Báo cáo tổng hợp khoa thương mại điện tử công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam

Đất nước ta đang trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, nhằm phát triển kinh tế xã hội, đưa Việt Nam cơ bản trở thành nước công nghiệp hóa theo hướng hiện đại vào năm 2020.Trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa này, công nghệ thông tin đã có những phát triển vượt bậc, góp phần quan trọng vào việc phát triển toàn diện nền kinh tế xã hội nước ta.Tốc độ phổ cập chóng mặt của Internet, công nghệ thông tin và mạng di động với các thiết bị thông minh đã tạo cơ hội và xu hướng mới cho kinh doanh trực tuyến, thúc đẩy cho thương mại điện tử phát triển. Trong thời gian 4 năm học tại trường đại học Thương mại chuyên ngành thương mại điện tử, em đã được học tập và trang bị những kiến thức về lĩnh vực Thương Mại Điện Tử cũng như kiến thức chung của ngành quản trị kinh doanh. Những kiến thức bổ ích đó sẽ là hành trang để em vững tin bước vào con đường lập nghiệp, trở thành 1 nhà quản trị thương mại điện tử tương lai.Tuy nhiên, như người xưa đã từng nói ‘học phải đi đôi với hành’’ kiến thức phải đi liền với thực tiễn, vì thế sự cọ xát trong quá trình thực tập, ứng dụng những kiến thức đã được học trên ghế nhà trường vào thực tế là điều cần thiết để em nâng cao khả năng tư duy, học hỏi kiến thức ở môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích lũy kinh nghiệm cho quá trình làm việc sau này. Được sự đồng ý và giúp đỡ nhiệt tình của khoa Thương mại điện tử Trường Đại học Thương Mại và công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam, em đã và đang được thực tập tại công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam được thành lập với sự tâm huyết của những chuyên gia kinh nghiệm thực tế kết hợp với sự hội tụ các cử nhân giỏi về lĩnh vực thương mại điện tử có tuổi đời còn trẻ, đã từng tham gia nhiều dự án kinh doanh và ứng dụng thương mại điện tử.Vì thế đây là môi trường thuận lợi giúp em có điều kiện học hỏi, tham gia vào quá trình làm việc của công ty, tạo tiền đề cho bài báo cáo thực tập tổng hợp. Em xin chân thành cám ơn ThS.Nguyễn Trần Hưng, người đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp em có thể hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp. Tiếp đó em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của ban lãnh đạo cũng như nhân viên của công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam đã hướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt thời gian qua.

LỜI NÓI ĐẦU

Đất nước ta đang trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa, nhằmphát triển kinh tế xã hội, đưa Việt Nam cơ bản trở thành nước công nghiệp hóa theohướng hiện đại vào năm 2020.Trong quá trình công nghiệp hóa hiện đại hóa này, côngnghệ thông tin đã có những phát triển vượt bậc, góp phần quan trọng vào việc pháttriển toàn diện nền kinh tế xã hội nước ta.Tốc độ phổ cập chóng mặt của Internet, côngnghệ thông tin và mạng di động với các thiết bị thông minh đã tạo cơ hội và xu hướngmới cho kinh doanh trực tuyến, thúc đẩy cho thương mại điện tử phát triển

Trong thời gian 4 năm học tại trường đại học Thương mại chuyên ngành thương mạiđiện tử, em đã được học tập và trang bị những kiến thức về lĩnh vực Thương Mại Điện

Tử cũng như kiến thức chung của ngành quản trị kinh doanh Những kiến thức bổ ích

đó sẽ là hành trang để em vững tin bước vào con đường lập nghiệp, trở thành 1 nhàquản trị thương mại điện tử tương lai.Tuy nhiên, như người xưa đã từng nói ‘học phải

