Giải pháp thúc đẩyhoạt động tiêu thụ của công ty máy tính Minh Phương

Xuất phát từ thực trạng trên, trong thời gian vè thực tập tại công ty Máy tínhMinh Phương, với kiến thức và lý luận đã được trang bị tại nhà trường em đã chọn đề tài "Giải pháp thúc đẩyh

MỤC LỤC

HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ 6 GIÁM ĐỐC 6

LỜI MỞ ĐẦU

Khi nền kinh tế chuyển đổi sang nền kinh tế thị trường không còn cái thờiNhà nước lo cho các doanh nghiệp từ đầu vào đến đầu ra, từ vốn ban đầu đến kếtqủa kinh doanh, điều quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp là làm thế nào đểhàng hoá của họ được người tiêu dùng chấp nhận để tiến tới mục đích cuối cùng làlợi nhuận

Đối mặt với các doanh nghiệp là thương trường với sự chọn lọc đào thải khắtkhe với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt để đạt được điều đó là bao khó khăn vấtvảcủa các nhà quản lý kinh doanh với ý nghĩ lúc nào cũng ẩn hiện, cũng là nỗi trăntrở trong họ là liệu hàng hoácủa họ có tiêu thụ được trên thương trường hay không?

và làm thế nào để được thị trường chấp nhận? Điều đó là cả một quá trình

Với đòi hỏi bức xúc đó các doanh nghiệp thương mại đã ra đời và đóng vai trò

là trung gian đưa hàng hoá từ sản xuất đến tiêu dùng Các doanh nghiệp thương mạihoạt động tiêu thụ hàng hoá không những đóng vai trò quyết định đến hiệu quả hoạtđộng của doanh nghiệp mà còn góp phần quyết định đến thực hiện giá trị hàng hoácủa toàn bộ nền kinh tế quốc dân Do đó việc quản lý trong khâu tiêu thụ của doanhnghiệp thương mại có ý nghĩa rất quan trọng

Xuất phát từ thực trạng trên, trong thời gian vè thực tập tại công ty Máy tínhMinh Phương, với kiến thức và lý luận đã được trang bị tại nhà trường em đã chọn

đề tài "Giải pháp thúc đẩyhoạt động tiêu thụ của công ty máy tính Minh Phương"

làm chuyên đề tốt nghiệp của mình

Nội dung đề tài bao gồm:

Chương 1:Giới thiệu về công ty máy tính Minh Phương

Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ của công ty máy tính Minh PhươngChương 3: Một số giải pháp thúc đẩy tiêu thụ ở công ty máy tính MinhPhương

CHƯƠNG 1:GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY MÁY TÍNH MINH PHƯƠNG

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty máy tính Minh Phương

Công ty Máy Tính Minh Phương được thành lập theo giấy phép kinh doanh số

0101007504 doanh thu sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày 15tháng 08 năm 2005

Qua tám năm hoạt động, Công ty Máy Tính Minh Phương đã dần khẳng địnhtên tuổi và uy tín trên thị trường Thị trường của công ty không ngừng được mởrộng với các đại lý và bạn hàng trải rộng ở khắp các tỉnh trên cả nước Từ số lượngvốn hạn chế ban đầu khi mới thành lập là :

Sở dĩ đạt được những kết qủa ấy là do công ty đã có một đội ngũ nhân viênnăng động, nhiệt tình với phong cách làm việc chuyên nghiệp Trong thời gian quacông ty đã không ngừng phát triển mạng lưới kinh doanh, nâng cao chất lượng, đổimới chủng loại, tạo lập cho công ty một thị trường kinh doanh ổn định, khôngngừng được mở rộng

1.2 Một số đặc điểm chủ yếu của công ty

1.2.1 Các lĩnh vực hoạt động của công ty

Công ty máy tính Minh Phương là một công ty hoạt động trong lĩnh vực kinhdoanh thiết bị điện tử, tin học và thiết bị văn phòng Qua quá trình hoạt động vàphát triển, công ty máy tính Minh Phương đã và đang trở thành một trong nhữngcông ty thương mại, hoạt động trong lĩnh vực tin học hàng đầu của Việt Nam vớiđội ngũ nhân viên có trình độ tay nghề cao( 90% tốt nghiệp Đại học và Cao đẳng,còn 10% tốt nghiệp Trung cấp ), cùng với chất lượng, quy mô hoạt động lớn, đượckhách hàng tin cậy, bạn hàng tín nhiệm và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu củathị trường

Các hoạt động của công ty bao gồm các lĩnh vực sau:

- Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng, đại lý mua, bán và ký gửihàng hoá

- Kinh doanh máy tính, thiết bị tin học và văn phòng

- Lắp ráp và kinh doanh máy tính thương hiệu Việt Nam

- Sản xuất và kinh doanh phần mềm tin học

- Cung cấp các dịch vụ: thiết kế, lắp đặt mạng LAN, WAN; bảo hành, bảo trìmạng máy tính; sửa chữa và bảo trì các thiết bị tin học và văn phòng; các dịch vụkhoa học kỹ thụât cao khác trong lĩnh vực tin học, điện tử và viễn thông

` - Sản xuất, lắp ráp và kinh doanh các thiết bị điện, điện tử, điện lạnh

- Kinh doanh thiết bị âm thanh, trang âm phòng họp, phòng hội thảo chiếusáng, thiết bị bảo vệ, thiết bị giáo dục

1.2.2 Đặc điểm về thị trường tiêu thụ sản phẩm :

Thị trường của lĩnh vực công nghệ thông tin là một thị trường đang phát triển,nhu cầu khách hàng hàng năm vẫn tăng khá mạnh Có thể khẳng định đây là một thịtrường rất hấp dẫn các doanh nghiệp các công ty bởi khả năng lợi nhuận của nó rấtcao Chính vì thế mà mức mạo hiểm cũng rất lớn

