Nghiệp vụ, kỹ năng công tác của chủ tịch hội liên hiệp phụ nữ xã

Thông qua đó, cấp ủy địa phương hiểu nguyện vọng của các tầng lớp phụ nữ, nắm vững phong trào và hoạt động của Hội, có chỉ đạo thích hợp, tạo điều kiện cho các cấp Hội hoạt động phương t

Chuyên đề 21:

NGHIỆP VỤ, KỸ NĂNG CÔNG TÁC CỦA CHỦ TỊCH

HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ XÃ

I CHỨC TRÁCH, NHIỆM VỤ, QUYỀN HẠN CỦA CHỦ TỊCH HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ XÃ

1 Chức trách của Chủ tịch Hội Liên hiệp phụ nữ xã

Đại hội (đại biểu) phụ nữ xã là cơ quan lãnh đạo cao nhất của Hội Liên hiệp phụ nữ xã Đại hội tổ chức 5 năm một lần Đại hội bầu ra Ban chấp hành, Ban chấp hành họp phiên đầu tiên bầu ra Ban thường vụ, Chủ tịch và các Phó Chủ tịch

Chủ tịch cơ sở Hội là người đứng đầu tổ chức cơ sở Hội, phụ trách chung công việc của Ban Chấp hành, có trách nhiệm chính trong công việc tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của Ban Chấp hành, quán xuyến mọi mặt công tác của cơ sở Hội

Chủ tịch cơ sở Hội là người chịu trách nhiệm chính, tham mưu cho cấp ủy

về công tác vận động phụ nữ và trực tiếp quan hệ với chính quyền, với các ban, ngành, Mặt trận và các đoàn thể để thực hiện nhiệm vụ của Hội

Hội Liên hiệp phụ nữ xã là nền tảng của tổ chức Hội, được thành lập theo đơn vị xã Chủ tịch Hội Liên hiệp phụ nữ xã thay mặt Ban chấp hành, Ban thường vụ chỉ đạo, giải quyết các công việc thường xuyên của cơ quan, triển khai Nghị quyết Đại hội phụ nữ các cấp và Nghị quyết phát triển kinh tế - xã hội địa phương

2 Nhiệm vụ, quyền hạn của Chủ tịch Hội Liên hiệp phụ nữ xã

Chủ tịch Hội Liên hiệp phụ nữ xã là người đứng đầu tổ chức Hội cấp xã, chịu trách nhiệm chung trước Ban chấp hành phụ nữ xã, trước cấp uỷ địa phương và Hội cấp trên về phong trào phụ nữ, công tác Hội

- Chủ tịch Hội Liên hiệp phụ nữ xã có nhiệm vụ tổ chức xây dựng kế hoạch, triển khai hoạt động; điều hành giải quyết công việc của Hội, tham mưu

đề xuất xây dựng đội ngũ cán bộ Hội Trực tiếp phụ trách công tác tổ chức, cán

bộ, thi đua khen thưởng, kiểm tra

- Tham mưu, đề xuất với cấp ủy đảng về công tác phụ nữ, công tác cán bộ

nữ, chế độ chính sách, lồng ghép giới…thông qua văn bản hoặc qua các cuộc họp giao ban định kì, cuộc gặp mặt trực tiếp Thông qua đó, cấp ủy địa phương hiểu nguyện vọng của các tầng lớp phụ nữ, nắm vững phong trào và hoạt động của Hội,

có chỉ đạo thích hợp, tạo điều kiện cho các cấp Hội hoạt động phương thức tham mưu, đề xuất với cấp ủy đảng, chủ tịch Hội phụ nữ xã phải nắm vững luật pháp chính sách, có kỹ năng tham mưu, kỹ năng báo cáo, trình bày, kỹ năng soạn thảo văn bản…

- Phối hợp với chính quyền và các ban, ngành, đoàn thể tổ chức như Ngân hàng, Y tế, Giáo dục…thực hiện các hoạt động của Hội như giúp phụ nữ nghèo vay vốn ủy thác, chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ, phòng chống tệ nạn xã hội, xóa

mù chữ, xây dựng gia đình… dưới các hình thức kí kết liên tịch, phối hợp tổ chức thực hiện Để làm tốt phương thức này đòi hỏi chủ tịch Hội phụ nữ xã phải tích cực, chủ động, sáng tạo và có các kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng phối hợp, kỹ năng lập kế hoạch, kỹ năng tổ chức và thực hiện các đề án