đi đôi với hành’’ kiến thức phải đi liền với thực tiễn, vì thế sự cọ xát trong quá trìnhthực tập, ứng dụng những kiến thức đã được học trên ghế nhà trường vào thực tế làđiều cần thiết để em nâng cao khả năng tư duy, học hỏi kiến thức ở môi trường làmviệc chuyên nghiệp, tích lũy kinh nghiệm cho quá trình làm việc sau này

Được sự đồng ý và giúp đỡ nhiệt tình của khoa Thương mại điện tử Trường Đại họcThương Mại và công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam, em đã và đangđược thực tập tại công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam được thành lập với

sự tâm huyết của những chuyên gia kinh nghiệm thực tế kết hợp với sự hội tụ các cửnhân giỏi về lĩnh vực thương mại điện tử có tuổi đời còn trẻ, đã từng tham gia nhiều dự

án kinh doanh và ứng dụng thương mại điện tử.Vì thế đây là môi trường thuận lợi giúp

em có điều kiện học hỏi, tham gia vào quá trình làm việc của công ty, tạo tiền đề chobài báo cáo thực tập tổng hợp

Em xin chân thành cám ơn ThS.Nguyễn Trần Hưng, người đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp em có thể hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp và định hướng đề tài

khóa luận tốt nghiệp. Tiếp đó em xin chân thành cám ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của banlãnh đạo cũng như nhân viên của công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam đãhướng dẫn, chỉ bảo em trong suốt thời gian qua.

Xin chân thành cám ơn

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN

NOLOGY VIỆT NAM

1.1. Quá trình thành lập và các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty trách nhiệm hữu hạn nology việt nam.

1.1.1.Giới thiệu chung về công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam

Công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam được thành lập vào ngày 23 tháng

11 năm 2011

Tên đầy đủ : Công Ty TNHH NOLOGY Việt Nam

Tên giao dịch quốc tế : NOLOGY VIET NAM JOINT STOCK COMPANY

Vốn điều lệ : 6.000.000.000 VNĐ (sáu tỷ đồng Việt Nam)

Ngành nghề KD chính : Phân phối Smartphone chính hãng tại Việt Nam

Logo:

Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn

Giấy phép kinh doanh số : 0106333305 do sở Kế Hoạch và Đầu Tư Hà Nội cấp lần

đầu ngày 23 tháng 11 năm 2011

Website :http://nology.vn/,

Email :nologyvietnam@gmail.com

Trụ sở :96 Lê Đức Thọ kéo dài, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại : 0968.416.111 - 0916.544.611

Tầm nhìn chiến lược:

-Xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang phong cách trẻ trung và năng động

-Mang lại giá trị thiết thực cho khách hàng và đem lại cho nhân viên một mội trường tốt để xây dựng tương lại vững chắc

Sứ mệnh kinh doanh:

-Phục vụ khách hàng nhanh nhất và tốt nhất

-Không ngừng duy trì phát triển,mở rộng sản phẩm dịch vụ,chăm sóc khách hàng

cả về quy mô lẫn chất lượng

1.1.2 Quá trình phát triển và thành lập của công ty.

Công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam được thành lập bởi một nhóm các sinh viên trường Đại học Thương Mại Đăng ký kinh doanh và thành lập công ty ngày 23/11/2011 với tuổi đời 3 năm và đã gặp được nhiều thành công như :Website có lượng truy cập cao và đã khẳng định được thương hiệu trên thị trường Đặc biệt hơn NOLOGY đã đào tạo ra những chuyên gia về lĩnh vực

Thương Mại Điện Tử hiện đang nắm giữ nhiều vị trí chủ chốt trong các công ty lớn

và đã làm chủ các website lớn trong lĩnh vực kinh doanh khác

Thế mạnh vượt trội của NOLOGY là được thể hiện sự ứng dụng CNTT trong lĩnh vực thương mại điện tử Nhằm mang lại cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất

và dịch vụ tốt nhất Công ty không ngừng phát triển phấn đấu mang lại cho khách hàng giá trị nổi trội thông qua các sản phẩm tiện ích với phương châm : “UY TÍN

