng một hàng, để làm sao khuyến khích cả hai cùng làm việc vì lợi ích tối đa cho lợi ích của Công ty
Mở ra các cuộc thi tạo con đường thăng tiến
cho các thành viên trong Công ty
Trang 20Những nhà quản lý cấp cao và vấn đề đạo đức
trong Công ty
Vấn đề đạo đức khó xử : Đó là các quyết định
trái ngược với lợi ích của các bên liên quan
Vấn đề đạo đức: Của chủ sở hữu và các bên lợi
ích khác là đúng hay sai?
Ở đây không có những nguyên tắc không thể bàn cãi hay những nguyên tắc xử thế để xác định
Trang 21Đạo đức và luật pháp
• Luật chỉ định những vấn đề mà mọi người và Công ty có thể làm và không được làm
• Luật chỉ định sự trừng phạt khi có hành vi phạm luật
• Đạo đức và luật pháp có mối liên quan gì: không hoàn toàn hoặc có những tiêu chuẩn ổn định nào được xây dựng rằng mọi người nên
cư xử như thế nào cho đúng
Trang 22Những nguồn đạo đức của Công ty
Đạo đức xã hội.
Đạo đức nghề nghiệp.
Đạo đức cá nhân.
Trang 23Tại sao lại phải phát triển những tiêu chuẩn
đạo đức?
Những tiêu chuẩn đạo đức và luật nổi lên để kiểm soát những hành vi mang tính tư lợi của các cá nhân và những hành động của doanh nghiệp ảnh hưởng đến lợi ích chung của cộng đồng xã hội
Những nguyên tắc đạo đức góp phần giảm đi chi phí giao dịch như những chi phí của việc giám sát, chi phi đàm phán, chi phí ràng buộc
ký kết hợp đồng giữa các cá nhân…
Trang 24Tại sao lại có những cư xử thiếu đạo đức ?
• Do quan điểm đạo đức cá nhân: quan điểm đạo
đức này được hình thành thông qua sự dạy dỗ và giáo dục.
• Do tính tư lợi của các nhân: đó là sự cân nhắc lợi
ích của các nhân chống lại lợi ích của các hoạt động của những người khác.
• Do áp lực từ bên ngoài: sức ép từ cơ chế thưởng
phạt, từ ngành công nghiệp, và từ những lực
Trang 25Xây dựng vấn đề đạo đức trong Công ty
• Một công ty có đạo đức nếu những thành viên trong công ty đó cư xử có đạo đức
• Tạo ra sự khuyến khích cho những hành vi cư
xử có đạo đức và trừng phạt thích đáng cho những hành vi cư xử không đạo đức
Trang 26• Những nhà quản lý có thể dẫn dắt nhân viên của mình bằng những ví dụ về cách cư xử có đạo đức.
• Những nhà quản lý cũng nên kết hợp vấn đề đạo đức này tới tất cả những cổ đông bên ngoài và bên trong Công ty
Trang 27Thiết kế cấu trúc nền tảng đạo đức và hệ
Thiết lập những vị trí đạo đức của các cán bộ công nhân viên và lập ra ủy ban đạo đức trong toàn Công ty
Trang 28Tạo ra văn hóa đạo đức
• Những giá trị, nguyên tắc, qui phạm, xác định
vị trí đạo đức của Công ty là một phần của văn hóa
• Cách cư xử của những nhà quản lý cấp cao có sức ảnh hưởng lớn nhất đến văn hóa tập thể
• Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi
sự tận tâm từ tất cả các cấp
Trang 29Tầm quan trọng từ lợi ích của những nhóm cổ đông
Những nhà quản lý phải tìm ra những phương cách thỏa mãn nhu cầu khác nhau của những nhóm cổ đông, vấn đề đạo đức cũng được đặt lên trên hết.
Sức ép từ các cổ đông bên ngoài cũng xúc tiến cách hành xử có đạo đức.
Chính phủ, hội đồng công nghiệp, khách hàng…cũng đóng vai trò rất quan trọng trong việc phê bình, thiết lập nên những nguyên tắc đạo đức
Trang 30CHÂN THÀNH CẢM ƠN THẦY
VÀ QUÝ ANH, CHỊ ĐÃ LẮNG NGHE PHẦN TRÌNH BÀI CỦA
NHÓM 2