Do sản phẩm kinh doanh của công ty mang đặc tính là sản phẩm công nghệcao như các loại máy tính, máy in, máy chiếu … nên thị trường tiêu thụ chủ yếu làcác thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh Đây là những thành phốdân cư đông và nhu cầu sử dụng cũng tập trung ở đây

Có thể thấy rằng đây là một thị trường cạnh tranh khá hoàn hảo, trên thị trườnghầu như không có sự độc quyền của công ty nào Tất cả các công ty muốn tồn tại vàphát triển đều phải cố gắng hết sức để không những đáp ứng được nhu cầu củakhách hàng mà còn thắng được đối thủ

1.2.3 Đặc điểm về cơ cấu tổ chức quản lý :

Để quản lý và điều hành mọi hoạt động kinh doanh, công ty không ngừnghoàn thiện bộ máy tổ chức của mình, bởi vì bộ máy là hình ảnh vẽ nên bức tranhtươi sáng của công ty, cơ cấu bộ máy hợp lý và tổ chức quản lý tốt cũng góp phầnkhông nhỏ trong những bước đi của công ty

Qua 08 năm xây dựng, ổn định và phát triển, công ty Minh Phương đã xâydựng được một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, chặt chẽ, hiệu quả và vững mạnh.Các phòng ban, bộ phận đều hiểu rõ chức năng và nhiệm vụ của mình, cố gắngphấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao đồng thời phối hợp chặt chẽ với nhautrong quá trình hoạt động

Công ty Minh Phương là một đơn vị kinh tế với cơ cấu được sắp xếp theo cácphòng ban và mỗi phòng ban thực hiện một chức năng

Cơ cấu tổ chức được biểu hiện qua sơ đồ dưới đây:

Sơ đồ: Mô hình tổ chức quản lý của công ty

1.2.4 Phân bổ nguồn nhân lực và mối quan hệ giữa các phòng ban

1.2.4.1 Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng

Giám đốc hiện nay là ông Đặng Hồng Minhchịu trách nhiệm về mọi hoạtđộng của công ty trước pháp luật và tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty, làgiám đốc tài chính cần có những kiến thức cơ bản: ít nhất phải nắm được đầy đủhoạt động của Bộ máy Kế toán, sau đó là phân nhiệm việc theo dõi thông tin cho Bộmáy Tài chính Những thông tin mà Bộ máy Tài chính có được là từ "Hệ thốngthông tin Kế toán", sau đó chuyển các Thông tin Kế toán thành "Hệ thống thông tinTài chính" Hệ thống "Thông tin Tài chính" sẽ là cơ sở để một Giám đốc Tài chính

ra quyết định

Ngoài ra, giám đốc còn phải nắm vững khoa học Phân tích và khoa học Quảntrị Tức là phải tiếp cận đến các môn học như đánh giá, định lượng, thống kê, Từnhững kến thức đó, kết hợp với các tác nghiệp nhằm đưa ra những kết quả cuối

GIÁM ĐỐC

HỆ THỐNG KINH

DOAN H

Phòng lắp đặt và triển khai Phòng Bảo hành

Phòng Bảo trì và dịch vụ kỹ thuật

Phòng hành chính tổng hợp

HỆ THỐNG QUẢN

LÝ HÀN

PHÓ GIÁM ĐỐC

cùng là Báo cáo tình hình tài chính, hoạch định chiến lược tài chính và điều hànhthực hiện chiến lược tài chính.

Dưới giám đốc là phó giám đốc là người trợ giúp đắc lực nhất cho giám đốc,

có thể thay giám đốc đi tìm hiểu và đàm phán ký kết hợp đồng với các đối tác lớndưới sự điều hành của giám đốc

Dưới phó giám đốc là các trưởng phòng, nhân viên phụ trách chuyên môn vàcác đại lý

Kế toán trưởng chịu sự điều hành của giám đốc công ty, thực hiện toàn bộ côngtác hạch toán, kế toán, thống kê của toàn bộ công ty Kế toán trưởng còn thực hiệnphân tích hoạt động kinh tế, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty, thựchiện chế độ báo cáo tài chính theo quy định của công ty

Tại các phòng ban chức năng đều có phụ trách chung là các trưởng phòng, cóvai trò điều hành các nhân viên trong phòng thực hiện các nhiệm vụ chung của toànphòng

1.2.4.2 Hệ thống kinh doanh

Chức năng của phòng kinh doanh là:

•Lập các kế hoạch Kinh doanh và triển khai thực hiện

•Thiết lập, giao dich trực tiếp với hệ thống Khách hàng, hệ thống nhà phânphối

•Thực hiện hoạt động bán hàng tới các Khách hàng nhằm mang lại Doanh thucho Doanh nghiệp

•Phối hợp với các bộ phận liên quan như Kế toán, Sản xuất, Phânphối, nhằm mang đến các dịch vụ đầy đủ nhất cho Khách hàng

Riêng phòng XNK có chức năng sau:

•Tổ chức thực hiện thủ tục XNK và giao nhận hàng hóa

•Thông kê, báo cáo số liệu xuất nhập khẩu từng mặt hàng (trị giá, số lượng)theo qui định

•Thanh khoản hợp đồng: Thực hiện việc thanh lý hàng hoá XNK, thanh khoảnđơn hàng, hợp đồng, lập hồ sơ khai thuế XNK, kiểm soát định mức khai báo hảiquan tương thích giữa định mức nhập khẩu và định mức xuất khẩu…Đảm bảo đúngluật và không bị cưỡng chế hoặc bị đưa vào diện quản lý rủi ro

•Xúc tiến, quan hệ khách hàng để tiếp nhận các đơn hàng Phối hợp phòngkinh doanh phân phối và kinh doanh bán lẻ.