TỪ ĐIỀU NHỎ NHẤT”

Tự hào là nhà cung cấp các dòng điện thoại điện thoại xách tay hàn quốc chính hãng, đồng hồ đeo tay giá rẻ hàng đầu tại Hà Nội,hoạt động với mục đích mang đếncho khách hàng ưa thích các dòng sản phẩm với mức giá hợp lý nhất nhưng vẫn thể hiện được đẳng cấp tinh tế của chính bạn

1.1.3.Các lĩnh vực kinh doanh chủ yếu của công ty

Theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh doanh nghiệp số 0106333305 đăng

ký lần đầu ngày 23/11/2011 của Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội, Công ty có các chứcnăng nhiệm vụ sau :

Về sản phẩm, NOLOGY luôn cung cấp hàng của những thương hiệu nổi tiếng, chất lượng đảm bảo với giá cạnh tranh và chế độ hậu mãi, bảo hành uy tín Các lĩnh vực kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam chi tiết như sau :

- Kinh doanh các mặt hàng Smartphone chính hang tại Việt Nam như điện thoại Sky, Samsung, LG …

- Kinh doanh các sản phẩm điện thoại của các hãng nổi tiếng như : SamSung, HTC, Sony, LG, BlackBerry, Nokia ,Iphone, Ipad…

-Kinh doanh các sản phẩm phụ kiện điện thoại như pin, dock sạc, dây cáp ,case …

- Kinh doanh Dịch vụ sửa chữa iPhone, Điện thoại

Thế mạnh của công ty hiện nay là hiện nay công ty cũng đã bắt đầu phát triển lĩnh vựckinh bán hàng trực tuyến Và trong tương lai đây sẽ là mảng chiến lược mũi nhọn củacông ty

kỹ thuật

Bộ phận bán hàng

Phó giám đốc

Bộ phận mark eting

Bộ phận chăm sóc KH

Hình 1: Sơ đồ tổ chức của công trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam.

1.2.1 Chức năng của các phòng ban, bộ phận trong công ty

1.2.1.1.Các chức năng bộ phần trong công ty

 Tổng giám đốc: là người điều hành công việc kinh doanh hàng ngày của Công ty

 Phó giám đốc : là người điều hành và trợ giúp tổng giám đốc về các hoạt động kinhdoanh của công ty

 Phòng kế toán tài chính: Kiểm tra mọi hoạt động tài chính kế toán của các bộ phận

và toàn công ty, tham mưu cho giám đốc chỉ đạo thực hiện đúng luật pháp của Nhànước, điều lệ hoạt động của công ty

 Bộ phận bán hàng : Trực tiếp tư vấn cho khách hàng mua sản phẩm và giới thiệusản phẩm cho khách hàng.Lập hóa đơn bán hàng và kiểm kê hàng hóa

 Bộ phận Marketing: Đảm nhiệm việc quảng bá hình ảnh công ty, quảng cáo sảnphẩm, dịch vụ thông qua internet

 Bộ phận hỗ trợ khách hàng: Rà soát, quản lý, phát triển khách hàng tiềm năng,

khách hàng truyền thống của công ty Bao gồm việc lập kế hoạch chăm sóc, lêndanh sách các dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng và theo dõi sự vận hành của cácthiết bị, từ đó có những biện pháp bảo dưỡng nhất định và phù hợp nhất

• 2 nhân viên SEO: Chuyên đảm trách các vấn đề về SEO cho website

• 2 nhân viên phát triển forum: Đảm trách các vấn đề đưa tin lên forum và nhiệm vụforum seeding

• 1 nhân viên chuyên trách sản phẩm: Đảm trách các nhiệm vụ liên quan tới thông tinsản phẩm, up sản phẩm…