- Triển khai hoạt động đến các chi/tổ phụ nữ thông qua các qui chế, kế hoạch, hướng dẫn, qua các cuộc họp giao ban định kỳ trong Ban chấp hành, chi/tổ trưởng, qua đó, các hoạt động được thông suốt Chủ tịch Hội phụ nữ xã phải có kỹ năng trình bày, kỹ năng chỉ đạo, điều hành, kỹ năng phân cấp ủy quyền…

- Huy động cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước tham gia vào việc chăm lo đời sống vật chất, tinh thần, giải quyết các vấn đề liên quan đến phụ nữ nhằm phát huy nội lực của phụ nữ và huy động các nguồn lực trong xã hội Chủ tịch Hội phụ

nữ xã cần có các kĩ năng tuyên truyền, vận động, thuyết phục và tổ chức các hoạt động

II NGHIỆP VỤ, KỸ NĂNG CÔNG TÁC CỦA CHỦ TỊCH HỘI LIÊN HIỆP PHỤ NỮ XÃ

1 Kỹ năng nắm bắt phản ánh tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ

1.1 Khái niệm, biểu hiện tâm tư nguyện vọng

Tâm tư, nguyện vọng là trạng thái tâm lí thể hiện mong muốn, nhu cầu cần được đáp ứng về một vấn đề nhất định những chưa được đề đạt đến cấp có thẩm quyền hoặc chưa được thoả mãn do đó gây nên những băn khoăn, bức xúc của cá nhân hoặc nhóm

Cá nhân hoặc nhóm thường có nhu cầu, nguyện vọng riêng biệt khác nhau

về mọi mặt trong đời sống con người như các quyền, lợi ích về vật chất, tinh thần, tình cảm Biểu hiện tâm tư nguyện vọng của các cá nhân và nhóm rất đa dạng, phức tạp với nhiều mức độ, tính chất và cách thức khác nhau Tâm tư có thể được thể hiện qua lời nói, thái độ hoặc hành vi

Có những cá nhân hoặc nhóm thể hiện tâm tư, nguyện vọng qua các ý kiến, đề xuất sự băn khoăn, thắc mắc về chế độ, chính sách, liên quan đến quyền, lợi ích nhất định nào đó một cách thẳng thắn, trung thực; nhưng cũng có những cách thể hiện qua hành động, thái độ như bất mãn, thiếu thiện chí, không hợp tác nếu không được giải quyết kịp thời và để tích tụ lại sẽ gây những tác động tiêu cực, ảnh hưởng đến dư luận xã hội nói chung

Dù ở góc độ nào, những tâm tư, nguyện vọng đó đều cần được lắng nghe, thấu hiểu và có biện pháp giải quyết kịp thời, phù hợp Đó chính là một trong nhiệm vụ của các đoàn thể quần chúng, với vai trò đại diện cho quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của các tầng lớp nhân dân cần phải thực hiện

Trong thực tế, có những cá nhân hoặc nhóm hội viên, phụ nữ gặp những hoàn cảnh, hoặc vấn đề khó khăn bức xúc nhưng chưa giải quyết được nên nảy sinh

tâm tư, nguyện vọng nhất định Đó là điều tất yếu, tuy nhiên có những nguyện vọng hợp pháp, chính đáng nhưng cũng có những nguyện vọng đi ngược lại lợi ích chung hoặc không hợp pháp Do đó rất cần được Hội phụ nữ, tổ chức đoàn thể thực hiện chức năng đại diện cho quần chúng phụ nữ lắng nghe, nhận biết để đề xuất giải pháp phù hợp