•Phối hợp với các phòng nghiệp vụ có liên quan để thực hiện theo qui trìnhphù hợp quy định của Hải quan và Bộ tài chính

1.2.4.3 Hệ thống kĩ thuật

Bộ phận kĩ thuật có trách nhiệm quản lý kỹ thuật, chất lượng các sản phẩm,

•Bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho công nhân, cải tiến kỹ thuật; Theo dõi,tổng hợp và phổ biến các sáng kiến cải tiến kỹ thuật; Xây dựng tiêu chuẩn chấtlượng các loại sản phẩm do Công ty nhập về

•Nghiên cứu các sản phẩm mới đáp ứng yêu cầu của thị trường,

•Soạn thảo hồ sơ hợp chuẩn và thực hiện công bố các tiêu chuẩn chất lượngcác sản phẩm do Công ty nhập về

•Kiểm tra, giám sát, nghiệm thu chất lượng các sản phẩm nhập về từ hải quan.Tổng hợp và ký biên bản nghiệm thu

•Nghiên cứu kỹ thuật, công nghệ mới liên quan đến các lĩnh vực sản xuấtkinh doanh của Công ty và các sản phẩm mới để trình Giám đốc Công ty quyếtđịnh đầu tư

Ngoài những nhiệm vụ kể trên đối với từng phòng thì có nhiệm vụ khác nhau:Phòng lắp đặt và triển khai: đưa ra các giải pháp, các bước thực hiện việc lắprắp các linh kiện, máy móc thiết bị theo yêu cầu của khách hàng

Phòng bảo hành: làm thủ tục bảo hành cho khách hàng, tiếp nhận các sảnphẩm lỗi, hỏng và chuyển giao cho phòng bảo trì và dịch vụ kĩ thuật

Phòng bảo trì và dịch vụ kĩ thuật sữa chữa, bảo trì các sản phẩm được bảohành, nhận nhiệm vụ tư vấn kĩ thuật cho các khách hàng

CHƯƠNG 2 :THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY

MINH PHƯƠNG

2.1 Kết quả đạt được trong công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2013

Năm 2013, công ty Minh Phương đã đạt được kết qủa rất khả quan trongcông tác tiêu thụ sản phẩm Nhờ có việc tăng cường giới thiệu sản phẩm, chào bánhàng ra thị trường mà số lượng đơn đặt hàng và số lượng hàng bán lẻ tăng lên đáng

kể so với năm 2012, điều này được biểu hiện ở bảng sau

Bảng 1: Tình hình thực hiện tiêu thụ sản phẩm năm 2013

Tên sản phẩm

Kếhoạch Thựctế hoạchKế Thựctế

Kếhoạch

Thựctế

- Máy tính Pentium G2020 tăng 02 chiếc so với kế hoạch, đạt 100, 15%

- Máy tính Corei3-3220 tăng 01 chiếc so với kế hoạch, đạt 100, 1%

- Máy tính Corei5-3330 giảm 01 chiếc so với kế hoạch, đạt 99,8%

- Máy tính Dual core giảm06 chiếc so với kế hoạch, đạt 99,5%

Số lượng tiêu thụ kế hoạch của máy in là 1965 chiếc, thực tế công ty tiêu thụđược là 1964 chiếc, đạt 99,95% Cụ thể là:

- Máy in Canon2900 tiêu thụ tăng 03 chiếc so với kế hoạch, chỉ đạt 100,5%

- Máy in HP - P1102 tiêu thụ giảm 04 chiếc so với kế hoạch, đạt 99,6%

- Máy in HP - P1102W tiêu thụ giảm 02 chiếc so với kế hoạch, đạt 99,8%

- Máy in HP– P2035 tiêu thụ tăng 02 chiếc so với kế hoạch, đạt 100,13%

Số lượng tiêu thụ kế hoạch của máy chiếu là 1100 chiếc, thực tế công ty đãtiêu thụ được 1099 chiếc, đạt 99,97% Cụ thể là:

- Máy chiếuSony VPL – DX120 tiêu thụ tăng 03 chiếc, đạt 100,15%

- Máy chiếu Sony VPL – DX126 tiêu thụ giảm 02 chiếc, đạt 99,88%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy tính Pentium G2020 thực tế đạt 100,3%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy tính Corei3-3220 thực tế đạt 99,6%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy tính Corei5-3330 thực tế đạt 100,2%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy tính Dual corethực tế đạt 97,9%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy in Canon 2900 thực tế đạt 100, 25%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy in HP - P1102 đạt 100,57%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy in HP - P1102W thực tế đạt 100,6%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy in HP – P2035 thực tế đạt 100,23

Giá bán bình quân 01 chiếc máy chiếu Sony VPL – DX120 thực tế đạt102,16%

Giá bán bình quân 01 chiếc máy chiếu Sony VPL – DX126 thực tế chỉ đạt100,18%

Doanh thu tiêu thụ của máy tính chỉ đạt

Doanh thu tiêu thụ của máy in chỉ đạt

Doanh thu tiêu thụ của máy chiếu chỉ đạt

Qua xem xét tình hình của công ty ta rút ra nhận xét sau:

- Số lượng sản phẩm nhập vào và số lượng sản phẩm tiêu thụ có sự chênhlệch, cụ thể là:

Tổng số máy tính nhập vào là 4000 chiếc, kế hoạch tiêu thụ là 4319 chiếc,nhưng thực tế tiêu thụ là 4315 chiếc

Tổng số máy in nhập vào là 1800 chiếc, kế hoạch tiêu thụ là 1965 chiếc, thực

tế tiêu thụ là 1964 chiếc

Tổng số máy chiếu nhập vào là 1000 chiếc, kế hoạch tiêu thụ là 1100 chiếc,thực tế đạt được 1102 chiếc

Nguyên nhân dẫn đến sự chênh lệch này là:

- Sau khi công ty và khách hàng đã thoả thuận và ký kết hợp đồng kết hợp với

dự kiến bán lẻ sản phẩm, công ty đã nhập kho sản phẩm Nhưng thực tế khi sảnphẩm đã nhập kho chỉ đợi đến hạn giao hàng thì khách hàng thông báo có một vàiđơn đặt hàng không thực hiện được nên sẽ đình chỉ việc giao hàng theo thời hạn Đểđạt được kế hoạch công ty phải tìm cách tháo gỡ bằng cách đưa ra thị trường và tìmcách tiêu thụ phù hợp để bù đắp chi phí hoặc đợi phía khách hàng xử lý đối với toàn

bộ số sản phẩm đó

- Số lượng tồn kho cuối năm nhỏ hơn đầu năm, chẳng hạn như máy tính tồnđầu kho là 675 chiếc, nhưng cuối năm chỉ còn 356 chiếc, máy in đầu năm là 310chiếc, cuối năm là 146 chiếc, và máy chiếu đầu năm tồn là 186 chiếc đến cuối nămcòn 87 chiếc

Điều đó cho ta thấy số lượng tồn kho năm 2013 thấp hơn so với năm 2012

Vì thế ta có thể kết luận được việc công ty lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm khôngchỉ tính đến số dư đầu kỳ và cuối kỳ mà phải xem xét lại và phải tính đến các khảnăng có thể xảy ra trong khâu tiêu thụ sản phẩm

Ta có thể thấy doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty chịu ảnh hưởng của 2nhân tố, đó là số lượng sản phẩm tiêu thụ và giá bán sản phẩm

(1) Số lượng sản phẩm tiêu thụ :

Trong năm 2013, công ty dự kiến tiêu thụ 4319 chiếc máy tính nhưng thực tếcông ty chỉ tiêu thụ được 4315 chiếc, đạt 99,9%; máy in dự kiến tiêu thụ là 1965chiếc nhưng thực tế chỉ tiêu thụ được 1964 chiếc, đạt 99,95%; máy chiếu dự kiến là

1100 chiếc và thực tế tiêu thụ là 1099 chiếc, đạt 99,97%

Như vậy đối với các loại máy đều chưa đạt mức kế hoạch Song hoạt độngkinh doanh của công ty vẫn đạt hiệu qủa Bởi mức doanh thu , lợi nhuận vẫn tănglên so với năm 2012 Cụ thể được biểu hiện ở bảng dưới đây:

Bảng 2 : Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 4 quý trong năm 2013

- Kế hoạch tiêu thụ máy tính là 825 chiếc, thực tế công ty đã tiêu thụ được

827 chiếc, như vậy công ty đã vượt mức kế hoạch, đạt 100,24%

- Kế hoạch tiêu thụ máy in là 485 chiếc, và thực tế công ty chỉ tiêu thụ được

- Kế hoạch tiêu thụ máy tính là 1350 chiếc, thực tế tiêu thụ là 1351 chiếc, đạt100,07%

- Kế hoạch tiêu thụ máy in là 510 chiếc và thực tế công ty đã hoàn thành kếhoạch, đạt 100%

- Kế hoạch tiêu thụ máy chiếu là 290 chiếc, thực tế công ty đã vượt mức kếhoạch bán được 293 chiếc, đạt 101,03%

Như vậy ta thấy chỉ có máy in kỳ I và máy chiếu kỳ IV là chưa hoàn thành

kế hoạch đặt ra, còn lại đều hoàn thành kế hoạch, thậm chí còn vượt mức kế hoạch

Có được kết quả trên là do:

+ Khi lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho cả năm công ty đã bám sát nhu cầuthị trường và nhờ dựa vào các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm đã được ký kết nên dựđoán khả năng tiêu thụ khá chính xác( sai số lớn nhất chỉ là 4 sản phẩm )

+ Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm của công ty có tính thời vụ nên trong quý III

và quý IV các doanh nghiệp, trường học… mua máy về sử dụng cho việc kết toán

sổ sách, nghiên cứu về giảng dạy và học tập…

Việc không hoàn thành kế hoạch số lượng tiêu thụ sản phẩm của máy in

ỏ kỳ I và máy chiếu ở kỳ IV là do việc lập kế hoạch và khi thực hiện thì bị ảnhhưởng bởi các đơn vị cá nhân nào đó không thực hịen việc trao đổi hàng hoá

Tóm lại, về cơ bản các mặt hàng thuộc lĩnh vực hoạt động chính của công tytrong cả năm đều có hiệu quả đem lại lợi nhuận cao hơn năm trước

Tuy vậy, công ty vẫn phải duy trì tiến độ hoạt động, không ngừng đầu tư, nâng caotrình độ cán bộ công nhân viên trong công ty để củng cố hơn nữa hoạt động tiêuthụ sản phẩm của mình.

(2) Giá bán sản phẩm

Đây là nhân tố chủ yếu tác động làm tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm.Trong năm 2013, chúng ta thấy giá bán máy in và máy chiếu của công ty đềutăng lên so với dự kiến ban đầu, duy chỉ có hai loại máy tính là giảm so với kếhoạch ban đầu

Cụ thể là:

Máy tính Petium G2020 tỷ lệ tăng là 0,3%

Máy tính Corei3-3220 tỷ giảm là 0,4%

Máy tính Corei5-3330 tỷ lệ tăng là 0,2%

Máy tính Dual Core tỷ lệ giảm là 2,1%

Máy in Canon 2900 tỷ lệ tăng là 0,25 %

Máy in HP - P1102 tỷ lệ tăng là 0,57%

Máy in HP - P1102W tỷ lệ tăng là 0,6

Máy in HP – P2035 tỷ lệ tăng là 0,23%

Máy chiếu Sony VPL – DX120 tỷ lệ tăng là 2,16%

Máy chiếu Sony VPL – DX126 tỷ lệ tăng là 0,18%

Qua con số cụ thể trên cho chúng ta thấy giá bán sản phẩm của công ty thốngnhất chung cho từng loại sản phẩm và cho cả năm( công ty không có giá bán riêngcho từng quý ) Vì thế, doanh thu tăng lên hay giảm đi chỉ dựa trên tình hình tiêuthụ sản phẩm có thực hiện đúng kế hoạch hay không, giá bán sản phẩm so với giámua như thế nào