• 2 nhân viên chuyên trách hình ảnh: Đảm trách các hình ảnh cho các sản phẩm, cácbanner…

• 2 nhân viên social media: Đảm trách các nhiệm vụ xây dựng âm thanh, hình ảnh,video…liên quan tới chương trình hoặc chiến dịch để quảng bá đại chúng

1.2.2 Nhân sự của công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam

Công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam đặc biệt coi trọng tới đội ngũnhân sự và hiện đã xây dựng được một đội ngũ cán bộ nhân sự giàu kinh nghiệm tronglĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử, được đào tạo từ các trường đại họcdanh tiếng

Số lượng cán bộ nhân viên chính thức: 18 nhân viên( tính đến ngày31/12/2014) Trong đó:

 Số nhân lực có trình độ Đại học, Cao đẳng trở lên: 15người.

 Trình độ: Kỹ sư công nghệ thông tin, cử nhân kinh tế

 Kinh nghiệm: Từ 1-2 năm

Ông Đinh Trung Kiên - người sáng lập ra công ty trách nhiệm hữu hạnNOLOGY Việt Nam là giám đốc

1.3 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY

1.3.1Tình hình hoạt động kinh doanh

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh

8 Lợi nhuận sau thuế Tr.đ 502.5 660.75 158.25 31.49

(Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính kế toán của Công ty)

1.3.2Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty

Từ bảng số liệu trên ta có thể thấy rõ sự phát triển của doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty trong 2 năm 2012 và 2013.

 Doanh thu: Công ty đã tích cực trong đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, năng động, nhiệt tình trong công việc, luôn cố gắng phục vụ khách hàng tốt nhất, mang lại cho khách hàng sự hài lòng cũng như mang lại nguồn doanh thu cho công ty Do vậy, tổng doanh thu của công ty năm 2013 so với năm 2012 tăng 9.44% tương đương 436 triệu đồng Quá bảng ta thấy các nguồn doanh thu của công ty đều tăng nhưng tăng nhẹ và khá ổn định

 Chi phí: Tổng chi phí của công ty năm 2013 so với năm 2012 tăng 16.20% tương đương 640 triệu đồng Điều này cho thấy công ty đã từng bước đầu tư để

mở rộng thị trường nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận, tạo vị thế trên thị trường

 Lợi nhuận : Quả bảng ta thấy lợi nhuận kinh doanh trước thuế của công ty năm

2013 so với năm 2012 tăng 31.49% tương đương 211 triệu đồng Lợi nhuận sau thuế của công ty tăng 31.49% tương đương 158.25 triệu đồng Qua đó ta thấy công ty đã áp dụng có hiệu quả các chính sách trong kinh doanh

Nhìn chung về cơ bản hoạt động kinh doanh của công ty có sự phát triển qua 2 năm

2012 và 2013 trong đó sự phát triển về hoạt động thiết kế website vẫn là chủ yếu,chiếm vị trí quan trọng trong tổng doanh thu của cả công ty ( trên 60% tổng doanhthu công ty)

3. Phát triển thành một trong những nhà phân phối hàng đầu về các sản phẩm điện tử.

4. Thu hút nhân tài, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nâng cao thu nhập của công nhân viên

5. Giữ vững uy tín, nâng cao thương hiệu, phát triển nhân lực, gia tăng doanh thu

1.4 TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ THƯƠNG MẠI

ĐIỆN TỬ TẠI CÔNG TY.