Cán bộ Hội phụ nữ cấp xã bao gồm từ cán bộ chi/tổ đến Ban chấp hành, Ban thường vụ và cả lực lượng hội viên nòng cốt cần sâu sát, trực tiếp nắm bắt và phản ánh tâm tư, nguyện vọng của hội viên phụ nữ; góp phần ngăn ngừa việc phát sinh các dư luận sai lệch ở cơ sở Đây là một trong các nhiệm vụ của cán bộ Hội phụ nữ

cơ sở và hội viên nòng cốt

1.2 Kỹ năng nắm bắt tâm tư nguyện vọng

Để xác định chính xác tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ, đội ngũ cán bộ Hội

cơ sở từ Ban chấp hành đến các chi/ tổ trưởng cần sử dụng phương pháp thu thập các ý kiến, thái độ, hành vi thể hiện tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ Cần sử dụng kết hợp các kỹ năng trong quá trình thu thập các ý kiến, nguyện vọng của phụ nữ như:

- Kỹ năng tiếp xúc: là kỹ năng gặp gỡ, tiếp xúc trực tiếp, sử dụng kết hợp

việc hỏi đáp, thảo luận, trao đổi ý kiến với cá nhân hội viên phụ nữ hoặc với nhóm, thông qua sinh hoạt chi/tổ phụ nữ hoặc qua hoạt động thăm hỏi tại hộ gia đình Đây

là cơ hội để cán bộ Hội phụ nữ thu thập các ý kiến, đề xuất từ hội viên, phụ nữ, ý kiến của các thành viên trong gia đình Để giao tiếp tốt, cán bộ Hội cần biết thiết lập mối quan hệ ứng xử thiện cảm, hợp tác, sẵn sàng tin cậy và chia sẻ hai chiều giữa cán bộ Hội và hội viên; biết bày tỏ sự cảm thông đúng mực - đặt bản thân vào

vị trí, hoàn cảnh của chị em để suy nghĩ, cảm nhận và giao tiếp Nhờ đó mà cán bộ Hội có thể hiểu đúng và xác định chính xác tâm tư, nguyện vọng bức xúc của chị

em Trong quá trình tiếp xúc, cán bộ Hội phụ nữ phải giữ vững thái độ công bằng,

có lí có tình, xử sự đúng luật pháp, chính sách

- Kỹ năng lắng nghe: Lắng nghe thông thường là sử dụng thính giác để tiếp

nhận thông tin; lắng nghe tích cực là cách tập trung nghe, có sự phân tích, tổng hợp để vừa hiểu đúng ý kiến, tâm tư, nguyện vọng của đối tượng vừa có khả năng phản hồi, trao đổi thông tin Nên dành thời gian trong buổi sinh hoạt chi/tổ phụ nữ

để chị em được phát biểu, bày tỏ ý kiến và cán bộ Hội trực tiếp lắng nghe, trao đổi Các ý kiến, đánh giá, quan điểm, thái độ sẽ giúp cho cán bộ Hội cơ sở có căn cứ để xác định các vấn đề bức xúc và tâm tư, nguyện vọng cần được giải quyết của phụ nữ ở địa phương Ngoài ra cán bộ Hội có thể lắng nghe thêm thêm

ý kiến từ bạn bè, hàng xóm láng giềng, các tầng lớp quần chúng nhân dân, những người có uy tín như già làng, trưởng họ, các cán bộ đảng, trưởng thôn bản về tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ

- Kỹ năng đặt câu hỏi: Là biện pháp cần thiết kết hợp trong quá trình lắng

nghe Khi các ý kiến, nguyện vọng của phụ nữ bày tỏ chưa rõ ràng, cán bộ Hội chưa hiểu chính xác nguyện vọng của chị em thì nên sử dụng biện pháp đặt câu hỏi Hình thức hỏi - đáp thông thường không cần thiết kế sẵn câu hỏi mà tuỳ thuộc vấn đề mà cán bộ Hội quan tâm để đặt câu hỏi Cần lựa chọn cách đặt câu hỏi phù hợp với đặc điểm đối tượng như: trình độ, lứa tuổi, tâm sinh lý Câu hỏi phải cụ thể, dễ hiểu, khai thác đúng nhu cầu cần được giãi bày tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ Nên đặt câu hỏi mở để có thể khai thác các thông tin giải thích

về nguyên nhân vấn đề bức xúc cần giải quyết của phụ nữ Đồng thời trong quá trình trao đổi, cán bộ Hội cần biết cách đặt các câu hỏi kiểm tra để đo lường mức

độ trung thực của các câu trả lời, hoặc khẳng định độ chính xác của thông tin Có thể hỏi trực tiếp cá nhân hoặc nhóm nhưng cũng có thể hỏi gián tiếp bằng phiếu trưng cầu ý kiến, bảng hỏi

- Kỹ năng quan sát: Xem xét, nhìn nhận trực tiếp hoặc gián tiếp đối tượng.