Bên cạnh đó, giá bán kế hoạch của công ty thường được xác định vào cuốinăm trước và nhu cầu thực tế của người tiêu dùng năm kế hoạch

Ngày nay do trình độ dân trí phát triển công việc đòi hỏi phải nhanh hơn,chính xác hơn nên các loại máy tính, máy in và máy chiếu là điều không thể thiếuđối với mỗi công ty, doanh nghiệp … Hơn nữa, nhờ có sự phát triển của công nghệthông tin nên hàng năm có rất nhiều loại thế hệ máy mới ra đời Những loại máynày tiện dụng hơn, hiện đại hơn và nhiều chức năng hơn nên giá bán bao giờ cũngcao hơn các loại máy thế hệ mới.

Ngoài hai nhân tố chủ yếu trên có ảnh hưởng trực tiếp đến tình hình tiêu thụsản phẩm của công ty còn có các loại chi phí khác cũng ảnh hưởng không nhỏ đếnviệc tiêu thụ sản phẩm của công ty Chẳng hạn như: chi phí bán hàng, chi phí quản

lý doanh nghiệp, thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước…

Nhờ những tác động của một số biện pháp kinh tế tài chính mà tình hình lợinhuận của công ty đã tăng nên đáng kể, điều này được thấy qua bảng 3 bên dưới

Bảng 3 : Tình hình thực hiện lợi nhuận năm 2013 so với năm 2012

Đơn vị: Trđ

Như vậy, nhìn chung công ty đã cố gắng sử dụng và phát huy hiệu quả củacác biện pháp kinh tế tài chính để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Có thể thấyqua " Bảng 3: Tình hình thực hiện lợi nhuận năm 2013 so với năm 2012", tác dụngcủa những biện pháp trên đã làm cho doanh thu của công ty trong năm 2013 tănglên 25.418 trđ so với năm 2012 , tỷ lệ tăng là 61,23%, bên cạnh đó lợi nhuận tănglên 1.151 trđ, tỷ lệ tăng là 177,3%

NămChỉ tiêu

Trong năm 2013, công ty Minh Phương đã có rất nhiều cố gắng trong côngtác tiêu thụ sản phẩm, hoàn thành tốt kế hoạch đề ra

Công ty đã tạo cho mình một hệ thống khách hàng lâu dài và có khả năngphát năng phát huy trong tương lai

Sản phẩm của công ty đưa ra thị trường tiêu thụ đạt chất lượng cao, thế hệmới phù hợp với nhu cầu thị trường trong nước, công ty đã có nhiều khách hàngbiết đến và muốn mua sản phẩm của công ty để phục vụ nhu cầu của mình

Mặc dù có rất nhiều ưu điểm như trên nhưng công tác tiêu thụ sản phẩm củacông ty còn một số vấn đề còn tồn tại đang nổi cộm cần phải được giải quyết:

- Các khoản phải thu của khách hàng trong năm 2013 còn cao (5.345 trđ).Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm của công ty

- Công ty chưa sử dụng linh hoạt các đòn bẩy tài chính để đẩy mạnh công táctiêu thụ và thu tiền hàng

- Công ty chưa chú trọng nhiều đến công tác quảng cáo, giới thiệu sản phẩm,hầu như công ty chỉ giới thiệu sản phẩm của mình trên hệ thống mạng Iternet qua

- Sản phẩm của công ty phải nhập từ nước ngoài nhưng công ty chưa cóchiến lược lâu dài về sản phẩm tiêu thụ Hàng năm khi nhu cầu thị trường cần sảnphẩm nào thì công ty mới có kế hoạch nhập mặt hàng đó dẫn đến tình trạng khinhập sản phẩm mới về tới nơi thì thị trường không cần nữa, dẫn đến sản phẩm khó

2.2 Tình hình hoạt động của công ty

2.2.1 Tổng quan về tình hình tiêu thụ của công ty từ năm 2009 - 2013

Bảng 4: kết qủa kinh doanh của công ty từ năm 2009- 2013

Từ năm 2009 đến nay, mặc dù gặp nhiều khó khăn nhưng công ty đã có nhữngkết qủa đáng khích lệ Nền kinh tế đang tăng trưởng mạnh đã tạo điều kiện thuận lợicho công ty mở rộng buôn bán Tuy nhiên, tình hình cạnh tranh gay gắt trên thịtrường cũng đặt ra nhiều thử thách lớn, buộc công ty phải tự xây dựng cho mìnhmột chiến lược kinh doanh hướng vào thị trường hợp lý, lại phù hợp với thế và lựccủa công ty

Trên cơ sở đó, ban lãnh đạo công ty Máy tính Minh Phương đã nhận địnhchiến lược kinh doanh của mình là đa dạng hoá sản phẩm, ngành hàng, các dịch vụ

kỹ thuật, phương thức kinh doanh, không ngừng tận dụng và tìm kiếm thời cơ, xâydựng củng cố địa bàn mới

Từ bảng thống kê kết qủa trên ta có thể phân tích cụ thể tình hình phát triểncủa công ty như sau:

Bảng 5 : Tình hình thực hiện doanh thu/ lợi nhuận từ năm 2009 - 2013

Từ bảng tính toán trên, ta thấy:

Năm 2010, doanh thu đã giảm 6748 trđ, tức là giảm 12,9% so với năm 2009.Nhưng lợi nhuận của công ty vẫn tăng 1352 trđ, ứng với 87% Như vậy, doanh thucủa công ty tuy có giảm nhưng vẫn đạt được mục tiêu cuối cùng là có lợi nhuận Sở

dĩ, doanh thu giảm mà lợi nhuận lại tăng là do chi phí đã giảm khá nhiều, giảm

81000 trđ, giảm 16%

Năm 2011 so với năm 2010, doanh thu bất ngờ tăng mạnh, tăng 28748 trđ,tăng 63,5% Song lợi nhuận lại giảm xuống khá lớn, giảm 1416 trđ, ứng với 48,7 %.Điều này là do chí phí đã tăng 30161 trđ, tăng 71,2 %

Năm 2012 so với năm 2011, tất cả ba chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận đềugiảm Doanh thu đã giảm 32492 trđ, giảm 43,9%.Và chi phí cũng giảm hơn 43%,giảm 31641 trđ Nhưng lợi nhuận giảm 841 trđ, giảm 56,4%

Năm 2013 so với năm 2012, do có sự quan tâm đầu tư phát triển kinh doanh

mà chi phí đã tăng 24257 trđ, tăng 59,3% Và sự đầu tư ấy là quyết định đúng đắncủa ban lãnh đạo công ty và kết qủa là doanh thu đã tăng 25418 trđ, tăng 61,2%.Kéo theo đó, lợi nhuận cũng tăng 4151 trđ, tăng 177,3%

Qua phân tích ta thấy, hoạt động kinh doanh của công ty là có hiệu quả Bởihoạt động kinh doanh luôn có lợi nhuận Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh vẫn cònnhững biến động đáng kể

Ngoài các chỉ tiêu trên, thì các chỉ tiêu khác như vốn đầu tư, số nhân viên, thunhập bình quân của nhân viên và tình hình nộp ngân sách đều tăng hàng năm Điềunày chứng tỏ công ty vẫn đang kinh doanh phát triển Công ty đang không ngừng

mở rộng hoạt động kinh doanh và ngày càng tạo điều kiện nâng cao mức sống củanhân viên Song ban lãnh đạo của công ty cần quản lý chặt chẽ hơn nữa để nâng caohiệu quả sử dụng vốn để doanh thu và lợi nhuận tăng ứng với mức đầu tư

2.2.2 Những việc mà công ty đã làm để thúc đẩy tiêu thụ

2.2.2.1 Công tác lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm

Để quá trình kinh doanh của doanh nghiệp hàng năm mang lại hiệu quả cao,phát triển kịp với xu thế thời đại, theo kịp với những biến động của thị trường thìviệc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là một vấn đề không thể thiếu với mỗi doanhnghiệp hiện nay Việc lập kế hoạch phải dựa trên khả năng thực tế của doanhnghiệp, phải căn cứ vào thị trường thông qua việc xử lý các thông tin về kinh tế,khoa học, kỹ thuật… kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thực chất là dự đoán số lượng sảnphẩm sẽ được tiêu thụ trong kỳ kế hoạch, đơn giá bán sản phẩm kỳ kế hoạch, doanhthu sẽ đạt được trong kỳ để có thể chủ động tổ chức tiêu thụ sản phẩm

* Phương pháp lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty Minh Phương

Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty được lập cho cả năm và theo từngquý Trong kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cả năm có dự kiến số lượng cho từng quý,trong kế hoạch tiêu thụ sản phẩm từng quý lại dự kiến số lượng sản phẩm cho từng.Việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cả năm của công ty căn cứ vào các hợp đồngcủa các đơn vị, cá nhân… được ký kết trong năm kế hoạch, căn cứ vào tình hìnhtiêu thụ sản phẩm năm trước, nhu cầu thị trường trong năm kế hoạch

* Thời điểm lập kế hoạch

Thời điểm công ty Minh Phương lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thường vàogiữa tháng 10 năm báo cáo, đây cũng là thời điểm mà công ty tiến hành lập các kếhoạch tài chính

2.2.2.2 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2013

Sản phẩm tiêu thụ của công ty bao gồm rất nhiều chủng loại, mặt hàng chẳnghạn như máy tính, máy in, máy chiếu, máy huỷ tài liệu… nhưng ở đây em chỉ đi sâuvào nghiên cứu ba mặt hàng chính là máy tính, máy in và máy chiếu

Trong năm 2013 kế hoạch tiêu thụ được xác định như bảng số 3 sau

Bảng 6: Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2013 công ty Minh Phương

Tên sản phẩm

Tồn đầu kỳ

Nhập trong kỳ

Xuất trong kỳ

Tồn cuối kỳ

Đơn giá kế hoạch

Doanh thu dự kiến

chiếc chiếc chiếc chiếc USD/ c USD

Các chỉ tiêu kế hoạch tiêu thụ năm 2013 được xác định như sau:

" Tên sản phẩm" được lập cho mặt hàng máy tính, máy in và máy fax

" Tồn đầu kỳ" được lập từ số lượng sản phẩm tồ năm trước

" Nhập trong kỳ" được căn cứ vào tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 2012 và dựđoán nhu cầu năm kế hoạch

" Xuất trong kỳ" được căn cứ vào hoá đơn đặt hàng của khách hàng, hợp đồngtiêu thụ sản phẩm đã ký kết

" Tồn cuối kỳ" được xác định bằng cách cộng số sản phẩm ở cột " dư đầu kỳ"với số liệu tương ứng ở cột " nhập trong kỳ" rồi trừ đi cột " xuất trong kỳ"

" Doanh thu dự kiến" được xác định bằng cách nhân số sản phẩm ở cột " xuấttrong kỳ" với số liệu tương ứng ở cột "đơn giá kế hoạch"

Trong kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2013 của công ty Minh Phương, doanhthu tiêu thụ dự kiến của máy tính, máy in, máy chiếu đạt 67.846 trđ, tăng 26.334 trđ

so với thực tế tiêu thụ của năm 2012( số liệu ở bảng số 5) Cụ thể là:

Doanh thu dự kiến máy tính năm 2013 là 38.761 trđ

Doanh thu dự kiến của máy in năm 2013 là 13.878 trđ

Doanh thu dự liến của máy chiếu là 15.207 trđ

Nguyên nhân của kết qủa trên là:

- Do đơn đặt hàng tăng, số lượng sản phẩm dự kiến tiêu thụ tăng dẫn đếndoanh thu tiêu thụ dự kiến sản phẩm cũng tăng

Máy tính số lượng tiêu thụ năm 2012 là 3450 chiếc, dự kiến tiêu thụ năm

2013 là 4319 chiếc, tăng 869 chiếc, tỷ lệ tăng là 25,1%

Máy in số lượng tiêu thụ năm 2012 là 1600 chiếc, dự kiến tiêu thụ năm 2013

là 1965 chiếc, tăng 365 chiếc, tỷ lệ tăng là 22,81%

Máy chiếu số lượng tiêu thụ năm 2012 là 893 chiếc, dự kiến tiêu thụ trongnăm 2013 là 1100 chiếc, tăng 207 chiếc, tỷ lệ tăng là 23,18%

- Do giá tính cho một chiếc máy tiêu thụ, được biểu hiện ở bảng sau:

Dưới sự tác động của 2 nhân tố trên: số lượng, giá cả sản phẩm kỳ kế hoạchnăm 2013 so với thực tế năm 2012 đã dẫn đến kết qủa doanh thu dự kiến tiêu thụsản phẩm năm 2013 tăng lên Công tác lập kế hoạch của công ty nhìn chung mangtính khả thi Bởi vì, những đơn đặt hàng là nguồn doanh thu chủ yếu của công ty.Song bên cạnh đó, công ty cần quan tâm đến dự báo nhu cầu của khách lẻ nhằmnâng cao hơn nữa doanh thu của mình

Ngoài kế hoạch tiêu thụ sản phẩm được lập chung cho cả năm, công ty còn tiếnhành lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho từng quý, tháng để cụ thể hoá hơn nữahoạt động tiêu thụ ở công ty nhằm đem lại hiệu quả kinh tế cao Vì thế kế hoạchtiêu thụ sản phẩm hàng quý được lập khá chi tiết

2.2.3 Tình hình tổ chức thực hiện tiêu thụ sản phẩm của công ty Minh Phương

Công tác tổ chức thực hiện tiêu thụ của công ty Minh Phương bao gồm 2kênh phân phối: bán buôn và bán lẻ Nghiệp vụ bán buôn thuộc phòng Kinh doanhphân phối cò nghiệp vụ bán lẻ thuộc phòng Kinh doanh bán lẻ Nhìn chung, dù bánhàng dưới hình thức nào thì phương thức giao hàng được thực hiện như sau:

Để đáp ứng nhu cầu thị trường và ký kết hợp đồng một cách thuận lợi vớikhách hàng, công ty đã có phương thức bán hàng riêng cho mình phù hợp với quan

hệ cung cầu trên thị trường

Để có thể bán hàng cho khách hàng với số lượng sản phẩm lớn công ty cầnphải có các hợp đồng ký kết trước khi có đơn đặt hàng Công ty luôn có khách hàngthường xuyên nên hàng năm công ty đều có thời điểm thoả thuận công việc mộtcách thích hợp và hợp đồng phải được ký kết theo quy định của công ty Kháchhàng đã ký kết hợp đồng với công ty có thể nhận hàng tại kho của công ty hoặccông ty sẽ giao hàng tại địa điểm thoả thuận trong hợp đồng Khi khách hàng nhậnđược hàng thì việc thanh toán sẽ thực hiện trực tiếp hay chuyển qua tài khoản saumột thời gian thoả thuận trong hợp đồng

Ngoài việc xuất giao cho hợp đồng, công ty còn sẵn sàng đáp ứng nhu cầucủa khách hàng, xuất bán cho mọi đối tượng Hiện nay, công ty đã có thêm một cơ

sở nữa nhằm phục vụ tốt hơn cho nhu cầu của khách hàng

Việc theo dõi tiêu thụ sản phẩm do phòng Kế toán trực tiếp làm việc Bêncạnh đó, các nhân viên phòng Kinh doanh bán lẻ cũng có nhiệm vụ về tình hình tiêuthụ hàng ngày Từng loại sản phẩm hàng hoá theo dõi trên sổ chi tiết, được lập chotừng quý; kế toán căn cứ vào hoá đơn kiêm phiếu xuất kho trong quý để lập sổ vàcông ty cũng thực hiện công việc theo dõi tổng hợp tình hình tiêu thụ sản phẩm theotừng quý, từng tháng Cuối mỗi quý, phòng Kế toán lại tập hợp các kết qủa tiêu thụsản phẩm trong quý theo các chỉ tiêu số lượng, số tiền chi tiết cho từng loại hànghoá và số thuế doanh thu trực tiếp cho từng loại sản phẩm.