Các phần mềm ứng dụng: Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực liên quan đến thiết

kế web, thiết kế giao diện, hỗ trợ xây dựng cổng thông tin…vì vậy công ty sử dụng rấtnhiều phần mềm ứng dụng hỗ trợ cho việc quản lý hoạt động kinh doanh như phầnmềm teamviewer, Phần mềm tin nhắn nhanh ( yahoo messenger, skype,…) hệ thốngphần mềm kế toán MISA, hệ thống thiết kế đồ họa Photoshop CS, …

1.4.2 Giới thiệu website nology.vn của công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam

1.4.2.1 Giới thiệu tổng quan về website nology.vn

Công ty trách nhiệm hữu hạn NOLOGY Việt Nam có website chính tại địa chỉhttp://nology.vn/

Nology là tên rút gọn của từ tiếng anh “technology” Với tên gọi biểu

trưng “Công nghệ ” thể hiện của một sự khởi đầu đầy sức mạnh và ứng dụng các công

nghệ mới vào hoạt động kinh doanh

Website nology.vn được xây dựng trên công nghệ mã nguồn mở PHP vớinhiều tính năng quản trị ưu việt và khả năng tùy biến cao, đáp ứng đầy đủ các mô hìnhwebsite hay mô hình cổng thông tin lớn Đáp ứng đầy đủ yêu cầu về tối ưu hóa phục vụcho quảng bá website trên Internet

ĐÁNH GIÁ

CONTENT

WEBSITE

www.nology.vn

Giao diện Màu trắng chủ đạo.

Thiết kế logic, có nhiều hình ảnh  gây

ấn tượng cho người xem

Thiết kế website không quá phức tạp,cung cấp đầy đủ thông tin, đẹp mắt

Có phần đăng ký nhận tin qua emailphía dưới bên phải và phần “kết nối vớichúng tôi” – gồm các fanpage mạng xãhội của NOLOGY

Có các thông tin hỗ trợ khách hàng

Modules Có 13 modules 1.Module tìm kiếm.

2.Module giỏ hàng

3.Slide

5 Module danh mục sản phẩm

6 Module sản phẩm khuyến mại

7 Module điện thoại mới nhất

Thiết kế website đẹp mắt lại hiệu quả,đem lại cảm giác muốn lướt web chokhách hàng

Thông tin sản phẩm chi tiết, có thôngtin bổ sung, đánh giá cho từng sảnphẩm, có dặc điểm nổi bật của sảnphẩm

- Rating & reviews: có

Có bộ FAQ’s được thiết kế đẹp mặt vànội bật trong mục “NOLOGY trả lời”

về các thắc mắc của khách hàng vềwebsite và các quy trình website

Catogories  Điện thoại sky :

 Sky hàng mớibrandnew

 Sky hàng lướt(cũ)

 Điện thoại Iphone :

 Điện thoạiIphone mới

 Điện thoạiIphone lướt

 Điện thoại LG:

 Điện thoại LGmới

 Điện thoại LGlướt

 Điện thoại Samsung :

 Điện thoạiSamsung mới

 Điện thoạiSamsung lướt

 Điện thoại Sony

Danh mục sản phẩm được bố trí hợp lý

và đẹp mắt, các danh mục lớn đượcmiêu tả bởi hình ảnh minh họa  dễnhìn và đẹp mắt  tăng độ thoải mái ởbầu không khí website khi xem và tìmkiếm sản phẩm

Các danh mục chia rất rõ các mảng 

dễ dàng và nhanh chóng điều hướngđược khách hàng tới sản phẩm họ tìmkiếm ngay tức thì

 Điện thoại Nokia

 Phương thức thanh toán

 Trợ giúp thông tin

 Sửa chữa bảo hành điện thoại.

 Các chính sách và hướng dẫn rất chitiết, tỉ mỉ Bố trí đẹp, nổi bật tiêu đề, nộidung cụ thể, các hướng dẫn có hướngdẫn bằng hình ảnh  đẹp, hứng thú vàtrợ giúp cho khách hàng

Social network:

Liên kết khách hàng bằng các socialnetworks:

PHẦN II: TỔNG HỢP, PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THEO SỰ ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TY

Trong suốt quá trình thời gian thực tập, dưới sự giúp đỡ của các anh chị đangcông tác tại bộ phận marketing, em đã có rất nhiều những thông tin mang tính kháiquát và tổng quan về công ty theo các vấn đề (đã nêu ở phần I) như:

 Quá trình thành lập và phát triển của công ty

 Cơ cấu tổ chức và chức năng của từng bộ phận làm việc

 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong 2 năm hoạt động

Hơn nữa qua thực tập tại bộ phận Marketing em cũng có quan sát và rút ra đượcnhững ưu, nhược điểm tại bộ phận này:

2.1.Ưu điểm.

- Nhân viên phòng marketing nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc, luôn đưa rađược những chiến lược marketing online phù hợp với tình hính biến động của thịtrường

- Đội ngũ nhân lực còn trẻ nên năng động và nhiệt huyết trong công việc Thái độ phục

vụ khách hàng đến cửa hàng nhiệt tình, chu đáo

-Các chính sách đãi ngộ và phục vụ khách hàng rõ ràng

-Có nhiều nhân viên có kiến thức có kinh nghiệm làm Marketing Online lâu năm

-Có sắp xếp bố trí công việc ổn định, các bộ phận phòng ban phối hợp với nhau chặtchẽ, đem lại hiệu quả công việc cao

- Phương thức Marketing trực tuyến: Công ty đã áp dụng nhiều phương thức marketingtrực tuyến như: đăng bài PR trên các báo, diễn đàn điện tử; đặt Banner; sử dụng SEO…

và kết quả đặt được cũng rất khả quan, hiện nay website www.nology.vn luôn đứng tốpđầu vị trí tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm Google.

2.2 Nhược điểm

Tuy đã có bước phát triển mạnh trong hai năm gần đây nhưng hệ thống kinhdoanh Thương mại điện tử tại công ty TNHH NOLOGY Việt Nam vẫn còn tồn tạimột số nhược điểm trong mô hình bán lẻ trực tuyến của mình Cụ thể về các mặt:

-Giao diện chưa hoàn chỉnh và hình ảnh sản phẩm còn lộn xộn: Tuy giao diện của

NOLOGY rất dễ nhìn và dễ sử dụng với gam màu trắng thu hút được khách hàng ghéthăm website và tạo một bầu không khí rất tốt, cùng với đó là categories được bố trígọn và đẹp.Tuy nhiên, nếu chỉ như vậy thì tỷ lệ khách hàng chuyển từ khách ghé thămwebsite NOLOGY sang khách hàng mua hàng và thành khách hàng trung thành là rấtnhỏ Giao diện của website NOLOGY vẫn chưa được hoàn chỉnh, chưa được cải thiện

và tận dụng hết “đất” của website Bên cạnh đó, vẫn còn những hình ảnh được sắp xếpkhông gọn, dẫn tới khách hàng dễ đưa NOLOGY và danh sách các website “còn mới

- Phương thức thanh toán: hệ thống thanh toán chưa hoàn thiện, chưa đảm bảo an toàn

và thanh toán chưa tích hợp nhiều thanh toán trực tuyến Việc khách hàng thanh toánbằng phương thức trả tiền mặt khi nhận hàng còn rất phổ biến Lượng khách hàng lựachọn phương thức thanh toán chuyển khoản còn chưa nhiều và đặc biệt là phương thứcthanh toán trực tuyến bằng ví điện tử là còn chưa đáng kể Mặc dù công ty đã tích hợpthanh toán thông qua ví điện tử của Ngân Lượng nhưng thực sự việc khách hàng thanhtoán qua hình thức ví điện tử này còn quá thấp

-Quy trình mua hàng: Quy trình mua hàng trên website NOLOGY chưa được rõ ràng

và thuận tiện Phần lớn là do chưa đa dạng hóa phương thức thanh toán Bên cạnh đó,với giao diện website hiện tại thì chưa thể trợ giúp nhiều cho việc thanh toán và muahàng trực tuyến Website NOLOGY còn thiếu các module trợ giúp khách hàng tiện lợi