Quan sát công khai hoặc bí mật các cá nhân, nhóm và cộng đồng về các biểu hiện, các phản ứng, thái độ, tình cảm trong quá trình giao tiếp, giúp việc xác định tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ chính xác hơn Quan sát phải mang tính tổng

thể, bao quát chứ không nhỏ lẻ, phiến diện Khi quan sát, cũng phải tế nhị, không

để đối tượng cảm thấy mình đang bị soi mói, dò xét

Ngoài ra, để nắm bắt tâm tư nguyện vọng của phụ nữ, cán bộ Hội cơ sở còn

có thể kết hợp thêm các phương pháp như: nghiên cứu tài liệu, đọc báo cáo kiểm tra, sơ, tổng kết của các ban, ngành, đoàn thể khác có đề cập đến tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ

Sau khi thu thập các luồng ý kiến thể hiện tâm tư, nguyện vọng của hội viên, phụ nữ ở cơ sở, cán bộ Hội cần có kỹ năng phân tích, xử lí các thông tin để xác định và phân loại tâm tư:

Căn cứ vào tính chất và mức độ cần giải quyết có các loại: Tâm tư, nguyện vọng chính đáng cần đề xuất giải quyết; Tâm tư, nguyện vọng không chính đáng, cần có biện pháp uốn nắn, điều chỉnh, tâm tư, nguyện vọng bức xúc cần giải quyết cấp bách, kịp thời; Tâm tư, nguyện vọng cần có thời gian nghiên cứu giải quyết lâu dài

Căn cứ vào nội dung, vấn đề có các loại: Tâm tư nguyện vọng về quyền, lợi ích vật chất; Tâm tư, nguyện vọng về quyền, lợi ích tinh thần; Tâm tư, nguyện vọng kết hợp cả quyền, lợi ích vật chất và tinh thần

Căn cứ vào số lượng người có cùng tâm tư, nguyện vọng có các loại: Tâm tư, nguyện vọng của đa số hoặc thiểu số; Tâm tư, nguyện vọng của cá nhân hoặc nhóm

Để xác định và phân loại tâm tư, nguyện vọng một cách chính xác, cán bộ Hội cơ sở cần hiểu biết vững vàng về quan điểm, chủ trương của Đảng; luật pháp, chính sách của Nhà nước; các chương trình - kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội của chính quyền địa phương Trên cơ sở đó xác định tâm tư, nguyện vọng là chính đáng hay không; của nhiều hay ít người; thuộc nhóm phụ nữ trung niên, thanh niên hay cao tuổi; thuộc ngành nghề, dân tộc, tôn giáo nào

1.3 Kỹ năng tổng hợp, phản ánh tâm tư nguyện vọng

Tổng hợp và phản ánh tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ lên Hội cấp trên và cấp uỷ là nhiệm vụ thường xuyên thực hiện của cán bộ Hội cấp cơ sở Tuy nhiên để làm tốt nhiệm vụ này, cán bộ Hội cơ sở cần có kỹ năng nhất định về tổng hợp bằng

văn bản báo cáo về tâm tư, nguyện vọng của quần chúng phụ nữ và kĩ năng trình bày, phản ánh

Cần chuẩn bị bằng văn bản - báo cáo để phản ánh tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ vì nó giúp cán bộ Hội phụ nữ chủ động, tự tin hơn Có văn bản gửi kèm sẽ giúp lãnh đạo cấp trên có căn cứ để nghiên cứu giải quyết; cán bộ Hội có căn cứ để kiểm tra việc giải quyết đạt được đến đâu

- Có hai dạng báo cáo về các luồng ý kiến thể hiện tâm tư, nguyện vọng của

phụ nữ:

 Báo cáo nhanh về các tâm tư, nguyện vọng bức xúc đột xuất nảy sinh cần

có giải pháp giải quyết kịp thời Báo cáo nhanh trong trường hợp hết sức cấp thiết

có thể sử dụng bằng lời trực tiếp hoặc qua điện thoại với lãnh đạo; cũng có thể viết tóm tắt nội dung ngắn gọn để chuyển bằng Fax, gửi điện báo hoặc thư chuyển phát nhanh

 Báo cáo định kỳ với cấp uỷ đảng và Hội cấp trên trong đó có phần phản ánh về tâm tư, nguyện vọng

Nội dung báo cáo cần tập trung thể hiện rõ: Tâm tư, nguyện vọng về vấn

đề gì? Chủ thể của tâm tư, nguyện vọng là ai? Số lượng người có cùng tâm tư, nguyện vọng là bao nhiêu? Tính chất của tâm tư, nguyện vọng đó như thế nào?

Dự báo/phán đoán xu hướng/khả năng phát triển của tâm tư, nguyện vọng đó nếu không được giải quyết sẽ gây nên điều gì

Hình thức: báo cáo nên viết ngắn gọn, rõ ràng, cụ thể Sử dụng câu đơn giản, chọn từ ngữ phổ thông, chuẩn mực và dễ hiểu Dẫn chứng số liệu chính xác, tiêu biểu

Phản ánh tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ với cấp uỷ Đảng cơ sở và Hội phụ

nữ cấp trên có thể thực hiện lồng ghép trong các cuộc họp giao ban, làm việc định

kì hoặc đặt lịch báo cáo/làm việc đột xuất nếu thấy cần thiết

Báo cáo trong cuộc họp cần sử dụng kỹ năng trình bày: theo trình tự lôgic từ nêu vấn đề, giải quyết vấn đề và kết thúc vấn đề một cách hệ thống Dẫn dắt vào

vấn đề trực tiếp, không lan man dài dòng Khi nêu vấn đề về tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ phải có giải thích rõ ràng, chính xác; phân tích về nguyên nhân và mức

độ, tính chất, quy mô của vấn đề tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ; chứng minh bằng số liệu, dẫn chứng tiêu biểu, khách quan, trung thực Sử dụng ngôn ngữ chính xác, ngắn gọn, trung lập, không thiên vị, cũng không áp đặt ý kiến chủ quan Kết hợp giữa trình bày trực tiếp bằng lời với gửi báo cáo đã chuẩn bị

Nắm bắt và phản ánh tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ là hoạt động cần thiết của mỗi cấp Hội phụ nữ Nhưng để hiểu đúng, phản ánh đúng tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ với các cấp lãnh đạo không phải là công việc dễ dàng Cán bộ Hội phụ

nữ cần có kỹ năng và sử dụng kết hợp các kỹ năng để tổng hợp, xác định và phản ánh chính xác tâm tư, nguyện vọng của phụ nữ; cán bộ Hội phụ nữ còn cần có tinh thần trách nhiệm cao vì quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của phụ nữ, có tâm huyết với sự nghiệp giải phóng phụ nữ

2 Kỹ năng xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai công tác của Hội ở xã

2.1 Khái niệm

Xây dựng kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu, biện pháp, nguồn lực

để thực hiện các mục tiêu đó một cách hiệu quả nhất

Kế hoạch của Hội Liên hiệp phụ nữ xã xây dựng gồm: kế hoạch 5 năm (theo nhiệm kì), kế hoạch năm, kế hoạch 6 tháng, kế hoạch quí, kế hoạch tháng và kế hoạch cho từng hoạt động cụ thể

2.2 Các bước xây dựng kế hoạch

- Thu thập và phân tích thông tin

- Xây dựng Dự thảo kế hoạch, gồm các mục:

+ Căn cứ xây dựng kế hoạch

+ Mục tiêu

+ Dự kiến kết quả

+ Nội dung hoạt động

+ Thời gian

+ Địa điểm thực hiện

+ Nguồn lực

+ Kiểm tra, đánh giá

- Thảo luận, thống nhất, kí và ban hành kế hoạch

Để kế hoạch đảm bảo tính khả thi, dự thảo kế hoạch cần được thảo luận và

có sự thống nhất trong Ban Thường vụ, Ban Chấp hành, hoặc xin ý kiến của cấp

ủy, các ban, ngành có liên quan (tùy từng loại kế hoạch cụ thể) trước khi ban hành

và đưa vào thực hiện

- Tổ chức thực hiện kế hoạch, tiến hành kiểm tra, đánh giá việc thực hiện kế hoạch và điều chỉnh, bổ sung kế hoạch (nếu cần)

2.3 Một số kỹ năng trong quá trình xây dựng kế hoạch

- Thu thập, phân tích thông tin

Thông tin có thể thu thập từ các nguồn:

+ Báo cáo định kì, báo cáo chuyên đề của Ban Chấp hành Hội Liên hiệp phụ nữ cơ

sở, của Hội Liên hiệp phụ nữ cấp trên và của cấp ủy, chính quyền địa phương

+ Chủ trương, kế hoạch của Ban Chấp hành Hội Liên hiệp phụ nữ cơ sở, của Hội Liên hiệp phụ nữ cấp trên và của cấp ủy, chính quyền địa phương

+ Các nguồn khác: Từ các nguồn thông tin thu thập được, Hội Liên hiệp phụ

nữ cơ sở phân tích tìm nguyên nhân và xác định các vấn đề ưu tiên cần lập kế hoạch để cải thiện tình hình

- Xác định mục tiêu

Xác định mục tiêu là quá trình trả lời các câu hỏi:

+ Vấn đề đặt ra đã có ai/tổ chức nào giải quyết chưa? Đã giải quyết như thế nào?

+ Hậu quả sẽ thế nào nếu vấn đề đặt ra không được thay đổi?

+ Tại sao Hội Liên hiệp phụ nữ xã phải làm công việc này? Ai là người được hưởng lợi từ công việc đó?

Trả lời các câu hỏi trên, mục tiêu đã được xác định; mục tiêu đó luôn giúp các hoạt động Hội hướng vào trọng tâm và đánh giá hiệu quả cuối cùng

Khi xác định mục tiêu cần chú ý:

+ Mục tiêu cần cụ thể vì nó định hướng cho các hoạt động trong tương lai + Đo lường được để giúp việc kiểm tra, đánh giá trong và sau khi thực hiện

kế hoạch

+ Vừa sức để khả thi trong thực hiện

+ Thực tế để đảm bảo sự cân bằng giữa mong muốn và nguồn lực hiện có + Có thời hạn để thúc đẩy tiến độ thực hiện

- Dự kiến kết quả và xác định nội dung hoạt động

Việc xác định kết quả dự kiến tương tự như xác định mục tiêu, song kết quả dự kiến cần cụ thể hơn, chi tiết hơn và thường tương ứng với từng hoạt động cụ thể

Ví dụ: Để thực hiện mục tiêu “Năm 2012, 100% cán bộ chi/tổ được nâng cao

kỹ năng điều hành sinh hoạt chi/tổ, trong đó 80% cán bộ tự điều hành được các buổi sinh hoạt chi/tổ”, Hội Liên hiệp phụ nữ xã có thể dự kiến được kết quả và xác định các nội dung hoạt động cụ thể như sau:

30 cán bộ chi/tổ được tập huấn kĩ

năng điều hành sinh hoạt chi tổ

Tổ chức 01 lớp tập huấn nâng cao kĩ năng điều hành sinh hoạt chi/tổ cho cán bộ chi/tổ

Ít nhất 24 cán bộ chi/tổ tự điều

hành các buổi sinh hoạt chi/tổ

Tổ chức 01 tọa đàm trao đổi kinh nghiệm trong điều hành sinh hoạt chi/tổ cho cán bộ chi/tổ

Tham dự các buổi sinh hoạt chi/tổ để đánh giá sự thay đổi

- Xác định thời gian, địa điểm, nguồn lực

+ Công việc đó thực hiện khi nào? Trong thời gian bao lâu?

+ Công việc đó được thực hiện ở đâu?