2.2.4 Các biện pháp kinh tế đã được sử dụng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm trongnăm 2013 của công ty Minh Phương

* Chính sách giá cả linh hoạt:

Như nhiều doanh nghiệp kinh doanh khác, nhất là các doanh nghiệp hoạtđộng trong lĩnh vực thương mại, công ty đã áp dụng hình thức giảm giá đối vớinhững khách hàng mua với khối lượng sản phẩm lớn Do đó, số lượng khách muabuôn cũng như khách hàng mua lẻ trở thành khách quen chiếm tỷ trọng rất cao, đây

là nguồn tiêu thụ quan trọng giúp công ty đẩy mạnh quá trình tiêu thụ sản phẩm

* Đa dạng hoá phương thức bán hàng:

Nhằm hoàn thiện và đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cũng như đáp ứngtối đa nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của thị trường cho mọi khách hàng thuộc mội đốitượng với số lượng không hạn chế, công ty tiến hành mở rộng và đa dạng hoá cácohương thức bán hàng Để mua được hàng với số lượng lớn, khách hàng phải ký kếthợp đồng tiêu thụ sản phẩm với công ty

Tiêu thụ hàng hoá ở công ty được tiến hành theo hai phương thức bán buôn

và bán lẻ Nghiệp vụ bán lẻ thực hiện tại trụ sở của công ty, đối với hàng hoá bánbuôn công ty chỉ thực hiện phương thức bán buôn qua kho với hoá đơn GTGTkiêm phiếu xuất kho: đây là chứng từ duy nhất có giá trị làm căn cứ cho việcthanh toán Công tác bán buôn do phòng Kinh doanh phân phối đảm nhận, cuốitháng gửi chứng từ lên phòng tài vụ của công ty để phòng Kế toán ghi vào sổ nhật

ký chứng từ

Về cơ bản, phương thức bán hàng của công ty: tạo điều kiện cho khách hànghiểu được giá trị của mặt hàng mà họ sắp mua qua trang Web của công ty Tuy vậy,công ty còn thụ động trong việc tìm kiếm bạn hàng lớn và mở rộng thị trường tiêuthụ sản phẩm.

* Đa dạng hoá các hình thức thanh toán:

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, công ty đã vận dụng nhiềuhình thức thanh toán khác nhau như: thanh toán bằng tiền mặt, bằng sec, uỷ nhiệmchi, tiêu thụ chuyển khoản, hàng đổi hàng… Hiện nay, việc thanh toánb của công tychủ yếu bằng hình thức chuyển khoản, theo phương thức trả tiền ngay hoặc thanhtoán sau một thời gian tuỳ theo sự thoả thuận giưa hai bên Nếu khách hàng thanhtoán ngay bằng tiền mặt thì kế toán lập chứng từ ban đầu là phiếu thu tiền, phiếu thutiền còn là chứng từ chứng minh cho việc thanh toán bằng ngân phiếu Phiếu thutiền được lập thành 3 liên: 1 liên giao cho khách hàng, 1 liên lưu, 1 liên dùng cho kếtoán thanh toán

Nếu khách hàng thanh toán bằng sec thì số sec đó được phòng kế toán nộpvào tài khoản của công ty ở ngân hàng Công thương Đống Đa Hàng tháng, hàngquý phòng kế toán đối chíêu công nợ, gửi giấy báo đòi nợ đến khách hàng, nếu quáhạn mọi số nợ đều phải chịu lãi suất vốn vay của ngân hàng Những quy định trêncủa công ty không những đảm bảo cho tài sản, tiền vốn của công ty được an toàn,

mà còn giúp công ty thu hồi vốn nhanh

2.3 Đánh giá tổng quan về công tác tiêu thụ của công ty Minh Phương

Nền kinh tế thị trường là nền kinh tế mà ở đó sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và sản xuất cho ai được quyết định thông qua thị trường Trong nền kinh tế thị trường các quan hệ kinh tế giữa các tổ chức, đơn vị và cá nhân… đều biểu hiện qua việc mua bán, trao đổi hàng hoá, dịch vụ trên thương trường Tức là tiêu thụ

Quá trình kinh doanh của doanh nghiệp thương mại gồm ba khâu: mua vào- dự trữ- bán ra Ta có thể thấy tiêu thụ là khâu cuối cùng của quá trình lưu chuyển hàng hoá, là giai đoạn cuối cùng trong chu kỳ tuần hoàn vốn của

doanh nghiệp Tiêu thụ là quá trình trao đổi giữa người bán và người mua, thực hiện giá trị của hàng hoá, tức là thực hiện chuyển hoá vốn của doanh nghiệp từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ( H'- T' ) Kết qủa tiêu thụ là kết quả của quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Quá trình tiêu thụ được coi là kết thúc khi qáu trình thanh toán giữa người bán và người mua được thực hiện Về nguyên tắc kết thúc tiêu thụ sản phẩm thì người bán phải thu được tiền bán sản phẩm đó

Đứng trên góc độ luân chuyển vốn thì tiêu thụ sản phẩm là một quá trình chuyển hoá vốn từ hình thái hàng hoá sang hình thái tiền tệ làm cho vốn trở lại hình thái ban đầu khi nó mới bước vào chu kỳ kinh doanh tiếp theo.

Thực chất quá trình tiêu thụ sản phẩm là sự vận động đồng thời của vật

tư và tiền vốn, chỉ khi nào diễn ra đồng thời của cả vật tư và tiền vốn thì mới kết luận rằng hàng hoá được thực hiện giá trị và giá trị sử dụng Do vậy trong thực tế tiêu thụ sản phẩm bao gồm hai quá trình chính là xuất giao hàng cho khách và thanh toán tiền hàng

Thanh toán tiền hàng là quá trình rất quan trọng quyết định sự hoàn thành hay không của công tác tiêu thụ sản phẩm Thời điểm thanh toán càng nhanh bao nhiêu càng có lợi cho doanh nghiệp bấy nhiêu Quá trình thanh toán này là cơ sở để doanh nghiệp có thể xác định được kết quả bán ra, đồng thời giúp cho các nhà quản lý doanh nghiệp biết được tình hình hoạt động kinh doanh để đưa ra quyết định tiếp tục hay chuyển hướng kinh doanh.

Thanh toán tiền hàng diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau như: thanh toán tiền mặt, bằng séc, chuyển khoản, hàng đổi hàng…tại các thời điểm khác nhau: thanh toán ngay, thanh toán sau một vài ngày, sau một tháng, hai tháng…

Hàng hoá được xác định là tiêu thụ trong thực tế thường quy định như sau: